Cac kieu giao tiep

The Analytical Style – Kiểu phân tíchĐiểm yếu Cách tiếp cận GQVĐ lắng nghe cẩn thận và hiểu hướng tới con số- sự kiện Rất giỏi trình bày các vấn đề có tính nghiên cứu Kỹ lưỡng, chắc c

CÁC KIỂU GIAO TIẾP

Kiểu thân thiện

1

Kiểu thể hiện

2

Kiểu phân tích

4

The Analytical Style – Kiểu phân tích

Điểm yếu

Cách tiếp cận GQVĐ lắng nghe cẩn thận và hiểu hướng tới con số- sự kiện Rất giỏi trình bày các vấn đề

có tính nghiên cứu

Kỹ lưỡng, chắc chắn, có phương pháp

ít nhấn mạnh vào quan hệ cá

nhân

ít tha thứ cho các sự mất trật

tự, không chắc chắn, không

thoái mái với các thay đổi

ít tha thứ cho các trực giác

chủ quan

Communication Styles Central Characteristics - Analytical

Điểm mạnh

Rất giỏi trong xây dựng & duy trì quan hệ, tập trung vào mẫu số chung

lắng nghe & thu thập thông tin rất tốt

Chấp nhận các sự khác biệt,

tò mò

quá trình ra quyết định lâu

hơn

tránh các xung đột, mâu

thuẫn, cố làm hài lòng người

khác, lưỡng lự khi phải từ

chối 1 yêu cầu

Mất nhiều thời gian để hành

động, hướng về quá khứ,

quan hệ

Communication Styles Central Characteristics - Amiable

The Amiable Style – Kiểu thân thiện

Điểm yếu Strengths

Communication Styles Central Characteristics - Driver

Hướng về nhiệm vụ, công việc

Động cơ mạnh mẽ, nôn nóng hoàn thành công việc

Thực tế và hiệu quả, biến hoá quyết định, nhìn nhận khách quan

Ít thoải mái với các qui trình,

tập trung vào kết quả hơn

Không thích thú với các lý

thuyêt hay nguyên lý cơ bản

ít tha thứ cho các khác biệt

ít nhấn mạnh tới quan hệ con

người, quan tâm mục đích

The Driver Style – Kiểu lãnh đạo

Điểm yếu Điểm mạnh

Communication Styles Central Characteristics - Expressive

cởi mở, linh hoạt và trực giác sẵn lòng đối mặt thử thách lạc quan với những điều mới,

do vậy ít khi chống lại các thay đổi

hùng biện và thuyết phục tốt

bốc đồng – chấp nhận rủi ro

không đáng ; hành động vội

vã, ít chuẩn bị, không thích

các chi tiết

ít nhấn mạnh việc duy trì

The Expressive Style – Kiểu thể hiện

Điểm yếu Điểm mạnh

• Đáng tin

• Có logic

• Phiền toái

• Do dự, tập

trung vào thông tin

• Nghi thức

• Cứng nhắc

Communication Style Guidelines

Style

Dấu hiệu

nhận biết

Có thể

được

người

khác nhìn

nhận

Amiable Expressive Analytical

Driver

• Chính xác,

tìm số liệu, chi tiết

• Thích luật lệ

& trật tự

• Hướng tới

con người

• Tìm kiếm sự

nhất trí

• sáng tạo

• đầy năng lượng

•Mau chán

• Hướng tới nhiệm vụ &

kết quả

• Hiệu quả

• Xã giao và

gíup đỡ

• Chung thủy

• Ít hiệu quả

• Ít nghi thức

• Nhiệt tình, vui vẻ

• Ít chung thuỷ

• Diễn thuyết

• Hấp dẫn

• Thích thể

hiện

• Chỉ biết tới mục tiêu

• Cứng đầu

• Trực tiếp

• Hung hãn

• Kiêu ngạo

Communication Style Guidelines –

continued

• Trực tiếp

• Dựa vào dữ liệu, con số

• Có cá tính, tình người

• Vẽ ra các hình ảnh

• Ságn tạo

• Trực tiếp

• Hướng về công việc

• Chuẩn bị kỹ,

số liệu chính xác, đầy đủ

• Mở đầu bằng

1 sự thật

• Thể hiện sự thích thú, lắng nghe

• Kiên nhẫn

• Trình bày ý tưởng, hình ảnh sinh động

• Cố gắng kể chuyện hay hài hước

• Trình bày ngắn gọn, tránh chi tiết rườm rà

• Nêu ý chính hay kết quả cần có

• Cung cấp các chỉ số

• Các kết luận dựa trên số liệu

• Lợi ích lâu dài

• Giải thích chi tiết

• Có tình cảm

• Làm nhẹ các nhận định

• Duy trì “nhìn”

• Nhiệt tình, lôi cuốn

• Thể hiện;

dùng hình ảnh,minh hoạ

• Nhấn mạnh tác động tới kết quả, ví dụ như lợi tức

Style

Tiếp cận

thế nào?

ắt đ

ầu

ộ c

i t h

Amiable Expressive Analytical

Driver