Phân tích môi trường bên trong môi trường bên ngoài

Phần 2 HOẠT ĐỘNG MARKETING 2 1 Cơ cấu tổ chức 2 1 1 Khái quát nguồn nhân lực Nếu như phòng kinh doanh giữ vai trò mang lại doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp thì phòng nhân sự chính là bộ phận tạo nên nền móng vững chắc và là hậu phương vững vàng của doanh nghiệp Hai yếu tố đầu vào quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chính là vốn và nguồn lực nhân sự Mà nhân sự là nguồn lực phức tạp và khó kiểm soát do bản chất h.

Phần 2 : HOẠT ĐỘNG MARKETING

2.1 Cơ cấu tổ chức

2.1.1 Khái quát nguồn nhân lực

Nếu như phòng kinh doanh giữ vai trò mang lại doanh thu, lợi nhuận cho doanhnghiệp thì phòng nhân sự chính là bộ phận tạo nên nền móng vững chắc và làhậu phương vững vàng của doanh nghiệp Hai yếu tố đầu vào quan trọng nhấttrong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chính là vốn và nguồn lực nhânsự Mà nhân sự là nguồn lực phức tạp và khó kiểm soát do bản chất hành vi vàtâm lý con người là phạm trù không dễ gì nắm bắt được Để có thể chiêu mộ vàquản lý thành công nguồn nhân lực, phòng nhân sự cần được tổ chức thành cácbộ phận đảm nhận các chức năng chuyên môn khác nhau

Để tối ưu hóa việc quản lý nguồn nhân lực, cơ cấu tổ chức phòng nhân sựthường bao gồm các bộ phận điển hình sau đây

2.1.1 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban

2.1.1.1 Ban giám đốc

Baemin có cơ cấu tổ chức được phần thành hai cấp, đứng đầu là tổng giám đốc

điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty và hỗ trợ cho tổng giám đốc

có giám đốc và các phòng chức năng và nghiệp vụ Như vậy Baemin tổ chức

quản lý theo kiểu tập trung quyền lực, tổng giám đốc là người đại diện pháp

nhân của công ty, chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động kinh doanh của

công ty, tổng giám đốc còn là người điều hành xây dựng chiến lược kinh

doanh, định hướng phát triển thực hiện các mối liên hệ với đối tác, giao nhiệm

vụ cho các bộ phận theo chức năng, kiểm tra phối hợp thống nhất sự hoạt động

của các bộ phận trong công ty, giám đốc tham gia cùng tổng giám đốc trong

việc quản lý điều hành, giải quyết các vấn đề mà tổng giám đốc giao phó, đồng

thồi cũng có quyền chỉ đạo, phân công nhiệm vụ cho các phòng ban, theo chức

năng và nhiệm vụ mà tổng giám đốc giao, đồng thời giám đốc công ty là người

Tổng giám đốc

Giám đốc điều hành

Công nghệ

Kế toán trưởng

Kế toán thuế

Kế toán công nợ

Kế toán

thanh toán

Kế toán dự án

Nhân sự Phát triển đối tác

Telesales

Chăm sóc khách hàng

Chiến lược truyền thông

Sáng tạo nội dung

Nghiên cứu thị trường Dự án marketing

Quản lý

nhãn hàng riêng

Quản lý tài xế

Truyền thông tài xế

Phân tích rủi ro

Thiết kế

hình ành

IT

Phát triển phần mềm

Bảo mật thông tin thanh toán

được uỷ quyền hợp pháp của tổng giám đốc, được ký kết các giấy tờ thay tổnggiám đốc nếu được uỷ quyền.

2.1.1.2 Phòng Tài chính

Bao gồm 5 thành viên trong đó có: Kế toán trưởng, kế toán thuế, kế toán thanhtoán, kế toán công nợ, kế toán dự toán

Chức năng: phản ánh mọi hoạt động kinh tế phát sinh, tổng hợp phân tích hoạt

động kinh tế trong quá trình kinh doanh thông qua việc kiểm soát nguồn chi, tổchức nghiệp vụ theo pháp lệnh hiện hành

Nhiệm vụ: theo dõi, hướng dẫn các đơn vị trong việc lập và thực hiện các kế

hoạch về vốn, xác định nhu cầu về vốn kinh doanh của các đơn vị, theo dõi,tổng hợp tình hình công nợ, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị trong việc bán hànhvà thu nợ Xây dựng kế hoạch tín dụng hàng tháng, quý, năm đáp ứng nguồnvốn kịp thời cho các phương án sản xuất kinhd oanh và các dự án đầu tư Xácđịnh kết quả tài chính hàng tháng, quý, năm lập báo cáo quyết toán theo chế độquy định Tổ chức hoạch toán kế toán và hoạt động kinh doanh theo đúng pháplệnh kế toán thống kê Ổn định và hoàn thiện hệ thống diễn biến các nguồnvốn Hoàn thiện phương pháp tính giá sản phẩm trên cơ sở xác định các khoảnchi phí dự toán liên quan Nắm bắt sự biến động của giá cả thị trường, kịp thờiđiều chỉnh giá mặt hàng của công ty cũng như giá mua bán các loại hàng hoácủa các đơn vị Lưu các chứng từ sổ sách tài liệu về kế toán thống kê theo 4 chếđộ quy định Giải quyết kịp thời các nhu cầu vốn phục vụ mua hàng hoá kinhdoanh của công ty tham gia các dự án về kí kết hợp đồng kinh doanh

2.1.1.3 Phòng Hành chính

Chức năng: là phòng tham mưu, giúp việc cho ban giám đốc về công tác tổ

chức, nhân sự, hành chính, pháp chế, truyền thông và quan hệ công chúng (PR)của Công ty Chịu trách nhiệm trước giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm

vụ, thẩm quyền được giao

Nhiệm vụ: tham mưu cho ban giám đốc về các vấn đề như tuyển dụng, bộ

nhiệm, điều động cán bộ, thi hành kỷ luật phù hợp với yêu cầu phát triển của

công ty Tuyển dụng nhân sự, tham gia việc đào tạo và phát triển nguồn lực tạicông ty bằng cách tổ chức huấn luyện, giáo dục, đánh giá và tham gia chuẩn bịnguồn nhân lực cho công ty Đề xuất xác biện pháp thu hút nguồn nhân lực,giải quyết các chế độ liên quan đến tuyển dụng, thôi việc, bổ nhiệm, bãi miễn,khen thưởng và các phúc lợi xã hội như: HBXH, BHYT, trợ cấp thôi việc, quảnlý hồ sơ cán bộ công nhân viên Quản lý việc hành chính- nhân sự một cách cóhiệu quả theo quy định của công ty.

2.1.1.4 Phòng Kinh doanh

Chức năng: phòng kinh doanh thực hiện lên danh sách mặt hàng, số lượng,

chủng loại phân phối đến từng đại lý cửa hàng nhập hàng từ công ty Quản lýmạng lưới phân phối hàng hoá đến các đại lý bán lẻ Lên kế hoạch, chiến lược,bước đi cụ thể cho doanh nghiệp trong việc phát triển dịch vụ Baemin tại ViệtNam

Nhiệm vụ: chịu trách nhiệm lên danh sách các mặt hàng mà công ty nhập khẩu

để phân phối, xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh của công ty,làm công tác phục vụ liên quan đến quá trình nhập hàng cũng như xuất hàngcung cấp cho phía đối tác Chịu trách nhiệm về sản phẩm từ khi hàng đượcnhập về công ty đến khi bán được hàng, chịu trách nhiệm lên các kế hoạchphân phối sản phẩm, phối hợp với các phòng ban khá của công ty để đẩy nhanhtốc độ lưu chuyển hàng hoá

Lập kế hoạch, tổ chức và chỉ đạo, thực hiện giám sát các kế hoạch đã đặt ra vàđánh giá các kế hoạch theo tiêu chuẩn Tổ chức các hoạt động tiếp thị và tìmkiếm thị trường, phát triển dịch vụ nhằm tiếp cận với nhiều người dân hơn nữa

2.1.1.5 Phòng Marketing

Chức năng: thực hiện việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng,

nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, thiết lập các chiến lược để phát triển thịtrường mới, tham gia tìm hiểu các dự án

Nhiệm vụ: nghiên cứu và phát triển thị trường, các chiến lược, thăm dò đối thủ

cạnh tranh để có những chính sách phục vụ khách hàng hoàn hảo hơn, đưa ra

một mức giá phù hợp hơn Thực hiện các chiến lược quảng cáo, tìm ra nhữngthị trường mới, khách hàng mới cho công ty.

2.1.1.6 Phòng Kỹ thuật và Công nghệ

Chức năng: thực hiện các công việc liên quan đến các công việc bảo hành, bảo

trì, là đội ngũ tiếp vận chuyển hàng, lắp đặt các hệ thống máy tính cho các dựán

Nhiệm vụ: đây là đội ngũ có trình độ kỹ thuật, hiểu biết các thông số kỹ thuật

của sản phẩm, đáp ứng đầy đủ các mong muốn của khách hàng về các mặt kỹthuật, hỗ trợ thông số kỹ thuật cho các đơn vị nhập hàng của công ty Tất cả cácphòng ban trong công ty đều có chức năng và nhiệm vụ riêng, hoạt động độclập với nhau, song đều hướng tối mục tiêu nâng cao lợi nhuận, phát triển công

ty ngày càng vững mạnh

2.2 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân sự

2.2.1 Bộ phận tuyển dụng

Bộ phận tuyển dụng chịu trách nhiệm tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự chodoanh nghiệp Họ sẽ làm việc với các phòng ban khác trong công ty để nắm bắtnhu cầu nhân sự của từng phòng ban, sau đó lập kế hoạch, chiến lược tuyểndụng và tiến hành việc tuyển dụng

Các công việc chính của bộ phận tuyển dụng bao gồm:

- Lập kế hoạch và tiến hành các chiến dịch tuyển dụng đúng thời điểmnhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động, phát triển của doanh nghiệp

- Thông báo thông tin tuyển dụng của doanh nghiệp trên các kênh tuyểndụng

- Thực hiện các nghiệp vụ tuyển dụng: sàng lọc, lưu trữ hồ sơ ứng viên,sắp xếp lịch phỏng vấn, tham gia phỏng vấn, kiểm tra, đánh giá năng lựcứng viên

- Xây dựng mạng lưới ứng viên tiềm năng cho doanh nghiệp, tham gia, tổchức các hoạt động, sự kiện thu hút nhân tài

- Đại diện doanh nghiệp tương tác với ứng viên từ những ngày đầu tiên

- Soạn thảo và gửi các thông báo, thư từ liên quan đến kết quả tuyển dụngcho ứng viên: thư mời nhận việc, thông báo trúng tuyển, thư từ chối ứngviên…

- Liên kết, hợp tác với các đầu mối cung ứng nguồn nhân lực: các trườngđại học, trung tâm giới thiệu việc làm, đơn vị đào tạo nghề… phù hợpvới ngành nghề kinh doanh của công ty

- Xử lý các công tác liên quan đến pháp lý trong hoạt động tuyển dụng

- Lập báo cáo tuyển dụng

Với các công việc trên, Baemin tuyển dụng nhân tài về với đội cùng cáctiêu chí:

- Cần cù và thành thật: Một nhân tài luôn nỗ lực để tạo nên giá trị cho bảnthân và cho công ty bằng sự tận tâm với công việc được giao, với một tưthế luôn Cần cù (chăm chỉ, luôn cố gắng) và Thành thật (chân thành,đúng đắn)

- Người làm công trong thời đại mới: Một nhân tài thông thạo những kỹthuật mới và bằng sự nhạy bén trước dòng chảy của thời đại, luônnghiên cứu không ngừng về xu hướng thay đổi của thị hiếu khách hàng

- Nhân viên của Woowa Brothers biết rằng mình đang làm việc trong mộtmôi trường không ngừng thay đổi Trong đó, khách hàng là trọng tâm.Một nhân viên luôn biết tạo ra nguồn khách hàng mới và làm hài lòng

khách hàng Để được như thế, chúng ta không được chần chừ trước sựthay đổi của thời đại mà phải biết chủ động trước những thay đổi đó,không để bản thân bị lạc hậu với kỹ thuật và kiến thức mới.

- Cần kiệm và tiết kiệm: Một nhân tài luôn có thái độ và quyết tâm thựchiện tính Cần kiệm (cố gắng làm việc bằng sự chăm chỉ, bình dị) và Tiếtkiệm (không lãng phí, chỉ dùng khi cần thiết) như một thói quen Nhânviên của Woowa Brothers làm việc một cách thành thật và không lãngphí những thành quả mà mình làm ra Biết tự giác tiết chế sự lãng phícủa hôm nay là cách sống trí tuệ để chuẩn bị cho ngày mai

- Quan tâm và hợp tác: Một nhân tài biết tạo nên thành quả thông qua sựQuan tâm (giúp đỡ, chăm sóc) và Hợp tác (cùng nhau quyết tâm và cốgắng) Chúng ta suy nghĩ kỹ càng rồi mới hành động, vì mỗi lời nói hayđộng nhỏ đều gây ảnh hưởng đến những người xung quanh Bắt nguồn

từ việc tin và trân trọng chính bản thân mình, chúng ta biết tận hưởngniềm vui khi quan tâm đến đồng nghiệp, truyền một bầu không khí lạcquan đến những người xung quanh bằng một cách sống đầy sinh khí vàhoạt bát

Thông điệp tuyển dụng sẽ là:

- You’ll be invited to participate in our exciting team where you will grow

as a leader, while being a part of the company’s overall growth, strategicplanning, and execution

Khi làm việc tại BAEMIN, bạn sẽ có cơ hội phát triển như một nhà lãnhđạo, song song với đó, bạn còn đóng góp vào sự phát triển tổng thể,hoạch định chiến lược và kế hoạch thực thi của cả công ty

- Our management team is transparent, approachable, and encourageseveryone to grow individually, and develop yourself as a leader

Ban lãnh đạo của chúng tôi tự hào về tính minh bạch, và luôn khuyếnkhích sự phát triển của mỗi nhân viên, đặc biệt về kỹ năng lãnh đạo

- We prefer to promote from within, so YOU can aspire to grow and evenmanage one day!

Chúng tôi khuyến khích việc thăng tiến nội bộ, vì vậy hãy khao khát đểphấn đấu làm việc tốt hơn, và trở thành nhà lãnh đạo trong tương lai!)

2.2.2 Bộ phận lương thưởng và phúc lợi

Đây là bộ phận được công ty rất mực quan tâm Bộ phận này chịu trách nhiệmxây dựng và quản lý hệ thống lương thưởng, phúc lợi và các chính sách có liênquan khác của công ty sao cho đảm bảo tính công bằng về quyền lợi của nhânviên và các quy định của nhà nước Để hoàn thành tốt vai trò của mình, bộphận C&B cần nắm vững các kiến thức về luật lao động, bảo hiểm cùng nhiềuchính sách, quy định có liên quan khác

Công việc của bộ phận này thường là:

- Chấm công, quản lý giờ giấc làm việc, nghỉ phép… của nhân viên trongcông ty

- Xây dựng thang bảng lương cho từng vị trí công việc

- Xây dựng chính sách phúc lợi, đãi ngộ cho doanh nghiệp

- Xử lý kịp thời các mâu thuẫn phát sinh trong môi trường làm việc và cáctranh chấp trong quan hệ lao động giữa nhân viên và chủ doanh nghiệp

- Xây dựng hệ thống KPI phù hợp cho từng phòng ban, nhằm đánh giáhiệu suất công việc

- Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên trong công ty

- Quản lý hồ sơ, hợp đồng lao động của nhân viên

- Tính lương, chế độ phúc lợi và thực hiện nghiêm túc các chế độ bảohiểm xã hội cho nhân viên theo đúng quy định của công ty và pháp luậtnhà nước

2.2.3 Bộ phận hành chính

Bộ phận này chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các công việc có liên quan đếnnghiệp vụ hành chính như: soạn thảo các văn bản, thư từ, thông báo; sắp xếp,lưu trữ hồ sơ; quản lý các trang thiết bị, văn phòng phẩm và các tài sản kháccủa công ty;… và cũng có thể đảm đương một số công việc của bộ phận khác.Công việc chính của bộ phận hành chính thường bao gồm các việc sau:

- Lưu trữ, xắp xếp hồ sơ, hợp đồng lao động của nhân viên.

- Hướng dẫn nhân viên mới các quy định, chính sách của công ty vềlương, thưởng, đãi ngộ, giờ giấc làm việc…

- Theo dõi và quản lý thời hạn hợp đồng lao động và các chế độ nghỉ việc

- Theo dõi việc thực hiện các nội quy, quy định của công ty

- Quản lý các công việc liên quan đến giấy tờ, thủ tục hành chính, thủ tụcnhận việc, nghỉ việc hay thanh lý hợp đồng lao động…

- Chuyển phát, giao nhận các hồ sơ, giấy tờ cho các bộ phận trong côngty

- Có kế hoạch mua sắm, cấp phát, quản lý các trang thiết bị làm việc, vănphòng phẩm và các tài sản khác của doanh nghiệp

- Hỗ trợ việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và tổ chức các hoạt độngteambuilding hay du lịch hàng năm của công ty

Nhân viên hành chính có nhiệm vụ hỗ trợ và quan tâm đến đời sống của nhânviên trong công ty Baemin, cụ thể:

Nhân viên sẽ được đi hết từ những bất ngờ này đến bất ngờ khác, nhận quà mỏitay với đội sáng tạo siêu năng động, ý tưởng đầy mình và ôm khao khát đượctrang bị đến tận răng cho toàn bộ nhân viên Bạn có tò mò với những: Túi bagang, Viết biết viết, Cẩm nang Não cá vàng, Áo Nét đẹp tiềm ẩn, voucherKIWAN (CEO đáng kính) KHAO… không nào?

Các hoạt động kết nối thành viên:

Ngoài những khoản phúc lợi chính, công ty thường xuyên tổ chức các sự kiệnxây dựng và gắn kết như:

- Tiệc sinh nhật & chào đón nhân viên mới hàng tháng;

- Du lịch nghỉ dưỡng & Team building Công ty hàng năm;

- Tiệc cuối năm;

- Các câu lạc bộ tạo và chuỗi các hoạt động khác tạo cơ hội cho nhân viêncó dịp gặp gỡ, trò chuyện & cùng nhau chia sẻ sở thích: CLB Tennis,CLB Xem phim, Hội những người yêu thích đồ ăn, Bữa trưa vui vẻ,vvv.

- Chương trình Team building cho từng nhóm/ phòng ban trong Công tytheo tháng;

2.2.4 Bộ phận đào tạo và phát triển

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một trong những nhiệm vụ chính củaphòng nhân sự Đây là một trong những hoạt động quan trọng nhằm nâng caokiến thức và kỹ năng của từng cá nhân, từ đó góp phần cải thiện hiệu suất làmviệc của toàn công ty Bên cạnh đó cũng kiến tạo nên những cơ hội giúp nhânviên phát triển bản thân và tiến xa hơn trong sự nghiệp

Bộ phận đào tạo và phát triển thường đảm nhận các công việc như:

- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các chương trình đào tạo theo yêucầu của công ty

- Xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với từng mục tiêu phát triển

- Giám sát, đánh giá chất lượng các chương trình đào tạo, có biện phápđiều chỉnh phù hợp để gia tăng hiệu quả chương trình đào tạo

- Tổ chức các chương trình đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viênmới nhằm giúp họ nhanh chóng nắm bắt công việc và hòa nhập với môitrường làm việc tốt hơn

Đào tạo và phát triển luôn là một trong những mối quan tâm hàng đầu củaBAEMIN Do đó các Baeminist sẽ:

- Luôn nhận được sự hướng dẫn, hỗ trợ từ cấp trên và đồng nghiệp;

- Được tạo điều kiện tham dự những buổi đào tạo nội bộ và có cơ hộitham gia đào tạo ở những quốc gia khác;

- Luôn được khuyến khích học hỏi thêm những kiến thức, kỹ năng mới vàcùng nhau chia sẻ chúng

- Nhân viên sẽ được cung cấp đầy đủ tất cả trang thiết bị cần thiết để sẵnsàng đáp ứng cho công việc.

- Nhân viên được hỗ trợ chi phí cho việc di chuyển, đi lại vì mục đíchcông việc, công tác

2.2.5 Một số nhận định về nhân sự

Như vậy, với cơ cấu nhân sự như trên cùng công thức ‘chậm chắc + tập trung +chuyên nghiệp’, đưa Baemin lên Top 3 thị trường giao đồ ăn (food delivery).Gia nhập thị trường muộn hơn so với các đối thủ nhưng Baemin, ứng dụng giaothức ăn trực thuộc kỳ lân công nghệ Woowa Brothers (Hàn Quốc), tự tin vớichiến lược tập trung vào cốt lõi: BAEMIN Vietnam dành rất nhiều thời gian vàcông sức để xây dựng đội ngũ thấu hiểu nhau từ các tài xế trên đường phố đếntừng nhân viên trong văn phòng và hỗ trợ các cửa hàng ăn uống, đưa cửa hànglên trực tuyến tới người dùng Bên cạnh đó, chiến lược của Baemin là cử nhânviên đến chăm sóc, hướng dẫn để các chủ nhà hàng biết cách đạt được doanhthu lớn hơn Song song đó, Công ty cũng gấp rút phát triển bộ phận chăm sóc,phản hồi kịp thời, và thanh toán đúng hạn để các chủ nhà hàng có nguồn vốntiếp tục kinh doanh Hơn ai hết, Baemin hiểu rõ rằng sự thành bại của một công

ty nền tảng phụ thuộc rất lớn vào các đối tác tham gia, ở đây là các đối tác tàixế và chủ nhà hàng Theo ông Thành, tuy mới ra mắt tại thị trường Hà Nộinhưng sự tiếp nhận của khách hàng tại đây lớn hơn nhiều so với lần ra mắt tạiTP.HCM

Baemin hiện đang là ứng dụng giao đồ ăn hàng đầu tại thị trường Hàn Quốcđược Woowa Brothers cho ra mắt vào năm 2010 Sau khi Woowa Brothersmua lại Vietnammm thì chính thức cho ra mắt phiên bản ứng dụng Baemin tạithị trường Việt Nam vào ngày 14/05/2019.

3.1.3 Nghiên cứu và xác định thị trường mục tiêu.

Chiến lược mở rộng sang thị trường Việt Nam: 9 năm sau khi ra mắt ngườidùng tại quê nhà, tháng 6/2019, Baemin chính thức đặt chân vào thị trườngViệt Nam Cần phải nói thêm, tuy đã có 9 năm kinh nghiệm chinh chiến tại thịtrường quê nhà, nhưng khi tới Việt Nam, Baemin vẫn chỉ là “kẻ đến sau” trướcnhững ông lớn vốn đã có “vị thế” từ trước Đó là những GrabFood, Now,Gojek hay Loship Chính vì thế, việc Baemin “lấn sân” sang Việt Nam được

xem là nước đi táo bạo Bởi nếu thành công, họ sẽ có trong tay một thị trườngtiềm năng, nơi mới chỉ chiếm 0,2% mảng giao đồ ăn Ngược lại nếu thất bại,hậu quả sẽ vô cùng nặng nề.Tại Việt Nam, Baemin nhanh chóng “thích nghi”với môi trường khi họ lập tức sử dụng chiêu bài “đốt tiền lấy thị phần” với các

“ông trùm” như GrabFood hay Gojek Kết quả, Baemin đã thực sự bùng nổ khichịu lỗ tới gần 600 tỷ đồng trên hơn 100 tỷ doanh thu Con số này tuy kém hơn

80 tỷ đồng so với “trùm” Foody thuộc sở hữu của SEA Group, khi vào năm

2019, báo cáo thống kê cho thấy Foody đạt doanh thu 519 tỷ đồng và lỗ sauthuế 650 tỷ đồng

3.2 Phân tích môi trường Marketing

3.2.1 Môi trường vĩ mô

3.2.1.1 Các yếu tố chính trị , kinh tế văn hóa

Môi trường nhân khẩu học

Lượng người Việt Nam trong độ tuổi 16-33 tuổi là khoảng 30% dân số Ở độtuổi này hầu

ượng người Việt Nam trong độ tuổi 16-33 tuổi là khoảng 30% dân số Ở độtuổi này hầu

Lượng người Việt Nam trong độ tuổi 16 -33 tuổi là khoảng 30% dân số Ở độtuổi này hầu hết là sinh viên và những người đi làm đều có nhu cầu ăn uốngcao.Khách hàng mục tiêu của Baemin đa phần là người trẻ: học sinh, sinh viên,dân văn phòng Tính từ lúc ra mắt đến tháng 12/2021, độ tuổi 28 – 34 tuổi(nhóm dân văn phòng) chiếm 57.5% lượng người dùng trên Baemin Đứng thứhai là độ tuổi trẻ từ 18 đến 24 tuổi chiếm 38.1% Đối với học sinh, sinh viên là