DIGITALMARKETING CHƯƠNG 9 marketing truyền thông sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số

Định nghĩaMarketing công cụ tìm kiếm SEM là quá trình tối ưu hóa trang webhoặc quảng cáo của cá nhân/doanh nghiệp đứng ở vị trí mong muốntrong những trang kết quả của công cụ tìm kiếm SE

Thành viên “

1 Nguyễn Thị Thuận 6 Lưu Thiên Trang

2 Đinh Thị Thúy 7 Nguyễn Thị Quỳnh Trang

3 Đỗ Phương Thúy 8 Nguyễn Thị Thu Trang

4 Nguyễn Minh Thủy 9 Phạm Thị Thu Trang

5 Đỗ Vũ Huyền Trang 10 Trần Thu Trang

download by : skknchat@gmail.com

CHƯƠNG 9

Marketing truyền thông

sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số

Nội dung

chính

quan hệ người có ảnh hưởng

hiển thị tương tác

VI Marketing truyền thông xã hội và tiếp thị lan truyền

Định nghĩa

Marketing công cụ tìm kiếm (SEM) là quá trình tối ưu hóa trang webhoặc quảng cáo của cá nhân/doanh nghiệp đứng ở vị trí mong muốntrong những trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs) trên internet.Tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM) là một kỹ thuật quan trọng để tạo rachất lượng khách truy cập vào một trang web - được gọi là tìm kiếmđiều hướng (hoặc thương hiệu)

Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM) đã trở thành một lĩnh vực cạnh tranh của tiếp thị kỹ thuật số

1 SEO là

gì?

Định nghĩa

SEO là tập hợp các phương phápgiúp cải thiện thứ hạng của

website trên trang kết quả tìmkiếm nhằm có được lượng truycập vào website một cách tựnhiên, không mất phí

download by : skknchat@gmail.com

Thu thập thông tin

Xác định các trang có liên quan

cho lập chỉ mục và đánh giá xem

chúng có thay đổi không

Lập chỉ mục

Một chỉ mục được tạo để công cụ tìm kiếm nhanh chóng tìm thấy các trang liên quan nhất có chứa truy vấn

vấn sau đó được chuyển đến một trung tâm dữ liệu có liên quan cho Chế biến

download by : skknchat@gmail.com

Các yếu tố xếp hạng công cụ tìm

kiếm

Ở cấp độ cao nhất, hai yếu tố quan trọng nhất để có vị trí xếp hạng tốt trong tất cả các công cụ tìm kiếm chính là:

Liên kết vào trang

(liên kết đến hoặc liên kết ngược)

Google tính mỗi liên kết đến một

trang từ một trang khác hoặc một

trang khác như một phiếu bầu cho

trang này

Đối sánh giữa bản sao trang web

và các cụm từ khóa được tìm kiếm

Các yếu tố chính cần tối ưu hóa là

"mật độ từ khóa", định dạng từ khóa,

từ khóa trong văn bản liên kết và siêu

dữ liệu tài liệu bao gồm thẻ tiêu đề trang

download by : skknchat@gmail.com

Tối ưu hóa trên trang

Viết bản sao và áp dụng đánh dấu như thẻ <title> và thẻ tiêu đề <h1>

để đánh dấu cho các công cụ tìm kiếm các cụm từ khóa có liên quantrong tài liệu

Liên kết ngược

Siêu liên kết liên kết đến một trang cụ thể Còn được gọi là liên kết đến Xếp hạng Trang của Google và Yahoo! WebRank là các phương pháp liệt kê điều này

Xây dựng liên kết bên ngoài

Một cách để có liên kết chất lượng từ trang web của bên thứ ba Nó hiển thị thương hiệu của bạn trên các trang web của bên thứ ba và tạocác liên kết ngược liên quan đến trang web của bạn

Kiến trúc liên kết nội bộ

Cấu trúc và gắn nhãn các liên kết trong điều hướng của trang web để cải thiệnkết quả của SEO

download by : skknchat@gmail.com

Trình điều khiển giao thông đáng

kể nếu Thiếu khả năng dự đoán triển khai thành công

Thời gian để kết quả được thực hiện

TínhĐượcchấtnhắmphứcmụctạptiêuvàcaonă

ng độngĐang đầu tư

KémNăng phátđộngtriển

t ruyền thông khác

download by : skknchat@gmail.com

“

Thực tiễn tốt nhất trong lập kế hoạch và quản lý SEO

Trong phần này, chúng tôi xem xét sáu trong số các cách tiếp cận chínhđược sử dụng để cải thiện kết quả từ SEO bao gồm các yếu tố xếp hạngcông cụ tìm kiếm khác nhau

○ Công cụ tìm kiếm đệ trình ○ Tối ưu hóa trên trang

○ Bao gồm chỉ mục ○ Liên kết bên ngoài

○ Phân tích cụm từ khóa ○ SEO cho thiết bị di động

Paid Search (tìm kiếm có trả phí) là một

hình thức tiếp thị, mà các nhà quảng cáo

quảng cáo trên SERPs (các công cụ tìm

kiếm:TÌMGoogle,Bing,KIẾMCốcCốc ).

Những quảng cáo này hoạt động trên cơ sở trả tiền

CÓchomỗiTRẢlầnnhấp chuộtPHÍ(PPC)(PPC),doanh

nghiệp chỉ phải trả tiền khi quảng cáo

được nhấp vào, lượt view sẽ không bị tính

phí

download by : skknchat@gmail.com

Nhược Ưuđiểm điểm của của tiếp tiếp thị thị tìm tìm kiếm kiếm có có trả trả phí phí

Cạnh tranh và đắt tiền Không thích hợp.

Yêu cầu kiến thức chuyên môn Mất thời gian

Không liên quan.

Chiến lược đối sánh từ khóa

Chiến lược cấu trúc chiến dịch

Chiến lược nhắm mục tiêu theo cụm từ tìm kiếm

Điều chỉnh giá thầu là công cụ đơn giản

hóa quảng cáo để nhắm mục tiêu trên các thiết bị di động khác nhau ở các vị trí khác nhau vào những thời điểm khác nhau khi doanh nghiệp không nhận thấy lợi tức cao

và chiến lược tối ưu hóa

Chuyên gia và các kỹ thuật

tìm kiếm có trả tiền sáng tạo

Quảng cáo và chiến lược sao chép

Điểm đến hoặc chiến lược trang đích

• Chiến lược tích hợp liên kết

• Chiến lược tích hợp chiến dịch tiếp thị

download by : skknchat@gmail com

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

TRỰC TUYẾN

VÀ QUẢN LÝ QUAN HỆ NGƯỜI CÓ ẢNH HƯỞNG

download by : skknchat@gmail.com

việc webthươngảnhhưởngcủahiệubạnđếntrênosựgcácmộtxuấttranglượnghiệnwebtrênkháncủacácgiảbênphương tiện thứvàcũngbamàsẽđốitạotượngracácmụcliên tiêukết ngượccủabạn có

truyền thông.

thểquansẽtrọngtruy cậpđối với SEO Nó cũng có thể được sử dụng để hỗ trợ các hoạt động

tiếp thị lan truyền hoặc truyền miệng trên các phương tiện truyền

Quản lý mối quan hệ người ảnh hưởng (IRM)

QuanMộtdanhhệ côngmục dịchchúngvụtrựcphầntuyếnmềm (emới-PR)nổi , tận để

xác dụng định hiệu và ứng giao mạng tiếp với của những Internet người vàmạng có xã ảnh ội hưởng đã phát triển được các nhà cung cấp dịch vụ gắn nhãn IRM Tiếp cận người có ảnh hưởng trực tuyến

 Quản lý danh tiếng trực tuyến

Một quy trình có cấu trúc để liên tục quản lý và đo lường khả năng tiếp cận của người có ảnh hưởng dưới dạng một chương trình các chiến dịch dựa trênnội dung-nội dung và các hoạt động "luôn thường xuyên" chống lại các mục tiêu đã xác định

Sự khác biệt giữa PR trực tuyến và PR truyền thống

Người tiêu dùng được kết nối với các tổ chức

Kênh liên lạc một chiều

Các tổ chức giao tiếp và khán giả tiếp thu thông tin

Những đối tượng được kết nối với nhau

Thông tin phân phối nhanh chóng từ người này sang người khác

Người tiêu trò chuyện riêng về nhu cầu và thương hiệu của họ, hình thành nhận thức

về thương hiệu và ý định mua hàng

Đối tượng có quyền truy cập thông tin khác

Chỉ mất vài phút để truy cập nhiều nguồn thông tin trên Internet

Bất kỳ tuyên bố nào được đưa ra đều có thể được mổ xẻ, phân tích

Các đối tượng “kéo” thông tin

Ngày nay, điều này thường được gọi là tiếp thị

download by : skknchat@gmail.com

Sự khác biệt đối với nhà tiếp thị hoặc chuyên gia PR

quản lý PR

Khó kiểm soát hơn

Nhiều nơi hơn những địa điểm mà một thương hiệu có thể gây chấn động trực tuyến

Cần phản hồi nhanh hơn

Được tạo điều kiện sớm phát sinh khi nhiều người chỉ trích hành động của một thươnghiệu Cần có các nhóm 'truyền thông về khủng hoảng' phản ứng nhanh chóng

Quản trị mạng xã hội

Một định nghĩa về cách các công ty nên phản ứng với các đề cập xã hội có thể dẫn đếntổn hại danh tiếng của khách hàng tiềm năng

Nghiên cứu dư luận xã hội

Quá trình sử dụng các công cụ giám sát để xem xét các lượt đề cập đến một thương hiệu

và các từ khóa có liên quan trong các mạng xã hội và các trang trực tuyến khác

tiếp hiệu  Nó không phải là một kỷ luật được kiểm soát giống như các

kỹ thuật quảng cáo trực tuyến như tiếp thị trả cho mỗi lần

bộnhấp chuột hoặc quảng cáo hiển thị, khoản đầu tư rủi ro

cao

 Nhiều nhà tiếp thị cũng cảnh giác với việc tạo các blog

hoặc diễn đàn trên trang web của họ có thể thu hút các bình webluận tiêu cực

nâng

một lượng khán giả mới người có ảnh hưởng có thể giúp tiếp cận

download by : skknchat@gmail.com

Phương pháp tốt nhất cho

quan hệ công chúng trực tuyến và IRM

B L O G

Tạo nội dung hiệu quả để hỗ trợ tiếp cận người ảnh hưởng

Nhật ký trực tuyến hoặc tin tức

do cá nhân hoặc một nhóm

chuẩn bị Bắt nguồn từ ‘nhật ký

web’ Các blog kinh doanh do

tổ chức tạo ra để giao tiếp với

khán giả của họ có thể được

truy cập theo nhiều cách khác

nhau:

 Theo chủ đề

 Theo thẻ

Phân khúc những người có ảnh hưởng

Ảnh hưởng có nhiều ‘hình dạng và quy mô’ ảnh hưởng hơn những người khác

 Những người có ảnh hưởng hàng ngày

 Những người ủng hộ thương hiệu

 Những người có ảnh hưởng vi mô

 Những người có ảnh hưởng chuyên

 Những người có ảnh hưởng vĩ mô

 Những người có ảnh hưởng nổi tiếng

Tệp âm thanh

Các cá nhân và tổ chức đăng phương tiện trực tuyến (âm thanh và video)

có thể được xem trong các máy nghe nhạc thích hợp bao gồm cả iPod, điều đầu tiên đã thúc đẩy sự phát triển trong kỹ thuật này

download by : skknchat@gmail.com

Nguồn cung cấp dữ liệu đồng bộ đơn giản

Trang web hoặc tiện ích con kết hợp nội Liên quan chặt chẽ đến viết blog, nơi blog, tin tức hoặc bất

kỳ loại nội dung nào dung hoặc chức năng của một trang web với

một trang web khác để tạo ra một thứ gì đó

Blog, tin tức hoặc nội dung xuất bản theo tiêu chuẩn XML

cung cấp loại giá trị khác nhau đối với

và được cung cấp trong dịch vụ phần mềm đọc RSS

người dùng web so với các loại nội dung

Ngày càng có nhiều nhà báo dựa vào blog và nguồn cấp dữ

hoặc chức năng khác Cung cấp một cách

liệu để tìm nguồn tin hơn là thông cáo báo chí truyền thống,

chia sẻ nội dung giữa các trang web và kết

nên thu hút người có ảnh hưởng thông qua IRM hiện nay

quan trọng hơn hợp các trang web lại với nhau

QUAN HỆ

ĐỐI TÁC TRỰC TUYẾN

download by : skknchat@gmail.com

Tiếp

thị liên

kết

Khái niệm

Là hình thức Marketing dựa trên hiệu suất.

o Doanh nghiệp, công ty tiếp thị sản phẩm, dịch vụ của mình trên Internet bằng hình thức cộng tác giữa doanh nghiệp

và các cộng tác viên quảng bá sản phẩm.

o Hoa hồng cộng tác viên nhận được dựa trên tỷ lệ phần trăm giá bán sản phẩm hoặc số tiền cố định cho mỗi lần bán hàng hay mỗi lần nhấp chuột.

Quy trình tiếp thị liên

kết

Mô hình tiếp thị liên kết

Khách truy cập vào trang web liên kết nhấp

chuột vào - thông qua trang web bán hàng, sẽ

được theo dõi thông qua cookie được đặt trên

PC của khách truy cập Nếu sau đó khách hàng

tiềm năng giao dịch trong thời gian đã thỏa

Khả năng hiển thị SERPs Tiếp cận các đối tượng khác nhau Các liên kết có thể khai thác

Khả năng đáp ứng với nhữ g

Ưu/nhược điểm

tên thương hiệu của bạn

thay đổi của thị trường Có thể làm hỏng uy tín thương hiệu Nhắm mục tiêu cáccủa

Phí quản lý chiến dịch cụm từ chung chung tiếp thị liên Thời gian kết quản lý chiến dịch

trong SERPs

Tăng phạm vi tiếp cận trong SERPs

Nâng cao nhận thức

Đa dạng rủi ro Chi phí cho mỗi lần thực hiện

download by : skknchat@gmail.com

Phương pháp hay nhất trong việc lập kế hoạch và

quản lý tiếp thị liên kết

Mạng lưới liên kết

Các nhà môi giới bên thứ ba còn gọi là người quản lý đơn vị liên kết, sửdụng các phần mềm riêng để theo dõi, giám sát quá trình thực hiện của cácbên trong quy trình tham gia hợp tác nhằm đảm bảo tính minh bạch vàquyền lợi cho 2 bên liên quan

Thời gian hết hạn cookie

EPC của đơn vị liên kết phụ thuộc vào thời gian hết hạn cookie được thỏathuận về thời gian giữa lượng khách nhấp truy cập vào liên kết và việc bánhàng được công nhận cho đơn vị liên kết Thời gian phổ biến là 7, 30 hoặc

90 ngày Thời gian cookie dài hơn dẫn đến EPC cao hơn

Thu nhập trên mỗi nhấp chuột (EPC)

EPC là một thước đo quan trọng trong tiếp thị liên kết vì bên thực hiện quảngcáo sản phẩm sử dụng nó như một tiêu chuẩn để đánh giá chiến dịch nào sẽđem lại doanh thu tốt hơn so với những chiến dịch còn lại Nó sẽ tính xemtrung bình với mỗi lượt click của khách hàng thì bạn kiếm được bao nhiêutiền và thường được đo trên 100 nhấp chuột

Tài trợ trực tuyến

Là hình thức tiếp thị thông qua phương pháp tài trợ Đan xen những

hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ của bên tài trợ vào nội dung mong muốn

bằng cách chi trả một khoản tiền hay toàn bộ chi phí liên quan đến nội

dung đó

download by : skknchat@gmail.com

Hoa hồng

Quảng cáo và liên kết

Quảng cáo cần được giám sát bởi quản lý liên kết vì chúng luôn phải được cậpnhật sao cho phù hợp với các chương trình khuyến mãi khác nhau, nếu khôngquảng cáo có thể dễ gây hiểu lầm hoặc thậm chí là bất hợp pháp

Hợp tác thương hiệu (Co-branding)

Hai thương hiệu liên minh với nhau gắn kết sản phẩm/dịch vụ để tận dụng sức mạnh thị trường, mức độ nhận diện vốn có của các thương hiệu tạo ra sự hợp lực về marketing giúp nâng cao khả năng cạnh tranh cũng như tác động tích cựclên doanh số, lợi nhuận hay giá trị thương hiệu trên phương diện đôi bên cùng

có lợi Chúng có thể xảy ra mà không cần thanh toán như một phần của thỏa thuận lớn hơn giữa các đối tác

download by : skknchat@gmail.com

KHÁI NIỆM

Phân phát quảng cáo

Quảng cáo được phân phát từ một máy chủ web

Quảng cáo hiển thị

khác với trang web mà nó được đặt trên đó.

Trang đích

Là TrangQuảng vịtrí webcáo đặtđượcquảngtiếpsửdụngcậnáo khitrên cótrả nhấpmột tiền loạtqua sử các dụng trang các đơn web để vị hướ quảng lưu cáo lượng đồhọa truy hoặccập đếnaphương trangđích tiện

Microsite

Trang web đích quy mô nhỏ được tiếp cận khi dung quảng cáo lồng nhau trên trang của chủ sở

thương nhấpqua hiệu, làmột sự phần quen của thuộc, trang ưa web thích của chủ và mục sở đích hữuhữuphươngphương muahàng tiệntiện.hoặc trên trang đích.

Trang đích từ quảng cáo biểu ngữ được thiết kế như một trang phản hồi trực tiếp được tạo riêng

để khuyến khích hành động tiếp theo

download by : skknchat@gmail.com

Loạt trang web

Giá mỗi 1.000 lần hiển thị quảng cáo CPM cao hơn đối với các quảngcáo loạt trang mà quảng cáo xuất hiện trên tất cả các trang của trang

Mua các vị trí đặt quảng cáo

web

QuảngThanhcáotoánhiểndựathịtrênhìhkếtảnhquảđược mua trong một khoảng thời gian cụ thể.

Các nhà quảng cáo trả tiền theo số lần quảng cáo được nhấp vào

Nó có thể được mua cho quảng cáo sẽ được phân phát trên:

Mua quảng cáo có lập trình

Loạt trang (toàn bộ trang web);

Mua quảng cáo hiển thị hình ảnh trực tuyến được tổng hợp, đặt trước, bay,Mộtđượcphầnphâncủatíchtrangvà tốiweb;ưu hóa thông qua các giao diện và thuật toán phần mềm theo yêu cầu

Theo từ khóa được nhập trên công cụ tìm kiếm.

Bao gồm RTB và cả các phương pháp không phải RTB và các loại

mua, chẳng hạn như API Quảng cáo Facebook và Hiển thị của

Google Mạng

download by : skknchat@gmail.com

Đặt giá thầu thời gian thực

(RTB) Giá thầu để mua quảng

cáo dựa trên từ khóa có thể

được quản lý trong thời gian

download by : skknchat@gmail.com

“

Ưu điểm và nhược điểm của quảng cáo hiển thị

Cung cấp nội dung

Đang cho phép giao dịch

Định hình thái độ

Phản ứng hấp dẫn

Khuyến khích duy trì

Ưu điểm của quảng cáo trực tuyến

Tiếp cận để nâng cao nhận thức

XMOS (nghiên cứu tối ưu hóa đa phương tiện)

Sự kết hợp giữa chi tiêu trực tuyến và ngoại tuyến đa dạng để tối đa hóacác chỉ số chiến dịch như phạm vi tiếp cận, thương hiệu nhận thức và ýđịnh mua hàng

Hệ số phương tiện hoặc hiệu ứng hào quang: Áp dụng cho quảng cáo

hiển thị hình ảnh trực tuyến, trong đó việc hiển thị quảng cáo hiển thị hìnhảnh có thể tăng tỷ lệ nhấp khi người tiêu dùng sau đó tiếp xúc với thươnghiệu thông qua các phương tiện khác

Đạt được các tương tác với thương hiệu: quảng cáo hiển thị hình ảnh

hiện đại bao gồm một tương tác khuyến khích trực quan ban đầu thông qua chuyển đổi và một hình ảnh hoặc ứng dụng khác khuyến khích tươngtác với thương hiệu

Nhắm mục tiêu: người mua phương tiện truyền thông có thể chọn đúng

trang web hoặc kênh trong một trang web để tiếp cận đối tượng

Phí tổn: có cơ hội mua phương tiện trực tuyến với giá rẻ hơn so với

phương tiện truyền thống

Cập nhật động cho các chiến dịch quảng cáo: quảng cáo trực tuyến

linh hoạt hơn vì có thể đặt quảng cáo nhanh hơn và thực hiện các thay đổitrong chiến dịch

Trách nhiệm giải trình: dễ dàng đo lường phạm vi tiếp cận, tương tác và

phản hồi với quảng cáo Tuy nhiên khó đo lường tác động của thương hiệu

download by : skknchat@gmail.com