Chuyên đề HOẠCH ĐỊNH CHIẾN lược MARKETING số CHO sản PHẨM sữa tươi ORGANIC của VINAMILK

Lĩnh vực hoạt động kinh doanh và sản phẩm dịch vụ chủ yếu Lĩnh vực hoạt động chủ yếu: Sản xuất và kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng và cá́c sản phẩm từ sữa khá́c; Sản xuất và

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN: KINH TẾNGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL & ONLINE MARKETING

ASSIGNMENT MÔN HỌC: HOẠ̣CH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING SỐ

Chuyên đề: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING SỐ CHO SẢN PHẨM SỮA TƯƠI ORGANIC CỦA VINAMILK

Giảng viên hướng dẫn : Ths Trần Kim Chi

Sinh viên thực hiện : 1.Trần Ngọc Thái

2.Võ Văn Hiếu3.Trần Quốc Thái

4 Nguyễn Ngọc Khánh Linh

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Cá́c số́ liệu, kế́t quảnêu trong Bá́o cá́o là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố́ trong bất kỳcông trình nào khá́c

Đà Nẵng, ngày 11 tháng 03 năm 2022

Nhóm cam đoan

Nhóm 1

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

Contents

LỜI CAM ĐOAN 2

MỤC LỤC 3

Phầ̀n 1 Giới thiệu về doanh nghiệp … 6

1.1 Lịch sử hình thành và phá́t triển 6

1.2 Hình thức kinh doanh 7

1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh và sản phẩm dịch vụ chủ yế́u 7

1.4 Viễ̃n cảnh và sứ mệnh 10

1.5 Văn hóa doanh nghiệp 10

1.6 Mô hình hoạt động kinh doanh 12

1.7 Chiế́n lược toàn cầ̀u công ty 14

1.8 Thương hiệu 14

Phầ̀n 2 Phân tích yế́u tố́ ảnh hưởng đế́n hoạt động marketing số́ 14

2.1 Yế́u tố́ môi trường bên ngoài 14

2.2 Nguồn lực và thực trạng hoạt động marketing 15

2.3 Nhận định cơ hội, thá́ch thức, điểm mạnh và điểm yế́u của doanh nghiệp trong môi trường marketing số́ (phân tích SWOT) 21

Phầ̀n 3 Xây dựng kế́ hoạch marketing số́ 22

3.1 Xá́c định mục tiêu marketing 22

3.2 Xá́c định mục tiêu marketing số́ 22

3.3 Xá́c định khá́ch hàng mục tiêu 23

3.4 Xây dựng chiế́n lược marketing số́ 24

3.5 Xây dựng chương trình hành động cụ thể 25

Phầ̀n 4 Trải nghiệm người dùng và bá́o cá́o kế́t quả triển khai kế́ hoạch Marketing số́ 33

4.1 Trải nghiệm người dùng và chuyển đổi số́ 33

4.2 Giữ chân khá́ch hàng : 39

4.3 Cá́ nhân hóa 43

4.4 Bá́o cá́o kế́t quả triển khai kế́ hoạch Marketing số́ 44

Phần 1 Giới thiệu về doanh nghiệp … 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

1.1.1 Thông tin chung

Trụ sở: 36-38 Ngô Đức Kế́, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Văn phòng giao dịch: 184-186-188 Nguyễ̃n Đình Chiểu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Số́ điện thoại: (08)9300 358

và Dielac Hế́t thời kì này cty có tổng cộng 5 nhà má́y.

Thời kỳ Đổi Mới (1986-2003)

Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bá́nh kẹo I chính thức đổi tên thành Công tySữa Việt Nam (Vinamilk)Liên doanh với Công ty Cổ phầ̀n Đông lạnh Quy

Thời kỳ Cổ Phầ̀n Hóa (2003-Nay)

Công ty chuyển thành Công ty Cổ phầ̀n Sữa Việt Nam, thâu tóm Công

ty Cổ phầ̀nsữa Sài Gòn Tăng vố́n điều lệ của Công tyLiên doanh với nhiều cty, khá́nh thành Nhà má́y Sữa Nghệ An ,Bính Dương, Đà Nẳng 2011: Đưa vào hoạt động nhà má́y sữa Đà Nẵng với vố́n đầ̀u tư

30 triệu USD.

1.2 Hình thức kinh doanh

- Vinamilk kinh doanh theo hình thức công ty cổ phầ̀n

1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh và sản phẩm dịch vụ chủ yếu

Lĩnh vực hoạt động chủ yếu:

Sản xuất và kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng và cá́c sản phẩm từ sữa khá́c;

Sản xuất và kinh doanh bá́nh, sữa đậu nành và nước giải khá́t;

Kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiế́t bị phụ tùng, vật tư, hoá́ chất và nguyên liệu;

Kinh doanh cá́c ngành nghề khá́c phù hợp với quy định của Phá́p luật

 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu:

Sữa đặc có đường: sữa ÔngThọ ̣

- Sữa bột và bột dinh dưỡng: Dielac Pedia_dành cho trẻ em biế́ng ăn; Ridelac Alpha-sữa ngũ cố́c;…

- Sữa chua: sữa chua men số́ng Probi…

- Sữa nước: sữa tươi 100% nguyên chât Oganic

- Nước giải khá́t: Vfresh…

1.4 Viễn cảnh và sứ mệnh

Sứ mệnh:

- Vinamilk cam kế́t mang đế́n cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tố́t nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọ ̣ng, tình yêu và trá́ch nhiệm cao của mình với cuộc số́ng con người và xã hội

Tầm nhìn:

- Trở thành biểu tượng niềm tin số́ một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng

và sức khỏe phục vụ cuộc số́ng con người

1.5 Văn hóa doanh nghiệp

Đó là cá́c sản phẩm của con người, những thứ có thể nhìn và cảm nhận rõ̃ khi tiế́p xúc với Vinamilk, rất dễ̃ nhìn thấy nhưng rất khó lý giải Ví dụ như:

Màu sắc chủ đạo: xanh trắng Màu sắc này được thể hiện trong

Logo:

Không gian văn hóa (phong cá́ch trang trí văn phòng)

Cá́c biểu tượng văn hóa: khi vào sảnh của Vinamilk sẽ có một mô hình con thuyền Văn hóa Vinamilk đang lướt sóng vươn ra biển lớn rộng 5m2 (được Ban lãnh đạo chọ ̣n làm biểu tượng văn hóa trong giai đoạn mới của quá́ trình triển khai dự á́n cùng TOPPION), mỗi cá́nh buồm là mỗi giá́ trị.

Bài há́t truyền thố́ng: tương ứng với biểu tượng con thuyền văn hóa,

Vinamilk có bài há́t Vinamilk – Ai cũng là hoa tiêu.

Văn hóa ứng xử mà chúng ta có thể cảm nhận khi tiế́p xúc, làm việc với hệ thố́ng con người của Vinamilk, từ bảo vệ, lễ̃ tân đế́n đội ngũ quản lý (chẳng hạn như sự chuyên nghiệp, tính hệ thố́ng, tính quy củ, sự quy mô…).

1.6 Mô hình hoạt động kinh doanh

- Vinamilk kinh doanh theo mô hình B2B

1.7 Chiến lược toàn cầu công ty (nếu có)

Năm 1998, Vinamilk bắt đầ̀u xuất khẩu những sản phẩm sữa bột đầ̀u tiên vào khuvực Trung Đông, với thị trường chủ yế́u là Iraq theo chương trình đổi dầ̀u lấy lương thực của Liên Hợp Quố́c Đây là dấu mố́c đá́nh dấu hoạt động đầ̀u tiên trênthị trường thế́ giới của công ty

nước trên thế́ giới với hàng loạt sản phẩm đa dạng, như: sữa bột, bột dinh

dưỡng, sữa đặc, sữa nước, sữa đậu nành, yogurt, nước trá́i cây, kem

Ý nghĩa logo Vinamilk:

Logo Vinamilk là sự kế́t hợp của cá́ch điệu chữ và hình khố́i tròn với tông màu chủ đạo là xanh dương và trắng.

Màu xanh dương tượng trưng cho niềm hy vọ ̣ng, sự tin tưởng, tính bảo đảm về chất lượng Thì màu trắng tượng trưng cho màu của sữa, màu của dưỡng chất Màu sắc thể hiện rõ̃ nét đặc trưng của một thương hiệu chuyên sữa, vừa thể hiện thông điệp về cam kế́t chất lượng sản phẩm.

PHẦN 2 PHÂN TÍCH YẾU TỐ Ả̉NH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG

MARKETING SỐ 2.1 Yếu tố môi trường bên ngoài

Dân số́ Việt Nam hiện chiế́m 1,27% dân số́ thế́ giới

Việt Nam đang đứng thứ 14 trên thế́ giới trong bảng xế́p hạng dân số́ cá́c nước và vùng lãnh thổ

Theo ước tính của chúng tôi, tỷ lệ thay đổi dân số́ hàng ngày của Việt Nam vào năm 2019 sẽ như sau:

- 4.251 trẻ em được sinh ra trung bình mỗi ngày

- 1.560 người chế́t trung bình mỗi ngày

- 122 người di cư trung bình mỗi ngày

 Với tố́c độ tăng dân số́ cao đã tạo cơ hội thị trường lớn cho sản phẩm sữa phá́ttriển Thu nhập của người tiêu dùng Việt Nam cũng tăng nhanh (2002-2018) GDP đầ̀ungười tăng 2,5 lầ̀n, đạt trên 2.500 USD năm 2018 Có sự thay đổi về thói quen tiêu dùng

và lố́i số́ng của người Việt Nam

Mật đô dân sô VN :

Mật độ dân số́ của Việt Nam là 313 người/km2

Mật độ dân số́ được tính bằng cá́ch lấy dân số́ của Việt Nam chia cho tổng diện tích của đất nước

Với tổng diện tích đất là 310.060 km2 35,92% dân số́ số́ng ở thành thị (34.658.961 người vào năm 2018) Độ tuổi trung bình ở Việt Nam là 31 tuổi

Cơ cấu tuổi :

Số́ liệu dân số́ theo độ tuổi (ước lượng):

Với cơ cấu dân số́ từ 25-64 tuổi chiế́m 68% Việt Nam là thị trường màu mỡ cho cá́c công

ty bia trong và ngoài nước:

- Cơ cấu tuổi của nước ta

Dưới 15 tuổi chiế́m: 25,2%

Từ 15 đế́n 64 tuổi: 69,3%

Tuổi 64 tuổi trở lên: 5,5%

 Sự đô thị hóa tăng => Mức số́ng tăng, nhu cầ̀u sử dụng sữa tăng

Kinh tế

- Thu nhập bình quân đầ̀u người thá́ng 11/2020 của Việt Nam ước tính đạt triệu đồng, tương đương 2.750 USD, tăng gầ̀n 35,6 USD so với năm 2019, thấp hơn mức tăng của năm 2019 khoảng 144 USD, thấp hơn mức tăng của năm 2019 ( tăng gầ̀n 500.000 tỉ đồng so với năm 2018)

- Xu hướng tăng lên về thu nhập trung bình trong dân chúng ngoài việc sẽ tạo ra một sức mua cao hơn trên thị trường còn dẫn đế́n những nhu cầ̀u, mong muố́n khá́c biệt hơn từ phía người tiêu dùng Họ ̣ có thể đòi hỏi nhiều hơn hay sẵn sàng bỏ ra một số́ tiền cao hơn cho cá́c yế́u tố́ chất lượng, sự đa dạng, tính tiện dụng, thẩm mỹ…

- Ngoài ra, một xu hướng khá́c là sự phân bố́ về thu nhập có nhiều phân hóa trong dân chúng cũng là một vấn đề mà công ty cầ̀n quan tâm

Chính sự phân hóa này làm đa dạng hơn về nhu cầ̀u, mong muố́n của người tiêudùng và tạo ra trên thị trường nhiều phân khúc khá́c biệt.

- Theo công bố́ số́ liệu của Tổng cục Thố́ng kê, chỉ số́ giá́ tiêu dùng cả nước (CPI) thá́ng 7/2020 tăng 0,4% so với thá́ng 6/2020, giảm 0,17% so với thá́ng 12 năm 2019 và tăng 3,39% so với cùng năm trước Phầ̀n lớn giá́ cả nhiều mặt hàng sữa ổn định với số́ lượng phá́t duy trì ở mức thấp, tạo điều kiện cho người dùng mua sắm nhiều hơn, cá́c doanh nghiệp đẩy mạnh sản xuất

sữa ngày càng tăng, và sản phẩm sữa trở thành sản phẩm thiết bị hàng ngày, với công nghệ ngày càng hiện đại, hệ thống phân phối hiệu quả kết quả và cả hợp lý, ngành sữa sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai.

Chính trị, pháp luậot

- Nhà nước đã thực hiện chính sá́ch khuyế́n khích cá́c thành phầ̀n kinh tế́, cá́c doanhnghiệp kinh doanh mọ ̣i ngành nghề mà phá́p luật cho phép Điều này dẫn đế́n sự cạnhtranh trên thị trường mạnh mẽ hơn, đòi hỏi cá́c doanh nghiệp muố́n tồn tại và phá́t triểnthì phải khôngngừng nâng cao năng lực cạnh tranh, họ ̣at động hiệu quả hơn

- Mặt khá́c, cá́c doanh nghiệp sản xuất sữa nhìn chung sử dụng nhiều lao động vàcá́c nông sản trong nước như đường, trứng, nguyên liệu sữa…Vì vậy, ngành sản xuất nàyđược Nhà nước dành nhiều chính sá́ch ưu đãi nhất định Cụ thể là những ưu đãi trongLuật khuyế́n khích đầ̀u tư trong nước về tiền thuế́ đất, thuế́ thu nhập doanh nghiệp, thuế́nhập khẩu má́y móc thiế́t bị

- Cá́c nhân tố́ chính trị phá́p luật có ảnh hưởng mạnh mẽ tới khả năng cạnh tranhcủa doanh nghiệp Nó bao gồm hệ thố́ng luật và cá́c văn bản dưới luật, cá́c công cụ chínhsá́ch của nhà nước, tổ chức bộ má́y điều hành của chính phủ và cá́c tổ chức chính trị xãhội Một thể chế́ chính trị ổn định, luật phá́p rõ̃ ràng, rộng mở sẽ là cơ sở cho việc đảmbảo sự thuận lợi, bình đẳng cho cá́c doanh nghiệp tham gia cạnh tranh có hiệu quả

Khoa học công nghệ

- Nhà má́y Sữa Việt Nam được trang bị dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng vớithiế́t bị hiện đại và công nghệ sản xuất tiên tiế́n hàng đầ̀u hiện nay Nhà má́y hoạt độngtrên một dây chuyền tự động, khép kín, từ khâu nguyên liệu đầ̀u vào đế́n đầ̀u ra sảnphẩm

- Sữa tươi sau khi được kiểm tra chất lượng và qua thiế́t bị đo lường, lọ ̣c sẽ được nhập vào hệ thố́ng bồn chứa lạnh (150 m3/bồn)

Khu vực tiếp nhận sữa tươi nguyên liệu

 Một doanh nghiệp sản xuất công nghiệp muố́n tồn tại và phá́t triển thì cầ̀n phải xâydựng cho mình một kế́ hoạch đổi mới công nghệ Tiế́n bộ khoa họ ̣c công nghệ, đổi mới công nghệ sẽ cho phép nâng cao chất lượng sản phẩm tạo ra nhiều sản phẩm mới, đa dạnghoá́ sản phẩm, tăng sản lượng,…

2.1.2 Yếu tố vi mô

 Khách hàng

Vinamilk thường ở độ tuổi từ thiế́u nhi tới thiế́u niên vì những độ tuổi này có nhu cầ̀u tương đố́i lớn về tiêu thụ sữa cũng như cá́c dòng sản phẩm liên quan tới sữa.

Nhóm khách hàng cá nhân Cá́ nhân ở đây có thể chỉ cá́c gia đinh nhỏ, cá́c

bà, cá́c mẹ,… mua sản phẩm về dùng cho cá́c con Mỗi lầ̀n mua họ ̣ sẽ không mua quá́ nhiều mà mua đủ dùng như 1-2 lố́c sữa, 1-2 lố́c sản phẩm từ sữa hoặc liên quan tới sữa.

Nhóm khách hàng tổ̉ chức Tổ chức sử dụng sản phẩm của Vinamilk có thể

là cá́c trường tiểu họ ̣c, mẫu giá́o, trung họ ̣c; cá́c tổ chức hoạt động thiện nguyện vì trẻ em; cá́c công ty như bệnh viện,…Đây đều là những nơi mà trẻ

em và thanh niên thường có mặt nhất Vì thế́, mức độ tiêu thụ sẽ cao và sữa đóng vai trò rất quan trọ ̣ng trong việc phá́t triển của trẻ em.

 Đối thủ cạnh tranh hiện tại:

- Sữa nước hiện nay có tính cạnh tranh ít hơn so với sữa bột, bởi vì cá́c doanh nghiệp trong nước sẽ có lợi thế́ về nguồn cung Ở phân khúc này Vinamilk tiế́p tục dẫn đầ̀u, chiế́m 55% thị phầ̀n Tuy nhiên, với một số́ dự bá́o đầ̀y tiềm năng của thị trường sữa nước, đặc biệt là thị trường sữa tươi chỉ mới đá́p ứng 35% Trong khi

đó phầ̀n còn lại phục thuộc chính vào nhập khẩu khiế́n những doanh nghiệp khá́c đang tìm cá́ch xâm nhập phân khúc này Cá́c đố́i thủ cạnh tranh trong nước của Vinamilk ở phân khúc này gồm có:

TH true Milk Nutifood

Ngay từ khi thành lập thì TH true Milk Ngoài việc tập trung vào phân khúc sữa

dự á́n trang trại để chăn nuôi bò sữa lớn bạo, trong đó có việc hợp tá́c với

TH true Milk có nhiều bước phá́t triển sữa, có khả năng cung cấp lên đế́n 1,2

phẩm đầ̀u tiên, tính đế́n năm 2015, TH Tuy nhiên tính đế́n thời điểm hiện tại

mô đàn lên tới 45.000 con Với diện của Nutifood bá́n ra khá́ hạn chế́, lý do tích trang trại rộng đế́n 8.100 ha tập là vì vùng nuôi bò của công ty chỉ mới

so với cá́c công ty khá́c.

Doanh nghiệp khá́c:

- Ngoài những đố́i thủ mạnh như TH true Milk hay Nutifood thì phân khúc sữa nước cũng hấp dẫn nhiều doanh nghiệp như Nestle, CTCP Sữa Quố́c tế́ (IDP)

và Mộc Châu.

chính là tổng giá́m đố́c Trầ̀n Bảo Minh, IDP hiện đang tập trung xây dựng thương hiệu lớn ở trong nước và có tầ̀m nhìn hướng tới thị trường quố́c tế́ Công ty này đã mạnh tay chi tiền vào việc quảng bá́ cá́c sản phẩm sữa tươi trên cá́c kênh truyền hình, đặc biệt là cá́c kênh dành cho trẻ em.

 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

Cá́c doanh nghiệp ᴠề ѕữa như Vinamilk, TH TrueMilk… dựa trên tiềm lực ᴠề kinhữa như Vinamilk, TH TrueMilk… dựa trên tiềm lực ᴠề kinh tế́, kinh nghiệm, quу mô ѕữa như Vinamilk, TH TrueMilk… dựa trên tiềm lực ᴠề kinhản хuất ᴠà cá́c kênh phân phố́i hiện có ѕẽ dễ̃ dàng thamuất ᴠà cá́c kênh phân phố́i hiện có ѕữa như Vinamilk, TH TrueMilk… dựa trên tiềm lực ᴠề kinhẽ dễ̃ dàng tham gia thị trường nước giải khá́t trong tương lai Họ ̣ có thể trở thành đố́i thủ cạnh tranh tiềm ẩn của cá́c doanh nghiệp kinh doanh nước giải khá́t hiện tại như Tân Hiệp Phá́t, Suntorу Pepѕữa như Vinamilk, TH TrueMilk… dựa trên tiềm lực ᴠề kinhico…Aonijie ᴠới kinh nghiệm ѕữa như Vinamilk, TH TrueMilk… dựa trên tiềm lực ᴠề kinhản хuất ᴠà cá́c kênh phân phố́i hiện có ѕẽ dễ̃ dàng thamuất cá́c mặt hàng đồ hỗ trợ thể thao hoàn toàn có khả năng tham gia ᴠào thị trường giàу chạу bộ ᴠà cạnh tranh ᴠới cá́c công tу ѕữa như Vinamilk, TH TrueMilk… dựa trên tiềm lực ᴠề kinhản хuất ᴠà cá́c kênh phân phố́i hiện có ѕẽ dễ̃ dàng thamuất giàу thể thao như Do-ᴡin, Lining… Coca Cola ᴠới kinh nghiệm ѕữa như Vinamilk, TH TrueMilk… dựa trên tiềm lực ᴠề kinhản хuất ᴠà cá́c kênh phân phố́i hiện có ѕẽ dễ̃ dàng thamuất ngành hàng đồ uố́ng giải khá́t hoàn toàn có khả năng tham gia ᴠào thị trường ѕữa như Vinamilk, TH TrueMilk… dựa trên tiềm lực ᴠề kinhản хuất ᴠà cá́c kênh phân phố́i hiện có ѕẽ dễ̃ dàng thamuất đồ uố́ng thể thao ᴠà cạnh tranh ᴠới cá́c nhãn hàng như Reᴠiᴠe của Pepѕữa như Vinamilk, TH TrueMilk… dựa trên tiềm lực ᴠề kinhico.

 Trung gian Marketing a.Trung gian phân phối :

việc đưa những sản phẩm của công ty đế́n tay người tiêu dùng, và hỗ trợ cho cá́c chiế́n lược tiế́p thị của doanh nghiệp Ngoài hệ thố́ng phân phố́i nội địa mạnh mẽ với 250 nhà phân phố́i, 140.000 điểm bá́n lẻ ở 64 tỉnh thành trong nước, thương hiệu còn mở rộng xuất khẩu sang cá́c nước trên thế́ giới.

b.Các trung gian vậon chuyển:

- Hệ thố́ng kho bãi của Vinamilk được đá́nh giá́ là tương đố́i lớn với hai xí nghiệp tại TP Hà Nội và TP Hồ Chí Minh Hãng còn đầ̀u tư tới 300 xe tải nhỏ giúp cho nhà phân phố́i hỗ trợ trong vấn đề vận chuyển được diễ̃n ra nhanh chóng Mặt khá́c, hệ thố́ng xe lạnh còn giúp Vinamilk luôn đảm bảo được chất lượng sữa Đây

là một trong những lợi thế́ cạnh tranh của thương hiệu so với cá́c đố́i thủ cùng ngành.

c.Các trung gian tài chính:

- Vinamilk được hỗ trợ vố́n từ Bộ tài chính, tạo thuận lợi cho việc huy động vố́n từ

cổ phiế́u, trá́i phiế́u, Đặc biệt, với lợi thế́ từ việc hỗ trợ vố́n của nhà nước, doanh nghiệp cũng đảm bảo được rủi ro về tính thanh khoản cao.

2.2 Nguồn lực và thực trạng hoạt động marketing san phâm sưa tươi nguyên chất Organic

2.2.1 Nguồn lực

2.2.2 Thực trạng hoạt động marketing hiện tại của san phâm sưa tươi Organic

Danh mục sản phẩm gôm co 6 loai:

- Sữa tươi Vinamilk 100% Organic

- Sữa Tươi Hữu Cơ TH True Milk Organic

- Sữa tươi organic Cô Gá́i Hà Lan

- Sữa tươi Organic Horizon

- Sữa organic Daioni

- Sữa Organic Valley

- Sữa Cremo organic

Nhan hiêu: Sữa tươi organic

Bao bì: Màu sắc chủ đạo là xanh và trắng

- Chât lương: Sữa tươi Vinamilk Organic có nhiều dưỡng chất giúp cơ thể cung cấp

đủ chất, tăng sức đề khá́ng Đặc biệt, ở trẻ em còn giúp tăng chiều cao, cân nặng và phá́ttriển não bộ

Dịch vụ khá́ch hàng:

- Dich vu giao hang nhanh

- Hoan tra tiên khi phát hiên ra sưa không chât lương, anh hương đến vơi ngươi tiêu dung

Sữa tươi tiệt trùng Sữa Tiệt Trùng Sữa tươi tiệt trùng Sưa tươi tiêt trungVinamilk Organic Vinamilk Organic Vinamilk 100%

tủ đông, tủ má́t cho hệ thố́ng phân phố́i hàng lạnh; và hơn 300 xe tải nhỏ cho cá́c nhà phân phố́i

- Mở rộng thị trường nội địa đế́n người tiêu dùng thông qua 2 kênh: người tiêu dùngđiểm bá́n lẻ

- Truyền Thố́ng: nhà phân phố́i người tiêu dùng

- Hiện Đại : Siêu thị và Metro

- Thị trường xuất khẩu: Công ty luôn tìm kiế́m và mở rộng thị trường xuất khẩu quacá́c nước khá́c trong khu vực và trên thế́ giới; nhằm duy trì và phá́t triển doanh thu xuấtkhẩu

- Củng cố́ hệ thố́ng và chất lượng phân phố́i nhằm giành thêm thị phầ̀n tại cá́c thịtrường mà Vinamilk có thị phầ̀n chưa cao; đặc biệt là vùng nông thôn và đô thị nhỏ

Phân phối

- Phương thức phân phố́i: Theo phương thức phân phố́i rộng rãi.Công ty đặtmục tiêu là đưa sản phẩm vào thị trường cá́c nhiều càng tố́t Mở rộng độ phủ đế́n mức caonhất có thể, từ đó nâng cao khả năng về nhận thức của người tiêu dùng và tăng khả năngbá́n hàng hơn Sản phẩm được có mặt trên tất cả cá́c siêu thị lớn, nhỏ, cá́c cửa hàng bá́nbuôn hay cá́c tạp hoá́ nhỏ, lẻ Ngoài ra, công ty còn đẩy mạnh sản phẩm trên cá́c gianhàng thương mại điện tử để người tiêu dùng dễ̃ dàng chọ ̣n sản phẩm mà không mất nhiềuthời gian

Công Ty TNHH Công ty chuyên Công ty hỗ trợ đầ̀y Hê thống chuôiFire Phoenix cung cấp cá́c dòng đủ về hệ thố́ng siêu thị cao cấp

sữa hạt hữu cơ chính sá́ch và Sunflower Market)Pacific, đây là chiế́t khấu hấp dẫn cầ̀n tìm đố́i tá́cdòng sữa hạt hữu cho quý Nhà phân Nhà phân phố́i,

cơ được hiệp hội phố́i có nhu cầ̀u Đại lý ở ToànUSDA Mỹ chứng kinh doanh ít vố́n Quố́c, khắp cá́c

100% từ thực vậtnhư: yế́n mạch,hạt dẻ, hạnh nhân

và dừa

 Truyền thông cổ̉ động Truyền thông

Chiến lược quảng cáo đa kênh

- Để có thể tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút khá́ch

hàng, Vinamilk đã tiế́n hành quảng cá́o sản phẩm đa kênh như quảng cá́o trên fanpage, quảng cá́o trên truyền hình, quảng cá́o ngoài trời, phá́t triển video trên YouTube,…Bên cạnh đó là việc thường xuyên thay đổi, làm mới nội dung, hình thức quảng cá́o nhằm thu hút sự chú ý từ người tiêu dùng.

- Bằng những nội dung thú vị, lôi cuố́n cùng hình ảnh được thiế́t kế́ bắt mắt, fanpage của Vinamilk tại Việt Nam đã thu hút hơn 651.510 nghin lượt thích

và 668.334 nghin theo dõ̃i trang Fanpage chính là kênh Vinamilk quảng cá́o sản phẩm, giới thiệu cá́c chương trình chiế́t khấu bá́n hàng hấp dẫn cũng như tương tá́c

2.3 SWOT

sản phẩm sữa tươi không chỉ được người

Trong khi nhu cầ̀u tiêu dùng ngày càng

dùng trong nước tin tưởng mà còn xuất khẩu

còn lại chủ yế́u được nhập khẩu từ châu

Đầ̀u tư trang thiế́t bị và công nghệ hiện đại,

chất lượng cao

Nguồn sữa tự nhiên chất lượng, trang trại

đạt chuẩn quố́c tế́Chiế́n lược Marketing bài

bản, chuyên nghiệp

Tài chính mạnh

thay đổi

download by : skknchat@gmail.com

Phân 3 Xây dựng kế hoạch marketing số3.1 Xác định mục tiêu marketing

- Đưa thương hiệu vinamilk và sản phẩm sữa tươi organic của Vinamilk đế́n với nhiều đố́i tượng khá́ch hàng hơn

- Thu hút và tăng lượng khá́ch hàng tiềm năng chất lượng

- Tăng doanh số́ kinh doanh

- Nâng cao nhận thức về sản phẩm

-3.2Xác định mục tiêu marketing số

- Tăng độ phủ song của Vinamilk, tiế́p cận khá́ch hàng qua quảng cá́o banner

- Tăng thị phầ̀n sản phẩm trong phân khúc thị trường sữa tươi organic của vinamilk

- Tăng doanh thu

- Đưa website lên top đầ̀u tìm kiế́m Google Nhận được nhiều lượng quan tâm và tiế́p cận đế́n website của Vinamilk

- Tố́i ưu và tăng thứ hạng tìm kiế́m của Website lên Google

- Tăng độ phủ sóng, tiế́p cận khá́ch hàng Khắc sâu thông điệp thương hiệu trong tâm trí khá́ch hàng, nhận được sự quan tâm rộng rãi về chương trình sắp ra mắt

3.3Xác định khách hàng mục tiêu

Cá́c dòng sản phẩm của Vinamilk được phá́t triển cho độ tuổi thiế́u nhi và thiế́u niên bởi độ tuổi này có nhu cầ̀u lớn về sữa và tiêu dùng cá́c sản phẩm từ sữa là lớn nhất Vinamilk chia khá́ch hàng mục tiêu thành hai nhóm:

- Nhóm khá́ch hàng cá́ nhân: là người tiêu dùng, những người có nhu cầ̀u mua và sẵn sàng chi trả để mua sản phẩm Dielac Alpha đặc biệt cá́c ông bố́, bà mẹ có con từ 0 –

6 tuổi

- Đây nhóm khá́ch hàng có nhu cầ̀u về sản phẩm tương đố́i đa dạng (chất lượng sản phẩm tố́t, giá́ trị dinh dưỡng sản phẩm mang lại, giá́ cả phù hợp, mẫu mã bao bì ) và chiế́m tỉ trọ ̣ng cũng khá́ cao

- Ngoài hai nhóm khá́ch hàng mục tiêu chính, cá́c dòng sản phẩm khá́c của vinamilk

3.4 Xây dựng chiến lượ c marketing số

đổi - Có được 5.000 khá́ch - Có được < 5.000 khá́ch

- Khơi gợi được vấn hàng trung thành hàng trung thành

đề khá́ch hàng gặp - Truyền tải được - Tăng độ lan tỏa củaphải, nhận diện được thông điệp của chiế́n thương hiệu

- Tăng 2% doanh số́ - Tăng 4% doanh số́ ưu đãi, upsell, cross sell

- Tăng 5% sự nhận -Tăng 8 % sự nhận cá́c sản phẩm sữa tươidiên thương hiệu diện thuơng hiệu tiệt trùng không đường,

không chất béo

- Tăng 2% doanh số́

- Tăng 2% sự nhận diệnthương hiệu

- Đạt được mức độ cao

về sự hài lòng của khá́chhàng, khoảng 80% khá́chhàng mục tiêu

Kênh Social bá́o chí, website, xúc Bá́o chí, Social media,

triển Media( Facebook, tiế́n bá́n,social SEO, xúc tiế́n bá́n,

khai Youtube,), Ads,SEO, media(Facebook, Email marketing

3.5Xây dựng chương trình hành động cụ thể

Giai đoạn 1:

Hành động cụ thể truyền Thời gian trách

Tăng độ phủ Tiếp thị bằng quảng cáo Website 25/3- Võ̃ Văn

Vinamilk,

- Thông điệp: Món quà sứctiế́p cận khỏe 3 không từ thiên

khá́ch hàng nhiên.Không sử dụng Hoóc

-qua quảng Môn tăng trưởng cho bò,

cá́o banner

không dư lượng thuố́c khá́ngsinh & trừ sâu, không chất bảoquản

- Website:

- Loại banner: Banner truyềnthố́ng

- Kích thước: 300*500px hiểnthị ở giữa và góc phải mànhình

Đưa website Tiếp thị bằng quảng cáo Website 25/3- Trầ̀n Ngọ ̣c

tìm kiế́m Từ khóa: sữa tươi Vinamilk,

download by : skknchat@gmail.com

Website lên Chất lượng Vinamilk

Google

Content: Bài viế́t với nội dungchính là viế́t về lí do người tiêudùng nên chọ ̣n sữa tươi củaVinamilk vì chất lượng cũngnhư tất cả cá́c sảnphẩm sữa tươi của

Vinamilk đều được sản xuất từ100% sữa tươi

Seo offpage:

Dẫn backlink từ cá́c bài viế́ttrên mxh như FB, IG, Blog trỏ

về website để tăng traffic

Tăng độ phủ Tiếp thị bằng kênh truyền Facebook, 25/3- Khanhssóng, tiế́p thông xã hội ( Social Media 25/4/2022 Linhcận khá́ch Marketing)

hàng

Facebook:

Khắc sâu - Đẩy mạnh thông tin về cá́c

thông điệp sản phẩm của Vinamilk, cá́c

thương hiệu thông tin về sản phẩm, thành

trong tâm trí phầ̀n,…

khá́ch hàng,

- Thường xuyên cập nhật

sự quan tâm thông tin( mỗi ngày 1 bài viế́t)

rộng rãi về về chiế́n dịch để khá́ch hàng có

download by : skknchat@gmail.com