BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH BÁO CÁO THẢO LUẬN KINH TẾ DU LỊCH ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MARRIOTT INTERNATIONAL ĐỐI VỚI NỀN KINH TẾ VIỆT NAM HIỆN NAY Hà Nội, 2022 Lời cảm ơn Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến cô Trần Thị Kim Anh Trong quá trình tìm hiểu và học tập bộ môn Kinh tế du lịch, chúng em đã nhận được sự giảng dạy và hướng dẫn rất tận tình, tâm huyết của cô Cô đã giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức hay và bổ ích.
Trang 1KHOA: KHÁCH SẠN – DU LỊCH
- -
BÁO CÁO THẢO LUẬN
KINH TẾ DU LỊCH
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA
MARRIOTT INTERNATIONAL ĐỐI VỚI NỀN KINH TẾ
VIỆT NAM HIỆN NAY
Hà Nội, 2022
Trang 2Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến cô Trần Thị KimAnh Trong quá trình tìm hiểu và học tập bộ môn Kinh tế du lịch, chúng em đã nhậnđược sự giảng dạy và hướng dẫn rất tận tình, tâm huyết của cô Cô đã giúp chúng
em tích lũy thêm nhiều kiến thức hay và bổ ích Từ những kiến thức mà cô truyền
đạt, nhóm 06 chúng em đã cùng nghiên cứu và thảo luận đề tài “Phân tích tác động
của công ty đa quốc gia đối với nền kinh tế ở nước ta hiện nay”.
Chúng em đã vận dụng, nghiên cứu, tìm hiểu thêm kiến thức để làm bài thảoluận về tác động của Marriott International đến nền kinh tế Việt Nam hiện nay Tuynhiên kiến thức về thực tế cũng như lý thuyết của chúng em vẫn còn những hạn chếnhất định Do đó, không tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình hoàn thành bàithảo luận Mong cô xem và góp ý để bài làm của chúng em được hoàn thiện hơn
Cuối cùng, chúng em chúc cô luôn tươi trẻ, hạnh phúc và thành công hơnnữa trong sự nghiệp “trồng người” Mong rằng cô luôn dồi dào sức khỏe để tiếp tụcdìu dắt nhiều thế hệ học trò sau này trở thành những người thành công
Chúng em xin chân thành cảm ơn!
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN 2
1.1 Khái niệm và các hình thức công ty đa quốc gia phổ biến trong du lịch 2
1.1.1 Khái niệm công ty đa quốc gia 2
1.1.2 Các hình thức công ty đa quốc gia phổ biến trong du lịch 2
1.2 Các tác động của công ty đa quốc gia trong du lịch 2
1.2.1 Tác động của công ty đa quốc gia đối với các nước chủ nhà/nước có chi nhánh 2
1.2.2 Tác động của công ty đa quốc gia đối với các nước có công ty chính 3 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÁC TÁC ĐỘNG CỦA MARRIOTT INTERNATIONAL ĐẾN NỀN KINH TẾ CỦA VIỆT NAM HIỆN NAY 4
2.1 Một số khái quát về Marriott International 4
2.2 Tác động của Marriott International đối với nền kinh tế của Việt Nam hiện nay 6
2.2.1 Cơ cấu và sự phát triển ngành du lịch 6
2.2.2 Thị trường và dòng khách du lịch 7
2.2.3 Giá cả và các sản phẩm du lịch 8
2.2.4 Các khoản thanh toán nhân tố sản xuất và đầu vào 8
2.2.5 Doanh nghiệp địa phương và kỹ thuật sản xuất 10
2.3 Đánh giá chung về tác động của Marriott International đối với nền kinh tế của Việt Nam hiện nay 11
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÁC ĐỘNG CỦA MARRIOTT INTERNATIONAL ĐẾN NỀN KINH TẾ VIỆT NAM 14
3.1 Đề xuất tới Marriott International nhằm nâng cao hiệu quả tác động đến nền kinh tế Việt Nam 14
3.1.1 Tiếp tục mở rộng thị trường kinh doanh tại Việt Nam 14
3.1.2 Tăng cường liên kết với những trường Đại học, Cao đẳng ở Việt Nam 14
3.1.3 Tổ chức những hội nghị, hội thảo với những doanh nghiệp nội địa Việt Nam 14
3.1.4 Liên kết với những tập đoàn bất động sản tại Việt Nam 15
3.2 Một số đề xuất tới chính phủ Việt Nam nhằm nâng cao hiệu quả tác động của Marriott International tới nền kinh tế nước ta 15
KẾT LUẬN 17
TÀI LIỆU THAM KHẢO 18
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU
Trong quá trình hội nhập, kinh tế du lịch đóng vai trò quan trọng trong việcthúc đẩy kinh tế đất nước, góp phần vào tiến trình hội nhập quốc tế và thực hiệnđường lối đối ngoại của các quốc gia Những năm gần đây, tỷ trọng kinh tế du lịchtrong nền kinh tế quốc dân ngày càng cao nên việc phát triển kinh tế du lịch là điểmtăng trưởng mới của nền kinh tế nước ta Để làm được việc đó, các công ty đa quốcgia là một trong những nhân tố quan trọng, có tầm ảnh hưởng không nhỏ tới nềnkinh tế của nước có công ty chính và các nước có chi nhánh
Công ty đa quốc gia là các công ty sản xuất và cung ứng hàng hóa, dịch vụ ở
ít nhất hai quốc gia Công ty đa quốc gia tạo ra sản phẩm du lịch có chất lượng tốt
từ đó kích thích nhu cầu, tạo điều kiện cho ngành du lịch
Từ những vấn đề trên, chúng em xin lựa chọn đề tài “Phân tích tác động của
Marriott International đối với nền kinh tế của Việt Nam hiện nay” để hiểu rõ hơn về
công ty đa quốc gia trong du lịch, các tác động của công ty đa quốc gia nói chung
và Marriott International nói riêng đến nền kinh tế, đồng thời đưa ra một số giảipháp nhằm nâng cao hiệu quả tác động của Marriott International đến nền kinh tếViệt Nam
Nội dung chính của đề tài gồm 3 phần:
Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về cơ sở lý luận
Chương 2: Thực trạng về các tác động của Marriott International đến nền kinh tếcủa Việt Nam hiện nay
Chương 3: Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả tác động của Marriott Internationalđến nền kinh tế Việt Nam
Trang 5CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1 Khái niệm và các hình thức công ty đa quốc gia phổ biến trong du lịch
1.1.1 Khái niệm công ty đa quốc gia
Theo định nghĩa của nhóm chuyên gia Liên hiệp quốc, công ty đa quốc gia
là công ty có sở hữu hay quyền kiểm soát khả năng sản xuất hoặc dịch vụ ở bên ngoài biên giới của một nước mà công ty đó có trụ sở chính.
1.1.2 Các hình thức công ty đa quốc gia phổ biến trong du lịch
Công ty đa quốc gia trong hàng không
Công ty đa quốc gia trong đại lý du lịch và các dịch vụ liên quan
Công ty đa quốc gia trong lĩnh vực lưu trú
Công ty đa quốc gia trong kinh doanh du lịch tàu biển
Công ty đa quốc gia trong kinh doanh lữ hành
1.2 Các tác động của công ty đa quốc gia trong du lịch
1.2.1 Tác động của công ty đa quốc gia đối với các nước chủ nhà/nước có chi nhánh
a Tác động đến cơ cấu và sự phát triển của ngành du lịch
Chính phủ nước chủ nhà thường khuyến khích thành lập các chi nhánh củacông ty đa quốc gia để hoạt động kinh doanh, dẫn đến cơ cấu các lĩnh vực kinhdoanh của ngành du lịch bị chi phối hoặc kiểm soát từ bên ngoài nhất là ở các nướckém phát triển, trừ khi chính phủ nước chủ nhà áp đặt các điều kiện ràng buộc Mộtcông ty đa quốc gia có thể áp đặt độc quyền ở nước chủ nhà để ngăn cản sự thâmnhập của các công ty đa quốc gia khác cũng như sự phát triển của các doanh nghiệpđịa phương
b Tác động đến thị trường và dòng khách du lịch
Mức độ ràng buộc của công ty đa quốc gia với nền kinh tế nước chủ nhà tuỳthuộc vào khả năng lợi nhuận thu được từ nền kinh tế đó khi so sánh với các nướckhác Khả năng sinh lợi có thể bắt nguồn trực tiếp từ hoạt động kinh doanh của cáccông ty con hoặc có thể phản ánh các điều kiện thị trường của nền kinh tế ở cácnước nguồn khách, nhất là trong trường hợp du lịch quốc tế
Các công ty đa quốc gia du lịch có thể chi phối hoặc kiểm soát các dòngkhách du lịch, đặc biệt giữa các quốc gia nguồn khách và quốc gia điểm đến
c Tác động đến giá cả và sản phẩm du lịch
Chính sách khá phổ biến đối với nhiều sản phẩm trong nền kinh tế thị trường
Trang 6là giảm giá theo số lượng và cho khách mua thường xuyên Ngoài ra, nhiều doanhnghiệp du lịch còn hoạt động với chính sách giá phân biệt theo mùa vụ (thườnggiảm giá lúc trái vụ) để điều hoà cầu phù hợp với cung.
d Các khoản thanh toán nhân tố sản xuất và đầu vào
Lợi ích kinh tế nhận được của bất kỳ quốc gia nào từ du lịch sẽ bị hạn chếbởi mức độ rò rỉ của thu nhập ra khỏi nền kinh tế Sự rò rỉ được chia thành hainhóm chính:
Khoản thanh toán đối với các hàng hoá và dịch vụ nhập khẩu
Khoản thanh toán các nhân tố sản xuất của nước ngoài
e Tác động đến các doanh nghiệp địa phương và kỹ thuật sản xuất
Các công ty đa quốc gia có thể mở rộng theo chiều ngang để vượt ra biêngiới lãnh thổ quốc gia nhằm đạt được hiệu quả kinh tế theo quy mô vì họ có thể sửdụng công nghệ sản xuất tiên tiến hơn so với các doanh nghiệp địa phương Do đó,
họ có thể thu được lợi nhuận cao hơn
1.2.2 Tác động của công ty đa quốc gia đối với các nước có công ty chính
Do tạo ra hoạt động sản xuất tích hợp hoặc sản xuất hàng loạt các sản phẩm
du lịch ra nước ngoài cho khách hàng, nên chỉ số giá cả nói chung ở trongnước của các quốc gia có công ty chính có xu hướng giảm
Công ty đa quốc gia mà chủ yếu cung cấp các sản phẩm du lịch ra nướcngoài có thể tạo ra lợi thế độc quyền cho công ty ở thị trường chính quốc
b Tác động vĩ mô
Sự ảnh hưởng của các công ty đa quốc gia trong du lịch gắn với các dòngkhách du lịch Với xu hướng đi du lịch nước ngoài cao hơn du lịch trong nước tạonên một dòng chảy ra của cán cân thanh toán Mặt khác, hoạt động kinh doanh đaquốc gia có thể giảm bớt sự rò rỉ ngoại tệ từ các du khách đi du lịch nước ngoài
Trang 7CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÁC TÁC ĐỘNG CỦA MARRIOTT INTERNATIONAL ĐẾN NỀN KINH TẾ CỦA VIỆT NAM HIỆN NAY
2.1 Một số khái quát về Marriott International
Marriott International là tập đoàn kinh doanh và quản lý khách sạn lớn nhấtthế giới Hiện tập đoàn đang sở hữu và quản lý khoảng 7000 khách sạn, hơn 1,1triệu phòng và đồng thời nắm giữ hơn 30 thương hiệu khác nhau, trong đó đa sốthuộc phân khúc sang và siêu sang
Các dự án do Marriott International quản lý và vận hành theo tiêu chuẩn chấtlượng quốc tế, kiến tạo đặc quyền ‘những công dân toàn cầu’ trải nghiệm cùng loạidịch vụ, phong cách sống chuẩn mực
Tập đoàn Marriott sở hữu nhiều chuỗi khách sạn tại Việt Nam như JWMarriott, Sheraton, Le Méridien, Renaissance Tọa lạc ở vị trí đắc địa với lợi thế về
du lịch tại nước ta, chuỗi khách sạn Marriott được xem là nhân tố thúc đẩy nền dulịch và cả kinh tế khu vực phát triển trong tương lai
Năm 1957, khách sạn JW Marriott đầu tiên được mở ra, đánh dấu sự chuyểnmình quan trọng trong lịch sử của công ty Lúc đó, cậu ấm nhà Marriott là BillMarriott vừa hoàn thành xong việc học và cũng bắt đầu tham gia vào công việc kinhdoanh của gia đình Chính Bill là người thấy tiềm năng trong ngành kinh doanhkhách sạn và đề xuất việc mở rộng Khách sạn đầu tiên, Twin Bridges Marriott mở
ra tại Arlington, Virginia Khách sạn thứ hai của họ, khách sạn Key Bridge Marriott
ở khu Rosslyn của cùng một thành phố, là khách sạn liên tục hoạt động lâu dài củaMarriott và tổ chức lễ kỷ niệm Kỷ niệm 50 năm năm 2009 JW Bill Marriott đã đưacông ty đến sự tăng trưởng ngoạn mục trên toàn thế giới trong suốt 50 năm sựnghiệp của mình
Những nét chính về Marriott International
JW Marriott là thương hiệu khách sạn 5 sao danh tiếng trực thuộc Tập đoàn
Trang 8hàng đầu thế giới Marriott International (Mỹ) được thành lập vào năm 1927 Sốkhách sạn: 6.906 (tính đến cuối tháng 3/2019).
Tập đoàn Marriott sở hữu nhiều chuỗi khách sạn tại Việt Nam như JWMarriott, Sheraton, Le Méridien, Renaissance Hệ thống các khách sạn 5 sao sở hữu
cơ sở vật chất cũng như dịch vụ đẳng cấp này không chỉ thu hút du khách du lịchlưu trú, mà còn là điểm dừng chân để trải nghiệm lý tưởng với nhiều người Ngay
cả cựu tổng thống Obama và cựu tổng thống Trump cũng lựa chọn JW Marriott HàNội làm nơi nghỉ ngơi khi sang thăm Việt Nam Hệ thống chăm sóc khách hàng chuđáo, hỗ trợ dịch vụ tối ưu, tiện nghi đặc biệt, kiến thức sâu sắc về địa phương giúpMarriott liên tục đặt ra các tiêu chuẩn cho ngành khách sạn trên toàn cầu, đồng thờichiếm được niềm tin của nhiều khách hàng
- Một số khách sạn nổi bật của chuỗi khách sạn Marriott tại Việt Nam:
JW Marriott Hà Nội là khách sạn 5 sao do Tập đoàn Bitexco đầu tư Tọa lạctrong khuôn viên Trung tâm Hội nghị Quốc gia với tổng mức đầu tư 250 triệu USD,khách sạn được thiết kế 9 tầng, với 450 phòng nghỉ và là một trong những kháchsạn lớn nhất Hà Nội
JW Marriott Phú Quốc Emerald Bay Resort & Spa đang hoạt động tại PhúQuốc với đẳng cấp 5 sao, do Tập đoàn Sun Group làm chủ đầu tư
Khách sạn Renaissance Riverside Sài Gòn là một khách sạn 21 tầng hạngsang bao gồm 349 phòng trong đó có 20 phòng hạng sang với tầm nhìn ra bờ sôngSài Gòn Khách sạn được thiết kế trang nhã theo phong cách kiến trúc Pháp, tất cảcác phòng đều được trang bị thiết bị tiện lợi, hiện đại
Việc mua lại Starwood (sở hữu 6 khách sạn – resort Thương hiệu Sheraton
và 1 khách sạn Thương hiệu Le Méridien) giúp Marriott International mở rộng việckinh doanh tại Việt Nam
- Một số thành tựu
Tại khuôn khổ lễ trao giải – Giải thưởng Du lịch Việt Nam 2017 do Tổngcục Du lịch Việt Nam tổ chức vào ngày 8/7, JW Marriott Hotel Hà Nội được vinhdanh ở vị trí số 1 trong Top 10 khách sạn 5 sao sang trọng và đẳng cấp nhất tại ViệtNam Giải thưởng Du lịch Việt Nam 2017 được biết đến như một vinh dự lớn màngành du lịch dành cho các doanh nghiệp cũng như cá nhân có đóng góp tích cựctrong việc phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của du lịch ở Việt Nam.Buổi lễ được tổ chức trong bối cảnh kỷ niệm 57 năm ngày Du lịch Việt Nam(9/7/2017) tại Nhà hát Lớn Hà Nội với sự tham dự của phó thủ tướng Vũ Đức Đam
Trang 9và nhiều vị khách quý.
Trước đó, khách sạn JW Marriott Hà Nội đã đón nhận giải thưởng “Khách sạnsang trọng của năm” tại sự kiện Grand Luxury Hotel of the Year 2016-2017, được traotặng bởi tổ chức The Luxury Travel Guide Awards và giải thưởng danh giá mang tên
“Thương mại dịch vụ Việt Nam – Vietnam Top Trade Award 2016-2017” do Bộ Côngthương Việt Nam và Văn phòng Chính phủ Việt Nam đồng tổ chức
2.2 Tác động của Marriott International đối với nền kinh tế của Việt Nam hiện nay
2.2.1 Cơ cấu và sự phát triển ngành du lịch
Marriott International là một trong những tập đoàn tiên phong trong lĩnh vựckhách sạn tại Việt Nam, Marriott International đóng vai trò quan trọng trong việcthúc đẩy ngành du lịch của đất nước Tại Việt Nam, Marriott International chủ yếuquản lý các khách sạn 5 sao tập trung tại các khu vực trung tâm hoặc nghỉ dưỡngcủa các thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Sài Gòn
Với sự đổ bộ của tập đoàn khách sạn quốc tế mang thương hiệu MarriottInternational đã mang lại cơ hội thuận lợi cho lĩnh vực kinh doanh lưu trú du lịch tạiViệt Nam Tạo ra môi trường có tính cạnh tranh để các doanh nghiệp khách sạn nộiđịa của Việt Nam nỗ lực phát triển hơn nữa để đủ sức cạnh tranh với các tập đoànkhách sạn quốc tế khác Đồng thời chuỗi khách sạn đẳng cấp 5 sao của Marriottcũng thu hút được giới siêu giàu tại Việt Nam đi du lịch và lưu trú tại đây, cũng nhưcác du khách quốc tế khi đặt chân tới Việt Nam sẽ lựa chọn khách sạn ở đây để nghỉngơi, điều này đã đóng góp rất lớn vào doanh thu du lịch của Việt Nam
Nhờ những hoạt động kinh doanh hiệu quả của chuỗi khách sạn, MarriottInternational đã đóng góp tích cực vào cơ cấu và phát triển của ngành du lịch nước
ta Chính những đóng góp ấy đã có những tác động đến việc hoạch định chính sáchphát triển du lịch của chính quyền địa phương Có thể lấy JW Marriott Phu QuocEmerald Bay như một ví dụ điển hình cho vấn đề này
JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay được triển khai xây dựng với vị trí tạiBãi Kem – khu Nam đảo Phú Quốc, kiến tạo nên những sản phẩm với kiến trúc độcđáo có 1-0-2, được trang bị các dịch vụ đẳng cấp đạt chuẩn 5 sao JW Marriott PhuQuoc Emerald Bay đã được World Travel Awards 2019 vinh danh là "Oscar củangành du lịch toàn cầu" cùng với đó là hai hạng mục quan trọng bao gồm: "Khunghỉ dưỡng và spa sang trọng hàng đầu thế giới 2019" và "Khu nghỉ dưỡng cho tiệccưới sang trọng bậc nhất thế giới" Sự phát triển của JW Marriott Phu QuocEmerald Bay cùng với hàng loạt các dự án du lịch khác xung quanh đã biến NamPhú Quốc trở thành một tâm điểm phồn hoa, trung tâm mua sắm, thương mại, giải
Trang 10trí sầm uất bậc nhất đảo Ngọc Chính vì sự phát triển nhanh chóng này đã tác độngđến các chính sách quy hoạch của đảo Phú Quốc Cuối tháng 3/2021, Thủ tướngChính phủ đã phê duyệt điều chỉnh cục bộ quy hoạch chung xây dựng đảo PhúQuốc đến 2030 Theo đó, Nam đảo đã được điều chỉnh nhiều vị trí phục vụ pháttriển du lịch, dịch vụ Theo quy hoạch mới, đô thị An Thới được gia tăng quỹ đất đểtriển khai các lĩnh vực trụ cột là thương mại dịch vụ và kinh tế biển (tập trung chủyếu ở khu vực Bãi Đất Đỏ); du lịch nghỉ dưỡng, giải trí (tập trung tại Bãi Kem vàđảo Hòn Thơm) Đồng thời tăng quy mô dân số thu hút dân cư từ đất liền, nhân sựchất lượng cao và đội ngũ chuyên gia đến sinh sống, làm việc.
2.2.2 Thị trường và dòng khách du lịch
Trong buổi chia sẻ với tờ báo Vietcetera, ông Jakob Helgen – Phó Chủ tịch
của Marriott tại Việt Nam nhận định: “Ở thời điểm hiện tại, du khách Mỹ chiếm tỷ
trọng lớn nhất trong lượng khách nghỉ dưỡng tại các khách sạn trực thuộc Marriott, chủ yếu là trong khu vực Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh” Điều này
có thể dễ lý giải bởi Marriott International là một tập đoàn khách sạn Mỹ có trụ sởchính tại Washington DC, đây cũng được coi là tập đoàn khách sạn thành công nhấtlịch sử nước Mỹ Đặc biệt Marriott International cũng là lựa chọn nghỉ ngơi hàngđầu của các chính khách Mỹ khi sang làm việc tại Việt Nam Hai cựu Tổng thống MỹBarack Obama và Donald Trump khi có chuyến công du sang Việt Nam vào năm
2016 và 2019 đều lựa chọn khách sạn JW Marriott Hanoi làm nơi nghỉ và làm việc
Ngoài ra lượng du khách Bắc Âu, Hàn Quốc, Trung Quốc và cả Việt Namlựa chọn các khách sạn của Marriott cũng được ghi nhận là gia tăng vượt bậc Hiệnnay, 80% tổng khách hàng của tập đoàn tại thành phố Hồ Chí Minh thuộc chươngtrình Bonvoy (chương trình Khách hàng thân thiết), đa phần họ đều trong chuyếncông tác 50% khách hàng ở các địa điểm resort cũng là thành viên của Bonvoy.Những dòng khách đa dạng khác nhau giúp Marriott không bị phụ thuộc quá nhiềuvào dòng khách Mỹ, hiệu quả kinh doanh ngày càng được nâng cao
Tập đoàn Marriott International là chuỗi cung ứng khách sạn toàn cầu với tậpkhách hàng phong phú Vì là chuỗi khách sạn 5 sao với hệ thống cơ sở vật chất, dịch
vụ đẳng cấp quốc tế nên khách hàng của Marriott chủ yếu là những giới giàu và siêugiàu, nhưng bên cạnh đó tập đoàn cũng đã có hướng mở rộng tập khách hàng bằngcách đưa vào vận hành những khách sạn giá trung bình và rẻ Và việc mở rộng nàykhiến dòng khách của Marriott đa dạng hơn, việc kinh doanh cũng hiệu quả hơn nhiều
2.2.3 Giá cả và các sản phẩm du lịch
Marriott đã duy trì hình ảnh của một thương hiệu khách sạn cao cấp Liên