Đề tài:PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT HỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI Giáo viên hướng dẫn : Th.S Phan Văn Thanh

Đề tài:PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT HỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI – CHI NHÁNH GIẢI PHÓNG Sinh viên thực hiện : Trần Minh Nhật Quỳnh Lớ

Đề tài:

PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN

HOẠT HỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY

CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI – CHI NHÁNH GIẢI PHÓNG

Sinh viên thực hiện : Trần Minh Nhật Quỳnh

Lớp : Quản trị doanh nghiệp – K34A

Giáo viên hướng dẫn : Th.S Phan Văn Thanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

Viện Kinh tế & Quản lý -o0o -

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING-MIX

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI

THACO GIẢI PHÓNG

CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX

TẠI THACO GIẢI PHÓNG

- Tên doanh nghiệp : CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI –

CHI NHÁNH GIẢI PHÓNG

-Tên viết tắt : THACO GIẢI PHÓNG

- Địa chỉ : Km 10, đường Giải Phóng, xã Tứ Hiệp, quận Thanh Trì,

Hà Nội

-Website : www.truonghaiauto.com.vn

- Tổng tài sản : 28.166 062.109 đồng (31/12/2011)

-Tổng nhân sự : 105 người

- Biểu trưng (Logo) :

2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THACO GIẢI PHÓNG

2.2 PHÂN TÍCH KHÁI QUÁT KẾT QUẢ HĐKD

Số TT

Nhóm khách hàng

Năm 2010 Năm 2011 So sánh

Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ lệ (%)

1 Cá nhân 153.314.505.514 55,00 325.218.897.126 62,00 171.904.391.612 112,13

2 Công ty 125.439.140.875 45,00 199.327.711.142 38,00 73.888.570.267 58,90 Tổng 278.753.646.389 100,00 524.546.608.268 100,00 245.792.961.879 88,18

Bảng 2.1 Doanh thu theo nhóm khách hàng năm 2010, 2011

ĐVT: Đồng

[Nguồn: Phòng Kinh doanh, ngày 12 tháng 5 năm 2012]

2.2 PHÂN TÍCH KHÁI QUÁT KẾT QUẢ HĐKD

Bảng 2.2 Doanh thu theo nhóm sản phẩm năm 2010, 2011

Tỷ trọng(%) Số tiền

Tỷ lệ(%)

1

Xe

276.074.489.571 99,04 511.909.074.530 97,59 235.834.584.959 85,42%

2

Dịch vụ

2.679.156.818 0,96 12.637.533.738 2,41 9.958.376.920

Sản phẩm (Product)

Xúc tiến bán

(Promotion)

Phân phối (Place)

Giá (Price)

2.4 PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁC THÀNH PHẦN

MARKETING-MIX (4P) 2.4 PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁC THÀNH PHẦN

MARKETING-MIX (4P)

CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM

1

 Sản phẩm: Các dòng xe thương hiệu Kia, Huyndai-Thaco (Morning, Cerato, Forte, Forton, Mobihome,…và các dịch vụ hậu mãi (sửa chữa, bảo dưỡng, đồng sơn)

 Tính năng: Ưu việt, tiết kiệm nhiên liệu, động cơ mạnh mẽ…

 Kiểu dáng: Phong phú, đa dạng

 Chất lượng theo tiêu chuẩn 5 sao của Mỹ

CHÍNH SÁCH GIÁ

2

 Phương pháp định giá: Theo hướng chi phí

• Đối với xe:

Giá dự kiến = giá nhập + lãi dự kiến

LOẠI XE GIÁ CÔNG BỐ GIÁ TỐI THIỂU GIÁ ĐẦU VÀO

Mức chiết khấu = Giá tối thiểu – giá đầu vào

[Nguồn: Phòng Kinh doanh, ngày 12 tháng 5 năm 2012]

CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI

3

Thaco Giải Phóng

Khách hàng

Hình 2.1 Sơ đồ kênh phân phối của Thaco Giải Phóng

[Nguồn: Phòng Kinh Doanh, ngày 12 tháng 5 năm 2012]

Bảng 2.10 Doanh thu theo kênh phân phối trực tiếp qua các năm

ĐVT: Đồng

Doanh thu 125.235.085.486 278.753.646.389 524.546.608.268 Gía trị tăng 0 153.518.560.903 245.792.961.879

[Nguồn: Phòng Kinh doanh, ngày 12 tháng 5 năm 2012]

CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN BÁN

4

ƯU ĐIỂM

Sản phẩm phong phú, đa dạng

với chất lượng đảm bảo

Giá cả ổn định đảm bảo mục tiêu

lợi nhuận và cạnh tranh trên thị

trường

Vị trí đặt văn phòng và showroom

thuận lợi, xưởng dịch vụ hiện đại

đạt tiêu chuẩn quốc tế

Sử dụng nhiều công cụ xúc tiến

bán

Đội ngũ tư vấn bán hàng chuyên

nghiệp

Sản phẩm phong phú, đa dạng

với chất lượng đảm bảo

Giá cả ổn định đảm bảo mục tiêu

lợi nhuận và cạnh tranh trên thị

trường

Vị trí đặt văn phòng và showroom

thuận lợi, xưởng dịch vụ hiện đại

đạt tiêu chuẩn quốc tế

Sử dụng nhiều công cụ xúc tiến

sự cao

Chưa khai thác, đưa ra các chương trình quảng bá sản phẩm tại các thị trường mới có tiềm năng như các tỉnh lân cận Hà Nội

Chính sách xúc tiến bán còn ít, phụ thuộc nhiều vào Tổng công ty, tập trung nhiều vào thu hút khách hàng mới => hiệu quả mang lại chưa thực

sự cao

Chưa khai thác, đưa ra các chương trình quảng bá sản phẩm tại các thị trường mới có tiềm năng như các tỉnh lân cận Hà Nội

2.6 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX

CHƯƠNG 3:

ĐỂ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN

HĐ MARKETING-MIX TẠI THACO GIẢI PHÓNG

CHƯƠNG 3:

ĐỂ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN

HĐ MARKETING-MIX TẠI THACO GIẢI PHÓNG

Căn cứ của biện pháp:

• Chính sách xúc tiến bán còn ít, phụ thuộc nhiều vào Tổng công ty, tập trung nhiều vào thu hút khách hàng mới

• Đáp ứng yêu cầu thắc mắc của khách hàng

 Mục tiêu của biện pháp

• Doanh thu tăng 25%

• Giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới

• Củng cố thương hiệu

 Nội dung của biện pháp

 Ước tính chi phí và hiệu quả của biện pháp

2 Giá vốn hàng bán tăng thêm (Bằng 95% doanh thu

3 Lợi nhuận gộp tăng thêm (1-2) 157.969.172

Giả thiết: Những chi phí khác không tăng hoặc tăng không đáng kể

Căn cứ của biện pháp:

• Chi nhánh chưa có chương trình cụ thể để quảng bá thương hiệu tại các tỉnh lân cận Hà Nội

• Tầm quan trọng của một khách hàng mới gấp 2,8 lần so với khách hàng cũ

 Mục tiêu của biện pháp

• Doanh thu tăng 10%

• Thu hút khách hàng mới

• Quảng bá thương hiệu

 Nội dung của biện pháp

Bảng 3.3 Tổng hợp chi phí cho chương trình quảng cáo và khuyến mãi.

Đơn vị: Đồng

Chi phí thuê địa điểm, trang thiết bị vật dụng 15.000.000

Chi phí đồ ăn, nước uống phục vụ KH 5.000.000

Chi phí in Giấy mời, Phiếu đăng ký, Phiếu đánh giá, băng

Chi phí cấp cho nhân viên tư tìm kiếm KH 20.000.000

Bảng 3.4 Tổng hợp hiệu quả biện pháp 1

ĐVT: Đồng

2 Giá vốn hàng bán tăng thêm (Bằng 98% doanh thu tăng thêm) 50.167.089.304

3 Lợi nhuận gộp tăng thêm (1-2) 1.023.818.149

Giả thiết: Những chi phí khác không tăng hoặc tăng không đáng kể

Bảng 3.4 Tổng hợp hiệu quả biện pháp 1

ĐVT: Đồng

Biện pháp Doanh thu tăng thêm

do biện pháp

Chi phí của biện pháp

Lợi nhuận tăng thêm do biện pháp

Biện pháp 1 3.159.383.435 106.314.000 51.655.172 Biện pháp 2 51.190.907.453 54.900.000 968.918.149

Tổng cộng 54.350.290.888 161.214.000 1.020.573.321