BÀI SEMINAR số 2 phần 1 quan điểm về quản lý và quản trị phần 2 chức năng quản lý và nhà quản lý

Quản lý Quản lý là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hướng, có mục đích, có kế hoạch của chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý để chỉ huy, điều khiển, liên kết các yếu tố tham gia

BỘYTẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI

BỘ MÔN QUẢN LÝ – KINH TẾ DƯỢC

BÀI SEMINAR SỐ 2 Nhóm 1 – Tổ 4 – Lớp A1K74

Thành viên:

Hà Nội – 2022

Mục lục

Phần 1: Quan điểm về quản lý và quản trị 3

I Quản lý 3

1 Khái niệm 3

2 Bản chất quản lý 3

3 Chức năng chính của quản lý 3

II Quản trị 4

1 Khái niệm 4

2 Bản chất 4

3 Chức năng 4

III Phân tích sự khác nhau giữa quản lý và quản trị: 5

Phần 2: Chức năng quản lý và nhà quản lý 7

I Thông tin chung về tổ chức, các cấp nhà quản lý 7

1 Thông tin chung về tổ chức 7

2 Các cấp nhà quản lý 8

II Chức năng của các cấp nhà quản lý 9

1 Nhà quản lý cấp cao 9

2 Quản lý cấp trung 9

3 Quản lý cấp cơ sở 10

2 download by : skknchat@gmail.com

Phần 1: Quan điểm về quản lý và quản trị

I Quản lý

Quản lý là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hướng, có mục đích,

có kế hoạch của chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý để chỉ huy, điều khiển, liên kết các yếu tố tham gia vào hoạt động thành một chỉnh thể thống nhất, điều hoà hoạt động của các khâu một cách hợp quy luật nhằm đạt đến mục tiêu xác định trong điều kiện biến động của môi trường

Chức năng quản lý là tập hợp những nhiệm vụ quản lý khác nhau, mang tính độc lập tương đối, được hình thành trong quá trình chuyên môn hóa hoạt động quản lý Chức năng quản lý là những phần nội dung công việc quan trọng trong quá trình của hệ thống quản lý mà chủ thể quản lý cần phải tổ chức thực hiện theo thẩm quyền nhằm đạt được mục tiêu xác định của tổ chức

2 Bản chất quản lý

Quản lý là những tác động có phương hướng, có mục đích rõ ràng của chủ thể quản lý Thực chất là quản lý con người, vì con người là yếu tố quyết định trong giải quyết các vấn đề Mọi thành công hay thất bại của

tổ chức đều liên quan tới việc giải quyết các mối quan hệ giữa những con người với nhau

Là chức năng điều hành, thực thi

3 Chức năng chính của quản lý

(1) Hoạch định:

Định ra chương trình, mục tiêu, chiến lược mà quá trình quản lý cần đạt được và sau đó xác định trước những Chiến lược nào sẽ sử dụng, những hành động cần thực hiện và quyết định những nguồn lực nào cần thiết để đạt được Mục tiêu đã định

Thiết lập cơ cấu bộ máy trong Tổ chức, cơ chế phối hợp giữa các bộ phận, mối quan hệ giữa Người lao động cho phép họ làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu của tổ chức

Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên, sắp xếp đúng người vào đúng việc vào các vị trí trong tổ chức cho phù hợp

Tác động lên các bộ phận, cá nhân trong tổ chức, hướng họ đến việc thực hiện các mục tiêu, kế hoạch đã đề ra

(5) Kiểm tra (gồm cả điều chỉnh):

Đánh giá mức độ hoàn thành công việc, phát hiện sai sót, nguyên nhân và biện pháp nhằm khắc phục; Tận dụng các cơ hội, xử lý tình huống mới phát sinh

II Quản trị

1. Khái niệm

Quản trị là xác định tổng thể các chính sách, thiết lập các mục tiêu, xác định các mục đích chung và thiết lập các chương trình và dự án lớn

2 Bản chất

Mục tiêu của quản trị là tạo ra giá trị thặng dư, tức tìm ra phương thức thích hợp để thực hiện công việc nhằm đạt hiệu quả cao nhất với chi phí các nguồn lực ít nhất

Quản trị là chức năng ra quyết định

3 Chức năng

Quản trị có 4 chức năng cơ bản, đó là hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát

Hoạch định: Chức năng hoạch định là chức năng đầu tiên trong quá trình quản trị doanh nghiệp Chức năng này nhằm giúp các nhà lãnh đạo xác định mục tiêu tổ chức, xây dựng chiến lược hoạt động của doanh nghiệp Từ đó, nhà quản trị sẽ lên các dự án bổ sung, kế hoạch phục vụ cho mục tiêu chung của tổ chức

Tổ chức: Chức năng này yêu cầu xác định những việc phải làm, những ai phụ trách, trách nhiệm của những bộ phận như thế nào và ai

sẽ là người trách nhiệm cho công việc Cụ thể chức năng này bao gồm:

- Tạo dựng một môi trường nội bộ công ty để hoàn thành mục tiêu

- Xây dựng cơ cấu tổ chức và trao quyền cho các bộ phận, cá nhân phù hợp với từng yêu cầu của công việc

- Truyền đạt thông tin, chỉ thị, mệnh lệnh, thông tin cần thiết để thực hiện công việc, đồng thời nhận thông tin phản hồi

Lãnh đạo: sau khi hoạch định và tổ chức các đầu công việc thì chức năng lãnh đạo có vai trò kích thích, động viên, chỉ huy, phối hợp nhân

sự thực hiện các mục tiêu kế hoạch đã định và giải quyết các mâu thuẫn khi phát sinh Chức năng lãnh đạo bao gồm:

- Động viên các nhân viên, lãnh đạo và chỉ huy

- Thiết lập quan hệ giữa nhân viên và người quản trị

- Thiết lập quan hệ giữa người quản trị với các tổ chức khác

- Nhà quản trị giao việc cho nhân viên để đạt được mục đích chung Bằng các phương pháp quản lý riêng, nhà quản trị giám sát, giúp nhân viên làm việc hiệu quả

4 download by : skknchat@gmail.com

Kiểm soát: Chức năng kiểm soát bao gồm các hoạt động giám sát, đo lường, đánh giá và điều chỉnh hoạt động công việc Trong quá trình làm việc, kiểm soát nhằm đảm bảo công việc thực hiện như kế hoạch

dự kiến, nhà quản trị cần theo dõi xem doanh nghiệp của mình hoạt động như thế nào, thu thập kết quả thực hiện thực tế để so sánh với các mục tiêu đã đặt ra và tiến hành các điều chỉnh nếu có sai lệch, giúp các hoạt động được thực hiện trơn tru và ít xảy ra sai sót hơn

Phân tích sự khác nhau giữa quản lý và quản trị:

Quản trị và quản lý đều nói về công việc của người lãnh đạo khi vận hành một tổ chức nào đó Quản trị và quản lý nghe qua thì có vẻ giống nhau, nhưng thực tế hai chức năng trên đều có sự khác biệt và đóng vai trò quan trọng cho sự phát triển của một tổ chức, doanh nghiệp.

Quản trị là toàn bộ quá trình đưa các quyết định về chính sách, quy tắc, mục tiêu Đây là hoạt động cấp cao Như vậy, quản trị là một hoạt động tiếp diễn liên tục và cần thiết khi con người kết hợp với nhau trong một tổ chức Đó là quá trình nhằm tạo nên sức mạnh gắn liền các vấn đề lại với nhau trong tổ chức và thúc đẩy các vấn đề chuyển động

Quản lý là tiếp nhận, thực hành điều phối để hướng tới mục tiêu của quản trị Quản lý là quá trình làm việc cùng với nhau và thông qua các

cá nhân, các nhóm và các nguồn lực khác (thiết bị, vốn, công nghệ) để đạt được những mục tiêu của tổ chức Quản lý là người thực hiện và

được thử thách và đánh giá qua việc đạt được các mục tiêu thông qua sự tổ chức và thực hiện các kỹ năng khác nhau

Dưới góc độ chức năng:

Về bản chất:

 Quản trị: là chức năng ra quyết định Quản trị thành lập ra mục tiêu, chính sách cho tổ chức

 Quản lý: là chức năng điều hành, thực thi Quản lý là hành động để thực hành chính sách đã được quyết định bởi quản trị

Về cấp độ:

 Quản trị: Hoạt động cấp cao nhất

 Quản lý: Hoạt động cấp trung và cấp thấp hơn

Về quá trình:

 Quản trị: Quản trị quyết định những gì sẽ được thực hiện và thực hiện khi nào

 Quản lý: Quản lý quyết định ai nên làm, làm như thế nào và đánh giá nó ra sao

Về chức năng:

 Quản trị: Quản trị có chức năng tư duy Các kế hoạch và chính sách được quyết định dựa theo các tư duy Chức năng quan trọng nhất của quản trị

là lập kế hoạch

 Quản lý: Quản lý có chức năng thi hành Người quản lý hoàn thành công việc của mình dưới sự giám sát nhất định Chức năng quan trọng nhất của quản lý là thúc đẩy và kiểm soát nhân viên

Về kỹ năng:

 Quản trị: Kỹ năng nhận thức và con người

 Quản lý: Kỹ năng kỹ thuật và con người

Về ý nghĩa:

 Quản trị: Quản trị thường liên quan đến việc hoạch định, các mục tiêu vĩ mô, các kế hoạch và chính sách lớn

 Quản lý: Quản lý là nghệ thuật đạt được mục đích đã được xác lập sẵn thông qua người khác

Liên quan đến việc xây dựng Là nghệ thuật giúp người khác

Ý nghĩa các mục tiêu, kế hoạch và CS hoàn thành công việc bằng cách

lớn

hướng nỗ lực của họ vào việc đạt được các mục tiêu

Bản chất QT là chức năng ra QĐ QL là chức năng điều hành/thực

thi

Quá trình

QT quyết định những gì sẽ QL quyết định ai nên làm, làm được thực hiện và thực hiện như thế nào và đánh giá nó ra

Chức năng

QT là CN tư duy vì các MT, QL là CN thực hiện bởi nhà QL

CL và CS được xác định bởi hoàn thành công việc dưới sự GS

Kỹ năng Kỹ năng nhận thức và con Kỹ năng kỹ thuật và con người

người

Cấp độ Chức năng cấp cao nhất Chức năng cấp trung và cấp thấp

hơn

Dưới góc độ Sử dụng/Khả năng áp dụng:

Về tổ chức:

6

download by : skknchat@gmail.com

Quản trị: Quản trị có thể áp dụng cho các tổ chức phi kinh doanh, thường thấy ở các cơ quan chính phủ, quân sự, tôn giáo, giáo dục, doanh nghiệp

Quản lý: Quản lý có thể áp dụng cho các tổ chức kinh doanh, tức là tạo ra lợi nhuận Quản lý thường thấy ở các doanh nghiệp

Về mức độ ảnh hưởng:

Quản trị: Các quyết định quản trị đưa ra bị ảnh hưởng bởi quan điểm cộng đồng, chính sách của chính phủ, các tổ chức tôn giáo, hoặc phong tục…

Quản lý: Các quyết định quản lý đưa ra bị ảnh hưởng bởi giá trị, quan điểm, tín ngưỡng và quyết định của người quản lý khác

Về vị trí:

Quản trị: Quản trị đại diện cho chủ sở hữu của doanh nghiệp,những người mà thu lại lợi nhuận họ đã đầu tư theo hình thức cổ tức

Quản lý: Quản lý chi phối người lao động của tổ chức, những người được trả thù lao (theo hình thức lương)

Về các vấn đề xử lý:

Quản trị: Quản trị thường xử lý các khía cạnh kinh doanh, chẳng hạn như tài chính Nó là một hệ thống các tổ chức có hiệu quả để quản trị con người và nguồn lực Quản trị giúp cho nhân viên nỗ lực đạt được các mục tiêu chung Quản trị phải kết hợp cả lãnh đạo

và tầm nhìn

Quản lý: Quản lý là một tập hợp con của chính quyền Quản lý xử lý các vấn đề

về hoạt động, vận hành của một tổ chức Nó khác với công việc điều hành hoặc chiến lược

Nó có thể áp dụng cho các

Nó có thể áp dụng cho các tổ

Áp dụng tổ chức phi kinh doanh, tức chức kinh doanh, tức là tổ

là câu lạc bộ, trường học,

chức tạo ra lợi nhuận

bệnh viện

Các quyết định quản trị chịu

Các quyết định quản lý chịu ảnh hưởng của dư luận,

Ảnh hưởng chính phủ chính sách, tổ ảnh hưởng của các giá trị, ý

chức tôn giáo, phong tục kiến, niềm tin và quyết định

Vị trí

Quản trị đại diện cho chủ sở Quản lý là những người lao hữu của tổ chức kiếm được động của tổ chức được trả thù lợi nhuận từ vốn đầu tư và lao (dưới dạng tiền lương và

7 download by : skknchat@gmail.com

lợi nhuận của họ dưới hình

tiền công)

thức cổ tức

Các vấn đề Quản trị thường xử lý các Quản lý xử lý các vấn đề về

xử lý khía cạnh kinh doanh, ví dụ hoạt động, vận hành của một

Phần 2: Chức năng quản lý và nhà quản lý

I Thông tin chung về tổ chức, các cấp nhà quản lý

1 Thông tin chung về tổ chức

Tiền thân của công ty là Công Ty Dược liệu Cấp I TP Hồ Chí Minh được thành lập vào năm 1977, đến năm 1985, được đổi thành Công ty Dược liệu Trung ương 2 Năm 2002, công ty thực hiện CP hóa và chính thức đổi tên thành Công ty CP Dược liệu Trung ương 2 Sau hơn 40 năm phát triển, Công ty CP Dược liệu Trung ương 2 đã tạo cho mình được 1 vị thế trên thị trường dược phẩm nước nhà Công ty chuyên kinh doanh nguyên liệu và thành phẩm đông nam dược, thành phẩm tân dược, dụng cụ

y tế thông thường, bao bì và hương liệu, mỹ phẩm để hỗ trợ cho việc phát triển dược liệu Ngoài ra, Công ty Dược liệu Trung ương 2 cũng tiến hành xuất khẩu tinh dầu, dược liệu, nguyên liệu và thành phẩm đông nam dược, nông lâm sản và hàng thủ công mỹ nghệ Đặc biệt, Công ty cũng đã nhận được Huy chương Vàng “Sản phẩm chất lượng vì sức khỏe cộng đồng”

2 Các cấp nhà quản lý

8

download by : skknchat@gmail.com

Sơ đồ các cấp quản lý của công ty CP dược liệu trung ương 2

 Quản lý cấp cao:gồm Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị

 Quản lý cấp trung:là Ban giám đốc (Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc)

 Quản lý cấp cơ sở: Các phòng (Phòng nhân sự, phòng hành chính, phòng tài chính kế toán, phòng xuất nhập khẩu, phòng tồn trữ thuốc, phòng quản lý chất lượng, )

II Chức năng của các cấp nhà quản lý

1 Nhà quản lý cấp cao

Là cấp QL cao nhất: Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị

Các nhà quản lý cấp cao là những người có tầm nhìn-tư duy chiến lược,

có năng lực ra quyết định trong điều kiện cạnh tranh và luôn biến động

1 Đại hội cổ đông

Quyết định loại cổ phần và số cổ phần được chào bán của từng loại, quyết định mức lợi tức hàng năm của từng loại cổ phần

Quyết định bổ sung, sửa đổi điều lệ công ty, trừ trường hợp điều chỉnh vốn điều lệ do bán thêm cổ phần mới trong phạm vi số lượng cổ phần được quyền chào bán tại điều lệ công ty

9 download by : skknchat@gmail.com

Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, Kiểm soát viên

Xem xét, xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát gây thiệt hại cho công ty và cổ đông công ty

Thông qua định hướng phát triển của công ty, thông qua báo cáo tài chính hàng năm

b Hội đồng quản trị

Là cơ quan quản lý cao nhất của Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ đông Chuẩn bị dự thảo và xem xét tất cả các văn bản, nghị quyết thuộc thẩm quyền giải quyết của đại hội cổ đông quyết định

Duyệt kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, phân tích hoạt động kinh doanh, quyết định một số chỉ tiêu quan trọng của công ty…

c Ban kiểm soát

Thực hiện quyền kiểm tra kiểm soát của các cổ đông với hoạt động của hội đồng quản trị và giám đốc điều hành công ty

Thanh tra kiểm soát hoạt động kinh doanh của công ty, các số sách, chứng từ, việc sử dụng lao động và trả lương cho lao động

Kiểm tra huy động và sử dụng các nguồn vốn, tài sản của công ty giám sát và thanh lý tài sản khi công ty phá sản

Kiểm tra các báo cáo tài chính hàng năm, sáu tháng, hàng quý trước khi

đệ trình Hội đồng quản trị

2 Quản lý cấp trung

QLCT là những người giữ vị trí liên hệ giữa cán bộ QLCCao và cán bộ

QL cấp cơ sở: Ban giám đốc (Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc)

1 Tổng giám đốc

Do Hội đồng quản trị bổ nhiệm

Điều hành hoạt động hàng ngày của công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện quyền và nhiệm vụ được giao Quyết định về công tác tổ chức cán bộ theo thẩm quyền: điều chuyển công tác, thay đổi nhân sự, mức lương

Kiểm tra, xem xét, quyết định về thu chi tài chính

Phê duyệt việc đề bạt, khen thưởng kỷ luật đối với mọi thành viên

trong công ty

b Phó tổng giám đốc

Phụ trách công ty tổ chức kinh doanh, quản lý chất lượng, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về quyền hạn được giao:

Thảo luận, thương lượng, ký kết hợp đồng mua, chế biến Xây dựng và tổ chức các phương án cải tiến kỹ thuật mở rộng sản xuất

Tham mưu, hiến kế, cố vấn và đề xuất cho Tổng giám đốc, Hội đồng quản trị về chiến lược sản xuất kinh doanh tùy theo chuyên môn và

3 Quản lý cấp cơ sở

Quản lý cấp cơ sở: Phòng nhân sự, phòng hành chính, phòng tài chính kế toán, phòng xuất nhập khẩu, phòng tồn trữ thuốc, phòng quản lý chất lượng,

Có chức năng tham mưu và giúp việc cho các nhà quản lý cấp trên, trực tiếp điều hành theo chức năng chuyên môn và chỉ đạo của các nhà quản lý cấp trên:

1 Phòng nhân sự

Đề xuất và thừa hành chỉ đạo của Hội đồng Quản trị (HĐQT) và Tổng Giám Đốc về các công tác sau:

Quản trị nhân sự và các chế độ, chính sách liên quan đến người lao động

Công nghệ thông tin, IT

b Phòng hành chính

Công tác vận chuyển, chuyên chở cho ban lãnh đạo và hàng hóa Bảo vệ an ninh, công tác Phòng cháy chữa cháy

Hành chính quản trị, văn thư

c Phòng tài chính - kế toán

Quản lý hoạt động tài chính – kế toán của Công ty Thông tin và kiểm tra tình hình hoạt động SXKD của Công ty một cách thường xuyên có

hệ thống

Lập hoạch tài chính cho toàn Công ty hàng quý, hàng năm phù hợp với kế hoạch kinh doanh của Công ty

Phân tích các chỉ số tài chính báo cáo Tổng giảm đốc

Tiến hành công tác hạch toán kế toán theo quy định của Nhà nước

Quản lý số liệu kế toán thống kê lưu trữ bảo quản hồ sơ tài liệu kế toán theo quy định Nhà nước

d Phòng xuất nhập khẩu

Kinh doanh hàng hóa xuất nhập khẩu, tất cả các sản phẩm mà Công ty

có chức năng kinh doanh

Kinh doanh các loại thuốc thành phẩm đông được, tân được, các sản phẩm chế biến từ dược liệu trong phạm vi giấy phép của Công ty, đảm bảo đúng quy định của Bộ Y tế và pháp luật nhà nước

Xây dựng và thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch cấp đơn vị

Tổng hợp, theo dõi, báo cáo việc xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng năm cấp công ty

e Phòng tồn trữ thuốc

Thực hiện đầy đủ mọi quy chế về chuyên môn và hành chính của ngành được và nhà nước ban hành, mọi quy định cụ thể của thủ trưởng đơn vị

Quản lý tốt chất lượng, số lượng hàng hóa Bảo vệ an toàn tài sản xã hội chủ nghĩa, chống mọi mất mát đổ vỡ và mọi biểu hiện tiêu cực đối với tài sản XHCN trong phạm vị trực thuộc phòng khu văn

Quản lý dịch vụ cho thuê kho bãi

11 download by : skknchat@gmail.com