QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - Xây dựng chiến lược cho công ty cổ phần Hưng Thịnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN HƯNG THỊNH 2021 2023 NHÓM 9,75 ĐIỂM D17 MAR03 CHÂU TUYẾT TRINH – DH71704369 LA CHÍ HẢI – DH71703367 TRỊNH CÔNG BẢO – DH71701802 TĂNG CHÍ PHÁT – DH71703932 PHAN HUỲNH THẢO UYÊN – DH71704500 VÕ THỊ PHƯƠNG TRÀ – DH71704323 MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GV Ths VŨ TIẾN LONG DANH SÁCH NHÓM STT HỌ VÀ TÊN MSSV ĐIỂM KÝ TÊN 1 CHÂU TUYẾT TRINH DH71704369 2 LA CHÍ HẢI DH71703367 3 TRỊNH.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN

KHOA : QUẢN TRỊ KINH DOANH

LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN

DANH SÁCH NHÓM

ST

T HỌ VÀ TÊN MSSV ĐIỂM KÝ TÊN

1 CHÂU TUYẾT TRINH DH71704369

CHƯƠNG 1

GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ TẬP ĐOÀN

HƯNG THỊNH

1 Giới thiệu

1.1 Giới thiệu chung:

- TẬP ĐOÀN HƯNG THỊNH đã có hơn 18 năm hình thành phát triển với hơn 100 dự án

và 4.500ha quỹ đất, cung cấp hơn 50.000 sản phẩm ra thị trường Các dự án do TẬP ĐOÀN HƯNG THỊNH đầu tư và phát triển trải dài khắp cả nước, không chỉ dừng lại ở các thành phố trọng yếu như TP.HCM mà còn mở rộng ở các khu vực nhiều tiềm năng như Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Thuận, Khánh Hòa, Bình Định và

Hà Nội

- Với hạt nhân cốt lõi là bất động sản, Hưng Thịnh chính thức chuyển đổi thành mô hình Tập đoàn, đổi mới và xây dựng hoàn chỉnh hệ sinh thái bao gồm: đầu tư và phát triển các loại hình bất động sản, xây dựng, công nghệ PropTech và Fintech, kinh doanh trên nền tảng số…

- Mô hình mới với triết lý cộng hưởng nhằm gia tăng giá trị trong hệ sinh thái toàn diện này sẽ giúp TẬP ĐOÀN HƯNG THỊNH tăng cường sự thích nghi và nâng tầm vị thế hàng đầu tại thị trường bất động sản Việt Nam Thừa hưởng 18 năm kinh nghiệm, các công ty thành viên trong hệ sinh thái mới sẽ phát huy tối đa năng lực nhằm tạo dựng nhiều hơn nữa những sản phẩm có giá trị thực, mang lại sự tin tưởng, hài lòng và nhiều lợi ích thiết thực cho Quý Khách hàng và Đối tác khi tham gia vào chuỗi sinh thái để cùng nhau phát triển “Vì một cộng đồng hưng thịnh”

vun đắp cho một thị trường bất động sản minh bạch, vững mạnh, đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồng và nền kinh tế Việt Nam.

1.1.2 Tầm nhìn:

- Trở thành Tập đoàn đầu tư phát triển, kinh doanh bất động sản hàng đầu tại Việt Nam

- Những dự án do Tập đoàn Hưng Thịnh đầu tư và phát triển phục vụ cho nhu cầu địa phương, mang tầm quốc gia và khu vực

1.1.3 Giá trị cốt lõi:

- Uy tín

- Tận tâm & Chuyên nghiệp

- Đổi mới & Sáng tạo

- Hiệu quả

- Chia sẻ

1.1.4 Phân tích tầm nhìn và sứ mệnh:

- Khách hàng: với sứ mệnh của công ty Hưng Thịnh mong muốn phục vụ mọi từng lớp

khách hàng từ thượng lưu cho đến bình dân Chỉ cần khách hàng có nhu cầu đầu tư HưngThịnh sẽ cố gắng đáp ứng nhu cầu của họ

- Sản phẩm hay dịch vụ cốt lõi: sản phẩm chính của Hưng Thịnh là bất động sản ngoài

ra còn có dịch vụ nhà chung cư cho những ai có nhu cầu giá phải chăng cho từng tầm giá từng tầng lớp cụ thể , thêm đó là đầu tư và phát triển quỹ đất, xây dựng, thiết kế kiến trúc

và lắp đặt nội thất,

- Thị trường: công ty lấy bất động sản làm hạt nhân để phát triển hệ sinh thái của mình

và ngoài ra còn có đầu tư , xây dựng và hệ thống phân phối.mà bao gồm cả ngân hàng, bảo hiểm, du lịch thương mại, nền tảng kinh doanh số, giáo dục, sức khỏe, thể thao

- Công nghệ: công nghệ là mối quan tâm hàng đâu của công ty.Một xu thế không thể đảo

ngược, Hưng Thịnh đã kịp thời đầu tư vào công nghệ, đưa các ứng dụng mới vào vận hành quản trị cũng như tương tác với khách hàng trong thời gian gần nhất.Là hạt nhân công nghệ cao của hệ sinh thái, Hung Thinh Technology đóng vai trò thiết yếu trong côngcuộc tái cấu trúc và chuyển đổi số hóa của Hưng Thịnh Đồng thời là đơn vị chủ động nghiên cứu, phát triển các ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực bất động sản như: giải phápnhà thông minh (Smart home), đô thị thông minh (Smart city) để gia tăng giá trị cho các

dự án và cả các nền tảng giao dịch trực tuyến (platform) Mới đây, việc ứng dụng công nghệ smart home cao cấp của Schneider Electric vào dự án Grand Center Quy Nhon, cho phép điều khiển các thiết bị điện trong căn hộ bằng phần mềm trên điện thoại một cách tiện lợi và an toàn đã nhận được sự quan tâm lớn của khách hàng Khi yêu cầu của thị trường ngày càng cao, mỗi căn hộ không chỉ là nơi để ở, mà phải trở thành không gian trải nghiệm khác biệt thì sự đầu tư kịp thời vào công nghệ của những nhà phát triển dự án

sẽ là bước đi mang tầm chiến lược.Bên cạnh đó, ông Nguyễn Đình Trung

– Chủ tịch Tập đoàn bật mí: “Nắm bắt xu thế ứng dụng công nghệ hiện đại trong kinh doanh bất động sản, chúng tôi đang hợp tác đầu tư và sáng tạo nền tảng platform với ý tưởng mới lạ lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam”

- Sự quan tâm đối với các vấn đề quan trọng khác: TẬP ĐOÀN HƯNG THỊNH đã có

hơn 18 năm hình thành phát triển với hơn 100 dự án và 4.500ha quỹ đất, cung cấp hơn 50.000 sản phẩm ra thị trường Các dự án do TẬP ĐOÀN HƯNG THỊNH đầu tư và phát triển trải dài khắp cả nước, không chỉ dừng lại ở các thành phố trọng yếu như TP.HCM

mà còn mở rộng ở các khu vực nhiều tiềm năng như Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Thuận, Khánh Hòa, Bình Định và Hà Nội ⁃ Sự phát triển Ngày

29/11/2018, tại Trung tâm Hội nghị Quốc Gia (Hà Nội), Công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Địa ốc Hưng Thịnh (Hung Thinh Corp) đã được vinh danh tại Lễ công bố Top 500 Doanh nghiệp có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam năm 2018 Giải thưởng do báo Vietnamnet kết hợp cùng Công ty cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) tổ chức nhằm tôn vinh các doanh nghiệp có khả năng tạo lợi nhuận tốt, có tiềm năng trở thành

những trụ cột cho sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, đồng thời góp phần giới thiệu thương hiệu doanh nghiệp Việt tới cộng đồng kinh doanh trong nước và quốc tế

- Triết lý: Tập đoàn Hưng Thịnh không chỉ cung cấp những sản phẩm bất động sản phù

hợp, giá trị thật để đáp ứng nhu cầu nhà ở cho mọi tầng lớp khách hàng mà còn góp phần xây dựng và vun đắp cho một thị trường bất động sản minh bạch, vững mạnh, đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồng và nền kinh tế Việt Nam

- Mối quan tâm đối với hình ảnh cộng động: Năm 2011, Kỳ Duyên chính thức trở

thành Đại sứ Thương hiệu của Hung Thinh Corp và thường xuyên tham gia các chương trình quảng bá dự án bất động sản do công ty đầu tư Với mục tiêu đưa Hình ảnh của Hưng Thịnh trở thành phổ thông , khi nhắc đến bất động sản là nhớ đến Hưng Thịnh

- Mối quan tâm đối với nhân viên: luôn tiên dương , khen thưởng đối với các nhân

nhân viên có doanh số cao Khuyến khích các nhân viên chưa đạt để họ cố gắng hơn trong công việc Kích thích nhân viên của mình hoạt động tối đa để đạt hiệu quả tối đa trong công việc , trairning nhân viên bằng các chương trình đạo tạo

1.2 Xây dựng tầm nhìn và sứ mệnh cho công ty

1.2.1 Sứ mệnh:

Với quy mô rộng lớn về bất động sản, tập đoàn Hưng Thịnh đem đến những sản phẩm bấtđộng sản có giá trị thỏa mãn khách hàng và tạo nên lòng tin lớn đối với khách hàng cũng như mang đến nhiều giá trị trên từng kiến trúc cũng như từng sản phẩm tốt nhất, bền vững nhất, gắn kết nhất Cho thấy sứ mệnh của tập đoán Hưng Thịnh luôn chú trọng đến khách hàng và sẵn sàng đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt với về các sản phẩm của mình

1.2.2 Tầm nhìn:

Trở thành một trong những tập đoàn mang sức ảnh hưởng lớn làm tác động đến thị trường bất động sản trong và ngoài nước.

Luôn coi khách hàng là người tiên phong tạo nên cảm hứng cho bất động sản ngày càng phát triển rộng không chỉ ở trong nước mà ảnh hưởng đến cả thế giới

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

2.1 Yếu tố tăng trưởng kinh tế:

Tăng trưởng kinh tế/ Suy thoái kinh tế năm 2020-2023

Yếu tố kinh tếNăm

Tăng trưởng kinh tế Suy thoái kinh tế

2020 Cuối tháng 6 tăng 57% so

với cùng kì năm ngoái, cuối năm tiếp tục tawang nhưng do dịch bệnh sẽ tăngtầm 10% đến 15%

1 phần dịch bệnh bắt đầu ngay đầu năm cho nên nền kinh tế nước nhà bị ảnh hưởng 1 phần nào giảm xuống 12-15% mức dự định

2021 Đến năm 2021 dịch bệnh

đã giảm nhiều thì phần trăm sẽ là 75-80%

ảnh hưởng của năm 2020 nên khi qua đến 2021 bị giảm đi 1 phần trong dự định

2022 Tiếp tục với năm kế tiếp là

76-81%

Ở năm 2022 thì sẽ bị tác động do yếu tố con người

họ lựa chọn những nơi ở

mà họ cảm thấy phù hợp với tài chính cũng như thuận tiện cho công việc của mình phần trăm ảnh hưởng là 5-8%

2023 Xa hơn nữa là 78-85% Phần lớn mọi thứ đều đã

tân tiến và việc mà mua nhà cũng như bất động sản trở nên dễ dàng hơn khi mọi thứ đều hệ số hóa rủi

ro là 2-3%

Bảng 2.1 Tăng trưởng/ suy thoái kinh tế năm 2020 - 2023

Nhận xét: Từ năm 2020-2021 do ảnh hưởng dịch bệnh tác động lớn đến kinh tế nước nhà

cũng như toàn thế giới nên phần trăm đạt dược còn thấp không như mục tiêu đã đặt ra Còn ở năm 2022 và 2023 do rút kinh nghiệm 2020 và 2021 nên dành phương án cho các năm tiếp theo và hoàn thành mục tiêu 1 cách xuất sắc nhất

Lạm Phát năm 2020-2023

Yếu tố kinh tế Năm

vọt Do ảnh hưởng của dịch covid nên lạm phát tăng từ 4% (2019) tăng lên 4.3% (2020),

và ổn định tăng nhẹ sao những năm sau đó đồng nội tệ mất giá 30%, với mức giá xấp xỉ

38 triệu đồng/lượng, giá vàng đã tăng tới 80% Theo nhận định của Knight Frank, GDP

và thu nhập bình quân của người dân sẽ tiếp tục tăng Giới đầu tư sẽ tiếp tục tập trung vàocăn hộ giá thấp và phân khúc trung cấp (có mức giá khoảng 650 -1,300 USD/m2) với những dự án nằm ở phía Tây và phía Đông thành phố Các căn hộ với diện tích nhỏ tới trung bình sẽ thu hút được nhiều sự quan tâm nhất Phân khúc căn hộ cao cấp và căn hộ hạng sang (1,500-4,000 USD/m2) chủ yếu thu hút sự quan tâm của khách hàng có nhu cầu mua để ở thực sự

Lãi suất năm 2020-2023

Yếu tố kinh tếNăm

Lãi suất

2020 Để tăng tính hấp dẫn cho sản phẩm, công

ty còn kết hợp với những chương trình khuyến mãi chiết khấu từ 2-7%, thương lượng với ngân hàng để hỗ trợ khách hàngmua căn hộ bằng cách cho vay lên đến 85% với lãi suất 12%/năm mà thủ tục nhanh chóng chỉ trong 4h, cùng với nhiều quà tặng khác…nhằm mang đến lợi ích tối

đa cho khách hàng

2021 13%/năm , chiết khấu 3-8%

2022 14%, chiết khấu 4-9%

2023 14%, chiếu khấu 5-9%

Bảng 2.3: Lãi suất năm 2020 - 2023

Nhận xét: Do ảnh hưởng của lạm phát, đồng tiền mất giá , đồng thời giá cả các loại hàng hóa tăng lên nên, lãi suất tăng 12%(2020) lên 14% (2022) do ảnh hưởng của dịch covid làm cho nền kinh tế chưa phục hồi và bình ổn 14%(2023) do nền kinh tế đã dần dần hồi phục Nhìn chung lãi suất tương đối thấp so với các đối thủ cạnh tranh và có nhiều chiết khấu vô cùng hấp dẫn khách hàng

Tỷ giá hối đoái 2020-2023

Yếu tố kinh tếNăm

Tỷ giá hối đoái

2020 Tỷ giá hối đoái giảm mạnh từ 23.650

đồng/USD xuống còn 23.200 đồng/USD vào thời điểm cuối tháng 6 do tình hình dịch bệnh ảnh hưởng

2021 Ảnh hưởng của dịch bệnh vẫn còn nên tỷ

giá vẫn dao động 23.200 đồng/USD – 23.500 đồng/USD.

2022 Đến năm 2022 kinh tế đã theo quỹ đạo vì

thế tỷ giá hối đoái tăng 23.500 đồng/USD – 24.630 đồng/USD

2023 Đến năm 2023 tỷ giá bão hào vì chỉ tăng ít

không có thay đổi lớn nên vẫn là mức giá 24.635 đồng/USD

Bảng 2.4: Tỷ giá hối đoái năm 2020 - 2023 Nhận xét: Từ năm 2020 đến năm 2021 do tình hình dịch bệnh kinh tế thế giới bị tác động

và bên trong đó Việt Nam cũng là 1 nước chịu ảnh hưởng nặng nề do dịch bệnh gây ra Làm cho tỷ giá dao động thậm chí làm cho tỷ giá tụt xuống nhanh chóng từ 23.650 đồng/USD xuống còn 23.200 đồng/USD Còn 2 năm tiếp theo kinh tế đang hồi phục nên

tỷ giá cũng thay đổi và tăng dần, ổn định tỷ giá 24.635 đồng/USD

2.2 Yếu tố văn hóa xã hội:

- Thứ nhất - xã hội: Các yếu tố xã hội cũng tác động lớn đến giá trị BĐS Một khu vực

mà mật độ dân số đột nhiên tăng cao do tốc độ tăng của dân số cơ học thì giá trị BĐS nơi

đó sẽ tăng lên do cân bằng cung-cầu bị phá vỡ Mặt khác các yếu tố khác trong vùng như:chất lượng dịch vụ y tế, giáo dục, trình độ dân trí, vấn đề an ninh, tập quán người dân trong vùng cũng có ảnh hưởng đến giá trị của BĐS Tình trạng những người sống trong BĐS, tình trạng sức khoẻ, nghề nghiệp và tình trạng việc làm, các mối quan hệ tình cảm gia đình, xã hội của những người đang chung sống Những vấn đề liên quan đến thuyết phong thuỷ

Thứ hai – mật độ dân số: Dân số Việt Nam đã lên đến khoảng 97 triệu vào năm 2018 (từ

khoảng 60 triệu năm 1986) và dự kiến sẽ tăng lên 120 triệu dân tới năm 2050 Hiện nay,70% dân số có độ tuổi dưới 35, với tuổi thọ trung bình gần 76 tuổi, cao hơn những nước

có thu nhập tương đương trong khu vực Nhưng dân số đang bị già hóa nhanh Tầng lớp

trung lưu đang hình thành – hiện chiếm 13% dân số và dự kiến sẽ lên đến 26% vào năm2026,tại khu vực có mật độ dân số đột nhiên tăng cao do tốc độ tăng của dân số cơ họcthì giá trị BĐS nơi đó sẽ tăng lên do lượng cầu tăng đột biến, ảnh hưởng đến các yếu tố

như: y tế, giáo dục, trình độ dân trí, an ninh Dự án nằm trong khu dân cư có mật độ cao

và mặt bằng dân trí càng cao, càng đầy đủ tiện ích tại nội khu cũng như dễ dàng liên kếtcác tiện ích ngoại khu thường có giá trị tăng cao theo thời gian và rất ít khi bị trượt giátheo thời gian

Dân số cơ học được tính theo tỷ lệ tổng số dân chuyển đến chia cho số chuyển đi.

- Thứ ba – thu nhập: Mức thu nhập của người tiêu dùng ảnh hưởng không kém đến

ngành bất động sản ( thu nhập cao, trung bình, thấp) so với các vùng khác Theo báo cáo

tình hình KT-XH 5 năm của Bộ KH-ĐT, ngoài GDP không đạt kế hoạch (đạt khoảng5,8%, trong khi mục tiêu là 6,5 - 7%), thì GDP bình quân đầu người cũng không đạt (chỉđạt 2.750 USD/người, trong khi mục tiêu là 3.200 - 3.500 USD/người) Tuy vậy, Bộ KH-

ĐT lại dự kiến GDP bình quân đầu người năm 2021 sẽ đạt 3.700 USD, tăng vọt 1.000

USD so năm 2020 Hiển nhiên khả năng thu nhập từ BĐS cũng đem lại lợi ích cho bạn

ví dụ bạn mua một căn hộ sau đó lại bán với giá tốt hơn, người mua lại họ bán với giá khá hơn nữa thì lúc đó giá sản phẩm của BĐS càng có giá trị

- Thứ tư – phong cách: Ngày nay, xã hội hóa hiện đại hóa, không ít người vẫn còn giữ

những nét phong tục cổ xưa của ông bà, cũng không ít người được “ Tây hóa” thích những thứ sang trọng, mỹ miều Thế nên, ngành BĐS hiện nay cũng nhanh chóng thay đổi hòa mình vào nhịp sống Những căn biệt thự, căn hộ theo phong cách phương Tây dần được ưa chuộng.

- Thứ năm - yếu tố khác: chất lượng y tế - giáo dục, trình độ dân trí, vấn đề an ninh khu

vực, tập quán người dân trong vùng cũng sẽ ảnh hưởng đến giá trị của BĐS.Ở những nơi phát triển BĐS du lịch - nghỉ dưỡng thì chất lượng y tế, bệnh viện rất được chú trọng, và

đây là một trong những vấn đề ảnh hưởng trực tiếp tới quyết định có đến BĐS này hay không.

2.3 Yếu tố về công nghệ:

1 Áp dụng công nghệ in 3D trong việc xây dựng các tòa nhà Giúp tiết kiệm thời gian, chi phí sản xuất, lao động thực hiện Mực in là dùng từ hỗn hợp từ các chất thải như kính, thép, xi măng…

2 Dùng trí tuệ nhân tạo tính toán kết cấu xây dựng, vật liệu, 1 cách chính xác, tiết kiệm nhất

3 Công nghệ dựng dàn giáo bằng robot thay cho con người, giúp tiết kiệm thời gian, tài chính, hạn chế tai nạn lao động

4 Xây dựng chỗ đỗ xe tự động, sạc xe tự động cho khách hàng đến trung tâm thươngmại

2.4 Yếu tố chính trị và chính phủ:

- Luật pháp:

Sáng 8/11/20210 tại Văn phòng Cục Xúc tiến Thương Mại TP.HCM đã diễn ra Hội thảo

“Những vấn đề pháp lý khi kinh doanh với đối tác Hoa Kỳ” Hội thảo giới thiệu đến quý doanh nghiệp (DN) Việt Nam luật Liên Bang, luật thương mại, mô hình kinh doanh, và đầu tư bất động sản tại Hoa Kỳ

+ Đối với những trường hợp thuê địa ốc, hợp đồng thuê thường kéo dài từ 5-10 năm Tùy vào mục đích kinh doanh, bên thuê được gia hạn thời gian thuê nhưng mức giá thuê sẽ được điều chỉnh bởi bên cho thuê Bên thuê nhà sẽ phải chi trả % tiền bảo trì, thuế tài sản hàng tháng hoặc hàng năm theo thỏa thuận với chủ nhà Đối với shop, cửa hiệu kinh doanh, chủ và bên thuê có thể sẽ thỏa thuận tiền thuê dựa trên doanh thu bán hàng

+ Với pháp luật giúp cho việc buốn bán cũng như các sản phẩm bất động sản trở nên hợppháp.

- Cục sở hữu trí tuệ bất động sản:

+ Bảo vệ quyền thương hiệu, nhãn hiệu, bằng sáng chế phần mềm bât động sản, hướng dẫn cụ thể về quyền bảo vệ thương hiệu, đảm bảo quyền lợi cho các công tychân chính

- Luật lao động bất động sản:

+ Phải đảm bảo trang thiết bị đầy đủ cho người lao đông

+ Phải có đầy đủ các bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm cho người lao động

- Luật doanh nghiệp bất động sản:

+ Doanh nghiệp phải tự giác đăng kí giấy phép thương hiệu, nhãn hiệu Bảo vệ quyền lợi cho công ty và thể hiện bảo vệ quyền lợi cho khách hàng

+ Phải kê khai đầy đủ giấy tờ pháp lý liên quan tới việc thi công, không tranh chấp Đặc biệt các căn hộ chung cư phải có cấp giấy sổ hồng, sổ đỏ đầy đủ

2.5 Yếu tố tự nhiên:

Khí hậu:

Dựa trên tình hình của thế gới cũng như Việt Nam thì biến đổi khí hậu đang diễn ra hằngngày cũng theo đó các ngành kinh tế cũng sẽ bị ảnh hưởng theo Theo khảo sát mà thếgiới công bố thì trong tương lai 3 năm tới thì trái đất sẽ nóng thêm 30C

Biến đổi khí hậu không chỉ gây ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh trong cuộc sống hàngngày mà còn tác động đến cả ngành Công nghiệp xây dựng Khi các hiện tượng thời tiếtcực đoan trở nên ngày càng phổ biến thì ngành Công nghiệp xây dựng cần có sự thíchứng nhanh chóng với sự thay đổi của tự nhiên

Hình 2.1: Mức tang nhiệt độ khí quyển từ năm 1750 - 2026

Ngoài việc ảnh hưởng đến kết cấu của công trình xây dựng, các hiện tượng tự nhiên dobiến đổi khí hậu gây ra như gió lớn, bão lũ thường xuyên cũng gây khó khăn cho hoạtđộng xây dựng ngoài trời Công nhân xây dựng có khả năng phải đối mặt với những vấn

đề sức khỏe do nhiệt độ trái đất tăng, ô nhiễm môi trường

Nhiệt độ cao ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và độ bền của bê tông Gạch và gỗ cũng

dễ bị phân hủy và nứt nhanh hơn

Ngành Công nghiệp xây dựng còn phải đối mặt với những thách thức trong việc thiết kế,thi công các tòa nhà và cơ sở hạ tầng khi khí hậu thay đổi Điều này đòi hỏi các côngtrình xây dựng cần đạt được những tiêu chuẩn ngày càng cao hơn Ở những khu vực chịunhiều ảnh hưởng của các hiện tượng thời tiết tiêu cực như lũ lụt ở miền Trung, hạn hán ởmiền Tây nước ta thì các công trình xây dựng cần hướng đến tiêu chuẩn bền vững và kiên

cố hơn nữa

Môi trường có khí hậu lành mạnh, ô nhiễm, yên tĩnh hay ồn ào đều ảnh hưởng trực tiếpđến giá của thị trường bất động sản Đặc biệt là trong khí hậu Covid-19 vừa qua khôngchỉ ngành bất động sản mà những ngành buôn bán không thiết yếu cũng vừa hoạt độngtrở lại

Thổ nhưỡng:

Đặc điểm trên mặt đất và dưới lòng đất ( độ dày, mỏng, xốp, tính chất vật lý, tính chất thổnhưỡng, tính chất bề mặt…) Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trên đến giá trị của BĐStuỳ thuộc vào mục đích sử dụng đất Ví dụ: độ màu mỡ của đất có thể rất quan trọng đốivới giá trị đất khi sử dụng vào mục đích nông nghiệp, nhưng lại không quan trọng khi sửdụng đất cho xây dựng.

Tài nguyên:

Bất động sản là loại hàng hóa có tính lâu bền Tính lâu bền của hàng hóa bất động sản gắn liền với sự trường tồn của đất đai, loại tài sản do thiên nhiên ban tặng không thể bị tiêu hủy (trừ một số trường hợp đặc biệt như: động đất, núi lửa, sạt lở…)

Cho đến thời điểm hiện tại, gỗ vẫn là nguồn nguyên liệu duy nhất mà con người có thể táitạo được Xu hướng trang trí nội thất phổ biến mà vẫn giữ được tuổi thọ sản phẩm là lựachọn các nguồn tài nguyên truyền thống và hữu cơ Gỗ, thủy tinh và đá sẽ thích hợp với

sự trường tồn và bền bỉ Đặc biệt, đồ nội thất gia đình làm bằng gỗ dự kiến sẽ thu đượcdoanh thu đáng kể trong những năm tới

Dẫn đến việc thiếu nguồn tài nguyên sẽ ảnh hướng rất lớn đén ngành BĐS trong tương laitới với nhu cầu ngàng càng tăng việc thiếu nguồn tài nguyên không đủ cung cấp sẽ dẫnđến thiệt hại lớn cho ngành BĐS

Vị trí địa lý:

Vị trí là yếu tố đầu tiên và có sự ảnh hưởng tổng hợp tới hạ tầng, môi trường, an ninh, giao thông, cảnh quan và phong thủy của bất kỳ dự án bất động sản nào Chính vì vậy, lựa chọn những dự án có vị trí thuận lợi luôn được cả giới đầu tư, khách hàng quan tâm

và đặt lên hàng đầu

Khả năng sinh lời do yếu tố vị trí BĐS mang lại càng cao thì giá trị của BĐS càng lớn Mỗi BĐS luôn đồng thời tồn tại 2 loại vị trí, vị trí tuyệt đối và vị trí tương đối Xét trên phương diện tổng quát, cả 2 loại vị trí nói trên đều có vai trò quan trọng trong việc xác lập giá trị của BĐS Những BĐS nằm tại trung tâm đô thị hay một vùng nào đó sẽ có giá trị lớn hơn những bất động sản nhà đất cùng loại nằm ở các vùng ven trung tâm (vị trí

tương đối) Những BĐS nằm tại các ngã 4 hay ngã 3, trên các trục lộ giao thông quan trọng lại có giá trị cao hơn những BĐS nằm ở vị trí khác (vị trí tuyệt đối) Việc xem xét đánh giá ưu thế về vị trí BĐS là cực kỳ quan trọng, đặc biệt là đối với việc xác định giá đất.

CHƯƠNG 3 NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI THỦ

CẠNH TRANH

3.1 Nhận diện khách hàng

3.1.1 Khách hàng:

Trong bất kỳ mô hình kinh doanh nào từ cổ chí kim đều có đối tượng không thể thiếu đó

là khách hàng Có người thì coi khách hàng là Thượng đế, đối đãi như đấng quyền năng; có người thì nói Thượng đế không tồn tại, mà phải coi khách hàng là Nữ hoàng vì

họ ỏng ẹo, đồng bóng, sáng nắng chiều mưa giữa trưa lại có mây mù, rất kiểu đàn bà nên cần phải yêu chiều nịnh nọt; có người thì coi khách hàng là đối tượng để mình moi tiền, càng được nhiều càng tốt; có người thì mặc kệ không quan tâm, được đâu hay đó,

…

 Khách hàng có nhu cầu mua, sử dụng

 Khách hàng đang tìm kiếm thông tin trên các trang mạng xã hội

 Thẩm định dựa trên thu nhập

 Dựa trên phân khúc khách hàng mà công ty đưa ra

3.1.1.1 Khách hàng trung thành:

- Đây là những khách ruột, thường xuyên đến với chúng ta,

- Mua đi mua lại khá nhiều lần và mua nhiều mặt hàng

- Họ đến với chúng ta không phải vì vô tình ghé qua, không phải do quảng cáo, mà bởi vì

họ cảm thấy quen, cảm thấy tiện và cảm thấy phù hợp với họ -Thông thường các khách hàng kiểu này chỉ chiếm tối đa 20% trên tổng số khách hàng mà ta có, nhưng họ lại là lựclượng mang đến nguồn thu chính cho chúng ta

=> Cách hành xử: Đây là những khách hàng quan trọng, cần phải đối đãi đặc biệt như

giảm giá thêm cho họ, tặng quà nhân dịp lễ tết, xử lý vướng mắc nhanh chóng Tóm lại làm mọi cách để khách hàng này luôn luôn cảm thấy hài lòng để họ mãi mãi gắn bó với chúng ta đến hết đời

3.1.1.2 Khách vãng lai (khách hàng mới phát sinh):

- Đây là kiểu khách hàng đông nhất, có thể chiếm từ 80% đến 90% tổng số khách hàng đến với chúng ta

- Khách hàng lần đầu mua, do vô tình ghé qua hay có được từ việc marketing, PR quảng cáo, tuy đông nhưng lại không phải là đối tượng mang lại doanh số lớn

- Họ chỉ mua một lần mà rất lâu rồi chưa thấy quay lại, chi phí để có được khách hàng này cao hơn hẳn so với những khách hàng khác.

=> Cách hành xử: Cố gắng để biến những khách hàng này thành khách hàng trung

thành Chi phí để có một khách hàng mới rất lớn, nếu không tìm cách để biến họ thành khách trung thành thì công sức quảng cáo của bạn sẽ đổ sông đổ bể

3.1.1.3 Khách mua hàng theo nhu cầu:

- Là những khách hàng khi đến, họ chỉ chăm chăm tìm kiếm cái mà họ đang cần Có thì

họ sẽ mua, còn không có thì họ sẽ đi thẳng mà không thèm ngó ngàng gì đến các sản phẩm khác

=>Cách hành xử: Cần phải nhận diện được kiểu khách hàng này, giới thiệu đúng thứ mà

khách hàng muốn và tìm cách lồng ghép vào câu chuyện để khách biết được rằng chúng

ta có nhiều hơn thế nữa để khi khách có nhu cầu khác, họ sẽ lại tìm đến mình

3.1.1.4 Khách săn hàng giảm giá:

- Đối tượng này chỉ đến mua hàng khi có sự kiện giảm giá nào đó

- khách hàng không dư rả gì cho lắm, do vậy nếu không có giảm giá thì họ không bao giờđến với bạn

=> Cách hành xử: Nếu bạn có hàng tồn kho muốn clear stock, nếu bạn có sản phẩm mới

cần được giới thiệu, nếu bạn muốn nâng cao doanh số bán hàng,… thì hãy giảm giá sâu Các khách hàng này sẽ tìm đến và là công cụ để bạn marketing đến các đối tượng khách hàng khác

3.1.1.5 Khách bốc đồng:

- Kiểu khách hàng này là kiểu khó chiều nhất

- Họ mua hàng chẳng vì lý do hay mục đích gì cả, mà chỉ vì hứng lên thì mua, mà mua rấtnhiều thứ

=>Cách hành xử: Hãy biết khách đang muốn gì, hãy coi khách như ông hoàng bà chúa,

họ sẽ mua hàng của bạn mà không tiếc tiền, họ sẽ khoe với bạn bè của họ về bạn và bạn

đã có một công cụ marketing tuyệt với rồi đấy

3.1.2 Nhu cầu khách hàng:

- Dự đoán trong tương lai vào 2021-2023 Hưng Thịnh sẽ hướng đầu tư vào các dự án chocác khách hàng bình dân có thu nhập tương đối, và thấp vì ảnh hưởng của dịch covid 19 nên thu nhập của người dân chưa ổn định trở lại.

- Với mục địch cho mọi người điều có nơi nghĩ ngơi sau một ngày làm việc mệt mõi mà không lo về mức giá Hưng Thịnh đưa ra nhiều sự lựa chọn

- Giới đầu tư sẽ tiếp tục tập trung vào căn hộ giá thấp và phân khúc trung cấp (có mức giá

khoảng 650-1,300 USD/m2) với những dự án nằm ở phía Tây và phía Đông thành phố Các căn họ với diện tích nhỏ tới trung bình sẽ thu hút được nhiều sữ quan tâm nhất vì nềnkình tế vừa hồi phục sau dịch trong yếu tố an ninh cũng quyết định then chốt

- Phân khúc căn hộ cao cấp và căn hộ hạng sang (1,500-4,000 USD/m2) chủ yếu thu hút

sự quan của khách hàng có nhu cầu mua thật sự và trong tình hình hiện nay trộm cướp khắp nơi nên yếu tố an toàn , an ninh cũng đóng vai trò then chốt

3.1.3 Nghiên cứu nhu cầu thị hiếu của khách hàng( trong tương lai):

- Điều tiết quan hệ cung- cầu

- Phụ thuộc vào độ co giãn theo giá của cung hay cầu

- Trong thời gian ngăn hạn, sự tăng lên của cầu sẽ làm giá tăng nhanh( độ co giãn của cung là rất thấp)

- Trong thời gian dài hạn, sự tăng lên của cung sẽ làm giá giảm( độ co giãn của cầu thấp)

3.1.4 Khả năng trả giá (ép giá) của người mua:

- Trong thời điểm hiện nay nên kinh tế đang dần hồi phục sau dịch covid 19 thì khả năng trả giá hay ép giả của khách hàng là cao

- Các nhà trọ đều đồng loạt còn trống khá nhiều vì người lao động đã về quê tránh

dịch, nên khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn và do cung lớn hơn cầu

 Nên Hưng Thinh cần đưa ra mức giá hợp lý để kéo khách hàng về phía mình một cách thông minh nhất

SỰ HIỂU BIẾT VỀ HÀNG:

- Tổ chức sự kiện để khách hàng có thể tham dự và được nhân viên tư vấn sản phẩm

- Quảng cáo trên các trang bất động sản về sản phẩm cũng như thông tin của sản phẩm đó

- Đăng ở các trang báo chí về hình ảnh sản phẩm giúp khách hàng có cảm giác thích thú, quan tâm đến

- Thu thập data khách hàng bằng cách mua data của các ngân hàng hoặc rà soát trên facebook của mỗi khách hàng khi ai có nhu cầu sẽ lập tức được hướng dẫn cụ thể

3.1.5 Chi phí chuyển đổi thấp:

- Khách hàng có thói quen mua nhiều nguồn:

 Họ tìm kiếm thông tin, tìm hiểu các nơi bán, giá cả để lựa chọn

- Nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành, cùng cấp.

 Những đối thủ cùng ngành luôn có mức giá, đảm bảo về chất lượng, uy tín ngang nhau Muốn để khách hàng lựa chọn cần cho khách hàng thấy sự khác biệt giữa sản phẩm của mình và đối thủ

- Nhiều sản phẩm thay thế

 Những sản phẩm thay thế như : Nhà di động, nhà trên cây, du thuyền,…

 Tuy đó là những sản phẩm thay thế cho bất động sản tuy nhiên phần lớn khách hàng chỉ sử dụng tạm thời chứ không mua hoàn toàn

 Nhưng với nhà di động hiện nay thì đang rất được ưa chuộng cho nên nó đang chiếm

tỷ trong cao trong sản phẩm thay thế bất động sản, không chỉ rẻ mà nó còn tiện lợi khi ta cần đi đâu đó xa để thư giãn và nghỉ mát

 Đối với bất động sản tuy không thể di chuyển hay đem đi nơi khác nhưng nó vẫn có giá trị rất lớn trong việc đầu tư

- Khách hàng mua với số lượng lớn:

 Vì đây là sản phẩm mang giá trị cao do đó khi khách hàng mua sản phẩm vô cùng cân nhắc để mua sản phẩm

 Và do là sản phẩm mang giá trị cao do đó bất động sản ít khi được mua với số lượng lớn Mặc khác, bất động sản có giá trị cao tuy nhiên nó vẫn rất được nhiều người săn đón

để đầu tư hay chỉ là để sở hữu tài sản đó

3.2 Nhận diện đối thủ cạnh tranh

3.2.1 Tập Đoàn bất động sản Gia An:

* Nhận diện đối thủ cạnh tranh:

- Hiện nay, trên thị trường bất động sản Việt Nam đang chứng kiến sự trổi dậy và pháttriển mạnh mẽ của hàng loạt các công ty bất động sản, do nhu cầu về nhà ở của người dânngày càng tăng cao, thêm vào đó là mức sống và thu nhập bình quân đầu người đang dầnđược cải thiện Hưng Thịnh, một công ty đang vươn mình khẳng định giá trị của công tytrên thị trường qua hàng loạt các dự án đầu tư nhà phố và dự án chung cư từ trung bìnhđến cao cấp

- Có thể nói, Tập Đoàn Bất Động Sản An Gia là một trong những đối thủ cạnh tranh trựctiếp của Hưng Thịnh, với một số dự án nổi trội trong thời gian sắp tới như The StandardBình Dương, Westgate (Bình Chánh), Chuỗi văn phòng The Address ( ở các quận trungtâm thành phố), The Sóng (Vũng Tàu), Signial, River City, Sky 89, River Panorama,Skyline, Riverside (Quận 7, Tp.HCM) và một số dự án căn hộ khác tại TP.HCM

* Phân khúc đối thủ cạnh tranh

Với hàng loạt những dự án căn hộ chung cư trong thành phố, có thể thấy được rằng AnGia đã có kế hoạch cho mình nhắm thẳng vào phân khúc tầm trung Như vậy, An Gia đã

và đang là đối thủ trực tiếp của Hưng Thịnh không chỉ tại thị trường bất đổng Tp.HCM

và còn trên cả nước

* Điểm mạnh: