VPUB-75-QD-VPUB-2018

Ban hành kèm theo Quyết định này Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức và phân công các vị trí công tác của Ban Tiếp công dân tỉnh.. UBND TỈNH THỪA THIÊN HUẾ VĂN PHÒNG

Trang 1

UBND TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

VĂN PHÒNG

Số: 75 /QĐ-VPUB

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Thừa Thiên Huế, ngày 09 tháng 4 năm 2018

QUYẾT ĐỊNH Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức

và phân công các vị trí công tác của Ban Tiếp công dân tỉnh CHÁNH VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH

Căn cứ Quyết định số 93/2017/QĐ-UBND ngày 06 tháng 11 năm 2017 của Uỷ ban nhân dân tỉnh ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và

cơ cấu tổ chức của Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh;

Căn cứ Luật Tiếp công dân năm 2013 và Nghị định số 64/2014/NĐ-CP

ngày 26 tháng 6 năm 2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp công dân;

Căn cứ Quyết định số 1677/QĐ-UBND ngày 18 tháng 8 năm 2014 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế về việc thành lập Ban Tiếp công dân tỉnh Thừa Thiên Huế;

Xét đề nghị của Trưởng phòng Hành chính - Tổ chức và Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1 Ban hành kèm theo Quyết định này Quy định chức năng, nhiệm

vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức và phân công các vị trí công tác của Ban Tiếp công dân tỉnh

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày 10 tháng 4 năm 2018 và thay thế Quyết định số 56/QĐ-VPUB ngày 12/4/2017 của Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh về việc quy định chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy của Ban tiếp công dân tỉnh

Điều 3 Trưởng phòng Hành chính - Tổ chức, Trưởng Ban Tiếp công dân

tỉnh, Trưởng các đơn vị thuộc Văn phòng UBND tỉnh và cán bộ, công chức Ban Tiếp công dân tỉnh chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./

- Như Điều 3;

- CT, các PCT UBND tỉnh;

- Sở Nội vụ;

- CVP, PCVP UBND tỉnh;

- Lưu: VT, TCCB(2).

CHÁNH VĂN PHÒNG

Hoàng Ngọc Khanh

Trang 2

UBND TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

VĂN PHÒNG

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

QUY ĐỊNH Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức

và phân công các vị trí công tác của Ban Tiếp công dân tỉnh

(Ban hành kèm theo Quyết định số 75 /QĐ-VPUB ngày 09 tháng 4 năm

2018 của Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế)

Điều 1 Vị trí và chức năng

1 Ban Tiếp công dân tỉnh là đơn vị hành chính do UBND tỉnh thành lập trực thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh

Ban Tiếp công dân tỉnh chịu sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, biên chế và hoạt động của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; đồng thời, chịu sự hướng dẫn

về chuyên môn, nghiệp vụ của Ban Tiếp công dân Trung ương

Ban Tiếp công dân tỉnh có con dấu riêng để phục vụ công tác tiếp công dân Kinh phí hoạt động do ngân sách nhà nước cấp theo quy định của pháp luật

2 Ban Tiếp công dân tỉnh có chức năng giúp Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh thực hiện công tác tiếp công dân trên địa bàn tỉnh; chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý Trụ

sở tiếp công dân của tỉnh

Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, tổ chức có liên quan tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh và tham mưu giúp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp công dân định kỳ, đột xuất trên địa bàn tỉnh; phối hợp phục vụ việc tiếp công dân định kỳ, đột xuất của lãnh đạo Đảng và Nhà nước cấp tỉnh tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh;

Tham mưu xử lý đơn kiến nghị, phản ánh của tổ chức, công dân do UBND tỉnh, lãnh đạo UBND tỉnh tiếp nhận

Theo dõi, thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân thuộc thẩm quyền của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh

Điều 2 Nhiệm vụ và quyền hạn

1 Tổ chức việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh:

a) Bố trí người tiếp công dân, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc phạm vi trách nhiệm của Ban Tiếp công dân tỉnh;

b) Điều hòa, phối hợp hoạt động tiếp công dân giữa người của Ban Tiếp công dân tỉnh với đại diện của cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh;

Trang 3

c) Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, tổ chức có liên quan tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh và tham mưu giúp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp công dân định kỳ, đột xuất trên địa bàn tỉnh; phối hợp phục vụ việc tiếp công dân định kỳ, đột xuất của lãnh đạo Tỉnh ủy, HĐND tỉnh, Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh

2 Giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đúng trình tự, thủ tục, đúng cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết; chấp hành quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử

lý tố cáo đã được cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết đúng chính sách, pháp luật

3 Tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh: a) Tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được tiếp nhận trực tiếp tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh hoặc qua đường bưu điện hoặc do các cơ quan, tổ chức, người có thẩm quyền chuyển đến Ban Tiếp công dân tỉnh, Trụ sở Tiếp công dân tỉnh;

b) Tham mưu xử lý đơn kiến nghị, phản ánh của tổ chức, công dân do UBND tỉnh, lãnh đạo UBND tỉnh tiếp nhận và theo dõi kết quả xử lý, giải quyết kiến nghị, phản ánh của cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật

c) Hướng dẫn, chuyển đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền giải quyết đối với đơn đã tiếp nhận nhưng không thuộc phạm vi, trách nhiệm xử lý của Ban Tiếp công dân tỉnh, của cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh

4 Theo dõi, đôn đốc việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh: a) Theo dõi, đôn đốc việc giải quyết của cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân

có thẩm quyền đối với những đơn, vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh

do Ban Tiếp công dân tỉnh chuyển đến;

b) Chủ trì, phối hợp với đại diện cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở và cơ quan Thanh tra tỉnh kiểm tra việc tiếp nhận, giải quyết của cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền đối với đơn, vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh mà Ban Tiếp công dân tỉnh chuyển đến khi được Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao

5 Tổng hợp tình hình, kết quả công tác tiếp công dân thuộc phạm vi trách nhiệm của Ban Tiếp công dân tỉnh; của cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh; báo cáo định kỳ và đột xuất với Ủy ban nhân dân tỉnh, cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ

sở tiếp công dân tỉnh, Thanh tra tỉnh và cơ quan, tổ chức có thẩm quyền

6 Tổ chức tiếp, xử lý trường hợp nhiều người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về cùng một nội dung:

a) Chủ trì tổ chức tiếp hoặc phối hợp với cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh hoặc cơ quan, tổ chức, đơn

Trang 4

vị có liên quan tổ chức tiếp, xử lý trường hợp nhiều người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về cùng một nội dung;

b) Phối hợp với cơ quan công an địa phương bảo đảm an ninh, trật tự và

an toàn cho người tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân, xử lý người có hành vi

vi phạm pháp luật tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh;

c) Phối hợp với cơ quan công an, Ủy ban nhân dân nơi phát sinh vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh vận động, thuyết phục hoặc có biện pháp

để công dân trở về địa phương xem xét, giải quyết

7 Phối hợp với Thanh tra tỉnh tham mưu giúp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh trong việc:

a) Thanh tra, kiểm tra việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn của các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân thành phố Huế, các thị xã, các huyện thuộc tỉnh;

b) Tuyên truyền, phổ biến, quán triệt các văn bản pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn đối với nhân dân, công chức, viên chức cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân thành phố Huế, các thị xã, các huyện thuộc tỉnh;

c) Hướng dẫn nghiệp vụ cho công chức, viên chức làm nhiệm vụ tiếp công dân của sở, ngành chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân thành phố Huế, các thị xã, các huyện thuộc tỉnh;

8 Theo dõi, thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân thuộc thẩm quyền của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh theo qui định của pháp luật về tiếp công dân

9 Thực hiện nhiệm vụ khác do Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh

và Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao

Điều 3 Cơ cấu tổ chức bộ máy

1 Tổ chức bộ máy

a) Ban Tiếp công dân tỉnh có Trưởng ban và không quá 02 Phó Trưởng ban Phó Trưởng ban Tiếp công dân tỉnh tương đương cấp Trưởng phòng, chịu trách nhiệm trước Trưởng ban và trước pháp luật về các nhiệm vụ được phân công

Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh do Phó Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh phụ trách, chịu trách nhiệm trước Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh và trước pháp luật về hoạt động của Ban

b) Trưởng ban, Phó Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh do Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh bổ nhiệm, miễn nhiệm Việc bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, miễn nhiệm Trưởng ban, Phó Trưởng Ban thực hiện theo Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày

26 tháng 6 năm 2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp công dân

c) Phó Trưởng Ban chịu trách nhiệm trước Trưởng ban và trước pháp luật

về các nhiệm vụ được phân công;

2 Cơ cấu tổ chức và biên chế.

Trang 5

Ban Tiếp công dân tỉnh có các phòng chuyên môn thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh theo quy định của pháp luật

Việc quy định chức năng, nhiệm vụ của các Phòng thuộc Ban; bổ nhiệm,

bổ nhiệm lại, miễn nhiệm, cách chức Trưởng phòng, Phó Trưởng phòng do Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh quyết định theo đề nghị của Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh

Cơ cấu tổ chức các phòng chuyên môn và biên chế của Ban Tiếp công dân

tỉnh do Chủ tịch UBND tỉnh quyết định theo hướng dẫn của các Bộ, ngành Trung ương phù hợp với chức năng và yêu cầu nhiệm vụ công tác của Tỉnh

Điều 4 Nhiệm vụ, quyền hạn và tiêu chuẩn của các vị trí

1 Lãnh đạo Ban Tiếp công dân tỉnh

a) Trưởng ban:

Là người đứng đầu, phụ trách chung; chỉ đạo, điều hành hoạt động của Ban Tiếp công dân tỉnh theo chức năng, nhiệm vụ của Phó Chánh Văn phòng kiêm Trưởng Ban theo Quy chế làm việc của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh, Chánh Văn phòng UBND tỉnh và trước pháp luật về toàn bộ hoạt động của Ban Tiếp công dân tỉnh

- Nhiệm vụ, quyền hạn

Thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của Trưởng ban theo quy định của pháp luật

về tiếp công dân và Quy chế làm việc của Văn phòng

- Báo cáo:

Báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh, Chánh Văn phòng UBND tỉnh về hoạt động của đơn vị theo định kỳ (tháng/quý/6 tháng/năm), đột xuất

- Tiêu chuẩn

+ Học vấn: có trình độ đại học trở lên;

+ Đào tạo:

* Chuyên môn: Đại học trở lên;

* Chính trị: Cao cấp lý luận chính trị trở lên;

* Ngoại ngữ: trình độ C trở lên

* Tin học: tin học văn phòng, sử dụng thành thạo máy vi tính phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành;

* Quản lý nhà nước: QLNN chương trình chuyên viên chính trở lên;

* Bồi dưỡng kiến thức quốc phòng: cho đối tượng 2;

+ Kỹ năng: về tổ chức, quản lý điều hành, chuyên môn nghiệp vụ Kỹ năng soạn thảo các loại văn bản hành chính nhà nước;

+ Kinh nghiệm: có khả năng nghiên cứu, phân tích và tổng hợp; am hiểu tình hình kinh tế, chính trị, xã hội; am hiểu về thủ tục hành chính; am hiểu lĩnh vực công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; có khả năng lãnh đạo, quyết đoán; có thời gian công tác 5 năm trở lên ở ngạch chuyên viên chính

Trang 6

Giúp Trưởng ban trực tiếp quản lý, chỉ đạo, điều hành các hoạt động của Ban Tiếp công dân tỉnh; được Trưởng ban ủy quyền xử lý, giải quyết các công việc thuộc thẩm quyền của Trưởng ban và chịu trách nhiệm trước Trưởng ban về nội dung công việc đã được phân công ủy quyền xử lý, giải quyết

+ Thực hiện nhiệm vụ của Phó Trưởng ban theo Quy chế làm việc của Văn phòng và sự phân công, ủy quyền của Trưởng ban;

+ Thực hiện nhiệm vụ của chuyên viên theo chức danh được Chánh Văn phòng phân công

- Báo cáo: Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ và đột xuất thuộc lĩnh vực

được phân công

- Tiêu chuẩn

+ Đào tạo:

* Chuyên môn: Cử nhân Luật;

* Chính trị: Trung cấp lý luận chính trị trở lên;

* Ngoại ngữ: trình độ B trở lên;

* Tin học: tin học văn phòng, sử dụng thành thạo máy vi tính phục vụ công tác điều hành và chuyên môn nghiệp vụ;

* Quản lý nhà nước: QLNN chương trình chuyên viên trở lên

* Bồi dưỡng kiến thức quốc phòng: cho đối tượng 3

+ Kinh nghiệm: có khả năng nghiên cứu, phân tích và tổng hợp; am hiểu tình hình kinh tế, chính trị, xã hội; am hiểu về thủ tục hành chính; am hiểu lĩnh vực công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; có khả năng lãnh đạo, quyết đoán; có thời gian công tác 5 năm trở lên ở ngạch chuyên viên

c) Phó Trưởng Ban

Giúp Trưởng ban trực tiếp quản lý, chỉ đạo các hoạt động của Ban Tiếp công dân tỉnh; được Trưởng ban ủy quyền xử lý, giải quyết một số công việc thuộc thẩm quyền của Trưởng ban và chịu trách nhiệm trước Trưởng ban về nội dung công việc đã được phân công ủy quyền xử lý, giải quyết

+ Thực hiện nhiệm vụ của Phó Trưởng Ban theo Quy chế làm việc của Văn phòng và sự phân công, ủy quyền của Trưởng ban;

+ Thực hiện nhiệm vụ của chuyên viên theo chức danh được Chánh Văn phòng phân công

- Tiêu chuẩn

+ Đào tạo:

Trang 7

* Tin học: tin học văn phòng, sử dụng thành thạo máy vi tính phục vụ công tác điều hành và chuyên môn nghiệp vụ;

+ Kinh nghiệm: có khả năng nghiên cứu, phân tích và tổng hợp; am hiểu tình hình kinh tế, chính trị, xã hội; am hiểu về thủ tục hành chính; am hiểu lĩnh vực công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; có khả năng lãnh đạo, quyết đoán; có thời gian công tác 5 năm trở lên ở ngạch chuyên viên

2 Các chuyên viên

a) Chuyên viên Tiếp dân 1

- Nhiệm vụ, quyền hạn: Thực hiện nhiệm vụ của chuyên viên theo chức

danh được Trưởng ban Ban Tiếp công dân tỉnh phân công

- Tiêu chuẩn

+ Đào tạo:

* Tin học: tin học văn phòng, sử dụng thành thạo máy vi tính, phần mềm ứng dụng phục vụ công tác điều hành và chuyên môn nghiệp vụ;

* Kỹ năng: tổng hợp, phân tích, soạn thảo các loại văn bản hành chính nhà nước

+ Kinh nghiệm: có kinh nghiệm tổng hợp, báo cáo; am hiểu về thủ tục hành chính; am hiểu lĩnh vực công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; có thời gian công tác 3 năm trở lên ở ngạch chuyên viên

b) Chuyên viên Tiếp dân 2

- Nhiệm vụ, quyền hạn: Thực hiện nhiệm vụ của chuyên viên theo chức

danh được Trưởng ban Ban Tiếp công dân tỉnh phân công

- Tiêu chuẩn

+ Đào tạo:

Ngoại ngữ: trình độ B trở lên;

Trang 8

ứng dụng phục vụ công tác điều hành và chuyên môn nghiệp vụ;

* Kỹ năng: tổng hợp, phân tích, soạn thảo các loại văn bản hành chính nhà nước + Kinh nghiệm: có kinh nghiệm tổng hợp, báo cáo; am hiểu về thủ tục hành chính; am hiểu lĩnh vực công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; có thời gian công tác 3 năm trở lên ở ngạch chuyên viên

3 Nhân viên Hành chính - Quản trị

- Nhiệm vụ: Thực hiện nhiệm vụ của nhân viên hành chính, quản trị theo

phân công của Trưởng ban Ban Tiếp công dân tỉnh

- Báo cáo: Theo dõi, tổng hợp, báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ được

phân công

- Tiêu chuẩn

+ Học vấn: có trình độ Cao đẳng trở lên

+ Đào tạo:

* Chuyên môn: Hành chính, văn thư, lưu trữ, quản trị

* Chính trị: sơ cấp lý luận chính trị trở lên

* Ngoại ngữ: trình độ A trở lên

* Tin học: tin học văn phòng, sử dụng thành thạo máy vi tính phục vụ chuyên môn nghiệp vụ

* Kỹ năng: rà soát văn bản, nắm vững các quy định, hướng dẫn về công tác hành chính, văn thư, lưu trữ, quản lý tài sản, thiết bị; có khả năng giao tiếp

+ Kinh nghiệm: có thời gian 2 năm công tác trở lên

Điều 5 Tổ chức thực hiện

1 Cán bộ, công chức, nhân viên Ban tiếp công dân tỉnh; Trưởng các đơn

vị và cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Văn phòng UBND tỉnh có trách nhiệm thi hành Quyết định này

2 Trưởng ban Ban tiếp công dân tỉnh chịu trách nhiệm phổ biến Quyết định này đến cán bộ, công chức, nhân viên của Ban để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao

3 Trong quá trình thực hiện, khi có văn bản hướng dẫn của các Bộ, ngành Trung ương hoặc chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh về cơ cấu tổ chức và biên chế của Ban Tiếp công dân tỉnh thì Trưởng ban Ban Tiếp công dân tỉnh chủ động phối hợp với Trưởng phòng Hành chính - Tổ chức chỉnh sửa, bổ sung cho phù hợp với qui định, trình Chánh Văn phòng UBND tỉnh phê duyệt theo Hệ thống quản lý chất lượng Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008./

CHÁNH VĂN PHÒNG

Hoàng Ngọc Khanh

Định dạng
Số trang	8
Dung lượng	101 KB