Nghiên cứu về thực trạng tổ chức sản xuất tại Công ty Cổ phần in sách giáo khoa Hòa Phát 02

MỤC LỤC Mục Lục Trang LỜI MỞ ĐẦU 2 PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN IN SÁCH GIÁO KHOA HÒA PHÁT 4 I. Tình hình và đặc điểm của tổ chức 4 II. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 9 PHẦN I

SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA VIỆC BỐ TRÍ SẢN XUẤT ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH

TẠI ĐÀ NẴNG (VIETCOMBANK)

NỘI DUNG CHI TIẾT:

I.Giới thiệu về ngân hàng Vietcombank:

II.1 Vị trí sản xuất:

II.1.1 Tầm quan trọng của việc xác định vị trí sản xuất

II.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc xác định vị trí

II.1.3 Các phương pháp lựa chọn và xác định vị trí

LỜI MỞ ĐẦU

Hòa nhịp cùng sự phát triển của nền kinh tế đất nước nói chung và thànhphố Đà Nẵng nói riêng, các ngân hàng lần lượt ra đời và phát triển mạnh mẽ, trongcác ngân hàng mạnh và điển hình cho sự phát triển đó là ngân hàng ngoại thươngViệt Nam – Vietcombank

Với mục tiêu trở thành một tập đoàn tài chính hàng đầu Việt Nam và trởthành ngân hàng tầm cỡ quốc tế ở khu vực trong thập kỷ tới, hoạt động đa năng,

kết hợp với điều kiện kinh tế thị trường, thực hiện tốt phương châm “Luôn mang đến cho khách hàng sự thành đạt” trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam nói

chung và hệ thống Ngân hàng Việt Nam nói riêng đang trong quá trình hội nhập

Nhằm đánh giá sự ảnh hưởng của yếu tố vị trí và bố trí mặt bằng, các phòngban đến hiệu quả kinh doanh và hoạt động của ngân hàng Vietcombank Nhómchúng tôi thực hiện đề tài “SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA VIỆC BỐ TRÍ SẢN XUẤT ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH TẠI ĐÀ NẴNG (VIETCOMBANK)”

KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG VIETCOMBANK:

I Giới thiệu về ngân hàng Vietcombank

I.1 Giới thiệu chung về ngân hàng Vietcombank

Ngày 01 tháng 04 năm 1963, NHNT chính thức được thành lập theo Quyết định số115/CP do Hội đồng Chính phủ ban hành ngày 30 tháng 10 năm Theo Quyết địnhnói trên, NHNT đóng vai trò là ngân hàng chuyên doanh đầu tiên và duy nhất củaViệt Nam tại thời điểm đó hoạt động trong lĩnh vực kinh tế đối ngoại bao gồm chovay tài trợ xuất nhập khẩu và các dịch vụ kinh tế đối ngoại khác (vận tải, bảohiểm ), thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối, quản lý vốn ngoại tệ gửi tại cácngân hàng nước ngoài, làm đại lý cho Chính phủ trong các quan hệ thanh toán, vay

nợ, viện trợ với các nước xã hội chủ nghĩa (cũ) Ngày 21 tháng 09 năm 1996,được sự ủy quyền của Thủ tướng Chính phủ, Thống đốc NHNN đã ký Quyết định

số 286/QĐ-NH5 về việc thành lập lại NHNT theo mô hình Tổng công ty 90, 91được quy định tại Quyết định số 90/QĐ-TTg ngày 07 tháng 03 năm 1994 của Thủtướng Chính phủ

Trải qua gần 45 năm xây dựng và trưởng thành, tính đến thời điểm cuối năm

2006, NHNT đã phát triển lớn mạnh theo mô hình ngân hàng đa năng với 58 Chinhánh, 1 Sở Giao dịch, 87 Phòng Giao dịch và 4 Công ty con trực thuộc trên toànquốc; 2 Văn phòng đại diện và 1 Công ty con tại nước ngoài, với đội ngũ cán bộgần 6.500 người Ngoài ra, NHNT còn tham gia góp vốn, liên doanh liên kết vớicác đơn vị trong và ngoài nước trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau nhưkinh doanh bảo hiểm, bất động sản, quỹ đầu tư Tổng tài sản của NHNT tại thờiđiểm cuối năm 2006 lên tới xấp xỉ 170 nghìn tỷ VND (tương đương 10,4 tỷ USD),tổng dư nợ đạt gần 68 nghìn tỷ VND (4,25 tỷ USD), vốn chủ sở hữu đạt hơn11.127 tỷ VND, đáp ứng tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu 8% theo chuẩn quốc tế

 Ngày 30 tháng 10 năm 1962, NHNT được thành lập theo Quyết định số115/CP do Hội đồng Chính phủ ban hành trên cơ sở tách ra từ Cục quản lý Ngoạihối trực thuộc Ngân hàng Trung ương (nay là NHNN)

 Ngày 01 tháng 04 năm 1963, chính thức khai trương hoạt động NHNT như

là một ngân hàng đối ngoại độc quyền

 Ngày 14 tháng 11 năm 1990, NHNT chính thức chuyển từ một ngân hàngchuyên doanh, độc quyền trong hoạt động kinh tế đối ngoại sang một NHTM NNhoạt động đa năng theo Quyết định số 403-CT ngày 14 tháng 11 năm 1990 củaChủ tịch Hội đồng Bộ trưởng

 Năm 1993, NHNT được Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạngHai

 Năm 1994, NHNT thành lập Công ty Thuê mua và Đầu tư trực thuộcNHNT nay là Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản

 Năm 1995, NHNT được tạp chí Asia Money – tạp chí tiền tệ uy tín ở Châu

Á bình chọn là Ngân hàng hạng nhất tại Việt Nam năm 1995

 Ngày 21 tháng 09 năm 1996, Thống đốc NHNN ra Quyết định số NH5 về việc thành lập lại NHNT trên cơ sở Quyết định số 68/QĐ-NH5 ngày 27tháng 3 năm 1993 của Thống đốc NHNN Theo đó, NHNT được hoạt động theo

286/QĐ-mô hình Tổng công ty 90, 91 quy định tại Quyết định số 90/QĐ-TTg ngày 07tháng 03 năm 1994 của Thủ tướng Chính phủ với tên giao dịch quốc tế: Bank forForeign Trade of Viet Nam, tên viết tắt là Vietcombank

 Năm 1996, NHNT thành lập Văn phòng đại diện tại Paris – Cộng hòa Pháp,tại Moscow – Cộng hòa liên bang Nga

 Năm 1997, NHNT thành lập Văn phòng đại diện tại Singapore

 Năm 1998, NHNT thành lập Công ty cho thuê tài chính NHNT – VCB Leasing

 Năm 2002, NHNT thành lập Công ty TNHH Chứng khoán NHNT – VCBS

 Năm 2003, NHNT được tạp chí EUROMONEY bình chọn là ngân hàng tốt nhấtnăm 2003 tại Việt Nam

 Năm 2003, sản phẩm thẻ Connect 24 của NHNT là sản phẩm ngân hàng duy nhấtđược trao giải thưởng "Sao vàng Đất Việt"

 Năm 2004: NHNT được tạp chí The Banker bình chọn là "Ngân hàng tốtnhất Việt Nam" năm thứ 5 liên tiếp

 Năm 2005: NHNT được trao giải thưởng Sao Khuê 2005 – do Hiệp hộidoanh nghiệp phần mềm Việt Nam (VINASA) tổ chức dưới sự bảo trợ của Banchỉ đạo quốc gia về công nghệ thông tin và Bộ Bưu chính Viễn thông NHNT làđơn vị ngân hàng duy nhất được nhận giải thưởng này.

 Năm 2006: Tổng Giám đốc NHNT nhận giải thưởng "Nhà lãnh đạo ngânhàng châu Á tiêu biểu", được bầu giữ chức Phó Chủ tịch Hiệp hội Ngân hàngChâu Á

 Năm 2007, NHNT được trao tặng giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Nam

2006 do Thời báo Kinh tế và Cục xúc tiến Bộ Thương mại tổ chức Đặc biệtthương hiệu Vietcombank lọt vào Top Ten (mười thương hiệu mạnh nhất) trong số

98 thương hiệu đạt giải Đây là lần thứ 3 liên tiếp Vietcombank được trao tặng giảithưởng này

 Năm 2007, NHNT được bầu chọn là "Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoạihối cho doanh nghiệp tốt nhất năm 2007" do tạp chí Asia Money bình chọn

I.2 Giới thiệu về Vietcombank chi nhánh Đà Nẵng:

Trụ sở chính:

Tên giao dịch: Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank)

Chi nhánh Đà NẵngĐịa chỉ: 140, 142 Lê Lợi, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng

Điện thoại: 0511 3822110

Fax: 0511 3826062

Webside: http://www.vietcombank.com.vn

Các phòng giao dịch trên địa bàn Đà Nẵng:

 Phòng giao dịch Vietcombank Hòa Khánh 173A Nguyễn Lương Bằng

 Phòng giao dịch Vietcombank Thanh Khê

239 Điện Biên Phủ

 Phòng giao dịch Vietcombank Sơn Trà

251 Ngô Quyền

I.4.Sản phẩm dịch vụ:

I.4.1 Dịch vụ thẻ: Với kỷ lục “Ngân hàng có sản phẩm thẻ đa dạng nhất Việt Nam” được Bộ sách kỷ lục Việt Nam công nhận vào ngày 28/06/2008

và là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam chấp nhận thanh toán cả 6 loại thẻ ngân

hàng thông dụng trên thế giới mang thương hiệu Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club và China UnionPay, đến nay, Vietcombank

luôn tự hào với vị trí dẫn đầu về thị phần phát hành và thanh toán thẻ trên thịtrường thẻ Việt Nam

Đến với dịch vụ thẻ của Vietcombank, khách hàng có thể lựa chọn cho mình

từ sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa đang được hơn 3 triệu khách hàng lựa chọn:

Vietcombank Connect24, thẻ ghi nợ quốc tế sành điệu: Vietcombank Connect24 Visa và Vietcombank MTV Mastercard hoặc các sản phẩm thẻ tín dụng cao cấp mang các thương hiệu nổi tiếng toàn thế giới: Visa, MasterCard và American Express

I.4.2 Dịch vụ kiều hối:

Với mạng lưới hơn 1400 ngân hàng đại lý trên khắp thế giới, Vietcombank sẵn sàng đáp ứng nhu cầu chuyển tiền của bạn tới bất cứ nơi nào trên thế giới chonhiều mục đích hợp pháp khác nhau.Với những tiện ích như: Có thể chuyển đổi từVND sang nhiều loại ngoại tệ khác như USD, GBR, EUR, AUD, CAD, SGD,HKD, CHF,v.v… với tỷ giá ưu đãi, thủ tục đơn giản, chi phí thấp, độ an toàn cao,chính xác

I.4.3 Dịch vụ tiền gửi thanh toán:

Tài khoản tiền gửi thanh toán là công cụ thanh toán và quản lý tiềnmột cách chuyên nghiệp cho mọi khách hàng trên nền tảng công nghệ ngânhàng hiện đại Vietcombank miễn phí duy trì tài khoản đối với khách hàng.Với các tiện ích như: Gửi, rút tiền mặt, chuyển khoản nhanh chóng tại bất

cứ điểm giao dịch, máy ATM của Vietcombank trên toàn quốc Phát hành thẻ ghi

nợ trên tài khoản thanh toán, mà không cần một tài khoản mới; Các khoản tiền gửi

đều được mua bảo hiểm tại tổ chức bảo hiểm tiền gửi Tiền trong tài khoản liên tụcsinh lời tạo hiệu quả về tài chính…

I.4.4 Dịch vụ tiết kiệm và đầu tư: giúp cho đồng vốn sinh lời

Các loại hình tiết kiệm:

Tiết kiệm bậc thang lãi thưởng: Là sản phẩm huy động vốn nhằm mụctiêu gia tăng tiện ích, ưu đãi cho khách hàng khi gửi tiết kiệm tại Vietcombank

Tiết kiệm nhận lãi định kỳ: Là sản phẩm tiết kiệm có kỳ hạn lãi trả sau định kỳ, chu kỳ và phương thức nhận lãi linh hoạt, thích hợp với mọi kháchhàng có nhu cầu gửi tiền tiết kiệm và lĩnh lãi định kỳ để thu xếp các nhu cầu tàichính cá nhân

Chứng chỉ tiền gửi ngoại tệ: Chứng chỉ tiền gửi ngoại tệ là hình thứcgửi tiết kiệm bằng đồng ngoại tệ (USD, EUR, ) kết hợp tham gia các chương trìnhkhuyến mãi hấp dẫn của Vietcombank dành tất cả các cá nhân có tiền ngoại tệnhàn rỗi

Tiết kiệm các kỳ hạn

I.4.5 Cho vay cá nhân:

Cho vay cán bộ công nhân viên

Cho vay cán bộ quản lý điều hành

Cho vay mua nhà dự án

Cho vay mua ôtô

Thấu chi

Kinh doanh tài lộc

Bảo hiểm tín dụng

I.4.6 Ngân hàng điện tử:

Dịch vụ ngân hàng qua internet VCB-iB@nking được xây dựng nhằmthực hiện cam kết đem Vietcombank đến với khách hàng mọi lúc mọi nơi

I.4.7 Các dịch vụ đối với các doanh nghiệp:

Dịch vụ tài khoảnDịch vụ thanh toán

Dịch vụ bảo lãnhDịch vụ cho vayDịch vụ bao thanh toánKinh doanh ngoại tệDịch vụ thanh toán và bảo lãnh phát hành trái phiếu doanh nghiệptrong và ngoài nước

Các sản phẩm liên kết như: thẻ liên kết, dịch vụ cho vay trả góp,dịch vụ thanh toán gạch nợ tự động

II Bố trí sản xuất:

II.1 Vị trí sản xuất

II.1.1 Tầm quan trọng của việc xác định vị trí

Vị trí của doanh nghiệp ảnh hưởng quan trọng đến:

 Nhu cầu và hiệu quả kinh doanh, ảnh hưởng tới quan hệ lao động và quan hệ công chúng

 Để lựa chọn,xây dựng và thay đổi một vị trí cho hoạt độngkinh doanh sẽ ảnh hưởng đến vấn đề tài chính và chi phí củadoanh nghiệp

Quyết định lựa chọn vị trí :

 Quan điểm hệ thống trong việc lựa chọn vị trí là phải xem xét toàn bộ các bộ phận trong mối quan hệ hữu cơ với nhau để có được vị trí tối ưu của tất cả các bộ phận trong chuỗi sản xuất – phân phối

 Với sản xuất dịch vụ,cũng có một số bộ phận của chuỗi cung cấp lẫn nhau, nó vẫn phải có các đầu vào và cung cấp các dịch vụ cho khách hàng Các công ty dịch vụ phải xem xét sự sẵn có của các đầu vào và vị trí của nhu cầu

 Với các dịch vụ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, việc lựa chọn vị trí cũng ảnh hưởng ,quyết định sự thành công của công ty

II.1.2 Các yếu tố xác định vị trí: Lựa chọn vị trí liên quan đến nhiều nhân tố

và có thể ảnh hưởng đến thu nhập, chi phí vì thế ảnh hưởng đến thu nhập của doanh nghiệp Có 3 nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn vị trí:

 Các yếu tố liên quan đến thị trường:

 Thị trường mục tiêu

 Vị trí của đối thủ cạnh tranh

 Vị trí tương đối của nhà cung cấp

 Các yếu tố hữu hình:

 Yếu tố giao thông vận tải

 Sự sẳn sàng của các phương tiện vận tải

 Chi phí xét theo trọng lượng tương đối, quyết định đầu

tư chịu ảnh hưởng tương đối quan trọng của thuế khi xác định vị trí

 Các yếu tố vô hình:

 Sự phân vùng và các quy định về pháp luật

 Thái độ của công chúng

 Khả năng mở rộng và phát triển

 Điều kiện sinh hoạt

 Ý thức pháp luậtII.1.3.Các phương pháp lựa chọn vị trí:

 Phân tích chi phí lợi nhuận – quy mô

 Phương pháp cho điểm

 Phương pháp bài toán vận tải

 Phương pháp khoảng cách tải trọng

 Phương pháp địa điểm mẫu

 Phương pháp mô hình toán tối ưu

Ví dụ: Giả sử hội đồng quản trị của ngân hàng Vietcombank đang xem xét lựa chọn địa điểm để xây dựng mới trụ sở chính của ngân hàng Vietcombank tại Đà Nẵng nhằm tăng hiệu quả hoạt động và thuận tiện cho việc giải quyết những vấn

đề phát sinh từ các phòng giao dịch Biết dân số của các quận trong thành phố không đồng đều, vị trí các quận hiện tại có tọa độ như sau:

Vị trí Tọa độ Dân sô

(số liệu ngày 01/07/2008 – tại trang web: http://www.cucthongke.danang.gov.vn/)

o Xác định vị trí xây dựng trụ sở chính theo phương pháp tải trọng – khoảng cách

o Xác định vị trí xây dựng trụ sở chính theo phương pháp địa điểm mẫu.Bài giải:

o Xác định vị trí xây dựng trụ sở chính theo phương pháp tải trọng – khoảng cách

Theo giả thiết ta có dân số các quận là tải trọng (l), khoảng cách giữa các quận (d)

Ta có công thức tính khoảng cách giữa 2 điểm M và N là:

o Xác định vị trí xây dựng trụ sở chính theo phương pháp địa điểm mẫu: Phương pháp tìm kiếm địa điểm mẫu là phương pháp giúp xác định nhanh chóng địa điểm có tổng khoảng cách – tải trọng nhỏ nhất

Tọa độ điểm mẫu M(X*;Y*) được xác định theo công thức:

Trong trường hợp này ta thấy những vị trí gần điểm mẫu là A;B;D;G Bướctiếp theo ta sẽ lựa chọn 1 trong 4 điểm A;B;D;G này bằng phương pháp tải trọng –khoảng cách ở trên

Vậy điểm A (6;2,5) là điểm có thể lựa chọn

II.2 Bố trí sản xuất:

II.2.1 Mục đích và các nhân tố ảnh hưởng đến bố trí sản xuất:

Bố trí sản xuất là sự lựa chọn vị trí cho mỗi máy móc, bộ phận, quá trìnhchế biến và các hoạt động khác cấu thành hoạt động sản xuất trong nhà xưởngnhằm nâng cao hiệu quả sữ dụng các nguồn lực và hiệu quả công việc

Các dịch vụ khách hàng thì khách hàng tham gia vào các giao dịch nên sự thuận tiện, hình dáng, cách bài trí có ảnh hưởng đến doanh số và chi phí.

Các hoạt động liên quan đến sản phẩm hữu hình cũng có khác nhau trong cách bố trí

Mô hình dòng dịch chuyển theo thứ tự (dòng ưu tiên)

Mô hình dòng không có thứ tự (dòng không ưu tiên)

III Thực trạng:

III.1 Ảnh hưởng của vị trí trụ sở chính đến hiệu quả hoạt động:

 Nằm trên trục đường Lê Lợi, 1 trong những con đường chính của quận HảiChâu cũng như thành phố Đà Nẵng với sự lưu thông 2 chiều thuận lợi, tru sở chínhthu hút khách hàng với vẻ bề ngoài có nét lâu đời nhưng rất dễ dàng nhận ra

 Với sự uy tín gây dựng qua 47 năm trên toàn quốc và 35 năm tại thị trường

Đà Nẵng, khách hàng tìm đến với ngân hàng ngoại thương với sự tin tưởng cho sựthành công của mình, việc tru sở chính nằm ở vị trí trung tâm và các phòng giaodịch được xây dựng ở các vị trí thuận lợi khác gần các khu dân cư, các khu côngnghiệp…đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch cho các doanh nghiệp và cánhân Điều đó một phần chứng minh về sự phát triển của ngân hàng ngoại thương,

sự gia tăng thu nhập qua các năm, và hiệu quả hoạt động ngày càng tăng

III.2 Cách sắp xếp các phòng ban và tiến trình tiếp nhận và xử lý thông tincủa khách hàng:

III.2.1 Cách sắp xếp các phòng ban:

III.2.2 Tiến trình tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng:

Quy trình xét duyệt cho vay:

Nhận và kiểm tra hồ sơ đề nghị vay vốn:

BPTH: P Khách hàng

Cán bộ trực tiếp cho vay nhận hồ sơ đề nghị vay vốn của khách hàng baogồm: hồ sơ pháp lý (đối với khách hàng vay vốn lần đầu), hồ sơ vay vốn, hồ sơđảm bảo tiền vay (nếu có) và các hồ sơ khác liên quan đến hoạt động sản xuất kinhdoanh của khách hàng

Khi tiếp nhận yêu cầu, CBKH căn cứ quy định tín dụng hiện hành để xemxét tối thiểu những nội dung sau:

- Tính đầy đủ và hợp lệ về hình thức bề ngoài của hồ sơ;

- Thu thập thông tin và hồ sơ tài liệu trực tiếp từ khách hàng hoặc từnguồn khác (nếu có);