KHỞI SỰ KINH DOANH Kế hoạch kinh doanh Ứng dụng theo dõi sức khỏe

èng dång theo dõi séc khÏe BeTrack pdf MỤC LỤC PHẦN 1 GIỚI THIỆU VÀ KHÁI QUÁT CHUNG 5 1 Tác động của đại dịch đến hành vi xây dựng thói quen 5 2 Xu hướng phát triển ứng dụng điện thoại (Mobile App) 5 3 Thông tin doanh nghiệp 5 4 Tầm nhìn 5 5 Sứ mệnh 5 6 Mục tiêu kinh doanh 6 7 Mô tả sản phẩm 6 PHẦN 2 PHÂN TÍCH CƠ HỘI KINH DOANH 6 1 Mô hình PEST 6 2 Mô hình SWOT 8 PHẦN 3 KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP VÀ KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 9 1 Kế hoạch tác nghiệp 9 2 Kế hoạch nhân sự 12 PHẦN 4 KẾ HOẠCH MARKETING 18 1 Mô hình.

MỤC LỤC

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VÀ KHÁI QUÁT CHUNG 5

1 Tác động của đại dịch đến hành vi xây dựng thói quen 5

2 Xu hướng phát triển ứng dụng điện thoại (Mobile App) 5

3 Thông tin doanh nghiệp 5

4 Tầm nhìn 5

5 Sứ mệnh 5

6 Mục tiêu kinh doanh 6

7 Mô tả sản phẩm 6

PHẦN 2: PHÂN TÍCH CƠ HỘI KINH DOANH 6

1 Mô hình PEST 6

2 Mô hình SWOT 8

PHẦN 3: KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP VÀ KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 9

1 Kế hoạch tác nghiệp 9

2 Kế hoạch nhân sự 12

PHẦN 4: KẾ HOẠCH MARKETING 18

1 Mô hình 4P 18

2 Lựa chọn khách hàng mục tiêu 19

PHẦN 5: QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH VÀ ĐÁNH GIÁ RỦI RO TÀI CHÍNH 20

1 Giả định doanh thu 21

2 Giả định chi phí 21

3 Báo cáo 23

4 Quản trị rủi ro 25

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VÀ KHÁI QUÁT CHUNG

1 Tác động của đại dịch đến hành vi xây dựng thói quen

 Theo Báo cáo Dữ liệu Sức khỏe Người dùng Garmin, căng thẳng nhiều lên, vận động ít hơn, suy giảm trao đổi chất theo thời gian– là ba tác động lớn nhất của đại dịch đối với người châu Á

 Mức độ vận động ở châu Á giảm chung trong 2021 Người dùng Việt xếp thứ 8 về mức độ vận động trong khu vực

 Việc học và làm online khiến nhiều người uể oải, không có tinh thần làm việc

⇒ Cần xây dựng thói quen để nâng cao sức khỏe và gia tăng hiệu quả làm việc

2 Xu hướng phát triển ứng dụng điện thoại (Mobile App)

 Đại dịch Covid-19 ảnh hưởng đến ngành kinh doanh ứng dụng di động bởi khách hàng dành nhiều thời gian hơn để sử dụng các thiết bị của họ

 Theo Google, 80% người dùng smartphone có khả năng chốt đơn cao từ các công

ty có ứng dụng dành cho thiết bị di động Điều này có thể dễ nhận thấy khi hiện nay, xu hướng mua hàng trên các sàn TMĐT như Shopee, Tiki và Lazada đã trở nên phổ biến

 70% lưu lượng truy cập đến từ các thiết bị di động, khoảng 75% email được mở trên thiết bị này Sự gọn nhẹ, tiện dụng đã thay đổi hành vi của người dùng

⇒ Cần xây dựng một ứng dụng điện thoại giải quyết được nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là nhu cầu về theo dõi thói quen hàng ngày

3 Thông tin doanh nghiệp

 Tên doanh nghiệp: BeTrack

 Địa điểm: Tòa CIC, ngõ 219 P Trung Kính, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội

 Slogan: BeTrack - Track your being

 Dịch vụ cung cấp: Ứng dụng điện thoại theo dõi thói quen của người dùng

4 Tầm nhìn

 Trở thành ứng dụng theo dõi thói quen hàng đầu tại Việt Nam, giúp phát triển những thói quen lành mạnh và lan tỏa giá trị sống tích cực đến người dùng, đặc biệt là người trẻ Việt Nam

5 Sứ mệnh

 Chúng tôi tin rằng: từng thói quen nhỏ luôn có sức tác động lớn đến cả một cuộc đời, vì vậy, việc xây dựng những thói quen hàng ngày là rất cần thiết nếu bạn muốn thành công và tự tin nắm lấy những cơ hội của mình Đội ngũ BeTrack, với kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực sức khỏe tinh thần, mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng trong việc theo dõi thói quen, từ đó, xây dựng một cộng đồng lành mạnh, tích cực trong tương lai

6 Mục tiêu kinh doanh

 Lợi nhuận

 Giá trị xã hội

o Đáp ứng nhu cầu về phát triển những thói quen lành mạnh để nâng cao sức khỏe của người Việt, đặc biệt là trong hoàn cảnh đại dịch Covid-19 đang diễn biến hết sức phức tạp Việc duy trì và phát triển các thói quen này không chỉ dừng lại khi đại dịch kết thúc, mà còn cả trong thời đại bình thường mới, khi đại dịch đã đi qua

 Giao diện/tính năng

o Giao diện dễ nhìn, tông màu trắng đen

o Đăng nhập: tên + số điện thoại/ email /FaceBook cá nhân

o Màn hình chính:

 Thói quen của bạn: Nhập thói quen vào

 Hành trình của bạn: Theo dõi thói quen qua bảng biểu, số liệu

 Kho nhạc của bạn: video về lối sống lành mạnh, duy trì thói quen, list nhạc để workout,

 Cộng đồng Better: Có cộng đồng tên BeTrack ⇒người dùng có thể chia sẻ blog, nhắn tin với nhau nhau (nếu đăng nhập qua Facebook thì có sẵn cộng đồng bạn bè FB đã dùng BeTrack rồi)

 Phần thưởng: thứ tự xếp hạng của mình trong cộng đồng BeTrack⇒ share lên các trang mạng xã hội

 Timer: Người dùng có thể đặt thời gian cho mỗi thói quen trong ngày Đến mốc thời gian nào, BeTrack gửi thông báo để nhắc nhở người dùng duy trì thói quen

đó

Ví dụ: Người dùng cài thói quen tập thể dục lúc 5 giờ chiều mỗi ngày => BeTrack gửi thông báo trước 15 phút để nhắc người dùng về tính năng này Sau khi hoàn thành, người dùng ấn tick sau thói quen đó và được cộng 10 điểm vào hành trình của mình

PHẦN 2: PHÂN TÍCH CƠ HỘI KINH DOANH

1 Mô hình PEST

a Môi trường chính trị:

 Môi trường chính trị ổn định

 Hệ thống pháp luật ngày càng được hoàn thiện tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp khởi nghiệp Chính phủ đưa ra các chính sách tài khóa, tiền tệ( quy

mô 350.000 tỷ đồng) để hỗ trợ chương trình phục hồi và phát triển kinh tế-xã hội trong hai năm 2022 và 2023

b Môi trường kinh tế

 Theo Tổng cục thống kê, tính chung năm 2021, GDP năm 2021 tăng 2,58% (quý I tăng 4,72%; quý II tăng 6,73%; quý III giảm 6,02%; quý IV tăng 5,22%) so với năm trước do dịch Covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng tới mọi lĩnh vực của nền kinh tế, đặc biệt là trong quý III/2021 nhiều địa phương kinh tế trọng điểm phải thực hiện giãn cách xã hội kéo dài để phòng chống dịch bệnh

 Khái quát lại, năm 2021 trong bối cảnh dịch Covid-19 tiếp tục diễn biến phức tạp, Nền kinh tế vẫn giữ được mức tăng trưởng, tuy không đạt được mục tiêu đề ra nhưng an sinh xã hội được đảm bảo, kinh tế vĩ mô ổn định, lạm phát được kiểm soát ở mức thấp ( chỉ tăng 0,81%)

 Bước qua giai đoạn khó khăn nhất của Covid-19 là quý III/2021, nền kinh tế Việt Nam vẫn duy trì được mức tăng trưởng dương và kỳ vọng lấy lại được đà tăng trưởng vào năm 2022

 Trong đó, kinh tế số là xu hướng mới, được kích thích mạnh mẽ trong bối cảnh dịch bệnh đặt ra yêu cầu về “nền kinh tế ít chạm”

c Môi trường văn hóa xã hội

 Theo thống kê, tại Việt Nam, thế hệ Millennials (25-38 tuổi) và Gen Z (18-24 tuổi) hay gọi chung là MillenialZ hiện chiếm tới 47% dân số cả nước (45 triệu người)

và đang trở thành nhân tố chính đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế số hiện nay

 Một cuộc khảo sát của Deloitte vào 2021, cho thấy gần 9/10 người trưởng thành

MillenialZ, có ít nhất một hoặc nhiều triệu chứng cảm xúc do các yếu tố gây căng thẳng khác nhau trong cuộc sống của họ

Khoảng 58% cho biết đang chán nản hoặc buồn bã, và 55% cảm thấy thiếu hụt hứng thú, động lực hoặc nguồn năng lượng

 Có thể thấy Đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến tâm lý, văn hoá và thói quen của mỗi người, khiến mọi người dần đánh mất những thói quen đã xây dựng trước đại địch Trong khi đó các app theo dõi thói quen có thể giúp mọi người, phát triển và tuân theo những thói quen lành mạnh

 Bên cạnh đó, Covid 19 cũng xem là 1 cú hích giúp con người đầu tư vào các vấn

đề liên quan đến bản thân nhiều hơn, ví dụ chăm sóc sức khỏe, y tế, …

d Môi trường công nghệ

 Hướng tới xã hội 5.0, còn được gọi là xã hội siêu thông minh, với các yếu tố công nghệ kỹ thuật số hỗ trợ như phân tích dữ liệu lớn (big data), trí tuệ nhân tạo (AI),

tự động hóa (robot) và IoT (internet vạn vật)

 Đến năm 2025, Việt Nam phấn đấu mạng 5G phủ sóng 25% dân số; tối thiểu 80%

hộ gia đình có cáp quang; số thuê bao băng rộng di động/100 dân đạt 100%; số thuê bao băng rộng cố định trên 100 dân đạt tối thiểu 30%

 Việc chính phủ quan tâm đầu tư cho cơ sở hạ tầng mạng Internet và công nghệ cho thấy Việt Nam đang tích cực trong cuộc đua chuyển đổi số nền kinh tế, cũng như các khía cạnh văn hóa - xã hội trong đời sống

=> Cơ hội cho ứng dụng BeTrack phát triển

2 Mô hình SWOT

a Strengths

 BeTrack hướng đến Giao diện tối giản giúp người dùng có thể dễ dàng sử dụng hết các chức năng app cung cấp,tạo động lực giúp họ tập trung vào những mục tiêu họ xây dựng

có thể kết nối, giao lưu với nhau về thói quen, thành tựu mà họ đạt được,.)

 Sáng tạo, đổi mới, tích hợp nhiều tính năng, trong đó với tính năng theo dõi thói quen qua bản biểu, số liệu

-> Người dùng sử dụng những số liệu ấy để theo dõi về sự thay đổi của bản thân từng ngày, tạo động lực, tăng tỷ lệ thay đổi, thay vì chỉ coi nó là ứng dụng nhắc nhở những thói quen cần hoàn thành

b Weakness

 Cần sự phát triển trong thời gian dài để thích ứng và phát triển sản phẩm

 Hiệu quả phụ thuộc vào sự trung thực của người dung

 Lợi nhuận tăng trưởng chậm

c Cơ hội

 Là sản phẩm khá mới lạ trên thị trường

 Tiếp cận được tập khách hàng tiềm năng sớm

 Áp dụng những sự kích thích của công nghệ giúp người tiêu dùng dễ dàng sử dụng hơn

 Các chính sách của chính phủ để tăng cường các dịch vụ/sản phẩm số trong thời đại 4.0

d Thách thức

 Sự cạnh tranh của đối thủ trong cùng lĩnh vực: Habitify, Productive, Done, Habit Tracker, Fabulous, là những app đã sở hữu 1 lượng người dùng lớn, đã xây dựng được thương hiệu, tiếng tăm cho riêng mình, và đang nằm trong Top những app theo dõi hiệu quả nhất trên thị trường năm 2021

Nhu cầu của người tiêu dùng luôn thay đổi nhanh chóng, khó bắt kịp

Chẳng hạn kỳ vọng của người tiêu dùng không chỉ là việc tiêu dùng sản phẩm mà còn là các trải nghiệm

PHẦN 3: KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP VÀ KẾ HOẠCH NHÂN SỰ

 vốn vay ngân hàng VCB là 80 triệu

2.1.2 Văn phòng và trang thiết bị

2.1.3 Nhân sự

 1 manager

 1 nhân viên thiết kế UI/UX

 1 nhân viên kiểm thử phần mềm (Tester)

 1 nhân viên marketing

 1 nhân viên kế toán

2.2 Quá trình biến đổi

2.2.1 Quá trình phát triển ứng dụng BeTrack

 Lên ý tưởng sơ bộ: bao gồm 1 bản nêu sơ bộ về ý tưởng xây dựng ứng dụng di động bao gồm tên ứng dụng, mục đích phát triển ứng dụng, giao diện, chức năng của ứng dụng

 Thiết kế giao diện cho người dùng

 Xây dựng các wireframe để giới thiệu quy trình tương tác của người dùng

Wireframe là một bản thiết kế nháp, chứa nội dung cơ bản của một giao diện ứng dụng di động, website hay ứng dụng trong UI/UX Bản vẽ thiết kế nháp này (wireframe) sẽ cung cấp ý tưởng về cách ứng dụng sẽ tương tác với người dùng và các chức năng của nó

Đây là bước quan trọng để có cái nhìn tổng quan về giao diện và chức năng của ứng dụng,

từ đó phát hiện sớm các vấn đề và tiến hành sửa chữa

 Thiết kế: nhóm sẽ tạo các thiết kế giao diện và thể hiện cách sử dụng ứng dụng và thiết kế nhất quán trên tất cả các màn hình của ứng dụng

Sau đó khi các mẫu thiết được hình thành, nhóm sẽ đi vào các phần việc chi tiết như bao gồm theme chủ đề, phông chữ, màu sắc và bất kỳ yếu tố thiết kế nào khác quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất

Quá trình này có thể lặp đi lặp lại và quan trọng là phải test, thử nghiệm trên các bản thiết

kế mẫu trước khi đi đến thiết kế cuối cùng để đánh giá trải nghiệm người dùng và đảm bảo ứng dụng thân thiện với người sử dụng

 Làm việc với nhóm lập trình của công ty phát triển ứng dụng di động Cung cấp cho

họ những thông tin về doanh nghiệp và khách hàng Sau đó cung cấp bản thiết kế giao diện để họ lên kế hoạch xây dựng ứng dụng theo thời gian và ngân sách thực hiện

 Tên công ty: Công ty phần mềm Phi Long

 Trụ sở chính: số 79 Hồ Tùng Mậu, Cầu Giấy, Hà Nội

 Phát triển ứng dụng cho App Store và Google Play: Công ty phần mềm Phi Long sẽ chịu trách nhiệm lập trình ứng dụng

 Thời gian dự kiến lập trình: 2 tháng

 Ngân sách dự kiến: 150.000.000

 Người kiểm duyệt phần mềm kiểm tra, đánh giá ứng dụng trước khi phát hành

 Ra mắt ứng dụng trên App Store và Google Play

2.2.2 Quá trình sử dụng ứng dụng BeTrack

o Người dùng tải ứng dụng trên Apple Store, Google Play

o Đăng ký tài khoản: khách hàng nhập thông tin cá nhân bằng số điện thoại,

facebook cá nhân hoặc email

o Khách hàng điền thói quen cần duy trì vào app (kèm theo thời gian cần thực hiện thói quen)

o BeTrack sẽ báo lịch thực hiện mỗi thói quen trước 15 phút và có những thông báo tạo động lực mỗi ngày cho người dùng

o BeTrack xây dựng cộng đồng BeBetter để kết nối người dùng với bạn bè hoặc những người cùng mục tiêu xây dựng thói quen lành mạnh Sau khi hoàn thành xong một thói quen trong ngày, người dùng sẽ được cộng 10 điểm thưởng và tổng điểm thưởng mỗi tuần sẽ được xếp hạng trong cộng đồng BeBetter Ngoài ra, cộng đồng còn cho phép người dùng nhắn tin và chia sẻ những bài blog về quá trình hình thành và duy trì thói quen

2.3 Yếu tố đầu ra

App BeTrack

 Giao diện (có hình minh họa)

 Giá cả: bản premium 218.000/ năm

 Tiêu chí: tin cậy, dễ sử dụng và chất lượng cao

2 Kế hoạch nhân sự

1.1 Mô hình cơ cấu tổ chức

1.2 Chức năng nhiệm vụ các bộ phận

1.2.1 Quản lý

Mô tả công việc

 Quản lý, giám sát tổng thể doanh nghiệp - từ nhân sự, chi phí, kế hoạch và tiến độ dự án

 Phối hợp với các thành viên trong nhóm để đảm bảo rằng tất cả các bên đang đi đúng hướng với các yêu cầu, thời hạn và mốc của dự án

 Tổ chức họp với các thành viên trong doanh nghiệp để xác định và giải quyết các vấn đề

 Tổ chức thực hiện, bàn giao và đảm bảo rằng các bên đều tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng

 Báo cáo trạng thái doanh nghiệp bằng cách thu thập, phân tích và tóm tắt thông tin liên quan

 Phối hợp với nhân viên truyền thông và marketing thiết lập kế hoạch truyền thông cho các dự

án và doanh nghiệp hiệu quả, đảm bảo thực hiện mục tiêu một cách tốt nhất

 Xử lý kịp thời khi có các thay đổi, tình huống phát sinh, đảm bảo rằng tất cả các bên được thông báo về những thay đổi mới nhất

 Ký hợp đồng với đối tác, xin giấy phép từ các bên liên quan

Yêu cầu công việc

 Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT

 Từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý dự án CNTT

 Thành thạo 1 trong các ngôn ngữ lập trình: PHP, Java, NodeJS,…

 Có kiến thức và kỹ năng cơ bản về quản lý dự án

 Có kỹ năng lập kế hoạch, dự toán, giao việc, giám sát

 Có kiến thức cơ bản và tư duy về phân tích, thiết kế hệ thống

 Có kiến thức và hiểu biết về Database

 Có kiến thức cơ bản về tư duy lập trình hướng đối tượng

 Có khả năng giao tiếp tốt

1.2.2 Nhân viên thiết kế UI/UX

Mô tả công việc

 Thiết kế UI/UX cho các ứng dụng mobile, web, theo tiêu chí: sáng tạo, thân thiện với người dùng

 Nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích hành vi người dùng với những ứng dụng cụ thể

 Cập nhật xu hướng thiết kế, trải nghiệm người dùng nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả các sản phẩm (web/mobile)

 Phối hợp với các bộ phận liên quan để tạo ra sản phẩm chất lượng và trải nghiệm khách hàng phù hợp với yêu cầu

Yêu cầu công việc

 Có kinh nghiệm thiết kế UX/UI ít nhất 1 năm

 Có kiến thức chuyên môn về thiết kế UI/UX trong mảng mobile

 Có tư duy tốt, logic: Thiết kế phù hợp với human guideline, có tính cấu trúc, tính thẩm mỹ

 Cẩn thận, tỉ mỉ, chi tiết, ham học hỏi, trách nhiệm, thích nghi tốt

 Sử dụng thành thạo các phần mềm thiết kế: Adobe Photoshop, Illustrator, Figma, Sketch, Adobe XD

 Sử dụng tiếng Anh thành thạo

1.2.3 Nhân viên kiểm thử phần mềm (Tester)

Mô tả công việc

 Thiết kế test plan, test design và test cases

 Thiết lập môi trường kiểm thử, thực thi và báo cáo kết quả

 Quản lý, phân tích và theo dõi kết quả test, báo cáo kết quả và đánh giá chất lượng sản phẩm trước khi ra mắt

 Thực hiện review test cases, kết quả test của các thành viên trong nhóm

 Tham gia đào tạo về quy trình, kỹ năng testing cho các thành viên

 Nghiên cứu, ứng dụng các công cụ test phục vụ cho việc kiểm thử

 Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

Yêu cầu

 Có ít nhất 8 tháng kinh nghiệm thực tế về testing

 Tốt nghiệp chuyên ngành công nghệ thông tin hoặc chuyên ngành liên quan

 Nắm vững quy trình kiểm thử phần mềm

 Cẩn thận, tỉ mỉ Có tư duy logic tốt, nắm bắt nghiệp vụ nhanh, tinh thần trách nhiệm cao

 Có thái độ tích cực trong công việc, có khả năng làm việc độc lập và khả năng làm theo nhóm

 Có kiến thức về cloud computing services

1.2.4 Nhân viên marketing

Mô tả công việc

 Nghiên cứu, khảo sát thị trường và phân tích người dùng, lên chiến thuật triển khai