khởi sự kinh doanh Dự án khởi nghiệp cửa hàng đồ tập

cía hàng �Ó t�p GYO HFE pdf 2 MỤC LỤC I Mở đầu 4 II Nội dung 4 1 Giới thiệu dự án 4 2 Giới thiệu bối cảnh 4 3 Mô hình kinh doanh 4 4 Phân tích cơ hội KSKD 4 4 1 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh 4 4 2 SWOT 5 5 Kế hoạch kinh doanh mô hình canvas (BMC) 6 5 1 Phân khúc khách hàng (Customer segments) 7 5 2 Phƣơng án giá trị (Value Propositions) 7 5 3 Kênh cung cấp (Channels) 8 5 4 Quan hệ khách hàng (Customer Relationships) 8 5 5 Dòng doanh thu (Revenue Stream) 8 5 6 Nguồn tiềm lực chính (Key Resources) 8.

MỤC LỤC

I Mở đầu 4

II Nội dung 4

1 Giới thiệu dự án 4

2 Giới thiệu bối cảnh 4

3 Mô hình kinh doanh 4

4 Phân tích cơ hội KSKD: 4

4.1 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh 4

4.2 SWOT 5

5 Kế hoạch kinh doanh - mô hình canvas (BMC) 6

5.1 Phân khúc khách hàng (Customer segments) 7

5.2 Phương án giá trị (Value Propositions) 7

5.3 Kênh cung cấp (Channels) 8

5.4 Quan hệ khách hàng (Customer Relationships) 8

5.5 Dòng doanh thu (Revenue Stream) 8

5.6 Nguồn tiềm lực chính (Key Resources) 8

5.7 Công việc chính (Key Activities) 8

5.8 Đối tác chính (Key Partnerships) 8

5.9 Cơ cấu chi phí (Cost Structure) 8

6 Kế hoạch marketing 9

6.1 STP 9

6.2 Marketing mix (4Ps) 10

7 Kế hoạch tác nghiệp 11

7.1 Các công việc trong phạm vi 11

7.2 Các công việc nằm ngoài phạm vi 12

8 Kế hoạch nhân sự 12

8.1 Nhu cầu nhân sự và tuyển dụng 12

8.2 Cơ cấu tổ chức 13

8.3 Đào tạo và phát triển 14

8.4 Quản trị thành tích và đãi ngộ nhân sự 14

9 Kế hoạch tài chính 16

9.1 Nhu cầu về vốn 16

9.2 Dự toán doanh số 16

9.3 Dự toán chi phí hoạt động 17

9.4 Dự toán doanh thu 18

9.5 Bảng cân đối kế toán 19

9.6 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 22

9.7 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 24

9.8 Điểm hòa vốn 25

9.9 Một số chỉ số tài chính 26

10 Quản lý rủi ro tài chính 28

10.1 Rủi ro thanh khoản 28

10.2 Rủi ro thị trường 28

10.3 Rủi ro tín dụng 28

I Lời mở đầu

Trong bối cảnh dịch COVID-19 bùng phát hiện nay, mặc dù các trung tâm, câu lạc bộ, phòng tập thể dục thể thao như: phòng tập gym, aerobic, yoga đã đóng cửa có thể đã mở cửa hoạt động trở lại theo hình thức giãn cách, cảnh giác cao Tuy nhiên không vì thế mà chúng ta nên lơ là việc tập thể dục, nhất là trong tình hình dịch diễn biến ngày một phức tạp như này, vì nó rất cần thiết để duy trì và tăng cường sức khỏe

để phòng bệnh dịch Bên cạnh đó, việc đến các phòng tập thể dục thể thao mặc dù có giãn cách nhưng vẫn hết sức nguy hiểm Vì vậy, việc rèn luyện thể dục, nâng cao sức khỏe tại nhà đang là biện pháp tối ưu GYO HFE ra đời giúp bạn cải thiện sức khỏe mình hơn mỗi ngày chỉ bằng 15 - 30 phút tập luyện tại nhà với những dụng cụ đơn giản mà chúng tôi cung cấp

∙ Tên dự án: GYO HFE

∙ Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp thương mại

∙ Sản phẩm kinh doanh: trang phục và dụng cụ thể thao

∙ Thị trường: Việt Nam

GYO HFE ra đời giúp khách hàng cải thiện sức khỏe mình hơn mỗi ngày chỉ bằng 15 -

30 phút tập luyện tại nhà với những dụng cụ đơn giản và đồ tập do cửa hàng cung cấp

3 Mô hình kinh doanh

Bán hàng online thông qua website và các trang thương mại điện tử, cung cấp đầy đủ các mẫu quần áo và dụng cụ thể thao năng động, cá tính, các dịch vụ đi kèm cho người yêu thích thể thao như: quần áo tập, giày thể thao, dụng cụ, đồ bảo hộ,

• Shop đang phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh đến từ các shop đã có tiếng trong thị trường, các Facebook cá nhân của các Gymer và hàng loạt shop

• Các sản phẩm đều không có sự khác biệt quá lớn nên dẫn đến có sự cạnh tranh cao trên thị trường

Chủ yếu là nhập hàng của các nhà cung cấp dẫn đến khó khăn trong việc đảm bảo thời hạn giao hàng hay trong việc thương lượng giá cả

Chi phí gia nhập ngành: thấp hoặc không có

Kênh phân phối: thông qua Internet

Khách hàng có thể chuyển sang các hoạt động thể thao khác như: nhảy, khiêu

vũ, múa…

Các khách hàng, bao gồm cả các phòng tập gây áp lực cho cửa hàng

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều các thương hiệu sản phẩm quần áo, dụng

cụ tập khác nhau với mẫu mã, kiểu dáng đa dạng Yếu tố giá cả không còn quá quan trọng với người tiêu dùng

Khách hàng cuối cùng sẽ quan tâm đến thương hiệu sản phẩm, sự khác biệt, tác dụng nổi bật hơn là giá cả Các doanh nghiệp, cửa hàng lúc này có xu hướng xây dựng hình ảnh cho sản phẩm thông qua chất lượng, thương hiệu, quan hệ

4.2 SWOT

a Strengths

 Các bạn nhân viên đều rất tận tâm, trách nhiệm, niềm đam mê với công việc

xu hướng thay đổi trên thị trường

 Có rất ít cửa hàng bán đồ tập gym, dụng cụ tập chất lượng, giá thành phù hợp

hàng yêu cầu

b Weaknesses

của khách hàng đối với sản phẩm

mô quán chưa phát triển mạnh như các quán khác và kinh nghiệm còn non

sinh viên và còn dành thời gian cho việc học nên sẽ không chú trọng nhiều đến việc bán hàng vào mọi khung giờ

c Opportunities

thêm những trải nghiệm thực tế tích lũy kiến thức

offline tại một số khu vực Hà Nội

gym và quần áo tập

xu hướng ở nhà tự luyện tập

d Threats

Giới thiệu sơ bộ: Business Model Canvas (BMC) là một công cụ xây dựng mô hình bán hàng tối tân được thiết kế bởi Alexander Osterwalder và Yves Pigneur Trong cuốn sách Business Model Generation, hai ông đã mô tả đây là một mô hình kinh doanh gồm có 9 thành tố tương ứng với 9 trụ cột tạo nên tổ chức của một doanh nghiệp nhằm hỗ trợ công ty hợp nhất các hoạt động bán hàng thông qua việc minh họa các tiêu chí đánh đổi tiềm năng, đơn giản hóa các bản chiến lược bán hàng theo một cách trực quan và dễ nắm bắt, mô hình BMC đã được hưởng ứng rộng lớn trong giới bán hàng vì lợi ích và hiệu quả mà nó đem lại

5.1 Phân khúc khách hàng (Customer segments)

khách hàng là những người chơi thể thao, những người có nhu cầu về đồ thể thao (có thể làm quà tặng, sử dụng, thời trang, …), các fan hâm mộ câu lạc bộ thể thao, các giải thi đấu thể dục thể thao hay các phòng tập

Chúng em hướng tới việc chú trọng đến chất lượng của quảng cáo như tìm kiếm

và học hỏi những phương pháp hiện đại, thịnh hành nhất để có hệ thống bán hàng thu

hút, phong phú, cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng nhất tới khách hàng Các sản phẩm:

cửa trong khi khách hàng có nhu cầu cải thiện sức khỏe, thể hình cân đối

Trong thời kỳ phồn thịnh của thời đại công nghệ 4.0, các kênh cung cấp vpp cùng đa dạng và dễ dàng tiếp cận khách hàng, nổi bật là các ứng dụng, websites như Facebook, Instagram, Wix, Wordpress, Shopee, Tiki,

việc trao đổi với khách hàng sẽ được thông qua các ứng dụng, các nền tảng mạng xã hội qua internet Bên cạnh đó, có thể gặp gỡ và trao đổi trực tiếp với khách hàng tại các điểm giao dịch, thỏa thuận bán hàng

5.5 Dòng doanh thu (Revenue Stream)

Các nguồn lực chính là dựa vào nền tảng thương mại điện tử, tìm kiếm các nhà cung cấp sản phẩm chất lượng với mức giá phù hợp, các kiến thức về các sản phẩm kinh doanh Bên cạnh đó, để khuyến khích tinh thần thể thao của khách hàng, có thể tư vấn, chia sẻ một số bài tập, thời gian tập cụ thể cho khách hàng,

Chúng em sẽ xây dựng và phát triển bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử, viết bài trên blog vì chủ yếu bán hàng qua internet và tư vấn

Các đối tác chính sẽ là những nhà cung cấp sản phẩm Hiện nay, trên các trang mạng xã hội, sức ảnh hưởng của KOLs hay influencers rất mạnh mẽ, do đó, có thể hợp tác với họ để tạo hiệu ứng thu hút người mua

Kết thúc mô hình với mục cơ cấu chi phí bao gồm: chi phí quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, tiếp thị và bán hàng, chi phí thuê những người làm nội dung

6.1 STP

6.1.1 Segmentation

d Theo hành vi

6.1.2 Targeting

Shop sẽ tập trung nhân viên văn phòng, những người đi làm khó có thể có nhiều thời gian đến các phòng tập Gym hay thuê các PT Những sinh viên, học sinh có nhu cầu tập nhưng hạn chế về tiền bạc để đến phòng tập

6.1.3 Positioning

Tập trung đẩy mạnh trên các ứng dụng đã thiết kế và quảng cáo (facebook, instagram, blog, .) Hướng đến trở thành một lựa chọn đầu

bản thân cũng như quà tặng cho bạn bè, người thân, gia đình

6.2 Marketing mix (4Ps)

6.2.1 Product

Đối với các sản phẩm quần áo tại cửa hàng đều được thiết kế và may đo cẩn thận lựa chọn kỹ lưỡng từ màu sắc, vải mát và thân thiện với môi trường, thoải mái chọn lựa hoặc có thể dựa theo yêu cầu của khách hàng order hay

nhập chất lượng

6.2.2 Price

Giá cả của các mặt hàng sẽ phù hợp với thu nhập, mức sống của sinh viên

và nhân viên văn phòng các sản phẩm đều đảm bảo chất lượng đúng theo cam kết đề ra của shop

6.2.3 Place: Bán hàng offline kết hợp phân phối và giới thiệu sản phẩm

thông qua Internet

Website: một website giúp mô hình bán hàng trở nên chuyên nghiệp với thiết kế giao diện thông minh, bắt mắt kèm theo mức giá hấp dẫn sẽ thu hút lượng khách hàng mua sắm lớn Một số mạng xã hội như facebook,

lượt truy cập mỗi ngày Việc đăng bán sản phẩm và chạy quảng cáo trên các mạng xã hội sẽ giúp tiếp cận với số lượng khách hàng khủng

Có thể quảng cáo thông qua các KOLs, influencers để tạo độ uy tín với khách hàng và sản phẩm sẽ được tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng hơn (tập trung vào những tháng sau khi có doanh thu ổn định) Các sàn thương mại điện tử: 3 sàn thương mại điện tử đứng đầu Việt Nam trong top những sàn thương mại điện tử được nhiều người truy cập nhất hiện nay là Shopee, Lazada và Sendo

6.2.4 Promotion

Có thể áp dụng chiến lược Marketing nội bộ ở giai đoạn đầu, dựa vào quen biết, các mối quan hệ cá nhân để tiết kiệm chi phí và hiệu quả cao Áp dụng chiến lược giá khuyến mãi, giảm giá sản phẩm, dịch vụ như:

CUP…

Dịch vụ sau bán: Giữ lại thông tin cơ bản của khách hàng như SĐt, Facebook Khi

có hàng mới về hoặc các chương trình khuyến mại thì khách hàng sẽ được thông báo nhanh chóng và sớm nhất

và nhu cầu hiện tại của người tiêu dùng với sản phẩm

bán hàng offline và online

 Nghiên cứu và lựa chọn nguồn cung sản phẩm: Công ty phân phối dụng cụ thể dục thể thao

hàng gần với các trung tâm thể hình

tính, bàn, ghế Đồ dùng phục vụ cho việc bán hàng online như bao nilon, túi chống sốc, băng dính, hộp để đóng gói hàng hoá

hàng nổi tiếng toàn quốc như Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh

tác với các KOL

review, feedback từ các website thương mại điện tử Mở hòm thư góp ý trên các phương tiện mạng xã hội để đón nhận ý kiến khách hàng

Yêu cầu chung đối với nhân viên: đã tốt nghiệp cấp 3, là sinh viên đã tốt nghiệp hoặc đang theo học tại các trường đại học và cao đẳng tại Hà Nội, học hỏi nhanh, có

ứng tuyển

Quy trình tuyển dụng:

tuyển dụng tốt nhất

Khi bắt đầu hình thành doanh nghiệp, với 5-6 thành viên, tất cả mọi người trong tổ chức đều bình đẳng với nhau, nhân viên có sự kết nối, gắn bó chặt chẽ Mô hình này

cho nhân viên

Các thành viên sẽ chịu trách nghiệm về việc mua hàng, bán hàng, tổ chức các hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng và quản lý nguồn nhân lực

Khi doanh nghiệp đã có hoạt động kinh doanh ổn định và muốn mở rộng quy mô, cơ cấu tổ chức theo chức năng sẽ thích hợp hơn Với số lượng nhân viên tăng lên sẽ chú trọng vào chuyên môn hóa quá trình hoạt động kinh doanh Nhân viên sẽ được chia theo các chức năng: kế toán, bán hàng, marketing, nhân sự, tài chính, đóng gói và vận chuyển

Đào tạo nội bộ: huấn luyện nhân viên về kiến thức và kỹ năng cần thiết để phát triển bản thân và tăng năng suất, hiệu quả làm việc Người huấn luyện/ cố vấn là những nhân viên đã làm tại doanh nghiệp Nhân viên mới sẽ được huấn luyện cơ bản trong 5 ngày đầu và có thể bắt đầu làm việc và sẽ có các buổi huấn luyện chuyên sâu hơn trong tương lai

Đào tạo ngoài: tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các buổi

Sau các khóa huấn luyện sẽ kiểm tra, đánh giá chất lượng, hiệu quả của việc đào tạo qua bài kiểm tra hoặc trao đổi với nhân viên Từ đó sẽ có những kế hoạch đào tạo mới cải thiện hơn trong tương lai

Xây dựng quy trình đánh giá thành tích nhân viên:

Đãi ngộ tài chính: lương cơ bản, tiền thưởng, phụ cấp

Mỗi nhân viên đều có lương cơ bản nếu đáp ứng đủ tiêu chí làm việc Nếu nhân viên

có thành tích vượt trội sẽ nhận được tiền thưởng tương ứng

Đối với nhân viên bán hàng, nhân viên đóng gói, vận chuyển: mức lương tính trên doanh thu bán hàng của cá nhân

Đãi ngộ phi tài chính: cơ hội đảm nhận các công việc có trọng trách, tham gia quá trình quyết định, …