GIỚI THIỆU VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SẢN PHẨM MISA STORE MỤC ĐÍCH NVKD hiểu và nắm được 1 Mục đích của hệ thống MISA Store 2 Biết cách sử dụng sản phẩm MISA Store Cart và MISA Store Support 1 Thực trạng lu[.]
Trang 1GIỚI THIỆU VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
SẢN PHẨM MISA STORE
Trang 2MỤC ĐÍCH
NVKD hiểu và nắm được:
1 Mục đích của hệ thống MISA Store
2 Biết cách sử dụng sản phẩm MISA Store Cart và MISA Store Support
Trang 31 Thực trạng luồng mua bán tự động và lí do hình thành sản phẩm MISA Store
2 Mô hình của MISA Store
3 Cách thức sử dụng luồng mua bán của MISA Store
4 Cách thức sử dụng ứng dụng mua hộ MISA Store Support
NỘI DUNG
Trang 4THỰC TRẠNG KHI MUA HÀNG VÀ CẤP THUÊ BAO CHO KHÁCH HÀNG
Trang 5• Mất thời gian hỗ trợđối với đơn hàngnhiều sản phẩm (phảivào nhiều luồng mua
để xử lý)
Kế toán
• Mất thời gian ghépđơn hàng
• Tốn nhiều thủ tục vớinhững đơn hàng thủcông
• Dễ xảy ra sai sóttrong quá trìnhxử lý
Dự án
• Mỗi dự án phải xâycông cụ mua bánriêng biệt
MISA
• Không quản lý tậptrung thông tin thuêbao của KH (khôngbiết 1 KH đang sửdụng những ứngdụng gì)
Trang 6ĐỊNH HƯỚNG CỦA SẢN PHẨM
MISA STORE CART
(MSC)
MISA STORE SUPPORT (MSS)
MISA STORE MANAGER (MSM)
Cổng đặt hàng vàthanh toán nhiều sảnphẩm của MISA
Công cụ quản lý thông tin
Trang 7Công cụ cho phép NVKD hỗ trợ KH mua hàng
• Giảm thời gian hỗ trợ KH
• Bảo mật trong quá trình hỗ trợ KH
Tự động hóa quy trình đặt hàng và cấp thuê bao
• Cấp thuê bao ngay khi
KH hoàn tất thanh toán
• Giảm thiểu thời gian Kế toán kiểm tra đơn hàng
MISA STORE
Trang 8MISA STORE
MISA Store: Là cổng thanh toán/đặt
hàng trực tuyến các sản phẩm củaMISA
Lợi ích: Cho phép đặt hàng và thanh
toán nhiều sản phẩm của MISA cùnglúc
Đối tượng sử dụng: khách hàng có
nhu cầu mua sản phẩm của MISA
Trang 9CÁC BƯỚC KHI THỰC HIỆN MUA BÁN, THANH TOÁN TRÊN MISA STORE
Chọn hàng hóa Thêm vào giỏ
hàng
Xác nhận thanh toán
Nhận mã kích hoạt (key license)
Kích hoạt tại ứng dụng
• Key license là một
mã gồm 20 ký tự
xxxx-xxxx. Mã key
xxxx-xxxx-xxxx-sẽ chứa thông tin sản phẩm ,tài nguyên mà
• Khai báo các thông tin thanh toán (thông tin cấp hóa đơn, thông tin đơn
vị sử dụng)
• Chọn hình thức thanh toán (ATM, Thẻ tín dụng, Chuyển khoản, Ví điện tử)
• Truy cập ứng dụng nhập license key và thực hiện kích hoạt
• Chú ý: Trên AMIS PLF: chỉ Quản trị hệ thống mới được kích hoạt key.
Trang 10Báo giá
Chọn hàng hóa, tài nguyên mua
thêm
Trang 11Giỏ hàng
Cho chọn nhiều SP, cho
áp dụng nhiều MGG
Trang 12Nhập thông tin
để hoàn tất thanh toán
Trang 13Thông báo thanh toán thành công
Trang 14Xem các sản phẩm đã mua và lấy mã kích hoạt
Trang 15Vào ứng dụng, nhập mã kích hoạt
Trang 16Thông tin mã kích hoạt
Trang 17Cài đặt và kích hoạt thành công ứng dụng
Trang 18ỨNG DỤNG MISA STORE SUPPORT
Ứng dụng MISA Store Support: là
ứng dụng cho phép NVKD hỗ trợ muahàng hộ KH
Đối tượng sử dụng: Nhân viên kinh
doanh MISA
Trang 19CÁC BƯỚC KHI NVKD HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN
NVKD chọn các sản phẩm KH muốn mua và cho vào giỏ hàng
Nhận mã kích hoạt (key license)
Kích hoạt ứng dụng
Chú ý: Trên AMIS PLF, chỉ Quản trị hệ thống mới được kích hoạt ứng dụng
Trang 20CÔNG CỤ CHO PHÉP NVKD HỖ TRỢ ĐẶT HÀNG Tìm1. Nếu KH đã có tài khoản trên hệkiếm thông tin khách hàng
thống, gửi email yêu cầu xác nhận
2 Nếu KH chưa có tài khoản: bấm tạotài khoản cho KH
Trang 22CÔNG CỤ CHO PHÉP NVKD HỖ TRỢ ĐẶT HÀNG Khách hàngthống. nhận được email từ hệ
Khách hàngcần Xác nhận cho phéptruycập để NVKD bắt đầu tiến hành
hỗ trợ
Trang 23CÔNG CỤ CHO PHÉP NVKD HỖ TRỢ ĐẶT HÀNG Nhân viên kinh doanh
truy cập tài khoản KH
và mua hộ KH
Trang 24Nhập thông tin
để hoàn tất thanh toán
Trang 25Thông báo thanh toán thành công
Trang 26Xem các sản phẩm đã mua và lấy mã kích hoạt
Trang 27Vào ứng dụng, nhập mã kích hoạt
Trang 28Thông tin mã kích hoạt
Trang 29Cài đặt và kích hoạt thành công ứng dụng
Trang 30• Mtax
• Meinvoice
Trang 31CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1 Làm thế nào để NVKD có thể được ghi nhận doanh số?
1 Nếu KH tự mua: doanh số sẽ được ghi nhận theo bảng phân chia thị trường theo đúng địa chỉ mà KH khai báo, khách hàng ở Hà Nội => VP Hà Nội sẽ được ghi nhận doanh số (và phân chia chi tiết theo từng quận/huyện)
2 Nếu NVKD hỗ trợ mua hộ cho KH: Nhân viên nào đang đăng nhập và tiến hành mua hộ => hệ thống sẽ tự đọc rathông tin và gửi thông tin mã NV tương ứng kèm theo sang MISA Order
3 Chú ý: Cần phải mua qua ứng dụng MISA Store Support mới có thể tự động ghi nhận doanh số
2 Một đơn hàng có thể áp dụng nhiều mã giảm giá không?
Có 1 đơn hàng được áp dụng nhiều mã giảm giá nhưng phải đảm bảo quy tắc mỗi hàng hóa chỉ được áp dụng, mã giảmgiá 1 lần
3 Gia hạn/Nâng cấp/Mua thêm như thế nào?
Có 2 nơi để thực hiện mua bán
- Mua ngay từ MISA Store
- Mua từ ứng dụng
Trang 32CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
4 NVKD dùng email của mình để tạo tài khoản AMIS Platform cho khách hàng (tài khoản của NVKD là Quản trị hệ thống) thì mua hộ như thế nào?
Vẫn sử dụng ứng dụng MISA Store Support như thông thường
Trang 33CÁC TÀI LIỆU KHÁC
1 Help
1 Hướng dẫn kích hoạt
1 https://helpstore.misa.vn/index.php/knowled ge-base/huong-dan-kich-hoat-san-pham- misa-amis/
2 Hướng dẫn mua hàng
1 http://helpstore.misa.local/index.php/knowle dge-base/huong-dan-kich-hoat-san-pham- misa-amis/
3 Hướng dẫn đăng ký tài khoản MISA Store
1 https://helpstore.misa.vn/index.php/knowled ge-base/cach-dang-ky-tai-khoan-misa-store/
4 Hướng dẫn NVKD mua hộ khách hàng:
1 https://helpstore.misa.vn/index.php/knowled ge-base/nhan-vien-kinh-doanh-ho-tro-mua- ho-san-pham-cho-khach-hang/
Trang 34ĐẦU MỐI LIÊN HỆ
1 Hoàng Trung Kiên - Hỗ trợ kỹ thuật, lỗi
Trang 35TRÂN TRỌNG CẢM ƠN
