Quản lý hành chính theo lý thuyết của Henri Fayol

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC KHOA QUẢN LÝ GIÁO DỤC ~~~~~~~~~~~~ TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN LÝ THUYẾT VỀ HÀNH CHÍNH TRONG CÁC TỔ CHỨC GIÁO DỤC Sinh viên thực hiện LÊ THU QUYÊN Lớp QH 2018 S QTTH Mã sinh viên 18010551 HÀ NỘI – 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 0 CHƯƠNG 1 LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH CỦA HENRI FAYOL 1 KHÁI NIỆM CHUNG 1 QUẢN TRỊ 1 HÀNH CHÍNH 1 QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH 1 14 NGUYÊN TẮC QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH CỦA HENRI FAYOL 1 PHÂN CÔNG LAO ĐỘNG (DIVISION OF WORK) 1 QUYỀN HẠN (AUTHORIT.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC

KHOA QUẢN LÝ GIÁO DỤC

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 0

CHƯƠNG 1 LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH CỦA HENRI FAYOL 1

I KHÁI NIỆM CHUNG 1

1 Q UẢN TRỊ 1

2 H ÀNH CHÍNH 1

3 Q UẢN TRỊ HÀNH CHÍNH 1

II 14 NGUYÊN TẮC QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH CỦA HENRI FAYOL 1

1 P HÂN CÔNG LAO ĐỘNG (D IVISION OF WORK ) 1

2.Q UYỀN HẠN (A UTHORITY ) 2

3.K Ỷ LUẬT (D ISCIPLINE ) 3

4 T HỐNG NHẤT MỆNH LỆNH (U NITY OF COMMAND ) 3

5 T HỐNG NHẤT CHỈ ĐẠO (U NITY OF DIRECTION ) 4

6 L ỢI ÍCH CÁ NHÂN PHỤ THUỘC VÀO LỢI ÍCH CHUNG CỦA TỔ CHỨC (S UBORDINATION OF I NDIVIDUAL I NTERESTS TO THE G ENERAL I NTEREST ) 4

7 T RẢ CÔNG HỢP LÝ (R EMUNERATION ) 4

8 T ẬP TRUNG HOÁ QUYỀN LỰC (C ENTRALIZATION ) 5

9 C HUỖI ĐỊNH HƯỚNG MỆNH LỆNH (S CALAR CHAIN ) 5

10.T RẬT TỰ (O RDER ) 6

11.C ÔNG BẰNG (E QUITY ) 6

12 S Ự ỔN ĐỊNH VỀ NHÂN SỰ (S TABILITY OF TENURE OF P ERSONEL ) 6

13.S ÁNG KIẾN (I NITIATIVE ) 7

14.T INH THẦN ĐỒNG ĐỘI (E SPRIT D E ’C ORPS ) 7

I KHÁI NIỆM CHUNG 9

II NỘI DUNG CÔNG TÁC VĂN THƯ HÀNH CHÍNH TRONG NHÀ TRƯỜNG 9

1 C ÔNG TÁC VĂN THƯ 9

2 C ÔNG TÁC LẬP HỒ SƠ SỔ SÁCH 10

3 C ÔNG TÁC LƯU TRỮ 10

4 C HỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA VĂN PHÒNG NHÀ TRƯỜNG 10

5 M ỐI QUAN HỆ GIỮ VĂN THƯ VÀ LƯU TRỮ 11

III HIỆU TRƯỞNG QUẢN LÝ CÔNG TÁC VĂN THƯ HÀNH CHÍNH 12

1 N HỮNG YÊU CẦU ĐỐI VỚI VIỆC QUẢN LÝ CÔNG TÁC VĂN THƯ HÀNH CHÍNH 12

2 H IỆU TRƯỞNG QUẢN LÝ CÔNG TÁC VĂN THƯ HÀNH CHÍNH TRONG TRƯỜNG PHỔ THÔNG 12

KẾT LUẬN 17

TÀI LIỆU THAM KHẢO 18

Đề bài

Câu 1: Dựa trên việc tham khảo các tài liệu, hãy trình bày lý thuyết quản lý hành chính

của Henri Fayol, và đề xuất cách thức vận dụng 14 nguyên tác của lý thuyết này trongquản lý nhà trường

Câu 2: Trình bày về công tác văn thư hành chính trong các nhà trường Lấy ví dụ từ 4

trường đã quan sát trong khi học học phần Thực tập nghiệp vụ 1 để minh họa

Mở đầu

Quản trị nhà trường là một quá trình xây dựng các chính sách, kế hoạch và quyđịnh cho các hoạt động của nhà trường, tổ chức các hoạt động giáo dục như dạy học sinhthông qua việc huy động và sử dụng các nguồn lực sẵn có Giám sát và đồng thời thựchiện công việc đánh giá dựa trên quyền tự chủ Có trách nhiệm giải trình để có thể pháttriển trường theo tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu đã đề ra Trong quản trị nhà trường,những tác động của chủ thể quản trị (hiệu trưởng) là những tác động của tổ chức sư phạmđối với đối tượng được quản lý nhằm giải quyết các nhiệm vụ giáo dục của tổ chức sưphạm Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, hiệu trường nhà trường cũng cần phải tuântheo các nguyên tắc quản trị nhất định Nguyên tắc quản trị là hệ thống các quy định, quytắc quản trị có tính chất ràng buộc đối với các chủ thể quản lý trong việc thực hiện chứcnăng, nhiệm vụ nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức Nó có vai trò đặc biệt quan trọngtrong hoạt động quản lý và quản trị hành chính Ngày nay, công nghệ càng phát triển, thìcác nhiệm vụ liên quan đến chuyên môn và kỹ thuật sẽ được thực hiện ít hơn Thay vào

đó chúng ta sẽ dành nhiều thời gian hơn cho công tác quản trị nội bộ của trường Công táchành chính văn phòng là hoạt động quan trọng, không thể thiếu trong hoạt động nội bộcủa mọi cơ sở, đơn vị giáo dục Các đơn vị, đơn vị cung cấp dịch vụ đào tạo muốn hoànthành tốt chức năng, nhiệm vụ của mình thì khâu đầu tiên là phải tổ chức tốt công tác vănthư hành chính, đây là bộ phận tổ chức giúp việc trực tiếp cho lãnh đạo cơ quan, là nơitổng hợp, xử lý, phân tích thông tin phục vụ việc ra các quyết định quản lý điều hành củalãnh đạo

- Mục tiêu nghiên cứu: Nhằm phân tích những nguyên tắc của lý thuyết quản lý hành chínhcủa Henri Fayol và phân tích những vấn đề chung của công tác văn thư hành chính trongnhà trường từ đó đưa ra một vài vai trò, công việc của nhà quản trị đối với công tác vănthư trong nhà trường

- Phương pháp nghiên cứu: Phân tích và tổng hợp lý thuyết

- Bài tiểu luận gồm hai chương:

+ Chương 1 Lý thuyết quản trị hành chính của Henri Fayol

+ Chương 2 Công tác văn thư hành chính trong nhà trường

CHƯƠNG 1 LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH CỦA HENRI FAYOL

I KHÁI NIỆM CHUNG

Quản trị một tổ chức là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra cácnguồn lực và hoạt động của tổ chức nhằm đạt được mục đích của tổ chức với kết quả vàhiệu quả cao trong môi trường luôn biến động

2 Hành chính

Quan niệm cũ: hành chính là cai trị, cai quản, “ không quản được thì cấm, thì phạt

” Quan niệm hiện đại: hành chính là hoạt động quản lý nhà nước nhằm phục vụ, kiến tạocho sự phát triển xã hội và phát triển con người

Nghĩa hẹp: là hoạt động, công việc của văn phòng để phục vụ, hỗ trợ thực hiện cácmục tiêu của tổ chức, đơn vị Nghĩa rộng: là hoạt động chấp hành và điều hành thực hiệncác quy định quản lý nhà nước trong tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội gồm cả hoạtông chấp hành và điều hành thực hiện các quy định quản lý là tổ chức, đơn vị nhằm đạtđược mục tiêu xác định

3 Quản trị hành chính

Quản trị hành chính là một phương pháp quản lý cổ điển tập trung vào các nguyêntắc mà các nhà quản trị sử dụng để điều phối các công việc nội bộ của một tổ chức Cácnhà lý thuyết của trường phái này nhấn mạnh sự tập trung vào chuyên môn hóa lao động,quyền lực và hệ thống mệnh lệnh chỉ huy

II 14 NGUYÊN TẮC QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH CỦA HENRI FAYOL

1 Phân công lao động (Division of work)

Là chia nhỏ công tác thành một số bước, mỗi bước được hoàn thành bởi một cánhân Như vậy cá nhân chuyên môn hóa khi thực hiện một phần của một hoạt động thay

5

vì toàn bộ hoạt động Dây chuyền lắp ráp là một thí dụ điển hình của sự phân công laođộng Sự

6

phân công lao động nhằm tạo ra hiệu quả cao trong tổ chức Ông khuyến nghị rằng tất cảcác loại công việc phải được phân chia và chia nhỏ và giao cho nhiều người khác nhautheo chuyên môn của họ trong một lĩnh vực cụ thể Việc chia nhỏ công việc khiến nó trởnên đơn giản và mang lại hiệu quả Nó cũng giúp cá nhân đạt được tốc độ, độ chính xáctrong hiệu suất của mình Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc phân công lao động quá mức sẽgây ra nhàm chán, mệt mỏi từ đó giảm sút hiệu quả.

 Muốn áp dụng vào nhà trường, nhà quản lý cầnphải phân công lao động phù hợp dựa trên các tiêuchí năng lực chuyên môn, kỹ năng của từng thànhviên trong tổ chức, nhà quản lý cần hiểu rõ từngthành viên trong tổ chức để phân việc đúng người,

từ đó thúc đẩy sự tập trung, tinh thần làm việc vàkhai thác tối đa điểm mạnh của họ đem lại hiệu quảcông việc Nhân viên được chuyên môn hóa, kết quả công việc tạo ra sẽ được đảm bảo cả

về số lượng và chất lượng

2 Quyền hạn (Authority)

Quyền hạn và trách nhiệm cùng tồn tại Nếu quyền hạn được trao cho một người,

người đó cũng phải chịu trách nhiệm Theocách tương tự, nếu bất kỳ ai được giao tráchnhiệm cho bất kỳ công việc nào, thì người đócũng phải có thẩm quyền liên quan Quyềnhạn là quyền của cấp trên để có được sựchính xác từ cấp dưới của họ trong khi tráchnhiệm có nghĩa là nghĩa vụ đối với việc thựchiện công việc được giao Cần có sự cân bằnggiữa cả hai tức là chúng phải song hành vớinhau Quyền hạn mà không có trách nhiệmdẫn đến hành vi

vô trách nhiệm trong khi trách nhiệm không có thẩm quyền làm cho người đó không hiệuquả

Nhà quản lý có quyền ra lệnh, nhưng họ phải ghi nhớ rằng quyền chính là tráchnhiệm Herb Kelleher - cựu Chủ tịch Tập đoàn Southwest Airlines cũng cho rằng "các vịtrí và chức danh đều không quan trọng, chất lượng quản lý mới là điều có ý nghĩa hơn hết.Bất kỳ ai, đang đảm nhận cương vị hay chức danh nào cũng có thể là một nhà lãnh đạoqua hành động của mình"

 Tất cả những thành viên trong nhà trường đều phải có trách nhiệm đối với công việccủa mình Vì vậy, đối với những người tận tụy, có trách nhiệm cao với công việc nhà quảntrị cần phải đánh giá khách quan, công bằng để kịp thời động viên, khen thưởng Nhữngngười thiếu trách nhiệm trong công việc hoặc để xảy ra hậu quả làm ảnh hưởng đến số

lượng, chất lượng công việc thì phải xử lý theo quy định; hoặc bố trí, sắp xếp lại côngviệc.

3 Kỷ luật (Discipline)

Theo Fayol, “Kỷ luật có nghĩa là chân thành, tuân theo, tôn trọng quyền hạn vàtuân thủ các quy tắc và quy định của doanh nghiệp” Nguyên tắc này được áp dụng là cấpdưới phải tôn trọng cấp trên và tuân theo mệnh lệnh của họ Nhân viên phải tuân thủ vàtôn trọng những luật lệ của tổ chức Nó là điều kiện tiên quyết quan trọng để doanhnghiệp vận hành trơn tru Kỷ luật không chỉ được yêu cầu đối với cấp dưới mà còn ở cấpquản lý

Thực hiện kỷ luật dựa trên một hệ

thống chi tiết bao gồm các nguyên

tắc, quy chế, quy định được thống

nhất với nhau và đảm bảo các thành

viên trong tổ chức phải tuân thủ đầy

đủ Kỷ luật phải được tôn trọng và

đề cao tính thực thi trong mọi tổ

chức, doanh nghiệp

Tổng quan thì kỷ luật là một

trong các yếu tố thúc đẩy sự liên kết

và hoạt động mềm mại hơn của

doanh nghiệp

 Nguyên tắc này khi áp dụng với nhà trường nó được thể hiện ở nội quy, quy định củanhà trường Nội quy nhà trường hay là quy định nhà trường có lẽ là điều không thể thiếutrong mọi môi trường giáo dục Bởi lẽ, nhờ vào những nội quy, quy định này, nhà trườngmới có thể nhanh chóng xây dựng được một môi trường học nếp cùng văn hóa học đườngtốt nhất dành cho học sinh, giáo viên, nhân viên trong nhà trường

4 Thống nhất mệnh lệnh (Unity of command)

Nguyên tắc này có nghĩa là nhân viên chỉ được nhận mệnh lệnh từ một cấp quản lý

mà thôi Cách thức quản lý cần đề cao tính thống nhất, đặc biệt là hiện nay khi trong một

tổ chức áp dụng rất nhiều các phương pháp và mô hình quản lý khác nhau đòi hỏi nhânviên phải nghe lệnh và thực hiện nhiệm vụ của các cấp lãnh đạo, khách hàng cùng mộtlúc Sẽ xuất hiện các trường hợp các nhà quản lý đưa ra ý kiến trái ngược nhau và nhânviên rơi vào tính huống không biết phải làm theo ý kiến của ai Do đó, nên tránh để chonhiều mệnh mệnh được đưa xuống nhân viên cùng lúc trừ khi và cho đến khi nó thực sựcần thiết Sự thống nhất của chỉ huy cung cấp cho tổ chức một sự tồn tại có kỷ luật, ổnđịnh và có trật tự Nó tạo ra mối quan hệ hài hòa giữa cấp trên và cấp dưới

 Trong trường học, nguyên tắc này được thể hiện ở chỗ, mỗi Tổ chuyên môn lại có một

Tổ trưởng tổ chuyên môn

5 Thống nhất chỉ đạo (Unity of direction)

Đội ngũ nhân viên có cùng năng

lực chuyên môn, kỹ năng thì cần phải

được làm việc dưới sự lãnh đạo của một

nhà quản lý, cấp trên để cùng thực hiện và

hoàn thành một mục tiêu chung, theo một

kế hoạch chung và đảm bảo phối hợp

công việc được nhịp nhàng, thuần thục

trong từng bước hoạt động Có nghĩa là

các hoạt động liên quan nên được nhóm

lại với

nhau Cần có một kế hoạch hành động cho họ và họ phải do một người quản lý cụ thể phụtrách Theo nguyên tắc này, nỗ lực của tất cả các thành viên trong tổ chức phải hướng tớimục tiêu chung Nếu không có sự thống nhất về phương hướng thì không thể đạt được sựthống nhất của hành động Trên thực tế, sự thống nhất về mệnh lệnh là không thể thựchiện được nếu không có sự thống nhất về chỉ đạo

 Nguyên tắc này được thể hiện ở mỗi nhà trường lại có những tổ chuyên môn khác nhau,làm những công việc khác nhau

6 Lợi ích cá nhân phụ thuộc vào lợi ích chung của tổ chức (Subordination of

Individual Interests to the General Interest)

Lợi ích của bất kỳ một cá nhân hay một nhóm nhân viên nào trong tổ chức khôngđược vượt quá quyền lợi của tổ chức Trong bộ nguyên tắc quản trị doanh nghiệp củaFayol cũng chỉ ra rằng lợi ích chung của tổ chức phải được đặt lên trên hết Khi mànguyên tắc được xây dựng với lý thuyết mọi lợi ích đề có tính trung lập thì chắc chắn yêucầu về lợi ích của từng cá nhân không được đề cao hơn lợi ích chung của tổ chức Nhàquản lý phải thực hiện nhiệm vụ hòa giải nếu như trong việc thực hiện lợi ích tổ chức vàlợi ích cá nhân có xảy ra mâu thuẫn xung đột và không có sự thống nhất

 Trong nhà trường, dù có bất kì tình huống hay xung đột nào nhà quản trị cũng cần phảiđặt lợi ích của nhà trường lên trên hết

7 Trả công hợp lý (Remuneration)

Số lượng và phương thức trả công cho người lao động phải công bằng, hợp lý, thỏađáng và xứng đáng với những nỗ lực Thù lao phải được xác định trên cơ sở giá cả sinhhoạt, công việc được giao, tình hình tài chính của doanh nghiệp, mức lương hiện hành,v.v Mức lương hợp lý và phù hợp và phương thức trả lương của họ làm giảm căng thẳng

và khác biệt giữa người lao động và cấp quản lý, tạo ra mối quan hệ hài hòa và bầu khôngkhí làm việc vui vẻ Fayol cũng khuyến nghị cung cấp các lợi ích khác như giáo dục miễn

phí, cơ sở y tế và nhà ở cho người lao động Thù lao hay chế độ lương thưởng là nhữngyếu tố

được quan tâm hàng đầu Doanh nghiệp cần đảm bảo mức thù lao hay chế độ đãi ngộ công bằng và xứng đáng cho từng thành viên, nhà quản lý trong tổ chức.

 Đây chính là đòn bẩy quan trọng vừa là động lực của tập thể giáo viên, nhân viên trong nhà trường để họ làm việc với trách nhiệm, khả năng, tinh thần, kỷ luật và sự cống hiến

8 Tập trung hoá quyền lực (Centralization)

Mức độ tập trung hóa hoặc phân quyền hợp

lý phụ thuộc vào từng tình huống Mục tiêu là tối đahoa việc sử dụng năng lực của cá nhân Tập trung

có nghĩa là tập trung quyền lực ở cấp cao nhất Nóicách khác, tập trung hóa là một tình huống trong đólãnh đạo cao nhất giữ lại phần lớn quyền ra quyếtđịnh Phi tập trung có nghĩa là chuyển giao quyền raquyết định cho tất cả các cấp của tổ chức Nói cáchkhác, chia sẻ quyền hạn xuống dưới là phân quyền.Tập trung hóa là một trong những nguyên tắc cơ bản của quản trị doanh nghiệp, nóđem tới hệ quả tất yếu cho doanh nghiệp là quá trình cơ cấu Ngay cả khi doanh nghiệp cócấu trúc phẳng thì phân chia quyền lực nên chỉ tập trung vào một đội ngũ nhất định màthôi Đây là nguyên tắc thiết yếu của mọi tổ chức và là hệ quả tất yếu của quá trình cơcấu Ngay cả ở trong những tổ chức có cấu trúc phẳng và quyền lực phân hóa(decentralization), quyền hành nói chung vẫn tập trung vào tay một số người mà thôi.Trong những tổ chức kiểu này, việc từng cá nhân được tự do đến đâu và hệ lụy từ việcphân tán quyền hành lớn đến mức nào chưa bao giờ được bỏ khỏi bàn tranh luận

 Trong nhà trường Hiệu trưởng vẫn là người có quyền hành cao nhất, đưa ra quyết địnhcuối cùng Sau khi quyết định được đưa ra, các mệnh lệnh sẽ được chuyển xuống từ Hiệutrưởng thông qua quá trình ủy quyền, tức là HT trao quyền cho cấp dưới để hoàn thànhmột số nhiệm vụ nhất định HT vẫn nắm được kiểm soát và phối hợp, giám sát và đánhgiá tất cả các hoạt động cần thiết để tuân thủ mệnh lệnh Tuy nhiên, tập trung hay phânquyền tuyệt đối là không khả thi HT nên linh hoạt để đạt được nhiều lợi ích giữa tậptrung hoá và phi tập trung hoá

9 Chuỗi định hướng mệnh lệnh (Scalar chain)

Trong quản trị phải có sự kết nối từ cấp

cao nhất đến cấp thấp nhất Phải đảm bảo

nguyên tắc, không được đi trật khỏi đường dây

Sự vận dụng phải linh hoạt, không cứng nhắc

Mối quan hệ trong công việc của nhân

viên và nhà quản lý phải đảm bảo sự chặt chẽ và

luôn tốt đẹp Việc giao mệnh lệnh cho cấp dưới

cũng cần theo nguyên tắc hợp lý, rõ ràng giữa hai bên để quá trình thực hiện đảm bảo kếtquả tốt, có thể triển khai linh hoạt không cứng nhắc theo quy định

 Cán bộ, giáo viên, nhân viên trong nhà trường cần phải nắm rõ vị trí của mình trong hệthống phân cấp của nhà cũng như các mệnh lệnh từ cấp trên cần được đảm bảo rõ ràng,hợp lý, hai bên cùng nắm rõ.

10 Trật tự (Order)

Trật tự hay sắp xếp người và vật vào đúng chỗ cần thiết: H.Fayol cho rằng vật nào,người nào cũng có chỗ riêng của nó Phải đặt cho đúng vật nào, người nào vào chỗ nấy.Đây là một nguyên tắc quan trọng trong việc sắp xếp, sử dụng người và dụng cụ, máymóc Nguyên tắc này liên quan đến sự sắp xếp hợp lý và có hệ thống của mọi thứ và conngười Sự sắp xếp của mọi thứ được gọi là trật tự vật chất và sắp xếp của con người đượcgọi là trật tự xã hội

 Trong nhà trường, Nhà quản lý cần phải sắp xếp sao cho tất cả mọi người và thiết bị,nguyên liệu được bố trí đúng nơi, đúng lúc Điều này sẽ khiến cho các thành viên trongnhà trường thấy được tôn trọng, có tiếng nói riêng và có cơ hội thể hiện năng lực của cánhân mình Mỗi cá nhân đều nên có chỗ đứng riêng, có trách nhiệm phù hợp và có vai trònhất định trong từng tổ chức để luôn cảm thấy mình có ích đối với hoạt động phát triểncủa tập thể

11 Công bằng (Equity)

Người quản lý cần đối xử ân cần và công bằng với những người cấp dưới của họ

Sự công bằng trong cách đối xử với cấp dưới và nhân viên cũng như lòng tử tế đối với họ

là sự cần thiết tạo nên lòng trung thành và sự tận tụy của

nhân viên đối với xí nghiệp Công bằng là điều cần thiết

để tạo ra và duy trì mối quan hệ thân ái giữa người quản

lý và người dưới quyền

Nhưng công bằng không có nghĩa là hoàn toàn

không có sự khắc nghiệt Fayol có ý kiến rằng: “đôi khi

vũ lực và sự khắc nghiệt có thể trở nên cần thiết vì lợi ích

công bằng” Tính chất công bằng phải được đề cao trong

mọi tổ chức, đặc biệt là trong tư tưởng, nguyên tắc hay hành động của cả nhân viên và đội ngũ quản lý Điều này sẽ giúp nâng cao lòng trung thành của nhân viên với công ty

 Hiệu trưởng nhà trường cần công bằng với tất cả các thành viên trong nhà trường cả trongnguyên tắc lẫn hành động

12 Sự ổn định về nhân sự (Stability of tenure of Personel)

Fayol nhấn mạnh rằng không nên di chuyển nhân viên thường xuyên từ vị trí côngviệc này sang vị trí công việc khác, tức là thời gian phục vụ trong công việc phải được cốđịnh

Do đó, nhân viên nên được bổ nhiệm sau khi tuân thủ các nguyên tắc tuyển dụng và lựa chọn nhưng một khi họ được bổ nhiệm thì các dịch vụ của họ phải được phục vụ

Theo Fayol “Nhân viên

cần có thời gian để làm quen với

công việc mới và thành công để

làm tốt công việc đó nhưng nếu

anh ta bị loại bỏ trước đó thì anh

ta sẽ không thể cung cấp các

dịch vụ đáng giá” Kết quả là

thời gian, công sức và tiền bạc

dành cho việc đào tạo người lao

động sẽ bị lãng phí

Tính ổn định của công việc tạo ra tinh thần đồng đội và cảm giác thân thuộc giữangười lao động, điều này cuối cùng làm tăng chất lượng cũng như số lượng công việc.Nhân viên cần phải có điều kiện làm quen, thích ứng với công việc để thực hiện công việcđúng quy trình và đảm bảo hiệu quả nhất Ổn định nhiệm vụ nên được thực hiện với mụctiêu rõ ràng và có thời gian chuẩn bị chi tiết

 Sự ổn định nhiệm vụ là nguyên tắc cần thiết trong quản trị Nó đảm bảo cho sự hoạtđộng với mục tiêu rõ ràng và có điều kiện để chuẩn bị chu đáo Sự thay đổi luôn luônkhông cần thiết và thiếu căn cứ tạo nên những nguy hiểm do thiếu ổn định kèm theonhững lãng phí và phí tổn to lớn Sự ổn định về nhiệm vụ thúc đẩy lòng trung thành vớimục đích và giá trị của tổ chức

 Hiệu trưởng nhà trường nên tạo cơ hội cho các thành viên trong nhà trường đề xuất ýtưởng, kinh nghiệm và phương pháp làm việc mới từ đó giúp cho các thành viên có cơ hộihiểu biết và gần gũi với nhau hơn

14 Tinh thần đồng đội (Esprit De’Corps)

Nguyên tắc này nói rằng đoàn kết luôn tạo ra sức mạnh (tức là sự hòa hợp trongcác nhóm làm việc và sự hiểu biết lẫn nhau giữa các thành viên) Sự thống nhất, sự đoànkết nhất trí trong cộng đồng mang lại những hiệu quả to lớn Fayol cảnh báo các nhà quản

lý không nên chia nhân viên thành các nhóm cạnh tranh vì điều đó có thể gây tổn hại đếnđạo đức của người lao động và lợi ích của công việc về lâu dài Việc xây dựng và duy trìgắn kết giữa các mối quan hệ trong công việc là điều quan trọng đối với doanh nghiệp.Thống nhất trong mục tiêu hành động, đoàn kết thực thi sẽ mang lại những kết quả ấntượng, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Fayol nhấn mạnh rằng, việc xây dựng và