Báo cáo thực tập Nhà thuốc Hằng Ngọc 2021

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1 Giới thiệu cơ sở thực tập * Tên cơ sở Nhà thuốc Hằng Ngọc * Địa chỉ Số 172 Tuệ Tĩnh, Phường Thanh Sơn, Thành phố Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh Nhà thuốc nằm trên một[.]

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1 Giới thiệu cơ sở thực tập

* Tên cơ sở: Nhà thuốc Hằng Ngọc

* Địa chỉ: Số 172 Tuệ Tĩnh, Phường Thanh Sơn, Thành phố Uông Bí, tỉnh QuảngNinh

Nhà thuốc nằm trên một con phố gần khu vực dân cư khu tập thể của công ty khai thácthan đóng trên địa bàn

* Phạm vi kinh doanh:

Nhà thuốc hoạt động theo hình : Nhà thuốc tư nhân

Hình ảnh nhà thuốc

2 Hồ sơ pháp lý nhà thuốc

2.1.Giấy chứng nhận đăng kí hộ kinh doanh

Giấy chứng nhận đăng kí hộ kinh doanh số 22C8002679 do Phòng Tài chính - kếhoạch (UBND Thành phố Uông Bí) cấp cho Nhà thuốc Hằng Ngọc ngày 26/09/2016

2.2.Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc.

Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc số 563/DDKKDDDDD-QNI do Sở Y

tế (UBND tỉnh Quảng Ninh) cấp cho Nhà thuốc Hằng Ngọc ngày 07/01/2019

2.3.Chứng chỉ hành nghề Dược

2.4 Giấy chứng nhân tham gia đào tạo liên tục của DS PTCM

CHƯƠNG II NỘI DUNG THỰC TẬP

I VẤN ĐỀ NHÂN SỰ, CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA NHÀ THUỐC 1.1 Nhân Sự

* Dược sỹ phụ trách: Vũ Thị Hằng- Dược sỹ đại học, có chứng chỉ hành nghề do

Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh cấp

Nhiệm vụ của Dược sỹ phụ trách chuyên môn :

- Phải tường xuyên có mặt trong thời gian hoạt động và chịu trách nhiệm trướcpháp luật về mọi hoạt động của cơ sở, khi vắng mặt phải ủy quyền cho nhân viên

có trình độ chuyên môn phù hợp theo quy định

- Trực tiếp tham gia việc bán các thuốc theo đơn và không kê đơn, tư vấn chongười mua.

- Liên hệ với bác sĩ kê đơn trong trường hợp cần thiết

- Thường xuyên cập nhật các kiến thức chuyên môn, văn bản vi phạm pháp luật

về hành nghề dược và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng thuốc

- Đào tạo hướng dẫn các nhân viên về chuyên môn cũng như đạo đức hànhnghề dược

- Cộng tác với y tế cơ sở, cung cấp thuốc thiết yếu, tham gia truyền thong giáodục về thuốc cho cộng đồng và các hoạt động khác

- Theo dõi và thông báo cho cơ quan y tế về tác dụng không mong muốn củathuốc

* Dược sỹ giúp việc: Nguyễn Thị Lan- Dược sỹ trung học

* Công việc thực hiện hàng ngày của nhân viên hỗ trợ:

- Đóng mở nhà thuốc đúng giờ quy định,theo nội quy của nhà thuốc

- Đảm bảo công tác vệ sinh nhà thuốc hàng ngày

- Phụ giúp dược sỹ bán hàng (trong giới hạn cho phép)

- Theo dõi nhiệt độ, độ ẩm của nhà thuốc theo SOP đã ban hành

- Phụ giúp dược sỹ kiểm soát và bảo quản chất lượng thuốc

- Vào sổ theo dõi tương ứng với những công việc được giao

- Nhân viên trước khi bán hàng rửa tay sạch sẽ

- Mặc áo blouse, đeo biển hiệu theo đúng chức danh do sở y tế cấp

- Chuẩn bị khay đếm thuốc, bao bì ra lẻ của nhà thuốc

- Tiếp đón chào hỏi khách hàng

- Có nơi tư vấn thuốc, nơi ngồi chờ và nơi người mua thuốc, nơi rửa tay

 Có 1Tủ thuốc kê đơn , 2 Tủ thuốc không kê đơn ,1 Tủ TPCN ,Dụng cụ y tế 1 tủ làm bằng nhôm kính , trơn nhẵn, sạch sẽ, đảm bảo thẩm mỹ, phù hợp vớidiện tích nhà thuốc - Sắp xếp theo nhóm tác dụng dược lý không để lẫn lộnthuốc kê đơn và thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế

 Có điều hoà hiệu sam sung công suất 12kw , nhiệt độ, nhiệt kế, ẩm kế có hiệuchuẩn

 Ngày hiệu chuẩn nhiệt kế _ ẩm kế là 1/12/2018 tại trung tâm kỹ thuật đo lườngtỉnh Quảng Ninh

 Có tủ lạnh để bảo quản thuốc viên đạn, viên trứng; thuốc yêu cầu bảo quản 25ºC

2- Khu vực bán thuốc duy trì ở nhiệt độ dưới 30 độ C, độ ẩm < 75% và duy trìbằng điều chỉnh điều hoà nhiệt độ

 Có bàn đếm viên và bao bỉ ra lẻ ghi rõ; tên, địa chỉ cơ sở, tên thuốc, dạng bàochế, nồng độ, hàm lượng thuốc, liều dùng, số lần dùng và cách dùng, có bao bìkín khí để thuốc ra lẻ, có bảng thông tin thuốc

SƠ ĐỒ BỐ TRÍ TRONG NHÀ THUỐC

MỘT SỐ HÌNH ẢNH MINH HỌA

II NÊU TÊN CÁC VĂN BẢN, TÀI LIỆU CHUYÊN MÔN, SỔ SÁCH, QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN HIỆN ĐANG SỬ DỤNG TẠI NHÀ THUỐC.

2.1 Các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động nhà thuốc, tài liệu chuyên môn, sổ sách có tại nhà thuốc

Các quy chế dược hiện hành và các văn bản pháp lý liên quan để các người bán lẻ cóthể tra cứu và sử dụng khi cần

- Luật Dược số 105/2016/QH13 ngày 06/04/2016

- Nghị định 54/2017/NĐ-CP ngày 08/05/2017 quy định chi tiết một số điều vàbiện pháp thi hành Luật dược

- Thông tư số 07/2017/TT-BYT ngày 03/05/2017 của Bộ trưởng Bộ y tế về việcBan hành Danh mục thuốc không kê đơn

- Thông tư số 20/2017/TT-BYT ngày 10/05/2017 quy định chi tiết một số điềucủa Luật Dược và nghị định số 54/2017/NĐ-CP ngày 08 tháng 05 năm 2017 của Chínhphủ về thuốc và nguyên liệu làm thuốc phải kiểm soát đặc biệt

- Thông tư số 01/2018/TT-BYT ngày 18/01/2018 Quy định ghi nhãn thuốc,nguyên liệu làm thuốc và tờ hướng dẫn sử dụng thuốc

2.2 Các tài liệu chuyên môn.

- Sách Thuốc và biệt dược; MIMS; VIDAL; Dược thư quốc gia Việt nam

- Có các tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc

- Các Hướng dẫn điều trị của BYT;

- Quy chế Dược hiện hành để người bán lẻ có thể tra cứu và sử dụng khi cần

2.3 Các sổ sách quản lý hoạt động kinh doanh thuốc bao gồm:

+ Sổ sách quản lý tồn trữ, theo dõi số lô, hạn dùng của thuốc

+ Sổ theo dõi nhiệt độ , độ ẩm

+ Sổ bán thuốc theo đơn

+ Sổ theo dõi bệnh nhân

+ Sổ kiểm kê thuốc ,kiểm soát chất lượng thuốc

+ Sổ theo dõi chất lượng thuốc bị đình chỉ lưu hành

+ Sổ sao lưu đơn thuốc kháng sinh , sổ theo dõi khiếu nại

+ Sổ danh mục thuốc chờ xử lý và thu hồi

+ Sổ kiểm nhập thuốc

+ Sổ theo dõi vệ sinh

+ Sổ kiểm tra chát lượng thuốc định kỳ và đột xuất

+ Sổ theo dõi đơn thuốc không hợp lệ

+ Sổ sách, hồ sơ ghi chép các hoạt động mua thuốc, bán thuốc, bảo quản thuốcvới thuốc gây nghiện, thuốc hướng tâm thần và tiền chất theo quy định của Quy chếquản ký thuốc gây nghiện và Quy chế quản lý thuốc hướng tâm thần

+ Hồ sơ, sổ sách được lưu giữ ít nhất một năm kể từ khi thuốc hết hạn dùng

2.4 Quy trình thao tác chuẩn hiện đang sử dụng tại nhà thuốc :

STT TÊN S.O.P Mã số Ngày ban hành

1 Qui trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng thuốc SOP 01.GPP 15/11/2018

2 Qui trình bán và tư vấn thuốc bán theo đơn SOP 02.GPP 15/11/2018

3 Qui trình bán và tư vấn thuốc không kê đơn SOP 03.GPP 15/11/2018

4 Qui trình kiểm kê và kiểm soát chất lượng SOP 04.

GPP 15/11/2018

5 Qui trình giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại, thu hồi SOP 05.GPP 20/01/2017

6 Quy trình bảo quản - sắp xếp hàng hoá SOP 06.GPP 20/01/2017

7 Qui trình đào tạo nhân viên SOP 07.GPP 20/01/2017

8 Qui trình vệ sinh nhà thuốc SOP 08.GPP 20/01/2017

9 Qui trình ghi chép nhiệt độ, độ ẩm SOP 09.

GPP 20/01/2017

10 Qui trình mua thuốc phải kiểm soát đặc biệt và kiểm soát chất lượng thuốc phải kiểm soát đặc biệt SOP 10.GPP 20/01/2017

11 Qui trình bán và tư vấn thuốc phải kiểm soát đặc biệt theo đơn SOP 11.GPP 20/01/2017

III HOẠT ĐỘNG MUA THUỐC

Hoạt động mua thuốc thực hiện theo SOP 01 GPP ban hàng ngày 15/11/2018

3.1 Lựa chọn nhà cung cấp ( đưa DM nhà cung cấp NT đang mua)

- Mua hàng thường kỳ (hàng tuần, hàng tháng), mua đột xuất

- Khi lập kế hoạch mua hàng căn cứ vào: Lượng hàng tồn, nhu cầu thị trường,danh mục thuốc thiết yếu sử dụng cho tuyến C

- Nhà cung ứng thuốc phải có đủ điều kiện kinh doanh thuốc: có đủ tư cách phápnhân, có uy tín trên thị trường (có GCN ĐDDKKD, địa chỉ công ty, công ty đã đạtGDP - GSP, tên người giao dịch, số điện thoại…), chính sách giá cả, phân phối hợplý…

- Thuốc phải được Bộ Y tế cho phép lưu hành: có đủ SĐK, thuốc nhập khẩu códán tem nhà nhập khẩu

- Thuốc phải có bao bì nguyên vẹn, sạch sẽ, nguyên niêm phong Nên mua thuốc

có hạn dùng dài (> 12 tháng) Đối với thuốc có hạn dùng ngắn (6 tháng đến 12 tháng)phải được sự đồng ý của chủ nhà thuốc

- Lập danh mục các nhà cung ứng cùng với các sản phẩm

- Tìm hiểu nhà cung ứng qua các thông tin

+ Qua các thông báo của Bộ Y tế, Sở Y tế (các đợt thuốc mới được lưu hành)+ Các phương tiện truyền thông đại chúng: Báo, đài, truyền hình, tờ rơi

+ Qua người giới thiệu thuốc

+ Qua các hội thảo giới thiệu thuốc, tham quan hoặc trực tiếp liên lạc điện thoại

Danh mục nhà cung cấp dược phẩm cho nhà thuốc

CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TRƯỜNG TÍN

Phân phối, bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửahàng chuyên doanh

Công ty Cổ phần Dược phẩm Vinacare

VINACARE phân phối đa dạng các dòng sản phẩm, trong đó tập trung định hướngphát triển nhóm chuyên khoa sâu: tim mạch, huyết áp, tiểu đường, thần kinh.

Công ty CP Dược và Trang thiết bị y tế Quân đội

Xí nghiệp sản xuất thiết bị, dụng cụ y tế đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượngtheo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và sản xuất các sản phẩm theo các tiêu chuẩn cơ sởtương ứng

Công ty TNHH Zuelig Pharma Việt nam

Dựa trên gần một thế kỷ kinh nghiệm, Zuellig Pharma thành công hỗ trợ tất cả y tế đápứng nhu cầu hiện tại và tương lai, mở rộng truy cập và cải thiện mọi khía cạnh củadịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe

Công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh

Bên cạnh đẩy mạnh sản xuất và phân phối 2 mặt hàng Dạ Hương và Zuchi, công tácđầu tư cho nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới luôn được coi trọng, đặc biệt là cácsản phẩm đông dược

3.2 Lựa chọn sản phẩm kinh doanh ( giấy phép, chất lượng; giá)

3.2.1 Lập dự trù

 Mục đích: Nhằm đảm bảo nhu cầu cung ứng thuốc cho bệnh nhân tại nhà thuốcthì việc báo cáo và dự trù thuốc phải thực hiện chính xác và đúng quy định

 Cách tính lượng thuốc dự trù mua:

Xem năm trước dùng những loại nào và số lượng từng loại là bao nhiêu rồi nhân cho30% cho năm sau

3.2.2 Đặt Mua thuốc

Uy tín của nhà thuốc thông qua chất lượng thuốc bán và giá cả Đây là hai yếu

tố quan trọng để giúp thu hút khách hàng Nếu mình bán thuốc với liều dùng chấtlượng, tác dụng nhanh nhưng giá cả phải chăng thì đương nhiên khách hàng sẽ tìm đếnmình nhiều hơn

Nhà thuốc tạo mối quan hệ với những chỗ sỉ để có thể tự mình nhập hàng về,Nhà thuốc luôn đảm bảo nguồn hàng của mình nhập từ nhiều nơi chứ không bị động ởmột chỗ Nhà thuốc đăng ký với 3 nhà phân phối lớn như: zuellig, diethelm, mega đểhưởng được những chương trình khuyến mãi và gọi hàng

3.2.3 Kiểm nhập thuốc

Kiểm soát chất lượng thuốc

- Thuốc mua về đều được để khu vực riêng chờ kiểm soát chất lượng

- Thuốc luôn được kiểm soát 100%, tránh nhập hàng giả, hàng kém chất lượng,hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ

- Thuốc luôn có hoá đơn, chứng từ đầy đủ

- Kiểm tra số lượng thuốc thực tế có đúng với hoá đơn, chứng từ

- Kiểm tra thuốc có đủ SĐK, tem nhà nhập khẩu đối với thuốc nhập khẩu

- Kiểm tra bao bì: Nguyên vẹn, sạch sẽ, không méo mó, hình ảnh, chữ số rõ ràng

- Kiểm tra sự thống nhất giữa bao bì trực tiếp với bao bì ngoài

- Kiểm tra số lô sản xuất, ngày sản xuất, hạn dùng của thuốc

- Kiểm tra chất lượng thuốc bằng cảm quan và ghi sổ nhập thuốc hàng ngày

- Kiểm tra điều kiện bảo quản của nhà sản xuất ghi trên nhãn để bảo quản chophù hợp

- Nếu hàng không đạt yêu cầu đều để ở khu vực hàng chờ xử lý, liên hệ với nhàcung ứng để trả lại

- Theo dõi số lượng, chủng loại hàng nhập về so với đơn đặt hàng để liên lạc vớinhà phân phối

- Nắm thông tin các mặt hàng không có để thông báo cho khách hàng cũng như

dự trù mua các mặt hàng thay thế

Biên bản giao hàng:

Hạch toán và báo cáo sổ sách

Hàng ngày bán hàng báo cáo về công ty

Tiền hàng nộp về công ty

1 Nhập hàng:

- Biên bản giao hàng trên kho giao, xuất

- Khi giao hàng phải ký nhận và ghi tên thuốc,hàm lượng ,quy cách đóng gói,nhàsản xuất,số lô, số lượng, hạn sử dụng

- Sổ kiểm soát theo dõi tất cả mặt hàng ghi số lô, nhà sản xuất,số chứng từ, sốlượng

- Sổ mua bán: + Thuốc bán theo đơn

+ Thuốc tâm thần

- Với hàng nội bộ hàng công ty nhập xuống

2 Bán hàng:

- Hàng ngày có những hoá đơn bán hàng

- Hàng tuần dự trù vào sáng thứ 2 và chiều thứ 4

- Cuối tháng đối chiếu công nợ

3.2.4 Niêm yết giá

Quầy thuốc niêm yết giá thuốc được quy định tại Điều 135 Nghị định 54/2017/NĐ-CPhướng dẫn Luật dược do Chính phủ ban hành:

Việc niêm yết giá bán lẻ thuốc được thực hiện bằng các hình thức in, ghi hoặcdán giá bán lẻ trên bao bì chứa đựng thuốc hoặc bao bì ngoài của thuốc; hoặc thôngbáo công khai trên bảng, trên giấy thuận tiện cho việc quan sát, nhận biết của kháchhàng, cơ quan nhà nước có thẩm quyền, không che khuất nội dung bắt buộc của nhãnthuốc;

Đồng tiền niêm yết giá là đồng Việt Nam;

Giá niêm yết là giá đã bao gồm các loại thuế, phí và lệ phí (nếu có) của thuốc

 Sắp xếp thuốc trong nhà thuốc theo yêu cầu bảo quản đặc biệt đối với một sốloại thuốc nhất định: Ví dụ như thuốc bảo quản ở điều kiện bình thường như thuốckháng sinh, thuốc hạ sốt,…

 Với một số thuốc, cần bảo quản ở điều kiện đặc biệt như nhiệt độ, ánh sáng, haythuốc dễ bay hơi, có mùi hoặc dễ phân hủy ví dụ như Vacxin, thuốc viên đạn hạsốt…

 Sắp xếp thuốc trong nhà thuốc theo yêu cầu của các quy chế, quy định chuyênmôn hiện hành: Các thuốc độc bảng A, B phải được sắp xếp riêng, hoặc phải đượcđựng trong các ngăn tủ riêng có khóa chắc chắn, bảo quản và quản lý theo các quychế chuyên môn ngành Dược hiện hành

 Với những thuốc là hàng chờ xử lý: phải được xếp vào khu vực riêng, có nhãn

dễ thấy, dễ kiểm tra

 Gọn gàng, ngay ngắn, có thẩm mỹ, không xếp lẫn lộn giữa các mặt hàng,

 Nhãn hàng của các loại thuốc (Chữ, số, hình ảnh, ) trên các bao bì: Quay rangoài, thuận chiều nhìn của khách hàng

 Sắp xếp thuốc trong quầy thuốc hay trong quầy thuốc cũng vẫn cần đảm bảođược nguyên tắc FEFO và FIFO và đảm bảo chất lượng hàng Dược phẩm:

 FEFO: Hàng có hạn dùng còn lại ngắn hơn xếp ra ngoài, hạn dùng dài hơn xếpvào trong

 FIFO: Hàng sản xuất trước xuất trước, lô nhập trước xuất trước,…

3.2.6 Ghi chép sổ sách ( chụp trang sổ kiểm nhập)

 Các sổ, sách, giấy tờ, tài liệu tham khảo chuyên môn:

 Được phân loại, bảo quản cẩn thận, sạch sẽ (theo quy định), ghi nhãn

 Sắp xếp trên ngăn tủ riêng

 Các tờ quảng cáo, giới thiệu thuốc (Có phiếu tiếp nhận công văn cho phépquảng cáo) phải được sắp xếp gọn gàng, để đúng nơi quy định

 Văn phòng phẩm, dụng cụ phục vụ cho bán hàng, vệ sinh, tư trang phải sắp xếpgọn gàng, để đúng nơi quy định

 Về nguyên tắc chung thì thành phẩm đông y là thuốc đông y nhưng đã được bàochế thành các dạng giống thuốc tây nên cũng có yêu cầu bảo quản tương tự nhưthuốc tây y Do đó việc bảo quản chung hai loại thuốc này với nhau rất thuận lợitheo tiêu chuẩn GPP

 Tiêu chuẩn, cũng như việc thực hiện cụ thể cũng tương tự theo nguyên tắc, quytrình chung về bảo quản thuốc của bệnh viện đã nêu

 Đối với các thuốc cần bảo quản lạnh (ví dụ như thuốc tiêm NSAID,metoclopramid < 25OC,…) thì được để trong tủ lạnh nhiệt độ từ 2-8oC Ngoài khuvực nhà thuốc thì tủ lạnh cũng phải được trang bị nhiệt kế, nhiệt ẩm

IV CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN THUỐC

4.1 Tiếp đón và tư vấn, hướng dẫn mua thuốc

- Người mua thuốc luôn nhận được sự tư vấn đúng đắn, đảm bảo hiệu quả điềutrị và phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng của người bệnh

- Người bán lẻ luôn xác định rõ trường hợp nào cần có tư vấn của người cóchuyên môn phù hợp với loại thuốc cung cấp để tư vấn cho người mua thông tin vềthuốc, giá cả và lựa chọn các thuốc không cần kê đơn

- Đối với người bệnh đòi hỏi phải có chuẩn đoán của thầy thuốc mới có thểdùng thuốc, Nguời bán lẻ luôn tư vấn đển người bệnh đến khám thầy thuốc chuyênkhoa thích hợp hoặc bác sĩ điều trị.

- Đối với những người mua thuốc chưa cần thiết phải dùng thuốc, nhân viên bánthuốc đều giải thích rõ cho họ hiểu, và tự chăm sóc, tự theo dõi triệu chứng bệnh

- Đối với bệnh nhân nghèo, không đủ khả năng chi trả thì người tư vấn đều lựachọn loại thuốc có giá cả hợp lý, đảm bảo điều trị bệnh và giảm tới mức thấp nhất khả

năng chi phí.

4.2 Bán thuốc

4.2.1 Bán thuốc theo đơn

+ Nhà thuốc kiểm tra tính hợp lý đơn thuốc: bệnh viện, bác sĩ kê đơn, ngày kêđơn; họ tên; địa chỉ bệnh nhân; tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, số lượng, cách dùng,liều dùng, cách phối hợp

+ Bán đúng theo biệt dược đã kê trong đơn thuốc

+ Nếu nhà thuốc không có biệt dược kê trong đơn giới thiệu các biệt dược (cùngthành phần, hàm lượng, cùng dạng bào chế, tác dụng, chỉ định) và tư vấn về tác dụngcủa thuốc, kèm theo giá của từng loại để người mua tham khảo và quyết định

 Các nội dung thực hiện khi bán thuốc

+ Khi bán các thuốc theo đơn đều có sự tham gia trực tiếp người bán lẻ có trình

độ chuyên môn phù hợp và tuân thủ theo các quy định, quy chế hiện hành của

Bộ Y tế về bán thuốc theo đơn

+ Người bán lẻ luôn bán theo đúng đơn thuốc Trường hợp phát hiện đơn thuốckhông rõ ràng về tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, số lượng, hoặc có sai phạm vềpháp lý, chuyên môn hoặc ảnh hưởng đến sức khoẻ người bệnh, Người bán lẻphải thông báo lại cho người kê đơn biết

+ Người bán lẻ giải thích rõ cho người mua và có quyền từ chối bán thuốc theođơn trong các trường hợp đơn thuốc không hợp lệ, đơn thuốc có sai sót hoặcnghi vấn, đơn thuốc kê không nhằm cụ đích chữa bệnh

+ Người bán lẻ là dược sỹ đại học có quyền thay thế thuốc bằng một thuốc khác

có cùng hoạt chất, dạng bào chế, cùng liều lượng khi có sự đồng ý của ngườimua

+ Người bán lẻ hướng dẫn người mua về cách sử dụng thuốc, nhắc nhở ngườimua thực hiện đúng đơn thuốc

4.2.2 Bán thuốc không theo đơn

+ Tìm hiểu mục đích mua thuốc, triệu chứng bệnh, đối tượng sử dụng thuốc,tiền sử sử dụng thuốc (nếu có) và hiệu quả điều trị trước đó

+ Bán thuốc theo yêu cầu của người mua nếu hợp lý hoặc tư vấn sử dụng nhữngloại thuốc khác phù hợp hơn

- Giao thuốc và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng

+ Giao từng khoản cho khách hàng

+ Hướng dẫn sử dụng thuốc bằng lời nói và viết trực tiếp trên bao bì

4.3 Một số kết quả kinh doanh của nhà thuốc :

Bảng 1: Thuốc kê đơn và không kê đơn của nhà thuốc Gia từ tháng 9/2020 đến

tháng 10/2020 Đơn vị tính: VNĐ