TRƯỜNG đại học KIẾN TRÚC hà nội LUẬN ăn THẠC sĩ bộ xây DỰNG QUẢN lý đô THỊ và CÔNG TRÌNH

LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian thực tập tích cực và nghiêm túc, đề tài “Bài học kinh nghiệm về công tác quản lý chất lượng xây dựng công trình tại Ban quản lý dự án TTTM – Dịch vụ, nhà

NGUYỄN MINH THÔNG

KHÓA: 2019 - 2021

BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN TTTM-DỊCH VỤ, NHÀ Ở GOLDEN-LAND BUILDING,

HOÀNG HUY GROUP

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ ĐÔ THỊ VÀ CÔNG TR ÌNH

HÀ NỘI - 2021

-

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG

NGUYỄN MINH THÔNG

LỚP : CH19QL2

BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN TTTM-DỊCH VỤ, NHÀ Ở GOLDEN-LAND BUILDING,

HOÀNG HUY GROUP

LUẬN VĂN THẠC SỸ

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ ĐÔ THỊ VÀ CÔNG TRÌNH

MÃ SỐ : 8.85.01.06

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

PGS.TS Nguyễn Ngọc Phương

HÀ NỘI – 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI

-

LỜI CẢM ƠN

Sau một thời gian thực tập tích cực và nghiêm túc, đề tài “Bài học kinh

nghiệm về công tác quản lý chất lượng xây dựng công trình tại Ban quản lý

dự án TTTM – Dịch vụ, nhà ở Golden – Land Building, Hoàng Huy Group”

đã được hoàn thành Trước tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới Giảng viên: PGS TS Nguyễn Ngọc Phương, người đã tận tình chỉ bảo và hướng dẫn trong suốt quá trình thực hiện đề tài

Tôi cũng xin cảm ơn các thầy cô giáo trong Khoa Sau Đại Học đã dạy

dỗ và truyền đạt những tri thức quý báu trong suốt những năm qua Đồng thời , tôi cũng gửi lời cảm ơn chân thành tới các anh chị trong Ban quản lý dự án cũng TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building do Hoàng Huy Group như

đã tạo điều kiện giúp đỡ, hỗ trợ tôi trong quá trình tôi thực tập, để tôi có thể hoàn thành tốt khóa học của mình

Mặc dù đã cố gắng hết sức nhưng vì thời gian có hạn, trình độ năng lực của bản thân còn hạn chế nên đề tài không tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được những góp ý của các thầy cô giáo Khoa Sau Đại Học để tôi được rút kinh nghiệm trong những nghiên cứu sau đạt kết quả tốt hơn

Xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Học viên

Nguyễn Minh Thông

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan nội dung của đề tài đã viết là do bản thân tự tìm tòi, nghiên cứu và thực hiện

Tôi cũng xin cam đoan rằng tôi không sao chép, đạo văn từ các đề tài nghiên cứu của người khác Các số liệu trích dẫn được tổng hợp từ đơn vị là trung thực Nếu sai phạm, tôi xin chịu trách nhiệm với mọi hình thức kỷ luật theo quy định của nhà trường

Hà Nội, ngày tháng năm 2021

Học viên

Nguyễn Minh Thông

MỤC LỤC

Lời cảm ơn

Lời cam đoan

Mục lục

Danh mục chữ viết tắt

Danh mục bảng biểu

Danh mục hình vẽ

MỞ ĐẨU

* Lý do chọn đề tài ……… 1

* Mục tiêu nghiên cứu……… …… 2

* Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ……… 2

* Phương pháp nghiên cứu……… 2

* Ý nghĩa khoa học và thực tiễn……… 2

* Cấu trúc của luận văn………….……… 3

NỘI DUNG CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI TTTM-DỊCH VỤ, NHÀ Ở GOLDEN-LAND BUILDING……… ……… 4

1.1 Giới thiệu về dự án TTTM-Dịch vụ,nhà ở Golden-Land Building.4 1.1.1 Giới thiệu Dự án TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building……… 4

1.1.2 Giới thiệu Chủ đầu tư TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building…9 1.1.3 Giới thiệu các nhà thầu tham gia dự án TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building……… 15

1.2 Giới thiệu về Ban quản lý dự án 17

1.3 Thực trạng công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng tại TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building……… … 19

1.3.1 Thực trạng cơ cấu tổ chức và trình độ năng lực của ban quản lý… … 19

1.3.2 Thực trạng công tác quản lý chất lượng tại ban quản

lý 27

1.4 Những tồn tại hạn chế trong công tác quản lý chất lượng tại ban quản lý 29

1.4.1 Những tồn tại từ cơ cấu tổ chức, trình độ năng lực cán bộ trong ban quản lý……… 29

1.4.2 Những tồn tại, hạn chế từ công tác quản lý thiết kế công trình 30

1.4.3 Tồn tại, hạn chế trong công tác giám sát và quản lý giám sát thi công xây dựng công trình……… ……… ………31

1.4.4 Tồn tại, hạn chế trong quản lý hồ sơ quản lý chất lượng………… 33

1.5 Các nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế trong công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng của Ban QLDA……….…… 34

1.5.1 Nguyên nhân khách quan……… ……….….………34

1.5.2 Nguyên nhân chủ quan 35

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG … 37

2.1 Cơ sở khoa học quản lý về chất lượng…….……… …… ……….37

2.1.1 Chất lượng xây dựng công trình……… …… ….… …37

2.1.2 Quản lý chất lượng xây dựng công trình……… …… 41

2.1.3 Mô Hình Quản lý dự án……… …… … …….48

2.2 Cơ sở pháp lý……… ……… ……… 49

2.2.1 Các văn bản pháp luật của nhà nước……… …….49

2.2.2 Các văn bản pháp luật của Bộ xây dựng………… ……… 53

2.2.3 Các tiêu chuẩn thi công và nghiệm thu……… ……….55

CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN TTTM – DỊCH VỤ, NHÀ Ở GOLDEN-LAND BUILDING……….……… …… ….66

3.1 Bài học đã đạt được cần phát huy……… … 66

3.1.1 Quản lý tốt chất lượng vật liệu đầu vào……… ……… 66

3.1.2 Lựa chọn đúng giải pháp trong từng giai đoạn đầu tư……… …70

3.1.3 Về quy trình thực hiện Quản lý Chất lượng công trình……….…75

3.2 Bài học chưa đạt được và đề xuất giải pháp……….……….… 76

3.2.1 Bài học kinh nghiệm thứ nhất và đề xuất giải pháp……… ….76

3.2.2 Bài học kinh nghiệm thứ hai và đề xuất giải pháp……… … 84

3.2.3 Bài học kinh nghiệm thứ ba và đề xuất giải pháp……….… 92

3.2.4 Bài học kinh nghiệm thứ tư và đề xuất giải pháp………96

3.2.4 Đề xuất một số giải pháp hỗ trợ ……… ……… 97

KẾT LUẬN Kết luận – Kiến nghị 104

Tài liệu tham khảo

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

1 Bảng 1.1 Số lượng Nhân sự tại BQLDA Golden-Land Building

2 Bảng 1.2 Thực trạng trình độ đào tạo chuyên môn của Ban QLDA

Golden-Land Building

3 Bảng 1.3 Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ tại ban QLDA

4 Bảng 1.4 Thực trạng trình, độ tuổi đời và thâm niên công tác của

cán bộ tại ban QLDA

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

1 Hình 1.1 Vị trí lô đất xây dựng dự án

2 Hình 1.2 Tổng quan dự án Golden Land

3 Hình 1.3 Tổng thể Mặt bằng Chung cư Golden Land Building

giai đoạn I

4 Hình 1.4 Phối cảnh dự án

5 Hình 1.5 Mặt bằng tổng thể căn hộ giai đoạn 2

6

Hình 1.6 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức công ty CP đầu tư dịch vụ tài chính

Hoàng Huy

7 Hình 1.7 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy ban QLDA

8 Hình 1.8 Bê tông rỗ do thi công sai biện pháp

9

Hình 2.1 Sơ đồ các yếu tố cơ bản tạo nên chất lượng công trình xây

dựng

10 Hình 2.2 Mô hình chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án

11 Hình 3.1 Sơ đồ quy trình thực hiện quản lý chất lượng công trình

12 Hình 3.2 Sơ đồ Ban quản lý dự án được đề xuất

13

Hình 3.3

Sơ đồ Giải pháp về xây dựng cơ cấu tổ chức, trình độ năng lực cán bộ, nhân viên Ban QLDA

* Lý do chọn đề tài

Những năm gần đây, Việt Nam đã và đang tích cực tham gia vào các tổ chức, diễn đàn quốc tế như: APEC, AFTA, WTO, ASEAN,…Do đó, nền kinh tế của nước

ta đã có những thay đổi đáng kể, nổi bật Nhu cầu về đầu tư về xây dựng là rất lớn,

có thể nói ngành xây dựng là một trong những nhân tố quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế, xã hội của đất nước;

Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, nước ta từng bước chuyển đổi nền kinh tế theo hướng công nghiệp hóa hiện đại hóa, các dự án xây dựng công trình ngày càng đa dạng và có quy mô lớn vì vậy công tác quản lý cần chuyên nghiệp hơn đáp ứng các tiêu chí của quản lý dự án đầu tư xây dựng; Các công trình xây dựng được đầu tư xây dựng đã góp phần nâng cao chất lượng đô thị tạo lập được các không gian đáp ứng hài hoà các nhu cầu sử dụng cho con người cả về vật chất và tinh thần, phát huy hiệu quả vốn đầu tư Bên cạnh đó còn có những công trình xây dựng chất lượng thấp không đạt yêu cầu, có những công trình vừa xây dựng xong đã xuống cấp, hư hỏng gây bức xúc trong nhân dân, lãng phí tiền của xã hội;

TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building do Hoàng Huy Group là chủ đầu

tư với yêu cầu cao về kỹ thuật nhằm đáp ứng chất lượng sống trước mắt và lâu dài của cư dân, một trong các yêu cầu quan trọng đó là quản lý chất lượng công trình của dự án; qua đó rút ra bài học kinh nghiệm cho chính BQL của công ty cũng như BQL khác để thay đổi và đạt thành quả tốt hơn

“Bài học kinh nghiệm về quản lý chất lượng xây dựng công trình tại Ban

quản lý dự án TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building, Hoàng Huy Group”

tác giả đề cập đến những thảnh quả đạt được và những hạn chế về công tác quản lý chất lượng công trình của BQL dự án để phân tích đánh giá và rút ra được những kinh nghiệm để BQL của công ty khi thực hiện các dự án khác tương đương một cách hiểu quả và tốt hơn Đồng thời nâng cao chất lượng các công trình tiếp theo,

tranh của dự án trên thị trường bất động sản Hà Nội nói riêng và cả nước nói chung Góp phần vào công cuộc phát triển kinh tế của cả nước

* Mục đích nghiên cứu

- Đánh giá thực trạng công tác quản lý chất lượng công trình tại ban QLDA TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building

- Tìm hiểu và hệ thống hóa các văn bản pháp lý về quản lý chất lượng công trình tại Việt Nam

- Rút ra bài học kinh nghiệm trong công tác quản lý chất lượng công trình

và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng công trình tại ban QLDA TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building

* Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng;

- Phạm vi nghiên cứu: Ban QLDA TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building - giai đoạn thực hiện đầu tư xây dựng công trình

* Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu lý thuyết;

- Phương pháp thu thập; kế thừa tài liệu, kết quả đã nghiên cứu;

- Phương pháp xử lý thông tin;

- Phương pháp phân tích tổng hợp, tiếp cận hệ thống;

- Phương pháp đúc rút kinh nghiệm

* Ý nghĩa khoa học và thực tiễn

Ý nghĩa khoa học: Hệ thống hóa lý luận cơ bản về quản lý chất lượng các công trình xây dựng

Hoàn thiện các giải pháp quản lý chất lượng công trình xây dựng

Ý nghĩa thực tiễn: Kết quả nghiên cứu của đề tài có thể làm tại liệu tham khảo cho ban quản lý dự án khác hay đơn vị khác xem xét, nghiên cứu và thực hiện

Ngoài phần mở đầu, kết luận kiến nghị và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn được kết cấu thành ba chương:

Chương I: Thực trạng công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng tại TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden Land Building;

Chương II: Cơ sở khoa học và pháp lý về công tác quản chất lượng công trình xây dựng

Chương III: Bài học kinh nghiệm và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng tại ban quản lý dự án TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building;

THÔNG BÁO

Để xem được phần chính văn của tài liệu này, vui

lòng liên hệ với Trung Tâm Thông tin Thư viện

-Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội

Địa chỉ: T.1 - Nhà F - Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội

Đ/c: Km 10 - Nguyễn Trãi - Thanh Xuân Hà Nội

TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN

KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ Kết luận :

- Hiện nay, với tốc độ phát triển trong xây dựng hạ tầng cơ sở, hạ tầng kỹ thuật gia tăng nhanh chóng thì việc quản lý chất lượng công trình là một công tác quan trọng trong một dự án ngay từ khâu thẩm định, dự toán, báo cáo, thiết kế bản

vẽ thi công đến khi công trình hoàn thành và được đưa vào sử dụng

- Đối với những kết quả đạt được của BQL Dự án TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building, cũng như Hoàng Huy Group (trên vai trò là chủ đầu tư) thì cũng còn một số những tồn tại hạn chế cần khắc phục và hoàn thiện “Bài học kinh nghiệm về công tác quản lý chất lượng xây dựng công trình tại BQL Dự án TTTM – Dịch vụ, nhà ở Golden – Land Building, Hoàng Huy Group” đã đạt được những kết quả sau :

- Đã hệ thống hóa các văn bản pháp lý và khoa học về quản lý chất lượng công trình Phân tích, đánh giá được thực trạng công tác quản lý chất lượng công trình tại BQL, tìm và rút ra được những tồn tại hạn chế, nguyên nhân của nó Đưa

ra được 4 bài học kinh nghiệm cũng như đề xuất được giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng công trình tại BQL DA TTTM-Dịch vụ, nhà ở Golden-Land Building đồng thời làm tài liệu cho các ban quản lý dự án khác vận dụng xem xét và áp dụng:

Bài học thứ nhất : “Đề xuất giải pháp về năng lực cán bộ và cơ cấu tổ chức của BQL DA”

Bài học thứ hai : “Đề xuất giải pháp về công tác quản lý thiết kế và giám sát thiết kế công trình”

Bài học thứ ba : “Đề xuất giải pháp về giám sát xây dựng và quản lý giám sát”

Bài học thứ tư “Đề xuất giải pháp về quản lý hồ sơ chất lượng công trình”

Kiến nghị :

- Đối với BQL Dự án:

tương lai

+ Thực hiện, áp dụng các giải pháp được đề xuất trên

- Đối với chủ đầu tư:

+ Cần có cơ chế hợp lý cho BQL Dự án thực hiện các giải pháp nêu trên + Đưa chế độ đãi ngộ, quy định hợp lý giúp cho BQL chủ động tìm nguồn nhân sự, tìm kiếm những cá nhân phù hợp với công việc cũng như BQL + Đưa cơ chế tài chính thực hiện rõ những việc như thưởng phạt, khen thưởng nhằm thúc đẩy cá các nhân cũng như tập thể trong công việc

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Ban quản lý dự án Golden Land Building: Hồ sơ tài liệu các năm: 2010,

2011, 2012, 2013, 2014, 2015

2 Bộ Xây dựng (2015), Thông tư số 05/2015/TT- BXD ngày 30/10/2015 của

Bộ Xây dựng về việc Quản lý chất lượng xây dựng và bảo trì nhà ở riêng lẻ

3 Bộ xây dựng (2016), Thông tư số 06/2021/NĐ - CP, ngày 26 tháng 01 năm 2021 - Thông tư quy định chi tiết một số nội dung về quản lý chất lượng, thi công xây dựng và bảo trì công trình xây dựng áp dụng với tổ chức, cá nhân trong

và ngoài nước có liên quan trên lãnh thổ Việt Nam

4 Bộ xây dựng (2016), Thông tư số 08/2018/TT-BXD, về việc hướng dẫn một số nội dung về chứng chỉ hành nghề hoạt động xây dựng , chứng chỉ năng lực hoạt động xây dựng và quản lý nhà thầu nước ngoài hoạt động xây dựng tại Việt Nam

5 Bộ xây dựng (2019), Thông tư số 04/2019/TT-BXD ngày 16/8/2019 Sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 26/2016/TT-BXD ngày 26/10/2016 của

Bộ trưởng Bộ Xây dựng quy định chi tiết một số nội dung về quản lý chất lượng

và bảo trì công trình xây dựng

6 Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2021), Nghị định số

06/2021/NĐ-CP Ngày 12/05/2015 Nghị định về Quản lý chất lượng và bảo trì công trình xây dựng

7 Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2021), Nghị định số

63/2014/NĐ-CP Ngày 26/06/2014 Nghị định quy định chi tiết một số điều của Luật đấu thầu

về lựa chọn nhà thầu

8 Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2015), Nghị định số

15/2021/NĐ-CP ngày 03 tháng 3 năm 2021 của Chính phủ Về quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình

xây dựng

10 Trần Chủng (2002), Những yêu cầu mới về Quản lý chất lượng công trình xây dựng hướng tới hội nhập quốc tế

11 Đỗ Đình Đức, Bùi Mạnh Hùng (2013), Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình, Trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội

12 Bùi Mạnh Hùng (2019), Quản lý chất lượng công trình xây dựng, kinh nghiệm quốc tế và quy định của Việt Nam, Nhà xuất bản Xây dựng

13 Bùi Mạnh Hùng (2011), Giáo trình Giám sát thi công và nghiệm thu công

trình xây dựng ( Phần xây dựng), NXB Xây dựng, Hà Nội

14 Đinh Tuấn Hải – Phạm Xuân Anh (2013), Quản lý dự án trong giai đoạn xây dựng, Nhà xuất bản Xây dựng

15 Nguyễn Xuân Hinh (2017), Quy hoạch đô thị phát triển bền vững, Trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội

16 Trần Đăng Khoa (2020), Luận văn thạc sĩ “Một số bài học kinh nghiệm

về công tác quản lý chất lượng công trình tại dự án xây dựng tòa nhà The Legend,

109 Nguyễn Tuân”, Trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội

17 Lê Thị Tú Mậu (2020), Luận văn thạc sĩ “Một số bài học kinh nghiệm về công tác quản lý chất lượng công trình của dự án xây dựng Tổ Hợp Mỹ Đình Pearl”, Trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội

18 Đỗ Đức Phú (2012), Giáo trình quản lý chất lượng sản phẩm

19 Quốc Hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/06/2014

20 Tiêu chuẩn Việt Nam, TCVN ISO 9001:2008 Hệ thống quản lý chất lượng – các yêu cầu

21 TCVN 5637:1991 Quản lý chất lượng xây lắp công trình xây dựng

22 TCVN 4091 : 1985

23 TCVN 5638:1991 Đánh giá chất lượng xây lắp

24 TCVN 9364:2012 Nhà cao tầng