BÀI tập lớn bộ môn văn hóa KINH DOANH TINH THẦN KHỞI NGHIỆP

Khởi đầu tại Việt Nam với lĩnh vực du lịch và bất động sản, Vingroup đã pháttriển mạnh mẽ trở thành tập đoàn kinh doanh đa ngành với hệ sinh thái toàn diện từ bấtđộng sản nhà ở, thương m

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

Viện kinh tế - quản lý

BÀI TẬP LỚN

BỘ MÔN VĂN HÓA KINH DOANH

& TINH THẦN KHỞI NGHIỆP

Giảng viên hướng dẫn: Lê Thu Thủy

Lớp 125503 – Nhóm 42

Vũ Thị Sương Nguyễn Công Sơn Nguyễn Thị Tấm

Hà Nội, tháng 6 năm 2021

Mục lục

I Giới thiệu về doanh nghiệp 2

1 Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp, quy mô của doanh nghiệp 2

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 2

1.2 Quy mô của doanh nghiệp 5

II Triết lý kinh doanh 7

1 Nội dung của triết lý kinh doanh 7

2 Ảnh hưởng của triết lý kinh doanh đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 9

3 Phương pháp truyền đạt triết lý kinh doanh đến nhân viên 10

III Đạo đức kinh doanh 10

1 Các tuyên bố của doanh nghiệp về đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội 10 2 Các hoạt động của doanh nghiệp liên quan đến đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội 12

IV Văn hóa doanh nhân 13

1 Giới thiệu doanh nhân Phạm Nhật Vượng 13

2 Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nhân của Phạm Nhật Vượng 14

3 Văn hóa doanh nhân của doanh nhân Phạm Nhật Vượng 17

V Văn hóa doanh nghiệp 18

1 Phân tích các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp 18

2 Văn hóa doanh nghiệp phân tích thuộc mô hình 20

VI Tinh thần khởi nghiệp 21

1 Hành trình khởi nghiệp của doanh nhân Phạm Nhật Vượng 21

NỘI DUNG

I Giới thiệu về doanh nghiệp

1 Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp, quy mô của doanh nghiệp.

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Tập đoàn Vingroup (tên đầy đủ: Tập đoàn Vingroup - Công ty CP) là một tậpđoàn đa ngành của Việt Nam Vingroup được thành lập vào ngày 8 tháng 8 năm 1993,với tiền thân là công ty Technocom chuyên sản xuất mỳ ăn liền tại Ukraina bởi các du

học sinh người Việt Nam, sau đó đầu tư về Việt Nam Đầu những năm 2000,

Technocom trở về Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản vớihai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom Năm 2004, Nestle của Thụy

Sỹ mua lại thương hiệu mỳ này đến năm 2010 mới chuyển nhượng xong Năm 2011, 2công ty cổ phần Vinpearl và công ty cổ phần Vincom được sáp nhập lại bằng cách hoánđổi cổ phần Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom và Công ty CP Vinpearl sáp nhập,

chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup – Công ty

CP Đến giữa tháng 2 năm 2012, cổ phiếu Vingroup (mã: VIC) phát hành thêm cho mụcđích sáp nhập được chính thức giao dịch tại Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố HồChí Minh (HOSE) Vingroup là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớnnhất châu Á với giá trị vốn hóa thị trường đạt gần 16 tỷ đô la Mỹ

Khởi đầu tại Việt Nam với lĩnh vực du lịch và bất động sản, Vingroup đã pháttriển mạnh mẽ trở thành tập đoàn kinh doanh đa ngành với hệ sinh thái toàn diện từ bấtđộng sản nhà ở, thương mại, du lịch đến các dịch vụ tiêu dùng gồm bán lẻ, y tế, giáodục, nông nghiệp Bên cạnh các lĩnh vực kinh doanh truyền thống vẫn tiếp tục đà tăngtrưởng, Vingroup đang đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực công nghiệp và công nghệ vớikhát vọng ghi dấu ấn toàn cầu Trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp,Vingroup hiện đang hoạt động trong ba lĩnh vực chính

Những dấu mốc quang trọng của tập đoàn Vingroup:

Năm 2001, thành lập Công ty Cổ phần Vinpearl, tiền thân là Công ty TNHH Đầu

tư phát triển Du lịch, Thương mại và Dịch vụ Hòn Tre

Năm 2002, Thành lập Công ty Cổ phần Vincom, tiền thân là Công ty Cổ phầnThương mại Tổng hợp Việt Nam

Năm 2003, Khai trương khu nghỉ dưỡng năm sao Vinpearl Nha Trang Resort,khu nghỉ dưỡng năm sao đầu tiên mang thương hiệu Vinpearl

Năm 2004, Khai trương Vincom Center Bà Triệu, trung tâm thương mại(“TTTM”) hiện đại đầu tiên tại Hà Nội lúc bấy giờ, mang đến một trải nghiệm mua sắmhoàn toàn mới cho khách hàng

Năm 2006, Khai trương khu vui chơi giải trí Vinpearl Land, biến đảo Hòn Trekhô cằn thành một địa điểm du lịch sang trọng – biểu tượng cho sự phát triển du lịchnhanh chóng.

Năm 2007, Đưa vào vận hành Cáp treo Vinpearl dài 3.320m nối liền đảo HònTre với đất liền

Niêm yết trên HOSE với mã cổ phiếu VIC

Năm 2008, Trở thành công ty bất động sản Việt Nam đầu tiên được chọn đưavào chỉ số chứng khoán Russell Global Index

Năm 2009, Doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên phát hành thành công trái phiếuchuyển đổi trị giá 100 triệu đô la Mỹ niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán Singapore

Năm 2010, Khai trương Dự án Vincom Center Đồng Khởi tại Thành phố Hồ ChíMinh

Năm 2011, Khai trương khu nghỉ dưỡng trên năm sao và sân golf trên đảo đầutiên tại Việt Nam – Vinpearl Golf Nha Trang

Năm 2012, Sáp nhập Công ty Cổ phần Vincom và Công ty Cổ phần Vinpearlthành Tập đoàn Vingroup – Công ty CP

Ra mắt thương hiệu Vinmec và đưa vào hoạt động Bệnh viện Đa khoa Quốc tếVinmec Times City

Năm 2013, Gia nhập lĩnh vực giáo dục với thương hiệu Vinschool

Warburg Pincus, quỹ đầu tư hàng đầu thế giới hợp tác chiến lược và đầu tư 200triệu đô la Mỹ vào Vincom Retail, sau đó nâng tổng số tiền đầu tư lên 300 triệu đô la

Mỹ vào tháng 06 năm 2015

Khai trương Vincom Mega Mall Royal City & Vincom Mega Mall Times City,trong đó, Vincom Mega Mall Royal City là tổ hợp mua sắm, ẩm thực và vui chơi giảitrí dưới lòng đất lớn nhất Châu Á

Phát hành thành công trái phiếu quốc tế trị giá 200 triệu đô la Mỹ

Năm 2014, Khởi công dự án phức hợp Vinhomes Central Park tại Thành phố HồChí Minh, một trong những khu đô thị mới hiện đại và cao cấp bậc nhất Việt Nam

Ra mắt thương hiệu VinMart và VinMart+

Khai trương khu nghỉ dưỡng phức hợp năm sao Vinpearl Phú Quốc Resort sau hơn 10 tháng xây dựng – một kỷ lục mới về tiến độ xây dựng

Năm 2015, Giới thiệu ra thị trường các sản phẩm và thương hiệu mới VinEco – Nông nghiệp công nghệ cao và VinPro – Hệ thống siêu thị công nghệ và điện máy

Đưa vào vận hành Vinpearl Safari – vườn thú bán hoang dã đầu tiên ở Việt Namvới hơn 3.000 cá thể thuộc 150 loài quý hiếm trên thế giới.

Năm 2016, Lĩnh vực bán lẻ nhanh chóng mở rộng quy mô, hoạt động với khoảng1.000 địa điểm trên khắp cả nước

Ra mắt VinID – Chương trình Chăm sóc Khách hàng thân thiết trên toàn hệ sinh thái Vingroup

Công bố chuyển đổi các lĩnh vực Y tế và Giáo dục sang mô hình doanh nghiệp

xã hội

Năm 2017, Khởi công xây dựng tổ hợp sản xuất ô tô – xe máy điện VinFast

Ra mắt Trung tâm Nghệ thuật đương đại Vincom (VCCA) và Hãng phim hoạthình VinTaTa

Niêm yết cổ phiếu CTCP Vincom Retail tại HOSE, nhanh chóng vào Top 10doanh nghiệp có giá trị vốn hoá lớn nhất tại Việt Nam

Năm 2018, Niêm yết cổ phiếu CTCP Vinhomes tại HOSE, trở thành doanhnghiệp niêm yết có giá trị vốn hoá lớn thứ hai tại Việt Nam

Ra mắt hai Đại đô thị Vinhomes đầu tiên – Vinhomes Ocean Park và Vinhomes Smart City tại Hà Nội, mở bán dòng sản phẩm trung cấp Vinhomes Sapphire

Ra mắt công chúng ba mẫu xe ô tô đầu tiên – VinFast Lux SA2.0, VinFast LuxA2.0, VinFast Fadil và xe máy điện thông minh Klara

Công bố chiến lược đầu tư trọng điểm vào Công nghệ – Công nghiệp, với mụctiêu trở thành Tập đoàn Công nghệ – Công nghiệp – Dịch vụ đẳng cấp quốc tế trong 10năm, trong đó Công nghệ đóng vai trò quan trọng Thành lập Công ty VinTech Tiếnhành sản xuất thiết bị điện tử thông minh với bốn dòng điện thoại Vsmart được giớithiệu ra thị trường ngay trong năm

Công bố tham gia lĩnh vực giáo dục đại học, khởi công Trường Đại học VinUniNăm 2019, Ra mắt Đại đô thị thứ ba Vinhomes Grand Park, tại thành phố HồChí Minh với quy mô 271 ha

Khai trương khách sạn Vinpearl Luxury Landmark 81 và đài quan sát Landmark

81 SkyView

Khánh thành nhà máy sản xuất ô tô VinFast tại Cát Hải, Hải Phòng sau 21 thángxây dựng và bắt đầu bàn giao ba mẫu xe ô tô VinFast Ra mắt thêm hai mẫu xe máyđiện Ludo và Impes

VinSmart động thổ nhà máy sản xuất tại Khu công nghệ cao Hòa Lạc, ra mắtthêm ba mẫu điện thoại thông minh, mở rộng phân phối tại nước ngoài

1.2 Quy mô của doanh nghiệp

Vinhomes (Bất động sản nhà ở, biệt thự và dịch vụ): Vingroup phát triển bấtđộng sản ở cả ba phân khúc bất động sản gồm nhà ở trung - cao cấp (Vinhomes), nhà ởtrung cấp (VinCity, sau đổi thành Vinhomes Sapphire, Vinhomes Ruby and VinhomesDiamond), nhà ở bình dân (Happy Town) và hệ thống văn phòng cho thuê cao cấp (VinOffice) Các dự án tiêu biểu như: Vinhomes Royal City and Vincom Mega Mall,Vinhomes Times City & Park Hill, Vinhomes Nguyễn Chí Thanh, Vinhomes Riverside

& The Harmony Long Biên, Vinhomes Central Park New Port and The Landmark 81,Vinhomes Dragon Bay Quảng Ninh, Vinhomes Imperia Hải Phòng, Vinhomes Skylake PhạmHùng, Vinhomes Ocean Park Gia Lâm, Vinhomes Grand Park Quận 9, Vinhomes Smart CityTây Mỗ Đại Mỗ, Vinhomes New Center Hà Tĩnh, Vinhomes Star City Thanh Hóa, VinhomesGolden River Quận 1, Vinhomes West Point Nam Từ Liêm, Vinhomes Green Bay Mễ Trì

Vincom Retail (Bất động sản thương mại, văn phòng): Các dự án, tổ hợp bất

động sản thương mại tiêu biểu: Vincom Mega Mall Royal City và Vincom Mega MallTimes City, Vincom Center Bà Triệu, Vincom Plaza Long Biên, Vincom Center ĐồngKhởi, Vincom Plaza Đà Nẵng, Vincom Plaza Cần Thơ, Vincom Plaza Hạ Long,Vincom Plaza Thủ Đức, và hệ thống Vincom+, Vincom Shophouse

VinWonders: Công ty giải trí vui chơi như khu trượt băng và công viên nước;Chăm sóc và Bảo tồn Động vật Vinpearl Safari Phú Quốc, Vinwonders Nha Trang,Vinwonders Phú Quốc, Vinwonders Nam Hội An, công viên hải dương VinpearlAquarium tại Times City

Vinpearl (Du lịch – giải trí): Vinpearl đang sở hữu những tổ hợp và dự án dulịch Việt Nam như Vinpearl Nha Trang, Vinpearl Đà Nẵng và hàng loạt dự án khác nhưVinpearl Làng Vân, Vinpearl Hải Giang Hệ thống sân golf đẳng cấp Vinpearl Golf

Hệ thống khách sạn và biệt thự nghỉ dưỡng Vinpearl bao gồm 4 dòng thươnghiệu: Vinpearl Luxury, Vinpearl Hotels & Resorts, Vinpearl Discovery và VinOasis.Các dự án tiêu biểu: Vinpearl Luxury Đà Nẵng, Vinpearl Luxury Nha Trang, VinpearlResort & Golf Phú Quốc,

VinMec (Dịch vụ y tế): Gồm Bệnh viện Đa khoa Quốc tế VinMec tại Khu đô thịTimes City Hà Nội, phòng khám Đa khoa Quốc tế Vinmec Royal City

Vinschool: giáo dục từ mầm non, tiểu học, trung học cơ sở đến trung học phổthông Hiện tại hệ thống đang có 27 cơ sở tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với 23.000học sinh

VinUni : Giáo dục đại học: Trường Đại học Y Vinmec và Trường Đại học Quốc

tế VinUni Tập đoàn Vingroup đã chính thức ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với hai

trường thuộc Top 20 Đại học tốt nhất thế giới là Đại học Cornell và Đại họcPennsylvania (“Penn”), Hoa Kỳ, thuộc nhóm Đại học Ivy League Ngày 11/11/2019,

Dự án Đại học VinUni đã công bố định hướng tuyển sinh cho năm học 2020 – 2021cho 3 ngành: Kinh doanh Quản trị, Khoa học sức khỏe, Kỹ thuật và Khoa học máy tính.Sau khi sơ lọc hồ sơ, VinUni sẽ có 2 vòng xét tuyển sinh viên: vòng 1 đánh giá chấtlượng hồ sơ và vòng 2 là phỏng vấn Điều kiện bắt buộc là thí sinh phải có khả nănghoặc tiềm năng học tập bằng tiếng Anh, thí sinh sẽ có lợi thế nếu có tố chất về nghệthuật, thể thao.

Dược phẩm: VinFa

VinDS: Thời trang, bao gồm VinDS Fashion- Sport- Shoes- Beauty và Index

Living Mall

VinPro: trung tâm công nghệ điện máy Sáp nhập mua lại chuỗi của hàng công

nghệ Viễn thông A Tháng 12 năm 2019, chuỗi bán lẻ điện máy VinPro tuyên bố giảithể Vingroup rút chân khỏi mảng bán lẻ điện máy

VinMart: chuỗi siêu thị Tính đến ngày 30 tháng 09 năm 2018, đã có 99 siêu thị

VinMart và 1.375 cửa hàng tiện ích VinMart+ hoạt động tại Hà Nội, Thành phố Hồ ChíMinh và nhiều tỉnh thành khác (Bao gồm 23 siêu thị sáp nhập từ hệ thống Fivimart,giao dịch hoàn thành trong tháng 10 năm 2018)

VinMart+: chuỗi cửa hàng tiện ích.

VinEco: sản xuất nông nghiệp, đã nhượng lại cho tập đoàn Masan

Adayroi.com: trung tâm thương mại điện tử Tháng 12 năm 2019, Adayroithông báo dừng hoạt động, sáp nhập vào VinID, Vingroup rút chân khỏi mảng thươngmại điện tử

VinID: Là công cụ kết nối toàn bộ hệ sinh thái của Vingroup, với 5.2 triệu thành

viên đến tháng 9 năm 2018 Ngày 16 tháng 9 năm 2019, VinID được Ngân hàng Nhànước cấp Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán với dịch vụ đượccấp phép là Ví điện tử VINID Pay

VinFast: sản xuất ô tô, xe máy sử dụng nhiên liệu lỏng và điện khởi công năm

2017 Từ 11/10/2018, Adayroi bắt đầu đăng thông tin xe VinFast VinFast sẽ sản xuấtnăm dòng sản phẩm ô tô là xe 5 chỗ (Sedan), xe thể thao (SUV), xe cỡ nhỏ, xe ô tô điện

và xe buýt điện, đều dự kiến ra mắt vào năm 2019 Trong đó, hai mẫu ô tô động cơ đốttrong dòng Sedan 5 chỗ và SUV 7 chỗ ra mắt công chúng thành công vào đầu tháng 10tại Triển lãm ô tô Paris năm 2018

VinBus: dự án xe buýt điện đô thị Trong năm 2020 dự kiến sẽ triển khai 15

tuyến ở Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh

VinSmart: Tháng 6 năm 2018, Tập đoàn Vingroup công bố triển khai kế hoạch

sản xuất các thiết bị điện tử, khởi điểm là điện thoại thông minh thương hiệu Vsmart,hợp tác với hãng BQ - Tây Ban Nha Nhà máy Vsmart được đầu tư xây dựng tại Tổ

hợp sản xuất ô tô VinFast ở khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải (Hải Phòng) Vinsmarttuyên bố đến năm 2020, Vinsmart sẽ trở thành nhà gia công điện thoại (OEM) cho cáchãng trong và ngoài nước.

VinTech: dự án thành phố công nghệ VinTech City, viện nghiên cứu trí tuệ

nhân tạo Vin AI, với các cơ sở ở Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ

VinPearl Air: hãng hàng không, đóng cửa tháng 1 năm 2020.

LOTUS: Mạng xã hội của người Việt (tiền thân là dự án Viva Việt Nam) hợp

Casino Corona Phú Quốc: sòng bạc tiêu chuẩn quốc tế (đơn vị quản lý

Upffinity Gaming Management, Hà Lan)

Ngày 10/11/2019, nhiều hội nhóm nhà thông minh (smarthome) Việt Nam chia

sẻ hình ảnh các thiết bị có in thương hiệu Vsmart, trong đó có Smart TV VSmart Cuốinăm 2018, CEO Vingroup Nguyễn Việt Quang từng xác nhận Vsmart sẽ sản xuất cácsản phẩm điện tử thông minh như smarthome, TV, điều hòa, tủ lạnh thông minh… Vàotháng 5, một lần nữa, Phó chủ tịch Tập đoàn Vingroup Lê Thị Thu Thủy xác nhậnVsmart đang nghiên cứu sản xuất các thiết bị điện tử như điều hòa, TV, tủ lạnh Vàotháng 6, Vingroup cho khởi công nhà máy công nghệ cao Hòa Lạc (Thạch Thất, HàNội), có diện tích 15,2 ha

Các lĩnh vực khác: VinKE (bán lẻ ngành hàng trẻ em), Vincharm (chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe), Vintata (hãng phim hoạt hình), VinEco (nông nghiệp công nghệ cao), trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom (VCCA)

II Triết lý kinh doanh

1 Nội dung của triết lý kinh doanh

Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền vững Vớimong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế

và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, ở bất cứ lĩnh vực nàoVingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu hướng tiêu dùng

Tầm nhìn: “Vingroup định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ - Công

nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực”

Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đoàn Công nghệ Công nghiệp Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệsinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống củangười Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.

-Sứ mệnh: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người”

Slogan: “Mãi mãi tinh thần Khởi nghiệp”.

Giá trị cốt lõi : Với tinh thần thượng tôn kỷ luật, văn hóa Vingroup trước hết

chính là văn hóa của sự chuyên nghiệp thể hiện qua sáu giá trị cốt lõi:

TÂM

-Vingroup đặt chữ TÂM là một trong những nền tảng quan trọng của việc kinhdoanh Chúng ta thượng tôn pháp luật và duy trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xã hội ởtiêu chuẩn cao nhất

-Vingroup coi trọng khách hàng và luôn lấy khách hàng làm trung tâm, đặt lợiích và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu; nỗ lực mang đến cho khách hàngnhững sản phẩm – dịch vụ hoàn hảo nhất; coi sự hài lòng của khách hàng là thước đothành công

-Vingroup chăm sóc khách hàng bằng sự tự nguyện; hiểu rõ sứ mệnh phục vụ vàchỉ đảm nhận nhiệm vụ khi có đủ khả năng

TRÍ

-Vingroup coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển, nhằm tạo ra giá trịkhác biệt và bản sắc riêng trong mỗi gói sản phẩm – dịch vụ • Vingroup đề cao tinhthần dám nghĩ dám làm; khuyến khích tìm tòi, ứng dụng những tiến bộ khoa học, kỹthuật và công nghệ mới vào quản lý, sản xuất; luôn chủ động cải tiến, nâng cao chấtlượng sản phẩm – dịch vụ

-Vingroup đề cao chủ trương về một “Doanh nghiệp học tập”, không ngại khókhăn để học, tự học và “vượt lên chính mình”

TỐC

-Vingroup lấy “Tốc độ, hiệu quả trong từng hành động” làm tôn chỉ và lấy

“Quyết định nhanh – Đầu tư nhanh – Triển khai nhanh – Bán hàng nhanh – Thay đổi vàthích ứng nhanh…” làm giá trị bản sắc

-Vingroup đề cao khát vọng tiên phong và xác định “Vinh quang thuộc về người

về đích đúng hẹn” Vingroup coi trọng tốc độ nhưng luôn lấy câu “Không nhanh ẩuđoảng” để tự răn mình

TINH

-Vingroup có mục tiêu là: Tập hợp những con người tinh hoa để làm nên nhữngsản phẩm – dịch vụ tinh hoa; mọi thành viên được thụ hưởng cuộc sống tinh hoa và gópphần xây dựng một xã hội tinh hoa

-Vingroup mong muốn xây dựng một đội ngũ nhân sự tinh gọn, có đủ cả Đức vàTài, nơi mỗi thành viên đều là những nhân tố xuất sắc trong lĩnh vực công việc củamình

-Vingroup quan niệm: Hệ thống của mình phải giống như một người khỏe mạnh,săn chắc và không có mỡ dư thừa Chúng ta “chiêu hiền đãi sĩ” và “đãi cát tìm vàng”mong tìm ra những người phù hợp, đặt đúng người vào đúng việc để phát huy hết khảnăng nhưng cũng sẵn sàng sàng lọc những người không phù hợp

2 Ảnh hưởng của triết lý kinh doanh đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Cán bộ quản lý tại Tập đoàn là những người phát huy được đầy đủ các giá trị cốtlõi của Vingroup: "Tín - Tâm - Trí - Tốc - Tinh - Nhân", thể hiện tâm huyết, bản lĩnhvững vàng, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, có năng lực tổ chức và quản lýtốt Những thành viên đó đã hợp thành một đội ngũ mạnh cùng chung mục tiêu là sựphát triển chung của Tập đoàn

Các cán bộ nhân viên Vingroup luôn có sự chủ động quyết liệt và sáng tạo tronglao động dưới sự dẫn dắt của đội ngũ cán bộ Lãnh đạo nhạy bén, có khả năng quản trịdoanh nghiệp vừa linh hoạt vừa bài bản, tạo nên sự uy tín, đẳng cấp của Vingroup trênthị trường

Dưới sự dẫn dắt của Tập đoàn, con người Vingroup luôn mang trong mình nétvăn hóa với bản sắc riêng Văn hóa ấy mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần

kỷ luật; được xây dựng và vun đắp bằng trí tuệ và sức sáng tạo không ngừng của tập thểcán bộ nhân viên

Trải qua chặng đường dài trưởng thành và phát triển, chính những con ngườiVingroup đã làm nên những giá trị tốt đẹp, đóng góp vào thành công của Tập đoàn hômnay

3 Phương pháp truyền đạt triết lý kinh doanh đến nhân viên

Tại Vingroup, tùy theo từng vị trí cụ thể sẽ có những tiêu chuẩn bắt buộc riêng,song tất cả các thành viên đều đáp ứng yêu cầu: có trình độ chuyên môn, có quyết tâmphát triển nghề nghiệp, có tinh thần trách nhiệm và tinh thần kỉ luật cao

Đối với các vị trí quản lý cấp cao, các yêu cầu tuyển dụng khá khắt khe với các tiêu chuẩn bắt buộc về kinh nghiệm công tác, khả năng duy logic, phán đoán nhanh nhạy, phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả

Thông qua các slogan và các khẩu hiệu của công ty Bên cạnh đó, tập đoàn Vingroup còn tổ chức các cuộc thi tìm hiểu, các phong trào để giúp cán bộ nhân viên thấu hiểu hơn triết lý kinh doanh

III Đạo đức kinh doanh

1 Các tuyên bố của doanh nghiệp về đạo đức kinh doanh và trách

nhiệm xã hội.

Đối với đội ngũ nhân sự:

Cung cấp đầy đủ những hành trang cho đội ngũ nhân sự Đảm bảo môi trường làm việc tốt đối với tất cả các nhân viên trong tập đoàn Vingroup đặc biệt chú trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực thông qua việc triển khai hiệu quả chính sách đào tạo, nâng cao hiểu biết, trình độ nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên Đào tạo không chỉ với mục đích nâng cao trình độ cho cán bộ nhân viên, để mỗi thành viên đều trở thành một đại diện xứng đáng của Vingroup trong bất cứ hoàn cảnh nào mà thông qua hệ thống đào tạo, Vingroup sẽ góp phần vào việc nâng cao chất lượng nhân sự của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung

Đưa ra các đãi ngộ, mức lương tương xứng với những nỗ lực và công sức nhân viên bỏ ra Tổ chức các buổi team-building để gắn kết nhân viên với nhau, tạo điều kiện hoạt động team-work hiệu quả Bên cạnh đó, tập đoàn còn hỗ trợ cho nhân viên cóđiều kiện để sở hữu những căn hộ cao cấp, xe ô tô,… với những mức giá ưu đãi chỉ có nhân viên mới có thể có

Đối với đối tác:Luôn giữ thái độ hài hòa với các đối tác, giúp đỡ các đối tác để

- Nghiên cứu, phân tích, đánh giá và tổng hợp nhu cầu, mong muốn, nguyệnvọng của khách hàng một cách sâu sắc và toàn diện (dưới các góc độ: kinh tế, văn hóa, chínhtrị, xã hội, nghệ thuật…)

- Nghiên cứu, thiết kế và đầu tư xây dựng hệ thống sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu và mang lại sự hài lòng cho khách hàng

- Xây dựng văn hóa kinh doanh dựa trên phương châm “Lấy khách hàng làm trọng tâm”, mọi hoạt động của Công ty và nhân viên đều hướng tới mục tiêu cao nhất là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để đánh giá và xem xétmọi vấn đề

- Xây dựng hệ thống nguyên tắc giao tiếp, ứng xử đối với khách hàng dành cho cán bộ nhân viên, trong đó quy định rõ chức năng, nhiệm vụ và các hành vi chuẩn mực cần thực hiện

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều nội dung hấp dẫn, thiết thực, đảm bảo quyền lợi và gia tăng lợi ích cho khách hàng

- Chủ động xây dựng, triển khai (và luôn đồng hành cùng khách hàng) trong các chương trình xã hội từ thiện hướng tới cộng đồng, các chương trình bảo vệ môi trường…

Đối với môi trường:

-Với mục tiêu phát triển bền vững, Vingroup hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường trong quá trình thiết kế, xây dựng và khai thác các tổ hợp du lịch, TTTM, khu đô thị, văn phòng và căn hộ Những công trình đầu tiên Vingroup xây dựngnhư Vinpearl Resort Nha Trang, tòa tháp Vincom Center Bà Triệu đến các khu đô thị như: Royal City hay Times City, Vinhomes Riverside… đều là những khu du lịch xanh,khu đô thị sinh thái, tòa nhà tiết kiệm năng lượng Những công trình kiến trúc "xanh" nổi bật gắn với từng dấu ấn phát triển của Vingroup

-Coi nguyên tắc “xanh” là sợi chỉ đỏ xuyên suốt quá trình hoạt động sản xuấtkinh doanh cũng như phát triển các dự án, Tập đoàn Vingroup không chỉ luôn nỗ lựchết mình trong việc giữ gìn và bảo vệ môi trường, mà còn chú trọng việc tuyên truyền

ý thức này tới khách hàng, cộng đồng để cùng nhau xây dựng và gìn giữ môi trường trong lành, xứng đáng với đẳng cấp thương hiệu 5 sao của Tập đoàn đã đề ra

Đối với cộng đồng:

-Tập đoàn xây dựng văn hóa doanh nghiệp trên khát vọng tiên phong với niềm

tự hào về giá trị trí tuệ, bản lĩnh và truyền thống nhân văn của người Việt Văn hóa này không chỉ thể hiện trong chính sách phúc lợi dành cho người lao động, mà còn trong các hoạt động vì sự phát triển chung của cộng đồng xã hội

-Quỹ Thiện Tâm là một tổ chức phi lợi nhuận thuộc Tập đoàn Vingroup, hoạt động vì mục đích nhân đạo, từ thiện, nhằm “chuyển tải một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất tấm lòng của người Vingroup đến với cộng đồng”

-Ra đời từ năm 2006, với toàn bộ chi phí hoạt động được tài trợ bởi Tập đoàn Vingroup và các nhà hảo tâm là lãnh đạo Tập đoàn Vingroup, đến nay Quỹ Thiện Tâm

đã triển khai nhiều dự án, chương trình hành động thiết thực vì sự phát triển của cộng đồng, trong đó ưu tiên giúp đỡ các gia đình có hoàn cảnh khó khăn, gia đình có công