Nhom8_QLDAPM

Nhận diện rủi ro Rủi ro thường xuất hiện từ các nguồn sau: • Ngân sách/nguồn tài trợ cho dự án • Thời gian thực hiện dự án • Thay đổi về phạm vi và yêu cầu dự án • Khó khăn về kỹ thuật

QUẢN LÝ DỰ ÁN (tiếp)

GVHD: Nguyễn Đức Lưu Nhóm SV thực hiện: 08

1 Hoàng Thị Dương Thiều (TN)

2 Nguyễn Thị Thu Trang (TK)

1 Quản lý rủi ro

 Rủi ro là yếu tố luôn tồn tại trong mọi hoạt

động sản xuất và kinh doanh, và dự án phần mềm cũng không ngoại lệ

Quy trình quản lý rủi ro

Mối quan hệ và trình tự các

bước trong quy trình kiểm

soát rủi ro

Nhận diện rủi ro

 Rủi ro thường xuất hiện từ các nguồn sau:

• Ngân sách/nguồn tài trợ cho dự án

• Thời gian thực hiện dự án

• Thay đổi về phạm vi và yêu cầu dự án

• Khó khăn về kỹ thuật

• Vấn đề liên quan đến nhân lực

• Hợp đồng giữa 2 (hoặc nhiều) bên

• Trong kinh doanh

• Môi trường, luật pháp, chính trị, văn hóa

Phân tích và phân loại rủi ro

 Phân tích khả năng xuất hiện của rủi ro

 Phân tích mức tác động của rủi ro

 Phân tích thời điểm xuất hiện rủi ro

 Ước lượng và phân hạng các rủi ro

Kiểm soát rủi ro

Giám sát và điều chỉnh

 Liên quan tới việc hiểu biết tình trạng của chúng

 Liên quan tới việc thực hiện kế hoạch quản lý rủi ro khi chúng xảy ra

 Nó còn liên quan đến việc chấp hành quy trình quản

lý rủi ro để đối phó với những sự kiện rủi ro

 Đưa ra chiến lược làm giảm nhẹ rủi ro

 Kết quả chính: điều chỉnh hoạt động, yêu cầu thay đổi dự án, cập nhật kế hoạch mới.

Lập kế hoạch phòng ngừa rủi ro

 Lập biểu phân tích rủi ro

 Liệt kê các giả thiết

 Cần được sự ủng hộ của những người chịu tác động của rủi ro

 Với những "sự cố" đã xảy ra mà không dự kiến được, cần ghi lại nhật ký

Hướng dẫn hành động ngăn ngừa

 Bảo đảm rằng chi phí sẽ thấp hơn chi phí của nguy cơ rủi ro

 Bảo đảm rằng chi phí sẽ thấp hơn chi phí của hành động bất ngờ

 Điều đặc biệt quan trọng là sẽ không xảy ra hành động bất ngờ

Kế hoạch hành động có

tính chiến lược

Quản lý rủi ro hiệu quả cần:

 Xác định sớm, xác định lặp, xác định nổi bật, xác định toàn diện

 Đánh giá rủi ro theo thời kỳ trong suốt vòng đời của

dự án

 Kết hợp chặt chẽ một quy trình liên tục về xác định rủi ro, phân tích, quản lý và rà xét

 Không đi quá giới hạn và kết thúc không chính xác!

 Mức hợp lý của quản lý rủi ro chuẩn sẽ không tốn những nỗ lực vô lý.

Cần ghi lại nhật ký

Mô tả Độ quan

trọng Người chịu

trách nhiệ m

Ngày giải quyế t

Tóm tắt quy trình quản lý rủi ro

2 Lập kế hoạch lại (Replanning)

 Khi nào phải làm lại kế hoạch

 Khi lập kế hoạch lại có thể phải cấu trúc lại một phần hay toàn bộ dự án => yêu cầu thời gian, kinh phí,

3 Kết thúc dự án

 Tổng quan

 Thống kê lại dữ liệu và Rà soát

 Giải thể/kết thúc

Tổng quan

 Mục tiêu của dự án đã hoàn tất

 Các mục tiêu của dự án không còn mang tính khả thi(Điều kiện thị trường thay đổi, chi phí leo thang, nguồn lực giảm sút, mất cơ hôi, nhu cầu thay đổi….)

 Những lý do xuất phát từ bản thân dự án:Chưa hoàn thành các yêu cầu, nhưng

 Kinh phí đã hết, không thể cấp thêm

Quy trình hoàn thiện dự án

 Rà xét và cập nhật kế hoạch quản lý

 Thực hiện kế hoạch chi tiết hoàn tất dự án

 Tiến hành rà xét các hoạt động

 Kết thúc hợp đồng với các nhà thầu phụ

 Chuẩn bị báo cáo dự án cuối cùng

 Lập văn bản và giữ các kết quả bàn giao

 Đóng văn phòng dự án

 Giải thể tổ chức dự án

4 Thống kê lại và rà soát

 Cần thống kê lại các số liệu "lịch sử" về chi phí, thời gian thực hiện, chất lượng công

việc, chất lượng sản phẩm

 So sánh giữa kế hoạch và thực tế

 Tìm nguyên nhân (kể cả trong trường hợp

Nguyên tắc

 Quy trình đối với việc hoàn tất dự án cần được lập kế hoạch

với sự chú ý vào từng chi tiết giống như các giai đoạn vai trò

và trách nhiệm con người trải qua sự thay đổi lớn vào thời điểm cuối cùng của dự án

 Các kế hoạch đối với việc hoàn tất dự án cần lên lịch các hoạt

động yêu cầu của Rà xét sau thực hiện

Đề cương BC kinh nghiệm

I Giới thiệu chung về dự án

A Mục đích

B Phạm vi

II Tình hình/hiện trạng trước khi thực hiện dự án

III Tóm tắt nội dung công việc của dự án

IV Những điểm đã đạt được/thành công

A Các thành công

B Thảo luận về từng thành công

Ví dụ: Đề cương báo cáo

kinh nghiệm của dự án

Các nguồn tài liệu tham khảo

để viết tài liệu

 Yêu cầu kiểm soát thay đổi

 Bản ghi chi phí

 Phỏng vấn với các thành viên tổ, Ban lãnh đạo

và khách hàng

 Biên bản các cuộc họp

 Lịch biểu thời gian

 Phác thảo dự án và những sửa đổi

Tài liệu này là không có lợi khi nào?

 PM không đủ trình độ, không đủ thông tin => viết ra một tài liệu không chính xác

 Mục đích chính trị của tài liệu: Tài liệu không phản ảnh sự thật, hoặc để công kích người khác

 Không phổ biến cho ai, hoặc không cho ai

Tiến hành cỏc cuộc họp kết thỳc dự ỏn

Xem xét các yêu cầu dự án

Xem xét các khoản mục mở

 danh mục nổi bật

 danh mục các vấn đề thay

đổi

Lịch trình

Tiến hành rà xét sau triển

khai

 Quy tr×nh vµ viÖc hoµn tÊt dù ¸n

 Lîi Ých kinh doanh/ tÝnh hiÖu qu¶

Kiểm điểm sau khi bàn giao

 Mục đích: Khảo sát hiệu suất phục vụ của sản phẩm và các hoạt động duy trì, bảo trì,

Kiểm điểm sau khi bàn giao

 Khi họp kiểm điểm, nên

 Mời tư vấn độc lập

 Khoanh vùng những nội dung cần họp bàn, tránh

đi lan man, cãi vã

 Cần khoảng 3-6 tháng chuẩn bị cho cuộc họp (tuỳ

độ lớn của dự án)

 Tổng kết những điểm mới (sáng kiến, kinh nghiệm, ) trong dự án

Cỏc nhõn tố thành cụng

 Kế hoạch làm việc toàn diện đ ợc xây dựng

 Việc đánh giá quá trình triển khai đ ợc tiến

hành

 Các báo cáo dự án cuối cùng đ ợc phát hành,

các kết quả bàn giao đ ợc l u giữ

 Giải thể chính thức tổ chức của dự án

 Việc rà xét toàn diện sau triển khai đ ợc tiến