Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Phân tích và đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động kênh truyền thông online của Công ty Mizuki

Đề tài được thực hiện với mục tiêu nhằm nắm vững kiến thức về phân tích cạnh tranh, thị trường, định vị, điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp từ đó đưa ra những kế hoạch Marketing hiệu quả, đặc biệt là truyền thông online. Nắm vững các công cụ truyền thông, lên kế hoạch truyền thông hiệu quả. Phân tích tốt thị trường mục tiêu nhằm nhận diện xu hướng và cơ hội Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo!

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

ONLINE CỦA CÔNG TY MIZUKI

ĐÀ NẴNG – 2021

MỤC LỤC

PHẦN 1 5

1 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC 5

2 BẢN CHẤM CÔNG 8

3 KẾ HOẠCH THỰC TẬP 12

4 CAM KẾT THỰC TẬP 22

PHẦN 2: NHẬT KÝ THỰC TẬP 27

PHẦN 3: BÁO CÁO THỰC TẬP 46

I TỔNG QUAN CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 46

1 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty 47

2 Lĩnh vực hoạt động 47

3 Khách hàng 48

4 Sơ đồ tổ chức hoạt động 49

5 Nguồn lực 49

6 Mô tả phòng ban, vị trí thực tập 50

7 Phân tích môi trường kinh doanh của đơn vị thực tập 51

II PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG ONLINE CỦA DOANH NGHIỆP 56

1 Thực trạng kênh truyền thông online hiện tại của doanh nghiệp 56

2 Nhận diện vấn đề 59

3 Đề xuất giải pháp 59

4 Triển khai giải pháp đề xuất 60

III TỔNG KẾT BÀI HỌC THỰC TẾ 66

1 Tự tổng kết, đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu 66

2 Những thành tựu đạt được ngoài kì vọng ban đầu 69

3 Vai trò của đợt thực tập trong con đường nghề nghiệp của sinh viên 70

4 Đánh giá của đơn vị thực tập 70

PHỤ LỤC: MINH CHỨNG THỰC TẬP 71

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty 49

Hình 2: Kênh youtube của doanh nghiệp hiện tại 58

Hình 3: Banner quảng cáo trên trang batdongsan.com.vn 61

Hình 4: Thứ hạng SEO của doanh nghiệp sau khi thực hiện (vị trí thứ 1) 62

Hình 5: Kế hoạch đăng bài 63

Hình 6: Bài đăng fanpage 64

Hình 7: Ảnh bìa trang fanpage Văn phòng 65

Hình 8: Bài đăng trang fanpage Văn phòng 65

DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Phân tích đối thủ cạnh tranh 54

Bảng 2: Đánh giá Fanpage doanh nghiệp 57

Bảng 3: Thống kê hiệu quả kênh marketing hiện tại của doanh nghiệp 59

Bảng 4: Dự kiến chi phí và số lượng tin đăng 61

Bảng 5: Kết quả 61

Bảng 6: Tổng quan kết quả đạt được 66

LỜI CẢM ƠN

Sau khi hoàn thành kỳ thực tập tại Công ty TNHH MIZUKI, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến với các thầy cô Khoa Marketing luôn tạo điều kiện để chúng em được trải nghiệm môi trường làm việc thực sự, áp dụng những kiến thức thầy cô đã chỉ dạy bảo trong năm tháng trên ghế nhà trường Các thầy cô luôn quan tâm, theo sát quá trình thực tập của chúng em tại đơn vị thực tập, luôn đưa ra hướng dẫn đầy đủ, chi tiết Đây được xem như là bước đi đầu tiên trong

sự nghiệp và có ý nghĩa vô cùng to lớn đối với em

Chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tại Công ty TNHH MIZUKI – Giám đốc Điều hành chị Nguyễn Huỳnh Phương Thảo đã chấp thuận em thực tập tại trung tâm với vị trí nhân viên Marketing Bên cạnh đó, chị là người hướng dẫn trực tiếp của em trong suốt quá trình thực tập suốt hơn 3 tháng qua Những yêu cầu, dặn dò, ghi chú của chị cùng mọi người giúp em làm việc một cách khoa học, kĩ lưỡng, phát triển hơn những kỹ năng mình đang có và học tập theo nhiều điều mới, nhất là phong cách lãnh đạo tận tâm, đầy sự thấu hiểu nhưng vô cùng quyết đoán của chị Công ty mình luôn tạo điều kiện để em thỏa sức sáng tạo, góp ý chân thành từng

ý tưởng của em dưới góc nhìn một nhà Marketing tập sự Cảm ơn quý công ty đã tin tưởng trao cho em cơ hội được trải nghiệm rất nhiều vị trí ở trung tâm

Về phía vị trí thực tập, em xin cảm ơn tất cả các anh chị đồng nghiệp đã luôn lắng nghe, chia sẻ ý kiến, đóng góp ý kiến chân thành, cung cấp cho em thêm kiến thức chuyên môn và cùng nhau phối hợp hoàn thành tốt nhiệm vụ mà ban giám đốc giao cho

Em xin chân thành cảm ơn Ths Nguyễn Phương Thảo – Giảng viên Khoa Marketing trường ĐHKT – ĐHĐN đã nhiệt tình hướng dẫn, theo sát và giải thích thắc mắc của em trong suốt quá trình hoàn thành báo cáo thực tập, luôn không ngừng nhắc nhở, đốc thúc để em hoàn thành tốt các công việc đối với đơn vị thực tập, với khoa

Lời cuối, em xin chân thành cảm ơn và kính chúc quý thầy cô Khoa Marketing, quý Công ty TNHH MIZUKI sức khỏe, thành công và luôn hạnh phúc trong công việc và cuộc sống

Xin chân thành cảm ơn

PHẦN 1

1 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

I THÔNG TIN CHUNG

Sinh viên thực tập: Nguyễn Thị Thùy Trang

Đơn vị thực tập: Công ty TNHH MIZUKI

Địa chỉ: A8, 144 Ông Ích Khiêm, Đà Nẵng

Phòng ban: Phòng Marketing

II NHIỆM VỤ

1 Nhiệm vụ chính

- Lập kế hoạch truyền thông qua các kênh online như: fanpage, website, youtube:

Phác thảo sơ bộ đối tượng, mục đích truyền tải thông điệp qua các kênh, từ đó đưa ra kế hoạch bài đăng hợp lý Thực hiện viết bài và đề xuất hình ảnh/ video cần thiết cho bộ

phận thiết kế hỗ trợ Kiểm tra, hiệu chỉnh nếu chưa phù hợp và báo cáo, đề xuất

- Quản lý các trang đăng tin: Quản lý hệ thống các tài khoản đăng tin của bộ phận

Marketing và Sale nhằm đồng nhất, kiểm soát và thống kê số lượng tin đăng, nội dung

hóa SEO cho tất cả các bài viết và cải thiện thứ hạng SEO cho các từ khóa “văn phòng cho thuê”, “văn phòng cho thuê tại đà nẵng”, “văn phòng cho thuê đà nẵng” lên trang nhất và có vị trí từ 1-3

- Tham gia và hỗ trợ tổ chức các chương trình sự kiện: Cùng các nhân viên khác hỗ

trợ các sự kiện của công ty như training, talkshow, tiệc,…

- Báo cáo công việc: Báo cáo theo tuần, tháng, quý để cập nhật tiến độ và xử lý, giải quyết các vấn đề gặp phải kịp thời

2 Nhiệm vụ hỗ trợ

- Tiếp nhận thông tin qua hotline, kiểm tra, nhập phần mềm theo đúng yêu cầu

- Chăm sóc khách hàng online

- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

III TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC

1 Kiến thức

- Có kiến thức cơ bản về Marketing

- Nắm rõ tất cả các thông tin của doanh nghiệp, các danh mục sản phẩm dịch vụ cung cấp, quy trình, quy định…

- Biết sử dụng các công cụ, phần mềm cơ bản để hoàn thành nhiệm vụ được giao như Word, Excel

2 Kỹ năng

- Ưu tiên ứng viên có khả năng tốt về content

- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết trình

- Kỹ năng lên kế hoạch, làm việc nhóm

- Kỹ năng quyết vấn đề

- Tinh thần trách nhiệm trong công việc, học hỏi và cầu tiến

3 Yêu cầu khác

- Tuân thủ theo quy định của công ty

- Đi làm đúng giờ, khi vắng có lý do hay nghỉ đột xuất phải được sự cho phép của cấp trên

- Hoàn thành công việc đúng thời hạn và đảm bảo về mặt chất lượng

- Bảo mật thông tin của Nhà trường

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Ngày

Tuần 4: 01/02-07/02

năm Thứ sáu Thứ bảy

Chủ nhật

Ngày

Tuần 8: 15/03-21/03

năm Thứ sáu Thứ bảy

Chủ nhật

Ngày

Tuần 12: 12/04-18/04

năm Thứ sáu Thứ bảy

Chủ nhật

Ngày

3 KẾ HOẠCH THỰC TẬP

Trường Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

KHOA MARKETING

KẾ HOẠCH THỰC TẬP SINH VIÊN

Họ và tên: Nguyễn Thị Thùy Trang Sinh viên lớp: 43K12.3

Email: nguyenthuytrang.991126@gmail.com

Số điện thoại: 0388 75 25 75

Đơn vị thực tập: Công ty TNHH MIZUKI

Địa chỉ: A8, 144 Ông Ích Khiêm, Đà Nẵng

- Có kỹ năng tổ chức sự kiện

- Khả năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm hiệu quả

- Dễ thích nghi với môi trường và khả năng chịu áp lực cao

3.2 Điểm yếu

- Chưa có nhiều kinh nghiệm về tất cả các mảng của Marketing online, đặc biệt là các công cụ và cách thức chạy quảng cáo

- Thiết kế ở mức cơ bản

- Chưa quản lý thời gian tốt

4 Yêu cầu của đơn vị thực tập và nhà trường

4.1 Đơn vị thực tập

- Đảm bảo hoàn thành công việc đúng thời hạn và hiệu quả công việc

- Thực hiện theo đúng quy định và chuẩn mực chung quy định của công ty

- Đảm bảo về tính bảo mật thông tin

4.2 Nhà trường

- Hoàn thành các công việc đã được trao đổi giữa sinh viên và đơn vị thực tập

- Đáp ứng thời gian đi thực tập để hoàn thành chương trình học

- Ứng dụng được những kiến thức đã học vào thực tiễn

5 Thiết lập mục tiêu

5.1 Mục tiêu về kiến thức

- Kiến thức về quản trị doanh nghiệp:

• Nắm được kiến thức, cơ cấu của ngành bất động sản nói chung và mảng bất động sản cho thuê nói riêng, nhận định các vấn đề, các điểm cốt lõi khi vận hành một công ty

• Biết - hiểu quy trình hoạt động, sự phối hợp giữa các phòng ban

- Kiến thức về Marketing:

• Nắm vững kiến thức về phân tích cạnh tranh, thị trường, định vị, điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp từ đó đưa ra những kế hoạch Marketing hiệu quả, đặc biệt là truyền thông online

• Nắm vững các công cụ truyền thông, lên kế hoạch truyền thông hiệu quả

• Phân tích tốt thị trường mục tiêu nhằm nhận diện xu hướng và cơ hội Marketing

• Xây dựng các chương trình truyền thông như quảng cáo, khuyến mại

• Nâng cao kiến thức về Content Marketing, cách viết một bài viết chuẩn SEO

• Thành thạo các kiến thức về các công cụ truyền thông trực tuyến và đồ họa

5.2 Mục tiêu về kĩ năng

- Phát triển kỹ năng giao tiếp, ứng xử tình huống, làm việc nhóm

- Cải thiện kỹ năng quản lý thời gian và lãnh đạo

- Trau dồi kỹ năng Content Marketing trên các công cụ truyền thông và nền tảng mạng

xã hội khác nhau

- Luyện khả năng ngoại ngữ

- Nâng cao kỹ năng thiết kế và viết báo cáo

II KẾ HOẠCH CỤ THỂ

ĐỘNG

TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ

Tìm hiểu các thông tin liên quan đến doanh nghiệp thông qua sổ tay nhân viên, website/

fanpage/ tài liệu công ty

Tóm tắt những dữ liệu thu thập và phân tích được, báo cáo trực tiếp cho người hướng dẫn

Biết được quy trình làm việc của các bộ phận, phòng

Marketing và đặc biệt là vị trí đang thực tập

Quan sát cách làm việc của mọi người, ghi chú lại những vấn đề then chốt cần lưu ý

Phác thảo được nhiệm vụ và kế hoạch hành động

Phân tích nội dung

và thông điệp doanh nghiệp truyền tải đến khách hàng mục tiêu

• Tìm hiểu qua các bài đăng trước của doanh nghiệp

• Nhờ sự tư vấn, hỗ trợ của các anh chị trong các phòng ban liên quan

• Xin ý kiến từ người hướng dẫn và ban lãnh đạo

• Bản phân tích phác thảo

• Hoàn thành tốt công việc được giao, mặc dù một

số điểm cần chỉnh sửa nhưng không

có lỗi quá lớn

Phát triển kỹ năng giao tiếp, ứng xử với

Tham gia vào các cuộc họp, trao đổi để hiểu rõ

Chủ động hơn trong giao tiếp, làm quen

mọi người hơn về từng người và chủ

động đưa ra những câu hỏi phục vụ cho vị trí công việc đảm nhận

với mọi người

sự hỗ trợ của phòng sale

• Tham gia vào các buổi

tư vấn khách hàng để hiểu rõ hơn về khách hàng và sản phẩm

• Chủ động tham gia vào các group bất động sản

để tìm hiểu thêm

• Hiểu được cách phân loại danh mục sản phẩm

• Để xuất phác thảo được đối tượng khách hàng và đặc điểm của họ đối với những hạng mục sản phẩm

để truyền thông hiệu quả

• Bám sát những dữ liệu

đã phân tích được ở tuần 1 để tiến hành viết bài

Hoàn thành 6 bài content website chuẩn SEO (5 bài sản phẩm riêng lẻ và

1 bài sản phẩm tổng quát) và cải thiện SEO cho 5 bài có sẵn

Học về công cụ và

cách thức chạy quảng

cáo

Xem các dữ liệu phân tích

về các chiến dịch trước của công ty

Nắm được các bước

cơ bản để tạo một quảng cáo trên

Facebook Thực hiện các nhiệm

vụ khác do trưởng bộ phận giao

Hỗ trợ quá trình họp với đơn vị đối tác Biên bản cuộc họp

Tuần 3,4

(25/01-07/02)

Tìm hiểu về cách vận hành và quản lý các trang web đăng tin trong doanh nghiệp

Nhờ sự hỗ trợ của người quản lý các web đăng tin

cũ để thu thập thông tin có liên quan

• Bản cam kết thực tập có chứng nhận của đơn vị thực tập

• Kế hoạch thực tập cá nhân có chứng nhận của đơn vị thực tập

• Bản mô tả công việc tại vị trí thực tập có chứng nhận của đơn vị

• Chủ động lên kế hoạch

• Trau dồi các lý thuyết

về cách thức xây dựng content và công cụ truyền thông trực tuyến, áp dụng vào những nhiệm vụ thực

tế tại đơn vị từ đó rút kinh nghiệm và trở nên tốt hơn

Học hỏi kỹ năng quản

lý, giải quyết vấn đề

• Quan sát, ghi chép những vấn đề cần chú trọng và học hỏi

• Tham gia vào đề xuất,

sáng tạo trong các cuộc họp nội bộ

Hoàn thành các tài liệu

liên quan đến quá trình

doanh nghiệp đang gặp

phải trong hoạt động

Phân tích được tình hình thực trạng của công ty

Luyện tập kỹ năng thiết

kế

Thiết kế các hình ảnh cơ bản dùng trên fanpage

Ấn phẩm truyền thông

Bản báo cáo sơ bộ được trưởng bộ phận đánh giá

Lên kế hoạch content

website

• Thống kê lại danh sách bài đăng sản phẩm còn thiếu

• Kế hoạch đăng các sản

Báo cáo kế hoạch gửi cho trưởng bộ phận và người hướng dẫn

• Tham gia vào cuộc họp lên kế hoạch của team Marketing

• Chủ động đưa ra các ý kiến đề xuất theo báo cáo đề xuất các vấn đề hiện tại của doanh nghiệp

Đánh giá về tính khả thi của các đề xuất bởi trưởng bộ phận

Nắm vững kiến thức về phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh

• Tìm hiểu về từ khóa đối thủ sử dụng

• Cải thiện SEO cho bài website đang được chạy quảng cáo của doanh nghiệp

• Thống kê đối thủ trên các trang web đăng tin

Bản báo cáo phân tích đối thủ cạnh tranh trên các trang đăng tin

Rèn luyện kỹ năng thuyết trình

Trình bày kế hoạch truyền thông đề xuất với team Marketing

Tuần 9

(22/03 –

28/03)

Xây dựng kế hoạch truyền thông thông qua kênh đăng tin

• Xác định đối thủ tại các trang đăng tin

• Phân tích tần suất và nội dung đăng tải của đối thủ và doanh

Kế hoạch đăng tin đề xuất

nghiệp

• Đưa ra kế hoạch cùng với múc kinh phí dự trù hợp lý

Hoàn thiện chi tiết bản

phác thảo vấn đề

• Xin thông tin từ doanh nghiệp, các bộ phận trong doanh nghiệp

• Gửi bản báo cáo cho trưởng bộ phận xem xét và phản hồi

Bản báo cáo hoàn chỉnh

• Phân tích và so sánh các công cụ đối thủ cạnh tranh và doanh nghiệp

• Trao đổi với giáo viên hướng dẫn để hoàn thiện

Bài viết và ấn phẩm trên fanpage doanh nghiệp

Tuần Nắm thông tin chuyên Tìm hiểu thông tin thông Dữ liệu thu thập

11,12

(05/04-

18/04)

sâu thực trạng doanh nghiệp và vấn đề nghiên cứu

qua tài liệu, hoạt động thực

tế, nghiên cứu, khảo sát

được phải chất lượng, đầy đủ

Đề xuất giải pháp cho vấn đề của doanh nghiệp

Tìm kiếm giải pháp dựa trên lý thuyết và ý kiến của đồng nghiệp/các bộ phận khác trong doanh nghiệp

Đưa ra được giải pháp cho vấn đề

Tuần 13,

14

(19/04-

02/05)

Hiệu chỉnh báo cáo • Tổng hợp, bổ sung,

chỉnh sửa báo cáo

• Tổng kết quá trình thực tập thông qua các công việc và đóng góp của bản thân tại trường

• Trao đổi với giáo viên hướng dẫn để hoàn thiện

Nộp báo cáo thực tập Đánh giá quá trình

thực tập, tổng kết và rút kinh nghiệm

Tuần 15

(03/05-

09/05)

Nộp và Báo cáo thực tập

Trao đổi với giáo viên hướng dẫn để hoàn thiện

4 CAM KẾT THỰC TẬP

Trường Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

KHOA MARKETING CAM KẾT THỰC TẬP SINH VIÊN:

Tôi tên là: Nguyễn Thị Thùy Trang Sinh viên lớp: 43K12.3

Email: nguyenthuytrang991126@gmail.com Số điện thoại: 0388 752 575

- Thời gian làm việc:

Giờ làm việc thông

Sáng

(8h00-12h00)

Ngoài ra, tham gia đầy đủ các cuộc họp, hoạt động và sự kiện được tổ chức nếu không

nằm trong giờ làm việc

TÓM TẮT NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO:

youtube doanh nghiệp (biên tập nội dung, hình ảnh)

hoạt động và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

3 Các kiến thức liên quan đến Marketing online,

truyền thông nội bộ, đặc biệt là cách thức doanh

nghiệp ứng dụng vào thực tiễn

4 Một số kiến thức bổ trợ về sự kiện, sale

1 Tìm hiểu thông qua dữ liệu có sẵn, các nhân viên hiện tại

2 Quan sát, thu thập, phân tích và đánh giá dữ liệu thu được trong quá trình làm việc trực tiếp tại doanh nghiệp

3 Tìm hiểu hoạt động Marketing của doanh nghiệp

4 Thực hiện tốt các nhiệm vụ được phân công

5 Tìm hiểu thêm từ các nguồn tham khảo khác

1 Báo cáo kết quả thực tập

2 Đánh giá của người hướng dẫn

3 Các thông số của các bài đăng trên các kênh truyền thông

4 Thứ hạng SEO của doanh nghiệp

5 Đưa ra được kết quả phân tích và đánh giá các hoạt động của doanh nghiệp

- Mục tiêu về kỹ năng:

5 Kỹ năng lên kế hoạch

6 Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ phục

vụ công việc

7 Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm

8 Kỹ năng quản lý thời gian

9 Kỹ năng thiết kế

4 Tham gia đầy đủ vào các buổi đào tạo, chia sẻ, trao đổi, các cuộc họp

5 Chủ động trong công việc, và không ngừng học hỏi

6 Trau dồi kinh nghiệm và kỹ năng hằng ngày

6 Chất lượng công việc

7 Xử lý tình huống linh hoạt, đạt hiệu quả cao

8 Thông qua đánh giá của người hướng dẫn

Người hướng dẫn tại đơn vị thực tập: Tôi đã thảo luận và thống nhất với sinh viên về

nhiệm vụ của vị trí thực tập và mục tiêu của đợt thực tập được ghi trong Kế hoạch cá

nhân của sinh viên, và sẽ hướng dẫn để sinh viên thích nghi với các hoạt động và quy

trình, thủ tục của tổ chức Tôi đồng ý giao nhiệm vụ cho sinh viên thực hiện.Tôi đồng ý luôn luôn sẵn sàng giúp đỡ và hướng dẫn sinh viên trong suốt thời gian thực tập Tôi đồng ý tham gia vào vào công tác đánh giá sinh viên trước khi kỳ thực tập kết thúc

Sinh viên: Tôi đồng ý hoàn thành tất cả chương trình và bài tập trên trường và nhiệm vụ

tại đơn vị thực tập theo đúng thời gian quy định với khả năng tốt nhất của tôi Tôi cam kết làm quen với môi trường hoạt động, tuân thủ đúng các quy định quy trình và hoạt động của công ty, thực hiện theo những tiêu chuẩn nghề nghiệp/ công việc một cách phù hợp Tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu không thực hiện đúng theo các cam kết này

PHẦN 2: NHẬT KÝ THỰC TẬP

TUẦN 1: 11/01 – 17/01/2021

Mục tiêu đặt ra trong tuần 1:

- Biết - hiểu quy trình hoạt động và định hướng phát triển của doanh nghiệp trong thời gian đến

- Phân tích nội dung và phong cách truyền thông của doanh nghiệp đến khách hàng mục tiêu

- Các kênh truyền thông hiện có của đơn vị

- Các chương trình Marketing đang được sử dụng

ĐỊNH HƯỚNG NỘI DUNG:

Với mục tiêu truyền tải thông điệp: “Đơn vị cung cấp dịch vụ tư vấn cho thuê chuyên nghiệp đầu tiên tại Đà

Nẵng”

- Những gì họ cần: Tìm mặt bằng/ văn phòng cho thuê phù hợp với nhu cầu của mình

- Họ nghĩ gì: Đơn vị môi giới hiện tại chỉ đơn giản là có hàng phù hợp và ráp khách

- Những gì họ làm: Tìm đơn vị môi giới hoặc chủ mặt bằng/ văn phòng cho thuê

- Điểm bán hàng độc đáo: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ - tư vấn cho thuê cụ thể, rõ ràng, chính xác

3

NỘI DUNG TRUYỀN THÔNG:

1 Ngôn từ: Rõ ràng - Kêu gọi - Tạo sự tương tác

2 Giọng điệu và phong cách: Chuyên nghiệp - Chi tiết - Hóm hỉnh

3 Tính cách: “Am hiểu về thị trường bất động sản, chuyên nghiệp, năng động vui tính"

4 Nhóm mục tiêu:

- Khách tìm thuê bất động sản: 70%

- Khách cho thuê bất động sản: 30%

TUẦN 2: 25 /01 – 31/01/2021

Mục tiêu đặt ra trong tuần 3:

- Tìm hiểu về cách thức vận hành quản lý các trang web đăng tin của doanh nghiệp

- Tìm hiểu về cách thức lên kế hoạch content

- Hoàn thành các báo cáo về thực tập (Bản cam kết, kế hoạch thực tập, mô tả công việc)

NGÀY THỨ CÔNG VIỆC CHI TIẾT CÔNG VIỆC GHI CHÚ

25/1 Thứ 2

Tìm hiểu về cách thức vận hành và quản lý các trang web

đăng tin

- Liệt kê top 5 trang web có lượt truy cập lớn và 10 trang web khác có liên quan Chi tiết yêu cầu và chi phí, mức độ đánh giá cạnh tranh

- Trao đổi trực tiếp với team Sale, team Marketing

- Xem thêm thông tin tại fanpage và website

- Tìm hiểu thêm các thông tin hiện có của doanh nghiệp

- Chia khung thời gian hợp lý

- Nhờ sự hỗ trợ của team Marketing

- Bản mô tả công việc

- Tham khảo ý kiến của trường bộ phận và người hướng dẫn

- Trao đổi với giáo viên hướng dẫn

29/1 Thứ 6

30/1 Thứ 7

31/1 Chủ

TUẦN 3: 25 /01 – 31/01/2021

Mục tiêu đặt ra trong tuần 3:

- Tìm hiểu về cách thức vận hành quản lý các trang web đăng tin của doanh nghiệp

- Tìm hiểu về cách thức lên kế hoạch content

- Hoàn thành các báo cáo về thực tập (Bản cam kết, kế hoạch thực tập, mô tả công việc)

25/1 Thứ 2

Tìm hiểu về cách thức vận hành và quản lý các trang web

đăng tin

- Liệt kê top 5 trang web có lượt truy cập lớn và 10 trang web khác có liên quan Chi tiết yêu cầu và chi phí, mức độ đánh giá cạnh tranh

- Trao đổi trực tiếp với team Sale, team Marketing

- Xem thêm thông tin tại fanpage và website

27/1 Thứ 4 Tìm hiểu về cách thức lên kế

hoạch content

- Chia thành 3 hạng mục sản phẩm – dịch vụ cung cấp và lên kế hoạch cụ thể

- Tìm hiểu thêm các thông tin hiện có của doanh nghiệp

- Chia khung thời gian hợp lý

- Nhờ sự hỗ trợ của team Marketing

- Bản mô tả công việc

- Tham khảo ý kiến của trường bộ phận và người hướng dẫn

- Trao đổi với giáo viên hướng dẫn

Mục tiêu đặt ra trong tuần 4:

- Học hỏi các kỹ năng mềm như xử lý tình huống, kỹ năng quản lý

- Lên kế hoạch content

- Hoàn thành các báo cáo về thực tập (Bản cam kết, kế hoạch thực tập, mô tả công việc)

01/2 Thứ 2

Lập kế hoạch content cho tuần

Tết

- Lên kế hoạch về nội dung bài đăng

- Đưa ra các yêu cầu chi tiết về hình ảnh để team thiết kế nắm rõ thông tin đề xuất

- Hoàn thành và kiểm tra lại, lên lịch bài đăng

- Trao đổi trực tiếp với team Sale, team Marketing

- Xem thêm thông tin tại fanpage và website

- Bản mô tả công việc

- Tham khảo ý kiến của trường bộ phận và người hướng dẫn

- Trao đổi với giáo viên hướng dẫn

05/2 Thứ 6

06/2 Thứ 7

07/2 Chủ

TUẦN 5: 22/02 – 28/02/2021

Mục tiêu đặt ra trong tuần 5:

- Tìm hiểu về vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải trong hoạt động marketing

- Phân tích khả năng tương tác giữa các bộ phận trong doanh nghiệp có ảnh hưởng như thế nào

- Luyện tập kỹ năng thiết kế

22/2 Thứ 2

Tìm hiểu về vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải trong hoạt động Marketing

- Quan sát và tìm hiểu thông qua các số liệu báo cáo, tình hình thực tế

- Tham gia cuộc họp của team Marketing và các

bộ phận có liên quan

- Trao đổi và nhờ nhự hướng dẫn của trưởng bộ phận để nhận định đúng vấn đề

23/2 Thứ 3

24/2 Thứ 4 Thiết kế hình ảnh - Thiết kế hình ảnh cho bài viết trên Fanpage của

- Cần quan sát nhiều hơn

để rút ra được các kết luận chính xác

- Theo sát các hoạt động khác ngoài Marketing để hiểu rõ hơn công việc

26/2 Thứ 6

27/2 Thứ 7

28/2 Chủ

Trong tuần này, tôi vẫn thực hiện các công việc cố định như lên kế hoạch content cho fanpage, viết bài SEO sản

phẩm trên website và quản lý đăng tin Ngoài ra, tôi tập trung và ưu tiên việc phân tích tình hình hoạt động Marketing của

doanh nghiệp

Bài học kinh nghiệm:

- Nên có thời khóa biểu quản lý quỹ thời gian chặt chẽ hơn, bố trí lượng công việc hợp lý

- Tích cực tương tác với các bộ phận khác để có được nhiều kiến thức và dữ liệu hơn

TUẦN 6: 01/03 – 07/03/2021

Mục tiêu đặt ra trong tuần 6:

- Lên kế hoạch content cho Website

- Kế hoạch chi tiết và triển khai truyền thông nội bộ

- Đánh giá và thực hiện chiến dịch cho các kênh đăng tin

- Tìm hiểu về các chiến dịch Marketing trước đó của công ty

- Rèn luyện kỹ năng lên kế hoạch, kỹ năng viết kịch bản

01/03 Thứ 2

Lên kế hoạch content cho

website

leader team Sale, team Marketing

- Đánh mạnh vào sản phẩm

- Hạng mục Khách sạn

03/03 Thứ 4

Lên ý tưởng và thực hiện cuộc phỏng vấn nội bộ về kết quả làm việc quý vừa qua

- Nhận danh sách nhân viên xuất sắc của quý vừa qua và chia khung thời gian thực hiện phỏng vấn

- Trao đổi trực tiếp với người hướng dẫn để nắm rõ những chương trình doanh nghiệp đã thực hiện

- Tham khảo ý kiến đóng góp của Ban lãnh đạo và các bộ phận khác

- Tham gia cuộc họp định kỳ của công ty

Ghi chép và chắt lọc những thông tin thu thập được

Mục tiêu đặt ra trong tuần 7:

- Phân tích đối thử trên các kênh đăng tin

- Đánh giá và thực hiện chiến dịch cho các kênh đăng tin hiện tại của công ty

- Lên ý tưởng bài viết fanpage chạy quảng cáo

- Tìm hiểu về từ khóa và google và thứ hạng SEO của đối thủ

- Đánh giá và cải thiện bộ từ khóa hiện tại của công ty

08/03 Thứ 2

Phân tích đối thủ trên các trang web đăng tin

- Liệt kê danh sách đối thủ

- Theo dõi và cập nhật các chiến dịch của đối thủ

- So sánh, đánh giá tình hình của công ty so với đối thủ

- Đưa ra giải pháp

- Theo dõi vào các khung giờ các công ty và đối thủ bắt đầu đẩy tin để xác định chính xác chiến lược

09/03 Thứ 3

10/03 Thứ 4 Lên ý tưởng và viết bài cho

fanpage

- Lên ý tưởng bài viết chạy quảng cáo

- Danh sách các thông tin cần sales cung cấp

- Order hình ảnh cho bộ phận thiết kế

- Viết bài và lên kế hoạch ngân sách chạy quảng cáo gửi cho trưởng bộ phận đánh giá

- Phối hợp với thiết kế và sales để nắm thông tin

11/03 Thứ 5 Tìm hiểu về từ khóa google và

thứ hạng SEO đối thủ, cải

- Tham gia cuộc họp định kỳ của công ty

- Tìm hiểu và phân tích từ khóa của đối thủ

- Ghi chép và chắt lọc những thông tin thu thập

12/03 Thứ 6

thiện danh sách từ khóa của

công ty

- Dùng các công cụ hỗ trợ để đánh giá bộ từ khóa

- Tìm hiểu cách tăng thứ hạng SEO

Mục tiêu đặt ra trong tuần 8:

- Phân tích đối thử trên các kênh đăng tin

- Đánh giá và thực hiện chiến dịch cho các kênh đăng tin hiện tại của công ty

- Lên ý tưởng bài viết fanpage chạy quảng cáo

- Tìm hiểu về từ khóa và google và thứ hạng SEO của đối thủ

- Đánh giá và cải thiện bộ từ khóa hiện tại của công ty

15/03 Thứ 2

Tiếp tục phân tích đối thủ trên các trang web đăng tin

Đăng tin

- Theo dõi và cập nhật các chiến dịch của đối thủ

- So sánh, đánh giá tình hình của công ty so với đối thủ

- Đưa ra giải pháp

- Lên kế hoạch đẩy tin Vip

- Theo dõi vào các khung giờ các công ty và đối thủ bắt đầu đẩy tin để xác định chính xác chiến lược

16/03 Thứ 3

17/03 Thứ 4

Nắm vững kiến thức về phân tích thị trường và đối thủ cạnh

tranh trực tiếp

- Báo cáo về tình hình hoạt động của các đối thủ trong thời gian gần đây về online

- Tìm kiếm và thu thập thông tin

- Báo cáo kết quả cho trưởng bộ phận

18/03 Thứ 5 Tìm hiểu về từ khóa google và

thứ hạng SEO đối thủ, cải thiện danh sách từ khóa của

công ty

- Tham gia cuộc họp định kỳ của công ty

- Tìm hiểu và phân tích từ khóa của đối thủ

- Dùng các công cụ hỗ trợ để đánh giá bộ từ khóa

- Tìm hiểu cách tăng thứ hạng SEO

- Ghi chép và chắt lọc những thông tin thu thập được

- Tham khảo ý kiến của trưởng bộ phận

19/03 Thứ 6

21/03 Chủ