BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK CÔNG TY TNHH DECATHLON VIỆT NAM CÔNG TY INTEL VIỆT NAM

GIỚI THIỆU VỀ KỲ THỰC TẬP VÀ MỤC TIÊUThực tập nhận thức là kỳ thực tập đầu tiên của sinh viên khoa Quản lý công nghiệptrong chuỗi hoạt động thực tiễn kết nối với doanh nghiệp thông qua q

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK CÔNG TY TNHH DECATHLON VIỆT NAM

CÔNG TY INTEL VIỆT NAM

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK CÔNG TY TNHH DECATHLON VIỆT NAM

CÔNG TY INTEL VIỆT NAM

STT Họ và tên MSSV Công việc

1 Nguyễn Thúy Nga 1914262 - Làm phần giới thiệu và mục 4,

5, 6 công ty Decathlon

- Tổng hợp

- Làm mục lục, tài liệu tham khảo

2 Huỳnh Nguyễn Thái Hòa 1913468 - Làm phần 3, 5, 6 công ty Intel

GIỚI THIỆU VỀ KỲ THỰC TẬP VÀ MỤC TIÊU

Thực tập nhận thức là kỳ thực tập đầu tiên của sinh viên khoa Quản lý công nghiệptrong chuỗi hoạt động thực tiễn kết nối với doanh nghiệp thông qua quá trình tổ chức chosinh viên đến các doanh nghiệp tham quan và tìm hiểu các hoạt động thực tiễn của cácdoanh nghiệp về quá trình sản xuất, cung cấp dịch vụ, các hoạt động chức năng, Sau đó,sinh viên sẽ viết bài thu hoạch và báo cáo về kết quả đạt được Tuy nhiên, do ảnh hưởngcủa dịch COVID-19 nên việc thực tập được diễn ra dưới hình thức tham quan và chia sẻonline trên các nên tảng như Google Meet và MS Team

Mục tiêu của kỳ thực tập này là giúp sinh viên có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với môitrường làm việc thực sự, tìm hiểu và phân biệt quy trình hoạt động của 1 số loại hìnhdoanh nghiệp cơ bản như kinh doanh sản xuất, dịch vụ Nhờ đó mà sinh viên có cơ hộitrau dồi thêm các kĩ năng tìm hiểu và khai thác thông tin, quan sát và nhận biết các hoạtđộng chính trong một doanh nghiệp, làm việc nhóm… Từ đó hình thành nhận thức vềhoạt động quản lý vận hành trong thực tế, và có thể định hướng nghề nghiệp trong quátrình học tập và nghiên cứu ở các năm tiếp theo và sau khi ra trường Bên cạnh đó, cácDoanh nghiệp cũng chia sẻ thêm về những chuyên môn và kỹ năng cần thiết cho côngviệc, giúp sinh viên khoa Quản lý Công nghiệp có bước chuẩn bị tốt nhất cho công việcsau này

Trong tháng 6-7/2021 vừa qua nhóm em đã có cơ hội được đi thực tập nhận thứconline tại 3 công ty:

1 Công ty Cổ Phần công nghệ ATALINK

2 Công ty TNHH Decathlon Việt Nam

3 Công ty Intel Việt Nam

Để hoàn thành bài báo cáo này, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn Khoa Quản

lý Công nghiệp và các Doanh nghiệp dù thực tập online nhưng đã luôn hỗ trợ tận tâm,nhiệt tình giải đáp thắc mắc để sinh viên tìm hiểu môi trường thực tế nhằm mở rộng sựhiểu biết của tập thể cũng như từng cá nhân Đồng thời, nhóm chúng em cũng xin gửi lờicảm ơn sâu sắc đến cô Đoàn Phương Nhi – giảng viên hướng dẫn môn Thực tập nhậnthức, khoa Quản lý Công nghiệp, trường đại học Bách Khoa – ĐHQG TP.HCM đã tạođiều kiện cũng như tận tình hướng dẫn cho nhóm để hoàn thành tốt bài báo cáo

Xin chân thành cảm ơn những tấm lòng nhiệt huyết của thầy cô và quý công ty

Trân trọng!

MỤC LỤC

3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP, LỊCH SỬ, CÁC HỆ GIÁ TRỊ 17

3.3.1 Sản phẩm 20

Hình 1.2 - Sơ đồ tổ chức của Atalink 2

Hình 1.4 - Các tổ chức, hiệp hội (toàn quốc) hợp tác với Atalink 4Hình 1.5 - Tổ chức, hiệp hội (tỉnh và thành phố) hợp tác với Atalink 4Hình 1.6 - Tổ chức, hiệp hội (cùng ngành) hợp tác với Atalink 5

CHƯƠNG 1 CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK

1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP, LỊCH SỬ, CÁC HỆ GIÁ TRỊ 1.1.1 Giới thiệu chung

ATALINK tạo dựng nền tảng kết nối giao thương và nâng cao giá trị cho nền kinh

tế Việt Nam, hướng đến tích hợp vào chuỗi giá trị toàn cầu Giúp doanh nghiệp quản lý vàtương tác trực tuyến với nhà cung cấp, khách hàng, nhà phân phối và chuyên gia trongchuỗi cung ứng trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây

1.1.2 Lịch sử

Được thành lập năm 2018, là một trong các đơn vị dẫn đầu trong việc đưa ra giảipháp quản lý thông qua nền tảng (mobile app, web app) 3 trong 1 bao gồm:

Quản trị chuỗi cung ứng (Quản lý mua - bán hàng & Quản lý kho)

Sàn giao dịch thương mại điện tử B2B (Giữa Doanh nghiệp với Nhà cung cấp, giữaDoanh nghiệp với Khách hàng)

Kết nối, chia sẻ & quảng bá (Giữa Doanh nghiệp, Doanh nhân & Chuyên gia) Thừa hưởng những nền tảng kinh nghiệm từ LARION – công ty có 15 năm phục vụcác chuỗi cung ứng tại Mỹ và gần 10 năm kinh nghiệm tích lũy trong quản lý dự án

và tư vấn giải pháp CNTT

1.1.3 Các hệ giá trị của Doanh nghiệp

❖Về Giá trị cốt lõi

❖ Về Sứ mệnh

Hình 1.1 - Giá trị cốt lõi của Atalink

● Tạo dựng nền tảng kết nối giao thương và nâng cao giá trị cho nền kinh tế Việt

Nam, hướng đến tích hợp vào chuỗi giá trị toàn cầu Vì một nền kinh tế minh bạch,công bằng, nâng cao giá trị kinh tế vùng, góp phần kiến tạo môi trường cạnh tranhhiệu quả, giải pháp công nghệ thông minh với dữ liệu lớn và kết nối đa phươngtiện.

● Trách nhiệm: kết nối doanh nghiệp với nhà cung cấp và khách hàng; kết nối hệthống sản xuất với nguồn nguyên vật liệu; kết nối sản phẩm với thị trường.

● Văn hóa doanh nghiệp: Đội ngũ ATALINK hành xử với bản lĩnh điển hình cho tínhchính trực, sự hiểu biết và tinh thần phục vụ cao

NĂNG LỰC CỐT LÕI

1.2.1 Cơ cấu sở hữu

Công ty Cổ phần ATALINK Trụ sở tại Tầng 3, Tòa nhà QTSC Building 1, Côngviên phần mềm Quang Trung, P Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.HCM Loại hình doanhnghiệp là công ty cổ phần ngoài nhà nước được điều hành bởi tổng giám đốc là ông LạiĐức Nhuận

1.2.2 Sơ đồ tổ chức, các phòng ban chức năng

Hình 1.2 - Sơ đồ tổ chức của Atalink

S&M: Triển khai các chiến dịch nhận diện thương hiệu, duy trì và phát triển mốiquan hệ với khách hàng

Client Success: Triển khai giải pháp, phân tích và đề xuất những giải pháp phù hợp,tài liệu hóa các yêu cầu và xác nhận thông tin với khách hàng

Delivery: Tối ưu hóa sản phẩm, phát triển phần mềm nhằm duy trì và cải tiến hiệuquả hoạt động của hệ thống quản lý phù hợp với yêu cầu khách hàng và nhu cầu thịtrường

Funcional Units: Quản lý nhân sự, phân bổ tài nguyên, nguồn lực đến các phòngban, điều phối các hoạt động hành chính, ban hành và giám sát việc tuân thủ quytrình của toàn Công ty

1.2.3 Năng lực cốt lõi

ATALINK là giải pháp quản trị chuỗi cung ứng toàn diện giúp các doanh nghiệp:

Thực hiện các nghiệp vụ mua – bán hàng hiệu quả, giúp tối ưu chi phí mua hàng,tăng doanh số, doanh thu và lợi nhuận

Tăng tính xác thực và minh bạch trong công tác quản trị chuỗi cung ứng Xác thựcdoanh nghiệp, người dùng, nguồn gốc sản phẩm, đảm bảo tính xác thực cho từnggiao dịch

Kết nối mạnh mẽ, nhanh chóng với các tổ chức, cá nhân

Quảng bá hoạt động, tin tức, hình ảnh của doanh nghiệp đến đúng đối tượng

Phân tích bán hàng, dự đoán doanh thu và nguồn cung/cầu

1.3 DỊCH VỤ, THỊ TRƯỜNG, QUY MÔ VÀ PHẠM VI HOẠT ĐỘNG

1.3.1 Dịch vụ

ATALINK kết nối doanh nghiệp với nhà sản xuất trong nhiều lĩnh vực khác nhau:nội thất văn phòng & căn hộ, hệ thống CNTT & thiết bị văn phòng, in ấn & bao bì,phương tiện vận tải, sản phẩm tiêu dùng, bảo hộ lao động,… (Atalink Việt Nam, 2021) Loại khách hàng: Doanh nghiệp phần mềm

Lĩnh vực hoạt động: Xuất bản phần mềm

Các giải pháp ATALINK sử dụng:

Sử dụng nền tảng dịch vụ phần mềm trực tuyến (SaaS) trong hệ thống quản lý Đáp ứng bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ISO 27001:2013

Phát triển trên trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây Cloud Computing

Áp dụng công nghệ hiện đại (ReactJS, Ruby on Rails) theo xu hướng công nghệ trítuệ nhân tạo

Có trên web và trên điện thoại di động (hỗ trợ cả iOS và Android)

1.3.2 Thị trường

ATALINK khởi tạo sẵn thông tin của gần 800.000 Doanh nghiệp; hơn 400.000Hội/Hiệp hội; hơn 400 Khu công nghiệp/Khu chế xuất đang hoạt động; hơn 100.000 Sảnphẩm Những tính năng có thể được thiết kế linh hoạt dựa theo yêu cầu của khách hàng,giúp tối ưu nguồn lực, nâng cao giá trị doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất (PV, 2021) Các hoạt động để đáp ứng hay cải thiện sự thỏa mãn yêu cầu của khách hàng luôn

là ưu tiên cao nhất

Dữ liệu gốc chuẩn hóa theo chuẩn quốc tế và được nhập sẵn thông tin, tiết kiệm 70– 90% công sức và thời gian để khởi tạo dữ liệu cho các doanh nghiệp.

Tương tác trực tuyến bên trong và ngoài doanh nghiệp Tăng cơ hội tương tác vớiNCC/KH hiện tại và tiềm năng

Hệ thống quản lý và giao dịch trực tuyến, phân tích và cập nhật thông tin tức thời

Dữ liệu của đối tác, sản phẩm, dịch vụ, giao dịch được quản lý và lưu trữ trực tuyếngiúp doanh nghiệp

1.3.3 Quy mô và phạm vi hoạt động

Tổ chức và hiệp hội đối tác (Atalink Việt Nam, 2021)

Tỉnh và thành phố:

Hình 1.3 - Các tỉnh thành hợp tác với Atalink

Tổ chức, hiệp hội (toàn quốc):

Hình 1.4 - Các tổ chức, hiệp hội (toàn quốc) hợp tác với Atalink

Tổ chức, hiệp hội (tỉnh và thành phố):

Tổ chức, hiệp hội (theo ngành):

Hình 1.6 - Tổ chức, hiệp hội (cùng ngành) hợp tác với Atalink

Tổ chức, hiệp hội khác:

1.4 CHUỖI GIÁ TRỊ DOANH NGHIỆP

ATALINK là giải pháp quản trị chuỗi cung ứng toàn diện giúp các Doanh nghiệp

● Mua hàng và quản lý mua hàng: mua sắm sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnhtranh, đảm bảo tính xác thực, công bằng, minh bạch xuyên suốt quá trình muahàng, tạo dựng và duy trì bền vững mối quan hệ với nhà cung cấp, truy cập báo cáophân tích về xu hướng chi tiêu

● Bán hàng: tiếp cận, kết nối không giới hạn với hàng nghìn khách hàng mới đã đượcxác thực, quảng bá sản phẩm, thương hiệu với gian hàng dành riêng cho doanhnghiệp, Giảm chi phí truyền thông, bán hàng, chi phí vận hành của doanh nghiệp,gia tăng doanh thu và lợi nhuận

● Quản lý bán hàng: quản lý hoạt động bán hàng từ việc nhận được yêu cầu báo giáđến bước ký hợp đồng, quản lý hoạt động đáp ứng yêu cầu của KH, hiệu suất côngviệc của đội ngũ nhân viên kinh doanh, tình trạng hợp tác với khách hàng hiệnhành, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng, báo cáo phântích bán hàng, dự đoán doanh thu và nhu cầu sản phẩm

● Thông tin của gần 800.000 doanh nghiệp, hàng nghìn sản phẩm được ATALINKchuẩn hóa và nhập sẵn trên hệ thống Dữ liệu luôn được bổ sung và cập nhậtthường xuyên

● Doanh nghiệp chỉ cần tìm, chọn, thêm khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối,sản phẩm từ danh sách của hệ thống mà không cần tốn thời gian khởi tạo

● Dữ liệu của đối tác (Khách hàng, Nhà cung cấp, Nhà phân phối); sản phẩm, dịchvụ; giao dịch được quản lý và lưu trữ trực tuyến giúp DN: xử lý công việc, chia sẻthông tin bất kỳ lúc nào, bất kỳ nơi đâu, dễ dàng theo dõi hoạt động mua hàng, kinhdoanh cũng như truy xuất báo cáo phân tích đa chiều theo thời gian mong muốn.

Từ đó, giúp DN xây dựng kế hoạch mua sắm và kinh doanh phù hợp nhằm đáp ứngmục tiêu của tổ chức, cập nhật và đồng bộ thông tin tức thời trong nội bộ DN vàgiữa DN với đối tác, tiết kiệm chi phí triển khai và vận hành của DN

1.5 NHÀ CUNG ỨNG, KÊNH PHÂN PHỐI, KHÁCH HÀNG

1.5.1 Nhà cung cấp

ATALINK là nơi kết nối doanh nghiệp các doanh nghiệp nên mọi doanh nghiệpđều có thể trở thành nhà cung cấp của ATALINK nếu đáp ứng được những yêu cầu củacông ty ATALINK sẽ có đội ngũ điều tra thông tin của nhà cung cấp xác định nhà cungcấp có lai lịch rõ ràng mới cho giao dịch với khách hàng

ATALINK giúp doanh nghiệp kết nối hiệu quả cả trong nội bộ công ty cũng nhưvới các đối tác bên ngoài Từ đó: tăng hiệu suất truyền tải thông tin giữa các phòng banliên quan đến hoạt động mua và bán hàng; nâng cao hiệu quả giao tiếp, giải quyết vấn đềgiữa doanh nghiệp và đối tác; gia tăng tốc độ phản hồi / đáp ứng của đối tác đối với đơnhàng

1.5.2 Kênh phân phối

Thực chất ATALINK đang là một kênh phân phối, công ty đưa các doanh nghiệpkết nối với nhau, một bên mua hàng còn một bên bán hàng, đơn hàng của hai bên doanhnghiệp sẽ được ATALINK liên kết với nhau tránh những sai số ATALINK kết nối đượcnhà cung cấp và khách hàng một cách rất hiệu quả và giải quyết được những vấn đề nangiải của doanh nghiệp

1.5.3 Khách hàng

Hình 1.8 - Khách hàng hợp tác với Atalink

Khách hàng của ATALINK là các doanh nghiệp đang phân phối hàng hóa đặc biệt

là mặt hàng tiêu dùng nhanh như đồ ăn, thức uống, các công ty sản xuất số lượng hànghóa lưu thông rất nhanh, phân phối qua nhiều kênh đại lý, những doanh nghiệp này doanhthu thường rất cao, chi phí vận hành cũng rất cao nên cần đến ATALINK giúp họ giảmbớt chi phí vận hành

PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP

1.6.1 Nhận định chung

ATALINK là nơi kết nối giữa các doanh nghiệp, kết nối nhà cung cấp với kháchhàng, kết nối nhà sản xuất với nguyên vật liệu, tạo dựng nền tảng kết nối giao thương vànâng cao giá trị cho nền kinh tế Việt Nam, hướng đến tích hợp vào chuỗi giá trị toàn cầu.ATALINK phát triển một nền kinh tế minh bạch công bằng, nâng cao giá trị kinh tế cácvùng, góp phần kiến tạo môi trường cạnh tranh hiệu quả, giải pháp công nghệ thông minhvới dữ liệu lớn và kết nối đa phương tiện Đội ngũ ATALINK hành xử với bản lĩnh điểnhình cho tính chính trực, sự hiểu biết và tinh thần phục vụ cao “Không bao giờ ngừng cảithiện chất lượng” là một trong những yếu tố cốt lõi đối với văn hóa làm việc củaATALINK

1.6.2 Cơ hội việc làm

Cơ hội việc làm tại ATALINK rất là lớn bạn có đam mê nhiệt huyết là có thể ứngtuyển vào ATALINK Để ứng tuyển vào công ty bạn có thể có những yếu tố sau: khả năngchịu khó, chịu học hỏi, thích ứng tốt, xử lý tình huống và giao tiếp giỏi, điều quan trọng làthái độ tác phong làm việc của bạn ATALINK tuyển dụng nhiều vị trị khác nhau cho sinhviên Quản lý Công nghiệp trong công ty như sau:

2.1.1 Giới thiệu chung

Công Ty TNHH Decathlon Việt Nam (gọi tắt là Decathlon), là công ty thương mại,

có 100% vốn đầu tư từ Pháp, chuyên cung cấp các sản phẩm giày, quần áo, vật dụng thểthao theo từng bộ môn

2.1.2 Lịch sử

Tập đoàn Decathlon được thành lập năm 1976 ở miền Bắc nước Pháp Ý tưởng lậpnên công ty là mong muốn mang mọi môn thể thao vào dưới một mái nhà, điều trước đóchưa từng tồn tại ở nước Pháp Khi mà lúc đó, khách hàng muốn mua đồ thể thao chotừng môn khác nhau thì phải đến rất nhiều cửa hàng khác nhau, còn khi đến Decathlon thìkhách hàng có thể mua được mọi thứ

Vào thời điểm đó, Decathlon chủ yếu hoạt động bán lẻ 10 năm sau đó, lần đầu tiêndoanh nghiệp mở rộng ra khỏi nước Pháp, và điểm đến đầu tiên là Đức, nơi công ty mởcửa hàng đầu tiên ở nước ngoài Đến năm 1996, doanh nghiệp bắt đầu có sản phẩm mangthương hiệu riêng, tập trung nhiều vào tính năng cho người sử dụng, chủ yếu là nhữngmôn thể thao leo núi hoặc dưới nước (Xuân, 2019)

Hiện tại Decathlon toàn cầu có đến 90.000 nhân viên và 1.713 cửa hàng tính đếntháng 6 năm 2021 Tại Việt Nam, công ty được thành lập từ năm 1995 và đến nay đã đạtđược nhiều thành tựu nhất định

2.1.3 Các hệ giá trị

Mang lại sự hài lòng và lợi ích của thể thao một cách bền vững đến số đông ngườitiêu dùng Với tình hình COVID-19 diễn ra trong năm qua, doanh nghiệp đã hướng đếnmột sứ mệnh cao hơn Bên cạnh mang lại lợi ích cho con người, Decathlon còn hướngđến mang lại lợi ích tốt đẹp đến hành tinh chúng ta, tất cả được thông qua thể thao

❖ Văn hóa doanh nghiệp

Nhân viên được tin tưởng và trao quyền Họ có thể toàn quyền quyết định trướccác vấn đề và chịu trách nhiệm trước các quyết định của mình Điều đó, không chỉ giúpnhân viên Decathlon tăng thêm sự tự tin trong công việc mà còn giúp họ phát triển thêmcác kỹ năng mới và tích lũy nhiều kiến thức mới hơn, góp phần vào sự thành công của tổchức

❖ Giá trị cốt lõi

thích thể thao, sẵn sàng nhận nhiệm vụ và thực hiện một cách nhanh chóng.

Generosity: Tinh thần đồng đội được đánh giá cao, sự thành công của công việc

được đánh giá qua sự thể hiện của toàn đội Các nhân viên phải phối hợp và hợp tác cùngnhau để hoàn thành công việc Bên cạnh đó, tiêu chí này còn được thể hiện trong việcquản lí các nhà máy: đảm bảo các tiêu chí về an toàn xã hội, điều kiện làm việc, mứclương tốt nhất cho nhân viên mình

Authenticity: Nhân viên được tạo điều kiện sống đúng với bản thân, được thoải

mái thể hiện là chính mình Điều đó giúp tạo sự gắn kết giữa nhân viên với doanh nghiệphơn

NĂNG LỰC CỐT LÕI

2.2.1 Cơ cấu sở hữu

Công Ty TNHH Decathlon Việt Nam (gọi tắt là Decathlon), là loại hình công tythương mại, có 100% vốn đầu tư từ Pháp, chuyên cung cấp các sản phẩm giày, quần áo,vật dụng thể thao theo từng bộ môn

lý chất

lượng

kèm theo giá cả phải chăng cho người yêu thích thể thao

● Thường xuyên theo dõi quá trình sản xuất để đảm bảo chấtlượng từ đầu đến cuối trong quá trình sản xuất

● Lựa chọn các nhà cung cấp tối giản quy trình của họ để được tốithiểu chi phí

● Đưa ra các chỉ số yêu cầu cho nhà máy

● Khắc phục và phòng ngừa trong quá trình kiểm tra

● Bên cạnh đó, tìm ra phương án, nguyên liệu đầu vào, quy trìnhsản xuất phù hợp để tạo ra một sản phẩm giá thành tương ứngvới chất lượng sản phẩm

● Giám sát hoạt động cung ứng tại các nhà máy và liên tục cảithiện

4 Logistics ● Tiếp nhận và lưu trữ nguyên vật liệu đầu vào từ nhà cung cấp

đến doanh nghiệp, đảm bảo các yếu tố đầu vào được cung ứngmột cách tối ưu về giá trị, thời gian và chi phí phục vụ cho quátrình sản xuất

● Kiểm soát các hoạt động như kho bãi lưu trữ, phân phối sảnphẩm đến nơi nhận (nhà bán buôn, bán lẻ, khách hàng,…) saocho tối ưu về địa điểm, thời gian và chi phí nhằm tạo ra thànhphẩm với giá thành rẻ, đáp ứng toàn diện, kịp thời nhu cầukhách hàng và đem về lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp

phẩm lỗi sản phẩm với mức giá phải chăng hơn Góp phần giảm thiểu

lượng rác thải ra môi trường

STT Phòng ban Công việc

1 Nhân sự ● Quản lý toàn bộ hoạt động nhân sự tại nhà máy theo định hướng

và quy định chung của Doanh nghiệp

● Tổ chức đào tạo hội nhập cho nhân sự mới tại nhà máy, triểnkhai các hoạt động đào tạo theo định hướng chung của công ty

● Tổ chức công tác quản lý nhân sự, theo dõi chấm công và tínhlương cho cán bộ công nhân viên tại nhà máy

● Tham gia xây dựng và phát triển các hoạt động Văn hóa doanhnghiệp

2 Kế toán ● Quản lý tài chính, lưu giữ biên lai và hồ sơ

● Chủ động trong công việc để làm khách hàng hài lòng và quaylại

● Quản lý việc đưa hàng vào túi mua hàng và việc đổi trả hànghóa

● Quản lý việc mua hàng của khách hàng bằng cách ghi lại cácmặt hàng, thu tiền thanh toán và thối tiền

3 Bán hàng ● Các tư vấn bán hàng thể thao (sport advisor) của Decathlon luôn

lấy khách hàng làm trung tâm Họ kết nối với người tiêu dùngbằng cách tạo cơ hội tương tác, tham gia và khuyến khích tậpluyện thể thao tại cửa hàng, tại những nơi tập luyện thể thao(câu lạc bộ, sân vận động, sân chơi thể thao…) và qua phươngtiện kỹ thuật số (kênh truyền thông xã hội như FB, Instagram, )

2.2.4 Năng lực cốt lõi của Doanh nghiệp

Tất cả các môn thể thao dưới một mái nhà: tại Decathlon, người yêu thích thể thao

có thể tìm thấy tất cả những vật dụng, sản phẩm cần thiết cho tất cả các môn thể thao của

họ, từ cấp độ cơ bản đến nâng cao Đây là loại hình kinh doanh rất khác biệt so với cácdoanh nghiệp khác

Chuỗi liên kết thiết kế, sản xuất, bán hàng giúp việc quản lý chi phí và vận hàng tốtnhất giúp sản phẩm có giá thành hợp lý

2.3 SẢN PHẨM, THỊ TRƯỜNG, QUY MÔ VÀ PHẠM VI HOẠT ĐỘNG

2.3.1 Sản phẩm

Sản phẩm của Decathlon đa dạng với hơn 70 môn thể thao, bao gồm: thể thao

ngoài trời, thể thao dưới nước, các môn dùng vợt,… (Decathlon Việt Nam, 2021)

Hình 2.7 - Mũ lưỡi trai Hình 2.7 - Găng tay chơi Golf Hình 2.7 - Lều cắm trại

Hình 2.7 - Ván trượt Hình 2.7 - Vợt cầu lông

2.3.2 Thị trường

Năm 2017, Decathlon bắt đầu hoạt động bán hàng trực tuyến của mình ở Việt Namvới quy mô khá khiêm tốn, khoảng 350 chủng loại sản phẩm khác nhau Năm 2018, đãtăng chủng loại sản phẩm lên 10 lần Tính đến năm 2019, Việt Nam là một trong nhữngthị trường có vị trí chiến lược quan trọng của Decathlon với khối lượng sản xuất lớn thứhai, sau Trung Quốc Trong đó, Việt Nam chủ yếu sản xuất áo quần, chiếm 50% số lượngsản phẩm, chiếm tỷ trọng thứ hai với 36% là mặt hàng giày dép Thị trường xuất khẩu chủyếu của Decathlon Việt Nam là Pháp với hơn 68% cùng 13 thị trường khác Điều đó chothấy, thị trường của Decathlon Việt Nam ngày càng được mở rộng (Trẻ, 2019)

2.3.3 Quy mô và phạm vi hoạt động

Năm 2017, trang bán hàng trực tuyến của Decathlon mới được khởi động