BÁO cáo THỰC tập tốt NGHIỆP đơn vị thực tập CÔNG TY cổ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ FANXIFAN VIỆT NAM

11 PHẦN 2 : ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ FANXIPAN VIỆT NAM .... Logo chính thức công ty cổ phần giải ph

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

FANXIFAN VIỆT NAM

Sinh viên thực hiện:Trần Thị Thanh Luyến

Mã sinh viên:17D190080

Lớp:K53S2

Hà Nội, 9/2020

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 1

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 3

LỜI MỞ ĐẦU 4

PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ FANXIPAN VIỆT NAM 5

1.1 Giới thiệu chung về công ty 5

1.1.1 Thông tin cơ bản về công ty 5

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 6

1.1.3 Tập khách hàng của công ty 6

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 7

1.2.1. Sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty 7

1.2.2 Vai trò các bộ phận trong hoạt động của công ty 7

1.3 Tình hình hoạt động của công ty 3 năm gần đây (2017- 2019) 8

1.4 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống thông tin của công ty 9

1.4.1 Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin 9

1.4.2 Thông tin Website của doanh nghiệp 11

PHẦN 2 : ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG

TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ FANXIPAN VIỆT NAM 12

2.1 Phương pháp và đối tượng điều tra 12

2.2 Thực trạng, đánh giá tình hình ứng dụng CNTT và HTTT của công ty 13

2.2.1 Nguồn nhân lực CNTT 13

2.2.2 Hạ tầng Công nghệ thông tin 13

2.2.3 Về hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu của công ty 18

2.2.4 Về Website của công ty 21

2.2.5 Hệ thống thông tin chung 21

2.3 Đánh giá, nhận xét 22

2.3.1 Thuận lợi 22

2.3.2 Khó khăn 22

PHẦN 3 : ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 23

KẾT LUẬN 24

TÀI LIỆU THAM KHẢO 25

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Hình 1.1 Logo chính thức công ty cổ phần giải pháp công nghệ

Fanxipan

4

Hình 1.2: Khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty cổ phần giải pháp

công nghệ FANXIPAN Việt Nam

6

Hình 1.3 : Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty cổ phần giải pháp phần mềm

Fanxipan Việt Nam

6

Hình 1.4: Màn hình trang chủ của Website công ty FANXIPAn 10

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm

gần đây

7

Bảng 1.2 : Số lượng thiết bị CNTT tại Công ty FAXIPAN 9

Bảng 2.1 Danh sách cán bộ, nhân viên điền phiếu khảo sát 11

Bảng 2.2: Kết quả điều tra số lượng nhân viên công ty 12

Bảng 2.3 Kết quả điều tra tốc độ xử lý của máy tinh 12

Bảng 2.4: Kết quả điều tra số phần mềm được ứng dụng tại

Biểu đồ 2.6: Biểu đồ thể hiện sự đánh giá về hệ thống thông tin mà công ty CP FANXIPAN đang sử dụng

19

Bảng 2.9: Kết quả điều tra hệ quản trị CSDL được sử dụng 20

Bảng 2.9: Kết quả điều tra hệ quản trị CSDL được sử dụng 20

Bảng 2.10: Kết quả điều tra đánh giá sự cần thiết của trình độ

CNTT trong việc tiếp cận CSDL của doanh nghiệp

20

Biểu đồ 2.7: Biểu đồ thể hiện sự đánh giá sự cần thiết của trình độ CNTT trong việc tiếp cận CSDL của doanh nghiệp

21

LỜI MỞ ĐẦU

Trong quá trình học tập và nghiên cứu tại trường đại học, sinh viên ngày càng được

mở rộng và nâng cao từ các kiến thức cơ bản đến các kiến thức chuyên môn Việc áp dụng được các kiến thức trên giảng đường vào làm việc thực tế tại các doanh nghiệp là điều thực sự quan trọng Bởi vậy quá trình đi thực tập tại các doanh nghiệp là rất cần thiết trong việc tạo cơ hội cho sinh viên tiếp xúc với môi trường làm việc của doanh nghiệp, làm quen với văn hóa doanh nghiệp và học hỏi thêm nhiều các kỹ năng chuyên

môn nghiệp vụ cho bản thân Thông qua việc tìm hiểu cơ cấu tổ chức, hoạt động kinh

doanh của đơn vị thực tập để từ đó sinh viên có điều kiện so sánh, đánh giá giữa lý thuyết

và thực tiễn

Việc học tập tại trường Đại học Thương Mại không chỉ giúp cho em có thêm các kiến thức chuyên ngành mà còn giúp em nâng cao thêm các kỹ năng tư duy, các kỹ năng mềm như làm việc nhóm, thuyết trình, phân tích vấn đề,… Thời gian thực tập tại doanh nghiệp đã mang lại cho em những kiến thức thực tế, bổ sung và nâng cao thêm những

kỹ năng còn thiếu và còn yếu, nhận thức thêm về điểm mạnh và điểm yếu của bản thân

Để thuận lợi cho công việc thực tập và làm báo cáo thực tập của mình, em đã lựa chọn cho mình cơ sở thực tập là CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ FANXIPAN VIỆT NAM Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của ban

giám đốc, các phòng ban và các anh chị trong công ty đã tạo điều kiện giúp em hoàn thành quá trình thực tập và hoàn thiện báo cáo tổng hợp của mình một cách thuận lợi và nhanh chóng

Trong quá trình thực hiện dù đã cố gắng nhưng do thời gian và trình độ còn hạn chế nên bản báo cáo này không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong được thầy

cô và các bạn đóng góp bổ sung ý kiến để cho bản báo cáo này hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ FANXIPAN VIỆT NAM

1.1 Giới thiệu chung về công ty

Công ty Cổ phần giải pháp Công nghệ FANXIPAN Việt Nam ( gọi tắt là FANXIPAN) được thành lập năm 2014, là công ty chuyên tư vấn và triển khai các giải pháp công nghệ toàn diện nhằm hỗ trợ quản trị vận hành doanh nghiệp , tự động hóa hệ thống quy trình quản lý dựa trên các nền tảng công nghệ của hãng Microsoft như: SharePoint,

Office 365,Microsoft Azure, Power BI,…

FANXIPAN đã triển khai thành công dự án công nghệ cho các tổ chức , doanh nghiệp trong nước về các lĩnh vực Tài chính, ngân hàng, vận tải,… và các đối tác nước ngoài tại Canada , Úc , Mỹ,…

1.1.1 Thông tin cơ bản về công ty

- Tên doanh nghiệp : CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ FANXIPAN VIỆT NAM

- Tên quốc tế : FANXIPAN VIET NAM TECHNOLOGY SOLUTIONS JOINT STOCK COMPANY

- Loại hình doanh nghiệp : Công ty Cổ phần

Logo chính thức của công ty

Hình 1.1 Logo chính thức công ty cổ phần giải pháp công nghệ

Fanxipan

- Tầm nhìn

Với Khát vọng – Trí tuệ - Tâm huyết, Fanxipan hướng tới là nhà cung cấp hàng đầu về phần mềm kế toán và giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp ERP tại Việt Nam

Fanxipan mong muốn tạo nên một thương hiệu sản phẩm phần mềm Việt là niềm

tự hào tầm vóc, trí tuệ con người

Sứ mệnh

Đối với thị trường: Cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, dựa trên sự kết

hợp giữa công nghệ và sự hiểu biết các nghiệp cụ kinh tế nhằm thỏa mãn tối đa các nhu cầu chính đáng của khách hàng

Đối với khách hàng: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển, cam kết trở thành

người đồng hành số 1 với phương châm “ Cùng khách hàng đi tới thành công ” là mục tiêu và là động lực cho chúng tôi luôn luôn không ngừng vận động và phát triển

Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng

tạo và nhân văn tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả các nhân viên

Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội, đóng góp tích cực

vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân và niềm

tự hào dân tộc

Giá trị cốt lõi “ Trí tuệ - Tâm huyết – Sáng tạo ”

Trí tuệ: Là yếu tố quan trọng, là điều kiện cần tạo nên một dòng sản phẩm của

Fanxipan

Tâm huyết: Trí là cần, nhưng cần tâm mới đủ nâng tầm sản phẩm và đưa khách

hàng sự hài lòng nhất

Sáng tạo: Trí cần – Tâm đủ, nhưng sáng tạo là rất cần thiết đối với một sản

phẩm CNTT nhằm tạo kích cầu cho sản phẩm Tính sáng tạo bạn sẽ được trải nghiệm trong từng chức năng, tính năng, tiện ích ở các dòng sản phẩm do

Fanxipan cung cấp

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp gọi tắt là Fanxipan được thành lập từ năm 2014, trải qua 6 năm thành lập và phát triển công ty đã đạt được những thành tựu đáng kể

- SharePoint : Tư vấn triển khai hệ thống SharePoint, phát triển ứng dụng, giải pháp Sharepoint, quản lý tài liệu trên Sharepoint, xây dựng mạng nội

- Với nhiều năm kinh nghiệm làm việc trên công nghệ SharePoint, Office 365

và Business Intelligence FANXIPAN mang tới cho khách hàng những giải pháp công nghệ tiên tiến, tối ưu , toàn diện, từ đó phục vụ tốt hơn cho các mục tiêu quản trị , sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và tổ chức

- Thế mạnh của FANXIPAN là khả năng thiết kế một giải pháp toàn diện đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp nhưng đơn giản và dễ sử dụng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng

1.1.3 Tập khách hàng của công ty

Trong nhiều năm qua , FANXIPAN đã triển khai thành công nhiều dự án cho nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam với quy mô khác nhau thuộc các lĩnh vực như : Tài chính-Ngân hàng, Bất động sản, Du lịch-Nghỉ dưỡng, Thương mại-Bán lẻ, Sản xuất, Các khách hàng tiêu biểu của chúng tôi gồm : VinGroup, VinFast,

SunGroup, Nutifood, FECON, AEON,TMG, Lienviet PostBank, VPBank, PGBank, MXP,…

Hình 1.2: Khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty cổ phần giải pháp công nghệ

FANXIPAN Việt Nam

(Nguồn : Website https://www.sharepoint.vn/)

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.2.1 Sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty

(Nguồn: Bộ phận kế toán)

Hình 1.3 : Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty cổ phần giải pháp phần mềm

Fanxipan Việt Nam

1.2.2 Vai trò các bộ phận trong hoạt động của công ty

Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:

• Giám đốc : Là người đứng đầu điều hành công ty, chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt

động kinh doanh của công ty, người đại diện hợp pháp trước pháp luật Người tiến hành xây dựng, lập kế hoạch, điều hành các chiến lược, mục tiêu phát triển của công ty, điều hành phát triển kinh doanh, xây dựng các chính sách phát tiển của công ty

Giám Đốc

Bộ phận kỹ

thuật

Bộ phận marketing

Bộ phận hành chính nhân sự

Bộ phận kế toán

• Bộ phận kế toán: Bộ phận quản lý các công việc liên quan đến thu chi, sử dụng

tài chính Ghi chép, cập nhật chính xác thông tin vào phần mềm quản lý kế toán các khoản như: chi phí văn phòng, chi phí sản xuất, trả lương cho nhân viên, thuế dịch vụ… Hàng tháng thống kê tài chính báo cáo cấp trên, đề ra hướng sử dụng tài chính hiệu quả nhất, dự trù tài chính kiểm soát công ty có thể hoạt động bao lâu để có phương án giải quyết

• Bộ phận hành chính nhân sự: Là bộ phận điều hành quản lý nhân sự trong công

ty, xây dựng quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, sẵn sàng tìm kiếm, tuyển dụng nhân

sự khi công ty cần Kết hợp với các phòng ban và yêu cầu từ cấp trên, đào tạo, nâng cao trình độ nhân sự, quản lý chế độ lương, thưởng, phạt để báo cáo cấp trên và kết hợp với các phòng ban cùng xử lý

• Bộ phận kỹ thuật: Là bộ phận trực tiếp sản xuất, thiết kế sản phẩm dựa trên sự

đóng góp ý tưởng từ cấp trên và khảo sát nhu cầu thị trường, khách hàng từ phòng kinh doanh, từ đó lên kế hoạch xây dựng, phát triển sản phẩm

• Bộ phận Marketing: Là bộ phận nghiên cứu dự báo thị trường,tổ chức triển

khai chương trình phát triển sản phẩm mới, phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu Bộ phận Marketing là phần không thể thiếu trong bất kỳ công ty, doanh nghiệp nào Họ là những nhân tố quan trọng góp phần thúc đẩy thương hiệu phát triển, tăng doanh thu, thương hiệu cho doanh nghiệp

1.3 Tình hình hoạt động của công ty 3 năm gần đây (2017- 2019)

Dưới đây là bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2017 – 2019 (Đơn vị: Nghìn đồng)

Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây

Qua bảng số liệu trên ta thấy, tình hình kinh doanh của công ty ngày càng phát triển năm 2018 tăng 1,33 lần so với năm 2017, năm 2019 tăng 1,07 lần so với năm 2018 Tuy nhiên doanh thu của hoạt động tài chính năm 2019 chỉ bằng 1,35 lần so với năm 2018 do công ty ít chú trọng vào hoạt động này mà tập trung phát triển thị trường sản phẩm chính của mình Lợi nhuận trước thuế của công ty liên tục tăng năm 2018 tăng gấp 1,99 lần so với năm 2017 đạt mức 3.960 tỷ đồng, năm 2019 tăng 1,15 lần so với năm 2018 đạt mức 4,539 tỷ đồng Công ty đang trên đà phát triển phát triển với tiềm lực của mình cùng với những cố gắng của toàn thể cán bộ công ty đã đặt ra ban đầu

1.4 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống thông tin của công ty

Phương thức thu thập, xử lý thông tin tại công ty

Thu thập: Thông tin được thu thập từ dữ liệu nội bộ và dữ liệu thu thập từ bên

ngoài Thông tin nội bộ là nguồn thông tin mà nhân viên được khai thác và sử dụng trong công việc và chỉ được khai thác khi được cấp quyền truy cập, đăng nhập vào hệ thống của công ty Nguồn thông tin bên ngoài được thu thập và tạo báo cáo phù hợp với phần mềm

Xử lý và lưu trữ: Thông tin sau khi được thu thập cần được xử lý và lưu trữ, đặc

biệt là thông tin nội bộ cần được đảm bảo an toàn Các thông tin thu thập được cần xử

lý để tạo nên các báo cáo phục vụ cho quá trình làm việc của công ty, sau khi xử lý thông tin sẽ được lưu trữ trên CSDL của công ty phục vụ cho các công việc về sau

An toàn bảo mật CSDL: CSDL của công ty đều là các thông tin mật, vì vậy cần có

các chức năng phân quyền người dùng, chỉ những người được phân quyền mới có thể khai thác thông tin trên cơ sở dữ liệu Để đảm bảo dữ liệu được sao lưu và cập nhật liên tục, quá trình Backup dữ liệu sẽ được diễn ra hàng ngày và theo chu trình được lên lịch sẵn

1.4.1 Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin

Trang thiết bị phần cứng

Tại công ty mỗi nhân viên được trang bị một máy tính cá nhân tùy thuộc vào tính chất công việc sẽ được cấp những loại máy khác nhau Nhân viên các phòng bảo trì, kế toán, nhân sự được trang bị máy tính để bàn Nhân viên phòng triển khai được cung cấp laptop

Tất cả các máy của công ty được kết nối với nhau thông qua mạng LAN, wifi chung của công ty Thông tin trang thiết bị phần cứng hiện có của công ty:

Bảng 1.2 : Số lượng thiết bị CNTT tại Công ty FAXIPAN

x3650 - M3 cấu hình máy - Xeon 4C E5620 80W, 2.40GHz/1066MHz/12MB

Máy xách tay: Được trang bị với đa dạng các nhãn hiệu như Apple, Asus, Samsung

với các cấu hình máy:

- Samsung Intel® Core™ i3-3110M, Processor (3M Cache, 2.40 GHz)

- Apple: Mac OS X 10.8 Mountain Lion, RAM: 8GB DDR3 1600MHz, Ổ đĩa cứng – HDD: 256Gb SSD

- Asus : -CPU:core i3 Kabylake, 2.3GHz, RAM: 4GB, Ổ cứng HDD: 1TB, Đồ họa: Intel HD Graphics 620

Máy để bàn: Với các nhãn hiệu như Acer, LG với cấu hình máy:

- Acer: Intel G630 2.7GHz

- LG: Core i3-2120, 2GB, 500 GB

Máy in: HP laserjet 1319NF, kiểu máy in Laser đa chức năng, tốc độ 27 trang /phút

với bộ nhớ 64MB

- Epson: in phun màu đa năng, 37ppm A4, 5760x1440dpi

Máy chủ: Xeon 4c E5620 80W; 2.4GHz/1066MHz/12MB, 1x4 GB

PC3-10600DDR3-1333 LP/288GB, SR M1015 Raid

Camera: được trang bị với 9 thiết bị camera Dome HikVision Tvi Hik – HD95H8T

lắp đặt tại văn phòng của công ty

(Nguồn : Phiếu điều tra khảo sát thông tin Công ty FANXIPAN)

Hệ thống mạng

Mô hình mạng của công ty hiện nay được thiết kế theo hình sao: Máy chủ trung tâm, các máy khách sẽ gửi truy cập tới máy chủ chờ được giải quyết, với mô hình này các máy cho hệ thống được kiểm soát và khắc phục được sự cố nhanh chóng, hoạt động khá hiệu quả ngay cả trong khi một trong số máy trạm hỏng thì hệ thống vẫn hoạt động bình thường Cùng với đó là khả năng thuận tiện khi mở rộng hoặc thu hẹp tùy thuộc vào số lượng máy sử dụng

Tuy nhiên hệ thống mạng còn gặp nhiều bất cập khi khả năng mở rộng của ô hình phụ thuộc vào máy chủ, khoảng cách từ các máy tới máy trung tâm cũng hạn chế (100m )

Cơ sở dữ liệu và quản trị cơ sở dữ liệu

Hệ quản trị CSDL được áp dụng SQL Server 2008 R2 là công cụ hỗ trợ mạnh trong việc lưu trữ thông tin, với việc sử dụng miễn phí, dễ dàng, thao tác nhanh, hiệu quả Quá trình sử dụng được phân quyền, bảo mật trong quá trình khai thác, backup được dữ liệu thường xuyên vì vậy phần mềm đã và đang được công ty sử dụng

Hệ thống thông tin chung

Công ty chưa phân rõ các bộ phận chuyên trách về quản trị bảo mật riêng nên vẫn còn nhiều khó khăn trong việc đảm bảo an toàn thông tin

1.4.2 Thông tin Website của doanh nghiệp

Website là một kênh giúp kết nối doanh nghiệp và khách hàng, giúp khách hàng

dễ dàng hơn trong việc liên lạc, tiếp cận với các thông tin về doanh nghiệp hay các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Ngoài ra website cũng là một kênh marketing hiệu qủa giúp quảng bá, xây dựng hình ảnh đẹp của doanh nghiệp trong mắt khách hàng Địa chỉ website công ty: Https://www.Cybersoft.com.vn

Hình 1.4: Màn hình trang chủ của Website công ty FANXIPAN

(Nguồn: website: https://www.sharepoint.vn/) Các nội dung, thông tin mà Website cung cấp:

- Dịch vụ: Các dịch vụ được công ty cung cấp như: Tư vấn quy trình, triển khai,

bảo trì… Các dịch vụ được nêu ra để khách hàng có thể thể tìm hiểu được một cách sơ

bộ mà dịch vụ cung cấp

- Sản phẩm: Website cung cấp danh sách những sản phẩm phần mềm được công

ty xây dựng và đưa ra trong suốt quá trình hình thành và phát triển

- Liên hệ: Cung cấp những thông tin rõ ràng nhất công ty

- Ngoài ra Website cung cấp thông tin chi tiết địa chỉ, cách thức liên hệ và hỗ trợ trực tiếp với khách hàng khi khách có nhu cầu