I MỤC TIÊU 1 1 Mục tiêu tuyển sinh Đạt đủ chỉ tiêu về số lượng Đạt đủ số lượng của từng chương trình học, tổng chi tiêu là 3 250 phân bổ cho các chương trình đào tạo + Chính quy 2 400 + Chất lượng cao 700 + Quốc tế song bằng 150 Đủ chỉ tiêu vào các ngành học, số lượng các ngành trường đào tạo không có sự chênh lệch quá cao Năm 2021, Trường Đại học Ngân hàng TP HCM tuyển sinh theo 4 phương thức Phương thức 1 Tuyển thẳng và ưu tiên xét tuyển theo quy định của BGDĐT Áp dụng đối với tất cả các chươ.
Trang 1I MỤC TIÊU
1.1 Mục tiêu tuyển sinh:
Đạt đủ chỉ tiêu về số lượng
- Đạt đủ số lượng của từng chương trình học, tổng chi tiêu là 3.250 phân bổ cho các chương trình đào tạo:
+ Chính quy: 2.400
+ Chất lượng cao: 700
+ Quốc tế song bằng: 150
- Đủ chỉ tiêu vào các ngành học, số lượng các ngành trường đào tạo không có sự chênh lệch quá cao
- Năm 2021, Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM tuyển sinh theo
4 phương thức:
Phương thức 1: Tuyển thẳng và ưu tiên xét tuyển theo quy định của BGD&ĐT Áp dụng đối với tất cả các chương trình đào tạo
Phương thức 2: Ưu tiên xét tuyển và xét học bạ theo quy chế tuyển sinh của Trường Áp dụng cho 450 chỉ tiêu
Chương trình ĐHCQ chất lượng cao và 90 chỉ tiêu Chương trình ĐHCQ Quốc tế song bằng
Phương thức 3: Xét tuyển dựa trên kết quả thi THPT Áp dụng cho 2200 chỉ tiêu Chương trình ĐHCQ chuẩn (Chương trình đại trà), 300 chỉ tiêu Chương trình ĐHCQ chất lượng cao, 60 chỉ tiêu Chương trình ĐHCQ Quốc tế song bằng
Phương thức 4: Xét tuyển dựa trên kết quả thi đánh giá năng lực Áp dụng cho 150 chỉ tiêu Chương trình ĐHCQ chuẩn (Chương trình đại trà)
- Tăng các nguyện vọng được đặt vào trường (đặc biệt là nguyện vọng 1), tuyển đủ số lượng sinh viên cho từng ngành và đặc biệt là phải chất lượng
Chất lượng đầu vào cao
- Tăng nguyện vọng vào Ngân hàng giữa học sinh các trường trong điểm trong khu vực
- Tăng chất lượng đầu vào
1.2 Mục tiêu sử dụng email-marketing:
- Đạt được 50% tỷ lệ mở mail
Trang 2- Gia tăng số lượng người đăng ký nhận email từ các trường học lên 20% so với chỉ tiêu cũ
- Số người chuyển sang sử dụng các kênh truyền thông khác của ĐH Ngân Hàng Gia tăng 30% lưu lượng truy cập
website trường thông qua các đường link đính kèm trong mail
II ĐỐI TƯỢNG
II.1 Đối tượng chính:
Phân khúc
khách hàng Đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể:
Học sinh Học sinh lớp 12 đang tìm trường đại học phù hợp
Giáo viên Các giáo viên chủ nhiệm lớp 12 hoặc giáo viên đang dạy lớp 12 Phụ huynh Các phụ huynh có con em học lớp 12 hoặc chuẩn bị thi ĐH
Nhà trường Ban giám hiệu (BGH) của trường THPT có tỉ lệ học sinh theo học
trường ĐH Ngân Hàng cao hoặc BGH của trường THPT nằm trong phân khúc mục tiêu của trường
II.2 Phân nhóm danh sách đối tượng
- Theo khu vực địa lý: Có nhiều cách để sử dụng dữ liệu theo khu vực địa lý và phân khúc khách hàng sử dụng email dựa trên dữ liệu địa lý là một trong số đó Điều này rất quan trọng đối với những học sinh, phụ huynh học sinh, giáo viên chủ nhiệm và
cả ban giám hiệu của trường mà vị trí địa lý ảnh hưởng lớn tới quyết định có nên học trường Ngân hàng hay không?
- Theo nghề nghiêp: học sinh lớp 12, giáo viên chủ nhiệm,
- Theo thu nhập: phụ huynh thu nhập không quá cao bởi vì học phí của trường không cao so với các trường công khác, trường luôn có học bổng để hỗ trợ cho các bạn có hoàn cảnh khó khăn, thành tích học tập tốt
- Theo độ tuổi: 17-18 tuổi lớp 12 THPT, đối với phụ huynh 35 tuổi trở lên
Trang 3- Ngoài ra còn có các tiêu chí như nguyện vọng, học lực, thành tích và các giải thưởng khác (nếu có)
II.3 Một số thông tin cơ bản cần thu thập:
- Họ và tên
- Địa chỉ email đúng định dạng (VD: [abcxyz]@gmail.com)
- Tuổi tác
- Nghề nghiệp
Riêng đối với học sinh cần phải có:
- Nguyện vọng, ngành học, định hướng
- Học lực
- Thành tích và các giải thưởng khác (nếu có)
II.4 Xây dựng danh sách email:
Dựa vào thống kê của chính trường, các tỉnh có tỷ lệ sinh viên đậu vào trường cao, ĐH Ngân Hàng sẽ liên hệ với các trường THPT đó để có thể thực hiện tư vấn tuyển sinh, đồng thời khảo sát để nhận thông tin
Theo khảo sát từ kì tuyển sinh trước đó, cụ thể theo vùng miền:
- Học sinh (HS) từ TP.HCM: 30%
- HS từ các tỉnh miền Tây: 20%
- HS đến từ vùng Duyên hải miền Trung: 20%
- HS đến từ Tây Nguyên: 20%
- Các tỉnh khác: 10%
Lấy danh sách email các giáo viên/ chủ nhiệm lớp 12 từ BGH
Thu thập thông tin theo hình thức offline:
Thu thập email tại các ngày hội tư vấn tuyển sinh, hướng
nghiệp:
Tổ chức các cuộc thi có trúng thưởng như giveaway: tạo điều kiện thuận lợi cho mọi người tham gia, thông qua cuộc thi lập danh sách nhóm đối tượng là học sinh
Khi các em học sinh đến bàn tư vấn, bảo các em để lại email
để tiện cho việc cập nhật trao đổi thông tin liên quan đến kì thi THPTQG và định hướng ngành học trường học tương lai
Liên hệ với giáo viên chủ nhiệm của các em học sinh cuối cấp
Thu thập thông tin theo hình thức online
Tạo form khảo sát
Trang 4 Thu thập thông tin của các học sinh thường xuyên vào fanpage tuyển sinh của trường và cần tư vấn
Tạo dựng các trang tài liệu uy tín, chất lượng, miễn phí cho học sinh lớp 12 hoặc học sinh phải nhập email để xem các video giảng dạy
III KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
3.1 Xây dựng nội dung email:
Tiêu Đề: [Tư vấn tuyển sinh của Trường đại học Ngân Hàng TPHCM 2021-2022]
Tên người gửi: Trường đại học Ngân hàng TPHCM
Nội dung gửi: Nêu rõ mục đích gửi mail
Nội dung gửi dự tính gồm:
- Giới thiệu về trường
Bề dày lịch sử, uy tín
Chất lượng đào tạo, các ngành đào tạo
Lệ phí học tập 1 năm bao nhiêu
Học bổng: Có bao nhiều đợt xét học bổng trong năm?
- Môi trường học tập
Cơ sở vật chất
KTX hiện đại nằm trong khuôn viên nhà trường
- Các tips kinh nghiệm học tập
Nội dung email đã bao gồm thông tin liện hệ của trường
Nội dung có thể kết hợp với hình ảnh, video để tăng tính bắt mắt
Kế hoạch truyền thông:
………
Tần suất gửi:
- Tối thiểu: 1 lần/tháng
- Tối đa: 2 lần/tháng
- Cách 2-4 tuần gửi email 1 lần
Khi mới có danh sách đối tượng email :
Gửi một email với nội dung: cảm ơn người nhận đã đăng ký, email về các thông tin khác sẽ được gửi đến cho người nhận sớm nhất
Mục tiêu là tạo cho người nhận email có cảm giác liên kết/gần, đồng thời tránh được việc người nhận email có cảm giác đây chỉ là email quảng cáo bình thường khi trường gửi email chứa quá nhiều thông tin trong lần gửi đầu tiên
Đảm bảo tuần suất:
Trang 5 Ban giám hiệu: gửi vào các tháng 7, 9, 5: Mỗi tháng 1 lần
Giáo viên: gửi vào các tháng 1, 2, 3, 7: Mỗi tháng 1 lần
Phụ huynh: gửi vào các tháng 12, 1, 4, 6: Mỗi tháng 1 lần Tháng 3 gửi 2 lần
Học sinh gửi vào các tháng 1, 2, 3, 5, 7: Mỗi tháng 2 lần
Phản hồi theo từng nhóm đối tượng:
- Kiểm tra email thường xuyên, kiểm tra xem bao nhiêu người đã
mở mail, kiểm tra các phản hồi
- Thiết kế các mẫu tin nhắn có sẵn và thiết lập một menu câu hỏi, mỗi câu hỏi được cài đặt sẵn một câu trả lời
- Nếu nhận được email phản hồi quan tâm đến những chủ đề trường gửi, nên
Các yêu cầu:
- Cho phép các đối tượng lựa chọn tần suất nhận mail từ trường thay vì hủy bỏ hoàn toàn việc đăng ký nhận mail
- Khi sử dụng email tự động: phải ghi chú rõ “địa chỉ email này không tiếp nhận email phản hồi
Các công cụ email-marketing:
- Liệt kê ra một vài công cụ, thêm vô cái hệ thống CRM