BÀI các kỹ NĂNG của NHÀ QUẢN TRỊ phân tích được 3 kỹ năng của 3 cấp nhà quản trị tại một số cơ sở hành nghề dược

Bài thực hành số 5Tổ chức quốc tế Whimson HỌC PHẦN QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ DƯỢC BÁO CÁO THỰC TẬP BÀI CÁC KỸ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ... Hoạch định sự phát triển của các yếu tố 4M Manpower, Mon

Bài thực hành số 5

Tổ chức quốc tế Whimson

HỌC PHẦN QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ DƯỢC

BÁO CÁO THỰC TẬP

BÀI CÁC KỸ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ

Phân nhóm 3 Nhóm 3 Tổ 3 Lớp Dươc3AK6

STT Họ và tên SV Mã SV Điểm

I Mục tiêu bài học

-Phân loại được 3 cấp nhà quản trị tại một số

cơ sở hành nghề dược

-Phân tích được 3 kỹ năng của 3 cấp nhà quản trị tại một số cơ sở hành nghề dược

Khái niệm quản trị:

Chức năng của quản trị:

II Lý thuyết cần có

1 Quản trị học trong lĩnh vực

Dược

Quản trị là sự tác động của chủ thể quản trị đến đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu đã định ra trong những điều kiện biến động của các môi trường bên ngoài và trên

cơ sở các yếu tố nội tại của doanh nghiệp.

- Chức nănghoạch định.

- Chức năng tổ chức.

- Chức năng chỉ đạo.

- Chức năng kiểm tra.

Sơ đồ quản trị và chu trình quản trị

Hoạch định

Chỉ đạo Mục tiêu

:Biểu thị mối liên hệ và tác động

Biểu hiện thông tin phản hồi trong quá trình quản trị

Chức năng cơ bản của quản trị

Chức năng Mô tả

- Tổng quát

- Các chiến lược bộ phận

- Lâu dài, trước mắt Chiến lược, các chiến thuật hỗ trợ trong các chiến lược, các giải pháp, các chính sách, các lĩnh vực

Hoạch định sự phát triển của các yếu tố 4M ( Manpower, Money, Material, Management)

Các nhiệm vụ cụ thể là: Dự đoán, thiết lập mục tiêu, nghiên cứu, xây dựng các chiến lược, phát triển các chính sách

Tổ chức: Organizing Tạo ra cơ cấu và xây dựngmoois quan hệ giữa quyền hạn và trách nhiệm Phát triển

tổ chức, nhân sự, xây dựng mối quan hệ, quy chế làm việc giữa các bộ phận Lựa chọn hình thức cơ cấu tổ chức thích hợp Những công việc cụ thể là thiết kế tổ chức, chuyên môn hóa công việc, mô tả công việc, chi tiết hóa công việc, mở rộng kiểm soát, thống nhất mệnh lệnh, phối hợp sắp xếp, thiết kế công việc và phân tích công việc, nhân sự

Chức năng Mô tả

Điều hành

(Lãnh đạo) : Leading

Điều hành (Lãnh đạo) : Leading Điều hành( hay Lãnh đạo) gồm quá trình ra quyết định chỉ huy hoạt động của con người, cụ thể là lãnh đạo, liên lạc các nhóm làm việc chung, thay đổi cách hoạt động, ủy quyền, nâng cao chất lượng công việc, thỏa mãn công việc, thỏa mãn nhu cầu, thay đổi tổ chức, tinh thần của nhân viên và tinh thần quản lý Điều hành kế hoạch phối hợp trong việc ra quyết định điều hành 4M xoay quanh việc điều hành thực hiện mục tiêu, chiến lước, chiến thuật, chính sách, giải pháp.

Kiểm soát : Controling Kiểm soát liên quan đến tất cả các hoạt động quản lý

nhằm đảm bảo cho kết quả thực tế phù hợp, nhất quán với kết quả đã được hoạch định Kiểm soát trên sơ sở xây dựng những chỉ tiêu kiểm tra, đánh giá cụ thể cho từng chức trách nhiệm vụ trong doanh nghiệp Những hoạt động chủ yếu gồm kiểm tra chất lượng, kiểm soát tài chính, bán hàng, hàng tồn kho, chi phí, phân tích

những thay đổi, thưởng, phạt

CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA NHÀ QUẢN TRỊ NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN DƯỢC PHẨM

Nhà quản trị nghiên cứu phát triển

HOẠCH ĐỊNH

-Phân tích SWOT:

+ Mô hình bệnh tật,

thị trường thuốc

cạnh tranh

+ Khả năng đáp ứng

về kỹ thuật và đầu tư

4M của doanh nghiệp

-Đề ra các mục tiêu

ngắn và trung hạn đối

với bộ phận( SMART )

-Hoạch định các

chiến lược phát triển

cụ thể

TỔ CHỨC

-Xác định cấu trúc của

tổ chức:

+ Chức năng + Mạng lưới + Dự án

-Xây dựng các quy trình làm việc:

+ Thiết kế sản phẩm mới

+ Nghiên cứu sản phẩm mới

+ Bàn giao sản phẩm mới

+ Thử nghiệm lâm sàng -Đào tạo và phát triển các nghiên cứu viên phù hợp với các vị trí

LÃNH ĐẠO

-Theo dõi và hưỡng dẫn các triển khai nghiên cứu

-Điều chỉnh các phương án nghiên cứu thích hợp

-Đưa ra các quyết định:

+ Mục tiêu cụ thể cho các nghiên cứu + Điều chỉnh hướng nghiên cứu

+ Thay đổi bổ xing nhân lực phù hợp với công việc

KIỂM TRA

-Xác định chuẩn kiểm tra ( các chỉ tiêu 0

-Đo lường được việc thực thi các nhiệm vụ

-So sánh sự phù hợp của các thành tích với chuẩn

-Đưa ra sự phù hợp của các quyết định điều chỉnh cần thiết

  Các kỹ năng cần thiết đối với nhà quản trị kinh doanh:

Kỹ năng tư duy

-Có tầm nhìn xa trông rộng

-Kỹ năng hoạch định

-Có kiến thức về tình hình kinh tế, chính trị quốc tế khu

vực

Kỹ năng giao tiếp

-Có tư cách đạo đưc

-Quản trị nguồn nhân lực

-Kỹ năng quan hệ với khách hàng

-Chia sẻ thông tin với nhân viên

-Liên hệ chặt chẽ với các phương tiên thông tin đại

chúng

Kỹ năng chuyên môn

-Kỹ năng về hành nghề, chuyên môn

-Kỹ năng về quản lý kinh tế

Nhà quản trị cấp cao

Nhà quản trị hạng giữa

Nhà quản trị giáp ranh

• Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, có năng suất và chất lượng cao.

• Phải biết lựa chọn chiến lược kinh doanh đúng đắn, phù hợp với thị trường.

• Phát triển thị trường: Tìm thị trường trên địa bàn mới, tìm các thị trường mục tiêu mới.

• Phát triển sản phẩm:

NHIỆM VỤ CỦA NHÀ

QUẢN TRỊ KINH DOANH:

- Cải tiến tính năng sản phẩm

- Cải tiến về chất lượng

- Cải tiến về kiểu dáng

- Tìm ra các giá trị sử dụng mới của sản phẩm

- Quản trị viên cấp cao :

CẤP BẬC QUẢN TRỊ TRONG MỘT TỔ

CHỨC

là nhóm nhỏ các nhà quản trị ở cấp bậc tối cao trong tổ chức chịu trách nhiệm về thảnh quả cuối cùng của tổ chức

+ Chức danh : chủ tịch hội đồng quản trị, uỷ viên hội đồng quản trị, tổng giám đốc, giám đốc

+ Công việc : hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và có trách nhiệm

quản lý các quan hệ công chúng.

+ Nhiệm vụ : thiết lập các mục tiêu, chính sách và chiến lược cho toàn bộ tổ chức

- Quản trị viên cấp trung :

CẤP BẬC QUẢN TRỊ TRONG MỘT TỔ

CHỨC

Là người nhận các chiến lược và chính sách chung từ nhà quản trị cấp cao rồi triển khai chúng thành các mục tiêu và kế hoạch chi tiết, cụ thể cho các quản trị viên cấp cơ sở thực hiện

+ Chức danh : trưởng phòng, trưởng ban, cửa hàng trưởng, quân đốc, trưởng khoa v.v

+ Nhiệm vụ : thực hiện kế hoạch và chính sách của tổ chức

+ Mục tiêu chính : phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả và quản

lí các nhóm công việc để đạt được mục tiêu chung của tổ chức

- Quản trị viên cấp cơ sơ :

CẤP BẬC QUẢN TRỊ TRONG MỘT TỔ

CHỨC

là những nhà quản trị chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việc sản xuất sản phẩm và dịch vụ

+ Chức danh : tổ trưởng, đốc công, trưởng bộ phận, v.v…

+ Nhiệm vụ : hướng dẫn, đôn đốc, điều khiển công nhân trong các công việc thường ngày để đưa đến sự hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức

và báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh.

+ Mục tiêu chính : đảm bảo rằng sản phẩm, dịch vụ của tổ chức được

cung cấp cho khách hàng từng ngày

SỰ ĐA DẠNG SO

VỚI

SỰ HÒA NHẬP

Hai điều này song hành với nhau nhưng đề cập đến những điều khác nhau.

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG

• Sản xuất, kinh doanh và xuất nhập

khẩu trực tiếp: dược phẩm, capsule,

các loại dụng cụ, trang thiết bị y tế

cho ngành dược, ngành y tế;

• Sản xuất mỹ phẩm, thực phẩm dinh

dưỡng, dược liệu, hóa chất, nguyên

liệu và các loại dược phẩm bào chế

khác;

• Sản xuất, cung cấp các loại bao bì

dùng trong ngành dược

• Nuôi, trồng, cung cấp các loại dược

liệu làm thuốc

• Kinh doanh các ngành nghề khác

theo GCN ĐKKD của Công ty

1 Chức năng

• Xây dựng Công ty trở thành một trong những Công ty Dược phẩm quốc gia dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng và trang thiết bị, dụng cụ y tế.

• Đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm 20% doanh thu và 50% lợi nhuận sau thuế.

• Xây dựng lại Nhà máy sản xuất Dược phẩm theo tiêu chuẩn GMP.

• Mở rộng sản xuất thực phẩm chức năng, thực phẩm dinh dưỡng

2 Chiến lược

- Sản xuất lưu thông phân phối thuốc , chế biến thuốc và xuất nhập khẩu các mặt hàng dược phẩm theo nhu cầu của thị trường.

- Xây dựng phương án sản xuất kinh doanh, phát triển kế hoạch và mục tiêu chiến lược của công ty

- Tổ chức nghiên cứu thị trường, tìm hiểu và xác định nhu cầu thị trường - Tổ chức nghiên cứu sản phẩm, nâng cao năng suất lao động, áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật nâng cao năng suất chất lượng cho phù hợp với thị trường

- Tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật, của Nhà Nước, Có nhiệm vụ đóng thuế đầy đủ theo quy định của pháp luật, công khai minh bạch tài chính

- Thực hiện đầy đủ trách nhiệm đối với xã hội như bảo vệ tài nguyên, môi trường,

an ninh xã hội

- Thực hiện việc phân phối theo lao động, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên trong công ty.

3 Nhiệm vụ

Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Dược phẩm Cửu Long