Email Marketitng Khái niệm là hình thức sử dụng email (thư điện tử) mang nội dung về thông tinbán hàngtiếp thịgiới thiệu sản phẩm đến khách hàng mà mình mong muốn Chức năng của Email marketing Quản lý danh sách email giúp bạn quản lý danh sách email một cách rõ ràng, cụ thể Phân loại theo địa lý, nguồn gốc, giới tính, độ tuổi, công việc Theo dõi, báo cáo Các bạn sẽ biết được tỉ lệ email vào inbox, tỉ lệ mở email, tỉ lệ click, tỉ lệ chuyển đổi Theo dõi chi tiết tỉ lệ tương tác của khách hàng T.
Trang 1Email Marketitng:
Khái niệm: là hình thức sử dụng email (thư điện tử) mang nội dung về thông tin/bán
hàng/tiếp thị/giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mà mình mong muốn
Chức năng của Email marketing:
Quản lý danh sách email: giúp bạn quản lý danh sách email một cách rõ ràng, cụ
thể Phân loại theo địa lý, nguồn gốc, giới tính, độ tuổi, công việc…
Theo dõi, báo cáo: Các bạn sẽ biết được tỉ lệ email vào inbox, tỉ lệ mở email, tỉ lệ
click, tỉ lệ chuyển đổi Theo dõi chi tiết tỉ lệ tương tác của khách hàng
Tự động hóa chiến dịch: Bạn có thể lên chiến dịch, và đặt lịch gửi email cụ thể,
email sẽ được tự động gửi đi một cách nhanh chóng và chính xác
Các mẫu email đa dạng: Rất nhiều các template chuyên nghiệp, đa dạng cho bạn
lựa chọn, sẽ giảm thiểu thời gian trong việc viết nội dung
Những điều cần tránh khi viết email Marketing:
Gửi email marketing mẫu một cách máy móc liên tục sẽ dễ bị nhầm lẫn là spam, gây thiện cảm không tốt với khách hàng
Không lọc danh sách mail để gửi mail chết quá nhiều
Không có tiêu đề Nội dung sơ sài không tạo ấn tượng
Không chủ động quan tâm để chăm sóc những phản hồi của khách hàng
Chỉ gửi email một lần duy nhất đối với các khách hàng được cho là có tỷ lệ
chuyển đổi thấp
Cách viết email marketing hiệu quả:
Viết dòng tiêu đề chỉ ra đúng nhu cầu khách hàng: Chúng ta cần viết một
dòng chủ đề giải quyết được nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng nhận tin
Nội dung email nên ngắn gọn xúc tích và đi vào trọng tâm: khách hàng chỉ
dành ra một chút thời gian để đọc lướt email của bạn, khi nó thú vị họ sẽ dành thêm thời gian để tìm hiểu Vì vậy, cách viết email marketing hiệu quả chính là chia mỗi vấn đề vào một mục riêng với thông điệp tiếp thị chính trước và sau
đó đến phần nội dung trong email
Sử dụng tính từ mô tả hấp dẫn cho tiêu đề và vài dòng đầu của email: Sử
dụng các tính từ mô tả hấp dẫn khi viết email marketin là cách thu hút và thuyết phục người đọc Đặc biệt là trong dòng tiêu đề và vài dòng đầu tiên, ta nên tập trung những từ đắt giá nhất để lôi cuốn khách hàng
Cá nhân hóa email đến từng đối tượng khách hàng: Email được phân đoạn
và cá nhân hóa là cách viết email marketing mang lại hiệu suất cao hơn hẳn, với tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột nhỉnh hơn so với email không được cá nhân hóa
Nói về lợi ích và tính năng cảu sản phẩm, dịch vụ: Bạn chắc chắn là người
hiểu rõ giá trị của email của bạn Nhưng người nhận không biết hoặc chưa biết,
Trang 2và đó là công việc của bạn là giải thích nó Vì vậy, cách viết email marketing hiệu quả là cách bạn lồng ghép những tính năng và lợi ích của sản phẩm/dịch
vụ một cách rõ ràng và dễ nắm bắt đối với người đọc
Chèn link “call to action” để kêu gọi khách hàng liên hệ với mình: Đừng
quên kết thúc mỗi email marketing bằng một lời kêu gọi hành động
(call-to-action) rõ ràng Hãy nhớ rằng mục đích chính của email marketing là để các
khách hàng trong danh sách của bạn đến trang web của bạn và sau đó mua thứ
gì đó