BÁO cáo THỰC tập tốt NGHIỆP TỔNG hợp đơn vị THỰC tập CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H

Công ty TNHH Công nghệ Plus24h đã tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ các phương tiện truyền thông xã hội và dịch vụ mạng xã hội của các doanh nghiệp, giúp các doanh ng

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP

ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PLUS24H

Người hướng dẫn: Nguyễn Quang Trung

S inh viên thực hiện: Trần Thị Lan

Mã sinh viên: 17D190018 Khoa: HTTT kinh tế và TMĐT Lớp: K53S 1

Hà Nội, ngày 25 tháng 09 năm 2020

Formatted: Centered

Trang 2

Mục lục

I THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1

1 Thông tin chung về doanh nghiệp 1

1.1 Giới thiệu về công ty 1

1.2 Lĩnh lực hoạt động kinh doanh của công ty Plus24h 2

1.3 Khách hàng 2

2 Giới thiệu về cơ cấu tổ chức của công ty 3

2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 3

2.2 Tình hình hoạt động trong 3 năm của công ty 5

2.3 Cung cấp thông tin nhân sự 76

2.4 Cơ sở vật chất: 87

3 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô 87

4 Chiến lược phát triển 98

II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT TRONG DOANH NGHIỆP 109

1 Tình hình thực trạng 109

1.1 Phần cứng 109

1.2 Phần mềm 1110

1.3 Hệ Quản trị CSDL S QL S ERVER 1211

1.4 Giới thiệu website c ủa công ty 1211

2 Phân tích đánh giá ứng dụng 1312

2.1 Phân tích đánh giá ứng dụng qua tài liệu 1312

2.1.1 Phân tích đánh giá ứng dụng qua phần cứng 1312

2.1.2 Phân tích đánh giá ứng dụng qua phần mềm 1312

2.2 Phân tích, đánh giá dựa trên số lượng thực tế 1615

2.2.1 Phân tích, đánh giá qua phiếu điều tra 1615

2.2.2 Phân tích, đánh giá qua phỏng vấn trực tiếp 1817

III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 2018

Formatted: Indent: First line: 0 cm, Space After: 0 pt, Line

spacing: 1.5 lines

Formatted: Left, Space After: 0 pt

Trang 3

MỞ ĐẦU

Ngành công nghệ thông tin là một ngành khoa học đang trên đà phát triển

mạnh và ứng dụng rộng rãi trên nhiều lĩnh vực Cùng với xu hướng phát triển của

các phương tiện truyền thông như TV, Radio, báo giấy thì việc sử dụng Internet

ngày càng phổ biến Truy cập Internet, chúng ta có được một kho thông tin khổng lồ

phục vụ mọi nhu cầu, mục đích của chúng ta chỉ bằng một cái nhấp chuột Nhận

thức được nhu cầu tìm hiểu thông tin, giải trí của xã hội, là sự ra đời của hàng loạt

phần mềm cho các mục đích thương mại, giải trí, tin tức Để đáp ứng với việc cập

nhật thông tin hàng ngày, tình hình xã hội, chính trị, thời sự, và sức khỏe thì các

phương tiện truyền thông xã hội và dịch vụ mạng xã hội như facebook, zalo,

instagram, shopee là một nhu cầu tất yếu Với khả năng mở rộng và tùy biến cao là

một trong những ưu điểm đưa PLUS24H trở thành một trong những công ty s ản

xuấn phần mềm phổ biến và được ưa chuộng đến như vậy Công ty TNHH Công

nghệ Plus24h đã tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ các phương

tiện truyền thông xã hội và dịch vụ mạng xã hội của các doanh nghiệp, giúp các

doanh nghiệp hoạt động tốt hơn trên thị trường, đáp ứng tốt hơn cho khách hàng của

mình

Chính vì vậy em đã chọn công ty TNHH Công Nghệ Plus24h để đăng ký

thực tập Qua một tháng thực tập em đã nắm được một số thông tin cơ bản về hoạt

động của công ty, hiểu rõ quy trình hoạt động kinh doanh từ đó có định hướng cụ

thể cho đề tài khóa luận và hoàn thành bản báo cáo này

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 23 tháng 09 năm 2020

Sinh viên

TRẦN THỊ LAN

Formatted: Centered Formatted: Indent: First line: 1.27 cm, Space After: 0 pt

Formatted: Centered, Indent: Left: 7.62 cm

Trang 4

DANH MỤC BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ Hình ảnh/ bảng Tên biểu đồ/ sơ đồ hình vẽ/ hình ảnh

Bảng 5.1 Kiểm tra độ điều tra mức độ đầy đủ của trang thiết bị

mềm của công ty

Formatted: Centered Formatted Table Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered

Formatted: Centered Formatted: Centered

Trang 6

Formatted: Font: (Default) Times New Roman Formatted: Position: Horizontal: 11.12 cm, Relative to:

Page, Vertical: 0.41 cm, Relative to: Paragraph

I THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

1 Thông tin chung về doanh nghiệp

1.1 Giới thiệu về công ty

Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công Nghệ Plus24h

Tên giao dịch: Plus24h

Địa chỉ: Số 7A, ngõ 36, Đường Hàm Nghi, tổ 5, Phường Cầu Diễn, Quận

Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội

Giám đốc: Nguyễn Văn Nghĩa

Điện thoại: 0901731871

Mã số thuế: 0107744266

Logo:

Slogan: Giải pháp số 1 cho Marketing online

Công ty trách nhiệm hữu hạn Công nghệ Plus24h được thành lập ngày

02/03/2015 bởi anh Nguyễn Văn Nghĩa Công ty TNHH Công nghệ Plus24h hoạt

động trong lĩnh vực marketing online Công ty cung cấp các phần mềm hỗ trợ hoạt

động marketing online cho các cá nhân, doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu và mong

muốn của khách hàng Từ đó, giúp khách hàng tăng doanh s ố, tiết kiệm ngân sách

quảng cáo, tiết kiệm nguồn lực và phát triển hoạt động kinh doanh của mình Phần

mềm Plus24h có tên thật là phần mềm quảng cáo Facebook Plus được phát triển bởi

công ty TNHH công nghệ Plus24h Đây là phần mềm có thể nói là công cụ rất mạnh

để hỗ trợ người dùng trong bán hàng online trên mạng xã hội Facebook

Giá trị cốt lõi công ty hướng tới: Luôn giữ chữ tín – xây dựng sự tín nhiệm

của khách hàng; không ngừng cải tiến – nỗ lực hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ của

công ty, Tuân thủ pháp luật – cam kết làm đúng chuẩn mực, cạnh tranh lành

mạnh… Tất cả hướng tới sự phát triển của công ty, lợi ích khách hàng và trách

nhiệm xã hội

Formatted: Centered, Tab stops: 1.25 cm, Left Formatted

Formatted: Justified, Level 1, Indent: Left: 0 cm, First line:

1.27 cm, Space After: 0 pt, Tab stops: 2 cm, Left

Formatted: Justified, Indent: First line: 1.27 cm, Space

After: 0 pt

Formatted: Indent: First line: 1.27 cm, Space After: 0 pt

Trang 7

Formatted: Font: (Default) Times New Roman

1.2 Lĩnh lực hoạt động kinh doanh của công ty Plus24h

Công ty phát triển phần mềm hỗ trợ Marketing online – bán hàng trên

Facebook, Zalo, Instagram…cho các cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh trên thị

trường

1.3 Khách hàng

Hiện tại, công ty đang hướng tới thị trường mục tiêu là các cá nhân, tổ chức

đang làm việc và hoạt động trên thị trường toàn quốc và một số ở thị trường nước

ngoài

Đối với từng khách hàng, công ty sẽ có những chiến lược và cách tiếp cận

khác nhau; phù hợp với đặc điểm của khách hàng Công ty phận đoạn rõ từng thị

trường, với mỗi thị trường, công ty sẽ có những sản phẩm phù hợp

Với khách hàng là cá nhân, công ty đẩy mạnh việc quảng cáo qua các công

cụ như facebook, google Bên cạnh đó, công ty cũng đã hoạt động lâu trong lĩnh

vực marketing online, đã có vị thế nhất định trên thị trường nên được nhiều khách

hàng cũ giới thiệu tới bạn bè, người quen hoặc khách hàng tự tìm hiểu và chủ động

liên hệ với công ty

Còn với khách hàng là các doanh nghiệp – tổ chức, công ty tích cực triển

khai hoạt động bán hàng cá nhân, cụ thể là bộ phận kinh doanh của doanh nghiệp

chịu trách nhiệm Nhân viên kinh doanh s ẽ liên hệ để chào hàng tới các tổ chức,

doanh nghiệp và chốt hợp đồng Ngoài ra, công ty cũng thực hiện marketing trực

tiếp tới các khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp qua các công cụ: Email marketing,

Catalogue…

Formatted: Level 1, Indent: Left: 0 cm, First line: 1.27 cm,

Space After: 0 pt, Tab stops: 2.25 cm, Left

Trang 8

GIÁM ĐỐC

2 Giới thiệu về cơ cấu tổ chức của công ty

2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ 1: sơ đồ tổ chức của công ty TNHH Công nghệ Plus24h

(Nguồn: Phòng hành chính)

Nhận xét về cơ cấu tổ chức của công ty:

Dựa trên sơ đồ trên có thể thấy, cơ cấu tổ chức của Plus24h được xây dựng

dựa trên mô hình cấu trúc trực tuyến – chức năng Với kiểu cơ cấu này, giám đốc là

Trang 9

người nắm quyền quyết định và chịu toàn bộ trách nhiệm đối với hoạt động kinh

doanh của công ty, trực tiếp ra lệnh cho các nhận vân và các bộ phận phía dưới Bộ

máy tổ chức phân theo chức năng rõ ràng cho từng phòng ban: phòng kế toán,

phòng kỹ thuật, phòng CSKH…, mỗi phòng sẽ có các chức năng và nhiệm vụ khác

nhau nhưng cùng kết hợp để hoàn thành mục tiêu chung của công ty

Ưu điểm:

Cơ cấu tổ chức đơn giản, gọn nhẹ, chi phí quản lý ít

Dễ kiểm soát

Giúp chuyên môn hóa lao động, gia tăng năng suất; đồng thời cho phép nâng

cao chất lượng công việc của nhân viên và chất lượng của các quyết định ở các cấp

quản lý

Công ty dễ dàng hơn trong công tác tuyển dụng nhân viên; bố trí lao động

phù hợp với từng công việc, đào tạo và đánh giá năng lực nhân viên

Dễ dàng truyền đạt công việc tới từng phòng ban, tránh xảy ra tình trạng

chồng chéo, trùng lặp mệnh lệnh từ cấp trên

Hạn chế:

Chỉ có giám đốc là người phụ trách về lợi nhuận của công ty, dễ dẫn tới

nhiều áp lực và gánh nặng; có những trường hợp đưa ra các quyết định quản trị

không hiệu quả

Do chỉ chú trọng với công việc chuyên môn, nhân viên không có nhiều điều

kiện phát triển và hoàn thiện bản thân

Tính phối hợp kém giữa các bộ phận chức năng trong cùng một công ty

Trang 10

2.2 Tình hình hoạt động trong 3 năm của công ty

Bảng 1 Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2017 – 2019

Tương đối (%)

Tuyệ

t đối

Tươn

g đối (%) Doanh

Formatted: Centered, Line spacing: single

Trang 11

Doanh thu của Công ty TNHH Công nghệ Plus24h phát sinh chủ yếu từ hoạt

động kinh doanh các phần mềm hỗ trợ hoạt động marketing online của các cá nhân

và doanh nghiệp trên thị trường

Chi phí bao gồm: chi phí quản lý doanh nghiệp

Kết quả cung cấp dịch vụ kinh doanh: Kết quả hoạt động kinh doanh của

công ty là s ố tiền chênh lệch giữa doanh thu cung cấp dịch vụ và chi phí của doanh

nghiệp Sau đó, ta có thể tính được lợi nhuận trước thuế

Bộ phận kế toán tính toán lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp bằng cách kết

chuyển chi phí thuế thu nhập của doanh nghiệp

Từ bảng kết quả kinh doanh của công ty TNHH Công nghệ Plus24h, ta có

thể thấy được sự tăng trưởng của công ty trong hoạt động kinh doanh của công ty

Lý giải cho điều này, trong 3 năm gần đây, nền công nghệ 4.0 ngày càng phát triển,

các mạng xã hội mở rộng không ngừng và đặc biệt là ngành marketing online đang

ngày càng lớn mạnh Có rất nhiều cá nhân, doanh nghiệp quan tâm tới lĩnh vực này

vì những lợi ích mà ngành mang lại: nguồn data khách hàng lớn, nhanh chóng, tiết

kiệm chi phí…Chính vì vậy, đã giúp đem lại nguồn doanh thu lớn cho công ty qua

từng năm hình thành và phát triển

Nhìn vào bảng trên, có thể thấy năm 2018 là một năm kinh doanh đạt hiệu

quả của Plus24h Doanh thu năm 2018 tăng vượt bậc so với năm 2017 với giá trị

tương đối là 29,63% Điều này chính là vì năm 2018 là năm bùng nổ của lĩnh vực

marketing online và có rất nhiều cá nhân, tổ chức quan tâm tới lượng khách hàng tại

đây Bên cạnh đó, dựa trên những nền tảng từ trước, Plus24h đã xây dựng được

niềm tin trong lòng khách hàng của mình Chính vì vậy, đây là thời cơ tốt không thể

bỏ lỡ của doanh nghiệp

Ngoài ra, có thể thấy, doanh thu của năm 2018 so với năm 2017 vẫn tăng

nhưng lại tăng ít hơn so với năm 2017-2018 Tại thời điểm này, thị trường đã dần

Formatted: Centered, Line spacing: single

Trang 12

trở nên bão hòa vì có rất nhiều đối thủ cạnh tranh nhìn thấy được khoản lợi nhuận

trong lĩnh vực marketing online và nhảy vào thị trường

Như vậy, có thể thấy Công ty TNHH Công nghệ Plus24h đã đạt được kết quả

kinh doanh khá tốt trong 3 năm qua với những con số ấn tượng Dựa trên nền tảng

của công ty và thị trường hiện nay, công ty sẽ còn phát triển và đi xa hơn nữa trong

tương lai

2.3 Cung cấp thông tin nhân sự

Nhân lực là yếu tố cốt lõi của mỗi công ty Công ty TNHH Công Nghệ Plus24h

có lực lượng cán bộ, nhân viên thuộc nhiều chuyên ngành trong các lĩnh vực: kĩ thu ật,

công nghệ, marketing online, kinh doanh, IT Đội ngũ nhân viên tích lũy được nhiều

kinh nghiệm, trưởng thành trong các môi trường chuyên nghiệp, đáp ứng được các yêu

cầu của công việc và có khả năng thích ứng tốt với nhiều biến đổi

Space After: 0 pt

Formatted: Condensed by 0.2 pt Formatted: Indent: First line: 1.27 cm, Space After: 0 pt

Trang 13

Bảng 2 Số lượng nhân viên các bộ phận của công ty TNHH Plus24h

Công ty hiện tại đang có văn phòng làm việc tại Hà Nội, trang bị đầy đủ các

thiết bị hiện đại cho nhân viên làm việc Bên cạnh đó, công ty cũng có những thiết

bị đặc thù để phục vụ hoạt động kinh doanh của công ty

3 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô

Môi trường kinh tế

Môi trường kinh tế là môi trường có sức ảnh hưởng nhiều nhất tới các hoạt

động kinh doanh của các công ty Hiện nay, nền kinh tế đang ngày càng phát triển

theo hướng hội nhập Plus24h phát triển trong lĩnh vực Marketing online, đây là

một ngành đang rất phát triển và có tốc độ tăng trưởng lớn ở hiện tại và tương lai

Đây vừa là cơ hội, vừa là thách thức để Plus24h phát triển

Môi trường khoa học – công nghệ

Khoa học – công nghệ 4.0 ngày càng phát triển Điều này tạo nhiều thuận lợi

cho sự phát triển của công ty làm về công nghệ Nhưng bên cạnh đó cũng đòi hỏi

các công ty phải không ngừng cập nhật, nâng cao kĩ thuật, công nghệ của mình để

đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và cạnh tranh với các đối thủ, không ngừng

đảm bảo sự phát triển của doanh nghiệp

Môi trường chính trị - pháp luật

Về chính trị: Việt Nam được biết tới là một quốc gia có môi trường chính trị

ổn định Chính vì vậy tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng và phát triển

của công ty

Về pháp luật: Hiện nay nước ta đã có nhiều văn bản pháp luật và hiến pháp

pháp luật, vừa tạo điều kiện thuận lợi, nhưng cũng gây cản trở cho sự phát triển của

Space After: 0 pt, Tab stops: 2 cm, Left

Trang 14

công ty Năm 2004, luật cạnh tranh chính thức được thông qua, giúp tạo môi trường

cạnh tranh lành mạnh nhưng vẫn còn nhiều trở ngại Và đầu năm 2019, Luật an ninh

mạng bắt đầu có hiệu lực, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của các

công ty kinh doanh, hoạt động về mảng công nghệ

Môi trường văn hóa – xã hội

Có thể thấy, trong suốt những năm qua, nền giáo dục của Việt Nam đã và

đang phát triển, cải cách, sửa đổi, dạt được nhiều thành tựu Chính vì vậy, với nền

tri thức được nâng cao lên, nhân thức, nhu cầu và khả năng nắm bắt của người dân

cũng tăng lên Vậy nên, công ty cần nắm bắt chính xác để đưa ra các chiến lược phù

hợp với khách hàng Giúp thu hút khách hàng, tạo được niềm tin, xây dựng vị thế

của thương hiệu trên thị trường và trong tâm trí khách hàng

Bên cạnh đó, văn hóa là yếu tố gắn bó sâu trong tiềm thức của khách hàng

Vậy nên khi công ty muốn quảng cáo sản phẩm dịch vụ của mình tới khách hàng,

cần chú ý tới từ ngữ được sử dụng trong quảng cáo; màu sắc không tạo cảm giác

khó chịu, tiêu cực đến người nhận tin; và thông điệp không đi ngược lại với thuần

phong mỹ tục của dân tộc, đặc biệt là của địa phương doanh nghiệp đang hướng tới

4 Chiến lược phát triển

Luôn áp dụng công nghệ mới nhất, tiên tiến, hiện đại, hiệu quả và phù hợp

với khách hàng để tập trung nâng cao thế mạnh của mình trong lĩnh vực CNTT

Định hướng mở rộng thị trường khách hàng đa dạng, hướng tới khách hàng là các

doanh nghiệp Hướng đến khách là trong và ngoài nước

Tiêu đề	Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Tổng Hợp Đơn Vị Thực Tập Công Ty TNHH Công Nghệ Plus24H
Tác giả	Trần Thị Lan
Người hướng dẫn	Nguyễn Quang Trung
Trường học	Trường Đại Học Thương Mại
Chuyên ngành	Khoa học Máy Tính và Công Nghệ Thông Tin
Thể loại	Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Năm xuất bản	2020
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	29
Dung lượng	1,07 MB

Tài liệu tham khảo	Loại	Chi tiết
[6]- W ebsite tham khảo: [https://accgroup.vn/bao-gia-review-pm-ke-toan-bravo/ ] https://vi.wikipedia.org	Link
[1]- Báo cáo Tài chính phòng Kế toán công ty TNHH Plus24h	Khác
[2]- Bài giảng an toàn và bảo mật thông tin, NXB Đại học Thương Mại [3]- Tài liệu quản lý nội bộ công ty TNHH Plus24h	Khác
[4]- Tài liệu hướng dẫn làm báo cáo thực tập	Khác
[5]- Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, NXB Đại học Thương Mại	Khác