MỤC TIÊU VÀ YÊU CẦU 1.Mục tiêu Làm rõ những trọng tâm và quyết tâm cải cách hành chính năm 2020 của tỉnh Khánh Hòa; tiếp tục củng cố, tăng cường sự ủng hộ của người dân, tổ chức đối vớ
Trang 1ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THỊ TRẤN DIÊN KHÁNH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Số: 113 /QĐ-UBND Thị trấn Diên Khánh, ngày 17 tháng 3 năm 2020
QUYẾT ĐỊNH Ban hành Kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính năm 2020
ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ TRẤN DIÊN KHÁNH
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/6/2015;
Căn cứ Quyết định 489/QĐ-UBND ngày 11/3/2020 của UBND huyện Khánh Hòa về việc ban hành kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính năm 2019;
Xét đề nghị của Công chức Văn phòng – Thống kê thị trấn Diên Khánh,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1 Ban hành kèm theo Quyết định này Kế hoạch tuyên truyền cải cách
hành chính năm 2020
Điều 2 Văn phòng UBND phối hợp với công chức Tư pháp - Hộ tịch, cán bộ
Nội vụ - Dân tộc - Tôn giáo tham mưu giúp UBND thị trấn, Chủ tịch UBND thị trấn chỉ đạo triển khai, đôn đốc và kiểm tra việc thực hiện Kế hoạch này
Điều 3 Văn phòng UBND, Cán bộ Công chức chuyên môn và các ban ngành
có liên quan chịu trách nhiệm thi hành quyết định này./
Nơi nhận:
- UBND huyện;
- Phòng Nội vụ huyện;
- TT.Đảng ủy, HĐND, UBND thị trấn;
- Các ban HĐND;
- Các ban ngành, đoàn thể;
- Như điều 3;
- Lưu: VT
TM ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH
Võ Văn Châu
Ủy ban Nhân dân thị trấn Diên Khánh Huyện Diên Khánh, Tỉnh Khánh Hòa 18.03.2020 08:36:23 +07:00
Trang 2ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THỊ TRẤN DIÊN KHÁNH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
KẾ HOẠCH Tuyên truyền công tác cải cách hành chính năm 2020
(Ban hành kèm theo Quyết định số:113/QĐ-UBND ngày 17/3/2020
của Ủy ban nhân dân thị trấn Diên Khánh)
I MỤC TIÊU VÀ YÊU CẦU
1.Mục tiêu
Làm rõ những trọng tâm và quyết tâm cải cách hành chính năm 2020 của tỉnh Khánh Hòa; tiếp tục củng cố, tăng cường sự ủng hộ của người dân, tổ chức đối với công tác cải cách hành chính nhà nước tại tỉnh
Tối thiểu 90% người dân, tổ chức, doanh nghiệp tiếp cận thông tin về Trung tâm dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh, trong đó có khoảng 30%-40% hiểu rõ
và sử dụng được các dịch vụ, tiện ích trực tuyến do trung tâm cung cấp
100% Cán bộ, công chức nắm vững mục tiêu nhiệm vụ trọng tâm, tình hình và kết quả cải cách hành chính nhà nước của tỉnh; nắm chắc và hướng dẫn, hỗ trợ có hiệu quả cho người dân, tổ chức tiếp cận với dịch vụ công trực tuyến, các cơ chế, chính sách hỗ trợ phát triển doanh nghiệp của tỉnh
Tiếp tục quán triệt bám sát trọng tâm xuyên suốt “Sự hài lòng của nhân dân là
mục tiêu phục vụ của cơ quan nhà nước”; góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền
tỉnh Khánh Hòa văn minh, thân thiện, kiến tạo, phục vụ
2 Yêu cầu
Công tác tuyên truyền CCHC là trách nhiệm của mỗi CBCC lấy kết quả hiệu quả giải quyết công việc, TTHC, thái độ, chất lượng phục vụ nhân dân bằng chứng thuyết phục về quyết tâm, nổ lực CCHC của đơn vị
Bảo đảm sự đồng bộ trong chỉ đạo, triển khai tuyên truyền cải cách hành làm trọng điểm tuyên truyền, tạo chuyển biến mạnh về nhận thức và hành động trong giao tiếp, giải quyết công việc hàng ngày với nhân dân
Công tác tuyên truyền phải thực hiện thường xuyên, liên tục, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan tham mưu, các tổ chức chính trị-xã hội, cơ quan thông tin đại chúng, tổ chức hội, hiệp hội
II NHIỆM VỤ, HỒẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN VÀ PHÂN CÔNG THỰC HIỆN
1 Tuyên truyền cho cán bộ, công chức
a) Nội dung tuyên truyền
Tình hình, kết quả CCHC của Trung ương của tỉnh năm 2019 và giai đoạn 2016-2020, tình hình kết quả thực hiện kế hoạch phát triển KT-XH tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2016-2020, kết quả thực hiện 04 chương trình KT-XH của tỉnh
Trang 3Mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp và phân công tại Kế hoạch CCHC năm 2020 cảu tỉnh, ngành, địa phương, đơn vị; kế hoạch, đề án triển khai các nội dung, chuyên
đề CCHC của tỉnh: Kiểm soát TTHC, ứng dụng CCTT, cải cách tài chính công,…
Báo cáo chỉ số hài lòng năm 2019 và các kiến nghị giải pháp, chương trình hành động khác phục điểm chưa hài lòng
Nhiệm vụ, kế hoạch tổng kết 10 năm thực hiện chương trình tổng thể CCHC nhà nước của Chính phủ của tỉnh
Truyền thông Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa đến toàn thể CBCC gồm: Địa chỉ và cách thức truy cập, tạo tài khoản đăng nhập; cách thức tạo lập và nộp hồ sơ điện tử; thanh toán trực tuyến phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính; đăng ký sử dụng dịch vụ bưu chính công ích, các tiện ích hỗ trợ, giải đáp vướng mắc trực tuyến; tin nhắn SMS, mã QR, tra cứu trên Cổng
Kết quả các chỉ số đánh giá đối với tỉnh: Chỉ số mức độ hài lòng (SIPAS); Chỉ
số sẵn sàng ứng dụng CNTT (ICT INDEX); Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) và chỉ số CCHC cấp tỉnh (PAR-INDEX); các chỉ số đánh gái đối với cơ quan, địa phương trên địa bàn tỉnh
Các mô hình, cơ chế đang được triển khai thí điểm, các điển hình tốt, CBCC tiêu biểu, các mô hình, sáng kiến đã tham gia cuộc thi “Mô hinh, sáng kiến CCHC của CBCC trẻ” của tỉnh
b) Hình thức tuyên truyền
Chuyển tải các nội dung trên đến CBCC, tích cực cung cấp cho các cơ quan thông tin đại chúng để phối hợp, hỗ trợ truyền thông
2 Tuyên truyền cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp, nhà đầu tư
a) Nội dung tuyên truyền
Truyền thông tập trung về Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh đến đông đảo người dân, tổ chức, doanh nghiệp, gồm: Địa chỉ và cách thức truy cập; tạo tài khoản đăng nhập; cách thức tạo lập và nộp hồ sơ điện tử, thanh toán trực tuyến phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính; đăng ký sử dụng dịch vụ bưu chính công ích, các tiện ích, hỗ trợ, giải đáp vướng mắc trực tuyến, tin nhắn SMS tự động, email thông báo tự động, tra cứu thông tin hồ sơ bằng tin nhắn SMS,
Chuyển tải sâu sắc, sinh động mục tiêu Trung tâm là giúp người dân, tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh “một địa chỉ - có tất cả”, “làm thủ tục không cần phải đến cơ quan nhà nước”, kết hợp chặt chẽ trong truyền thông phòng chống dịch Covid-19 tại cơ quan, địa phương
Truyền thông giới thiệu Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại Bộ phận một cửa, tạo liên kết trên trang thông tin điện tử
Các kênh, địa chỉ tiếp nhận, tiếp nhận, kết quả xử lý các góp ý, phản ánh, kiến nghị giải đáp vướng mắc thông qua các đường dây nóng
Trang 4Chỉ số hài lòng năm 2019, các giải pháp của cơ quan nhằm cải thiện chất lượng phục vụ
Các thông tin, thông báo khác liên quan đến giải quyết TTHC, dịch vụ công trực tuyến
c) Hình thức tuyên truyền
Lựa chọn và kết hợp các hình thức tuyên truyền phù hợp để chuyển tải đến người dân, tổ chức một cách thiết thực, hiệu quả sinh động: Tờ rơi, băng rôn, Trang thông tin điện tử, các cuộc gặp mặt, đối thoại, hội thảo, màn hình led, truyền thông qua cơ quan thông tin đại chúng hoặc gửi qua tin nhắn, email, fanpage,….) chú trọng khảo sát, nắm thông tin phản hồi để có bổ sung, điều chỉnh kịp thời, hợp lý
III TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Bên cạnh thực hiện thống nhất các nội dung tuyên truyền tại Mục II Kế hoạch này, phân công các cơ quan chủ trì thực hiện một số hoạt động tuyên truyền CCHC trọng điểm của huyện như sau:
1 Các ban ngành, đoàn thể
Định kỳ hàng tháng (trước ngày 20) gửi tin, bài về kết quả, hoạt động, việc thực hiện nhiệm vụ CCHC, giới thiệu cán bộ, công chức tiêu biểu thực hiện tốt công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC, tham mưu CCHC tại cơ quan (thông qua E-Office của Phòng Nội vụ)
2 Công chức Văn phòng – Thống kê
- Hướng dẫn công tác truyền thông kiểm soát TTHC, tuyên truyền cải cách TTHC của thị trấn
- Tham mưu cho UBND thị trấn xây dựng và triển khai các chương trình, kế hoạch tuyên truyền về công tác CCHC của địa phương; các quy định, văn bản chỉ đạo, đề án, các mô hình, cơ chế, sáng kiến CCHC; thông báo, nhắc việc CCHC trong
đơn vị
- Phối hợp với các ban ngành tổ chức triển khai thực hiện hiệu quả các chương
trình, kế hoạch liên quan đến công tác CCHC
- Tổng hợp, báo cáo tình hình, kết quả thực hiện công tác CCHC tại địa
phương định kỳ hoặc đột xuất theo chỉ đạo của cấp trên
- Đảm bảo hoạt động tại Phòng Tiếp nhận – Trả kết quả đạt hiệu quả cao, nâng
cao mức độ hài lòng của các cá nhân, tổ chức đạt trên 80%, tỉ lệ hồ sơ trực tuyến mức độ 3,4 đạt trên 45% và tỉ lệ thanh toán trực tuyến đạt trên 15% tổng số hồ sơ
3 Cán bộ Đài truyền thanh
- Phối hợp với công chức Văn hóa – Xã hội phụ trách Văn hóa thông tin triển khai tuyên truyền, động viên người dân, tổ chức, doanh nghiệp tích cực thực hiện thủ
tục hành chính trực tuyến qua mạng Internet ở mức độ 3, 4
- Thông tin, tuyên truyền các nhiệm vụ, đề án CCHC gồm: thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước; chỉ số cải cách hành
Trang 5chính, chỉ số mức độ hài lòng; các đề án, nhiệm vụ cải cách chế độ công vụ, công
chức
- Tham mưu, cử cán bộ công chức tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ về
CCHC, đặc biệt là cán bộ, công chức làm công tác CCHC
4 Công chức VHXH (VHTT-TDTT)
- Tuyên truyền về ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh dịch vụ công trực
tuyến; tin học hóa quản lý, điều hành trên địa bàn thị trấn
- Phối hợp với Phòng Văn hóa thông tin xây dựng Chuyên mục CCHC trên trang chủ của cổng thông tin điện tử của huyện để thông tin thường xuyên, kịp thời, đầy đủ về tinh hình, kết quả, tin tức CCHC Tổ chức đăng lại tin bài từ cổng thông
tin CCHC tỉnh
5 Công chức VHXH
Phối hợp với Bảo hiểm xã hội huyện Diên Khánh tuyên truyền, hướng dẫn về cải cách hành chính lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đến người dân, tổ chức, doanh nghiệp Thông tin thường xuyên, nhanh chóng các quy định, chính sách mới,
hướng dẫn cụ thể việc thực hiện cho tổ chức, cá nhân
6 Công chức Tư pháp – Hộ tịch
- Lồng ghép tuyên truyền, phổ biến các quy định, kế hoạch, đề án, cơ chế,
chính sách có liên quan đến CCHC trong hoạt động phổ biến, giáo dục pháp luật
- Tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính, truyền thông kiểm soát thủ tục
hành chính tại địa phương
7 Công chức Địa chính – Xây dựng
- Tham mưu tuyên truyền, phổ biến các quy định, chính sách, thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai theo Luật Đất đai 2013 và các văn bản quy định, hướng dẫn
thi hành
- Tổ chức phổ biến, đối thoại với tổ chức, doanh nghiệp về các giải pháp cải
cách thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai
- Phối hợp với Phòng Tài nguyên – Môi trường triển khai cho cán bộ, công chức về quy trình thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai theo yêu cầu
cải cách, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính
Trên đây là Kế hoạch tuyên truyền công tác Cải cách hành chính năm 2020 của UBND thị trấn Diên Khánh./
TM ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH
Võ Văn Châu
Ủy ban Nhân dân thị trấn Diên Khánh