1. Lý do chọn đề tài Trong những năm gần đây, khoa học và công nghệ đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là sự phát triển của công nghệ thông tin đã ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống của con người. Trong đó, có thể kể đến sự ảnh hưởng của Internet trong tất cả các mặt của đời sống xã hội, kinh tế, văn hóa, chính trị. Internet đã và đang kết nối mọi người trên thế giới với nhau, nó phá vỡ mọi khoảng cách về biên giới, không gian, thời gian, tạo điều kiện và môi trường thuận lợi cho việc giao tiếp xã hội. Facebook là một mạng xã hội lớn được rất nhiều người sử dụng trên thế giới và có sự ảnh hưởng không nhỏ đến những lối sống, quan hệ xã hội của con người. Những ảnh hưởng đó có tính chất pha trộn, mang tính hai mặt (cả mặt tích cực và tiêu cực). Facebook đã trở thành một hiện tượng xã hội điển hình, thể hiện nhu cầu giao tiếp xã hội và giải trí. Nó tạo ra cho mỗi người một cộng đồng xã hội bao gồm những người quen biết và không quen biết, sự đa dạng về môi trường xã hội trên Facebook, sự tự do trong việc trao đổi thông tin, tâm tư tình cảm… hoặc ngay cả các yếu tố công việc, kinh tế cũng được đưa vào Facebook để trao đổi. Nhìn chung, Facebook dần trở thành một công cụ xã hội không thể thiếu đối với nhiều người, đặc biệt là giới trẻ. Facebook là một trong những mạng xã hội thu hút sự tham gia sử dụng của đông đảo mọi người trên thế giới. Không những thế, việc sáng tạo ra mạng xã hội này đã tạo nên lợi nhuận kinh tế khổng lồ cho nhà sản xuất và nó còn là ứng dụng phổ biến hiện nay cho việc mua bán, kinh doanh. Facebook đã giúp gắn kết mọi người lại với nhau, là ứng dụng hướng đến cộng đồng bởi vì mọi người đều có thể sử dụng nó chỉ cần có một thiết bị thông minh có kết nối Internet. Chính vì vậy, em quyết định chọn đề tài “Mạng xã hội Facebook dưới góc nhìn văn hóa đại chúng”. 2. Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu đề tài này với mục đích làm rõ tính đại chúng mà mạng xã hội Facebook mang đến cho mọi người. Bên cạnh đó, nêu lên được những hạn chế của mạng xã hội Facebook và có những giải pháp phù hợp để có thể bảo vệ quyền lợi của mỗi người khi sử dụng. Từ đó, giúp mọi người hiểu rõ hơn về những tiện ích và hạn chế mà Facebook mang đến.
Trang 1TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
Đề tài:
“MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK DƯỚI GÓC NHÌN VĂN
HÓA ĐẠI CHÚNG”
- -
Trang 2MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1 Lý do chọn đề tài 1
2 Mục đích nghiên cứu 1
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1
4 Phương pháp nghiên cứu 1
5 Bố cục 2
PHẦN NỘI DUNG 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN 3
1.1 Cơ sở lý luận 3
1.1.1 Khái niệm văn hóa đại chúng 3
1.1.2 Khái niệm mạng xã hội 3
1.1.3 Khái niệm mạng xã hội Facebook 3
1.2 Cơ sở thực tiễn 3
1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Facebook 3
1.2.2 Một số xu hướng nổi bật của Facebook 4
CHƯƠNG 2: FACEBOOK DƯỚI GÓC NHÌN VĂN HÓA ĐẠI CHÚNG 5
2.1 Tính đại chúng 5
2.2 Tính kinh doanh, thương mại 7
2.3 Tính mới lạ, trẻ trung 9
CHƯƠNG 3: NHỮNG HẠN CHẾ VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ SỬ DỤNG HIỆU QUẢ MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK 14
3.1 Những hạn chế khi sử dụng mạng xã hội Facebook 14
3.2 Các giải pháp để sử dụng hiệu quả mạng xã hội Facebook 16
PHẦN KẾT LUẬN 17
TÀI LIỆU THAM KHẢO 18
Trang 3PHẦN MỞ ĐẦU
1 Lý do chọn đề tài
Trong những năm gần đây, khoa học và công nghệ đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là sự phát triển của công nghệ thông tin đã ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống của con người Trong đó, có thể kể đến sự ảnh hưởng của Internet trong tất cả các mặt của đời sống
xã hội, kinh tế, văn hóa, chính trị Internet đã và đang kết nối mọi người trên thế giới với nhau, nó phá vỡ mọi khoảng cách về biên giới, không gian, thời gian, tạo điều kiện và môi trường thuận lợi cho việc giao tiếp xã hội
Facebook là một mạng xã hội lớn được rất nhiều người sử dụng trên thế giới và có
sự ảnh hưởng không nhỏ đến những lối sống, quan hệ xã hội của con người Những ảnh hưởng đó có tính chất pha trộn, mang tính hai mặt (cả mặt tích cực và tiêu cực) Facebook
đã trở thành một hiện tượng xã hội điển hình, thể hiện nhu cầu giao tiếp xã hội và giải trí
Nó tạo ra cho mỗi người một cộng đồng xã hội bao gồm những người quen biết và không quen biết, sự đa dạng về môi trường xã hội trên Facebook, sự tự do trong việc trao đổi thông tin, tâm tư tình cảm… hoặc ngay cả các yếu tố công việc, kinh tế cũng được đưa vào Facebook để trao đổi Nhìn chung, Facebook dần trở thành một công cụ xã hội không thể thiếu đối với nhiều người, đặc biệt là giới trẻ
Facebook là một trong những mạng xã hội thu hút sự tham gia sử dụng của đông đảo mọi người trên thế giới Không những thế, việc sáng tạo ra mạng xã hội này đã tạo nên lợi nhuận kinh tế khổng lồ cho nhà sản xuất và nó còn là ứng dụng phổ biến hiện nay cho việc mua bán, kinh doanh Facebook đã giúp gắn kết mọi người lại với nhau, là ứng dụng hướng đến cộng đồng bởi vì mọi người đều có thể sử dụng nó chỉ cần có một thiết bị thông
minh có kết nối Internet Chính vì vậy, em quyết định chọn đề tài “Mạng xã hội Facebook dưới góc nhìn văn hóa đại chúng”
2 Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu đề tài này với mục đích làm rõ tính đại chúng mà mạng xã hội Facebook mang đến cho mọi người Bên cạnh đó, nêu lên được những hạn chế của mạng xã hội Facebook và có những giải pháp phù hợp để có thể bảo vệ quyền lợi của mỗi người khi sử dụng Từ đó, giúp mọi người hiểu rõ hơn về những tiện ích và hạn chế mà Facebook mang đến
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu là mạng xã hội Facebook
Nghiên cứu mạng xã hội Facebook trong phạm vi thế giới
4 Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp phân tích – tổng hợp: Thu thập, tìm đọc và tổng hợp tài liệu chủ
yếu từ sách, từ các luận văn, báo/tạp chí chuyên ngành, công trình nghiên cứu trước, từ trang mạng Internet với nguồn chính thống có liên quan tới đề tài để tiến hành phân tích – tổng hợp nhằm có cái nhìn bao quát và toàn diện về mạng xã hội Facebook
Phương pháp liên ngành: Nhằm thu thập, tổng hợp các thông tin và kết quả nghiên
cứu của những ngành có liên quan trong lĩnh vực khoa học xã hội như Xã hội học, Tâm lý
Trang 4học… trong xem xét những phương diện khác nhau của mạng xã hội Facebook dưới góc nhìn văn hóa đại chúng
Phương pháp lịch sử: Nguồn gốc, phát sinh, quá trình phát triển của mạng xã hội
Facebook Đối với phương pháp này, chúng ta có thể biết được nguồn gốc ra đời của Facebook, ngoài ra còn khai thác thêm các đặc điểm, chức năng, quá trình phát triển của mạng xã hội này
5 Bố cục
Chương 1: Cơ sở thực tiễn và cơ sở lý luận
Chương 2: Facebook dưới góc nhìn văn hóa đại chúng
Chương 3: Những hạn chế và giải pháp để sử dụng hiệu quả mạng xã hội Facebook
Trang 5PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN 1.1 Cơ sở lý luận
1.1.1 Khái niệm văn hóa đại chúng
Theo Barry Brummett: “Văn hóa đại chúng đề cập đến những hệ thống và những sản phẩm văn hóa mà phần đông nhân loại chia sẻ và biết đến”
Theo A.A Radughin: “Văn hóa đại chúng là những sản phẩm của văn hóa được sản xuất hàng ngày với khối lượng rất lớn, được giới thiệu rộng rãi nhất theo các kênh truyền thông đại chúng khác nhau, được tiêu thụ bởi tất cả mọi người, không phụ thuộc vào địa điểm và đất nước sinh sống”
1.1.2 Khái niệm mạng xã hội
Theo định nghĩa của Fitchter (1957), mạng lưới xã hội (social network) bao gồm nhiều mối quan hệ đôi Mỗi người trong mạng lưới có liên hệ với ít nhất 2 người khác nhưng không ai có liên hệ với tất cả các thành viên khác” Dựa trên định nghĩa đó, Barry Wellman đã định nghĩa: “Khi mạng máy tính kết nối con người, nó là một mạng xã hội” 1.1.3 Khái niệm mạng xã hội Facebook
Facebook: là trang mạng xã hội phát triển nhất hiện nay, người dùng có thể truy cập miễn phí do công ty Facebook, Inc điều hành Qua đó người dùng có thể tham gia các trang mạng theo khu vực, nơi làm việc, trường học và khu vực để liên kết và giao tiếp với người khác Mọi người thể kết bạn và gửi tin nhắn cho nhau, cập nhật trang hồ sơ cá nhân của mình để thông báo cho bạn bè biết về chúng Đây là kênh thông tin giúp mọi người gần nhau hơn thông qua tương tác
1.2 Cơ sở thực tiễn
1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Facebook
Facebook mở đầu là phiên bản Hot or Not của đại học Harvard với tên gọi Facemask Năm 2003, Mark Zuckerberg ra mắt website Facemash.com Ít ngày sau website
đã phải đóng cửa do sự phản đối của các sinh viên trong trường bởi Mark đã đánh cắp dữ liệu trong database của trường Harvard
Ngày 11/1/2004 Mark đăng ký tên miền thefacebook.com và đến 4/2/2004 một website tương tự Friendster ra đời tại phòng trọ của Zuckerberg Sau đó, Eduardo Saverin (kinh doanh), Dustin Moskovitz (lập trình viên), Andrew McCollum (đồ họa) và Chris Hughes nhanh chóng tham gia cùng Zuckerberg để quảng bá website Vào tháng 3/2004, Facebook mở rộng sang Stanford, Columbia và Yale Ngay sau đó mở rộng ra tất cả các trường đại học, cao đẳng tại Mỹ và Facebook nhận được khoản đầu tư đầu tiên từ Peter Thiel (500.000 USD) đổi lại 10,2% cổ phần Facebook
Facebook tiếp tục phát triển mạnh mẽ bằng việc mở rộng thêm ở các trường đại học thuộc Úc, New Zealand và nhận thêm nhiều khoản đầu tư Facebook cũng mở rộng hệ thống với sự tham gia của các nhân viên làm việc tại Apple, Microsoft… Cuối năm 2005,
hệ thống Facebook bao gồm hơn 2.000 trường cao đẳng và 25.000 trường cấp 3 ở Mỹ, Anh, Mexico, Canada, Úc… Ngày 26/9/2006, Facebook chào đón tất cả thành viên trên 13 tuổi và sở hữu 1 email hợp lệ Đây là cú hích quyết định sự gia tăng thành viên mạnh mẽ
Trang 6của Facebook Cuối năm 2007, Facebook đã có khoảng 100.000 trang kinh doanh đồng thời tiếp tục nhận thêm hàng trăm triệu USD từ các chủ thể đầu tư, trong đó có Microsoft
Tháng 6/2008 ConnectU, mạng xã hội thành lập năm 2004, đã cáo buộc Mark Zuckerberg ăn cắp ý tưởng và sử dụng mã nguồn, công nghệ của mình để xây dựng Facebook Vấn đề đã được đưa ra toà nhưng vụ kiện đã không được giải quyết và Facebook vẫn tiếp tục phát triển với những cải tiến, nâng cấp không ngừng Tháng 5/2009, Facebook lần đầu tiên vượt qua Myspace về lưu lượng truy cập tại Mỹ Sau đó một thời gian ngắn Facebook mua lại FriendFeed Tháng 9/2009, là thời điểm Facebook bắt đầu thu được những khoản lời đầu tiên cùng với việc tiếp tục thực hiện nhiều thương vụ mua bán và không ngừng phát triển Tháng 6/2010, giá trị của Facebook được định giá khoảng 11,5 tỷ USD
Nhờ nhận thêm đầu tư, tháng 1/2011 giá trị của Facebook được nâng lên 50 tỷ USD Facebook cũng không ngừng mở rộng hợp tác để phát triển các ứng dụng Tháng 4/2012 mua lại Instagram với giá 1 tỷ USD Tháng 5/2012 phát hành hơn 420 triệu cổ phiếu (IPO) đem về cho Facebook hơn 16 triệu USD và nâng giá trị của Facebook lên 104 tỷ USD Trên đà phát triển, năm 2013 Facebook tiếp tục phát triển ứng dụng, thu hút người dùng thông qua phát triển thêm ứng dụng Graph search tính năng tìm kiếm nội dung với mức độ
cá nhân hóa cao
Tháng 10/2016, Facebook đã công bố một công cụ truyền thông tính phí gọi là Workplace nhằm “kết nối mọi người” trong khi làm việc Người dùng có thể tạo tiểu sử, xem nội dung cập nhật từ đồng nghiệp trên nguồn cấp dữ liệu tin tức của họ, phát video trực tiếp và tham gia vào các cuộc trò chuyện nhóm an toàn Vào tháng 9/2017, Facebook thông báo sẽ chi tới 1 tỷ USD cho các chương trình gốc cho nền tảng Facebook Watch của mình Ngày 16/10/2017, Facebook đã mua lại ứng dụng phương tiện truyền thông xã hội tbh với số tiền không tiết lộ, thông báo ý định rời khỏi ứng dụng độc lập, tương tự như Instagram và WhatsApp
Facebook du nhập vào Việt Nam từ những năm 2008-2009 Tuy nhiên Facebook được cho là tình cờ chiếm được ưu thế ở Việt Nam kể từ sau khi Blog 360 của Yahoo ngừng hoạt động vào tháng 7/2009 Tuy du nhập khá muộn và phải cạnh tranh với nhiều trang mạng khác nhưng lượng người truy cập của Facebook đã nhanh chóng tăng đáng kể,
từ 1,8 triệu người vào cuối năm 2009 lên đến 2,9 triệu người vào tháng 10/2010
1.2.2 Một số xu hướng nổi bật của Facebook
Sử dụng Hashtag (#) để cải thiện khả năng sử dụng người dùng
Được giới thiệu lần đầu tiên trên Twitter hơn một thập kỷ trước, sự phổ biến của hashtag kể từ đó đã vượt qua ranh giới giữa các nền tảng và thậm chí vượt ra cả ngoài mạng
xã hội Ngày nay, Instagram, LinkedIn và thậm chí cả Facebook cũng đã triển khai việc sử dụng nó Nhưng Facebook không chỉ dừng lại ở đó
Gần đây, họ đang nỗ lực mở rộng tính năng hashtag để giúp người dùng tăng phạm
vi tiếp cận nội dung của họ và khuyến khích nhiều người tương tác hơn (Social Media Today, 2020) Cụ thể, dựa trên văn bản của người dùng, AI của Facebook sẽ tự động dự đoán và gợi ý 1 danh sách các hashtag Các hashtag này sẽ điều hướng đến 1 nhóm các bài đăng tương tự hiện có trên Facebook, có chứa cùng một hashtag như vậy
Xu hướng Facebook Live (Livestream)
Trang 7Khi các chính phủ trên toàn cầu phải áp dụng các biện pháp “cách ly” trong nỗ lực hạn chế sự lây lan của Covid-19, nên chẳng ngạc nhiên khi người tiêu dùng đang dần chuyển sang Facebook Live để thỏa mãn nhu cầu “tương tác xã hội”
Theo các báo cáo mới nhất, mức sử dụng Facebook Live trong quý 2 năm 2020 đã tăng 26,9% so với cùng kỳ năm trước và chứng kiến một bước nhảy vọt, tăng tới 126%, chỉ trong 4 tháng ngắn ngủi (Socialbakers, 2020) Mặc dù các số liệu năm 2019, từ Quý 1 đến Quý 2, cũng cho thấy sự tăng trưởng, nhưng mức tăng đó không bõ bèn gì so với bước tăng trưởng vừa rồi Điều này cho thấy rằng các thương hiệu đang bắt đầu nhận ra lợi ích của việc sử dụng Facebook Live để giữ liên lạc với khách hàng của họ
Chatbox – xu hướng Facebook tiềm năng
Người tiêu dùng ngày nay luôn mong muốn mọi thứ phải nhanh và dễ dàng, không chỉ đối với việc phân phối sản phẩm mà còn cả việc giao tiếp với các doanh nghiệp Đây chính là lý do khiến “ngành công nghiệp” chatbot đang ngày càng phát triển mạnh mẽ Các
số liệu thống kê mới nhất cho thấy quy mô thị trường chatbot được dự báo sẽ tăng từ 2,6
tỷ USD vào năm 2019 lên 9,4 tỷ USD vào năm 2024 (BusinessInsider, 2020) Cùng với
đó, với con số 40 triệu doanh nghiệp đã có mặt trên Messenger (ZDNet, 2020), ta có thể
dự đoán rằng sẽ có ngày càng nhiều nhà kinh doanh hơn nữa bắt đầu sử dụng chatbots
Hơn 20 tỷ tin nhắn, con số đáng kinh ngạc, được gửi giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp mỗi tháng trên Messenger khiến nó trở thành một trong những kênh giao tiếp kinh doanh phổ biến nhất Facebook cũng không ngừng nỗ lực cải thiện trải nghiệm nhắn tin cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng Các tính năng mới nhất của nó bao gồm cho phép người tiêu dùng đặt lịch hẹn qua Messenger và các doanh nghiệp thiết lập các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng trong chính Messenger
CHƯƠNG 2: FACEBOOK DƯỚI GÓC NHÌN VĂN HÓA ĐẠI CHÚNG 2.1 Tính đại chúng
Sự phát triển của công nghệ thông tin và truyền thông góp phần tạo nên tính đại chúng của Facebook Sự bùng nổ của mạng Internet, mạng xã hội, việc Internet dần dần thay thế nhiều phương tiện truyền thông truyền thống khi đảm bảo được nguồn cung tin tức và tính giải trí cao Sự tiếp cận mạng xã hội Facebook giúp cho mọi người dễ dàng kết nối và tương tác với nhau và Facebook đóng vai trò quan trọng trong đời sống mỗi người
Facemash ra đời đã thu hút 450 lượt truy cập và 22.000 lượt xem ảnh trong bốn giờ đầu tiên trên mạng Tháng 6/2004 website thu hút khoảng 30 trường với hơn 15.000 sinh viên đăng ký Đến thời điểm 30/12/2004 đã có 1 triệu thành viên tạo profile trên Facebook
Sự xuất hiện đầu tiên của Facebook đã thu hút sự chú ý của đông đảo mọi người sử dụng đặc biệt là các bạn sinh viên, thể hiện tính hấp dẫn mà Facebook mang lại cho mọi người
Ngày 26/9/2006 Facebook chào đón tất cả thành viên trên 13 tuổi và sở hữu 1 email hợp lệ Đây là cú hích quyết định sự gia tăng thành viên mạnh mẽ của Facebook Lưu lượng truy cập vào Facebook tăng đều đặn sau năm 2009 Công ty đã công bố 500 triệu người dùng vào tháng 7 năm 2010 và theo dữ liệu của nó, một nửa số thành viên của trang web
sử dụng Facebook hàng ngày, trung bình 34 phút; trong khi, 150 triệu người dùng truy cập trang web bằng điện thoại di động Tháng 10/2012 đánh dấu một cột mốc quan trọng trong tiến trình đi lên của Facebook khi mạng xã hội này đạt ngưỡng 1 tỷ người dùng
Trang 8Ngày nay, Facebook là vua/nữ hoàng của bối cảnh truyền thông xã hội với lượng khán giả vừa lớn (hơn 1,84 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày) cũng như trung thành (thời gian trung bình dành cho mỗi người dùng mỗi ngày là 35 phút) Thành tựu 5 tỷ lượt tải trên Android của Facebook đạt được tròn 5 năm sau khi mạng xã hội lớn nhất hành tinh vượt qua mốc 1 tỷ lượt tải vào năm 2014
Vào năm 2019 thì số người tham gia Facebook là 2,41 tỷ người và tính đến nay thì
đã có 2,7 tỷ người đã sử dụng Facebook Chỉ riêng 270 triệu người dùng Facebook ở Ấn
Độ, khiến nó trở thành quốc gia hàng đầu về quy mô đối tượng Facebook, ngoài Ấn Độ ra thì còn một số thị trường khác với hơn 100 triệu người dùng facebook như Hoa Kỳ, Brazil
và Indonesia với 190 triệu, 130 triệu và 120 triệu người dùng Facebook tương ứng
Trên toàn cầu có 2,8 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) trên Facebook tính đến ngày 31/12/2020 Năm trang facebook phổ biến nhất là: Facebook (214.617.638 người theo dõi), Samsung (159.802.273 người theo dõi, Cristiano Ronaldo (122.524.428 người theo dõi), Real Madrid CF (111,182,379 người theo dõi) và ca
Cô-la (107.296.593 người theo dõi) Vào năm 2020, mỗi phút có 400 người đăng ký tham gia Facebook; mỗi ngày có 35 triệu người cập nhật trạng thái của họ trên Facebook; người dùng trên Facebook tạo 4 triệu lượt thích mỗi phút và 350 tỷ ảnh được tải lên Người dùng dành trung bình 58,5 phút trên Facebook mỗi ngày 60,6% người dùng internet sử dụng Facebook, đó là gần 2/3 số người trên Internet Ngày nay, có khoảng 2,53 tỷ điện thoại thông minh được sử dụng trên thế giới và trong số đó có một con số đáng kinh ngạc 85% chủ sở hữu điện thoại thông minh sử dụng ứng dụng Facebook Và cứ 60 giây trên facebook
có 510.000 bình luận được đăng, 293.000 trạng thái được cập nhật và 136.000 ảnh được tải lên Độ tuổi từ 18 đến 24 tuổi có 50% thanh niên vào Facebook khi vừa thức dậy
Facebook có 54% người dùng nữ trong khi nam giới chiếm 46% dân số; trong đó mỗi người dùng có ít nhất 155 bạn bè Dữ liệu năm 2015 cho thấy 71% thanh thiếu niên
Mỹ hoạt động trên Facebook, trong khi năm 2020 chỉ 51% người dùng tuổi teen đã hoạt động trên Facebook 65% người lớn từ 50 đến 64 tuổi tuổi sử dụng Facebook Facebook
đã và đang thống trị trên mạng xã hội và không còn nghi ngờ gì; nó là nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất hiện có thu hút tất cả mọi người ở mọi lứa tuổi khác nhau
Facebook trở nên phổ biến, thu hút sự tham gia của công chúng
Sử dụng miễn phí: Facebook là một trang mạng xã hội hoàn toàn miễn phí Bất kỳ
ai, cá nhân, tổ chức nào cũng đều sử dụng không tính phí
Thân thiện với người sử dụng: Facebook là trang web dễ sử dụng nhất và thậm
chí một người 14 tuổi nhỏ có thể dễ dàng hiểu tất cả các tính năng được đưa vào trang web Một người có thể văn bản, nhận xét, như các bài đăng của người khác chỉ bằng một
cú nhấp chuột
Kết nối bạn bè, người thân: Facebook là “cầu nối” để mọi người có thể trò chuyện
với nhau, cùng tâm sự, cùng bầu bạn Là chìa khóa kết nối mọi người bởi sự ngăn cách của
vị trí địa lý
Giải trí: Facebook hiện là một trong những kênh giải trí của rất nhiều người Không
những là nơi kết nối bạn bè và cập nhật thông tin, Facebook còn là một kênh giải trí hữu ích sau mỗi giờ làm việc căng thẳng đầy mệt mỏi Cụ thể, Facebook xuất hiện hàng trăm
Trang 9những video hài hước của các nước trên thế giới, hàng ngàn những bức ảnh vui nhộn đầy sáng tạo của các bạn trẻ và hàng nghìn những đoạn phim cắt ra từ những tác phẩm điện ảnh kinh điển… có tác dụng giải trí cao Ứng dụng này cũng là kho trò chơi khổng lồ đầy hấp dẫn được cập nhật thường xuyên, bạn có thể tha hồ lựa chọn và chơi thỏa thích mà không hề thấy chán
Chia sẻ cảm xúc: Với chức năng cập nhật trạng thái của Facebook, người sử dụng
có thể đăng tải hoặc chia sẻ những vấn đề của bản thân lên, để cùng chia sẻ và có thể tìm
ra hướng giải quyết cho bản thân Ngoài ra, Facebook còn có các biểu tượng cảm xúc như thích, yêu thích, vui, buồn… để mọi người có thể sử dụng
Lưu giữ thông tin: Khi bạn lưu giữ một thông tin gì đó ở sổ ghi chép, máy tính hay
điện thoại, thì đều có khả năng mất Tuy nhiên, khi lưu giữ thông tin ở Facebook thì khả năng mất thấp Khi thấy một thông tin gì đó hay, các bạn có thể chia sẻ lên “tường” của mình để lưu giữ khi cần đọc lại Hoặc tải những bức ảnh lên “nhờ Facebook cất giùm” để
vài năm sau nhìn lại
2.2 Tính kinh doanh, thương mại
Năm 2004, Facebook nhận được khoản đầu tư đầu tiên từ Peter Thiel (500.000 USD) đổi lại 10,2% cổ phần Facebook Cuối năm 2007, Facebook đã có khoảng 100.000 trang kinh doanh đồng thời tiếp tục nhận thêm hàng trăm triệu USD từ các chủ thể đầu tư, trong đó có Microsoft (mua 1,6% cổ phần của Facebook với giá 240 triệu đô la) Tháng 5/2009, Facebook lần đầu tiên vượt qua Myspace về lưu lượng truy cập tại Mỹ Sau đó, một thời gian ngắn Facebook mua lại FriendFeed Tháng 9/2009, là thời điểm Facebook bắt đầu thu được những khoản lời đầu tiên cùng với việc tiếp tục thực hiện nhiều thương
vụ mua bán và không ngừng phát triển Tháng 6/2010, giá trị của Facebook được định giá khoảng 11,5 tỷ USD Nhờ nhận thêm đầu tư, tháng 1/2011 giá trị của Facebook được nâng lên 50 tỷ USD Facebook cũng không ngừng mở rộng hợp tác để phát triển các ứng dụng Tháng 4/2012, mua lại Instagram với giá 1 tỷ USD Tháng 5/2012 phát hành hơn 420 triệu
cổ phiếu (IPO) đem về cho Facebook hơn 16 triệu USD và nâng giá trị của Facebook lên
104 tỷ USD
Vào năm 2014, Facebook đã công bố các thương vụ mua lại tiếp theo của mình Lần này, công ty chọn WhatsApp, được biết đến là ứng dụng cho phép người dùng giao tiếp thông qua tin nhắn văn bản và cuộc gọi thoại và Oculus, một thương hiệu thiết bị thực tế
ảo Vào năm 2016, Facebook đã ra mắt hai chức năng: Marketplace, tức là một không gian
để bán các mặt hàng khác nhau tại địa phương và Workplace, phần mềm cho phép hợp tác nhóm trực tuyến
Năm 2020, Facebook đã mang vào Doanh thu $28.07 tỷ, doanh thu năm 2019 là 21,8 đô la; tăng 33% so với cùng kỳ năm ngoái Năm 2020, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU) của Facebook là 10,14 USD Trong năm 2021, 87,1% nhà tiếp thị Hoa
Kỳ sẽ sử dụng Facebook, 90 triệu doanh nghiệp nhỏ sử dụng nền tảng cho mục đích tiếp thị Các nhà tiếp thị đưa khoảng 30% bài đăng của họ lên Facebook thường được hưởng lợi từ cơ hội công khai rộng lớn và 44% người tiêu dùng thừa nhận hành vi mua sắm bị
ảnh hưởng bởi Facebook
Trên khắp thế giới, có hơn 80 triệu trang kinh doanh trên Facebook được sử dụng bởi hơn 2 tỷ người dùng trên toàn cầu Mô hình nền tảng thương mại điện tử Shopify trên
Trang 10Facebook là một xu hướng mới nổi nhận được sự tin tưởng từ hơn 1 triệu cửa hàng trên toàn thế giới Trong quý 4 năm 2020, doanh thu từ quảng cáo của Facebook là $ 21,22 tỷ
đô la và người dùng Facebook có khả năng nhấp vào 11 quảng cáo một tháng Doanh thu
từ thiết bị di động tăng 1%, từ 91% doanh thu thu được trong quý 2/2020
Ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) trên Facebook
Facebook được coi là một trong ba mô hình mới của của TMĐT - TMĐT trên mạng
xã hội, bên cạnh hai mô hình mới khác là TMĐT di động (m-commerce) và TMĐT theo khu vực địa lý (local commerce) Facebook liên tục cung cấp các ứng dụng TMĐT, từ cung cấp dịch vụ quảng cáo trên các mạng xã hội để khách hàng có thể click và chuyển sang website của doanh nghiệp để mua sắm trực tuyến đến cho phép các doanh nghiệp và cá nhân tạo ra những “trang web nhánh” trên Facebook để quảng cáo giới thiệu sản phẩm
Các gian hàng trên Facebook còn được biết đến với thuật ngữ F-mall (viết tắt của Facebook mall) Ba thương hiệu hàng đầu có gian hàng trên Facebook phải kể đến CocaCola, Starbucks và Disney với số lượng fans hay người theo dõi tương ứng là 24 triệu,
20 triệu và 19 triệu người dùng Trên 50.000 gian hàng được mở trong năm 2014 với công
cụ thanh toán trực tuyến Mỗi ngày trung bình có trên 1.300 sản phẩm được bổ sung vào các F-stores Ngay khi Walmart tung ra ứng dụng mua theo nhóm trên Facebook, ngày đầu tiên đã có trên 5.000 người đăng ký sử dụng Tại Hoa Kỳ, khoảng 67% các nhà bán lẻ có
kế hoạch sử dụng Facebook để hướng khách hàng tới website riêng của doanh nghiệp Trên 50% trong số 100 website hàng đầu đã tích hợp link Facebook, trên thế giới trên 2,5 triệu website tích hợp liên kết đến Facebook và 44% người bán lẻ dự định tích hợp gian hàng trên Facebook để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Hiện nay, tại Hoa Kỳ, trên 88% doanh nghiệp đã sử dụng Facebook như một công cụ marketing điển hình
Ứng dụng Facebook để bán hàng trực tiếp:
Vào tháng 5/2010, Walt Disney đã giới thiệu một ứng dụng trên Facebook gọi là Disney Ticket Together Ứng dụng này cho phép người sử dụng mua vé các bộ phim của Disney mà không phải rời khỏi website Facebook Người dùng chỉ việc cài ứng dụng này, cho phép truy cập thông tin cá nhân và nhập vào vị trí hiện tại, ngay lập tức các rạp chiếu phim và thời gian chiếu ở gần vị trí của người dùng sẽ xuất hiện, tất nhiên Facebook cũng cung cấp lựa chọn để người dùng có thể mời bạn bè tham dự
Disney đã giới thiệu dịch vụ trên trang Facebook của mình với chủ đề Toy Story và trên 21 triệu người dùng đã “like” dịch vụ này Ứng dụng của Disney tỏ ra rất tiềm năng khi rất nhiều người sử dụng ứng dụng này để mua vé cho cả bạn bè Bên cạnh đó các công
ty khác như Petco, Adidas Soccer cũng đang sử dụng ứng dụng Sortprice’s Merchant Store
để cho phép người dùng mua hàng trực tuyến tại trang Facebook của công ty Theo thông tin từ Sortprice’s, hàng hóa được bán trên các cửa hàng trên Facebook đạt khoảng 4 tỷ USD Land’s End, Brooks Brothers và Hallmark đều có gian hàng trực tuyến trên Facebook với hàng triệu lượt likes (bình chọn ưa thích từ khách hàng)
Hiện nay, khoảng 12% trong số 500 công ty hàng đầu về bán lẻ trực tuyến đã có ứng dụng bán hàng trên Facebook và con số này đang tiếp tục tăng nhanh Có thể thấy là
Facebook đang trở thành một sàn giao dịch TMĐT giống Amazon và Ebay
Ứng dụng Facebook để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm:
