TUY n d NG NGU ể ụ ồn NHÂN lực tại CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM

Đặc biệt là tuyển dụng đối với lao động phổ thông làm việc tại nhà máy cũng như các lao động chất lượng cao đã tốt nghiệp đại học với các vị trí đa dạng để mở rộng sản xuất và kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ N I Ộ

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC HÀNH: TUY N D NG NGU Ể Ụ ỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM

Nhóm thực hi n ệ : Nhóm 6

Lớp : Quản tr nhân l c 1 ị ự – Khóa 13

GV hướng dẫn : Phạm Thị Thu Hiền

Hà N i, 2021ộ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ N I Ộ

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

BÁO CÁO TH C HÀNH: TUY N D NG NGU Ự Ể Ụ ỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM

MỤC LỤC

LỜI M Ở ĐẦ 1 U

Chương 1: Tổng Quan Về Tuyển D ng Nhân Sụ ự Tại Samsung 2

1 Tổ ng quan về SAMSUNG 2

1.1 Giới thi u vệ ề công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam (SEV): ệ 3

1.2 Giới thi u vệ ề công ty TNHH Samsung electronics Vi t Nam Thái Nguyên ệ (SEVT): 4

1.3 N i dung cộ ủa tuyển dụng nhân lực 5

1.3.1 T m quan tr ng c a tuy n dầ ọ ủ ể ụng nhân lực 5

1.4 M i quan hố ệ giữa công tác tuyển dụng nhân s vự ới các hoạt động, chức năng của quản tr ị nguồn nhân lực: 6

1.4.1 M i quan hố ệ giữa tuyển dụng nhân s vự ới bố trí s dử ụng lao động: 6

1.4.3 M i quan hố ệ giữa tuyển dụng nhân s vự ới các quan hệ lao động: 7

1.4.4 M i quan hố ệ giữa tuyển dụng nhân s vự ới công tác thù lao cho người lao động 8 CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH NHU CẦU VÀ LẬP KẾ HO CH TUYỂN DỤNG NHÂN Ạ LỰC TẠI SAM SUNG 9

2.1 Nhu c u tuy n d ng c a SamSung Electronics Vi t Namầ ể ụ ủ ệ 9

2.2 Các vị trí thường xuyên tuy n d ng t i SamSung Electronics Vi t Namể ụ ạ ệ 9

2.3 Hi u qu c a vi c l p k ệ ả ủ ệ ậ ế hoạch tuyển dụng đối với công ty 13

CHƯƠNG 3: THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG VÀ TỔ CHỨC THI TUYỂN TẠI SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM 15

3.1 Quy trình tuy n m ể ộ 15

3.1.1 Cơ sở lý luận: 15

3.1.2 Các y u tế ố ảnh hưởng đến tuyển m : ộ 16

3.1.3 Quy trình tuy n mể ộ của Công ty TNHH Samsung Electronics Vietnam: 18

3.1.4 Quy trình tuy n dể ụng của công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam (sevt, ệ sev): 20

3.2 Quy trình t ổ chức thi tuy n tể ại công ty Samsung Electronics Vietnam 21

3.2.1 Ti p nhế ận hồ sơ dự tuyển và sàng l c họ ồ sơ: 21

3.2.2 Chu n bẩ ị bài test và câu h i pỏ ỏng vấn: 22

3.2.3 Thông báo thời gian và địa điểm thi tuyển: 23

3.2.4 Tổ chức thi tuyể n: 23

3.2.5 Công b và niêm yố ết kết quả bài thi: 23

3.2.6 Tổ chức phỏng vấn và thông báo kết quả phỏng vấn: 23

3.2.7 Tổ chức đào tạo và ký hợp đồng: 24

3.3 Ưu điểm và nhược điểm c a quy trình tuy n dủ ể ụng tại Samsung Electronics Vietnam: 24

CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN 26

4.1 Cơ sở lý luận 26

4.1.1 Khái niệm, ý nghĩa của quy trình đánh giá tuyể n dụng nhân lực 26

4.1.2 Vai trò của đánh giá tuyể n d ng nhân lụ ực 26

4.2 Quy trình đánh giá ứng viên t i công ty samsung electronics ạ ở việt nam 27

4.2.1 Sơ đồ ủa quy trình đánh giá ứ c ng viên tại công ty Samsung Electronic 27

4.3 Các phương pháp đánh giá tuyển dụng nhân l c tự ại samsung electronics vi t namệ 31

4.3.1 Đánh giá ứng viên gián tiếp: 31

4.3.2 Đánh giá ứng viên thông qua thi tuyển: 32

4.3.3 Đánh giá ứng viên thông qua phương pháp phỏng vấn: 33

4.4 RA QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG 34

4.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG 35

CHƯƠNG 5 HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI SAMSUNG 36

5.1 Quá trình hội nhập các ng viê n m i tứ ớ ại doanh nghiệp: 36

5.2 Th c tr ng quá trình h i nh p các ng viên m i tự ạ ộ ậ ứ ớ ại doanh nghiệp: 37

5.2.1 Giai đoạn chuẩn bị: 37

5.2.2 Giai đoạn đào tạo huấn luy n ( quá trình h i nhệ ộ ập các ng viên m i vứ ớ ới công ty): 37

5.2.3 Đánh giá quá trình hội nhập c a các ng viên mủ ứ ới: 38

5.3 Đánh giá và đề xuất đưa ra giải pháp quá trình h i nhộ ập các ng viên m i cứ ớ ủa công ty Samsung: 39

5.4 Đánh giá hiệu quả tuyển dụng tại công ty Samsung (Đánh giá quy trình tuyển dụng tại DN): 40

5.4.1 Ưu thế: 40

5.4.2 Hạn ch : ế 40

5.4.3 Nguyên nhân c a nh ng hủ ữ ạn ch : ế 41

Là một trong những công ty hàng đầu tại Vi t Nam, Công ty TNHH Samsung ệelectronic Vi t Nam luôn phệ ất đấu phát tri n không chể ỉ vì l i ích cợ ủa doanh nghi p, và ệnhân viên trong công ty mà còn vì l i ích cợ ủa khách hàng và cộng đồng Chính tập thể nhân viên của Công ty đã không ngừng nỗ lực để làm nên sự phát tri n cể ủa doanh nghi p Vì ệvậy, Công ty luôn chú tr ng mọ ụ tiêu thu hút, tìm ki m các ng viên phù hế ứ ợp để mở rộng đội ngũ nhân viên có năng lực nhằm giúp việc kinh doanh đật hi u quệ ả cao nhất, mang lại giá tr t t nhị ố ất cho khách hàng

Đứng trước những cơ hội và thách thức c a quá trình công nghi p hóa, hiủ ệ ện đại hóa bắt buộc doanh nghi p phệ ải luôn đổi mới máy móc trang thi t bế ị, đổi mới phương thức kinh doanh, tư duy quản lý và quan tr ng nhọ ất là y u t ế ố con người

Qua tìm hi u vể ề công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam, nhóm thệ ấy được tầm quan tr ng cọ ủa quá trình tuyển dụng nguồn nhân l c cho doanh nghi p Công ty luôn ự ệ

có những chiến lược, hoạch định rõ ràng để tuy n dể ụng, phát tri n ngu n lể ồ ực để đáp ứng với số lượng, yêu cầu của vi c trong doanh nghiệ ệp

Bài báo cáo gồm 5 chương:

Chương 1: Tổng quan về tuyển dụng nhân lực t i Công ty TNHH Samsung ạ

electronics Vi t Nam ệ

Chương 2: Xác định nhu cầu và l p k ậ ế hoạch tuy n dể ụng nhân lực t i Công ty TNHH ạ

Samsung electronics Vi t Nam ệ

Chương 3: Thông báo tuyển dụng và t ổ chứ c thi tuy n Công ty TNHH Samsung ể

electronics Vi t Nam ệ

Chương 4: Đánh giá ứng viên và ra quyết định tuy n dể ụng nhân lực Công ty TNHH Samsung electronics Vi t Nam ệ

Chương 5: Hội nh p nhân viên mậ ới và đánh giá hiệu quá tuyển d ng Công ty TNHH ụ

Samsung electronics Vi ệt Nam

Do thời gian và ki n thế ức còn nhi u hề ạn chế nên bài báo cáo c a nhóm vủ ẫn còn nhiều th u sót, rế ất mong nhận được góp ý của cô để bài báo cáo hoàn thiện hơn

Nhóm xin chân thành cảm ơn !

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN S T Ự ẠI SAMSUNG

1 Tổng quan về SAMSUNG

Tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có tổng hành dinh

đặt tại Samsung Town, Seoul Tập đoàn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt động dưới thương hiệu Samsung, là tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc

Samsung được sáng lập bởi Lee Byung Chul năm 1938, được khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ 3 thập kỉ sau, tập đoàn Samsung đa dạng hóa các ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán và bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây dựng và công nghiệp đóng tàu vào giữa thập

-kỉ 70 Sau khi Lee mất năm 1987, Samsung tách ra thành 4 tập đoàn tập đoàn Samsung, - Shinsegae, CJ và Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động và chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh thu của tập đoàn

Những chi nhánh quan trọng của Samsung bao gồm Samsung Electronics (công ty điện tử lớn nhất thế giới theo doanh thu, và lớn thứ 4 thế giới theo giá trị thị trường năm 2012), Samsung Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ 2 thế giới theo doanh thu năm 2010), Samsung Engineering và Samsung C&T (lần lượt là công ty xây dựng lớn thứ 13

và 36 thế giới) Những chi nhánh chú ý khác bao gồm Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 thế giới), Samsung Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ

đề lâu đời nhất Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) và Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 thế giới theo doanh thu năm 2011)

Samsung có tầm ảnh hưởng lớn trong phát triển kinh tế, chính trị, truyền thông, văn hóa ở Hàn Quốc, và là động lực thúc đẩy chính đằng sau "Kì tích sông Hàn" Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất khẩu của Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Hàn Quốc (năm 2013)

Hiện nay, SamSung Electronics có 9 nhà máy sản xuất điện thoại được đặt tại

nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam Ở Việt Nam hiện có 2 nhà máy đặt tại Bắc Ninh là SEV (tên đầy đủ là Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam) và nhà máy tại Thái

Nguyên là SEVT (tên đầy đủ là Công ty TNHH SamSung Electronics Thái Nguyên) sản

xuất gần 1/3 sản lượng sản phẩm toàn cầu của công ty Tập đoàn SamSung đã đầu tư tổng cộng khoảng 17 tỷ USD ở Việt Nam

Từ khi vào Việt Nam đến nay, với 12 năm hoạt động và phát triển công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam đã tạo việc làm cho hơn 100.000 người lao động khác nhau Có thể nói không chỉ giúp nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng, công ty còn đem lại cơ hội việc làm cho rất nhiều các lao động trong cả nước

Từ khi ra đời đến nay công ty SamSung đã cho ra mắt hàng nghìn các loại sản phẩm điện tử khác nhau Sự đa dạng về mặt chủng loại, mẫu mã đến chức năng, tiện ích đã giúp doanh nghiệp nhận được rất nhiều sự ủng hộ của người tiêu dùng

1.1 Giới thi u v công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam (SEV): ệ ề ệ

Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV), trụ sở tại Khu công nghiệ p Yên Phong I, xã Yên Trung, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh, là thành viên của tập đoàn Điện tử Samsung, Hàn Quốc chuyên sản xuất điện thoại di động và các sản phẩm điện tử công nghệ cao Tại Việt Nam, SEV được đánh giá là một trong những công ty có môi trường làm việc hiện đại và tốt nhất; chính sách tiền lương, thưởng cạnh tranh với mục tiêu công bằng, nâng cao hiệu quả làm việc và tăng cường sự gắn bó của các thành viên

Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 4/2009, Công ty TNHH Samsung Eletronics Việt Nam (SEV) đã bước đầu gặt hái được những thành công nhất định và đang là một trong những doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài thành công nhất tại Việt Nam Sau hơn 3 năm đi vào hoạt động, mốc kim ngạch xuất khẩu trong năm 2011 của SEV đạt gần

6 tỉ USD, đóng góp khoảng 6% tổng doanh thu xuất khẩu trong năm 2011 của Việt Nam Với kết quả này, SEV đã từng bước thực hiện sứ mệnh của mình là góp phần vào sự phát triển Kinh tế - Xã hội của Việt Nam, giúp thắt chặt hơn nữa tình hữu nghị Việt - Hàn

SEV là một trong những nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn nhất trên Thế giới với dây chuyền sản xuất hiện đại và khép kín Sản phẩm của SEV được xuất khẩu đến nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, trong đó có hơn 55,2% sản phẩm được bán trên thị trường châu Âu, thị trường luôn được xem là khắt khe và khó tính nhất hiện nay SEV đặt mục tiêu trở thành một trong những Công ty được ngưỡng mộ nhất tại Việt Nam và tiếp tục góp phần đưa Samsung trở thành thương hiệu được yêu thích nhất của người tiêu dùng

Hìn h 1 1 : Tr s c a S AMS UNG ELECTRON ICS VIETNAM ụ ở ủ

1.2 Giới thi u vệ ề công ty TNHH Samsung electronics Vi t Nam Thái Nguyên ệ

(SEVT):

Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT), có trụ sở tại Khu Công nghiệp Yên bình, huyện Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên (cách Thành phố Thái Nguyên khoảng 25 km) được khởi công xây dựng vào ngày 25/3/2013 và bắt đầu đi vào sản xuất từ tháng 3 /2014 SEVT có tổng vốn đầu tư gần 5 tỷ USD, thu hút gần 60.000 lao động vào cuối năm 2015; dự kiến đến năm 2016, Tổ hợp công nghệ Samsung Thái Nguyên

sẽ thu hút 80.000 lao động

SEV và SEVT là 2 Khu tổ hợp sản xuất điện thoại di động lớn nhất của Tập đoàn Samsung trên toàn thế giới, có dây chuyền sản xuất khép kín từ linh kiện cho đến sản phẩm hoàn thiện Sản phẩm được xuất khẩu tới 52 quốc gia và vùng lãnh thổ SEV và SEVT là những dự án đầu tư nước ngoài tiêu biểu tại Việt Nam, góp phần đưa Việt Nam cùng với Hàn Quốc, Trung quốc, Ấn độ và Brazil trở thành những mắt xích chiến lược trong chuỗi cung ứng toàn cầu của Samsung.Với năng lực sản xuất 150 triệu sản phẩm 1 năm, hai Nhà máy SEV và SEVT đang cung cấp khoảng 30% tổng sản lượng điện thoại của Samsung trên toàn thế giới

Trong những tháng 4,5,6,7/2015 SEVT đã sản xuất và tiêu thụ trên 4,4 triệu chiếc điện thoại thông minh, hơn 1,7 triệu chiếc máy tính bảng các loại Trong tổng sản lượng điện thoại thông minh sản xuất hàng tháng, luôn có gần 60% là điện thoại thông minh 3G, còn lại là 3G Đối với máy tính bảng thì khoảng 40% là loại 3G, còn lại là 2G Ngoài ra hàng

tháng, Công ty cũng sản xuất và tiêu thụ thêm khoảng từ 25 đến 30.000 chiếc bao da ốp lưng điện thoại di động Dự kiến doanh thu xuất khẩu năm 2015 đạt 35 tỷ USD

1.3 N ội dung c a tuy n dủ ể ụng nhân l c ự

- Tuyển dụng nhân l c là quá trình tìm ki m, thu hút và l a chự ế ự ọn nhân lực để tho n mãn ảnhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động c n thi t nhầ ế ằm thực hi n mệ ục tiêu doanh nghi p.ệ

- Tuyển dụng nhân l c là m t quá trình bao g m 2 hoự ộ ồ ạt động: tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực

- Tuyển m nhân lộ ực còn được gọi là tìm ki m, thu hút ế ứng viên, được thực hiện nhằm

cí m t lộ ực lượng ứng viên phù h p cho nhu c u tuy n dợ ầ ể ụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp l a chự ọn Mu n vố ậy doanh nghi p phệ ải xác định đúng nguồn tuy n m và s ể ộ ửdụng các phương pháp nhằm thu hút các ứng viên đến ứng tuyển, n p hộ ồ sơ Tìm kiếm

và thu hút ứng viên được thực hi n t t s giúp tệ ố ẽ ạo ti cho vi c l a chề đề ệ ự ọn nhân lực

- Tuyển chọn nhân lực, còn được gọi là lựa chọn nhân l c, gự ắn li n về ới việc đánh giá năng lực ứng viên nhằm chọn được ứng viên phù h p nhợ ất với nhu c u c n tuy n cầ ầ ể ủa doanh nghi p N u tuyệ ế ển m dộ ừng lại ở việc tìm kiếm, thu hút để tập trung các ứng viên, thì tuy n ch n là l a chể ọ ự ọn để quyết định xem trong s các ố ứng viên ai là người phù h p vợ ới doanh nghiệp

1.3.1 T ầm quan tr ng c a tuy n dọ ủ ể ụng nhân l c ự

 Đối với doanh nghi ệp:

- Thứ nhất, t o yạ ếu t ố đầu vào cho doanh nghiệp – ếu tố nguồn nhân lực, giúp bổ sung ylực lượng lao động cần thi t Tuy n dế ể ụng nguồn nhân lực t t s tố ẽ ạo tiền đề quan tr ng ọcho thực hi n các n i dung khác c a quệ ộ ủ ản tr nhân lị ực

- Thứ hai, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh c t lõi và bố ền vững cho doanh nghiệp –cạnh tranh thông qua y u t ế ố con người Thực t ế con người luôn được coi là y u t ế ố đống vai trò quyết định đối với s thành công hay thự ất bại đối với doanh nghiệp

- Thứ ba, giúp doanh nghi p ti t kiệ ế ệm được chi phí và s dử ụng có hi u quệ ả các nguồn lực khác a doanh nghi p Tuyủ ệ ển dụng được nhân s phù hự ợp s t kiẽ tiế ệm được chi phí đào tạo, nâng cao hi u quệ ả s dử ụng nhân lực

- Thứ tư, tuyển dụng nhân l c vự ới trường h p tuyợ ển ứng viên đến t ừ nguồn bên trong sẽ giúp t o bạ ầu không khí thi đua, cạnh tranh lành mạnh gi a nhữ ững người lao động trong doanh nghiệp

- Thứ năm, giúp cải thi n bệ ầu không khí làm việc, môi trường làm việc thúc đẩy phát triển văn hóa doanh ngh ệp theo hưới ng có lợi đối với hoạt động kinh doanh c a doanh ủnghiệp

 Đối với người lao động:

- Giúp người lao động có việc làm, có cơ hội thăng tiến, thu nhập cao

- Giúp người lao động có cơ hội đánh giá bản thân, t ừ đó nhận thức đúng về năng lực cá nhân, phát triển năng lực cá nhân

- Giúp người lao động t ự đào tạo, nâng cao ki n thế ức, kỹ năng, kinh nghiệm…Đồng thời qua tuy n dể ụng, khi người lao động được doanh nghiệp đánh giá, thừa nhận năng lực

cá nhân họ sẽ c gắng hơn trong nâng cao nhận thứố c g n bó với doanh nghiắ ệp

 Đối với xã hội:

- Giúp nâng cao tỷ l ệ dân cư có việc làm, giảm t l ỷ ệ thất nghi p, nâng cao mệ ức s ng cố ủa một bộ phận dân cư, góp phần làm giảm t nan xã h i và s dệ ộ ử ụng nguồn lực xã hội một cách hữu ích nhất

- Giúp hình thành nên nhu cầu của xã hội, giúp định hướng cho việc quy hoạch đào tạo,

hệ thống hướng nghiệp,…của xã hội

1.4 Mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng nhân s v ự ới các hoạt động, chức

năng của qu n tr ả ị nguồn nhân lực:

Công tác tuyển dụng có m t vai trò quan tr ng vộ ọ ới doanh nghiệp, người lao động, xã hội, và đồng thời nó cũng có một tầm ảnh hướng không nhỏ đến các hoạt động của quản trị nhân lực nói riêng và của toàn b doanh nghi p nói chung ộ ệ

1.4.1 M ối quan h ệ giữ a tuy ển dụng nhân s v ự ới bố trí s d ử ụng lao động:

Đối với một doanh nghi p, vi c b trí sệ ệ ố ử dụng lao động hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng, và ngược lại M i khi nhà quỗ ản trị đưa ra những chính sách về nhân l c, b trí và s dự ố ử ụng lao động, s nẽ ảy sinh các vấn đề về sự phù hợp, tính năng suất

của các cá nhân N u s bế ự ố trí đó là h p lý, công vi c s ợ ệ ẽ được thực hi n trôi chệ ảy, đạt năng suất cũng như hoàn thành được mục tiêu c a t ủ ổ chức Điều này thể hiện rằng, ngay t ừ bước đầu tiên là tuyển dụng, nhà tuy n dể ụng đã tìm được các ng viên phù h p vứ ợ ới các vị trí công vi c Vi c tuy n dệ ệ ể ụng được những cá nhân đáp ứng được yêu cầu công vi c sệ ẽ tiết kiệm cho nhà quản tr ị thời gian và chi phí trong việc suy nghĩ về chính sách nhân sự, bố trí công vi c, s dệ ử ụng lao động, hơn thế ữa, là phát huy đượ n c hết khả năng của nhân viên Nếu như công tác b trí s dố ử ụng lao động chưa đạt được hi u quệ ả như mong muốn, nhà quản tr cị ần xem lại chính sách nhân s cự ủa mình, và cần thiết hơn là đánh giá lại quá trình tuyển dụng của mình, phát hi n nhệ ững sai sót và khắc phục s m nhớ ất có thể, nhằm phòng tránh những thi t hệ ại không đáng có

1.4.2 M ối quan hê gi a tuy n dữ ể ụng nhân s v ự ới công tác đào tạo và phát tri n nguể ồn

nhân lực:

Mỗi t ổ chức, m i doanh nghi p sau khi tuy n dỗ ệ ể ụng đều có chương trình hay chính sách đào tạo nhân viên của mình, để giúp họ có th phát huy tể ối đa năng lực bản thân góp phần vào việc nâng cao năng suất lao động của doanh nghi p Nhệ ững nhân viên chưa có tay nghề, trình độ cao, chưa trải qua vi c h c tệ ọ ập và được giảng dạy s ẽ được cung cấp những khóa học, những chương trình đào tạo của doanh nghiệp Bên cạnh đó, những nhân viê n

đã có trình độ nhất định, s ẽ được đào tạo chuyên môn hơn nữa để nâng cao năng lực bản thân lên mức độ cao nhất Tuy nhiên, so sánh hai trường h p trên, viợ ệc đào tạo những nhân viên chưa có tay nghề cao thể ệ hi n s t n kém kinh phí và thự ố ời gian hơn nhiều so với những người đã có trình độ tương đối Chính vì vậy, ngay t công tác tuyừ ển dụng, t ổ chức đã phải đánh giá chính xác trình độ chuyên môn, tay nghề của người lao động Để làm được điều

đó thì tổ chức phải có những bản tiêu chuẩn thực hi n công vi c và bệ ệ ản yêu cầu công việc phù h p, có tính chuyên môn, sàng l c cao Nói cách khác, công tác tuy n dợ ọ ể ụng t t, s ố ẽgiảm thiểu chi phi đào tạo cho t ổ chức, giúp t ổ chức có nhi u thề ời gian hơn trong việc phát triển nguồn nhân l c cự ủa mình Người lao động khi m i vào tớ ổ chức thì đều cần có thời gian để làm quen với dây chuyền sản xuất, kỹ thuật công ngh cệ ủa t ổ chức Đối với những người có tay nghề cao, lâu năm, việc định hướng cho họ không t n quá nhi u thố ề ời gian và kinh phí, cũng như chi phí đào tạo Người lao động mới đáp ứng được ngay các yêu cầu công vi c mà không phệ ải tiến hành đào tạo thêm là minh chứng cho vi c t ệ ổ chức đã thực hiện công tác tuy n dể ụng c c kự ỳ thành công và có hi u quệ ả

1.4.3 M ối quan h ệ giữ a tuy ển dụng nhân s v ự ới các quan h ệ lao động:

Sau khi thực hi n xong công tác tuyệ ển dụng lao động, t ổ chức và người lao động s ẽthực hi n ký kệ ết hợp đồng lao động và thỏa ước lao động tập th Tuy n dể ể ụng những người lao động đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu của công vi c thì vi c th c hi n hệ ệ ự ệ ợp đồng lao động s rẽ ất thuận l i M t trong nhợ ộ ững thi t hệ ại của t ổ chức về nhân l c chính là viự ệc người

lao động đơn phương chấm dứt hợp đồng bởi những lý do như không đáp ứng được các yêu cầu công vi c, làm nhệ ững công việc không đúng như hợp đồ g đã ký…n

Người lao động được tuy n dể ụng n u thế ực hi n hệ ợp đồng đã ký với sự nhất trí cao thì kết quả thực hi n hệ ợp đồng s tẽ ốt hơn, từ đó, những m i quan hố ệ lao động tốt đẹp s ẽ được gây dựng giữa người lao động và t ổ chức Dựa trên m i quan h tố ệ ốt đẹp đó, người lao động

sẽ được tạo động l c, giúp gự ắn bó hơn với công vi c, khích l phát triệ ệ ển năng lực cá nhân Bên cạnh đó, sự quan tâm đúng mức của t ổ chức sẽ làm cho người lao động trung thành hơn và càng vun đắp cho m i quan hố ệ lao động tốt, nâng cao được danh ti ng, uy tín cế ủa

tổ chức, tạo dựng được hình ảnh đẹp, từ đó sẽ có những thuận lợi cho các đợt tuy n dể ụng sau Vì vậy, có th nói, tuyể ển dụng lao động có vai trò rất quan tr ng trong vi c hình thành ọ ệnên những quan hệ lao động tốt đẹp và duy trì lâu dài những quan hệ đó trong tổ chức

1.4.4 M ối quan h ệ giữ a tuy ển dụng nhân s v ự ới công tác thù lao cho người lao động

Người lao động đến với doanh nghi p, t ệ ổ chức là vì nhu c u vầ ề một mức thu nhập n ổđịnh Tình hình cung, cầu lao động s ẽ ảnh hưởng đến mức lương mà tổ chức quyết định tr ảcho người lao động Thông thường, những người lao động mới được tuyển dụng s có mẽ ột mức lương thấp hơn so với những người cùng chức vụ nhưng đã có một khoảng thời gian làm vi c tệ ại t ổ chức Vi c quyệ ết định mức lương của người lao động phụ thuộc vào k t qu ế ảtuyển dụng Tổ chức sẽ biết được số lượng lao động đã được tuyển, cơ cấu, chất lượng của lao động, r i tồ ừ đó đưa ra những mức lương phù hợp với những lao động đó

Là một người lao động có trình độ tương đối, nếu được tuyển dụng, người đó sẽ mong muốn có được một mức thù lao cao hơn so với những gì t ổ chức đưa ra Người lao động luôn có những lý do để lo lắng về m c thù lao cứ ủa mình, đây là một bài toán đối với tổ chức, cần phải cân nhắc hợp lý và đưa ra một mức lương tương ứng để làm yên tâm người lao động N u tế ổ chức có những chính sách thu hút nhân tài và tuy n dể ụng được những nhân tài thì một chương trình thù lao hợp lý cho các nhân tài đó là điều cần thi t Thù lao ếhợp lý là điều ki n cệ ần và đủ để người lao động có trình độ cao hay nhân tài đến ký kết hợp đồng với doanh nghiệp Người lao động được trả một mức lương phù hợp s ẽ có động lực hơn trong công việc, gia tăng năng suất lao động và s gẽ ắn bó hơn với tổ chức Tóm lại, tuy n dể ụng luôn có những ảnh hướng không nhỏ đến các chức năng, hoạt động của quản tr nhân l c, nhà quị ự ản tr ịthực hiện t t ngay tố ừ bước đầu tiên - công tác tuy n dể ụng nhân s - s ự ẽ đảm bảo được các hoạt động khác của công tác quản tr nhân lị ực không đi sai hướng, quản tr ịđược những rủi ro gặp phải, phát triển được nguồn l c cự ủa mình, tạo nền tảng và đi tới mục tiêu cu i cùng c a t ố ủ ổ chức

CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH NHU CẦU VÀ LẬP KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG

NHÂN LỰC TẠI SAM SUNG

2.1 Nhu c u tuy ầ ển dụng của SamSung Electronics Vi t Nam ệ

Đặc điểm nổi bật c a nguủ ồn nhân l c tự ại SamSung là chuyên nghi p, làm việ ệc đúng theo quy định và hướng dẫn, luôn hoàn thành t t công viố ệc được giao, không ngừng học hỏi và trau d i kồ ỹ năng và chuyên môn nghiệp vụ cho bản thân mình

Nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp là rất lớn, mỗi năm thu hút rất nhiều các ứng viên dự tuyển vào các vị trí tuyển dụng tại đây Đặc biệt là tuyển dụng đối với lao động phổ thông làm việc tại nhà máy cũng như các lao động chất lượng cao đã tốt nghiệp đại học với các vị trí đa dạng để mở rộng sản xuất và kinh doanh của SamSung tại Việt Nam hiện nay

Hàng năm, SamSung vẫn tuyển dụng hàng nghìn các sinh viên tốt nghiệp đại học chưa có kinh nghiệm làm việc nhiều với chế độ tiền lương cùng với các chính sách nhận

sự hấp dẫn cho các bạn sinh viên mới ra trường để trở thành một trong những nhân số giúp SamSung Electronics Việt Nam phát triển việc sản xuất và kinh doanh, mở rộng thị trường của mình hơn nữa

2.2 Các vị trí thường xuyên tuy n d ể ụng tại SamSung Electronics Vi t Nam ệ

Có rất nhi u các về ị trí công việc được công ty TNHH SamSung Electronics Vi t Nam ệ(SEV), công ty Samsung Electronics Thái Nguyên (SEVT) tuy n dể ụng, cùng tìm hi u vể ề một s các vố ị trí công việc được tuyển dụng nhi u và nhề ững thông tin chi ti t, cế ụ thể về từng vị trí tuyển dụng hiện nay để có được cho bản thân mình những thông tin t t nhố ất và tìm được cho bản thân m t công vi c phù h p vộ ệ ợ ới m c thu nhứ ập hấp dẫn như sau:

 Kỹ sư công nghệ thông tin

Tìm việc làm IT là một kỹ sư lập trình hay nhân viên IT làm việc tại SamSung Việt Nam là một trong những môi trường làm việc được nhiều bạn lựa chọn cho bản thân mình Đặc biệt là một nơi được nhiều bạn học công nghệ thông tin, hoặc các ngành về toán tin ứng dụng hiện này hướng đến tìm việc làm cho bản thân mình Một kỹ sư lập trình làm việc tại SamSung sẽ cần thực hiện các công việc cụ thể như sau:

 Thực hiện việc phát triển các phần mềm thương mại cho các thiết bị điện tử thông minh của công ty

 Thực hiện việc nghiên cứu để phát triển các giải pháp phần mềm mang đến những dịch vụ tiên tiến nhất cho người dùng SamSung hiện nay

 Thực hiện việc sửa chữa các phần mềm để đưa ra các bản nâng cấp phần mềm tốt nhất cho người dùng

 Thực hiện các công việc về lập trình được giao phó phù hợp với vị trí công việc của bạn

Yêu cầu về tuyển dụng bạn cần đáp ứng đó chính là trình độ chuyên môn về công nghệ thông tin hoặc các ngành có liên quan đến lập trình, hiểu các ngôn ngữ lập trình cơ bản hiện nay Đặc biệt nếu bạn đã có kinh nghiệm lập trình trên hệ điều hành Android sẽ

là một lợi thế rất tốt cho bạn Đặc biệt nếu bạn có thể giao tiếp thành thạo tiếng Anh hoặc tiếng Hàn thì đây sẽ là cơ hội trúng tuyển rất lớn với bạn

 Nhân viên s n xuả ất

Để trở thành một nhân viên sản xuất tại SamSung Electronics Việt Nam bạn không cần có trình độ học vấn quá cao, với yêu cầu tuyển dụng chỉ cần tốt nghiệp trung học phổ thông và sức khỏe tốt là có thể làm việc ngay tại nhà máy sản xuất tại Bắc Ninh hoặc tại Thái Nguyên Công việc chính của nhân viên sản xuất là:

 Thực hiện việc sản xuất, lắp ráp các linh kiện điện tử và linh kiện của điện thoại di động

 Làm việc theo dây chuyền sản xuất với các bộ phận chuyên môn hóa nhiệm vụ khác nhau

 Thực hiện việc hỗ trợ và quản lý trong dây truyền sản xuất

 Thực hiện các công việc theo sự phân công, hướng dẫn và giao việc từ quản lý tại nhà máy và tại bộ phận bạn làm việc

Khi làm việc bạn sẽ được hưởng quyền lợi và chế độ lương, thưởng, nghỉ lễ tết, cùng với những chính sách đãi ngộ tốt nhất cho người lao động tại các khu công nghiệp sản xuất của SamSung Electronics Việt Nam hiện nay

 Nhân viên bảo trì

Vị trí vi c làm m t nhân viên bệ ộ ảo trì là m t trong nhộ ững l a chự ọn vi c làm phù hệ ợp với rất nhi u các bề ạn tr ẻ hiện nay có nhu c u tìm vi c làm tầ ệ ại công ty cho bản thân mình Khi bạn làm vi c tệ ại vị trí này thì công vi c bệ ạn cần đảm nhận đó là:

 Thực hiện công việc bảo trì đối với các thiết bị vận hàng trong nhà máy theo định

 Thực hiện các công việc theo sự phân công và giám sát của quản lý

Đây là một vị trí công việc bạn có thể tìm kiếm cho bản thân và ứng tuyển thành công vào vị trí này khi đáp ứng được các yêu cầu như tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên với chuyê n ngành tự động hóa, điện – điện tử, công nghệ thông tin Đặc biệt có kinh nghiệm trong việc bảo trì các thiết bị điện tử là một lợi thế rất lớn đối với ứng viên

 Nhân viên ti ng Hàn ế

Khi bạn có tiếng Hàn thì bạn có thể tìm kiếm cho bản thân mình một vị trí công việc như nhân viên mua hàng, nhân viên hành chính nhân sự, nhân viên xuất nhập khẩu, quản

lý sản xuất Công việc cụ thể bạn cần làm sẽ được trao đổi khi tham gia vào buổi phỏng vấn của SamSung

Yêu cầu để bạn có thể làm việc tại vị trí nhân viên này trong SamSung bạn cần phải

am hiểu tiếng Hàn, đặc biệt bạn sẽ có lợi thế hơn rất nhiều khi có thể giao tiếp thành thạo tiếng Hàn cùng với chuyên môn nghề nghiệp phù hợp với từng vị trí bạn được tuyển dụng

 Nhân viên quản lý s n xuả ất

Trở thành một nhân viên quản lý sản xuất bạn cần thực hiện các công việc như:

 Thực hiện việc quản lý trong dây truyền sản xuất tại nhà máy

 Thực hiện việc quản lý nhân lực trong từng công đoạn của các bộ phận tại nhà máy sản xuất

 Kiểm soát an toàn trong quá trình sản xuất và đảm bảo tình trạng sản xuất của bộ phận bạn quản lý, thường xuyên bảo dưỡng các thiết bị

 Thực hiện việc quản lý sản xuất hàng ngày để đảm bảo chất lượng và số lượng sản phẩm được tạo ra, đúng thời gian được quy định

 Thực hiện các công việc theo sự phân công hàng tuần và hàng tháng của cấp trên đối với bạn

Khi làm việc tại vị trí công việc này bạn cần đảm bảo được là người có kinh nghiệm

về quản lý, có thể giao tiếp tốt tiếng Anh, am hiểu về lĩnh vực điện tử và các vấn đề liên quan

1 Phân tích quy trình lập kế hoạch tuyển dụng nhân l c t ự ại công ty

Xây dựng kế hoạch tuy n dể ụng giúp công ty có th tuyể ển đúng vị trí, đủ số lượng, đảm bảo được các nguồn lực như chi phí tuyển dụng, thời gian tuyển dụng và sắp xếp địa điểm phỏng vấn phù h p ợ Một kế hoạch tuyển dụng nhân s hoàn hự ảo không chỉ rõ ràng

SamSung Electronics Việt Nam đã luôn xây dựng quy trình tuyển dụng theo các bước sau:

Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng

Để xây dựng được kế hoạch tuy n dể ụng, điều đầu tiên phòng Nhân s c n làm là t ng ự ầ ổhợp nhu cầu tuyển dụng vị trí còn thi u tế ừ các phòng ban, vị trí làm vi c có th phát sinh ệ ểtrong tương lai do chuyên môn hóa công vi c hoệ ặc có kế hoạch thành lập bộ phận m i ớĐồng th i cờ ần phải phân tích nhu c u cầ ủa thị trường và các điều kiện đáp ứng của doanh nghiệp như yêu cầu về thời gian hoàn thành, m c phí chi cho tuy n dứ ể ụng là bao nhiêu

Dựa trên những thông tin được cung cấp k trên, nhân viên s bế ẽ ắt tay xây d ng kự ế hoạch t ng quan.ổ

Tại bước này dựa vào bản mô tả công vi c và bệ ản tiêu chuẩn công việc để xác định yêu cầu đối với ứng viên Đồng th i phòng Nhân sờ ự cũng xác định nhu c u tuy n dầ ể ụng trước mắt và lâu dài cho công ty, đảm bảo đáp ứng được kế hoạch s n xuất kinh doanh ả

Tại Samsung Electronic Vi t Nam việ ệc xác định nhu cầu nhân l c chính là khi các ự

bộ phận có yêu cầu về nhân l c, hự ọ sẽ gửi phi u yêu cế ầu nhân l c lên phòng hành chính ựnhân s Vì vự ậy dự báo ngu n nhân l c là m t khâu quan tr ng, không th tùy ti n vào ồ ự ộ ọ ể ệcảm tính mà những người lãnh đạo phải s dử ụng m t s ộ ố phương pháp dự báo ngu n nhân ồlực như: phương pháp Delphi, phương pháp phân tích xu hướng, phương pháp tỷ xuất nhân quả, phương pháp phân tích s c cung nhân lứ ực,… để có thể xác định được:

 Mong muốn đạt được mục tiêu trong gì năm sau?

 Những hoạt động cần thực hiện để hoàn thành mục tiêu đó?

 Sản phẩm hoặc dịch vụ chính của doanh nghiệp?

 Quy mô dự án như thế nào?

 Kế hoạch truyền thông ra sao?

Bước 2: Xây d ng kự ế hoạ ch tuy n dể ụng t ng quan ổ

Kế hoạch tổng quan bao gồm những thông tin chính yếu như:

 Tổng số lượng nhân sự sẽ tuyển dụng trong năm, số lượng tuyển dụng từ từng phòng ban với từng vị trí công việc

 Số lượng nhân sự dự kiến trong mỗi đợt tuyển dụng

 Thời gian của từng đợt tuyển dụng

 Chi phí dự toán cho mỗi đợt tuyển dụng và tổng chi phí cho tuyển dụng dự kiến trong năm

Bước 3: Trình lãnh đạo phê duyệ t k hoạch tuy n dế ể ụng t ng quan ổ

Sau khi nhân viên đã lập xong kế hoạch tuy n dể ụng t ng quan, kổ ế hoạch này được trình lên ban lãnh đạo phê duyệt Nếu cần sửa đổi, cán bộ tuyển dụng cần trao đổi thêm với cấp trên và các trưởng b ộ phận để thống nhất về số lượng nhân s , vự ị trí c n tuyầ ển

Bước 4: Lập k ế hoạch tuyển dụng nhân s chi ti t ự ế

Sau khi có kế hoạch tổng quan, cán bộ nhân sự tiến hành lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự chi tiết Đây là bản kế hoạch chi tiết hóa các đầu việc từ bản kế hoạch tổng quan, bao gồm thông tin:

 Số lượng tuyển dụng nhân sự cho từng vị trí là bao nhiêu? Thời gian nào tuyển?

 Phác thảo các thông tin về vị trí cần tuyển: yêu cầu công việc, bản mô tả công việc,…

 Dự toán kinh phí cho đợt tuyển dụng

 Các kênh tuyển dụng, lịch trình thực hiện các bước trong quy trình tuyển dụng như nhận hồ sơ, phỏng vấn, đào tạo, nhận việc

Tại mỗi đợt tuyển dụng SamSung Electronics Việt Nam luôn áp dụng nhiều hình thức cũng như phương pháp tuyển dụng Vì vậy ở bản kế hoạch chi tiết này công ty sẽ xác định:

 Nguồn tuyển mộ:

Nguồn bên trong tổ chức: là những người lao động đang làm việc tại những vị trí khác nhau có khả năng đảm nhận công việc khác

Nguồn từ bên ngoài tổ chức: Là người lao động ngoài công ty, đã tốt nghiệp THPT, tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học, những người đã từng làm việc tại công ty

 Xác định phương pháp tuyển mộ:

Sàng lọc hồ sơ: Thông qua các thông tin cơ bản được ghi trên hồ sơ như: trình độ học vấn, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc,…) để sàng lọc bớt các ứng viên không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu

Kiểm tra kiến thức và năng lực: tại SamSung họ áp dụng các hình thức kiểm tra như: kiểm tra viết, thi trắc nghiệm hoặc kiểm tra tay nghề để kiểm tra năng lực thực tế của ứng viên và loại bớt ứng viên không cần thiết

Phỏng vấn: Là phương pháp tuyển mộ phổ biến và có thể áp dụng cho hầu hết các vị trí công việc Hoạt động này sẽ giúp kiểm tra thông tin ứng viên, đánh giá thái độ, động cơ làm việc cũng như mục đích công việc và định hướng của ứng viên khi vào doanh nghiệp

 Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ

SamSung thường tìm đến thị trường lao động nông nghiệp, lao động phổ thông đặc biệt là các vùng nông thôn, miền núi Trường hợp cần tuyển mộ lao động chất lượng thì họ

sẽ tập trung vào thị trường lao động đô thị, các trường Đại học hoặc du học sinh ở nước ngoài

Thời gian tuyển mộ thường tập trung vào tháng 3,4,5 vì đây là thời điểm công ty bắt đầu dự án và cũng là lúc nguồn nhân lực tại thị trường lao động dồi dào nhất

Bước 5: Phê duy t kệ ế hoạch tuy n dể ụng chi ti t ế

Sau khi kế hoạch tuy n dể ụng chi tiết được nhân viên xây dựng, bản kế hoạch được trình Giám đốc nhân sự, Ban lãnh đạo hay những người có thẩm quyền phê duyệt Bản kế hoạch tuyển dụng chi tiết được duy t là thệ ời điểm xây dựng k ế hoạch tuyển dụng k t thúc.ế

2.3 Hiệu quả của vi c l p k ệ ậ ế hoạch tuy n d ể ụng đối với công ty

Việc xây dựng kế hoạch tuy n dể ụng ngắn cũng như dài hạn s giúp SamSung ẽElectronics Vi t Nam giệ ữ được thế chủ động trong các kỳ tuy n dể ụng nhân s , chự ất lượng nhân s ngay c khi nhự ả ững dự án/kế hoạch s n xuất chưa diễn ra ả

Hoàn thành t t vi c xây d ng k ố ệ ự ế hoạch tuyển dụng rõ ràng, chi ti t và khoa hế ọc sẽ có tác động đến thành công lâu dài c a công ty Vi c xây dủ ệ ựng kế hoạch tuyển dụng có thể

tốn nhi u thề ời gian, công sức nhưng mang lại hi u quệ ả tuy n dể ụng cao, từ đó giúp nâng cao chất lượng ngu n nhân lồ ực cũng như hiệu quả kinh doanh

Một kế hoạch tuyển dụng được định trước sẽ giúp đảm bảo m c tiêu sản xuất kinh ụdoanh nhất quán mục tiêu tuy n dể ụng và định hướng đường đi cho doanh nghiệp Những khó khăn về chi phí cũng như thời gian b ra s ỏ ẽ được giảm bớt nếu nhà tuy n dể ụng có một

kế hoạch tuyển dụng t t Ngoài ra nó s giúp SamSung ti t kiố ẽ ế ệm chi phí đáng kể trong các đợt tuy n dể ụng, trong những khoản chi cho đãi ngộ nhân viên ho c vi c l a chặ ệ ự ọn nên tuyển nhân l c m i hay thuê nhự ớ ững công ty con sản xuất theo kế hoạch

Bên cạnh đó việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng cũng giúp giàm thiểu nhi u rề ắc rối trong công việc như: nhân viên hoang mang không biết rõ nhi m vệ ụ, thi u kế ỹ năng làm việc, mâu thuẫn n i bộ ộ,… và tránh được vi c phệ ải tuyển dụng quá nhiều, quá thường xuyên

để thay thế những vị trí bị thiếu

Nhân tài cũng là một thị trường cạnh tranh, việc săn nhân tài giỏi được SamSung rất chú tr ng Vọ ới họ, để đối thủ cạnh tranh có được nhân tài giỏi cũng đồng nghĩa họ đã đểthua cơ sở ban đầu trong cu c cộ ạnh tranh kinh t Vì vế ậy, kế hoạch tuyển dụng chính là cẩm nang hướng dẫn chi ti t vế ề việc làm sao để chọn được những nhân tài, làm sao để không bỏ sót ng viên tiứ ềm năng, đặc biệt ở những vị trí khó tuyển người

CHƯƠNG 3: THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG VÀ T Ổ CHỨC THI TUYỂN

3.1 Quy trình tuy n m ể ộ

3.1.1 Cơ sở lý luận:

Tuyển m là quá trình thu hút nhộ ững người lao động có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong t ổ chức, nhằm tìm ki m các ế ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc để tham gia vào quá trình tuyển chọn

 Tuyển m t n i b : ộ ừ ộ ộ

Nguồn bên trong là những người lao động đang làm việc trong doanh nghi p Nguệ ồn nhân l c ự này thường áp dụng với vị trí công việc cao hơn mức khởi điểm của m t ngh ộ ềhay b trí lố ại công vi c cho phù hệ ợp hơn với khả năng và sở trường của người lao động Vì vậy, khi tổ chức tái cơ cấu, thay đổi nhân viên ngay thì nguồn nội bộ sẽ được ưu tiên lên hàng đầu

 Tuyển m t ngu n bên ngoài: ộ ừ ồ

Tuyển m bên ngoài là tìm kiộ ếm ứng viên bên ngoài doanh nghiở ệp Đây là điều mà hầu h t các nhà quế ản lý và nhân viên nhân s ự nghĩ đến khi tìm ki m mế ột ứng viên sáng giá cho vị trí mới Tuyển m bên ngoài thộ ường được thực hi n bệ ằng cách thông báo trên website nội bộ, mạng xã hội và các trang web tuy n dể ụng chuyên nghiệp Nguồn tuy n m ể ộ

từ bên ngoài là những người hiện tại không làm vi c trong t ệ ổ chức bao gồm:

- Sinh viên t t nghiố ệp các trường đại học, cao đẳng, trung cấp nghề và trung h c phọ ổ thông cả trong và ngoài nước Các t ổ chức doanh nghi p có th liên kệ ể ết, thi t l p mế ậ ối quan h vệ ới các trường đào tạo như cấp học bổng, tài tr thi t bợ ế ị đào tạo, liên hệ tới nơi đào tạo để thông báo tuy n dể ụng khi sinh viên, học sinh chuẩn bị tốt nghiệp

- Người lao động đang làm việc tại tổ chức doanh nghiệp khác nhưng có nhu cầu thay đổi vị trí làm vi c vì m t s lý do nhệ ộ ố ất định

- Nhân viên cũ của t ổ chức, gồm những người làm theo hợp đồng th i vờ ụ đã hết hạn hay

đã rời doanh nghiệp vì lý do nào đó nay có nhu cầu muốn quay tr lở ại doanh nghiệp làm việc

- Người thất nghi p và nhệ ững người hành nghề t do muự ốn gia nhập vào t ổ chức Thông qua s ự giới thi u cệ ủa nhân viên:

- Các t ổ chức doanh nghi p khuyệ ến khích nhân viên c a mình giủ ới thiệu người thân bạn

bè vào làm vi c t i công ty ệ ạ

Thông qua các hội chợ việc làm: H i chộ ợ việc làm là nơi mà nhà tuyển dụng quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp đến với người lao động và ng viên tham dứ ự, hai bên có th gể ặp gỡ trực tiếp để tìm hi u thông ti ể n

- Tuyển m qua Internet (Truy n Thông, Website Tuy n Dộ ề ể ụng, MXH):

- Phương pháp này đã và đang ngày càng trở nên phổ biến hơn ở trên thế giới và nhiều doanh nghi p lệ ớn ở Việt Nam cũng đã bắt đầu ti p cế ận và h c họ ỏi theo phương pháp

này Những ng viên có th gứ ể ửi bản sơ yếu lý lịch đến t ổ chức cần người qua hòm thư điện t mà không cử ần gửi hồ sơ giấy như trước đây

- Khả năng tài chính của doanh nghiệp:

Khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng đến chi phí mà doanh nghi p dệ ự định sẽ chi trả cho hoạt động tuy n dể ụng Những doanh nghi p có khệ ả năng tài chính lớn sẽ sẵn sàng đầu tư lượng chi phí lớn để xây dựng m t quy trình tuy n dộ ể ụng sao cho đạt hiệu qu ảcao nhất Nhờ đó, tổ chức thu hút được nhiều ứng viên hơn Đồng th i, nhờ ững t ổ chức có tiềm l c vự ề tài chính s có khẽ ả năng chi trả lương cao và ổn định Tiền lương và mức độ đóng góp của nhân viên cho doanh nghi p có m i quan hệ ố ệ tương hỗ Vi c trệ ả lương cao chính là yếu tố tạo động l c tự ốt để những người lao động gi i nỏ ộp đơn xin việc vào những

vị trí tr ng trong t ố ổ chức

- Quảng cáo và các m i quan hố ệ xã hội:

Quảng cáo không chỉ là hình thức quảng bá sản phẩm, hàng hoá d ch vị ụ, lĩnh vực hoạt động kinh doanh mà còn gây dựng được hình ảnh, uy tín của t ổ chức trên th ị trường Ngày nay, nhi u t ề ổ chức đầu tư một lượng chi phí l n cho vi c quớ ệ ảng cáo Nhờ đó mà mọi người đều biết đế ổ chức Đây cũng là một cách để t n t ổ chức thu hút được nhiều ứng viên

- Các chính sách nhân s , bự ầu không khí văn hoá của công ty, các quan h vệ ới công đoàn: Những công ty có chính sách nhân s công bự ằng hấp dẫn, chế độ đãi ngộ ốt thườ t ng thu hút được nhi u lao ng và giề độ ữ chân được những người tài l i vở ạ ới tổ chức mình Những

tổ chức theo đuổi chính sách thăng tiến, đề bạt n i bộ ộ đã tự mình hạn ch sế ố lượng ứng viên cho các công việc, đặc bi t là các chệ ức vụ quan trọng Do đó, họ thường khó có những ứng viên t t nhố ất cho các công việc

Hoạt động tuyển dụng còn bị ảnh hưởng bởi công tác công đoàn Công đoàn là lực lượng bảo vệ, đại diện cho người lao động Công đoàn sẽ có phản ứng nếu các cấp quản tr tuyị ển dụng nhân lực thiếu bình đẳng hoặc phân biệt đố ử i x

Đồng thời, bầu không khí văn hoá của t ổ chức cũng tác động lớn đến tuy n dể ụng Văn hoá

tổ chức là món ăn tinh thần, chất keo đoàn kết, là ni m t hào cho m i cán b , công nhân ề ự ỗ ộviên trong t ổ chức M t t ộ ổ chức có bầu không khí năng động, đoàn kết, tr trung, kích thích ẻsáng tạo thì cấp quản tr s tuyị ẽ ển chọn được nhi u nhân tài ề

- Quan điểm của các nhà quản tr trong tuy n dị ể ụng:

Nhà tuyển dụng là người đại di n công ty trong hoệ ạt động tuyển dụng, hi n nhiên h ể ọ

là m t trong nhộ ững y u t ế ố quyết định s thành công cự ủa hoạt động này Nhà tuy n dể ụng có trình độ chuyên môn cao, kỹ năng tốt, ki n th c r ng, phong cách làm vi c chuyên nghi p, ế ứ ộ ệ ệhành xử đúng chừng mừng đạo đức sẽ để ại một ấn tượng t t cho ng viên Và chính l ố ứ ấn tượng đó làm tăng sự tín nhi m cệ ủa ứng viên đối với bản thân nhà tuy n dể ụng và của doanh nghiệp, xây dựng nên thương hiệu nhà tuyển dụng vững mạnh Ngược lại, trong trường hợp không làm được điều đó, những câu chuyện về vi c nhà tuyển dụng không phản hồi ệe-mail kết quả tuy n dể ụng cho ng viên, hay có l i hành xứ ố ử không đúng khi phỏng vấn, hoặc là ph ng vỏ ấn như kiểu một tấc lên gi i cờ ủa t ổ chức đa cấp đang làm xấu hình ảnh của công ty họ hằng ngày

- Thị trường lao động:

Tình hình phát tri n dân s vể ố ới lực lượng lao động tăng đòi hỏi phải tạo thêm nhi u viề ệc làm mới; ngược lại sẽ làm lão hóa đội ngũ lao động trong công ty và khan hi m nguế ồn nhân lực

Nếu chất lượng lao động trên thị trường là cao và d i dào thì s góp phồ ẽ ần nâng cao chất lượng tuy n dể ụng

Nếu ngu n cung lao ồ động trên thị trường lớn hơn cầu dự kiến của doanh nghi p, bệ ạn s có ẽmột nguồn ứng viên dồi dào, càng nhiều ứng viên tham gia, càng tăng khả năng tuyển dụng thành công, đó là cơ hội Tuy nhiên, n u giá cế ả trên thị trường lao động cao mà chất lượng lao động trên thị trường lại không như nhau, nếu phần đông lao động trên thị trường đạt chất lượng thấp, đó lại tr thành thách th c l n cho nhà tuy n dở ứ ớ ể ụng để có thể sàng l c và ọlựa chọn ứng viên phù hợp

Ngượ ạc l i, nếu nguồn cung lao động trên th ị trường thấp hơn cầu dự kiến c a doanh nghi p, ủ ệnguồn ứng viên bị khan hiếm, đó là thách thức lớn cho nhà tuy n dể ụng Tuy nhiên, trong trường h p chợ ất lượng lao động trên thị trường tương đối đồng đều và đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp thì đó lại là cơ hội để tuyển dụng thành công

- Sự cạnh tranh của các tổ chức trên thị trường:

Hiện nay c nh tranh gi a các doanh nghi p tri n khai xoay quanh vi c thu hút, chiêu ạ ữ ệ ể ệ

mộ nhân tài B i cố ảnh thời đại công nghệ 4.0 đưa việc kinh doanh chuyển dần t cừ ạnh tranh sản phẩm t i cớ ạnh tranh con người Công tác bồi dưỡng huấn luyện nhân viên đã được nhiều doanh nghi p thành công hoệ ặc đang phát triển coi tr ng m t khía cọ Ở ộ ạnh nào đó, cạnh tranh của doanh nghi p là cệ ạnh tranh nhân tài, mấu chốt c a củ ạnh tranh nhân tài chính

là cạnh tranh trong vi c tuyệ ển dụng và bồi dưỡng huấn luyện nhân viên Như vậy, nếu doanh nghi p hoệ ạt động trong môi trường cạnh tranh gay gắt về nguồn nhân lực thì công tác tuy n dể ụng của doanh nghi p s rệ ẽ ất được chú tr ng và cân nhọ ắc

- Luật pháp của chính phủ:

Luật lao động của nước ta đã được ban hành và áp dụng từ tháng một năm 1995 Luật pháp có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tuyển dụng nhân lực Các tổ chức cần phải tuân thủ luật pháp trong việc tuyển dụng, ký kết hợp đồng lao động

- Quan điểm của xã hội về nghề nghiệp, vị trí công việc:

Các vị trí công việc mở ra nhiều cơ hộ thăng tiến, đem lại mức thu nhập cao,… sẽ thu hút nhiều ứng viên tham gia nộp đơn xin việc Ngược lại, những công việc bị đánh giá là

thu hút được nhiều ứng viên Ngay cả khi thất nghiệp gia tăng, việc làm khó kiếm thì nhiều người vẫn không chấp nhận làm những công việc như vậy

- Tình trạng nền kinh tế:

Tình trạng kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tuyển dụng Trong giai đoạn kinh

tế suy thoái, bất ổn có chiều hướng đi xuống, công ty thường thu hẹp quy mô Một mặt nó vẫn cần phải duy trì lực lượng lao động lành nghề, một mặt phải cắt giảm chi phí lao động bằng cách không tuyển thêm lao động, giảm giờ làm việc, cho nhân viên nghỉ tạm thời hoặc nghỉ việc,… khiến tỷ lệ thất nghiệp gia tăng

- Khoa học kỹ thuật:

Ngày nay, khoa học kỹ thuật phát triển không ngừng Để có đủ sức mạnh cạnh tranh trên thị trường, các công ty tại Việt Nam đã phải cải tiến kỹ thuật và thiết bị Sự thay đổi này khiến tổ chức phải cần đến những ứng viên giỏi, thích nghi được với môi trường làm việc hiện đại Khoa học kỹ thuật hát triển đặt ra nhi u thách thề ức về quản lý nhân sự; đòi hỏi tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, sắp xếp lại lực lượng lao động và thu hút nguồn nhân l c m i có kự ớ ỹ năng cao

Các hoạt động tuy n mể ộ chịu tác động b i rở ất nhi u nhân t Vì về ố ậy, khi quyết định tuyển m các tộ ổ chức doanh nghi p luôn phệ ải xem xét t i sớ ự tác động của chúng để lựa chọn cách thức phù h p nhợ ất trong tuyển mộ

3.1.3 Quy trình tuyển mộ của Công ty TNHH Samsung Electronics Vietnam:

Quy trình tuy n mể ộ được tiến hành theo 3 bước:

Bước 1: Xây d ng, hoự ạch định chi ến lược tuyển mộ

- Là công tác xác định vi c có c n thi t hay không cệ ầ ế ần thi t vi c tuyế ệ ển dụng nhân lực tại th i m t thờ ộ ời điểm nhất định và nếu có thì s lên k ẽ ế hoạch tuyển m ộ như thế nào để đáp ứng nhu cầu công việc cũng như nguồn tuyển m c a doanh nghiộ ủ ệp Điều này s dẽ ựa trên căn cứ theo nhu c u sầ ản xuất

- Thực trạng và lí do tuy n dể ụng:

+ Nguồn nhân l c tự ại Vi t nam thiệ ếu trình độ kỹ thuật chuyên môn nghi p vệ ụ l n, ớhầu h t là nguế ồn lao động chưa qua đào tạo Hiểu được điều này, và tầm quan tr ng cọ ủa nguồn nhân l c trong phát tri n doanh nghi p thì Samsung Electronics Vietnam không ự ể ệnhững đưa ra các chiến lược đào tạo và phát tri n ngu n nhân l c mà còn giể ồ ự ảm thi u tình ểtrạng thất nghi p, tệ ạo công ăn việc làm cho r t nhi u nấ ề gười lao động

+ Đặc điểm nổi bật của nguồn nhân l c t i SamSung là tính chuyên nghi p, làm viự ạ ệ ệc theo đúng quy định và hướng dẫn, luôn hoàn thành t t công viố ệc được giao, không ngừng học hỏi nâng cao tay ngh và chuyên môn nghi p về ệ ụ cho bản thân

+ Nhu cầu tuy n dể ụng nhân s cho doanh nghi p là r t l n, mự ệ ấ ớ ỗi năm thu hút rất nhiều các ứng viên dự tuyển vào các vị trí tuy n dể ụng khác nhau Đặc bi t là tuyệ ển dụng đối với lao động phổ thông làm vi c tệ ại nhà máy cũng như các lao động chất lượng cao đã tốt nghiệp đại h c vọ ới các vị trí đa dạng để mở rộng sản xuất và kinh doanh của Samsung tại Việt Nam

Đánh giá quy trình tuyển mộ nhân l c ự

Tìm kiếm ứng viên thông qua các kênh tuyển m ộ

Xây dựng, hoạch

định chiến lược

tuyển m ộ

Với những lí do trên công ty quyết định xem xét dựa trên sự biến động nền kinh tế, nguồn nhân l c trên thự ị trường lao động, số lượng người lao động lâu năm thuộc công ty

và các chi phí phát sinh đi kèm

- Kế hoạch tuyển dụng:

+ Lập phiếu đề nghị tuyển dụng và kế hoạch tuyển dụng: Hằng năm, khi có nhu cầu tuyển dụng thì phòng nhân s s lự ẽ ập phiếu đề nghị tuy n dể ụng và kế hoạch sơ bộ lên ban Giám đốc công ty Phi u tuy n dế ể ụng được lập theo mẫu đã quy định, bao gồm những thông tin cơ bản sau:

Bộ phận, vị trí c n tuy n dầ ể ụng, s ố lượng cần tuyển:

o Độ tuổi, gi i tính ớ

o Kinh nghi m làm việ ệc

o Mô t công viả ệc cơ bản

o Yêu cầu chuyên môn công việc

Sau khi ban Giám đốc xem xét và phê duyệt đề xuất, phòng nhân sự căn cứ yêu cầu tuyển dụng của các đơn vị sẽ lập k ế hoạch tuyển dụng và trình lên ban Giám đốc xét duyệt Ban Giám đốc phê duyệt thì đây là cơ sở để tiến hành hoạt động tuy n dể ụng trong năm Bản kế hoạch tuyển dụng bao g m thông tin: ồ

+ Thông tin về số lượng người cần tuyển

+ Thông tin về vị trí cần tuyển

+ D toán chí phí tuyự ển dụng

+ Thời gian, địa điểm tiến hành hoạt động tuyển dụng

Tuyển m công khai: Sau khi bộ ản k ế hoạch tuyển dụng trên được Giám đốc phê duyệt, phòng nhân s s ự ẽ phối hợp với các bộ phận khác có liên quan thực hi n kệ ế hoạch để tiến hành thông báo tuy n dể ụng

Bước 2: Tìm ki ếm ứ ng viên thông qua các kênh tuy ển.

Sau khi lên k ế hoạch tuyển, phòng nhân s s ự ẽ đưa ra thông báo tuyển dụng lên website của công ty và của website tuyển dụng để người lao động có th tìm ki m m t cách nhanh ể ế ộchóng

Dựa trên những kênh thông báo này, người lao động nào có nhu cầu tìm ki m viế ệc làm sẽ có cơ hội đánh giá bản thân dựa trên những tiêu chuẩn mà công ty đề ra, từ đó ra quyết định nộp hồ sơ hay không nộp h ồ sơ dự tuyển

Tìm kiếm ứng viên: Dựa theo trường hợp, giai đoạn cụ thể hay do yêu cầu về công việc mà công ty ti n hành lế ựa chọn tuyển dụng t hai nguừ ồn là bên trong hoặc bên ngoài Mỗi nguồn tuy n dể ụng s có nhẽ ững ưu nhược điểm nhất định đối với công tác tuyển dụng của công ty

- Nguồn tuyển m ộ bên trong: Đối với nguồn tuyển dụng bên trong, tùy vào t ng vừ ị trí tuyển dụng mà công ty sẽ xem xét và đưa ra các kế hoạch cũng như tìm các ứng viên t ừphòng ban khác nhưng có những đặc điểm th a mãn yêu c u c a công viỏ ầ ủ ệc, phương pháp chủ y u c a ngu n này là thông tin n i bế ủ ồ ộ ộ

- Nguồn bên ngoài: Tuyển dụng bên ngoài t ừ các trung tâm đào tạo, hội chợ ớ gi i thiệu việc làm, h i thộ ảo định hướng nghề nghiệp,… đang có nhu cầu tìm việc liên quan đến ngành nghề của công ty Thu hút ng viên thông qua gi i thi u cứ ớ ệ ủa nhân viên trong công

ty, thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, thông qua các thông báo trên của công

ty

Phương pháp sử dụng thông tin đại chúng như thông báo qua truyền hình, báo đài, các trang mạng như Facebook, Samsung.career.com, CareerBuilder.com.vn, gojobs.vn, … đây là phương pháp được đánh giá cao vì đã thu hút được rất nhiều ứng viên

Với những vị trí tuyển dụng công nhân sản xuất c a công ty thì Samsung có th tuyủ ể ển ứng viên với bằng cấp THPT và bằng c p Trung c p Ngh ấ ấ ề

+ Nguồn ứng viên chủ yếu đến t bên ngoài doanh nghi p và do viừ ệ ệc thay đổi cơ cấu

bộ phận sản xuất t nguồn bên trong vì Samsung có quy mô l n, tr m t s vừ ớ ừ ộ ố ị trí quan trọng, có yêu c u công vi c và trách nhiầ ệ ệm cao như Đốc Công, Trưởng phòng, Phó phòng,

vị trí trong ban Giám đốc thì Samsung luôn tr hóa nhân viên cẻ ủa mình, sa thải nhân viên lâu năm với vị trí c nh Viố đị ệc thường xuyên ch n nguọ ồn từ bên ngoài hằng năm với mục đích đổi mới chất lượng lao động cũng như giảm thi u các chi phí ể

3.1.4 Quy trình tuyển dụng của công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam (sevt, ệ

sev):

Các vị trí công việc thường xuyên được tuy n dể ụng tại công ty:

- Kỹ sư CNTT

- Nhân viên sản xuất

- Nhân viên bảo trì

- Nhân viên ti ng Hàn ế

- Nhân viên quản lý sản xuất

Kênh tuy n m nhân lể ộ ực:

- Thông qua báo đài và truyền thông

- Thông qua các mạng xã hội Facebook và Twitter

- Thông qua các trường Đại học đã có liên kết với công ty, h i ch tìm ki m vi c làm, ộ ợ ế ệcác buổi h i thảo định hướng nghề nghiệp ộ

- Tại các địa phương có đặt nhà máy SEVT, SEV và qua m i quan hố ệ giữa những người đã đi làm tại công ty với bạn bè và người thân

- Thông qua các website tuy n dể ụng, các công ty cung ng nhân l c, các thông báo ứ ựtuyển dụng

QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN NHÂN L C TỰ ẠI SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM (6 VÒNG):

Vòng 1: Nộp hồ sơ

Mỗi năm, Samsung tổ chức tuyển dụng 2 lần vào tháng 3 và tháng 10 ho c tháng 11 ặSamsung cho các ng viên khoứ ảng 1 tháng để nộp hồ sơ vào công ty thông qua website tuyển dụng samsungcareers.com.vn

Yêu cầu điền đúng và đầy đủ các thông tin cần thiết như:

- Thông tin cá nhân

- Các giấy t yêu cờ ầu kèm theo (Sơ yếu lí lịch, thư xin việc, bằng t t nghi p, chố ệ ứng chỉ khác, bảng điểm, CMT nhân dân ho c th ặ ẻ căn cước và các giấy t khác) ờ

Việc điền đúng thông tin và chấp hành các yêu cầu tuyển dụng s giúp h ẽ ồ sơ các ứng viên không bị loại bởi máy tự động l c dọ ữ liệu theo tiêu chí đã cho trước Và các hồ sơ không bị loại s ẽ được mời tham gia vòng thi tiếp theo thông qua hòm thư điện t ử

Vòng 2: Thi GSAT (Vòng thi đánh giá năng lực Global Samsung Aptitude Test)

Thời gian: 2 lần/năm, trong khoảng tháng 4 – 6 và tháng 10 – 12

Địa điểm: Trung tâm Hội nghị Quốc gia Hà Nội

Mục đích: GSAT (Global Samsung Aptitude Test) Là bài kiểm tra năng lực

Samsung toàn cầu nhằm tuyển dụng nhân lực chất lượng cao cho công ty

Đối tượng: Ứng viên cả 2 miền Nam, Bắc Mới tốt nghiệp Đại học có ít hoặc không

có kinh nghiệm