HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM MANULIFE-VIỆT NAM

HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM MANULIFE-VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM MANULIFE-VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Lan Giảng viên hướng dẫn: ThS Đoàn Thị Ngọc Hân Năm học 2021 - 2022 Mục Lục Lời mở đầu I Lý luận chung bảo hiểm: Khái quát công ty Manulife- Việt Nam: Thực trạng kinh doanh công ty bảo hiểm Manulife – Việt Nam: III Giải pháp phát triển hoạt động bảo hiểm cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ ( tầm nhìn 2030) Lời mở đầu Bảo hiểm thuật ngữ tài khơ khan liên quan tới nghĩa vụ quyền lợi mà ẩn sâu vai trị đồng hành qua thăng trầm, tiếp thêm động lực để người tham gia vững bước vui sống, để kế hoạch tương lai không bị lệch khỏi dự định Thấu hiểu ý nghĩa tầm quan trọng bảo hiểm cách tìm giải pháp hồn hảo để chu tồn sống Khi trẻ, thường tiết kiệm tiền cho mục đích mua sắm, du lịch, kinh doanh, kết hôn sinh tương lai Tuy nhiên, biến cố xảy ra, buộc phải dùng khoản tiền tích lũy để giải gánh nặng tài ổn định sống Vì thế, tiền tiết kiệm dù nhiều cách biến thời gian ngắn Lúc này, tham gia bải hiểm giải pháp tốt để trì nguồn tài trước rủi ro sống Vai trò bảo hiểm mang đến hình thức tiết kiệm an tồn hiệu Quyền lợi đáo hạn bảo hiểm đảm bảo cho khoản tích lũy để hồn thành dư định tương lai đầu tư tư kinh doanh, lo lắng chu đảm bảo tuổi hưu an yên, khỏe mạnh, không tạo áp lực tài lên gia đình Trong vài năm trở lại đây, nhiều người lựa chọn tham gia bảo hiểm để xây dựng giải pháp tài hiệu quả, việc đầu tư vào bảo hiểm không dừng lại khả bảo vệ mà liên quan đến việc gia tăng tài sản Việc lựa chọn cơng ty bảo hiểm uy tín đáp ứng nhu cầu g vấn đề khiến nhiều người băn khoăn thị trường có nhiều loại bảo hiểm với nhiều phân khúc khác Với tất kiến thức mà cá nhân em tích lũy học phần bảo hiểm, với lí nêu Bản thân em định lựa chọn đề tài “ Hoạt động kinh doanh công ty Manulife – Việt Nam” để thực tiểu luận đánh giá cuối kì I Lý luận chung bảo hiểm: Trong đà phát triển kinh tế nay, Bảo hiểm ngày chứng minh vai trò quan trọng đời sống kinh tế xã hội Vai trò quan trọng bảo hiểm với tư cách loại hình dịch vụ tài chế đảo bảo an sinh xã hội Bảo hiểm vận hành giống chế chuyển giao rủi ro Cùng với việc đóng phí bảo hiểm, người bảo hiểm chuyển giao hậu rủi ro tài sang cơng ty bảo hiểm Bảo hiểm có tác dụng san sẻ tổn thất tài số người cho số đông nhiều người Đây tác dụng quan trọng bảo hiểm Khi số đông tham gia bảo hiểm, tất người tham gia gặp phải rủi ro tổn thất mà số người khơng may gặp phải rủi ro Do đó, thơng qua việc đóng góp khoản tiền nhỏ, người tham gia bảo hiểm bảo vệ trước thiệt hại tài mà cịn góp phần hỗ trợ, giúp đỡ người khơng may khác Tác dụng thể rõ nguyên tắc lấy số đơng bù số ngun tắc tương hỗ Trong q trình thực nghiệp vụ, cơng ty bảo hiểm ý đến việc tăng cường áp dụng biện pháp phòng tránh cần thiết để bảo vệ đối tượng bảo hiểm, góp phần đảm bảo an tồn cho tính mạng, sức khỏe người, cải vật chất xã hội Nếu không tham gia bảo hiểm, tiết kiệm khoản chi phí (phí bảo hiểm) giúp giảm chi(nếu yếu tố khác khơng đổi) Nhưng thay vào họ phải tự lập khoản dự phịng (có thể lớn ) để đề phòng cho rủi ro, tổn thất gặp phải tương lai, “chờ đợi” đến rủi ro, tổn thất xảy tương lai, chủ động mặt chi phí để “đối phó” với rủi ro, tổn thất Ngược lại, tham gia bảo hiểm, chủ động mặt chi phí Bằng việc đóng khoản phí bảo hiểm (rất nhỏ so với thiệt hại, tổn thất rủi ro xảy ra) Bảo hiểm đời tạo hình thức tiết kiệm linh hoạt, tác động đến tư cá nhân, hộ gia đình, chủ doanh nghiệp, góp phần hình thành nên ý thức, thói quen tiết kiệm phần thu nhập để có tương lai an tồn Hơn bảo hiểm nhân thọ cịn có hợp đồng vừa mang tính bảo vệ, vừa mang tính tiết kiệm Khi khơng có rủi ro xảy ra, khoản phí bảo hiểm khách hàng đóng có tính chất khoản tiền tích lũy định kì Hay nói cách khác, khơng có rủi ro xảy ra, bảo hiểm hình thức tiết kiệm hiệu cho khách hàng Một đặc điểm hoạt động kinh doanh bảo hiểm phí nộp trước, việc bồi thường, chi trả tiền bảo hiểm thực có kiện quy định hợp đồng xảy Do vậy, công ty bảo hiểm có quỹ tiền tệ tập trung lớn Lượng vốn cơng ty bảo hiểm tính tốn đầu tư cho có hiệu lẽ khả cạnh tranh công ty bảo hiểm phụ thuộc lớn vào hiệu hoạt động đầu tư Trên sở kết đầu tư, cơng ty có điều kiện giảm phí để từ thu hút khách hàng, đóng góp vào phát triển kinh tế Xét bình diện vĩ mơ, bảo hiểm góp phần giải cơng ăn việc làm cho người lao động Ví dụ: Ở Pháp, hoạt động bảo hiểm thu hút khoảng 10% dân số đất nước Điều chứng tỏ hoạt động bảo hiểm lĩnh vực thu hút lao động xã hội khơng nhỏ Ngồi ra, thơng qua đầu tư nhiều hình thức, bảo hiểm cịn gián tiếp tạo thêm nhiều việc làm cho nghành khác II Thông tin hoạt động thực trạng kinh doanh công ty bảo hiểm Manulife-Việt Nam Khái quát công ty Manulife- Việt Nam: Manulife hay Manulife Fianncial công ty bảo hiểm, tập đồn tài có trụ sở Toronto, Canada thành lập từ năm 1887 có mặt hầu khắp kinh tế lớn, phát triển nhanh giới Manulife Việt Nam thành viên Manulife Financial, bắt đầu có mặt Việt Nam từ năm 1999, sỡ hữu tòa nhà trụ sở riêng với giá trị đầu tư 10 triệu USD Với bề dày kinh nghiệm uy tín tồn cầu, Manulife cơng ty Bảo hiểm nhân thọ lớn Việt Nam, tính theo vốn điều lệ ( Cập nhật đến tháng 05/2020) Với mong muốn hoạt động lâu dài bền vững thị trường Việt Nam, Manulife không ngừng phát triển tăng dần vốn điều lệ qua năm Đến thời điểm tổng số vốn diều lệ công ty lên tới 1.350 tỷ đồng Điều thể cam kết mạnh mẽ Manulife với thị trường Việt Nam, tảng tài vững để công ty đẩy mạnh hoạt động đầu tư, phát triển lĩnh vực quan trọng phục vụ khách hàng tốt Theo thống kê vào tháng 02/2020, Manulife Việt Nam chiếm 13,8% thị phần bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, đứng vị trí thứ sau Bảo Việt Nhân Thọ Như vậy, thấy, Manulife khơng công ty bảo hiểm nhân thọ “khỏe mạnh” mà cịn có nhiều dấu hiệu chứng tỏ phát triển tương lai Manulife Việt Nam cung cấp danh mục sản phẩm đa dạng từ sản phẩm bảo hiểm truyền thống đến sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, giáo dục, liên kết đầu tư, hưu trí … Cho 800.000 khách hàng thơng qua đội ngũ đại lý hùng hậu chuyên nghiệp 61 văn phòng 45 tỉnh thành nước Các sản phẩm bảo hiểm Manilife phục vụ nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng như: sản phẩm bảo hiểm nhân thọ cho con, bảo hiểm nhân thọ dành cho người trụ cột, người làm, người chuẩn bị lập gia đình hay hưu Manulife Việt Nam có 10 sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đáp ứng nhu cầu cụ thể linh hoạt khách hàng Các sản phẩm bổ trợ cung cấp thêm quyền lợi đặc biệt kèm sản phẩm giúp bảo vệ khách hàng gia đình cách tồn diện như: Bảo hiểm tai nạn cá nhân, bảo hiểm tử kì, q sức khỏe … Ngoài ra, Manulife Việt Nam doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ phối hợp với Trung Ương Hội liên hiệp Phụ nữ Việt Nam triển khai chương trình bảo hiểm vi mơ dành cho phụ nữ có thu nhập thấp, với mong muốn Chính phủ phổ cập bảo hiểm nhân thọ đến gia đình Việt Nam, góp phần thực sách an sinh xã hội, xóa đói giảm nghèo tạo ý thức tiết kiệm cho người dân Thực trạng kinh doanh công ty bảo hiểm Manulife – Việt Nam: Năm 2021 năm đầy thử thách với tất người kể công việc lẫn sống gia đình Vượt qua khó khăn thử thách đó, Manulife chinh phục thành tích mong đợi Kết kinh doanh Manulife Việt Nam thể thơng qua việc tổng phí bảo hiểm khai thác tăng 28% so với năm 2020 Điều thức đánh dấu đánh dấu Manulife Việt Nam trở thành công ty dẫn đầu thị trường vệ thị phần doanh thu phí bảo hiểm khai thác với danh mục khách hàng triệu người Với sứ mệnh đồng hành khách hàng để tốt ngày Trong vòng năm qua, Manulife Việt Nam không ngừng hỗ trợ khách hàng đội ngũ nhân viên tư vấn viên thông qua việc giảm tối đa tác động Covid-19 gây Điều tận dụng số hóa ưu việt để trì hoạt động xuyên suốt dịch vụ cơng ty Những biện pháp chưa có tiền lệ phong tỏa giãn cách xã hội khiến cho hoạt động kinh doanh phần bị ảnh hưởng Vào ngày 20 tháng năm 2021, Manulife Việt Nam tiếp tục chứng minh doanh nghiệp tiên phong hành trình chuyển đổi số hóa nghành bảo hiểm nhân thọ thơng qua việc mắt MaxX D, ứng dụng điện thoại di động đồng thời giải pháp số hóa tồn diện đóng vai trị trợ lí ảo cho Đại lý Ngồi mục đích hỗ trợ đại lý việc quản lí hoạt động hàng ngày, Max D thiết kế để chuyển đổi cách thức làm việc 57.000 đại lý Manulife Việt Nam, giúp họ nâng cao suất làm việc hỗ trợ tốt cho khách hàng Không ứng dụng di động, MaxX D cung cấp cho đại lý liệu kinh doanh tính hỗ trợ như: đặt mục tiêu hoạt động, lập kế hoạch theo dõi kế hoạch làm việc, đo lường hiệu phễu bán hàng tuyển dụng, đo lường hiệu suất hoạt động cấp, vv… Tất nằm giao diện đơn giản, dễ sử dụng Đây bước chuyển đổi số giúp công ty thích ứng giai đoạn đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp III Giải pháp phát triển hoạt động bảo hiểm công ty Bảo Việt Nhân Thọ ( tầm nhìn 2030) Thế giới chứng kiến chuyển biến nhanh vũ bão cách mạng cơng nghiệp 4.0, có sóng số hóa hoạt động kinh doanh Đây mục tiêu trọng tâm mà cơng ty hướng đến để kiện tồn hình thức tiếp thị, mua bán bảo hiểm trực tuyến, đáp ứng đòi hỏi ngày khắt khe xã hội đảm bảo an toàn mục tiêu ổn định sống “bình thường mới” tác động cực lớn đại dịch Covid19 Hiện kênh bảo hiểm ngân hàng kênh phân phối chiến lược Manulife Việt Nam nhằm mang lại cho khách hàng giải pháp bảo vệ kế hoạch tài chất lượng cao Hiện Manulife Việt Nam có mối quan hệ chiến lược đối tác lâu dài với ngân hàng như: VPBank, SaccomBank, ViettinBank Trong tầm nhìn chiến lược từ đến năm 2030 Manulife Việt Nam, mục tiêu cơng ty ngày hồn thiện cơng tác chuyển đổi số nghành bảo hiểm Dần dần chiếm vị trí số số thị trường bảo hiểm Việt Nam (hiện cạnh tranh liệt với công ty Bảo Việt Nhân Thọ thị phần bảo hiểm) Tiếp tục đẩy mạnh mơ hình sản phẩm tài - bảo hiểm tích hợp, thúc đẩy chuyển đổi số, công nghệ cao, thúc đẩy tiêu dùng có trách nhiệm Tăng cường tập trung vào phân khúc người nghèo, để bảo hiểm xem sản phẩm toàn dân đáp ứng với mục tiêu kế hoạch hóa kinh tế xã hội mà đảng nhà nước đề Để hoàn thành mục tiêu đề trên, doanh nghiệp cần có giải phảp cụ thể tăng cường chuyển đổi số tảng công nghệ đại, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, hỗ trợ nâng cao hiệu kinh doanh Chú trọng đẩy mạnh đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tài chính, đón đầu nhu cầu thị trường Đẩy mạnh hợp lực bán chéo kết hợp bán bảo hiểm ngân hàng, việc nhân viên ngân hàng bán bảo hiểm chuyện thường thấy, nhiên cần phải có phương pháp đào tạo, nâng cao lực cạnh tranh, dù nhân viên ngân hàng người bán bảo hiểm túy, cần đào tạo nhằm tiếp thị tốt cho khách hàng dịch vụ sách Manulife-Việt Nam IV Kết luận Qua phân tích trên, gặp khó khăn tác động đại dịch Covid-19 công ty bảo hiểm Manulife-Việt Nam gặt hại nhiều thành công doanh thu từ nhờ khả thích ứng nhanh trước đại dịch, với lượng vốn lớn công ty mẹ Manulife Fianncial Cơng ty tập trung số hóa liệu, chuyển đổi số hình thức bảo hiểm hay cách thức làm việc trực tuyến cho thấy mức độ thích nghi, thay đổi thị trường cơng ty tốt Tiềm phát triển thị trường Việt Nam công ty cao Cho thấy từ mà đạt tầm nhìn, mục tiêu dài hạn Manulife- Việt Nam Trên kiến thức cá nhân em lựa chọn, tìm hiểu phân tích cơng ty bảo hiểm Manulife-Việt Nam làm tiểu luận đánh giá cuối kì học phần Bảo Hiểm Do kiến thức chưa nhiều, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên làm cịn nhiều sai sót, cá nhân em mong nhận tư vấn, lời khuyên từ cô để hồn thiện tốt kiểm tra sau Và lời cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn ThS Đoàn Thị Ngọc Hân tận tình giúp đỡ cá nhân em hồn thành tốt tiểu luận ... luận chung bảo hiểm: Khái quát công ty Manulife- Việt Nam: Thực trạng kinh doanh công ty bảo hiểm Manulife – Việt Nam: III Giải pháp phát triển hoạt động bảo hiểm công ty Bảo Việt... nghành khác II Thông tin hoạt động thực trạng kinh doanh công ty bảo hiểm Manulife-Việt Nam Khái quát công ty Manulife- Việt Nam: Manulife hay Manulife Fianncial công ty bảo hiểm, tập đồn tài có... xảy Do vậy, cơng ty bảo hiểm có quỹ tiền tệ tập trung lớn Lượng vốn cơng ty bảo hiểm tính tốn đầu tư cho có hiệu lẽ khả cạnh tranh công ty bảo hiểm phụ thuộc lớn vào hiệu hoạt động đầu tư Trên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH

HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM

MANULIFE-VIỆT NAM

Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Lan

Giảng viên hướng dẫn: ThS Đoàn Thị Ngọc Hân

Năm học 2021 - 2022

Mục Lục

Lời mở đầu 3

I Lý luận chung về bảo hiểm: 4

1 Khái quát về công ty Manulife- Việt Nam: 6

2 Thực trạng kinh doanh của công ty bảo hiểm Manulife – Việt Nam: 7

III Giải pháp phát triển hoạt động bảo hiểm của công ty Bảo Việt Nhân Thọ ( tầm nhìn 2030) 8

Lời mở đầu

Bảo hiểm không phải là thuật ngữ tài chính khô khan liên quan tới nghĩa vụ

và quyền lợi mà ẩn sâu trong đó là vai trò đồng hành qua những thăng trầm, tiếp thêm động lực để người tham gia có thể vững bước vui sống, để kế hoạch tương lai không bị lệch khỏi dự định Thấu hiểu ý nghĩa và tầm quan trọng của bảo hiểm là cách chúng ta tìm được giải pháp hoàn hảo để chu toàn cuộc sống

Khi còn trẻ, chúng ta thường tiết kiệm tiền cho những mục đích như mua sắm, đi du lịch, kinh doanh, kết hôn hoặc sinh con trong tương lai Tuy nhiên, khi biến cố chợt xảy ra, chúng ta buộc phải dùng khoản tiền tích lũy để giải quyết gánh nặng tài chính cũng như ổn định cuộc sống Vì thế, tiền tiết kiệm dù nhiều cách mấy đều có thể biến mất chỉ trong thời gian ngắn Lúc này, tham gia bải hiểm là giải pháp tốt nhất để duy trì nguồn tài chính trước các rủi ro trong cuộc sống Vai trò của bảo hiểm là mang đến hình thức tiết kiệm an toàn và hiệu quả Quyền lợi đáo hạn của bảo hiểm có thể đảm bảo cho chúng ta một khoản tích lũy để hoàn thành những dư định trong tương lai như đầu tư tư kinh doanh,

lo lắng chu con cái hoặc đảm bảo tuổi về hưu an yên, khỏe mạnh, không tạo áp lực tài chính lên gia đình Trong vài năm trở lại đây, nhiều người đã lựa chọn tham gia bảo hiểm để xây dựng giải pháp tài chính hiệu quả, việc đầu tư vào bảo hiểm không chỉ dừng lại ở khả năng bảo vệ mà còn liên quan đến việc gia tăng tài sản

Việc lựa chọn được 1 công ty bảo hiểm uy tín đáp ứng đúng được nhu cầu của g hiện nay cũng là 1 vấn đề khiến nhiều người băn khoăn bởi trên thị trường

có rất nhiều loại bảo hiểm với nhiều phân khúc khác nhau Với tất cả những kiến thức mà cá nhân em đã tích lũy được trong học phần bảo hiểm, cùng với những

lí do đã nêu ở trên Bản thân em quyết định lựa chọn đề tài “ Hoạt động kinh

doanh của công ty Manulife – Việt Nam” để thực hiện bài tiểu luận đánh giá cuối kì

I Lý luận chung về bảo hiểm:

Trong đà phát triển của nền kinh tế hiện nay, Bảo hiểm ngày càng chứng minh được vai trò quan trọng của mình đối với đời sống kinh tế xã hội Vai trò quan trọng của bảo hiểm với tư cách là một loại hình dịch vụ tài chính và là một trong những cơ chế đảo bảo an sinh xã hội

Bảo hiểm vận hành giống như một cơ chế chuyển giao rủi ro Cùng với việc đóng phí bảo hiểm, người được bảo hiểm đã chuyển giao những hậu quả rủi ro

về tài chính sang công ty bảo hiểm Bảo hiểm có tác dụng san sẻ tổn thất tài chính của một số ít người cho số đông nhiều người Đây là tác dụng hết sức quan trọng của bảo hiểm Khi số đông tham gia bảo hiểm, không phải tất cả mọi người tham gia đều gặp phải rủi ro tổn thất mà chỉ một số ít người trong đó không may gặp phải rủi ro Do đó, thông qua việc đóng góp một khoản tiền nhỏ, người tham gia bảo hiểm không những được bảo vệ trước những thiệt hại về tài chính mà còn góp phần hỗ trợ, giúp đỡ những người không may khác Tác dụng này thể hiện rõ nguyên tắc lấy số đông bù số ít và nguyên tắc tương hỗ

Trong quá trình thực hiện các nghiệp vụ, các công ty bảo hiểm luôn chú ý đến việc tăng cường áp dụng các biện pháp phòng tránh cần thiết để bảo vệ đối tượng bảo hiểm, góp phần đảm bảo an toàn cho tính mạng, sức khỏe con người, của cải và vật chất xã hội Nếu không tham gia bảo hiểm, chúng ta có thể tiết kiệm được một khoản chi phí (phí bảo hiểm) giúp giảm chi(nếu các yếu tố khác không đổi) Nhưng thay vào đó họ phải tự mình lập ra những khoản dự phòng (có thể rất lớn ) để đề phòng cho những rủi ro, tổn thất có thể sẽ gặp phải trong tương lai, hoặc “chờ đợi” đến khi rủi ro, tổn thất xảy ra trong tương lai, chúng ta

không thể chủ động về mặt chi phí để “đối phó” với những rủi ro, tổn thất này Ngược lại, khi tham gia bảo hiểm, chúng ta có thể chủ động về mặt chi phí Bằng việc đóng những khoản phí bảo hiểm (rất nhỏ so với những thiệt hại, tổn thất khi rủi ro xảy ra)

Bảo hiểm ra đời đã tạo ra một hình thức tiết kiệm linh hoạt, tác động đến tư duy của các cá nhân, hộ gia đình, chủ doanh nghiệp, góp phần hình thành nên một ý thức, thói quen về tiết kiệm một phần thu nhập để có một tương lai an toàn hơn Hơn thế nữa trong bảo hiểm nhân thọ còn có những hợp đồng vừa mang tính bảo vệ, vừa mang tính tiết kiệm Khi không có rủi ro xảy ra, khoản phí bảo hiểm khách hàng đóng có tính chất như những khoản tiền được tích lũy định kì Hay nói cách khác, khi không có rủi ro xảy ra, bảo hiểm là một trong những hình thức tiết kiệm hiệu quả cho khách hàng

Một trong những đặc điểm của hoạt động kinh doanh bảo hiểm là phí nộp trước, việc bồi thường, chi trả tiền bảo hiểm chỉ được thực hiện khi có sự kiện quy định trong hợp đồng xảy ra Do vậy, các công ty bảo hiểm có 1 quỹ tiền tệ tập trung khá lớn Lượng vốn này sẽ được các công ty bảo hiểm tính toán đầu tư sao cho có hiệu quả bởi lẽ khả năng cạnh tranh của mỗi công ty bảo hiểm phụ thuộc rất lớn vào hiệu quả của hoạt động đầu tư Trên cơ sở của kết quả đầu tư, các công ty sẽ có điều kiện giảm phí để từ đó thu hút khách hàng, đóng góp vào

sự phát triển của nền kinh tế Xét trên bình diện vĩ mô, bảo hiểm đã góp phần giải quyết công ăn việc làm cho người lao động Ví dụ: Ở Pháp, hoạt động bảo hiểm thu hút khoảng 10% dân số đất nước Điều này chứng tỏ hoạt động bảo hiểm là lĩnh vực thu hút lao động xã hội không nhỏ Ngoài ra, thông qua đầu tư dưới nhiều hình thức, bảo hiểm còn gián tiếp tạo thêm nhiều việc làm cho các nghành khác

II Thông tin hoạt động và thực trạng kinh doanh của công ty bảo hiểm Manulife-Việt Nam

1 Khái quát về công ty Manulife- Việt Nam:

Manulife hay Manulife Fianncial là công ty bảo hiểm, tập đoàn tài chính có trụ

sở tại Toronto, Canada được thành lập từ năm 1887 và hiện nay đã có mặt tại hầu khắp các nền kinh tế lớn, phát triển nhanh trên thế giới

Manulife Việt Nam là thành viên của Manulife Financial, bắt đầu có mặt tại Việt Nam từ năm 1999, sỡ hữu tòa nhà trụ sở riêng với giá trị đầu tư hơn 10 triệu USD Với bề dày kinh nghiệm và uy tín toàn cầu, Manulife hiện là công ty Bảo hiểm nhân thọ lớn nhất tại Việt Nam, tính theo vốn điều lệ ( Cập nhật đến tháng 05/2020) Với mong muốn hoạt động lâu dài và bền vững tại thị trường Việt Nam, Manulife đã không ngừng phát triển và tăng dần vốn điều lệ qua các năm Đến thời điểm hiện tại tổng số vốn diều lệ của công ty đã lên tới 1.350 tỷ đồng Điều này thể hiện cam kết mạnh mẽ của Manulife với thị trường Việt Nam, là nền tảng tài chính vững chắc để công ty đẩy mạnh hoạt động đầu tư, phát triển các lĩnh vực quan trọng và phục vụ khách hàng tốt hơn Theo thống kê vào tháng 02/2020, Manulife Việt Nam chiếm 13,8% thị phần bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, đứng vị trí thứ 2 chỉ sau Bảo Việt Nhân Thọ Như vậy, có thể thấy, Manulife không chỉ là một công ty bảo hiểm nhân thọ “khỏe mạnh” mà còn có nhiều dấu hiệu chứng tỏ sự phát triển hơn nữa trong tương lai

Manulife Việt Nam hiện đang cung cấp một danh mục các sản phẩm đa dạng

từ sản phẩm bảo hiểm truyền thống đến sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, giáo dục, liên kết đầu tư, hưu trí … Cho hơn 800.000 khách hàng thông qua đội ngũ đại

lý hùng hậu và chuyên nghiệp tại 61 văn phòng trên 45 tỉnh thành cả nước Các sản phẩm bảo hiểm của Manilife phục vụ nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng như: sản phẩm bảo hiểm nhân thọ cho con, bảo hiểm nhân thọ dành cho

người trụ cột, người mới đi làm, người chuẩn bị lập gia đình hay sắp về hưu Manulife Việt Nam có hơn 10 sản phẩm bảo hiểm nhân thọ chính đáp ứng nhu cầu cụ thể và linh hoạt của khách hàng Các sản phẩm bổ trợ cung cấp thêm quyền lợi đặc biệt đi kèm sản phẩm chính giúp bảo vệ khách hàng và gia đình 1 cách toàn diện hơn như: Bảo hiểm tai nạn cá nhân, bảo hiểm tử kì, món quà sức khỏe …

Ngoài ra, Manulife Việt Nam là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ duy nhất phối hợp với Trung Ương Hội liên hiệp Phụ nữ Việt Nam triển khai chương trình bảo hiểm vi mô dành cho phụ nữ có thu nhập thấp, với mong muốn cùng Chính phủ phổ cập bảo hiểm nhân thọ đến các gia đình Việt Nam, góp phần thực hiện các chính sách an sinh xã hội, xóa đói giảm nghèo và tạo ý thức tiết kiệm cho người dân

2 Thực trạng kinh doanh của công ty bảo hiểm Manulife – Việt Nam:

Năm 2021 là một năm đầy thử thách với tất cả mọi người kể cả trong công việc lẫn cuộc sống gia đình Vượt qua những khó khăn và thử thách đó, Manulife đã chinh phục được những thành tích ngoài mong đợi Kết quả kinh doanh của Manulife Việt Nam được thể hiện thông qua việc tổng phí bảo hiểm khai thác mới tăng 28% so với năm 2020 Điều này chính thức đánh dấu đánh dấu Manulife Việt Nam trở thành công ty dẫn đầu thị trường vệ thị phần doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới với danh mục khách hàng hơn 1 triệu người Với sứ mệnh đồng hành cùng khách hàng để tốt hơn mỗi ngày Trong vòng 1 năm qua, Manulife Việt Nam đã không ngừng hỗ trợ khách hàng cũng như đội ngũ nhân viên và tư vấn viên thông qua việc giảm tối đa những tác động do Covid-19 gây

ra Điều này được tận dụng số hóa ưu việt để duy trì sự hoạt động xuyên suốt của dịch vụ của công ty Những biện pháp chưa từng có trong tiền lệ như phong tỏa hoặc giãn cách xã hội đã khiến cho hoạt động kinh doanh phần nào bị ảnh hưởng Vào ngày 20 tháng 7 năm 2021, Manulife Việt Nam tiếp tục chứng minh

là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong hành trình chuyển đổi số hóa của nghành bảo hiểm nhân thọ thông qua việc ra mắt MaxX D, một ứng dụng trên điện thoại di động đồng thời là giải pháp số hóa toàn diện đóng vai trò như một trợ lí ảo cho các Đại lý Ngoài mục đích hỗ trợ đại lý trong việc quản lí những hoạt động hàng ngày, Max D được thiết kế để chuyển đổi cách thức làm việc của hơn 57.000 đại lý của Manulife Việt Nam, giúp họ nâng cao năng suất làm việc cũng như hỗ trợ tốt hơn cho khách hàng Không chỉ là một ứng dụng di động, MaxX D còn cung cấp cho đại lý dữ liệu kinh doanh cùng các tính năng

hỗ trợ như: đặt mục tiêu hoạt động, lập kế hoạch và theo dõi kế hoạch làm việc,

đo lường hiệu quả phễu bán hàng và tuyển dụng, đo lường hiệu suất hoạt động các cấp, vv… Tất cả đều nằm trong giao diện đơn giản, dễ sử dụng Đây là bước chuyển đổi số giúp công ty thích ứng trong giai đoạn đại dịch Covid-19 đang diễn biến hết sức phức tạp hiện nay

III Giải pháp phát triển hoạt động bảo hiểm của công ty Bảo Việt Nhân Thọ ( tầm nhìn 2030)

Thế giới đang chứng kiến những chuyển biến nhanh như vũ bão của cuộc

cách mạng công nghiệp 4.0, trong đó có làn sóng số hóa và hoạt động kinh doanh Đây cũng chính là 1 trong những mục tiêu trọng tâm mà công ty hướng đến để kiện toàn hơn hình thức tiếp thị, mua bán bảo hiểm trực tuyến, đáp ứng những đòi hỏi ngày càng khắt khe của xã hội và đảm bảo an toàn trong mục tiêu

ổn định của sống “bình thường mới” dưới tác động cực lớn của đại dịch

Covid-19 Hiện kênh bảo hiểm ngân hàng là một trong những kênh phân phối chiến lược của Manulife Việt Nam nhằm mang lại cho khách hàng các giải pháp bảo

vệ và kế hoạch tài chính chất lượng cao Hiện nay Manulife Việt Nam đang có mối quan hệ chiến lược đối tác lâu dài với các ngân hàng như: VPBank, SaccomBank, ViettinBank

Trong tầm nhìn chiến lược từ nay đến năm 2030 của Manulife Việt Nam, mục tiêu chính của công ty là ngày càng hoàn thiện công tác chuyển đổi số nghành bảo hiểm Dần dần chiếm được vị trí số số 1 tại thị trường bảo hiểm Việt Nam (hiện nay đang cạnh tranh rất quyết liệt với công ty Bảo Việt Nhân Thọ về thị phần bảo hiểm) Tiếp tục đẩy mạnh mô hình sản phẩm tài chính - bảo hiểm tích hợp, thúc đẩy chuyển đổi số, công nghệ cao, thúc đẩy tiêu dùng có trách nhiệm Tăng cường tập trung vào các phân khúc người nghèo, để bảo hiểm được xem là sản phẩm của toàn dân đáp ứng đúng với mục tiêu kế hoạch hóa kinh tế xã hội mà đảng và nhà nước đã đề ra

Để hoàn thành những mục tiêu đề ra ở trên, doanh nghiệp cần có những giải phảp cụ thể như tăng cường chuyển đổi số trên nền tảng công nghệ hiện đại, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, hỗ trợ nâng cao hiệu quả kinh doanh Chú trọng đẩy mạnh đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tài chính, đón đầu nhu cầu thị trường Đẩy mạnh hợp lực bán chéo khi kết hợp bán bảo hiểm cùng các ngân hàng, hiện nay việc nhân viên ngân hàng bán bảo hiểm là một chuyện rất thường thấy, tuy nhiên cần phải có những phương pháp đào tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh, vì dù sao thì nhân viên ngân hàng không phải là những người bán bảo hiểm thuần túy, vẫn cần sự đào tạo nhằm tiếp thị tốt nhất cho khách hàng về dịch vụ và chính sách của Manulife-Việt Nam

IV Kết luận

Qua những phân tích ở trên, mặc dù gặp khó khăn bởi tác động của đại dịch

Covid-19 nhưng công ty bảo hiểm Manulife-Việt Nam vẫn gặt hại rất nhiều thành công về doanh thu từ nhờ khả năng thích ứng nhanh trước đại dịch, cùng với lượng vốn lớn của công ty mẹ Manulife Fianncial Công ty đã tập trung số hóa dữ liệu, chuyển đổi số các hình thức bảo hiểm hay cách thức làm việc trực tuyến cho thấy mức độ thích nghi, thay đổi của thị trường của công ty là rất tốt Tiềm năng phát triển trên thị trường Việt Nam của công ty là rất cao Cho thấy

từ những gì mà đã đạt được và tầm nhìn, mục tiêu dài hạn của Manulife- Việt Nam

Trên đây là những kiến thức cá nhân em đã lựa chọn, tìm hiểu và phân tích được về công ty bảo hiểm Manulife-Việt Nam làm bài tiểu luận đánh giá cuối kì học phần Bảo Hiểm Do kiến thức chưa nhiều, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên trong bài làm có thể còn nhiều sai sót, cá nhân em mong nhận được tư vấn, lời khuyên từ cô để có thể hoàn thiện tốt hơn những bài kiểm tra sau này

Và lời cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn ThS Đoàn Thị Ngọc Hân đã tận

tình giúp đỡ cá nhân em hoàn thành tốt bài tiểu luận này