2021_7_6_14_48_35_637611797158268976_2021-CV-1322.signed

2021 06 30T10 35 24+0700 Việt Nam Ủy ban Nhân dânThành phố Đông Hà đã ký lên văn bản này!

ỦY BAN NHÂN DÂN CONG HOA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÀNH PHÓ ĐÔNG HÀ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Số:44!J/KH-UBND Đông Hà ngày 230 tháng 6 năm 2021

KE HOẠCH Thực hiện Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề á án đôi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa Hên thông trong giải quyết thú tục hành chính và đây mạnh việc giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, giai đoạn 2021-2025

Căn cứ Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chỉnh (TTHC) trên môi trường điện tứ; Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ về Phê duyệt Đề án đôi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (gọi tắt là Đề án đổi mới cơ chế một cửa);

Thực hiện Kế hoạch số 109/KH- UBND ngày 07/6/2021 của UBND tỉnh Quảng Trị về thực hiện Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; đây mạnh việc giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử trên địa bàn tính Quảng Trị,

UBND thanh phé Đông Hà ban hành Kế hoạch thực hiện như sau:

I MUC DICH, YEU CAU

1 Muc dich

- Lấy người dân, đoanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ; sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức và cơ quan có thấm quyền trong giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; đáp ứng mục tiêu, yêu câu cải cách hành chính, nhất là việc cắt giảm, đơn giản hóa TTHC thông qua việc ứng dụng công nghệ thông trn

- Đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động quản lý, cung cấp dịch

vụ công, thay đối cách thức quản trị hành chính từ truyền thống sang hiện đại, gop phan hình thành công dân số, doanh nghiệp số, thúc đây phát triển kinh tế

số, xã hội số

- Báo đảm tính khả thị, hiệu quả; hiện thực hóa chủ trương đây mạnh việc chuyển giao một số nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công mà nhà nước không nhất thiết phải thực hiện cho đoanh nghiệp, các tổ chức xã hội đâm nhiệm

- Đối mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, găn với sô hóa và sứ dụng kết quả số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tăng năng suất lao động

- Xác định nội dung công việc gắn với trách nhiệm và phát huy vai trò chủ động, tích cực, sự phối hợp chặt chế của các cơ quan, đơn vị tham mưu giúp UBND thành phố triển khai thực hiện Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ, Kế hoạch số 102/KH-UBND ngày 07/6/2021 của UBND tỉnh Quảng Trị đảm bảo có hiệu quả, đúng tiến độ

- Việc triển khai thực hiện phải bám sát các nhiệm vụ, nội dung của Đề án đổi mới cơ chế một cửa của Chính phủ và các chương trình, kế hoạch liên quan cua UBND tinh

- Việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức nhanh chóng, hiệu quả, tiết kiệm thời gian, chỉ phí đi lại theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, gắn với số hóa và sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, giấy to, kết quả giải quyết TTHC nhằm nâng Cao chất lượng phục vụ, tăng năng suất lao động, góp phần hình thành công dân số, doanh nghiệp số trong xây dựng nền hành chính hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh của tỉnh, nâng cao năng lực cạnh tranh và chỉ số cải cách hành chính của tỉnh trong thời gian tới

H MỤC TIỂU CƠ BẢN

1 Gắn kết việc số hoá hỗ SƠ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC với quá trình tiếp nhận, xử lý TTHC tại Bộ phận một cửa tạo cơ sở hình thành dữ liệu sống, sạch, đủ và chính xác

2 Đổi mới tổ chức quản lý, kết nối, chia sẻ đữ liệu phục vụ việc đơn giản hoá trong chuẩn bị, tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo cơ chế một của, một cửa liên thông

3 Mở rộng việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

4 Nâng cao tính chủ động trong đổi mới; nâng cao hiệu quả, năng suất lao động của Bộ phận một cửa

5 Đổi mới việc giám sát, đánh giá chất lượng giải quyết TTHC theo thời

gian thực trên cơ sở ứng dụng công nghệ mới

IL NOI DUNG KE HOẠCH

1 Năm 2021

- Phối hợp triển khai quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC phan đấu đạt tỷ lệ trên 75%

- Triển khai việc số hóa kết quả giải quyết TTHC theo nhiệm vụ, lộ trình đặt ra tại Kế hoạch số 3525/KH-UBND ngày 02/12/2020 của UBND tỉnh về số hóa kết quả giải quyết TTHC của các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Quảng Trị theo Nghị định sô 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ

3

- Phối hợp các ngành cấp tỉnh, cơ sở hoàn thành kết nối, chia sẻ dữ liệu từ

Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và đăng ký doanh nghiệp với Cổng Dịch vụ công, Hệ thống Một cửa điện tử của tính phục vụ xác thực, định danh và cắt giảm, đơn giản hóa hồ sơ, giấy tờ công dân, doanh nghiệp trong giải quyết

TTHC tại Bộ phận Một cửa các cấp

- Triển khai thực hiện việc cung cấp dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính theo Kế hoạch số 4031/KH-UBND ngày 04/9/2020 của UBND tỉnh

về triển khai dịch vụ công Chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia

2 Năm 2022

- Tổ chức triển khai quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa cấp thành phố và Bộ phận Một cửa cấp phường

- Tiép tục hoàn thành việc số hóa kết quả giải quyết TTHC theo nhiệm vụ,

lộ trình đê đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử

- Phối hợp, tham gia kết nối, chia sẻ dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm xã hội và đất đai với Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống Một cửa điện tử của tỉnh phục vụ việc giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa các cấp

- Phan đấu đưa 5/9 phường trên địa bàn thành phố triển khai thực hiện việc cung cấp dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính

- Phối hợp thực hiện hợp nhất Công Dịch vụ công với Hệ thống thông tin một của điện tử cấp tỉnh dé tạo lập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thống nhất, liên thông giữa các cấp chính quyền từ trung ương đến địa phương theo chỉ đạo, hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ

- Tối thiểu 30% người dân, doanh nghiệp khi thực hiện TTHC không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công TTHC (trước ổó), mà cơ quan nhà nƯỚC CÓ thấm quyền giải quyết thủ tục hành chính đang quản lý hoặc thông tin, giấy tờ, tài liệu đó được cơ quan nhà nước khác sẵn sàng chia sẻ và đáp ứng được yêu cầu

- Giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp tại Bộ phận Một cửa xuống trung bình còn tối đa 30 phút/01 lần đến giao dịch

3 Năm 2023 - 2025

- Tiếp tục thực hiện quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa của UBND thành phố và UBND các phường theo tỷ

lệ tăng mỗi năm tối thiểu 30% cho đến khi đạt 100%

- Tăng tý lệ số hóa, ký số và lưu trữ điện tử đối với hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC đã được giải quyết thành công trong mỗi năm thêm 20% đối với môi cấp hành chính cho đến khi đạt tý lệ 100% để đâm bảo việc kết nối chia

sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử

- Hoàn thành kết nỗi, chia sẻ dữ liệu từ các Co sở dữ liệu quốc gia còn lại,

các cơ sở dữ liệu chuyên ngành với Cổng Dịch vụ công, Hệ thống Một cửa điện

tử của tính phục vụ cho việc cắt giảm, đơn giản hóa hồ sơ, giây tờ công dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa các cấp

- Phan đấu đạt 9/9 phường trên địa bàn thành phố triển khai thực hiện việc cung cap dich vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính

- Phấn đấu đạt tỷ lệ §0% người dân, doanh nghiệp khi thực hiện TTHC không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công TTHC (trước đó), mà cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết TTHC đang quản lý hoặc thông tin, giây tờ, tải liệu đã được cơ quan nhà nước kết nối, chia sẻ

- Tỷ lệ người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử tối thiểu dat 50% so với tổng số hồ sơ tiếp nhận; tối

thiểu từ 80% trở lên hỗ sơ giải quyết TTHC được luân chuyển trong nội bộ giữa

các cơ quan có thâm quyền giải quyết, hoặc các cơ quan có liên quan được thực

hiện bằng phương thức điện tử; 100% hồ sơ TTHC đã giải quyết thành công

được số hóa, lưu trữ và có giá trị tái sử dụng

- Tăng năng suất lao động trung binh trong việc giải quyết TTHC thong qua việc đây mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xã hội hóa một số công việc trong quy trình hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết TTHC, cụ thể: năng suất tiếp nhận hỗ sơ trung bình của 01 nhân sự trực tại Bộ phận Một cửa trong 01 năm lên mức tối thiểu: thành phố 1.200 hồ sơ; cấp phường 800 hồ sơ (trừ trường hợp tống số hồ sơ tiếp nhận trong năm/01 Bộ phận Một cửa ít hơn chỉ tiêu trên) Giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp xuống trung bình còn tối

đa 15 phúV01 lượt giao dịch; thời gian tiếp nhận, xử lý hồ sơ tối thiểu 30

phút/01 hồ sơ vào năm 2025

- Điện tử hóa việc giám sát, đánh giá kết quả tiếp nhận, giải quyết TTHC làm cơ sở đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức công khai, minh bạch, hiệu quả

- Mức độ hài lòng của tô chức, cá nhân đối với chất lượng cung cấp dich vu công đạt tôi thiêu 953% vào năm 2025

IV TÔ CHỨC THỰC HIỆN

1 Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND thành phố, UBND các phường và các đơn vị có liền quan

- Phổ biến, quán triệt đầy đủ nội dung Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ, Kế hoạch của UBND tỉnh, UBND thành phố và các văn bản có liên quan đến việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và triển khai thực hiện giải quyết TTHC trên môi trường điện tử đến toàn thê cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong cơ quan, đơn vị, đặc biệt

là những người trực tiếp làm việc tại Bộ phận Một cửa và trực tiếp tham gia vào

các khâu trong quá trình giải quyết TTHC cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp

5

- Xác định đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm giai đoạn 2021 -

2025, từ đó chủ động phối hợp tham mưu, tô chức thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả các nội dung có liên quan tại Kế hoạch này Phân công cụ thể lãnh đạo, cán

bộ, công chức, viên chức, người lao động chịu trách nhiệm chính trong việc thực hiện Kế hoạch này; kết quả thực hiện Kế hoạch này là một trong những cơ sở đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hằng năm

- Định kỳ hàng quý, năm báo cáo tình hình, kết quả triển khai thực hiện Kế hoạch này, lỗng ghép trong báo cáo về tình hình, kết quả thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính gửi về Văn phòng HĐND và UBND thành phố tổng hợp

- Căn cứ nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch này, rà roát lập dự trò kinh phí thực hiện gửi Phòng Tài chính - Kế hoạch tổng hợp, trình UBND thành phố xem xét bố trí ngân sách để triển khai thực hiện

- Phối hợp Văn phòng HDND và UBND, Phòng Văn hóa và Thông tin thành phố rà soát, nang cap, hoan thiện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin bảo đảm cho công tác số hóa hỗ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC

2 Phòng Văn hóa và Thông tin thành phố

- Tăng cường công tác quản lý nhà nước về thông tin, truyền thông đối với các nội dung liên quan hạ tầng thông tin phục vụ giải quyết TIHC trên môi trường điện tử (dịch vụ công trực tuyến); số hóa kết quả giải quyết TTHC; tạo

cơ sở hình thành dữ liệu sông, sạch, đủ và chính xác

- Theo dõi, triển khai các phương án bảo đảm an toàn, an ninh thông tin mạng theo quy định

- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tuyên truyền, phổ biến các nội dung để ra tại Kê hoạch nay dé thu hút tô chức, cá nhân khai thác, sử dụng, đây mạnh việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử

3 Văn phòng HĐND và UBND thành phố

- Làm đầu mối phối hợp các ngành cấp tỉnh triển khai các nội dung của Đề

án có liên quan đến UBND thành phố Đông Hà

- Căn cứ Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ; Kế hoạch số 109/KH-UBND ngày 07/6/2021 của UBND tỉnh và Kế hoạch của UBND thành phố về thực hiện Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và đây mạnh việc giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, tiễn hành rà soát, lượng hóa nhiệm vụ thuộc thâm quyền

và phù hợp thực tế địa phương, tham mưu UBND thành phố chỉ đạo triển khai đảm bảo đúng kế hoạch

- Giúp UBND thành phố theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra và đôn đốc cơ quan, đơn vị, UBND các phường thực hiện Kế hoạch này dam bao dung nội dung, tién độ: tổng hợp tình hình, báo cáo UBND thành phố xử lý những khó khăn, vướng mắc phát sinh

- Kết nối, chia sé dữ liệu giữa Cơ sở dữ liệu về hộ tịch với Cổng Dịch vụ

công, Hệ thống thông tin Một cửa điện tử (khi có yêu cầu) phục vụ xác thực,

định danh và giải quyết TTHC theo quy định

- Theo di, kiém tra, giảm sat việc thực hiện chứng thực bản sao điện tử từ

bản chính theo quy định tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP

5 Phòng Tài chính - Kế hoạch, Công an thành phố, Chi cục Thống kê

Đông Hà, Chỉ cục thuế khu vực Đông Hà - Cam Lộ

- Tích cực phối hợp, tạo điều kiện để ngành kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Cơ

sở đữ liệu quốc gia về dân cư, đăng ký doanh nghiệp, thuế với Cổng Dịch vụ

công, Hệ thống thông tin Một cửa điện tử phục vụ xác thực, định danh và giải

quyết TTHC theo quy định

- Đề xuất để đưa vào triển khai thực hiện tiếp nhận và giải quyết TTHC

theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với các TTHC về cư

trú, quản lý xuất nhập cảnh, bảo hiểm xã hội, thuế đáp ứng yêu cầu tại điểm a

mục 3 phần III Đề án được phê duyệt theo Quyết định s6 468/QD- -TTg của Thủ

tưởng Chính phủ

- Phòng Tài chính - Kế hoạch: trên cơ sở để xuất của các cơ quan, đơn vị,

cân đối ngân sách tham mưu UBND thành phố bố trí kinh phí triển khai thực

hiện Kế hoạch này; hướng dẫn các cơ quan, đơn vị lập dự toán, bố trí và sử dụng

kinh phí theo quy định của pháp luật về ngân sách nhà nước

6 Trung tâm Văn hóa thông tin - Thể dục thể thao thành phố

Tuyên truyền sâu rộng bằng nhiều hình thức các nội dung chỉ đạo của

Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, UBND tỉnh, UBND thành phố về việc thực

hiện Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải

quyết thủ tục hành chính và đây mạnh việc giải quyết thủ tục hành chính trên

môi trường điện tử theo Quyết định số 468/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ

Yêu cầu các cơ quan, đơn vị, UBND các phường nghiêm túc thực hiện

Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc, kịp thời báo cáo UBND

thành phố (qua Văn phòng HĐND và UBND thành phố) đề xem xét, chỉ đạo

~ Chủ tịch, các PCT UBND thành phố;

- Cac co quan, don vi;

- UBND các phường;

- Chi cục thuế;

- Chỉ nhánh VPĐKĐPĐ;

- CVP,PCVP CVVP;