BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Khoa Quản trị kinh doanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH PHÁT HÀNH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TP.HCM Ngành: Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: MSSV: Lớp: TP Hồ Chí Minh, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Khoa Quản trị kinh doanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH PHÁT HÀNH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TP.HCM Ngành: Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: MSSV: Lớp: TP Hồ Chí Minh, 2018 LỜI CẢM ƠN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Giảng viên hướng dẫn MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU – CHỮ VIẾT TẮT KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI NNL Nguồn nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn CB – CNV Cán - công nhân viên BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm tai nạn Đồng VN Đồng Việt Nam % Phần trăm DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, quản trị nhân lực có ảnh hưởng đến hiệu cơng tác quản trị doanh nghiệp nói riêng đến thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung Một cơng ty dù có nguồn tài phong phú, nguồn ngun liệu dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại, công nghệ sản xuất tiên tiến, lực quản lý nhân lực yếu hiệu kinh doanh thấp, chí cịn ngược lại mục đích mong muốn Đó quản trị nhân lực quản lý người, mà người tham gia vào trình sản xuất với tư cách người chủ q trình Tóm lại, lực trí tuệ người lao động phát huy cách đầy đủ hay không người quản lý có biết khơi dậy yếu tố khơng Công tác chưa quan tâm đắn đặc biệt công ty vừa nhỏ Việt Nam Công tác xem công việc phải làm doanh nghiệp hàng năm Khơng có sáng tạo, mẻ thực Xuất phát từ tò mò, thắc mắc công tác tuyển dụng - đào tạo phát triển – trì nguồn nhân lực khác biệt lý thuyết thực tế nào? Sự khác biệt có tác động đến doanh nghiệp?Với cơng tác có ảnh hưởng đến tồn phát triển doanh nghiệp sao? Ngoài ra, cịn muốn tìm hạn chế, khó khăn, bất cập công tác Nên em định chọn đề tài“ Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Tms” làm báo cáo tốt nghiệp để sâu tìm hiểu, nghiên cứu công tác quản trị NNL công ty Báo cáo thực tập gồm chương Chương 1: Giới thiệu khái quát Công ty Tms Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Tms Chương 3: Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị NNL Công ty Tms 10 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NNL TẠI CÔNG TY TMS 3.1 Mục tiêu chung công ty công tác quản trị NNL Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư trình sản xuất kinh doanh cán công nhân viên cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo, tạo chuyển biến thật chất đội ngũ người lao động Trong thời gian tới hoàn thành tiêu thu nhập Bên cạnh nghiên cứu cải tiến chế độ phân phối tiền lương, tiền thưởng nhằm tạo động lực nâng cao suất chất lượng lao động, gắn lợi ích với trách nhiệm hiệu sản xuất kinh doanh, hạn chế tối đa điều tiết nội bộ, bình quân chủ nghĩa Phấn đấu tăng mức thu nhập người lao động để họ ổn định sống gia đình n tâm cơng tác Xóa bỏ tư tưởng bao cấp, ỷ lại, nêu cao tinh thần, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm cơng việc giao Hồn thành công tác quản trị để tăng hiệu công tác sử dụng lao động Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức kỷ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh cơng nghiệp có tác phong công nghiệp cao Tạo thống đồng đơn vị thành viên phòng ban chức với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất kinh doanh, chấm dứt tình trạng chồng chéo giải công việc 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị NNL cơng ty Sau tháng thực tập công ty em nhận thấy để công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Tms tốt hơn, em xin đề xuất số giải pháp sau: 3.3.1 Công tác thu hút NNL: 3.3.1.1 Cơ sở giải pháp: Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành cơng cơng ty Q trình tuyển dụng thành cơng cơng ty có nguồn lực đảm bảo chất lượng đủ số lượng để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, đóng góp tích cực vào tồn vào phát triển cơng ty Vì vậy, công tác cần thực cách nghiêm túc, cơng khai dân chủ, có chất lượng công 30 Tại Công ty Tms, kế hoạch tuyển dụng công ty xác định thời gian, số lượng vị trí cần tuyển dụng mà chưa xác định tỷ lệ sàng lọc, xác định vùng tuyển mộ phù hợp cho vị trí Điều dẫn đến việc có hồ sơ nộp vào ứng tuyển tất mang vào để chọn lọc.Vị trí cần tuyển hồ sơ q nhiều, cịn số vị trí lại hồ sơ Bên cạnh đó, Cơng ty Tms chưa có hệ thống phù hợp để lưu trữ thơng tin ứng viên mà lưu cách thủ công qua bảng excel, điều làm thời gian nguồn lực nhiều Ngoài việc kiểm tra thông tin ứng viên cung cấp áp dụng với vị trí nhạy cảm có liên quan trực tiếp đến vấn đề bảo mật thơng tin cịn vị trí nhân viên khơng kiểm tra Một vấn đề đáng quan tâm khâu kiểm tra sức khỏe không ý mà mang tính hình thức 3.3.1.2 Cách thực giải pháp: Để cho công tác tuyển dụng hiệu dễ dàng cán cần xác định nhu cầu tuyển dụng cách cụ thể, yêu cầu thật rõ ràng chi tiết, qua cán tuyển dụng thực cơng tác tuyển dụng cách nhanh chóng hiệu Nâng cao chất lượng tin tuyển dụng mở rộng kênh tuyển dụng Công ty Tms chủ yếu đăng tuyển dụng trang web tuyển dụng hội chợ việc làm mà quên kênh tuyển dụng đa dạng phong phú, đặc biệt mạng xã hội Facebook, zalo,.v v Vì vậy, cơng ty nên tận dụng mạng xã hội để thu hút nhiều ứng viên Hơn nữa, thông tin tuyển dụng thiết kế theo mẫu chung gây nhàm chán cho ứng viên.Cơng ty cần đầu tư thiết kế, trình bày nội dung tin tuyển dụng rõ ràng hấp dẫn ứng viên Mức lương khởi điểm cụ thể khiến ứng viên ý, bên cạnh cần ghi rõ hội thăng tiến cách rõ ràng để ứng viên thấy quyền lợi quan trọng ứng viên cơng ty từ đưa định nộp đơn xin việc đắn Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên + Sức khỏe yếu tố quan trọng ứng viên, người khỏe mạnh khiến họ làm việc tốt hơn, đảm bảo ứng viên hồn thành tốt cơng việc giao Mặc dù hồ sơ cơng ty có u cầu giấy khám sức khỏe không thống sở ý tế cấp đảm bảo Điều khiến cho tình 31 trạng tuyển nhân viên có trình độ sức khỏe lại khơng đảm bảo cơng việc nên ảnh hưởng trực tiếp đến kết làm việc.Vì vậy, cơng ty cần thực việc khám sức khỏe cho ứng viên công ty sở y tế có uy tín Từ vào tình trạng sức khỏe ứng viên để tuyển chọn ứng viên vừa có trình độ vừa có sức khỏe Thẩm tra thông tin ứng viên cung cấp + Việc thẩm định lại thông tin ứng viên trình tuyển chọn cung cấp qua hồ sơ qua trình vấn việc quan trọng Việc thẩm định giúp cho nhà tuyển dụng nắm bắt toàn diện lực tính cách, điểm mạnh điểm yếu ứng viên.Thêm vào đó, thơng qua việc thẩm tra giúp nhà tuyển dụng đánh giá tính trung thực, khả thực ứng viên, mối quan hệ ứng viên nào,… Thông qua bước ta nâng cao việc nhận xét với ứng viên xác, tránh tình trạng ứng viên tự đề cao thân, gây tình trạng tuyển nhầm người Việc thẩm tra tiến hành cách liên hệ với giáo viên, đồng nghiệp, đồng nghiệp ứng viên Ngoài cần có tham gia trực tiếp lãnh đạo cơng ty trình vấn, tham gia trực tiếp ban lãnh đạo Cơng ty nói hạn chế rủi ro khả Cơng ty bị sa vào tình trạng lực giảm dần, có tham gia ban lãnh đạo- cán quản lý cấp cao ngăn chặn tình trạng sai lệch mục tiêu đặt Công ty, đồng thời cán tuyển dụng có tâm lý tuyển người có lực chút hạn chế tình trạng có tham gia cán quản lý cấp cao nhất, trường hợp người cán quản lý có tư tưởng giống khơng có giải pháp phải tự vượt qua em bé nhỏ để hiệu công việc Công ty, đồng thời làm thông tư tự kỉ đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng có tượng xảy Hơn ban lãnh đạo tham gia trực tiếp cịn thể quan tâm của Cơng ty, vừa kích thích tinh thần làm việc đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng, giải pháp tăng hiệu tuyển dụng, vừa tăng thêm uy tín Cơng ty mắt ứng viên tham gia vào tuyển dụng Công bố kết tuyển dụng website công ty Hiện nay, công ty gọi điện email thông báo cho ứng viên trúng tuyển, cịn ứng viên khơng trúng 32 tuyển khơng.Điều làm cho ứng viên trơng ngóng, tạo cảm giác khó chịu khơng biết có đậu hay khơng đồng thời việc khiến ứng viên nghĩ công tác tuyển dụng không công bằng, thiếu minh bạch.Vì vậy, cơng ty cần thơng báo tin trúng tuyển không trúng tuyển lên website công ty.Điều tạo công cho ứng viên, tiết kiệm chi phí gọi điện thơng báo thời gian ứng viên biết kết cách nhanh Nâng cao trình độ cơng tác tuyển dụng cho cán nhân viên Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị cán cơng tác tuyển dụng nói riêng cơng tác quản trị nhân nói chung điều đáng quan tâm Chất lượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán tuyển dụng nghiệp vụ cán nhân Khi cán quản trị có trình độ chun mơn kịp thời nắm bắt nhu cầu nhân từ có kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng, công tác quản trị nhân vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao.Cán nhân người đánh giá kiểm tra lực ứng viên, cán đào tạo nâng cao chuyên môn giúp công ty tuyển dụng người vào việc Tránh việc bỏ sót ứng viên phù hợp đồng thời tiết kiệm chí phí cho cơng tác tuyển dụng Ứng dụng công nghệ tin học vào việc quản lý hồ sơ tuyển mộ ứng viên.Hiện Công ty Tms, việc lưu trữ hồ sơ chưa có hệ thống quản lý phù hợp Khi lượng hồ sơ đến nhiều dẫn đến việc lưu trữ hồ sơ vào sở liệu gặp khó khăn, điều làm thơng tin ứng viên gây trùng lặp hồ sơ, bên cạnh tốn thời gian việc tìm lại hồ sơ có nhu cầu gặp trở ngại nhiều Vì vậy, cơng ty cần có hệ thống lưu thông tin thông minh, vừa giúp lưu trữ vừa giúp tìm kiếm thơng tin ứng viên cách nhanh chóng Hiện tình hình gửi gắm nhân quan chức, người thân công ty gửi vào xảy thường xuyên Do vây, cơng ty cần có biện pháp, người gửi thật có lực thật điều may mắn công ty, ngược lại công ty lãng phí nhiều mặt khơng đem lại kết công việc Công ty cần kiểm tra trình độ nhân viên trước bổ sung vào đội ngũ nhân công ty 3.3.1.3 Kết dự kiến giải pháp: Tình hình lương bổng cơng ty dự kiến tăng khoảng từ 500.000 đến 33 1.000.000 VND/ Người nhằm phục vụ nhu cầu chi phí tiêu dùng ngày tăng cho nhân viên phục vụ nhu cầu sinh hoạt hàng ngày Bình quân hàng năm cơng ty có 2-3 xuất cho nhân viên học hỏi kinh nghiệm, nâng cao tay nghề Sau hoàn thành khóa học trở họ có hội giữ vị trí chủ chốt cơng ty Dự kiến kết thúc quý năm 2018 công ty tuyển dụng khoảng 200 lao động so với năm trước Lựa chọn người lao động có tay nghề giỏi phù hợp với công việc công ty Đánh giá, trả công hợp lý cho nhân viên Đánh giá tiềm lực làm việc người ứng viên trước định tuyển dụng 3.3.2 Công tác đào tạo phát triển NNL 3.3.2.1 Cơ sở giải pháp: Có nhiều yếu tố tác động tới phát triển đất nước: Con người, khoa học công nghệ, tài nguyên thiên nhiên Nhưng tất yếu tố người Con người trung tâm hoạt động nhân tố quan trọng định phát triển đất nước Công ty Tms, với đạt ngày hơm dự báo tương lai, cơng ty cịn tiếp tục mở rộng Vì vậy, người yếu tố quan trọng giúp cho công ty hoàn thành nghĩa vụ sản xuất kinh doanh qua năm để hướng đến việc mở rộng sản xuất tương lai Do đó, ban lãnh đạo phải đặt nhiều mục tiêu cho việc đào tạo để tạo đội ngũ người lao động có trình độ lành nghề.Đào tạo nhân công ty bao gồm hai nội dung, đào tạo nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn nghiệp kỹ thuật cho công nhân đào tạo nâng cao lực quản trị cho lãnh đạo cấp 3.3.2.2 Cách thực hiện: Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc xác định nhu cầu đào tạo phải đảm bảo số lượng, lẫn chất lượng Vì vậy, cơng ty phải thực tốt q trình phân tích cơng việc q trình thực cơng việc Phân tích cơng việc cần thiết quan trọng để xác định nhu cầu đào tạo người 34 lao động làm việc Quá trình thực công việc bao gồm bước sau: - Đánh giá thực công việc: làm rõ biến động mơi trường bên ngồi đặc biệt xu hướng vận động tương lai có liên quan đến tồn phát triển công ty làm thay đổi tính chất cơng việc, khác biệt việc thực nhân viên so với thực tế - Phân tích chí phí: xác định rõ đối tượng cần đào tạo, tập trung đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động, quan sát, theo dõi thay đổi đối tượng đào tạo có thực tốt với cố gắng, thời gian chi phí mà cơng ty bỏ khơng - Xác định rõ vấn đề cần đào tạo: cần xác định rõ vấn đề cần đào tạo doanh nghiệp gì, có phải họ thực cần đạo tạo hay cơng việc bố trí khơng phù hợp với khả mà họ có hồn thành tốt cơng việc hay không + Nếu người lao động thực cần đào tạo nhà quản trị cần đưa phuơng pháp đào tạo phù hợp với công việc họ làm, tạo điều kiện cho nhân viên, từ đạt kết cao việc thực công việc + Nếu nhân viên thực không muốn làm hay công việc giao không phù hợp với khả mà họ có, từ cơng ty đưa hình thức áp dụng nhân viên hình thức khen thưởng, kỷ luật… - Phân tích trình độ, kiến thức, kỹ có người lao động: việc nghiên cứu kỹ lưỡng việc thực cơng việc, từ điều chỉnh cho phù hợp với trang thiết bị mới, với nhân viên hay chương trình đào tạo số điều chỉnh khác Bảng phân tích cơng việc chủ yếu trọng vào lực, đặc tính cá nhân người lao động, từ để xác định người cần đưa đào tạo kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm cần thiết hay trọng trình giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Áp dụng hình thức đào tạo Đào tạo phịng thí nghiệm: Các hội nghị, hội thảo học tập giảng viên cần đưa tập tình cụ thể để người đưa ý kiến giải vấn đề cách khoa học, hợp lý Tổ chức buổi thảo luận chuyên đề, hội nghị: 35 Để học viên học cách trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau, phương pháp để thực cách hiệu cần phải có nhà quản trị cấp cao có lực, kinh nghiệm thực để điều khiển buổi thảo luận thành công Học tập qua hành động Là phương pháp đào tạo nhà quản trị mà thực tập viên phép dành tồn thời gian cho việc phân tích giải vấn đề phận khác doanh nghiệp giúp cho họ có kinh nghiệm việc giải vấn đề thực tế, phát triển lực tổ chức Việc áp dụng nhiều phương pháp giúp cho học viên lựa chọn nhiều phương pháp khác nhau, từ đánh giá ưu nhược điểm phương pháp đưa giải pháp thích hợp Tạo động lực cho cán công nhân viên công ty Doanh nghiệp nên áp dụng hình thức như: có chế độ khen thưởng thích đáng cho có biểu tốt cơng việc, phấn đấu mục tiêu chung doanh nghiệp; có sáng kiến đóng góp phần làm lợi cho doanh nghiệp Nhờ đó, tạo hội thăng tiến phát triển cho họ như: đề bạt, tăng lương…khuyến khích người lao động hăng say làm việc; phấn đấu mục tiêu chung doanh nghiệp Bên cạnh cịn có hình thức kỷ luật thích đáng người lao động có hành vi khơng trung thực, khơng có biểu tốt q trình làm việc Thường xun tạo bầu khơng khí lao động hăng say, tích cực q trình học tập.Công ty nên thường xuyên tổ chức thi đua khen thưởng xí nghiệp, cá nhân với để đánh giá thành tích, lực họ Tổ chức chương trình thợ giỏi, có tay nghề Tùy theo tính chất cơng việc tổ chức thi thợ giỏi theo tháng, quý, năm số nghề chủ yếu công ty, để thi đạt kết mong đợi cần phải đưa yêu cầu mục đích cụ thể như: Phịng tổ chức nhân có nhiệm vụ giúp cho ban giám khảo thi việc lập kế hoạch Chủ tịch hội đồng ban giám khảo người chủ trì việc đạo, tổ chức, đạo tiến độ, chất lượng đánh giá kết thi Phịng kỹ thuật có nhiệm vụ xây dựng đề thi, phương thức chấm điểm, đề thi, lựa chọn cán kỹ thuật tham gia coi chấm thi, nhằm đảm bảo 36 Nâng cao vai trị cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau chương trình học Cơng ty chưa thực trọng đến công tác đánh giá hiệu công tác đào tạo sau khóa.Vì hiệu cơng tác đào tạo chưa thực xác Do đó, cơng ty nên đánh giá thường xuyên hiệu công tác đào tạo sau khóa học nhiều hình thức khác như: phương pháp vấn, phương pháp sát hạch kiến thức mà học viên đào tạo Mặt khác, sau khóa học yêu cầu học viên tự rút kinh nghiệm để thực khóa học sau tốt Có thể sử dụng phiếu điều tra đánh giá nhân viên chương trình đào tạo mẫu phiếu phần phụ lục 3.3.2.3 Kết dự kiến: Đào tạo thêm 400 lao động phục vụ cho công ty Có khoảng 5- 10 nhân viên cấp cao năm dự thảo kinh nghiệm nước phát triển khu vực như: Nhật Bản, Thái Lan, Mỹ, Tăng cường đào tạo tay nghề cho nhân viên cơng ty cơng nhân Ngồi nguồn lao động có kinh nghiệm cơng ty chưa đủ phục vụ, vây huy động thêm lượng công nhân có kinh nghiệm, tay nghề cứng khắc phục tình trạng thiếu hụt nguồn lao động 3.3.3 Công tác trì NNL: 3.3.3.1 Cơ sở giải pháp: Trong thời gian qua, công ty thực chế độ trả thưởng cá nhân tập thể hoàn thành tiêu kế hoạch xuất sắc chưa có chế độ khen thưởng chung cho tồn cán cơng nhân viên Vì vậy, chưa tạo động lực làm việc tốt tồn cơng ty Để thực tốt chế độ khen thưởng, từ bây giờ, công ty cần xây dựng tiêu chí đánh giá nhân viên trong bao gồm tiêu chí đánh giá quản lý nhân viên công ty Tổ chức thực việc đánh giá hàng năm tất nhân viên, quản lý Có có sở để xem xét khen thưởng hàng năm cách công hợp lý 3.3.3.2 Cách thực hiện: 37 - Chế độ lương thưởng Cơng ty cần phát huy sách khen thưởng hợp lý nhằm thúc đẩy nhân viên làm việc Ngoài ra, cơng ty cần có chế độ lương phù hợp với tăng giá thị trường, công ty cần giúp họ hồn cảnh để họ n tâm làm việc cống hiến sức cho cơng ty Bằng việc - Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ - Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch - Ngồi cịn đánh giá thơng qua mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người lao động thông qua chất lượng số lượng người lao động - Bên cạnh chế độ trả lương, phúc lợi xã hội, cơng ty cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hồn thành tốt cơng việc nhiệm vụ giao - Cần trích khen thưởng kịp thời Đối với người mắc lỗi cần phải đưa hình thức thích đáng để đe kịp thời kỷ luật, trừ lương Cơng ty phải có hình thức xử lý thật nghiêm khắc cấp quản lý vi pham quy định công ty nhằm làm gương cho cơng nhân viên hình thức: + Hình thức hành + Hình thức kinh tế, quản lý thơng qua lợi ích kinh tế -+Hình thức giáo dục - Trẻ hoá đội ngũ cán quản lý: Ngày này, xu thế giới trẻ hoá đội ngũ quản lý, công ty nên bắt nhịp nhu cầu này.Đa số trường hợp thăng tiến công ty phụ thuộc lớn vào thâm niên công tác “sống lâu lên lão làng”, hình thức thăng tiến phổ biến doanh nghiệp nhà nước Việt Nam Trẻ hố đội ngũ cán khơng có nghĩa thay tồn người trẻ tuổi vào chức vụ quan trọng công ty, nên chọn người trẻ tuổi có trình độ cao, thơng minh nhạy bén cơng việc Trợ lý hay Phó phịng bên cạnh tham mưu cho ban lãnh đạo, hệ trước giàu kinh nghiệm, lĩnh đoán 3.3.3.3 Kết dự kiến: - Sự hài lòng cơng nhân viên q trình làm việc, đãi ngộ mà công ty dành cho họ như: Chế độ lương bổng, khen thưởng, ưu đãi dành cho nhân viên 38 - Chính sách cơng ty ln hướng nhân viên Do vậy, nhân viên ln ln cống hiến cho hoạt động mục tiêu chung cơng ty Bằng việc bỏ thời gian, khối óc, sức lực vào phục vụ cho phát triển cơng ty, - Đó nhằm vào phát triển đời sống công nhân viên Mức sống cao người lao động khơng phải bộn bề chăm lo đến sống hàng ngày, họ có nhiều thời gian, sức lực để làm việc - Đáp ứng nhu cầu phát triển, học hỏi nâng cao tay nghề nhân viên, phục vụ công xây dựng lớn mạnh công ty 39 KẾT LUẬN Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực giai đoạn nay, Công ty Tms cố gắng hoàn thành nhiệm vụ tăng hiệu phục vụ, đứng vững phát triển thị trường.Song đứng trước biến đổi to lớn thời cuộc, cơng ty cịn gặp khơng khó khăn, mà công ty cần phải động công tác đào tạo phát triển đội ngũ cán nhân viên công ty để họ thích nghi linh hoạt với bối cảnh kinh tế hội nhập, đáp ứng nhiệm vụ khó khăn tương lai, khẳng định vị cạnh tranh công ty thương trường Qua thời gian thực tập công ty, việc vận dụng kiến thức học với trình tìm hiểu thực tế, em mạnh dạn đưa số giải pháp với mong muốn góp phần hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Do lần từ lý luận vào thực tế, với thời gian điều kiện có hạn nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót hạn chế định: khơng phản ánh sâu sắc tình hình nhân cơng ty, đề tài chưa có giải pháp chuyên sâu vào vấn đề 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, Nxb Giáo dục, 2007 Trần Kim Dung (2005), quản trị nguồn nhân lực,Nxb Thống kê, Tp.HCM Các báo cáo, tài liệu tổng hợp nội Công ty Tms Một số báo cáo, chuyên đề tốt nghiệp khóa trước Một số website: - www.nhansu.org.vn - www.tuoitre.com.vn 41 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Chú giải phương pháp đào tạo công ty Tms Đào tạo nơi làm việc: Mục đích để cán cơng nhân viên cơng ty làm quen với cơng việc đạt hiệu cao trình làm việc, cơng ty đưa số phương pháp đào tạo như: dạy kèm; luân chuyển; đào tạo theo kiểu học nghề; nhờ trợ giúp máy tính; mở lớp dạy nghề kỹ cho công nhân kỹ thuật doanh nghiệp hay xí nghiệp trực thuộc….Ngồi hàng năm cơng ty mở thêm lớp đào tạo cán chuyên trách; tổ chức thi nâng bậc cho người lao động nhằm khuyến khích họ phấn đấu cơng việc Hình thức đào tạo chỗ cơng ty áp dụng thường xuyên đem lại hiệu cao Gửi học trường quy: Cơng ty thường xuyên tạo điều kiện cho cán công nhân viên công ty học trường như: Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Xây dựng, Đại học Kinh tế Tp HCM, Giao Thông vận tải…Hình thức áp dụng phổ biến cho cán phịng ban như: phịng kế tốn, phịng tổ chức lao động tiền lương, cán chuyên môn cán lãnh đạo công ty Tổ chức buổi hội thảo: Khi công ty diễn chương trình hội nghị, hội thảo có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cử người học hỏi, thảo luận nắm bắt thơng tin cần thiết từ rút kinh nghiệm thành phần tham gia chủ yếu Giám đốc, phó Giám đốc, trưởng phịng, phó phịng phịng ban… Như cơng ty phối kết hợp hình thức đào tạo nhằm đạt kết cao Những người tham gia khóa học chủ yếu nhằm nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn, khả làm việc đáp ứng cho công việc tại, tương lai Bên cạnh hình thức đào tạo Cơng ty Tms tổ chức thi thợ giỏi, thi nâng bậc cho cơng nhân thuộc ngành khí, ngành điện nhằm tạo hưng phấn cơng việc, kích thích người thi đua hăng say lao động sản xuất kinh doanh nhằm tạo hiệu cao công việc, tạo điều kiện cho người lao động có hội thăng tiến, có khả phát triển tay nghề trình độ chun mơn để thực tốt công việc 42 công việc tương lai, nhanh chóng thích nghi với thay đổi không ngừng khoa học kỹ thuật đại Đào tạo theo kiểu học nghề Trong phương pháp này, tháng lần công ty tổ chức chương trình thực việc dạy lý thuyết lớp phịng học, sau người học đưa xuống làm việc hướng dẫn công nhân lành nghề vài năm để người học thực công việc mà họ phải học thành thục kỹ Luân chuyển thuyên chuyển công việc Nhằm đánh giá lực thật nhân viên công ty có sách chuyển người quản lý từ cơng việc sang công việc khác nhằm cung cấp cho họ kinh nghiệm làm việc quản lý nhiều lĩnh vực khác tổ chức Không nhân viên quản lý chuyển từ khu vực sang khu vực trình làm việc Những kinh nghiệm kiến thức thu từ q trình giúp cho họ có khả thực công việc cao tương lai Chỉ dẫn công việc Đối với lao động quản lý, giám sát vào nghề công ty tạo điều kiện để họ quản lý có kinh nghiệm người giám sát hướng dẫn thơng qua trao đổi tiếp xúc…để có kiến thức kỹ cần thiết cho công việc trước mắt cho tương lai Đào tạo từ xa Nhằm tạo điều kiện tối ưu để nâng cao kiến thức tay nghề người lao động công ty xây dựng học đưa lên trang web nội công ty, nội dung kiến thức giảng cập nhật thay đổi thường xuyên theo phát triển kỹ thuật công nghệ Đối với công nhân điện xây dựng ngồi chương trình tập huấn, hội thảo chun đề trực tiếp có kỹ thuật cần phổ biến công ty yêu cầu tất công nhân phải lên trang web nội công ty xem tự học nắm lấy kiến thức thông qua giảng hướng dẫn thực hành Phương pháp tiết kiệm thời gian chi phí mà lại thuận tiện cơng nhân thường xun cơng trình 43 44
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TMS
Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Điền thoong tin công ty vào đây
Được thành lập từ tháng 7 năm 2008 bởi đội ngũ quản lý và kỹ thuật giàu kinh nghiệm, Công ty Tms đã tham gia quản lý, thiết kế và thi công hệ thống cơ điện công trình, điều hòa không khí và lạnh công nghiệp cho các dự án tại Miền Nam Việt Nam Dù còn trẻ nhưng công ty luôn đi sau kế thừa và rút ra bài học kinh nghiệm từ người đi trước, từ đó lựa chọn các giải pháp thiết kế tối ưu và ứng dụng công nghệ mới để tiết kiệm năng lượng Tms hướng tới mang lại sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nghiêm ngặt yêu cầu của khách hàng về chất lượng cũng như đảm bảo tiến độ thực hiện cho các dự án lớn của chủ đầu tư.
Công ty Tms luôn hướng tới phát triển bền vững và quan tâm tới cộng đồng, đồng thời liên tục cải tiến hệ thống quản lý để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và trở thành một Tổng thầu chuyên nghiệp, mang đến giải pháp toàn diện và đáng tin cậy cho khách hàng.
Chức năng và lĩnh vực hoạt động
Xây dựng nhà các loại: Xây dựng nhà ở dân dụng, nhà cao tầng, nhà xưởng sản xuất công nghiệp
Lắp đặt hệ thống điện: Hệ thống điện, hệ thống điện lạnh, hệ thống phòng cháy chữa cháy, hệ thống chống sét, hệ thống camera quan sát, hệ thống tổng đài điện thoại, hệ thống cáp mạng.
Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước, lò sưởi và điều hoà không khí
Hoạt động xây dựng chuyên dụng khác: Xây dựng đường dây, trạm biến áp dưới 35KV
Xây dựng công trình đường sắt, đường bộ
Thoát nước và xử lý nước thải
Hoạt động thiết kế chuyên dụng
Hoàn thiện công trình xây dựng
PHÓ GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC
PHÒNG KẾ TOÁN P.HÀNH CHÍNH
Cơ cấu tổ chức của công ty
1.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty.
Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty
(Nguồn: phòng hành chính - nhân sự)
1.3.2 Chức năng,nhiệm vụ của các bộ phận quản lý.
Giám đốc: Là người đứng đầu công ty, có năng lực tổ chức, chỉ đạo, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, đánh giá kết quả kinh doanh của công ty.
Phó giám đốc là người hỗ trợ Giám đốc trong quản lý và điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công của Giám đốc, đảm bảo sự chủ động và hiệu quả trong công tác điều hành Người này triển khai và thực hiện các nhiệm vụ được giao một cách tích cực, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về kết quả và hiệu quả của các hoạt động kinh doanh của công ty.
Phòng kinh doanh đảm nhận vai trò then chốt bằng cách nghiên cứu thị trường để nắm bắt xu hướng và nhu cầu khách hàng, từ đó xác định cơ hội, xây dựng chiến lược tiếp cận và tăng trưởng doanh số Hoạt động chính của phòng là tìm kiếm khách hàng tiềm năng, phát triển mối quan hệ kinh doanh và liên tục nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nhằm nhận diện lợi thế cạnh tranh cũng như rủi ro thị trường Đồng thời, phòng kinh doanh đề xuất và triển khai những biện pháp thích hợp nhằm giảm thiểu rủi ro cho công ty, bảo vệ lợi ích và đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên thị trường.
Phòng kế toán: Bộ phận Tài chính – kế toán đóng vai trò quan trọng trong hoạt động tài chính của doanh nghiệp, bao gồm nhiệm vụ sau:
- Cung cấp thông tin nhất là thông tin tài chính.
Kiểm tra kiểm soát các hoạt động kinh tế theo cơ cấu phân cấp của công ty nhằm cung cấp thông tin đáng tin cậy cho lãnh đạo đơn vị để đưa ra những quyết định hợp lý, tối ưu hóa nguồn lực và giảm thiểu rủi ro, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh Việc thực hiện kiểm soát nội bộ theo sự phân cấp tăng tính minh bạch, đảm bảo tuân thủ quy định và hỗ trợ mục tiêu phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Phòng Kỹ thuật đảm nhận thiết kế bản vẽ, kiểm tra và theo dõi tiến độ thi công, đồng thời đôn đốc các hoạt động tại công trình để đảm bảo tiến độ và chất lượng Phòng cũng chủ trì xây dựng định mức tiêu hao nguyên vật liệu, nhằm đảm bảo tính chính xác, hợp lý và tối ưu vật tư trong suốt quá trình thi công.
Phối hợp với các phòng ban trong việc xây dựng đơn giá cho sản phẩm (bốc dự toán công trình).
Phòng hành chính nhân sự:
Việc tổ chức quản lý bộ máy, quản lý lao động và tiền lương, đồng thời triển khai chế độ chính sách đối với người lao động làm công tác quản trị văn phòng, văn thư, lưu trữ là nền tảng để nâng cao hiệu quả hoạt động và sự ổn định của tổ chức Cấu trúc tổ chức rõ ràng, mô tả công việc đầy đủ, quy trình tuyển dụng, đào tạo và đánh giá năng lực được áp dụng đồng bộ; hệ thống tiền lương và phụ cấp được thực hiện minh bạch, đúng quy định, kèm theo các chế độ bảo hiểm xã hội, nghỉ phép và đãi ngộ phù hợp Ngoài ra, việc thực hiện các chế độ chính sách đối với lao động văn phòng, văn thư và lưu trữ giúp nâng cao chất lượng quản trị hồ sơ, lưu trữ và công tác văn thư, góp phần tối ưu hoá quy trình làm việc.
- Tổ chức thực hiện và quản lý các quá trình giải quyết công tác hành chính
- Tổ chức, thực hiện và quản lý các quá trình giải quyết nhân sự của công ty.
Xây dựng phương án đổi mới quy chế hành chính theo từng giai đoạn, thời điểm cho phù hợp với tình hình hoạt động chung của công ty
Chúng tôi thực hiện đầy đủ chế độ về lao động tiền lương, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ hưu, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế cho người lao động theo đúng quy định của công ty và pháp luật nhà nước, nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động đồng thời tuân thủ các chuẩn mực quản trị nguồn nhân lực và các quy định pháp lý hiện hành.
Xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng lao động, soạn thảo hợp đồng lao động đầy đủ và minh bạch, đồng thời thực hiện các thủ tục để giám đốc công ty quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, nâng lương, khen thưởng và kỷ luật đối với người lao động.
Kết quả hoạt động công ty Tms qua 3 năm 2015 - 2017
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động công ty Tms qua 3 năm 2015 - 2017.
Thuế thu nhập doanh nghiệp 1.284 1.418 2.613
Thu nhập sau thuế (lãi ròng) 3.851 4.254 7.839
(Nguồn: phòng kế toán- tài chính)
Qua bảng báo cáo kết quả thu nhập, công ty cho thấy hoạt động kinh doanh rất hiệu quả và đạt được sự tăng trưởng ổn định qua các năm Tình hình thực hiện lợi nhuận từ khi thành lập cho tới nay luôn tăng trưởng, cho thấy công ty duy trì mức sinh lời cao và bền vững trong quá trình phát triển.
Trong giai đoạn 2015-2017, doanh thu và lợi nhuận sau thuế của công ty đều tăng trưởng mạnh Doanh thu tăng từ 73.019 tỷ đồng lên 114.220 tỷ đồng, tương ứng tăng 41.201 tỷ đồng và 56,42% Lợi nhuận sau thuế tăng từ 3.851 tỷ đồng lên 7.839 tỷ đồng, tăng 3.988 tỷ đồng (tăng 103,6%) Nguyên nhân được cho là chi phí công ty giảm qua các năm trong khi doanh thu vẫn tăng Cụ thể, năm 2016 doanh thu tăng 5.499 tỷ đồng so với năm 2015 (tăng 7,5%), và năm 2017 được cho là tăng mạnh hơn so với năm 2016.
2015 – 2016 cụ thể tăng 35.702 tỷ đồng so với 2016 (tăng 45.5%).
Thu nhập sau thuế (lợi nhuận) giai đoạn 2015- 2017 tăng liên tục Tăng mạnh nhất ở giai đoạn 2016 -2017 Năm 2016 tăng 403 tỷ đồng so với 2015 (tăng 10.5%).
Trong năm 2017, công ty ghi nhận mức tăng 3.585 tỷ đồng, tương đương 84,3%, cho thấy kết quả kinh doanh ấn tượng và hiệu quả Điều này cho thấy công ty đã triển khai các chiến lược kinh doanh rất tốt, phù hợp với nhịp độ phát triển của thị trường và nền kinh tế hiện nay.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TMS
Tình hình lao động của công ty
2.1.1 Lao động qua các năm.
- Tổng số CB – CNV của công ty năm 2017 là: 317 người
+ Nhân viên quản lý: 13 người
+ Lao động trực tiếp: 172 người
+ Phụ trợ dịch vụ: 57 người
+ Lao động gián tiếp: 75 người
Với số liệu này, có thể tính được một cán bộ quản lý trung bình quản lý 42 nhân viên Biên độ quản lý ở mức này khá cao so với các doanh nghiệp khác Tuy nhiên, đây chỉ là cách tính trung bình và chưa thể hiện rõ trách nhiệm của người quản lý với cấp dưới.
Bảng 2.1: Số lượng lao động qua các năm
Số lượng NV tuyển dụng thêm hàng năm 69 85 101
Số lượng nhân viên trong công ty được đào tạo hàng năm sau khi tuyển dụng
Tỷ lệ giữa số lượng nhân viên tuyển dụng/ số lượng nhân viên đào tạo thực tế
Tỷ lệ giữa số lượng nhân viên tuyển dụng/ số lượng nhân viên đào tạo
(nguồn: phòng tổ chức – nhân sự)
Nhân lực của công ty tăng liên tục trong giai đoạn 2015–2017 nhằm đẩy nhanh tiến độ thực hiện các mục tiêu mở rộng và đáp ứng nhu cầu của các công trình đã đấu thầu Do đó, công tác tuyển dụng và thu hút nguồn lực được cải thiện ngày càng hiệu quả Cụ thể, tổng số nhân viên năm 2015 là 253 người và đến năm 2017 là 317 người, tăng 64 người, tương ứng mức tăng 20,2%.
Số nhân viên đào tạo tăng 83 người, tương ứng với mức tăng 66.9% Năm 2016, công ty đào tạo 135 người, tăng 11 người (tỉ lệ tăng 8.9%) so với năm 2015.Năm
Trong năm 2017, công ty đã đào tạo cho 207 nhân viên, tăng 72 người so với năm trước và tương ứng mức tăng 53.3% Việc đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực cho thấy nhận thức rõ vai trò của yếu tố con người đối với sự phát triển của công ty sau này Do vậy, công ty luôn tạo điều kiện để nâng cao trình độ nhận thức, tay nghề và nghiệp vụ cho nhân viên thông qua các khóa đào tạo nhằm củng cố nguồn lực và tăng cường hiệu quả công việc.
Số nhân viên tuyển dụng tăng 32 người, tương ứng với mức tăng 46.6% Năm
Trong năm 2016, công ty tuyển dụng 85 người ở nhiều vị trí khác nhau, tăng 16 người so với năm 2015 (tăng 23,2%) Năm 2017, công ty tuyển dụng 101 người, tiếp tục tăng 16 người so với năm 2016 (tăng 18,8%) Trong năm 2015, số nhân viên tuyển dụng chiếm 55,6% trong khóa đào tạo; năm 2016 là 63% và năm 2017 là 48,8% Tuy nhiên, trên thực tế chỉ có 54,9% số nhân viên tuyển dụng được đào tạo năm 2015, 59,5% năm 2016 và 43,5% năm 2017; điều này cho thấy công ty đã tuyển dụng được những người có đầy đủ kinh nghiệm mà không cần đào tạo lại, đồng thời số nhân viên mới tham gia hoạt động kinh doanh và có chương trình đào tạo lại cho những nhân viên cũ ở các bộ phận, tuy tỉ lệ này còn ở mức tương đối thấp.
2.1.2 Phân loại lao động theo giới tính
- Phân Loại Lao Động Theo giới tính tại Công Ty
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính tại công ty
Công ty Tms hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực thiết bị máy và phần mềm đòi hỏi kỹ thuật cao, vì vậy quá trình đào tạo nguồn nhân lực luôn chịu áp lực lớn và có sự chênh lệch giữa các đợt đào tạo Đặc thù công việc khiến công ty liên tục điều chỉnh chương trình huấn luyện để đảm bảo vận hành hiệu quả và an toàn Hiện nay, số lượng nhân viên nam tại Công ty Tms chiếm đa số so với nữ giới, phản ánh cơ cấu nguồn nhân lực phù hợp với đặc thù công việc.
Nam giới làm việc chủ yếu ở các bộ phận kỹ thuật, nơi đòi hỏi trình độ cao và tay nghề chuyên môn; do đó số lượng nam được đào tạo nhiều hơn so với nữ Số lượng nhân viên nam được đào tạo qua các năm liên tục tăng nhằm đáp ứng nhu cầu của xã hội và tăng khả năng cạnh tranh của công ty Cụ thể, năm 2015 có 217 nam được đào tạo, chiếm 85,7% tổng số nhân viên của công ty Năm 2016 con số này là 242, tăng 25 so với năm 2015 và chiếm 85,8% tổng số nhân viên Đến năm 2017, số nam được đào tạo tăng lên 270 người, chiếm 85,2% tổng số nhân viên công ty.
Trong các bộ phận hành chính, nhân sự và kế toán tài chính, nữ giới vẫn chiếm tỉ trọng thấp so với nam giới dù số lượng tăng qua các năm Cụ thể, năm 2015 có 36 nữ, chiếm 14,3% tổng số nhân viên công ty Năm 2016, số nhân viên nữ được đào tạo là 40, tăng 4 người so với năm trước, nhưng tỷ lệ vẫn ở mức thấp với 14,2% Năm 2017, số nhân viên nữ được đào tạo là 47, tiếp tục tăng so với năm 2016, nhưng tỉ lệ vẫn ở mức thấp, 14,8%.
Tóm lại, số lượng lao động nam và nữ đều tăng theo từng năm, nhưng sự gia tăng ở lao động nam diễn ra nhanh hơn nên nam giới luôn chiếm tỷ trọng cao trong công ty; trong khi số lao động nữ dù có tăng nhưng ở mức rất thấp, dẫn đến tỷ trọng nữ giới trong các khóa đào tạo ngày càng giảm.
Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty
2.2.1 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty
Dù là một công ty trẻ, Tms đã xây dựng và ban hành quy trình tuyển dụng đồng bộ cho toàn công ty, được áp dụng tại mọi ban chức năng; đối với các phòng ban không có cán bộ nhân sự chuyên trách, Ban nhân sự của công ty sẽ thực hiện nhiệm vụ tuyển dụng; dù các doanh nghiệp có quy trình tuyển dụng khác nhau, tất cả đều bao gồm một số bước cơ bản để đảm bảo quy trình tuyển dụng được thực hiện đúng chuẩn và mang lại kết quả phù hợp.
Trong bước 1 của quy trình tuyển dụng, công ty xác định công việc và nhu cầu tuyển dụng dựa trên tình hình chung của công ty và tình hình của từng bộ phận Giám đốc công ty là người quyết định tuyển dụng nhân viên mới cho công ty dựa trên các yêu cầu của sản xuất và hoạt động kinh doanh Nhu cầu tuyển dụng mới phát sinh từ yêu cầu của sản xuất – kinh doanh; sau khi xác định nhu cầu, công ty sẽ đề ra các tiêu chuẩn tuyển dụng cần thiết, bao gồm trình độ chuyên môn, tay nghề, kinh nghiệm và sức khỏe.
Bước 2: Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự: Thông báo trong nội bộ công ty hoặc trên các phương tiện truyền thông, báo đài, trang web
Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ: Nhằm loại bỏ các ứng viên không phù hợp.
Bước 4: Kiểm tra kinh nghiệm và tay nghề, sau đó phỏng vấn Giám đốc công ty cùng với trưởng các phòng ban có nhu cầu tuyển dụng sẽ trực tiếp phỏng vấn những vị trí quan trọng nhằm đánh giá kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm thực tế và sự phù hợp của ứng viên với yêu cầu công việc, đảm bảo quy trình tuyển dụng nghiêm túc và hiệu quả.
Bước 5: Tổ chức khám sức khỏe: Tình hình sức khỏe tốt sẽ được nhận vào làm tại công ty.
Trong Bước 6 - Thử việc, quá trình đánh giá hiệu suất làm việc giúp xác định sự phù hợp của nhân viên với vị trí Những người không hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao sẽ bị sa thải Ngược lại, những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được ký hợp đồng lao động với công ty.
Bước 7: Ra quyết định Sau khi các ứng viên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, giám đốc là người ra quyết định cuối cùng, xem xét kỹ lưỡng và đi tới tuyển dụng chính thức Hợp đồng lao động sẽ được ký kết giữa giám đốc công ty và người lao động để chính thức gia nhập đội ngũ.
Bảng 2.3: Kết quả tuyển dụng của công ty qua các năm.
Số lượng (người) Tỷ trọng (%) Số lượng (người) Tỷ trọng (%)
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Trong giai đoạn 2016–2017, số lượng hồ sơ tăng từ 325 hồ sơ lên 420 hồ sơ, cho thấy sự tăng trưởng đáng kể sau một năm Cụ thể, hồ sơ năm 2017 cao hơn năm 2016 với mức tăng khoảng 95 hồ sơ, tương đương tăng khoảng 29% về mặt tỷ lệ, cho thấy xu hướng tăng trưởng ổn định của số hồ sơ qua các năm.
Việc tăng lượng hồ sơ đến từ chiến lược tuyển dụng chủ động: công ty không chỉ chờ đợi ứng viên nộp hồ sơ mà trực tiếp tìm kiếm và tiếp cận những ứng viên phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp Cách làm này giúp bộ phận nhân sự có được nguồn ứng viên chất lượng và tăng tính chủ động khi có nhu cầu tuyển dụng Nhờ đó, tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực được giảm thiểu và nguồn lực được bổ sung kịp thời.
Tuyển dụng nội bộ luôn được ưu tiên vì nhân viên đã quen với môi trường làm việc và văn hóa công ty, thể hiện lòng trung thành, thái độ nghiêm túc và tinh thần trách nhiệm cao Việc tận dụng nguồn lực từ nội bộ không chỉ rút ngắn thời gian tuyển dụng và giảm chi phí mà còn đảm bảo sự nhất quán về chuẩn mực làm việc và tối ưu hóa hiệu suất, đóng góp vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
Trong năm 2017, hồ sơ dự tuyển thu được cao hơn rất nhiều so với năm 2016, cho thấy việc thu hút hồ sơ từ bên ngoài giúp mở rộng nguồn ứng viên phong phú và đa dạng Nguồn ứng viên này bao gồm sinh viên mới tốt nghiệp từ các trường đại học, cao đẳng và trung cấp, cũng như các nhân viên cùng ngành đang làm việc tại các công ty hoặc tổ chức khác, từ đó tăng cơ hội có được nhóm ứng viên phù hợp với nhiều nhu cầu tuyển dụng Tuy vậy, việc tìm kiếm ứng viên từ bên ngoài thường đi kèm với chi phí và thời gian sàng lọc hồ sơ cao hơn, đồng thời nhân viên mới sẽ cần thời gian để làm quen với môi trường làm việc và với công việc của họ.
Một số hình thức tuyển từ bên ngoài
Đăng tin tuyển dụng trên các trang webside tuyển dụng
Công ty Tms thường đăng tin tuyển dụng lên website công ty và các trang web tuyển dụng phổ biến như: jobstreet.vn, mywork.vn, careerbuilder.vn,…
Các tin tuyển dụng đăng trên website tuyển dụng thường tuân thủ khuôn mẫu cố định, giúp người tìm việc dễ nhận diện và so sánh giữa các vị trí Thông tin được đăng tải dựa trên bảng mô tả công việc và yêu cầu chung đã được lập sẵn cho từng vị trí tuyển dụng, đảm bảo sự nhất quán giữa nhiệm vụ, quyền lợi và tiêu chí tuyển dụng, đồng thời tối ưu hóa khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm và nền tảng tuyển dụng.
Tìm kiếm ứng viên thông qua sự giới thiệu của các nhân viên trong công ty
Ngoài năng lực chuyên môn, họ còn hiểu rõ về tổ chức và có mối quan hệ đồng nghiệp phong phú với các ứng viên bên ngoài tổ chức, giúp quá trình tuyển dụng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn Nhờ đó, phương pháp này giúp công ty tìm được ứng viên phù hợp trong thời gian ngắn nhất, đáp ứng nhanh yêu cầu tuyển dụng Đây là một phương pháp được Công ty Tms chú trọng triển khai nhằm tối ưu hóa nguồn lực và chất lượng ứng viên.
Dù tuyển dụng thông qua giới thiệu, công ty vẫn duy trì quy trình tuyển chọn công bằng và kết hợp với các phương pháp tuyển dụng khác nhằm tìm kiếm ứng viên chất lượng Phương pháp này giúp lọc chọn được những ứng viên có trình độ và năng lực phù hợp, từ đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho công ty Nhờ đó, đội ngũ nhân sự không chỉ đáp ứng tốt yêu cầu công việc mà còn phù hợp với các dự án đang triển khai.
Thu hút ứng viên thông qua sinh viên thực tập tại công ty
Công ty Tms nhận thực tập sinh từ các trường đại học, cao đẳng và tạo điều kiện cho các bạn được trải nghiệm làm việc thực tế trong môi trường làm việc năng động; sau thời gian thực tập, các quản lý sẽ đánh giá kết quả làm việc của sinh viên và nếu đạt yêu cầu, công ty sẽ ngỏ lời ký hợp đồng học việc, mở cơ hội trở thành nguồn tuyển dụng khi các bạn tốt nghiệp; trong quá trình học việc, việc ký hợp đồng sẽ đi kèm với một khoản phí hỗ trợ để trang trải chi phí đi lại và ăn uống cho sinh viên.
Việc tiếp nhận Sinh viên thực tập cũng là cách để chọn lựa được ứng viên tốt, đối với các bạn sinh viên, được thực tập trong một môi trường như vậy sẽ khiến các bạn thích thú và khao khát được đóng góp năng lực của mình cho công ty hơn Trong quá trình thực tập tại công ty sẽ giúp các bạn được trải nghiệm tinh thần, văn hóa của Công ty Tms, từ đó khi người thân hay bạn bè của họ có nhu cầu làm việc, thì họ sẽ giới thiệu với những người đó nộp hồ sơ.
Thu hút ứng viên thông qua các hội chợ việc làm (Job Fair)
Job Fair luôn là phương án được Công ty Tms lựa chọn trong quá trình tuyển dụng của mình Trong năm 2017, các cán bộ tuyển dụng của phòng nhân sự đã tham dự tại ĐH Văn Hiến, ĐH Sư phạm kỹ thuật, v.v Ưu điểm từ việc thu hút ứng viên qua hội chợ việc làm mang lại nguồn hồ sơ ứng viên cao nhất cho công ty, không những thế nó còn mang lại nguồn hồ sơ đa dạng và đây là cơ hội để lựa chọn được những tài năng từ nguồn lực trẻ và năng động.
2.2.2 Công tác đào tạo – phát triển NNL
2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo
Đánh giá ưu điểm và nhược điểm
Quy trình tuyển dụng được thiết kế rõ ràng và linh hoạt, với việc tuyển chọn qua từng giai đoạn nhỏ nhằm bảo đảm chất lượng ứng viên phù hợp với từng vị trí tại công ty Tms áp dụng đa dạng phương pháp tuyển dụng và tối ưu hóa nguồn tuyển, kết hợp nhiều kênh tiếp cận để mở rộng hồ sơ ứng viên Đội ngũ cán bộ tuyển dụng chủ động tìm kiếm và thu hút ứng viên, tạo ra lưu lượng hồ sơ lớn và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu tuyển dụng của các bộ phận cũng như đảm bảo nguồn lực sẵn sàng cho các dự án của công ty.
Công ty thu hút nguồn lực từ các trường đại học danh tiếng như ĐH Bách Khoa, ĐH Kinh Tế và ĐH Sư phạm Kỹ thuật, đảm bảo nguồn nhân lực cho hoạt động sản xuất – kinh doanh và đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cho các phòng ban, đơn vị Qua sự hợp tác này, công ty tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và tăng cường hiệu quả hoạt động Đây là nền tảng để mở rộng quy mô, nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
Chúng tôi đã phân định rõ trách nhiệm giữa các bộ phận liên quan để triển khai chương trình đào tạo và phát triển, nhằm bảo đảm sự nhất quán trong toàn bộ hoạt động nâng cao năng lực Chương trình này được áp dụng thống nhất cho mọi cán bộ, công nhân viên trong công ty, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của toàn tổ chức Việc phân công nhiệm vụ rõ ràng giúp tối ưu hóa nguồn lực, tăng hiệu quả đào tạo và phù hợp với mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp Chương trình được cập nhật thường xuyên để bắt kịp xu hướng thị trường và chuẩn mực chất lượng, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và đóng góp vào sự phát triển bền vững của công ty.
Công ty áp dụng hình thức kèm cặp trong sản xuất cho lao động mới tuyển dụng, dưới sự hướng dẫn của kỹ sư, quản đốc, đốc công và tổ trưởng, nhằm kết nối lý thuyết với thực tiễn và rút ngắn thời gian làm quen với công việc Nhờ chương trình kèm cặp này, người lao động nhanh chóng nắm bắt quy trình sản xuất, tích lũy kiến thức nghề và nâng cao hiệu suất làm việc, đồng thời bảo đảm an toàn và chất lượng công việc.
Xác định mục tiêu đào tạo là nền tảng của quản trị nguồn nhân lực, được thực hiện theo phương pháp xác định nhu cầu đào tạo đã nêu Công ty Tms đã xác định được số lượng lao động cần đào tạo, loại lao động và nội dung đào tạo liên quan đến công việc, nhưng chưa thực sự xác định rõ những kiến thức, kỹ năng mà người lao động đang thiếu hụt để đào tạo hiệu quả Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cần dựa trên phân tích khoảng cách kỹ năng (gap analysis) nhằm làm rõ các kỹ năng thiết yếu mà công ty muốn nâng cao Việc thiết kế kế hoạch đào tạo dựa trên nhu cầu thực tế giúp tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao hiệu suất làm việc và đảm bảo sự liên kết giữa nhu cầu kinh doanh và năng lực của nhân viên Do đó, công ty nên tiến hành đánh giá nhu cầu đào tạo chi tiết và triển khai các chương trình đào tạo phù hợp, đo lường kết quả và điều chỉnh kịp thời để phát triển đội ngũ và đóng góp cho sự tăng trưởng của tổ chức.
Trong công tác xác định nhu cầu đào tạo, công ty thường giao cho phòng hành chính – nhân sự đảm nhiệm thay cho cấp cơ sở, khiến quy trình này thiếu sự phản hồi trực tiếp từ thực tế công việc ở từng đơn vị Việc xác định nhu cầu đào tạo lại chỉ dựa vào kế hoạch sản xuất – kinh doanh và lực lượng lao động hiện có, nên có lúc người được đào tạo lại không đáp ứng được yêu cầu công việc hoặc nguyện vọng của người lao động.
Xác định mục tiêu đào tạo là bước căn bản trong phương pháp xác định nhu cầu đào tạo Công ty Tms đã xác định được số lượng lao động cần đào tạo, loại lao động và nội dung đào tạo liên quan đến công việc, nhưng chưa thực sự xác định được người lao động đang thiếu hụt kiến thức, kỹ năng gì để đào tạo một cách nhắm tới kết quả Việc chưa nhận diện rõ các khoảng trống kiến thức và kỹ năng sẽ làm giảm hiệu quả của chương trình đào tạo và lãng phí nguồn lực, do đó cần bổ sung đánh giá nhu cầu đào tạo cho từng vị trí và từng nhóm lao động để xác định khung nội dung đào tạo, cũng như mục tiêu và tiêu chí thành công phù hợp với thực tế công việc.
Trong phương pháp đào tạo theo kiểu kèm cặp và đào tạo tại nơi làm việc, giáo viên được tuyển chọn từ đội ngũ công nhân lành nghề Tuy nhiên, lực lượng này thiếu kiến thức sư phạm và không có hệ thống lý thuyết bài bản, khiến học viên chủ yếu được tiếp cận phần thực hành mà chưa được trang bị đầy đủ nền tảng lý thuyết cần thiết cho quá trình làm việc.
Với quy mô công ty còn nhỏ, việc xây dựng một bộ phận chuyên trách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chưa khả thi, khiến công tác đào tạo chưa được tổ chức đầy đủ và bài bản Do đó, các hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chưa mang lại hiệu quả cao, gây hạn chế cho việc nâng cao kỹ năng và năng suất làm việc của đội ngũ Đầu tư hợp lý vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp với quy mô công ty sẽ giúp tăng cường trình độ cho nhân viên, cải thiện hiệu quả làm việc và tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Chương 2 cho thấy công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Tms được thực hiện một cách chuyên môn hóa với quy trình tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực được triển khai một cách có hệ thống và khoa học Việc quản lý hồ sơ người lao động được thực hiện trên nền tảng phần mềm máy tính, thể hiện sự chuyên nghiệp và hiệu quả của công tác quản trị nhân sự Trong giai đoạn 2015–2017, Công ty Tms đã đạt được những thành tựu đáng kể về phát triển nguồn nhân lực và vận hành hiệu quả, đồng thời vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục để nâng cao chất lượng và tính bền vững của hệ thống quản trị nhân sự.
Vì vậy, qua chương 3 em xin đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công Tms.
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
Mục tiêu chung của công ty về công tác quản trị NNL
Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm và nâng cao chất lượng lao động là nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Để đạt được mục tiêu này, cần đổi mới tư duy trong quá trình sản xuất kinh doanh của mỗi cán bộ công nhân viên, thông qua tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo và tạo ra những chuyển biến thật sự về chất trong đội ngũ người lao động.
Trong thời gian tới, chúng tôi đặt mục tiêu hoàn thành các chỉ tiêu về thu nhập cho người lao động và đồng thời nghiên cứu, cải tiến chế độ phân phối tiền lương và tiền thưởng nhằm tạo động lực nâng cao năng suất và chất lượng lao động Việc gắn lợi ích với trách nhiệm và hiệu quả sản xuất kinh doanh sẽ hạn chế điều tiết nội bộ và bình quân chủ nghĩa, đồng thời phấn đấu tăng mức thu nhập để người lao động có cuộc sống gia đình ổn định và yên tâm công tác.
Xóa bỏ tư tưởng bao cấp, ỷ lại, nêu cao tinh thần, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm đối với công việc được giao.
Hoàn thiện công tác quản trị nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động và tối ưu hóa nguồn lực nhân sự, đồng thời xây dựng đội ngũ lao động có ý thức kỷ luật cao, ý thức vệ sinh lao động và vệ sinh công nghiệp, đảm bảo tác phong công nghiệp và tính chuyên nghiệp trong mọi hoạt động.
Xây dựng sự thống nhất đồng bộ giữa các đơn vị thành viên và các phòng ban chức năng nhằm cải thiện hiệu quả điều hành sản xuất và kinh doanh, đồng thời chấm dứt tình trạng chồng chéo trong giải quyết công việc, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận và tối ưu hóa quy trình vận hành.
Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị NNL tại công ty
Sau 2 tháng thực tập tại công ty em nhận thấy để công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Tms được tốt hơn, em xin đề xuất một số giải pháp sau:
3.3.1 Công tác thu hút NNL:
3.3.1.1 Cơ sở của giải pháp:
Quy trình tuyển dụng đóng vai trò then chốt trong thành công của mỗi công ty, vì tuyển dụng hiệu quả đảm bảo có nguồn lực vừa về chất lượng vừa về số lượng để hoàn thành nhiệm vụ được giao và đóng góp tích cực vào sự tồn tại và phát triển của tổ chức Vì vậy, công tác tuyển dụng cần được thực hiện nghiêm túc, có kế hoạch và được quản lý chặt chẽ từ nhận diện nhu cầu nhân sự, xây dựng mô tả công việc đến sàng lọc, phỏng vấn và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất.
Công ty Tms chỉ xác định được thời gian, số lượng và vị trí tuyển dụng trong kế hoạch, còn chưa xác định tỷ lệ sàng lọc và vùng tuyển dụng phù hợp cho từng vị trí Vì vậy, mọi hồ sơ nộp vào đều được đưa vào vòng sàng lọc, dẫn đến tình trạng có nhiều hồ sơ cho một số vị trí dù số lượng vị trí tuyển dụng lại rất ít, trong khi một số vị trí khác lại thiếu hồ sơ.
Hiện nay, Công ty Tms chưa có hệ thống quản trị tuyển dụng và lưu trữ hồ sơ ứng viên phù hợp, vẫn lưu trữ thông tin bằng bảng Excel thủ công khiến quy trình tuyển dụng mất nhiều thời gian và nguồn lực Việc kiểm tra thông tin ứng viên được áp dụng chỉ đối với các vị trí nhạy cảm liên quan đến bảo mật thông tin, còn các vị trí nhân viên thông thường hầu như không được kiểm tra, làm tăng rủi ro về tuân thủ và chất lượng tuyển dụng Bên cạnh đó, khâu khám sức khỏe nhân sự không được chú ý, thường mang tính hình thức và thiếu đánh giá đầy đủ sức khỏe trước khi tuyển dụng Do đó, cần triển khai hệ thống quản trị tuyển dụng tích hợp, tự động hóa lưu trữ hồ sơ ứng viên, chuẩn hóa quy trình kiểm tra thông tin và khám sức khỏe để tối ưu nguồn lực và nâng cao bảo mật thông tin.
3.3.1.2 Cách thực hiện giải pháp:
Để tuyển dụng hiệu quả và dễ dàng, cán bộ cần xác định cụ thể nhu cầu tuyển dụng của tổ chức bằng cách mô tả công việc và các yêu cầu, tiêu chuẩn ứng viên một cách rõ ràng, chi tiết Việc này giúp quy trình tuyển dụng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn, vì cán bộ tuyển dụng có căn cứ rõ ràng để đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp.
Để nâng cao chất lượng tin tuyển dụng và mở rộng kênh tuyển dụng, công ty Tms cần đa dạng hóa các kênh tiếp cận ứng viên thay vì chỉ đăng tin trên các trang web tuyển dụng và hội chợ việc làm; hiện nay mạng xã hội như Facebook, Zalo và các nền tảng khác là nguồn thu hút ứng viên tiềm năng mà công ty đang bỏ lỡ, do đó nên tận dụng để mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng lượng ứng viên quan tâm Đồng thời, nhiều tin tuyển dụng vẫn được thiết kế theo mẫu chung gây nhàm chán cho ứng viên; công ty nên đầu tư thiết kế, trình bày nội dung tin tuyển dụng rõ ràng, hấp dẫn và tối ưu cho SEO để nâng cao hiệu quả tuyển dụng.
Mức lương khởi điểm cụ thể được công khai sẽ thu hút ứng viên ngay từ đầu vì thể hiện sự minh bạch về thù lao phù hợp với yêu cầu công việc Song song đó, mô tả rõ ràng về cơ hội thăng tiến và lộ trình phát triển nghề nghiệp giúp ứng viên nhận thấy quyền lợi lâu dài và sự coi trọng đóng góp của họ đối với công ty Kết hợp thông tin về mức lương và triển vọng thăng tiến, bài đăng tuyển dụng sẽ cho ứng viên thấy giá trị của bản thân trong tổ chức và khiến họ tự tin nộp đơn xin việc.
Khám sức khỏe và đánh giá thể lực của ứng viên
Sức khỏe là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với một ứng viên, vì một người khỏe mạnh sẽ làm việc hiệu quả hơn và hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao Dù hồ sơ công ty có yêu cầu giấy khám sức khỏe nhưng hiện chưa có chuẩn thống nhất về cơ sở y tế cấp giấy chứng nhận, khiến việc tuyển dụng những người có trình độ nhưng sức khỏe chưa đảm bảo có thể ảnh hưởng tới kết quả làm việc Vì vậy, công ty nên thực hiện khám sức khỏe cho ứng viên tại công ty hoặc tại các cơ sở y tế uy tín để có được đánh giá trung thực về tình trạng sức khỏe Từ đó có thể tuyển chọn được ứng viên vừa có trình độ vừa có sức khỏe phù hợp với yêu cầu công việc.
Thẩm tra thông tin do ứng viên cung cấp
Việc thẩm định lại thông tin của ứng viên qua hồ sơ và quá trình phỏng vấn là một bước thiết yếu trong tuyển dụng, giúp nhà tuyển dụng nắm bắt toàn diện năng lực, tính cách và các điểm mạnh, điểm yếu của ứng viên Qua thẩm tra còn đánh giá được tính trung thực, khả năng thực sự và các mối quan hệ của ứng viên, từ đó nâng cao độ chính xác trong nhận xét và giảm thiểu rủi ro tuyển nhầm người do tự đề cao bản thân Thông qua cách thức này, nhà tuyển dụng có thể liên hệ với giáo viên, đồng nghiệp và người tham chiếu của ứng viên để có bằng chứng khách quan Sự tham gia trực tiếp của lãnh đạo công ty trong phỏng vấn thể hiện sự quan tâm của công ty, hạn chế lệch mục tiêu và tăng uy tín của công ty trong mắt ứng viên, đồng thời kích thích tinh thần làm việc của đội ngũ tuyển dụng và nâng cao hiệu quả tuyển dụng Khi có sự tham gia của cấp quản lý cao nhất, nguy cơ tuyển dụng thiếu kiểm soát sẽ được giảm thiểu và đảm bảo mục tiêu phát triển của công ty được duy trì.
Để tăng tính công khai và công bằng cho quy trình tuyển dụng, công ty nên công bố kết quả tuyển dụng trên website của công ty, bao gồm cả danh sách trúng tuyển và danh sách không trúng tuyển Hiện nay, chỉ gọi điện cho ứng viên trúng tuyển mà không công bố kết quả khiến ứng viên vẫn ngóng đợi, có cảm giác thiếu minh bạch và khó chịu Việc công bố kết quả tuyển dụng công khai trên website giúp thể hiện sự minh bạch, giảm tải công tác gọi điện, tiết kiệm chi phí và cho phép ứng viên nhận kết quả một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.
Việc nâng cao trình độ công tác tuyển dụng và phát triển toàn diện vai trò của cán bộ tuyển dụng cùng với công tác quản trị nhân sự là nền tảng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và hiệu quả tuyển dụng Trình độ chuyên môn và nghiệp vụ của cán bộ tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng nắm bắt nhu cầu nhân sự và xây dựng kế hoạch tuyển dụng cho từng giai đoạn một cách cụ thể và linh hoạt Năng lực chuyên môn cao giúp rút ngắn thời gian tuyển dụng, giảm thiểu chi phí và tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh nhờ tuyển đúng người đúng việc Cán bộ nhân sự đảm nhiệm việc đánh giá, kiểm tra năng lực ứng viên; được đào tạo bài bản sẽ giúp công ty lựa chọn ứng viên phù hợp, tránh bỏ sót và tiết kiệm chi phí cho công tác tuyển dụng.
Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hồ sơ tuyển dụng cho ứng viên là bước thiết yếu để tối ưu quy trình tuyển dụng Hiện tại, Công ty Tms chưa có một hệ thống quản lý hồ sơ phù hợp, khiến việc lưu trữ hồ sơ gặp khó khăn khi lượng hồ sơ tăng lên và dễ gây mất thông tin hoặc trùng lặp hồ sơ Điều này đồng thời làm tốn thời gian và gây trở ngại cho việc tra cứu hồ sơ khi cần thiết Do đó, công ty cần triển khai một hệ thống lưu trữ thông tin thông minh, vừa lưu trữ vừa hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ ứng viên một cách nhanh chóng và hiệu quả, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện quy trình tuyển dụng.
Hiện nay tình trạng gửi gắm nhân sự từ các quan chức cũng như người thân vào công ty diễn ra khá phổ biến Để vừa tận dụng cơ hội vừa giảm thiểu rủi ro, doanh nghiệp cần thiết lập các biện pháp quản trị nhân sự hiệu quả, đặc biệt là quy trình đánh giá năng lực và kiểm tra trình độ trước khi bổ sung vào đội ngũ Nếu người được đề cử có năng lực thực sự, họ sẽ đóng góp tích cực cho kết quả công việc; ngược lại, sự giới thiệu không phù hợp có thể gây lãng phí nguồn lực, thời gian và làm giảm hiệu quả làm việc Vì vậy, công ty nên áp dụng chuẩn đánh giá nghiêm ngặt và xác minh trình độ, kinh nghiệm của ứng viên trước khi quyết định tuyển dụng.
3.3.1.3 Kết quả dự kiến của giải pháp:
Tình hình lương bổng của công ty dự kiến tăng khoảng từ 500.000 đến
1.000.000 VND/ Người nhằm phục vụ nhu cầu chi phí tiêu dùng ngày càng tăng cho nhân viên phục vụ nhu cầu sinh hoạt hàng ngày.
Mỗi năm, công ty cấp từ 2–3 suất đào tạo cho nhân viên nhằm học hỏi kinh nghiệm và nâng cao tay nghề Sau khi hoàn thành khóa học, họ quay lại công ty và có cơ hội đảm nhiệm các vị trí chủ chốt, từ đó tăng cường đóng góp cho sự phát triển của tổ chức và thăng tiến trong sự nghiệp.
Dự kiến kết thúc quý 3 năm 2018 công ty tuyển dụng được khoảng 200 lao động so với năm trước.
Lựa chọn ra những người lao động có tay nghề giỏi phù hợp với công việc của công ty.
Đánh giá, trả công hợp lý cho nhân viên.
Đánh giá được tiềm năng trong năng lực làm việc của người ứng viên trước khi ra quyết định tuyển dụng
3.3.2 Công tác đào tạo và phát triển NNL.
3.3.2.1 Cơ sở của giải pháp:
Có rất nhiều yếu tố tác động tới sự phát triển của một đất nước như con người, khoa học công nghệ và tài nguyên thiên nhiên, nhưng con người vẫn là yếu tố quyết định và trung tâm của mọi hoạt động phát triển Đối với công ty Tms, những thành tựu đã đạt được cho tới nay cho thấy tiềm năng mở rộng trong tương lai, vì vậy việc phát triển nguồn nhân lực trở thành yếu tố then chốt để công ty duy trì sản xuất và mở rộng quy mô Ban lãnh đạo cần đề ra mục tiêu đào tạo rõ ràng nhằm xây dựng một đội ngũ lao động có trình độ và lành nghề, đáp ứng nhu cầu sản xuất và quản trị ngày càng cao Đào tạo nhân sự tại công ty được chia làm hai nội dung chính: đào tạo nâng cao tay nghề và trình độ chuyên môn kỹ thuật cho công nhân, cùng với đào tạo nâng cao năng lực quản trị cho lãnh đạo các cấp Nhờ đầu tư cho đào tạo, công ty không chỉ hoàn thành nghĩa vụ sản xuất kinh doanh mà còn tăng cường năng lực cạnh tranh và chuẩn bị cho những bước mở rộng trong tương lai.
Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.