MÔN MARKETING căn b nả ch đềề ủ các quyết định về sản phẩm

2.Các quyết định liên quan đến sản phẩm……….. Các quyết định về nhãn hiệu sản phẩm……….... Quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm………... 3.Thiết kế và marketing sản phẩm mới………... Cá

H C VI N CÔNG NGH B U CHÍNH VIỄỄN THÔNG Ọ Ệ Ệ Ư

MỤC LỤC

1.Khái niệm về sản phẩm………

1.1 Khái niệm………

1.2 Cấp độ các yếu tố cấu thành lên sản phẩm………

1.3 Phân loại sản phẩm………

2.Các quyết định liên quan đến sản phẩm……….

2.1 Các quyết định về nhãn hiệu sản phẩm………

2.2 Các quyết định về bao gói và dịch vụ khách hàng ………

2.3 Quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm………

3.Thiết kế và marketing sản phẩm mới………

3.1 Khái quát về sản phẩm mới………

3.2 Phát triển sản phẩm mới………

4 Chu kỳ sống của sản phẩm………

4.1 Khái niệm……….

4.2 Các giai đoạn của chu kỳ sống……….

 S n ph m đả ẩ ược hi u bao gốềm c hàng hóa h u hình và d ch v nh : ý ể ả ữ ị ụ ư

t ng, d ch v , hàng hóa ho c s kềắt h p các yềắu tốắ trền.ưở ị ụ ặ ự ợ

1.2: CẤẾP Đ CÁC YỄẾU TÔẾ CẤẾU THÀNH LỄN S N PH M (3 cấấp đ ) Ộ Ả Ẩ ộ

 S n ph m cốắt lõi: ả ẩ Là nh ng l i ích ho c d ch v mà s n ph m mang l i ữ ợ ặ ị ụ ả ẩ ạ

cho khách hàng hay “Khách hàng th c s mua cái gì?”ự ự

Ví d : ụ Ng ườ i ph n mua son môi không đ n gi n là h mua màu đ bôi môi H muôốn làm ụ ữ ơ ả ọ ể ọ

Ví d : cây son, cái mũi khoan… ụ

 S n ph m b sung: ả ẩ ổ Đ gia tắng nh n th c và thu hút khách hàng vềề chầắtể ậ ứ

l ượng SP, nhà SX th ường cung cầắp thềm cho khách hàng nh ng d ch vữ ị ụ

& l i ích b tr ợ ổ ợ

Ví d : D ch v b o hành, giao hàng, lắốp đ t, chiếốt khâốu thanh toán, b o trì… ụ ị ụ ả ặ ả

1.3: PHẤN LO I S N PH M Ạ Ả Ẩ

 Theo th i gian s d ng:ờ ử ụ

+ Hàng hóa lầu bềền: là nh ng v t ph m thữ ậ ẩ ường đ ược s d ng nhiềều lầền, ử ụ

th i gian kéo dài nhắềm đáp ng nhu cầều và đi l i.ờ ứ ở ạ

VD: xe, t l nh, nhà, máy gi t… ủ ạ ặ

+ Hàng hóa khống lầu bềền: là nh ng v t ph m đữ ậ ẩ ược s d ng nhắềm đápử ụ

ng nhu cầều thiềắt yềắu hàng ngày, th i gian tều dùng nhanh chóng.ứ ờ

VD: dâầu g i đâầu, kem đánh rắng… ộ

 Theo hình thái tốền t i:ạ

+ S n ph m h u hình: Là nh ng th thầắy đả ẩ ữ ữ ứ ược nh giác quan c a conờ ủ

ng i, s n xuầắt và tều dùng thườ ả ường khống diềễn ra đốềng th i.ờ

S n ph m tều dùng thống thả ẩ ường là nh ng SP ngữ ười tều dùng s d ng thử ụ ường

xuyền có giá tr thầắp, khống cầền đắắn đo suy nghĩ đ l a ch n.ị ể ự ọ

VD: bia m , đâốt mai táng… ộ

+ T li u s n xuầắt: là nh ng hàng hóa ph c v cho s n xuầắt, chềắ biềắn c aư ệ ả ữ ụ ụ ả ủdoanh nghi p ệ

Nguyền li u là nh ng s n ph m đệ ữ ả ẩ c s d ng hềắt vào quá trình s n xuầắt s nượ ử ụ ả ả

ph m bao gốềm.ẩ

VD: nguyến li u thô, đã chếố biếốn, bán thành ph m… ệ ẩ

Tài s n cốắ đ nh.ả ị

VD: máy móc thiếốt b , nhà x ị ưở ng, vắn phòng….

V t t ph và d ch v ậ ư ụ ị ụ

VD: dâầu nh t, s n, đinh, ôốc, d ch v t vâốn, v n chuy n… ớ ơ ị ụ ư ậ ể

2.CÁC QUYỀẾT Đ NH LIỀN QUAN T I S N PH M Ị Ớ Ả Ẩ

2.1 CÁC QUYỄẾT Đ NH VỄỀ NHÃN HI U S N PH M Ị Ệ Ả Ẩ

2.1.1: Khái ni m vềề nhãn hi u s n ph m ệ ệ ả ẩ

 Nhãn hi u là tền g i, c m t , thu t ng , dầắu hi u, bi u tệ ọ ụ ừ ậ ữ ệ ể ượng, hình veễ

hay s kềắt h p gi a các yềắu tốắ này đự ợ ữ ược dung đ nh n biềắt s n ph m và ể ậ ả ẩphần bi t nó v i các s n ph m c nh tranh(AMA)ệ ớ ả ẩ ạ

 Yềắu tốắ cốắt lõi: thu c tnh, l i ích, giá tr , tnh cáchộ ợ ị

Quyềắt đ nh gắắn nhãn hi u hay khống cho s n ph m đị ệ ả ẩ ược xem xét t góc đ ngừ ộ ườimua, người bán và c xã h i:ả ộ

 Quan đi m ngể i mua: Tền hi u giúp ngườ ệ i ta biềắt ít nhiềều vềề chầắt lườ ượng:

Iphone, Honda, Sony… Nềắu hàng tều dùng khống nhãn hi u thì ph i s ,ệ ả ờ

ng i… khá mầắt th i gian Nềắu nh ngử ờ ờ ười khác mua h seễ rầắt khó khắn.ộ

 Quan đi m ngể ười bán:

_Tền hi u seễ giúp doanh nghi p dềễ th c hi n đ n đ t hàng.ệ ệ ự ệ ơ ặ

_Tền hi u giúp qu ng cáo, thu hút đệ ả ược khách hàng

_Tền hi u t o điềều ki n chốắng c nh tranh, đệ ạ ệ ạ ược pháp lu t b o v ậ ả ệ

_Tền hi u làm tắng uy tn c a doanh nghi p.ệ ủ ệ

+Nhãn hi u c a nhà phần phốắi VD:Armway, Orifameệ ủ

+Nh ượng quyềền VD: KFC, MacDonal

+Tền nhãn hi u chung cho t ng dòng hàng hóa ệ ừ

+Tền th ương m i c a doanh nghi p kềắt h p v i tền nhãn hi uạ ủ ệ ợ ớ ệ

+Tền nhãn hi u riềng bi t đ t riềng cho các lo i s n ph m khác nhauệ ệ ặ ạ ả ẩ

2.2.CÁC QUYỄẾT Đ NH VỄỀ BAO GÓI VÀ D CH V KHÁCH HÀNG Ị Ị Ụ

2.2.1: Khái ni m và các yềấu tốấ cấấu thành ệ

-Bao gói là v b c bền ngoài c a hàng hóa nhắềm đ m b o chầắt lỏ ọ ủ ả ả ượng hàng hóa trong suốắt quá trình s n xuầắt, l u thống và tều dùng.ả ư

-Bao bì góp phầền t o ra hình nh cho s n ph m, tắng kh nắng nh n biềắt s n ạ ả ả ẩ ả ậ ả

ph m, t o kh nắng cũng nh ý ni m vềề s c i tềắn c a s n ph m.ẩ ạ ả ư ệ ự ả ủ ả ẩ

- Các yềắu tốắ cầắu thành

+ L p tềắp xúc tr c tềắp s n ph m(là cái tr c tềắp ch a s n ph m ) ví d chai đ ng ớ ự ả ẩ ự ứ ả ẩ ụ ự

n ước hoa là bao bì l p đầều ớ

+ L p b o v là l p dung đ b o v l p tềắp xúc tr c tềắp, đ m b o an toàn cho ớ ả ệ ớ ể ả ệ ớ ự ả ả

s n ph m và gia tắng tnh th m myễ, thả ẩ ẩ ường b đi khi s d ng.(ví d h p đ ng ỏ ử ụ ụ ộ ự

chai nước hoa)

+ Các thống tn ch dầễn (trền bao gói ho c đính kèm)ỉ ặ

+ Bao bì v n chuy n là l p bao bì cầền thiềắt cho vi c l u kho và v n chuy n ậ ể ớ ệ ư ậ ể

-Bao bì là m t cống c marketng quan tr ng và tr thành cống c đắắc l c c a ộ ụ ọ ở ụ ự ủ

ho t đ ng Marketng,b i:ạ ộ ở

+ S phát tri n c a h thốắng c a hàng t ph c v , t ch n ngày càng tắng.ự ể ủ ệ ử ự ụ ụ ự ọ

+M c giàu sang và kh nắng mua sắắm c a ngứ ả ủ ười tều dung ngày càng tắng

+ Bao bì góp phầền t o ra hình nh vềề doanh nghi p và nhãn hi u.ạ ả ệ ệ

+T o ra kh nắng và ý ni m vềề s c i tềắn s n ph m.ạ ả ệ ự ả ả ẩ

2.2.2: Các quyềất đ nh vềề bao gói ị

- Xầy d ng quan ni m vềề bao gói: có quan tr ng khống? Bao bì ph i tuần theo ự ệ ọ ảnguyền tắắc nào? Bao bì ph i cung cầắp nh ng thống tn gì vềề s n ph m? ả ữ ả ẩ

-Quyềắt đ nh vềề các khía c nh: kích thị ạ ước, hình dáng, v t li u, màu sắắc, n i dung ậ ệ ộtrình bày, có gắắn nhãn hi u khống? Khi thống qua các quyềắt đ nh ph i gắắn các ệ ị ảcống c khác c a Marketng.ụ ủ

-Quyềắt đ nh vềề: ph m chầắt, đ c tnh, ngày và n i s n xuầắt, kyễ thu t, an toàn, ị ẩ ặ ơ ả ậthống tn do lu t đ nh, ậ ị

-Cần nhắắc các khía c nh vềề l i ích xã h i- khoa h c- doanh nghi pạ ợ ộ ọ ệ

-Các thống tn trền bao gói v a pahir tuần th lu t đ nh v a đ m b o m c tều ừ ủ ậ ị ừ ả ả ụ

truyền thống marketng

Thống th ường nh ng thống tn ch yềắu đữ ủ ược th hi n qua bao gói là:ể ệ

 Thống tn vềề s n ph m, ch rõ đó là hàng gì?ả ẩ ỉ

 Thống tn vềề ph m chầắt s n ph mẩ ả ẩ

 Thống tn vềề ngày, ng i, n i s n xuầắt và các đ c tnh vềề s n ph mườ ơ ả ặ ả ẩ

 Thống tn vềề kyễ thu t an toàn khi s d ngậ ử ụ

+ Thu c cầắp đ 3: s a ch a, hình th c thanh toán, ộ ộ ử ữ ứ

+ Nhắềm làm tắng them giá tr cốắt lõi, giúp khách hàng thầắy hài lòng, t n l iị ệ ợ

h nơ

+ Là vũ khí c nh tranh c a doanh nghi p.ạ ủ ệ

- Quyềắt đ nh vềề d ch v khách hàngị ị ụ

+ N i dung và chầắt lộ ượng d ch v :ị ụ

+ Chi phí d ch v : khách hàng đị ụ ược cung cầắp d ch v miềễn phí hay theo m c giáị ụ ứ

- Ch ng lo i s n ph m là m t nhóm các s n ph m có liền quan ch t cheễ v iủ ạ ả ẩ ộ ả ẩ ặ ớ

nhau do giốắng nhau vềề ch c nắng hay cùng đứ ược đem bán cho 1 t p kháchậhàng, ho c cùng đặ ược phần phốắi thống qua cùng nh ng ki u t ch c thữ ể ổ ứ ương

m i hay trong khuốn kh c a m t dãy giá.ạ ổ ủ ộ

- Danh m c s n ph m là t p h p tầắt c các ch ng lo i hàng hóa và các đ n vụ ả ẩ ậ ợ ả ủ ạ ơ ịhàng hóa do m t ngộ ười bá c th đem chào bán cho ngụ ể ười mua Danh m cụ

hàng hóa đ ược ph n ánh qua bềề r ng, m c đ phong phú bềề sầu và m c đả ộ ứ ộ ứ ộhài hòa c a nó.ủ

2.3.2: Quyềất đ nh vềề ch ng lo i s n ph m ị ủ ạ ả ẩ

- Quyềắt đ nh bềề r ng c a ch ng lo i s n ph m ị ộ ủ ủ ạ ả ẩ

+ Là s phần gi i vềề sốắ lự ả ng các m t hàng thành phầền theo 1 tều th c nhầắtượ ặ ứ

đ nh, ph thu c vào tnh chầắt, khốắi lị ụ ộ ượng, tều chu n,…ẩ

+ Quyềắt đ nh bềề r ng c a ch ng lo i s n ph m d a vào:ị ộ ủ ủ ạ ả ẩ ự

 Phát tri n ch ng lo i: hể ủ ạ ng xuốắng, hướ ướng lền, phát tri n theo c haiể ả

hướng

 B sung m t hàng cho ch ng lo i s n ph m, xuầắt phát t m c đích: tắng l iổ ặ ủ ạ ả ẩ ừ ụ ợ

nhu n, lầắp lốễ trốắng trong ch ng lo i, t n d ng nắng l c snar xuầắt, chiềắm thậ ủ ạ ậ ụ ự ịphầền,…

-Khi b sung s n ph m m i cùng ch ng lo i cầền xem xét kyễ nh hổ ả ẩ ớ ủ ạ ả ưởng c a nóủđốắi v i vi c tều th các hàng hóa khác trong ch ng lo i.ớ ệ ụ ủ ạ Đ làm gi m b t nhể ả ớ ả

h ng này doanh nghi p ph i đ m b o chắắc chắắn rắềng s n ph m m i khác h nưở ệ ả ả ả ả ẩ ớ ẳ

so v i s n ph m đãớ ả ẩ có

VÍ D : Doanh nghi p hi n đang s n xuầắt s n ph m s a b t, quyềắt đ nh mỤ ệ ệ ả ả ẩ ữ ộ ị ở

r ng bềề r ng c a ch ng lo i s n ph m s a gốềm: s a chua, k o s a, bánh s a,ộ ộ ủ ủ ạ ả ẩ ữ ữ ẹ ữ ữphomat, váng s a,…ữ

2.3.3: Quyềất đ nh vềề danh m c s n ph m ị ụ ả ẩ

- Quyềắt đ nh bềề sầu c a danh m c s n ph m là t ng sốắ các đ n v s n ph m ị ủ ụ ả ẩ ổ ơ ị ả ẩ

c th đụ ể ược chào bán trong t ng m t hàng riềng c a 1 ch ng lo i.ừ ặ ủ ủ ạ

VÍ D : Doanh nghi p đang s n xuầắt 1 lo i s a b t nay phát tri n chiềều sầu c a s nỤ ệ ả ạ ữ ộ ể ủ ả

ph m này gốềm: s a b t nguyền kem, s a b t có đẩ ữ ộ ữ ộ ường, s a b t cho tr suy dinh ữ ộ ẻ

dưỡng, s a b t cho ngữ ộ ườ ểi t u đường,…

-Bốắn chiềắn lược m r ng danh m c s n ph mở ộ ụ ả ẩ

+ Bềề r ng c a danh m c s n ph m là t ng th sốắ các ch ng lo i hàng hóa do ộ ủ ụ ả ẩ ổ ể ủ ạdoanh nghi p s n xuầắtệ ả

+ Bềề sầu c a danh m c s n ph m là t ng sốắ các đ n v s n ph m c th đủ ụ ả ẩ ổ ơ ị ả ẩ ụ ể ược chào bán trong t ng m t hàng riềng c a m t ch ng lo i.ừ ặ ủ ộ ủ ạ Ví d thuốắc đánh rắng ụCrest là m tộ m t hàng thu c ch ng lo i thuốắc đánh rắng Thuốắc đánh rắng Crest ặ ộ ủ ạ

được chào bán trong ba ki u đóng gói v i hai loai hể ớ ương v (lo i thị ạ ường và b c ạhà) Khi đó bềề sầu c a danh m c s n ph m có sáu s n ph m c th ủ ụ ả ẩ ả ẩ ụ ể

+ M c đ phong phú c a danh m c s n ph m là t ng sốắ nh ng m t hàng thành ứ ộ ủ ụ ả ẩ ổ ữ ặ

ph m c a nó.ẩ ủ

+ M c đ hài hòa c a danh m c s n ph m ph n ánh m c đ gầền gũi c a hàng ứ ọ ủ ụ ả ẩ ả ứ ọ ủhóa thu c các nhóm ch ng lo i khác nhau xét theo góc đ m c đích s d ng cuốắi ộ ủ ạ ộ ụ ử ụcùng ho c yều cầều vềề t ch c s n xuầắt, kềnh phần phốắi , m t tều chu n nào đó.ặ ổ ứ ả ộ ẩ

3.THIỀẾT KỀẾ VÀ MARKETING S N PH M M I Ả Ẩ Ớ

3.1 KHÁI QUÁT VỄỀ S N PH M M I Ả Ẩ Ớ

3.1.1: Đ nh nghĩa s n ph m m i ị ả ẩ ớ

-S n ph m m i có th là bầắt kỳ s thay đ i nào c a s n ph m đã có ả ẩ ớ ể ự ổ ủ ả ẩ

-Duy trì và phát tri n mốắi quan h v i khách hàngể ệ ớ

-Có c h i đáp ng nhu cầều ch a đơ ộ ứ ư ược th a mãn c a khách hàng.ỏ ủ

3.2.PHÁT TRI N S N PH M M I Ể Ả Ẩ Ớ

m tộ cách có h thốắng và thệ ường cắn c vào các nguốền thống tn sau:ứ

 T phía khách hàng: qua thắm dò ý kiềắn c a h , trao đ i v i h , th từ ủ ọ ổ ớ ọ ư ừ

và đ n khiềắu n i h g i đềắn, các thống tn h ph n ánh trền báo chí vàơ ạ ọ ử ọ ả

phương t n thống tn đ i chúng…ệ ạ

 T các nhà khoa h cừ ọ

 Nghiền c u nh ng s n ph m thành cống/thầắt b i c a đốắi th c nh tranhứ ữ ả ẩ ạ ủ ủ ạ

 Nhần viền bán hàng và nh ng ngữ ườ ủi c a doanh nghi p thệ ường tềắp xúc

v iớ khách hàng

 Nh ng ngữ i có bắềng sáng chềắ phát minh, các trườ ường đ i h c, cácạ ọ

chuyền gia cống ngh và qu n lý, các nhà nghiền c u ệ ả ứ

- Ý t ng vềề s n ph m m i thưở ả ẩ ớ ng hàm ch a nh ng t tườ ứ ữ ư ưởng chiềắn lược trong

ho t đ ng kinh doanh và ho t đ ng Marketng c a doanh nghi p, ch ng h n nh : ạ ộ ạ ộ ủ ệ ẳ ạ ư

t o ra m t u thềắ đ c bi t nào đó so v i s n ph m c a đốắi th c nh tranh, cốắng ạ ộ ư ặ ệ ớ ả ẩ ủ ủ ạhiềắn m t s hài lòng hay th a mãn nào đó cho khách hàng… V i mốễi ý tộ ự ỏ ớ ưởng đó

th ng có kh nắng, điềều ki n th c hi n và u thềắ khác nhau Vì v y ph i ch n ườ ả ệ ự ệ ư ậ ả ọ

Đ làmể đ c điềều này mốễi ý tượ ng vềề s n ph m m i cầền đưở ả ẩ ớ ược trình bày bắềng vắn b n trong đó có nh ng n i dung cốắt yềắu là: Mố tả ữ ộ ả s n ph m, th trả ẩ ị ường m c ụtều, các đốắi th c nhủ ạ tranh, ước tnh s b quy mố th trơ ộ ị ường, các chi phí có liền quan đềắn vi c thiềắt kềắ, chi phí s n xuầắt s n ph m, giá c d kiềắn và th i gian đ ệ ả ả ẩ ả ự ờ ể

s n xuầắt, m c đ phù h p v i doanh nghi p vềề các phả ứ ộ ợ ớ ệ ương di n cống ngh , tài ệ ệchính, m c tều chiềắn lụ ược… Đó cũng chính là các tều chu n đ l a ch n và th m ẩ ể ự ọ ẩ

đ nh ý tị ưởng và phương án s n ph m m i.ả ẩ ớ

3.2.3: Ph n bi n d án s n ph m m i ả ệ ự ả ẩ ớ

- Sau khi có nh ng ý tữ ưởng đ ược ch n l c, mốễi ý tọ ọ ưởng ph i đả ược xầy d ng thànhự

nh ng d án s n ph m m i.ữ ự ả ẩ ớ

- Ý t ưởng và d án là nh ng khái ni m khác nhau Ch có d án m i t o thành ự ữ ệ ỉ ự ớ ạ

hình nh th c s vềề m t s n ph m mà doanh nghi p d đ nh đ a ra th trả ự ự ộ ả ẩ ệ ự ị ư ị ường và

nó có ý nghĩa đốắi v i khách hàng.ớ

- Ý t ng là nh ng t tưở ữ ư ưởng khái quát vềề s n ph m, còn d án là s th hi n tả ẩ ự ự ể ệ ư

t ng khái quát đó thành các phườ ng án s n ph m m i v i các tham sốắ vềề đ cươ ả ẩ ớ ớ ặtnh hay cống d ng ho c đốắi tụ ặ ượng s d ng khác nhau c a chúng.ử ụ ủ

- Sau khi đã có d án vềề s n ph m, cầền ph i th m đ nh t ng d án này Th mự ả ẩ ả ẩ ị ừ ự ẩ

đ nhị d án là th nghi m quan đi m và thái đ c a nhóm khách hàng m c tềuự ử ệ ể ộ ủ ụđốắi v i các phớ ng án s n ph m đã đươ ả ẩ c mố t Qua th m đ nh d a trền ý kiềắnượ ả ẩ ị ự

c a khách hàng tềềm nắng kềắt h p v i các phần tch khác n a doanh nghi p seễ l aủ ợ ớ ữ ệ ự

ch n đọ ược m t d án s n ph m chính th c.ộ ự ả ẩ ứ

3.2.4: So n th o chiềấn l ạ ả ượ c Marketng cho s n ph m m i ả ẩ ớ

- Sau khi d án s n ph m m i tốắt nhầắt đự ả ẩ ớ ược thống qua, doanh nghi p cầền so nệ ạ

th o chiềắn lả ược Marketng cho nó Chiềắn lược Marketng cho s n ph m m i baoả ẩ ớgốềm 3 phầền:

 Phâần th nhâốt: ứ mố t quy mố, cầắu trúc th trả ị ường và thái đ c a kháchộ ủhàng trền th trị ường m c tều, d kiềắn xác l p v trí s n ph m, ch tều vềềụ ự ậ ị ả ẩ ỉkhốắi l ượng bán, th phầền vàị l i nhu n trong nh ng nắm trợ ậ ữ ước mắắt;

 Phâần th hai: ứ trình bày quan đi m chungể vềề phần phốắi s n ph m và dả ẩ ựđoán chi phí Marketng cho nắm đầều

 Phâần th ba: ứ trình bày nh ng m c tều tữ ụ ương lai vềề các ch tều: tều th , l iỉ ụ ợnhu n, quan đi m chiềắn lậ ể c lầu dài vềề các yềắu tốắ Marketng mix.ượ

- Trền c s các t li u đã có trơ ở ư ệ c khi quyềắt đ nh cho thiềắt kềắ s n ph m, ban lãnhướ ị ả ẩ

đ o doanh nghi p tềắn hành duy t lầền cuốắi cùng vềề m c đ hầắp dầễn c a kinhạ ệ ệ ứ ộ ủdoanh s n ph m m i, phần tch và cần nhắắc kyễ các ch tều d kiềắn vềề: M c bán,ả ẩ ớ ỉ ự ứchi phí và l iợ nhu n.ậ

3.2.5: Thiềất kềấ s n ph m hàng hóa m i ả ẩ ớ

Trong giai đo n thiềắt kềắ các d án s n ph m ph i đạ ự ả ẩ ả ược th hi n thành nh ngể ệ ữ

s n ph m hi n th c, ch khống ch là nh ng mố t khái quát nh các bả ẩ ệ ự ứ ỉ ữ ả ư ước trền

Đ làm vi c này, b ph n nghiền c u thiềắt kềắ seễ t o ra m t hay nhiềều phể ệ ộ ậ ứ ạ ộ ương ánhay mố hình s nả ph m Theo dõi và ki m tra các thống sốắ kinh tềắ kyễẩ ể thu t, cácậ

kh nắng th cả ự hi n vai trò c a s n ph m và t ng b ph n, chi tềắt cầắu thành nó.ệ ủ ả ẩ ừ ộ ậ

T o ra s n ph m mầễu,ạ ả ẩ th nghi m ch c nắng c a nó trong vòng th nghi m, ki mử ệ ứ ủ ử ệ ểtra thống qua khách hàng hay ng i tều dùng đ biềắt ý kiềắn c a h ườ ể ủ ọ

3.2.6: Th nghi m trong điềều ki n th tr ử ệ ệ ị ườ ng

giai đo n này s n ph m đỞ ạ ả ẩ c s n xuầắt m t lo t nh và bán th trền thượ ả ộ ạ ỏ ử ị

tr ường Th nghi m trền c hai phử ệ ả ương di n s n ph m và chệ ả ẩ ương trìnhMarketng

 Đốắi tượng được th nghi m: Khách hàng, nhà bán buốn, các chuyền gia cóử ệ

kinh nghi m.ệ

 M c tều c a th nghi m: Thắm dò kh nắng mua và d báo chung vềề m cụ ủ ử ệ ả ự ứ

tều th ụ

3.2.7: Th ươ ng m i hóa s n ph m ạ ả ẩ

- Sau khi th nghi m th trử ệ ị ường, doanh nghi p đã có cắn c rõ nét h n đ quyềắtệ ứ ơ ể

đ nh có s n xuầắt đ i trà s n ph m m i hay khống Nềắu vi c s n xuầắt đ i tràị ả ạ ả ẩ ớ ệ ả ạ hàng

lo tạ đ c thống qua doanh nghi p ph i th c s bắắt tay vào tri n khai phượ ệ ả ự ự ể ương án

t ch c s n xuầắt và Marketng s n ph m m i Trong giai đo n này, nh ng quyềắtổ ứ ả ả ẩ ớ ạ ữ

đ nh liền quan đềắn vi c tung s n ph m m i vào th trị ệ ả ẩ ớ ị ường là c c kỳ quan tr ng.ự ọ

C th là trong giai đo nụ ể ạ này, doanh nghi p ph i thống qua 4 quyềắt đ nh:ệ ả ị