phong_cach_ld_-_hanh_1612201719

- Nhà lãnh đạo sẽ cho phép các nhân viên được quyền ra quyết định, nhưng chịu trách nhiệm đối với những quyết định được đưa ra.. Sử dụng quyền lực bởi người lãnh đạo Miền tự do của

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

TS Nguyễn Thị Tuyết Hạnh- HVQLGD

Mục tiêu

 Phát biểu đúng khái niệm phong cách, xác định được những phong cách lãnh đạo hiện hành và cơ sở để lựa chọn và xây dựng phong cách lãnh đạo hiệu quả

 Sử dụng phong cách lãnh đạo hợp lý, hiệu quả

 Chủ động rèn luyện phong cách lãnh đạo phù hợp

2

CẤU TRÚC NỘI DUNG

 Khái niệm lãnh đạo

 Các vai trò của nhà lãnh đạo

 Phong cách lãnh đạo

 Nghệ thuật lãnh đạo

 Rèn luyện phong cách lãnh đạo hiệu quả

 Lãnh đạo tương lai

trên sự chọn lựa và sự chọn lựa của con

người lãnh đạo chạm được trái tim của

cá thể, nối được vòng tay với tập thể,

cuốn hút được quần chúng

(Hà Hưng Quốc, PhD., 2005)

tổ chức để đạt tới mục tiêu”

1.1.1 Khái niệm lãnh đạo

Theo Field Marshall

“ Lãnh đạo là sự ảnh hưởng mang tính

tương tác, được thực hiện trong một tình huống, được chỉ đạo thông qua quá trình thông tin để đạt tới mục tiêu cụ thể

1.1.1 Khái niệm lãnh đạo

thành những thành viên trung thành trong tổ chức và là quá trình tác động liên tục để họ nỗ lực hoàn thành các mục tiêu của tổ chức đã

đề ra (Ng.M.Tuấn)

1.1.1 Khái niệm lãnh đạo

phẩm chất để gây ảnh

hưởng tới mọi người, và lôi cuốn họ.

Nhà lãnh đạo

II Các vai trò của nhà lãnh đạo

Có tầm nhìn

Văn hóa

Nhà quản lý

Hướng dẫn và tạo ra các cơ

hội cho nhân viên

Giúp nhân viên đạt được cả

Đổi mới

Hướng Dẫn

Có tầm nhìn

Là người hướng dẫn

Đổi mới

HướngDẫn

Có tầm nhìn

Là người hỗ trợ

Điều phối

Sản xuất

Chỉ đạo Đột phá

Đổi mới

Hướng Dẫn

Có tầm nhìn

Là người đổi mới

Điều phối

Sản xuất

Chỉ đạo

Đột phá

Đổi mới

HướngDẫn

Có tầm nhìn

Là người đột phá

Điều phối

Sản xuất

Chỉ đạoĐột phá

Đổi mới

HướngDẫn

Có tầm nhìn

Là người giám sát

Quản lý sản phẩm

Thiết kế công việc

Quản lý qua các chức năng

Hỗ trợGiám sát

Điều phối

Sản xuất

Chỉ đạoĐột phá

Đổi mới

HướngDẫn

Có tầm nhìn

Là người điều phối

Làm việc năng suất

Khuyến khích môi trường

làm việc có năng suất

Quản lý thời gian và hạn chế

stress

Hỗ trợGiám sát

Điều phối

Sản xuất

Chỉ đạoĐột phá

Đổi mới

HướngDẫn

Có tầm nhìn

Là người sản xuất

Lập kế hoạch chiến lược và

đặt ra mục tiêu

Thiết kế và cơ cấu tổ chức

Phân bổ công việc đảm bảo

hiệu quả

Hỗ trợGiám sát

Điều phối

Sản xuất

Chỉ đạo

Đột phá

Đổi mới

HướngDẫn

Có tầm nhìn

Là người chỉ đạo

Điều phối

Sản xuất

Chỉ đạoĐột phá

Đổi mới

HướngDẫn

Có tầm nhìn

Là người có tầm nhìn

Có tầm nhìn

Là nhà quản lý văn hóa

Mô hình nhà lãnh đạo

 Hãy suy nghĩ đến những thách thức mà cơ quan của bạn đang gặp phải

 Vai trò lãnh đạo nào là quan trọng nhất?

 Xây dựng mô hình lãnh đạo cho cơ quan của bạn.

- Ghiselli và Keith David: “Cho rằng nhà

lãnh đạo phải hơn người khác về sự thông

minh, khả năng giám sát, sáng kiến, lòng tự

tin và nhất là cá tính trong cách làm việc”

- Hà Hưng Quốc, PhD.,: “Nhà lãnh đạo là

một người biết vận dụng bản thân, biết vận

dụng bối cảnh và phương tiện thiện xảo và

biết vận dụng đối tượng để lôi cuốn vào con

đường do chính mình lập dẫn với chủ ý cùng

nhau tranh thủ những mục tiêu chủ định tiến

tới cứu cánh mong cầu”

Các khí chất Nhà Lãnh đạo ???

Phong cách lãnh đạo độc đoánPhong cách lãnh đạo dân chủPhong cách lãnh đạo tự doPhong cách lãnh đạo theo ô cờ quản lý

CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ???

LOGO PHONG CÁCH ĐỘC ĐOÁN

- Mọi quyền lực vào tay

- Người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý của mình,

- Tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa

họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định

PHONG CÁCH DÂN CHỦ

- Cấp dưới được phát huy sáng

kiến,

- Tham gia vào việc lập kế

hoạch và thực hiện kế hoạch,

- Bầu không khí tâm lý tích cực

trong quá trình quản lý.

- Nhà lãnh đạo sẽ cho phép

các nhân viên được quyền

ra quyết định, nhưng chịu

trách nhiệm đối với những

quyết định được đưa ra.

- Nhân viên có khả năng

phân tích tình huống và xác

định những gì cần làm và

làm như thế nào

PHONG CÁCH TỰ DO

Phát huy được tính sáng tạo của đội ngũ nhân lực

và tạo được bầu không khí phấn khởi, nhất trí trong tập thể.

Tạo ra khả năng chủ động sáng tạo tối đa cho con người.

Nhược điểm

Triệt tiêu tính sáng tạo của mọi người trong tổ chức

Có thể làm chậm quá trình ra

quyết định dẫn đến mất thời cơ.

Dễ đưa tập thể tới tình trạng vô chính phủ và đổ vỡ.

LOGO PHONG CÁCH “Ô CỜ QUẢN LÝ”

Quản lý công việc

Quản

lý thỏa hiệp

Blake & Mouton

Sử dụng quyền lực bởi

người lãnh đạo Miền tự do của

người dưới quyền

Người lãnh đạo trình bày ý tưởng

và để nghị cấp dưới đặt câu hỏi

Người lãnh đạo đưa ra quyết định

dự kiến

Người lãnh đạo trình bày vấn đề, đề nghị góp ý và sau đó ra quyết định

Người lãnh đạo xác định giới hạn và yêu cầu nhóm

ra quyết định

Người lãnh đạo cho phép nhóm hoạt động trong giới hạn cho phép

Lãnh đạo là trung

tâm Người dưới quyền là trung tâm

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

 Vận dụng nhiều phong cách

lãnh đạo khác nhau Những

phong cách này ảnh hưởng đến

cách mà nhà lãnh đạo giao tiếp

với nhân viên.

 Các nhà quản lý có sự lựa

chọn phong cách lãnh đạo riêng

Tuy nhiên, phong cách quản lý,

lãnh đạo phải được thay đổi phù

hợp với từng hoàn cảnh.

 Thời gian là bao nhiêu?

 Ai là người nắm giữ thông tin - bạn, các nhân viên, hay cả hai?

 Các nhân viên được huấn luyện ra sao và bạn hiểu

rõ các nhiệm vụ như thế nào?

 Các mâu thuẫn nội bộ.

 Luật lệ hay các quy trình thủ tục được thiết lập 

5- Phong cách

lãnh đạo cấp

trên

Phong cách lãnh đạo tối ưu

35

QUYỀN LỰC VÀ ỦY QUYỀN TRONG QUẢN LÝ

QUYỀN LỰC

 Quyên lực là năng lực của chủ thê trong vi c ệ ảnh hưởng đến đối tượng

 Quyên lực là khả năng (power)…

- Làm cho người khác làm theo những gì mình muốn.

- Làm cho sự việc diễn ra theo ý mình muốn.

Định nghĩa quyền lực

Sử dụng quyền lực có hiệu quả cần lưu ý:

 Quyên lực được tạo thành và có thê mất đi trong thời gian nhất định.

 Đê đánh giá thành công trong sử dụng quyên lực, có hai tiêu thức :

+ Sự thỏa mãn của đối tượng.

+ Kết quả cuối cùng của tổ chức đạt được

Bảy chiến lược tạo quyền lực

Gây thiện cảm với người khác để họ có cách nghĩ tốt về ta.

1 Chiến lược thân thiện

Thương lượng giải quyết vấn đề trên cơ sở “Hai bên cùng có lợi”

2 Chiến lược trao đổi

7 chiến lược tạo quyền lực:

Đưa ra các thông tin, chứng cớ… để bào chữa và thuyết phục ý

kiến của mình

3 Chiến lược đưa ra lý do

Đưa ra các quyết định táo bạo, khi gặp khó khăn

4 Chiến lược quyết đoán

7 chiến lược tạo quyền lực:

Ghi nhận và xin ý kiến cấp trên (tranh thủ ý kiến của cấp dưới)

5 Chiến lược tham khảo cấp

trên

Sử dụng người khác nhằm tạo uy tín cho mình

6 Chiến lược liên minh

7 chiến lược tạo quyền lực:

Rút bớt đặc quyền, đặc lợi, quyền hạn,… của một số đối tượng

trong trường hợp cần thiết

7 Chiến lược trừng phạt

Dám nghe, dám nói,

dám làm, dám chịu

trách nhiệm, tạo điều

kiện thuận lợi để cấp

dưới phát huy hết năng

lên trên

Nhà lãnh đạo giỏi

Các yếu tố hợp thành uy tín của người LĐ

 Quyền lực và uy thế của người LĐ, QL

 Phẩm chất và năng lực tương xứng với chức vụ được giao

 Có sự tín nhiệm, phục tùng tự nguyện của quần chúng cấp dưới và phạm vi ảnh hưởng sâu rộng.

 Có sự tin tưởng đánh giá cao của cấp trên

 Có dáng bề ngoài và phong cách thích hợp với cương vị và chức vụ lãnh đạo, quản lý.

Những biểu hiện uy tín thực chất của

người lãnh đạo, quản lý

Cung cấp và xử lý thông tin

Kết quả thực hiện các quyết định quản lý

Thực trạng công việc khi cán bộ lãnh đạo quản lý đi vắng

Mức độ chân thành và thiện chí khi tổ chức lấy phiếu

điều tra, tín nhiệm

Sự thống nhất giữa tín nhiệm của quần chúng cấp dưới với đánh giá cao của cấp trên, sự khâm phục của bạn bè

và đồng nghiệp.

Sự khâm phục, kính nể của người đối lập và kẻ thù

Sự quan tâm giúp đỡ thiện chí chân thành đúng mực đối với việc riêng của cá nhân lãnh đạo

Thái độ của mọi người đối với lãnh đạo sau khi nghỉ

quản lý hoặc chuyển công tác.

.1.Nghệ thuật động viên

5.Giao trách nhiệm 6.Thăng chức/ Thăng tiến

7.Hỗ trợ, cải thiện

MT làm việc

8 Tạo đk NV thỏa mãn thu nhâp

Nghệ Thuật quản lý thời gian

theo sơ đồ 5 chữ “A” @

AWARE

Nhận biết

ASSIGN Lập trật tự

ưu tiên

ASSIGN Lập trật tự

sử dụng TG

ARRANGE Lập kế hoạch

sử dụng TG

ANALYSE Phân tích

ANALYSE Phân tích

Sử dụng thời gian hiệu quả

.4.Nghệ thuật ra quyết định

1 Xác định vấn đề và nguyên nhân của nó.

2 Phân tích chi tiết vấn đề và đưa ra kết quả mong muốn.

3 Khảo sát nhiều phương án giải pháp để đưa ra QĐ.

4 Chọn giải pháp tối ưu.

5 Thực hiện và thông đạt quyết định.

6 Xem xét hiệu quả của QĐ, nâng cao chất lượng lần sau.

CHỨC NĂNG CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO

Chức năng đối với công việc

Xác định tầm nhìn

Xác định sứ mạng

Xây dựng mục tiêu, chiến lược

Chức năng đối với con người

Gây ảnh hưởng, truyền cảm hứng

NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Những hạn chế và trở ngại trong lãnh đạo

Click to add Title

1 Không hiểu rõ được bản chất thật sự của

nghệ thuật lãnh đạo

1

Click to add Title

2 Luôn có khuynh hướng mở rộng kỹ năng

chính trị.

2

Click to add Title

1 Sự phân cách giữa CEO Nữ và

CEO Nam.

3

2 Người lãnh đạo luôn có suy nghĩ họ đáng

được cư xử đặc biệt.

4

NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Những hạn chế và trở ngại trong lãnh đạo

Giá trị tư lợi luôn cao hơn giá trị

NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Những hạn chế và trở ngại trong lãnh đạo

9

10

11

12

Không học từ chính những sai lầm của mình

Không linh hoạt Không nhận biết quá khứ

Ra lệnh thay vì lãnh đạo

NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Những hạn chế và trở ngại trong lãnh đạo

13 Không biết đào tạo

14 Không có óc hài hước

15 Nhìn sự việc chỉ với 2 màu trắng hoặc đen

Với vai trò là một người lãnh đạo cần cải thiện những gì?

“Người lãnh đạo là người tập hợp mọi người, ra quyết định về công việc…và

thực hiện chúng”

Tạo dựng các mối quan hệ thuân lợi cho

 Có khả năng giao tiếp

= Người lãnh đạo thành công

Làm thế nào để tạo ra sự thay đổi…

I Now…

Công thức Quản lý

B = C + E + A

(Thái độ)

Định hướng trong tương lai

Làm thế nào xây dựng nên một môi trường cân bằng vừa đạt được mục tiêu, chỉ tiêu trong công việc và nâng cao hiệu quả làm việc

của đội ngũ?

Các nguyên tắc C.O.A.C.H.-ing của

• Honesty-based: high integrity in all things

(Liêm chính trong mọi trường hợp)

Lựa chọn mô hình nào?

The Coach

6 công việc của người

5. Làm gương  

6 Tạo một môi trường để mọi nhân viên cảm thấy yên tâm, tựu tin và nhiệt tình với công việc

1 Có tầm nhìn đáng tin cậy

 Sử dụng từ ngữ sinh động kết hợp với hình ảnh minh hoạ hợp lý để mô tả hoạt động, công việc mà mình mong muốn sẽ thực hiện.

 Cần trình bày & làm rõ 3 câu hỏi: Cái gì? Tại sao? Ở đâu?

 Kêu gọi mọi người đóng góp ý kiến về ‘tầm nhìn” của mình đưa ra.

 Hướng dẫn thực hiện

 Làm cho nhân viên nhận thấy được tầm quan trọng, vai trò của họ trong công việc sắp tới

2. Đặt ra các ưu tiên và trách nhiệm và

chuyển tải chúng

Người lãnh đạo cần xác định :

1 Mình mong đợi gì

2 Nhân viên nên thực hiện công việc như thế nào để

đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra?

3 Nguồn nhân lực và hổ trợ sẵn có?

4 Những nguyên tắc tạo nên thành công trong công

việc?

5 Cách đánh giá tiến độ thực hiện & thành quả đạt được.

6 Lưu ý: không vì mục đích cố giành được lòng yêu mến

của nhân viên.

3. Xây dựng và trình bày kế hoạch thành

A ction oriented (định hướng hành động)

R esults focused (tập trung cho kết quả mong đợi)

T ime specific (có thời hạn

rõ ràng)

O wned by the person (nhân viên sẵn có)

4. Có phản hồi rõ ràng, đồng nhất, sáng tạo về tiến trình và kết quả công việc

 Thống nhất yêu cầu của 2 phía

 Không nên lúc nào cũng theo dõi,

giám sát nhân viên.

 Động viên, khích lệ và chỉ đạo tiến

trình thực hiện công việc theo đúng

những tiêu chí và yêu cầu đã thống

nhất

 Kiểm tra về mặt “số lượng”

 Khen thưởng những thành tựu đạt

được

 Rút ra bài học kinh nghiệm

6 Tạo một môi trường làm việc đáng tin cậy tăng cường niềm tin và lòng nhiệt tình của nhân viên

 Thúc đẩy Hoạt động của Nhân viên

một cách tích cực – Một đội gồm

những thành viên tốt nhất chắc chắn sẽ giành thắng lợi

 Tạo đà – thúc đẩy mục tiêu BHAGS

 Đưa ra những lựa chọn “Hành động” (“GO” option)

 Có cách cư xử linh hoạt với mọi người : đảm bảo công bằng, nhất là cho những cá nhân có đóng góp

sao cho thật xứng đáng

 ‘Ăn mừng’ thành công đạt được

 Khuyến khích, Mở rộng, Tạo sinh lực

Trách nhiệm của người lãnh đạo

“Làm cho nhân viên tuyệt đối tin tưởng vào những

nổ lực nghiêm túc

và xứng đáng của mình…và cũng nổ lực như mình….”

T Little

NGHỆ THUẬT VẬN DỤNG THỰC TẾ

1 Theo thâm niên công tác

2 Theo các giai đoạn phát triển của tập thể

3 Dựa vào tính khí của NV

4 Dựa vào giới tính

Các phương pháp Lãnh đạo ???

Phương pháp hành chính

Phương pháp kinh tế Phương pháp giáo dục

NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO

Công thức bí mật để lãnh đạo hiệu quả 

CỘNG TÁC

CHÍNH TRỰC

CÔNG NHẬN

Ken Blanchard,

PhD

- Mọi người sẽ tin tưởng và tôn trọng bạn hơn khi lời bạn nói luôn đi đôi với việc bạn làm.

Cộng tác

- Bí quyết của lãnh đạo hiệu quả

là mối quan hệ tốt đẹp mà bạn tạo dựng được trong đội ngũ nhân viên của mình

- Chia sẻ tầm nhìn tổng thể giúp mọi người dễ nắm bắt vấn đề và hiểu nhau hơn

- Thành công sẽ đến dễ dàng hơn nếu mọi người sẵn sang hợp tác với nhau

Công nhận

- Khen ngợi là cách đơn giản nhất

để người khác biết rằng bạn hài lòng với công việc của họ.

- Mỗi người chúng ta đều có sức mạnh lớn lao để nhận ra những điều tốt đẹp ở người khác.

- Hãy biết cách nghỉ ngơi để tiến xa hơn trên con đường đi đến thành công.

LOGO Phối hợp các thành phần

một cách hoàn hảo

- Khi tự tin vào khả năng của mình, mỗi người sẽ biết cách hành động để hoàn thành tốt nhất công việc được giao

- Lãnh đạo là đưa mọi người đạt đến mục tiêu họ cần phải đạt được

- Thành công lớn nhất của một nhà lãnh đạo là nhận được sự tin tưởng

và lòng tôn trọng của nhân viên

• Đơn giản hóa

• Xem thay đổi như một cơ hội

• Lãnh đạo bằng cách tiếp sinh lực cho người

khác

• Bất chấp truyền thống

• Để trí tuệ chi phối

Phong cách Lãnh đạo của Jack Welch

– CEO General Electric

• Xông lên mọi ngày

• Đặt để các tiêu chuẩn xử lý

• Quản lý ít hơn

• Lôi kéo mọi người tham gia

• Viết lại chương trình làm việc

• Sống tốc độ

• Truyền dẫn niềm tin

• Đề ra các mục tiêu kéo dài

• Loại bỏ các ranh giới

• Phát biểu một tầm nhìn xa

Phong cách Lãnh đạo của Jack Welch

– CEO General Electric

• Tìm các ý tưởng hay từ khắp nơi

• Kích thích người khác thực hiện

• Chất lượng là công việc

• Thay đổi không bao giờ kết thúc

• Vui tính

Phong cách Lãnh đạo của Jack Welch

– CEO General Electric

SUY NGẪM

• Phong cách lãnh đạo tại đơn vị của anh chị là

gì? Các anh chị phối hợp các phong cách lãnh đạo như thế nào?

• Anh chị nghĩ gì về Công thức Bí mật để lãnh

đạo hiệu quả của Ken Blanchard, PhD?

• Nghệ thuật lãnh đạo theo anh chị thật ra là gì?

Những thách thức đối với hiệu trưởng nhà trường

 LĐ hay quản lý

 Phát triển hay ổn định

 Quyết đoán hay tập thể

 Thay đổi theo xã hội hay thay đổi từ nội tại tập thể

 Xung đốt giá trị cá nhân hay mệnh lệnh cấp trên

 Thời gian cá nhân và trách nhiệm công việc

 Bồi dưỡng hay sa thải

 Chia xẻ quyền lực hay áp đặt quyền lực

 Thuê ngoài hay đào tạo, bồi dưỡng từ bên trong 84