BÀI GIẢNG GIỚI THIỆU HÊ THÔNG THÔNG TIN QUẢN LY

Thông tin kinh tếHai phương pháp phân loại Phân loại theo lĩnh vực hoạt động của thông tin: - TT kinh tế trong sản xuất - TT kinh tế trong quản lí Phân loại theo nội dung mà thông tin p

GV: Phan Quốc Cường

Thông tin cá nhân 1.Tên: Phan Quốc Cường

3.Văn phòng: Khoa Kỹ Thuật –

Công Nghệ (vui lòng hẹn trước qua email)

Lịch học

Xem thông báo thời khóa biểu về

lịch học trên website trường CĐCĐ Đồng Tháp: http://www.dtcc.edu.vn/

Diễn Đàn

Để thuận tiện cho việc giải đáp các vấn đề của môn học, vui lòng tham gia vào group:

https://groups.google.com/forum/#! forum/htttquanly1

Thang điểm đánh giá học tập

Mục đích của môn học

Tài liệu học tập và tham khảo

• Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý (ĐH KTQD)

• Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý – TS Phạm Thị Thanh Hồng – Khoa KT&QL – ĐHBK Hà Nội

• Phân tích thiết kế HTTT quản lý – ThS Đinh Thế Hiển

• Phân tích thiết kế HTTTquản lý – Trần Thanh Trai

• Phân tích thiết kế hệ thống thông tin – Nguyễn Văn Ba

• Phân tích thiết kế hệ thống – TS Nguyễn Mậu Hân

• Information Systems Analysis and Design - Myriam Lewkowicz

• Managing Information Across the Enterprise – Robert K Wysocki, Robert L.DeMichiell

Dữ liệu và thông tin

1 Dữ liệu – Thông tin

DỮ LIỆU.

THÔNG TIN

Chủ thể phản ánh Thông tin Đối tượng tiếp nh n â

Dữ liệu và thông tin

THÔNG TIN KINH TẾThông tin trong quản lý

Là dữ liệu đã được xử lí thành dạng

dễ hiểu, tiện dùng, có nghĩa và có

giá trị đối với đối tượng nhận tin

trong việc ra quyết định Thông tin

của quá trình xử lí này có thể trở

thành dữ liệu của quá trình xử lí

khác.

2 Thông tin kinh tế

Hai phương pháp

phân loại

Phân loại theo lĩnh vực hoạt

động của thông tin:

- TT kinh tế trong sản xuất

- TT kinh tế trong quản lí

Phân loại theo nội dung mà thông tin phản ánh:

- TT kế hoạch

- TT đầu tư

- TT lao động tiền lương

- TT về lợi nhuận của doanh nghiệp

Dự báo Kế hoạch

Thực hiện Khoa học

Dự báo phát triển khoa học công nghệ

Dự báo nhu cầu thị trường

Dự báo kinh doanh

Dự báo mức độ cạnh tranh

Kế hoạch chiến lược (dài hạn)

Kế hoạch chiến thuật (trung hạn)

Kế hoạch tác nghiệp (ngắn hạn)

Khoa học cơ bản Khoa học kĩ thuật Khoa học kinh tế Khoa học nhân văn.

Mô hình của HTTT dự báoMôi trường sản xuất kinh doanh

HỆ THỐNG THÔNG TIN DỰ BÁO

Môi trường sản xuất kinh doanh

Môi trường sản

xuất kinh doanh

Dự báo phát triển KH- CN

Dự báo mức độ cạnh tranh

Dự báo đối tác kinh doanh

Quản lý kinh tế

Mô hình của HTTT kế hoạch

Môi trường sản xuất kinh doanh

HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ HOẠCH

Môi trường sản xuất kinh doanh

Môi trường sản

xuất kinh doanh

Kế hoạch chiến lược

Kế hoạch tác nghiệp

Quản lý kinh tế

Mô hình của HTTT khoa học

Môi trường khoa học

HÊ THỐNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG

Môi trường khoa học

Môi trường khoa học

Khoa học cơ bản

Khoa học nhân văn

Khoa học kinh tế

Quản lý kinh tế

Mô hình của HTTT thực hiện

Môi trường sản xuất kinh doanh

Thống kê

Phân tích đánh giá mức độ thực hiện kế hoạch SXKD

Quyết định điều chỉnh

Kế toán

Lãnh đạo

3 Quy trình xử lí thông tin KT

- Xử lý thông tin kinh tế

- Quy trình xử lý thông tin kinh tế

 Có vai trò rất quan trọng trong công tác quản lý KT và QTKD.

 Cung cấp các thông tin kịp thời, cần thiết và chính xác cho bộ

phận lãnh đạo trong guồng máy quản lý để họ có thể đưa ra các

Xây dựng một hệ thống xử lý thông tin tin học

hoá hoàn toàn đồng bộ thay thế cho hệ thống

Các giai đoạn của quá trình xử lí TTKT

- Phân xưởng cơ khí

- Phân xưởng sơ chế

- Phân xưởng lắp ráp

- Phân xưởng hoàn thiện

- Phân xưởng cơ khí

- Phân xưởng sơ chế

- Phân xưởng lắp ráp

- Phân xưởng hoàn thiện

Phân hệ sản xuất

Hệ thống thông tin

PX Hoàn thiện

Giai đoạn 1: hệ thống xử lí TTKT thủ công

PX Hoàn thiện

Giai đoạn 2: Hệ thống xử lí TTKT tin học hoá từng phần

PX Hoàn thiện

Đối tượng quản lý: Bộ phân sản xuất

Software LAN

Database

Giai đoạn 3: hệ thống xử lí TTKT tin học hoá đồng bộ

4 Hệ thống thông tin quản lý

Khái niệm Hệ thống thông tin

quản lý

• HHTTQL là hệ thống tập hợp các yếu tố cùng thưc hiện nhiệm vụ thu thập, xử lí, lưu trữ và phân phối thông tin cần thiết cho các đối tượng sử dụng thông tin trong guồng máy quản lý.

Các thành phần của HTTTQL

Tài nguyên về phần cứng

Tài nguyên về nhân lực

Tài nguyên về dữ liệu

Mạng viễn thông

Phân loại H thống thông tin ệ

a Phân loại theo mục đích sử dụng:

- Ví dụ: HT trả lương, HT lập đơn hàng, …

HTTT quản lý MIS

Là những hệ thống tích hợp các yếu tố phần cứng, phần mềm, con người, CSDL và các thủ tục trợ giúp các hoạt động quản lý của tổ chức (ở cả 3 mức: tác nghiệp, chiến thuật, chiến lược)

Ví dụ: HT phân tích năng lưc bán hàng, HT

theo dõi chi tiêu, HT theo dõi năng suất hoặc sư vắng mặt của nhân viên, HT nghiên cứu thị trường, …

Ví dụ: HTTT tìm cách phân bổ tối ưu nguồn

vốn, HTTT lập kế hoạch sản xuất tối ưu, …

HTTT chuyên gia ES

(Expert System)

Là những HTTT dưa trên máy tính, hệ thống này đóng gói các tri thức của các chuyên gia nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc giải quyết các vấn đề

- Ví dụ: HTTT chẩn đoán bệnh,…

HTTT tăng cường khả năng cạnh tranh ISCA

(Information System for Competitive Advantage)

- ISCA được sử dụng như một trợ giúp chiến lược

- ISCA được thiết kế cho những người sử dụng là những người ngoài tổ chức, có thể là một khách hàng, một nhà cung cấp,

…

- ISCA cho phép tổ chức thành công trong việc đối đầu với các lưc lượng cạnh tranh thể hiện qua khách hàng, các nhà cung cấp, các doanh nghiệp cạnh tranh mới xuất hiện, các sản phẩm thay thế và các tổ chức khác trong cùng một ngành công nghiệp

- Ví dụ: HTTT giao dịch địa ốc, HTTT đặt vé máy bay, …

Phân loại h thống thông tin ệ

b Phân loại theo chức năng hoạt động:

- HTTT tài chính

- HTTT marketing

- HTTT quản trị nhân lưc

- HTTT sản xuất kinh doanh

- HTTT văn phòng, …

HTTT sản xuất

a Mục đích: Hỗ trợ quá trình ra quyết định đối với các

hoạt động phân phối và hoạch định các nguồn lưc sản xuất kinh doanh của tổ chức

b Chức năng:

- Hỗ trợ cho việc kiểm tra chất lượng các yếu tố đầu vào,

đầu ra của quá trình sản xuất

- Hỗ trợ cho việc dư trữ, giao nhận hàng

- Hoạch định và theo dõi năng lưc sản xuất

- Hỗ trợ thiết kế các sản phẩm dịch vụ

- Hỗ trợ trong việc phân chia nguồn nhân lưc, kiểm tra kế hoạch sản xuất

HTTT sản xuất

HTTT sản xuất

+ Chiến lược kinh

doanh của tổ chức

+ Dữ liệu về sản xuất

kinh doanh

+ Dữ liệu từ bên ngoài

+ Báo cáo sản xuất kinh doanh (báo cáo kiểm tra chất lượng,

kế hoạch nguyên vật liệu, lịch sản xuất,…)

CSDL sản xuất kinh doanh

- Phần mềm hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu

-…

d Một số phần mềm

c Sơ đồ luồng dữ liệu vào ra

HTTT quản trị nhân lưc

a Mục đích

Cung cấp thông tin hỗ trợ các nhà quản trị nhân lưc trong việc phân tích, lập kế hoạch nguồn nhân lưc, tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới, phân công công việc và các hoạt động liên quan đến nhân lưc.

b Chức năng

- Hỗ trợ trong quyết định lưa chọn người lao động

- Đánh giá người lao động của doanh nghiệp

- Hỗ trợ lưa chọn, đề bạt hay thuyên chuyển người lao động

- Giúp phân tích và thiết kế các vị trí công việc trong tổ chức

- Giúp đào tạo và phát triển nguồn nhân lưc

- Giúp lên kế hoạch nhu cầu nguồn nhân lưc

HTTT quản trị nhân lưc

HTTT Quản trị nhân lực

HTTT Quản trị nhân lực

+ Chiến lược kinh

+ Lý lịch nhân sự

CSDL QT nhân lực

-…

d Một số phần mềm

c Sơ đồ luồng dữ liệu vào ra

HTTT Marketing

a Mục đích

Cung cấp các thông tin hỗ trợ quản lý Marketing ở 3 cấp (chiến lược, chiến thuật, tác nghiệp) Cụ thể là các chức năng quản

lý liên quan đến phát triển sản phẩm, phân phối và định giá sản

phẩm, khuyến mại và dư báo bán hàng.

b Chức năng

- Xác định khách hàng tiềm năng

- Xác định nhu cầu và sở thích khách hàng

- Lên kế hoạch và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mở

- Hỗ trợ định giá

- Xúc tiến bán hàng

- Phân phối sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng

HTTT Marketing

HTTT Marketing

+ Chiến lược kinh

+ Nghiên cứu về Marketing

CSDL Marketing

c Sơ đồ luồng dữ liệu vào ra

d Một số phần mềm

- Thưc hiện các bút toán cuối kỳ (bút toán phân bổ, kết chuyển, …) vào máy tính.

- Cho phép lên các báo cáo kế toán

HTTT kế toán

HTTT Kế toán

+ Phiếu nhập/ xuất kho,

phiếu thu/chi,

+ Các bút toán cuối kỳ

+ Báo cáo quản trị, tài chính, sổ sách kế toán, báo cáo về thuế, …

- Phân tích dư báo dòng tiền tương lai (What – If?)

- Phân tích các hoạt động tài chính trong quá khứ và tương lai

- Theo dõi và kiểm soát thưc hiện sử dụng quỹ của doanh nghiệp

HTTT tài chính

HTTT Tài chính

HTTT Tài chính

+ Thống kê tài chính + …

CSDL Tài chính

-…

d Một số phần mềm

Quy trình để xây dưng một hệ thống thông tin kinh tế

Khảo sát hệ thống

Kết quả: Nghiên cứu tính

khả thi

Xác định vấn đề cần giải quyết

 Liệt kê các dự án tiềm năng

Phân tích chi phí, lợi ích của các dự án và

kết quả lựa chọn dự án tin học để phát triển

Kết quả: Hệ thống hoạt động

Xác định yêu cầu của hệ thống

Mô hình hoá hệ thống

Trình bày các đặc trưng kĩ thuật: phần

cứng, phần mềm, con người, mạng và các nguồn dữ liệu, và các kết quả sẽ thoả mãn các yêu cầu chức năng được đề xuất ở trên.

Cài đặt phần cứng và phần mềm

Kiểm tra hệ thống và đào tạo người điều

khiển và sử dụng hệ thống

Chuyển đổi sang hệ thống mới

Duy trì, đánh giá và sửa đổi hệ thống

nếu cần thiết

Q & A

Cảm ơn!