TIẾP CẬN CHIẾN LƯỢC VỀ NỘI DUNG SỐ TRONG DIGITAL MARKETINGPGS. TS Vũ Minh ĐứcBộ môn Quản trị bán hàng & Digital Marketing

TIẾP CẬN CHIẾN LƯỢC VỀ NỘI DUNG SỐ TRONG DIGITAL MARKETING TIẾP CẬN CHIẾN LƯỢC VỀ NỘI DUNG SỐ TRONG DIGITAL MARKETING PGS.. TS Vũ Minh Đức Bộ môn Quản trị bán hàng & Digital Marketing,

TIẾP CẬN CHIẾN LƯỢC VỀ NỘI DUNG

SỐ TRONG DIGITAL MARKETING

TIẾP CẬN CHIẾN LƯỢC VỀ NỘI DUNG

SỐ TRONG DIGITAL MARKETING

PGS TS Vũ Minh Đức

Bộ môn Quản trị bán hàng & Digital Marketing, khoa Marketing, NEU

Nội dung chính

Nội dung số ?

(Digital Content)

• Sản phẩm nội dung, thông tin bao gồm văn

bản, dữ liệu, hình ảnh, âm thanh được thể hiện dưới dạng số, được lưu giữ, truyền đưa trên môi trường mạng.“

(Nghị định số 71/2007/NĐ-CP)

• Thông tin sẵn sàng để tải xuống hoặc phân

phối trên phương tiện điện tử…

Chiến lược nội dung (Content Strategy)

• “Lập kế hoạch để sáng tạo, xuất bản và quản trị nội dung hữu ích, có thể sử dụng.” (K Halvorson, 2008)

• “Đạt được nội dung phù hợp với đúng người dùng, vào đúng thời điểm thông qua hoạch định chiến lược về sáng tạo, phân phối và quản trị nội dung.”

(Content Strategy Alliance (CSA), 2015)

• Đưa ra định hướng, nguyên tắc, khuôn mẫu, cách thức, chiến thuật phát triển nội dung cho mục tiêu tiếp thị … giúp xây dựng khung cấu trúc website, tập trung vào những từ khoá, xác định loại nội dung, người viết, văn phong,quy trình đăng bài, đi bài, đảm bảo phù hợp với nhu cầu, mong muốn của khách hàng mục tiêu trong từng giai đoạn phát triển của webite/thương hiệu (Brands Vietnam, 2014)

Marketing nội dung

(Content Marketing)

• “Thu hút người tiêu dùng bằng những thứ họ thực sự muốn Nó tiếp cận người tiêu dùng một cách chính xác, cung cấp trải

nghiệm mà khách hàng mong muốn.” (Keith Blanchard, 2014)

• “Lập ra kế hoạch chi tiết về những chuyên mục, chủ đề sẽ bao quát; kế hoạch viết bài, đăng bài với nội dung, văn phong đã được đưa ra trong chiến lược; kế hoạch đi bài trên website

cũng như trên những kênh truyền thông phù hợp để tạo ra

phản ứng và thảo luận (tích cực) về nội dung truyền tải, theo

đó thay đổi suy nghĩ, thái độ, hành động của khách hàng mục

tiêu.” (Brands Vietnam, 2014)

4 LOẠI NỘI DUNG

•Bài đăng trên

blog

•Sách trắng

•Sách điện tử

•Câu chuyện của

khách hàng

•Tình huống

•Giới thiệu/ hướng

dẫn sản phẩm

•Trung tâm trợ

giúp

•Lời chứng thực

•Bảng so sánh

•Hỏi & Trả lời

•Giải thưởng và

thành tích của

DN

•Nội dung do

người dung tạo

•Hướng dẫn sử

dụng

•Hình ảnh

•Video

•Đồ họa thông tin

•Meme

•GIF (Graphic Interchange Format)

•Ảnh chụp màn hình

•Video 360 độ

•Tạp chí

•Cuộc thi

•Thăm dò ý kiến

•Câu đố

•Tính toán

•Brackets

•Sách trắng tương tác

•Trình diễn sản phẩm

•Vlog

•Văn hóa công ty

•Hướng dẫn cách làm

•Hội thảo trên web (Webinarr)

VĂN BẢN

TRỰC QUAN

TƯƠNG TÁC

VIDEO

5 GIAI ĐOẠN LẬP CHIẾN LƯỢC

Lập kế hoạch

Đánh giá

Phân tích: phác thảo

Thiết kế chiến lược

Thiết kế chiến lược (tiếp)

Duy trì

• Triển khai thực hiện

• Theo dõi, kiểm soát nội dung, đánh giá hiệu quả và hiệu suất

KẾT LUẬN

• Xác lập định hướng, nguyên tắc, khuôn mẫu, cách

thức và chiến thuật để phát triển nội dung cho các

mục tiêu marketing của doanh nghiệp

• Không dừng lại ở truyền thông online marketing

thuần túy mà là sử dụng một cách chủ động, khoa

học nội dung số, thể hiện tầm nhìn thương hiệu trong chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp

Trân trọng cảm ơn