Chiến lược marketing cho thương hiệunước uống đóng chai aquafina của công ty suntory pepsico việt nam

Đây chính là cơ hội cho công ty thuộc ngành giải khát có thể tiếp cận nguồn vốnvay ưu đãi của ngân hàng để đối phó với các ảnh hưởng xấu của dịch bệnh Covid đối vớihoạt động sản xuất kin

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA MARKETING

TIỂU LUẬN GIỮA KỲ

MARKETING CHIẾN LƯỢC

Đề Tài: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU NƯỚC UỐNG ĐÓNG CHAI AQUAFINA CỦA CÔNG TY

SUNTORY PEPSICO VIỆT NAMLỚP HỌC PHẦN :2111101073301 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : Ths TRẦN NHẬT MINH

SINH VIÊN THỰC HIỆN:

Thành phố Hồ Chí Minh – 2021

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 ii

PHÂN TÍCH TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 1

1.1 Tổng quan về công ty nước giải khát Suntory Pepsico Việt Nam 1

1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 2

1.1.3 Cơ cấu tổ chức 2

1.1.4 Danh mDc sản phẩm của công ty 3

1.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm 2015-2019: 4

CHƯƠNG 2 5

PHÂN TÍCH NGÀNH NƯỚC GIẢI KHÁT VÀ MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH 5

2.1 Tổng quan ngành nước giải khát ở Việt Nam 5

2.2 Tổng quan thị trường nước uống đóng chai ở Việt Nam 7

2.3 Phân tích mô hình PEST 7

2.3.1 Yếu tố kinh tế 8

2.3.2 Yếu tố Chính trị - pháp luật 14

2.3.3 Yếu tố Văn hóa, xã hội 22

2.3.4 Yếu tố công nghệ 25

2.4 Phân tích khách hang 33

2.5 Phân tích đối thủ cạnh tranh 49

2.6 Lợi thế cạnh tranh và định vị 59

CHƯƠNG 3 66

XÁC ĐỊNH MÔ HÌNH CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX 66

3.1 Ma trận BCG của Aquafina: 66

3.2 Mô hình Ansoff 67

3.3 Xây dựng chiến lược Marketing Mix 70

CHƯƠNG 4 72

KẾT LUẬN 72

2.7 Bảng đánh giá cơ hội và thách thức của Aquafina 62

CHƯƠNG 1

PHÂN TÍCH TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT

SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM

1.1 Tổng quan về công ty nước giải khát Suntory Pepsico Việt Nam

- Tên Công ty: TNHH Nước giải khát Suntory Pepsico Viet Nam (tên tiếng Anh: SuntoryPepsiCo Vietnam Beverage Company)

- Địa chỉ: Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

- Đại diện quản lý công ty: Phó Chủ tịch điều hành SBFA - kiêm Chủ tich SPVB: JunjiMiyawaki

-Tổng giám đốc: Uday Shankar Sinha

 Năm 2010 – Được cho là một cột mốc quan trọng đối với công ty PepsiCo ở ViệtNam vì thông qua việc công ty PepsiCo thông báo là sẽ tiếp tDc đầu tư vàoViệtNam với mức 250 triệu USD cho đến năm 2013 Tháng 2/2010, một nhà máy mớitại Cần Thơ đã chính thức đi vào hoạt động.

 Được thành lập vào tháng 4 năm 2013, Suntory PepsiCo Việt Nam là một công tynước giải khát là liên doanh giữa PepsiCo Việt Nam cùng tập đoàn nước giải khátSuntory Holdings Limited Trong đó Suntory chiếm 51% và PepsiCo chiếm 49%

1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh

Tầm nhìn:

- Tiếp tDc nâng cao vị thế của công ty Pepsico tại thị trường Việt Nam.

- Tạo mọi điều kiện cho công ty Suntory thâm nhập vào thị trường với mDc tiêu

tăng trưởng là ưu tiên

- Phát triển thêm nhiều mối quan hệ và nâng cao sự hợp tác toàn cầu giữa 2 công

ty Suntory và Pepsico

Sứ mệnh :

Là một trong những công ty thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới, sứ mệnh củacông ty Pepsico là cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt, giá cả phải chăng.Trởthành công ty nước giải khát hàng đầu Công ty đã không ngừng tìm kiếm và tạo ra cácbiện pháp hiệu quả về tài chính cho các nhà đầu tư, nhằm tạo cơ hội phát triển và đem lạinhiều lợi ích kinh tế Công ty Pepsico luôn phấn đấu hoạt động trên cơ sở trung thực,công bằng trong mọi hoạt động kinh doanh của mình, đồng thời Công ty cam kết đầu tư

vào con người vào chính nội tại công ty và cộng đồng nơi họ hoạt động, giúp định vịcông ty để phát triển bền vững và lâu dài hơn.

xuất các kênh thông tin cD thể Cùng với việc hoạch định chiến lược, đội ngũ Marketingcòn là những người đảm bảo chiến lược được thực hiện theo đúng kế hoạch đặt ra nhằmmDc tiêu tăng thị phần và doanh số.

1.1.4 Danh mục sản phẩm của công ty

Sau đây là danh mDc các sản phẩm tiêu biểu của các dòng sản phẩm của công ty Pepsico:

Nước trái cây

Bảng 1.1

1.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm 2015-2019:

Hình 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh công ty Pepsico (2015-2017)

 Năm 2015, công ty đạt 13.814 tỷ đồng, 1004 tỷ đồng lãi sau thuế

 Năm 2016 đạt 14.373 tỷ đồng, 1.163 tỷ đồng lãi sau thuế

 Năm 2017, Suntory Pepsico Việt Nam đạt 15.079 tỷ đồng doanh thu, tăng trưởng5% so với năm 2016 Công ty đạt 1.427 tỷ đồng lãi sau thuế, tăng 27% so với nămtrước đó

 Năm 2019, liên doanh Suntory PepsiCo đạt hơn 18.300 tỷ đồng, tăng hơn 14% sovới năm 2018

Hình 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh công ty Pepsico (2016-2019)

CHƯƠNG 2

PHÂN TÍCH NGÀNH NƯỚC GIẢI KHÁT VÀ MÔI TRƯỜNG

CẠNH TRANH2.1 Tổng quan ngành nước giải khát ở Việt Nam

Tại Việt Nam, thị trường nước giải khát có nhiều dòng sản phẩm trong đó phải kểđến các hạng mDc chủ yếu của ngành là :

 Nước khoáng, nước tinh khiết

 Trà xanh, cà phê đóng chai hay lon

 Nước hoa quả ép

 Nước tăng lực, nước bổ sung dinh dưỡng

 Nước ngọt có gas, không gas



Đồ uống hiện tại đang là ngành có mức tăng trưởng được xem là khá ổn định, tăngtrưởng bình quân 6%/năm trong giai đoạn 2009 - 2014 Đồng thời, tổng sản lượng củatoàn thị trường đạt 307 triệu lít Theo ghi nhận của Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngânhàng Công thương (ViettinBankSc) chỉ tính riêng doanh thu ngành nước giải khát khôngcồn năm 2014 đã đạt ngưỡng 80.0320 tỷ đồng, năm 2015 là 85.000 tỷ đồng Tốc độ tăngtrưởng ngành luôn trong trạng thái phi mã ở mức 5-7%

Hình 2.1 Biểu đồ doanh thu và tăng tường ngành nước giải khát

Củng theo báo của tổ chức giám sát kinh doanh quốc tế Business Monitor

International (BMI) “Tốc độ tăng trưởng doanh thu của ngành nước giải khát trong giai

đoạn năm 2011 đến năm 2014 là 13,48%, nhưng trong giai đoạn từ 2015 đến năm 2019,thì giảm dần với tốc độ chỉ còn đạt 8,44%.”

Là ngành hàng đóng góp không nhỏ vào ngân sách nhà nước,theo thống kê số liệucủa CDc, vào năm 2012 trở đi, thì ngành nước giải khát nội địa có cồn và không cồnchiếm tận 4,5% về lĩnh vực kinh doanh dịch vD và sản xuất, tương đương đóng góp gần

20 nghìn tỉ đồng Cho đến năm 2017, con số 20 đã tăng lên đến 50 nghìn tỷ đồng-Theonhư đại diện của hiệp hội ngành nước giải khát bia – rượu

Tại Việt Nam, ngành nước giải khát vẫn đang ở thời kỳ phát triển, đạt mức tăngtrưởng cao ở mức 19.35%/năm Trên đà phát triển của ngành, thì hiện tại đã có sự thamgia của hơn 135 doanh nghiệp của cả trong và ngoài nước Trong đó có không ít tên tuổilớn như Coca-Cola, Kido, Pepsico, và tính đến hiện tại, theo tính toán của hiệp hội biarượu – nước giải khát Việt Nam, “thì đã có hơn 1800 cơ sở sản xuất về mặt hàng nướcgiải khát trên khắp lãnh thổ Việt Nam.”

Chỉ riêng ở nước ta mỗi người trung bình tiêu thD khoảng 23 lít nước giải kháttrong một năm và được cho là vẫn sẽ tiếp tDc tăng Điều này dẫn đến việc là Việt Namvẫn sẽ là một thị trường đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp sản xuất trong ngành tiếptDc khai thác

2.2 Tổng quan thị trường nước uống đóng chai ở Việt Nam

Tại Việt Nam, nước tinh khiết và nước khoáng là 2 mặt hàng chủ yếu trong thịtrường nước đóng chai Trong đó, thị trường về mặt hàng nước khoáng chiếm khoảng gầnnửa thị gần trong tổng số sản lượng trong nước, bình quân cứ 10 giỏ hàng ở tại các siêuthị sẽ có từ 4 đến 5 giỏ hàng là xuất hiện các sản phẩm về nước đóng chai

Theo tổ chức Euromonitor International (EI) đã từng đưa ra dự báo, trong giaiđoạn từ năm 2010 đến 2016, mức tăng trưởng của ngành sẽ đạt mức 16%/năm Củng theothống kê của Công ty Datamonitor (Anh), thị trường về mặt hàng này trên thế giới có thểtăng gần gấp đôi, tức là lên mức gần 319 tỷ USD vào năm 2022

Tại Việt Nam, theo Công ty Nghiên cứu thị trường Statista, “doanh thu thị trườngngành nước đóng chai đạt 449 triệu USD trong năm 2018 và thị trường này được kỳ vọngtăng trưởng kép hàng năm (CARG), ở mức 12,5%, trong những năm 2018 đến 2021”-đây sẽ là cơ hội phát triển cho tất cả các hãng hiện có trong ngành Hiện tại, thị trườngnước uống đóng chai ở Việt Nam rất đa dạng và phong phú về thương hiệu cả nhãn hiệu Tuy nhiên, 70 đến 80% thị phần trong số đó tại Việt Nam lại rơi vào tay các công ty lớncủa nước ngoài Không thể không nhắc đến những cái tên là La Vie, Aquafina và VĩnhHảo đang chiếm lĩnh gần như toàn bộ thị trường.

2.3 Phân tích mô hình PEST

2.3.1 Yếu tố kinh tế

Sự phát triển của Viê ™t Nam trong hơn 30 năm qua rất đáng ghi nhâ ™n Đổi mới kinh

tế và chính trị từ năm 1986 đã thúc đẩy phát triển kinh tế, nhanh chóng đưa Việt Nam từmột trong những quốc gia nghèo nhất trên thế giới trở thành quốc gia thu nhập trung bìnhthấp

 Tốc độ tăng trưởng kinh tế GDP

Từ 2002 đến 2018, GDP đầu người tăng 2,7 lần, đạt trên 2.700 USD năm 2019,với hơn 45 triệu người thoát nghèo Tỷ lệ nghèo giảm mạnh từ hơn 70% xuống còn dưới6% (3,2 USD/ngày theo sức mua ngang giá) Theo số liệu thống kê của Bộ Kế hoạch vàĐầu tư cho thấy đến hết năm 2020, quy mô nền kinh tế nước ta đạt khoảng 343 tỷ USD

và GDP bình quân đầu người đạt 3.521 USD Tuy nhiên, theo đánh giá của IMF kết thúcnăm 2020, nếu tính theo sức mua tương đương, quy mô nền kinh tế Việt Nam đạt 1.050

tỷ USD và GDP bình quân đầu người phải đạt trên 10.000 USD Đây là minh chứng chothấy, Việt Nam đã vững bước trên con đường đổi mới, gặt hái được nhiều thành tựu quantrọng Thực tế cho thấy, năm 2020, dưới tác động của Covid-19, nhiều nước trên thế giới

đã rơi vào suy thoái Tuy nhiên, Việt Nam là quốc gia hiếm hoi duy trì tăng trưởng dương(+2,91%), dịch bệnh được kiểm soát, bảo đảm an sinh xã hội, Việt Nam được coi là một

trong 16 nền kinh tế mới nổi thành công nhất thế giới và phDc hồi kinh tế nhanh nhất nhờchính phủ kiểm soát được dịch Dự đoán GDP quý 3 phDc hồi ở mức 2.6%, dự báo cảnăm là 2 đến 2.5% và năm 2021 là 6%.

Hình 2.2 Dự báo tăng trưởng GDP VN và ASIA trong năm 2020-2022

Theo báo cáo Triển vọng kinh tế toàn cầu được công bố của Oxford Economicsđược ủy quyền bởi ICAEW, triển vọng phDc hồi kinh tế của Việt Nam trong bối cảnh đạidịch Covid-19 là tươi sáng nhất trong khu vực Đông Nam Á Nhưng bên cạnh đó, đạidịch củng đã để lại những tác động dài hạn đối với các hộ gia đình - thu nhập của khoảng45% hộ gia đình được khảo sát giảm trong tháng 1 năm 2021 so với tháng 1 năm 2020.Tuy nhiên, Nếu Việt Nam kiểm soát tốt sự lây lan của vi-rút đồng thời các ngành sản xuấthướng xuất khẩu hoạt động tốt và nhu cầu nội địa phDc hồi mạnh mẽ Điều này sẽ đem lạithuận lợi rất lớn cho hoạt động kinh doanh của các công ty và doanh nghiệp tại Việt Nam

 Lãi suất

Năm 2019, mặt bằng lãi suất thị trường cơ bản ổn định và có xu hướng giảm ở một

số kỳ hạn Đến cuối năm 2019, mặt bằng lãi suất huy động phổ biến ở mức 0,2-0,8%/nămđối với tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn dưới 1 tháng; 4,3-5%/năm đối với tiền gửi có

kỳ hạn từ 1 đến dưới 6 tháng; 5,5-7%/năm đối với tiền gửi có kỳ hạn từ 6 đến dưới 12tháng; kỳ hạn trên 12 tháng khoảng 6,6-7,5%/ năm Lãi suất cho vay của các TCTD phổbiến ở mức khoảng 6-9%/năm đối với ngắn hạn, trung-dài hạn khoảng 9-11%/năm Theothông tin từ các nguồn báo chí công khai, lãi suất bình quân kỳ hạn qua đêm quý 1 năm

2021, tăng mạnh nhất lên mức 1,38%, tăng 0,17 điểm % Lãi suất bình quân các kỳ hạn 1tuần, 2 tuần và 1 tháng lần lượt là 1,48%/năm, 1,54% và 1,56%/năm Gây ảnh hưởng lớnvới doanh nghiệp trong việc vay vốn để mở rộng quy mô, bắt buộc doanh nghiệp phảihạn chế sản xuất

Về lãi suất cho vay, Tổng cDc Thống kê đánh giá, để hỗ trợ, giảm bớt khó khăncho doanh nghiệp (DN) bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 theo chỉ đạo của Thủ tướngChính phủ, các ngân hàng thương mại lớn trong hệ thống ngân hàng đã giảm lãi suất chovay đối với những khoản dư nợ hiện hữu từ giữa tháng 7 đến hết năm 2021 và lãi suấthuy động theo hướng tiếp tDc giảm trong bối cảnh ngân hàng dồi dào thanh khoản và tíndDng tăng chậm do ảnh hưởng của dịch COVID-19

Đây chính là cơ hội cho công ty thuộc ngành giải khát có thể tiếp cận nguồn vốnvay ưu đãi của ngân hàng để đối phó với các ảnh hưởng xấu của dịch bệnh Covid đối vớihoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Bên cạnh việc duy trì sản xuất thì vớimặt bằng lãi suất thấp hiện nay còn giúp ít cho các doanh nghiệp trong việc huy động vốn

để đầu tư hoặc nâng cấp các nhà máy sản xuất nhằm tăng năng xuất cũng như là chấtlượng sản phẩm đầu ra

 Chỉ số giá

Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) bình quân năm 2019 tăng 2,79%, là mức tăng bình quânthấp nhất trong 3 năm gần đây và là năm thứ 4 liên tiếp ở mức thấp hơn so với mDc tiêucủa Quốc hội Lạm phát cơ bản ổn định, bình quân ở mức 2,01% Số liệu gần nhất chothấy chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 5/2021 tăng 0,16% so với tháng trước trong khi haitháng trước đó đều giảm Còn bình quân 5 tháng đầu năm 2021, CPI tăng 1,29% so vớibình quân cùng kỳ năm 2020; CPI tháng 5/2021 tăng 1,43% tính từ đầu năm và tăng

2,9% so với cùng kỳ năm trước Các số liệu trên cho thấy, lạm phát vẫn còn ở mức ổn,điều này sẽ không gây ra những tác động xấu đến sự tăng trưởng của ngành nước giảikhát.

Mức độ đầu tư

COVID đã tác động rất mạnh mẽ và tiêu cực đến nguồn vốn đầu tư nước ngoài,tuy nhiên xuất nhập khẩu vẫn duy trì những kết quả rất khả quan Dòng vốn FDI tiếp tDc

đổ về Việt Nam trong năm qua với 28,5 tỉ USD, bao gồm vốn đăng ký cấp mới, vốn đăng

ký điều chỉnh tăng thêm và giá trị góp vốn, mua cổ phần Con số này tuy giảm 25% sovới năm 2019, nhưng trong bối cảnh chuỗi cung ứng đứt gãy và dịch COVID-19 lanrộng, thì đây là một thành tích đáng khích lệ

Trong 6 tháng đầu năm 2020, nền kinh tế Việt Nam dưới tác động của dịchCOVID khiến các ngành tăng trưởng chậm lại, nhiều doanh nghiệp phá sản, lao động mấtviệc và giãn cách xã hội khiến các doanh nghiệp lao đao trong việc duy trì hoạt động vàtìm kiếm phương án phát triển mới Trong 6 tháng cuối năm 2020, khi nền kinh tế dầnkhôi phDc và tăng trưởng trở lại, doanh thu bán lẻ hàng tiêu dùng và sự ổn định chỉ số giátiêu dùng Với hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng thay đổi, tăng trưởng ngành FMCGcho hoạt động ăn uống bên ngoài giảm trong khi giá trị tiêu dùng cho nhóm hàng tiêudùng nhanh tại nhà ghi nhận mức tăng hai chữ số trong 9 tháng năm 2020, trong đó khuvực thành thị tăng trưởng 13% (so với mức tăng 2% của năm 2018 và 6% năm 2019) vàkhu vực nông thôn tăng trưởng 11%

 Các chính sách thuế của chính phủ

Theo QĐ 3690/QĐ-BCT về quy hoạch phát triển ngành bia rượu, nước giải khátViệt Nam đến năm 2025, định hướng và khuyến khích của chính phủ đối với ngành nướcgiải khát chính là khuyến khích các thành phần kinh tế đầu tư sản xuất nước giải khát vớiquy mô lớn thiết bị, công nghệ hiện đại đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm và bảo vệmôi trường, cùng với đó chính phủ cũng khuyến khích sản xuất nước giải khát từ hoa quả

tươi và các loại nước giải khát bổ dưỡng, sử dDng nguyên liệu trong nước, sản xuất nướckhoáng thiên nhiên.

Trước tình hình dịch Covid-19 gây khó khăn cho các doanh nghiệp ngành giải khátnói riêng thì chính phủ xem xét giảm một số loại thuế, phí để tạo điều kiện các doanhnghiệp ngành bia, rượu, nước giải khát và các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vD khắcphDc khó khăn, ổn định sản xuất và tiêu thD sản phẩm cũng như hoãn đề xuất tăng cácloại thuế trong thời gian tới để các doanh nghiệp ổn định, yên tâm đầu tư phát triển sảnxuất Tuy nhiên không chỉ đến thời điểm khó khăn của năm 2020, Chính phủ, Bộ Tàichính mới quan tâm gỡ khó cho doanh nghiệp liên quan đến thực hiện các chính sáchthuế

 Rào cản thương mại

dịch tễ, chống trợ cấp, chống phá giá và tự vệ. Riêng đối với Việt Nam, theo

Bộ dự thảo Luật Sửa đổi Luật Thuế tiêu thD đặc biệt nước ngọt có ga không cồn sẽ bịđánh thuế tiêu thD đặc biệt (TTĐB) với mức thuế suất là 10% Song song đó, đối với thuếquan Việt Nam đã tham gia Hiệp hội Đối tác Toàn diện và Tiến bộ Xuyên Thái BìnhDương Từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất nhập khẩu được thuận lợi và dễ dànghơn, cD thể đối với ngành hàng đồ uống

Do vậy, để định hướng và hạn chế tiêu dùng các loại đồ uống có đường, các nướctrong khu vực đã thu thuế tiêu thD đặc biệt đối với mặt hàng nước ngọt, đại diện Bộ Tàichính đã dẫn chứng cD thể Thái Lan quy định nước ngọt có ga không cồn chịu mức thuếsuất 25% hoặc 0,024 USD/chai 440cc; nước ngọt có ga, ở mức 20% hoặc 0,011USD/chai 440cc Như vậy có thể thấy, thuế quan được áp lên ngành giải khát một phần

nhằm hạn chế mức độ sử dDng nước ngọt đặc biệt là nước ngọt có ga với mDc đích bảo vệsức khỏe người dân Bên cạnh đó, Việt Nam đã ký kết hơn 70 hiệp định quốc tế về thuếquan, theo đó nhiều chính sách thuế đã được đã điều chỉnh Đặc biệt, việc áp thuế tiêu thDđặc biệt đối với đồ uống là một thực tiễn khá phổ biến hiện nay Song, việc gia nhập vàoHiệp hội Đối tác Toàn diện và Tiến bộ Xuyên Thái Bình Dương đã góp phần có thêmbước tiến mới đối với ngành công nghiệp thực phẩm đồ uống tại thị trường thế giới

Hạn ngạch:

Cam kết mở cửa thị trường mạnh mẽ trong Hiệp định EVFTA thúc đẩy quan hệthương mại Việt Nam - EU, giúp mở rộng hơn nữa thị trường xuất khẩu của Việt Nam.Với cam kết xóa bỏ thuế nhập khẩu lên tới gần 100% biểu thuế và giá trị thương mại màhai bên đã thống nhất, cơ hội gia tăng xuất khẩu cho những mặt hàng Việt Nam có lợi thếnhư dệt may, da giày, nông thủy sản (kể cả gạo, đường, mật ong, rau củ quả), đồ gỗ, đồuống, Mức cam kết trong EVFTA có thể coi là mức cam kết cao nhất mà Việt Nam đạtđược trong các FTA đã được ký kết cho tới nay Điều này càng có ý nghĩa khi hiện nay,mới chỉ hơn 42% kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam sang EU được hưởng mức thuế 0%theo Chương trình ưu đãi thuế quan phổ cập (GSP)

Theo nghiên cứu của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Hiệp định EVFTA sẽ giúp kimngạch xuất khẩu của Việt Nam sang EU tăng thêm khoảng 20% vào năm 2020; 42,7%vào năm 2025 và 44,37% vào năm 2030 so với không có Hiệp định Đồng thời, kimngạch nhập khẩu từ EU cũng tăng nhưng với tốc độ thấp hơn xuất khẩu, cD thể là khoảng15,28% vào năm 2020; 33,06% vào năm 2025 và 36,7% vào năm 2030 Về mặt vĩ mô,EVFTA góp phần làm GDP của Việt Nam tăng thêm ở mức bình quân 2,18-3,25% (năm2019-2023); 4,57-5,30% (năm 2024-2028) và 7,07-7,72% (năm 2029-2033)

 Tỷ lệ thất nghiệp

Theo số liệu Tổng cDc thống kê tỷ lệ thất nghiệp ở Việt Nam đang có xu hướnggiảm dần với năm 2017-2019 với tỷ lệ thất nghiệp chung năm 2017 là 2.26%, năm 2018

là 2.19% và năm 2019 là 2.16%

Tuy nhiên đến năm 2020 do tình hình dịch Covid 19, tỉ lệ thất nghiệp trong độtuổi lao động trong quí II năm 2020 là 2,73%, trong đó, tỉ lệ thất nghiệp trong độ tuổi laođộng ở khu vực thành thị là 4,46%, cao nhất trong vòng 10 năm qua, cao hơn 1,36% sovới cùng kì năm trước Tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động của nhóm lao động cótrình độ chuyên môn kĩ thuật từ trung cấp trở lên vẫn giảm so với quí trước trong khinhóm lao động có trình độ chuyên môn kĩ thuật thấp (sơ cấp) hoặc không có trình độchuyên môn kĩ thuật lại tăng Điều này cho thấy khi nền kinh tế gặp cú sốc, lao động cótrình độ thấp hoặc không có trình độ gặp nhiều khó khăn hơn về cơ hội việc làm so vớilao động có trình độ chuyên môn kĩ thuật bậc trung và bậc cao Để phản ứng lại với thựctrạng thất nghiệp hiện nay, các doanh nghiệp đào tạo, nên nắm bắt cơ hội, tận dDng nguồnlao động và đào tạo nguồn lao động Việt Nam đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế Mặc dù tỉ lệ thất nghiệp năm 2020 tăng so với những năm trước, nhưng nhìnchung tỉ lệ thất nghiệp tại Việt Nam sẽ có xu hướng giảm vì để hỗ trợ doanh nghiệp,người lao động phDc hồi sản xuất góp phần tăng trưởng kinh tế, Tổng cDc Thống kêkhuyến nghị, đẩy mạnh việc thực hiện gói hỗ trợ theo Nghị quyết số 42/NQ-CP củaChính phủ, đảm bảo chi đúng đối tượng, kịp thời và hiệu quả từ đó các doanh nghiệp cóthể hoạt động và thu hút được nhiều lực lượng lao động về cho mình, khi tình trạng thấtnghiệp giảm việc chi tiêu và thu nhập bình quân cũng sẽ biến động theo hướng tích cực.

Có thể thấy, ngành giải khát tại Việt Nam được ví như một miếng bánh giàu tiềm năngtăng trưởng với quy mô thị trường rộng lớn và đa dạng, thời điểm vàng của ngành giảikhát bắt đầu từ những năm 2000 và cho đến nay ngành giải khát đã có bước phát triểnnhư vũ bão, “vươn mình” trở thành “gã khổng lồ” với những đóng góp ấn tượng và quantrọng cho nền kinh tế đất nước Có thời điểm, tốc độ tăng trưởng của ngành đạt đỉnh13,48%, gấp đôi mức tăng trưởng GDP của cả nước Như vậy có thể thấy ngành giải khátđang là một ngành phát triển khá mạnh và hấp dẫn, thu hút được nhiều đối tượng laođộng

2.3.2 Yếu tố Chính trị - pháp luật

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nước thì hệ thống pháp luật của ViệtNam cũng ngày càng hoàn thiện Trong đó có thể kể đến các quy định trong sản xuấtnước khoáng đóng chai sau khi có giấy phép của cDc Y tế, cDc Vệ Sinh An Toàn ThựcPhẩm tiêu chuẩn về mặt hàng cho phép lưu thông trên thị trường Ngoài ra, bằng việctích lũy và bổ sung thêm các luật quốc tế, Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ,bằng phát minh sáng chế…pháp luật Việt Nam Hiện nay Việt Nam đã và đang dần có sự

ổn định tạo sự cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty trong và ngoài nước Hiện nay, vịthế của người tiêu dùng Việt lại ngày một tăng do sự phát triển mạnh mẽ của các nhómbảo vệ lợi ích người tiêu dùng, nhằm tạo môi trường công bằng, về lợi ích, quyền lợi củanhững người tiêu thD sản phẩm

 Chính sách lao động của nhà nước

Dựa theo Bộ Luật Lao Động năm 2019 mà nhà nước đã đưa ra những chính sách

về lao động áp dDng cho các doanh nghiệp nói chung cD thể như sau:

- Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người lao động, người làm việckhông có quan hệ lao động; khuyến khích những thỏa thuận bảo đảm cho người lao động

có điều kiện thuận lợi hơn so với quy định của pháp luật về lao động

- Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dDng lao động, quản lý lao độngđúng pháp luật, dân chủ, công bằng, văn minh và nâng cao trách nhiệm xã hội

- Tạo điều kiện thuận lợi đối với hoạt động tạo việc làm, tự tạo việc làm, dạy nghề và họcnghề để có việc làm; hoạt động sản xuất, kinh doanh thu hút nhiều lao động; áp dDng một

số quy định của Bộ luật này đối với người làm việc không có quan hệ lao động

- Có chính sách phát triển, phân bố nguồn nhân lực; nâng cao năng suất lao động; đàotạo, bồi dưỡng và nâng cao trình độ, kỹ năng nghề cho người lao động; hỗ trợ duy trì,

chuyển đổi nghề nghiệp, việc làm cho người lao động; ưu đãi đối với người lao động cótrình độ chuyên môn, kỹ thuật cao đáp ứng yêu cầu của cách mạng công nghiệp, sựnghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.

- Có chính sách phát triển thị trường lao động, đa dạng các hình thức kết nối cung, cầulao động Thúc đẩy người lao động và người sử dDng lao động đối thoại, thương lượngtập thể, xây dựng quan hệ lao động tiến bộ, hài hòa và ổn định

- Bảo đảm bình đẳng giới; quy định chế độ lao động và chính sách xã hội nhằm bảo vệlao động nữ, lao động là người khuyết tật, người lao động cao tuổi, lao động chưa thànhniên



 Hệ thống pháp luật, các qui định liên quan đến ngành hàng nước đóng chai

- Điều kiện đối với cơ sở sản xuất nước dùng liền

Nguồn nước sử dDng trong sản xuất phải bảo đảm phòng tránh bất kỳ sự ô nhiễmnào hoặc yếu tố ngoại lai ảnh hưởng đến chất lượng vi sinh, lý, hóa của nước sạch và phùhợp với quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng nước ăn uống; các nguồn nước do cơ

sở khai thác, xử lý và sử dDng phải được kiểm tra và bảo đảm phù hợp với quy định vềchất lượng ít nhất 12 tháng/ lần; có đủ hồ sơ lưu trữ kết quả xét nghiệm định kỳ và độtxuất

Việc sử dDng bao bì bao gói sản phẩm phải đảm bảo tuân thủ theo quy định tạiquy chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với nước dùng liền

Cơ sở sản xuất nước dùng liền phải có bộ phận kiểm soát vệ sinh, chất lượngnước thành phẩm; sản phẩm được kiểm nghiệm các chỉ tiêu an toàn thực phẩm theo quyđịnh đối với mỗi lô sản phẩm; có đủ hồ sơ lưu trữ kết quả kiểm nghiệm thành phẩm

Có hệ thống dây chuyền sản xuất khép kín Khu vực chiết rót sản phẩm phải kín,tách biệt với các khu vực khác và được trang bị hệ thống diệt khuẩn không khí Nhàxưởng, thiết bị, dDng cD dùng trong quá trình sản xuất phải được làm vệ sinh và tiệt trùngthường xuyên Phải bố trí khu vực rửa và tiệt trùng chai, bình đựng sản phẩm.

Việc sử dDng bao bì chứa đựng phải bảo đảm các yêu cầu sau đây:

a) Các loại nắp chai và chai nhựa chứa đựng nước khoáng thiên nhiên có dung tíchdưới 10 lít không được sử dDng lại; bình nhựa có dung tích từ 10 lít trở lên và chai thủytinh có thể được sử dDng lại

b) Chai, bình sử dDng lần đầu hay sử dDng lại đều phải được làm sạch, diệt khuẩn,xúc rửa kỹ trước công đoạn rót chai, trừ trường hợp chai, bình sử dDng lần đầu được sảnxuất theo công nghệ khép kín có diệt khuẩn

áp dDng thuế suất thuế GTGT là 10%

Quy định bảo vệ an toàn người tiêu dùng

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định về quyền và nghĩa vD của ngườitiêu dùng; trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vD đối với ngườitiêu dùng; trách nhiệm của tổ chức xã hội trong việc tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêudùng; giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hànghóa, dịch vD; trách nhiệm quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Người tiêu dùng được bảo đảm an toàn, bí mật thông tin của mình khi tham giagiao dịch, sử dDng hàng hóa, dịch vD, trừ trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyềnyêu cầu Trường hợp thu thập, sử dDng, chuyển giao thông tin của người tiêu dùng thì tổchức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vD có trách nhiệm thông báo rõ ràng, công khaitrước khi thực hiện với người tiêu dùng về mDc đích hoạt động thu thập, sử dDng thôngtin của người tiêu dùng; sử dDng thông tin phù hợp với mDc đích đã thông báo với ngườitiêu dùng và phải được người tiêu dùng đồng ý; bảo đảm an toàn, chính xác, đầy đủ khithu thập, sử dDng, chuyển giao thông tin của người tiêu dùng; tự mình hoặc có biện pháp

để người tiêu dùng cập nhật, điều chỉnh thông tin khi phát hiện thấy thông tin đó khôngchính xác; chỉ được chuyển giao thông tin của người tiêu dùng cho bên thứ ba khi có sựđồng ý của người tiêu dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác

Quyền được an toàn: Theo quy định pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùngnăm 2010 “Được bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền, lợi ích hợp phápkhác khi tham gia giao dịch, sử dDng hàng hóa, dịch vD do tổ chức, cá nhân kinh doanhhàng hóa, dịch vD cung cấp” Là quyền có những sản phẩm an toàn, đạt các tiêu chuẩncủa quốc gia, có sự kiểm duyệt của các nhà chức năng Như trong trong một số sản phẩmgiải khát có quy định các mức tiêu chuẩn, công dDng chức năng của sản phẩm để bảođảm cho sức khỏe cho người tiêu dùng Nghiêm cấm các hành vi đe dọa cuộc sống, sứckhỏe của người khác và cộng đồng

Chính sách bảo vệ môi trường

Phát triển kinh tế gắn liền với bảo vệ môi trường là một trong những vấn đề thenchốt và ưu tiên hàng đầu đối với các quốc gia trên thế giới Bảo vệ môi trường và pháttriển bền vững đã trở thành đường lối, quan điểm của Đảng, chính sách, pháp luật củaNhà nước, trong đó cộng đồng doanh nghiệp là nhân tố đóng vai trò hết sức quan trọngtrong quá trình thực hiện nhiệm vD trên Thực hiện tốt quy định về bảo vệ môi trườngkhông chỉ là trách nhiệm của mỗi doanh nghiệp mà còn thúc đẩy sự nâng cao khả năngcạnh tranh, thâm nhập thị trường quốc tế và đảm bảo phát triển bền vững

Pháp luật Việt Nam 2020 đã điều chỉnh các vấn đề về môi trường khá đầy đủ cảnội dung và hình thức, điều chỉnh tương đối chặt chẽ các thành tố tạo nên môi trường, tạo

cơ sở pháp lý cho việc tổ chức thực hiện công tác bảo vệ môi trường Điều chỉnh trực tiếplĩnh vực này có Hiến pháp, Luật Bảo vệ tài nguyên và môi trường và các văn bản hướng

dẫn thi hành, các nghị định xử phạt vi phạm hành chính về bảo vệ môi trường “Khoản

1 Điều 4 Luật Bảo vệ môi trường quy định: “Bảo vệ môi trường là trách nhiệm và nghĩa

vụ của mọi cơ quan, tổ chức, hộ gia đình và cá nhân”” Trách nhiệm của doanh nghiệp

không chỉ trong việc chấp hành các quy định pháp luật về bảo vệ môi trường, về khaithác tài nguyên mà còn cần nhấn mạnh hơn trong việc chủ động triển khai các giải pháp

về môi trường để đảm bảo luôn tận dDng và tối ưu hiệu quả việc sử dDng nguyên liệu đầuvào của chu trình sản xuất

Luật bảo vệ môi trường còn yêu cầu doanh nghiệp phải thực hiện tốt các vấn đề xử

lý nguồn nước thải trong sản xuất Theo điều 85 nghị định 09/VBHN-BTNMT ngày

25/10/2019 về quản lý chất thải và phế liệu yêu cầu “Chất thải phải được quản lý trong toàn bộ quá trình phát sinh, giảm thiểu, phân loại, thu gom, vận chuyển, tái sử dụng, tái chế và tiêu hủy; Chất thải thông thường có lẫn chất thải nguy hại vượt ngưỡng quy định

mà không thể phân loại được thì phải quản lý theo quy định của pháp luật về chất thải nguy hại.” Để thực hiện được yêu cầu trên đòi hỏi doanh nghiệp cần xây dựng một hệ

thống xử lý chất thải hợp lý, tránh các yếu tố tác động tiêu cực đến môi trường bên ngoài.Bên cạnh đó, việc sử dDng hiệu quả các nguồn tài nguyên môi trường cũng là một vấn đềtiêu biểu mà doanh nghiệp cần quan tâm Sử dDng nguồn tài nguyên môi trường hợp lý,phù hợp với pháp luật cũng là một trong những hình thức thực hiện đúng quy định củapháp luật về môi trường

Thông qua những chính sách trên, có thể dự đoán được những xu hướng về môitrường sẽ là một trong những xu hướng bùng nổ trong giai đoạn sắp tới Cuộc sống xanh,sản phẩm có thể tái chế… sẽ là một trong những xu hướng tiêu biểu mà người tiêu dùng

có thể quan tâm Người tiêu dùng sẽ quan tâm nhiều hơn đến các sản phẩm thỏa mãn cácnhu cầu về môi trường, từ đó sẽ tạo nên một thách thức lớn đối với doanh nghiệpVinamilk Với thách thức ấy đòi hỏi doanh nghiệp cần có những chiến lược cải tiến sảnphẩm cũng như đẩy mạnh các hoạt động xã hội của doanh nghiệp để đáp ứng được phầnnào nhu cầu của thị trường

Các chính sách hỗ trợ Nhà nước củng thúc đẩy sự phát triển kinh tế thông quachính sách tài khóa và chính sách tiền tệ Để đảm bảo tốc độ tăng trưởng cao, việckhuyến khích đầu tư là hết sức cần thiết nhờ vào các chính sách ưu đãi: thuế, đất đai, cácdịch vD tư vấn, hỗ trợ… Các chính sách hỗ trợ và khuyến khích đầu tư của Nhà nước tạo

ra những cơ hội đồng thời cũng tạo ra những thách thức cho PepsiCo nói riêng và cácdoanh nghiệp nói chung

quyết nghị thựchiện chính sách hỗ trợ người lao động gặp khó khăn và các doanh

hưởng do đại dịch COVID-19

Chính sách hỗ trợ người lao động:

• Giảm mức đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp

• Hỗ trợ đào tạo duy trì việc làm cho người lao động

• Hỗ trợ người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởnglương

• Hơn 900 tỷ đồng hỗ trợ người nghèo, lao động mất việc do Covid-19

• Hỗ trợ 1 triệu đồng cho người lao động ngừng việc vì đi cách ly, phong tỏa

• Hỗ trợ dịch vD viễn thông lên tới gần 10.000 tỉ đồng từ 7 doanh nghiệp cung cấpdịch vD

kéo dài trong 3 tháng

• Hỗ trợ tiền ăn mức 80.000 đồng/người/ngày đối với người phải điều trị nhiễmCovid-19 (F0), từ ngày 27/4/2021 đến hết ngày 31/12/2021, thời gian hỗ trợ theo thờigian điều trị

thực tế nhưng tối đa 45 ngày

• Hỗ trợ một lần 3.710.000 đồng/người đối với đạo diễn nghệ thuật, diễn viên, họa

sĩ giữ chức danh nghề nghiệp hạng iv

• Hỗ trợ hộ kinh doanh có đăng ký kinh doanh, có đăng ký thuế và phải dừng hoạtđộng từ

15 ngày liên tDc trở lên trong thời gian từ ngày 1/5/2021 đến hết ngày 31/12/2021,được ngân sách nhà nước hỗ trợ một lần 3.000.000 đồng/hộ

• Hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện cho khách hàng sử dDng điện bị ảnh hưởngcủa Covid-19

Chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp

• Hỗ trợ cắt giảm chi phí, tháo gỡ khó khăn về dòng tiền cho doanh nghiệp tại Dựthảo Nghị quyết của Chính phủ về hỗ trợ doanh nghiệp trong bối cảnh đại dịch Covid-19

• Hồ sơ, thủ tDc để doanh nghiệp được vay vốn trả lương ngừng việc

• Thủ tDc tái cấp vốn với Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) để cho người

sử dDng

lao động vay trả lương ngừng việc do Covid-19

• Lùi thời điểm đóng kinh phí công đoàn cho doanh nghiệp khó khăn do Covid-19đến 31/12/2021

• Tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất

• Gia hạn thời hạn nộp thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thunhập cá nhân và tiền thuê đất trong năm 2021.



 Tác động của hệ thống pháp luật đối với doanh nghiệp

Hệ thống pháp luật có thể tạo nên ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến việc raquyết định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Những thay đổi trong hệ thống phápluật không chỉ tác động trực tiếp lên chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp mà còn cóthể tạo ra những rào cản trong quá trình hoạt động Việc am hiểu các kiến thức về phápluật sẽ giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc hơn, cũng như tạo nên những thuận lợinhất định trong hoạt động kinh doanh của mình

Các chính sách về pháp luật giúp PepsiCo tạo lập môi trường kinh doanh tự do,bình đẳng và cạnh tranh lành mạnh Việc tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh haykhông lành mạnh hoàn toàn phD thuộc vào yếu tố pháp luật Việc ban hành hệ thống luậtpháp có chất lượng là điều kiện đầu tiên đảm bảo môi trường kinh doanh bình đẳng chocác doanh nghiệp buộc doanh nghiệp phải kinh doanh chân chính, có trách nhiệm Nhữngchính sách về pháp luật cũng tạo nên sự bình đẳng và cạnh tranh giữa thương hiệu và cácđối thủ cạnh tranh trên thị trường sản xuất Bên cạnh đó, nếu hệ thống pháp luật khônghoàn thiện cũng sẽ có ảnh hưởng không nhỏ tới môi trường kinh doanh, gây khó khăntrong hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp

Những hệ thống pháp luật thúc đẩy trách nhiệm của doanh nghiệp không nhữngtrong nội bộ công ty mà còn thể hiện ra bên ngoài xã hội Việc am hiểu các chính sách vềpháp luật trong môi trường nội bộ sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các chính sách đốivới người lao động: chế độ bảo hiểm, chế độ lương, thưởng… Điều đó góp phần thúc đẩytinh thần làm việc của người lao động, tạo nên hình ảnh tốt đẹp về doanh nghiệp tronglòng nhân viên, từ đó cũng tạo nên năng suất và doanh thu tăng trưởng Mặt khác, thựchiện tốt các chủ trương về pháp luật đối với xã hội cũng tạo nên danh tiếng cho doanh

nghiệp, từ đó tạo nên sự phát triển bền vững cũng như cảm tình của người tiêu dùng đốivới thương hiệu của mình.

Bên cạnh các tác động tích cực mà từ pháp luật, đôi khi cũng mang đến nhữngthách thức mà PepsiCo phải đối mặt Những thay đổi nhỏ về chính sách thuế, đầu tư, laođộng… cũng sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Khi

có những thay đổi về luật pháp xuất hiện, buộc doanh nghiệp phải thay đổi và xây dựnglại chiến lược kinh doanh của mình để phù hợp với yêu cầu của luật pháp Hiện nay, vẫncòn một số quy định pháp luật còn phân biệt đối xử, chưa bảo đảm công bằng, bình đẳnggiữa các thành phần kinh tế trong đầu tư

2.3.3 Yếu tố Văn hóa, xã hội



 Nhân khẩu

Tính đến đầu năm 2019, Việt Nam có sự phân bổ cơ cấu độ tuổi như sau:

 Độ tuổi dưới 15 tuổi: chiếm 12,8%

 Từ 15 tuổi đến 64 tuổi: chiếm 61,5%

 Trên 64 tuổi: chiếm 25,7%

Năm 2020, dân số Việt Nam ước tính là 97.757.118 người, tăng 876.475 người sovới dân số 96.903.947 người năm trước, tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên là dương (số lượngsinh nhiều hơn số người chết đến 912.801 người) Tổng tuổi thọ (cả hai giới tính) ở ViệtNam là 75,5 tuổi Con số này cao hơn tuổi thọ trung bình của dân số thế giới (72 tuổi).Tuổi thọ trung bình của nam giới là 71,4 tuổi Tuổi thọ trung bình của nữ giới là 79,6tuổi

Tỉ lệ hộ nghèo ở Việt Nam: theo thống kê, tính đến cuối năm 2019 tỉ lệ hộ nghèo

cả nước còn 3,75%, bình quân trong 4 năm giảm 1,53%/ năm, đến cuối năm 2020, tỉ lệ hộnghèo cả nước giảm còn khoảng 2,75%, tỉ lệ hộ cận nghèo cả nước còn chiếm khoảng 4%

Gần 70% dân số Việt Nam ở độ tuổi dưới 35 – đây cũng là độ tuổi có mức chi tiêutiêu dùng cao nhất, tạo nên một thị trường hấp dẫn với nhu cầu khổng lồ Nhóm người trẻtuổi là nhóm người có thói quen tiêu dùng dễ thay đổi và dễ thích nghi, bắt kịp với thóiquen tiêu dùng hiện đại của thế giới



 Phong cách sống

Sức khỏe - sở thích tiêu dùng quan trọng: Người tiêu dùng đang trở nên ý thức hơn

về tác động của sự lựa chọn thực phẩm của họ không chỉ đối với bản thân họ mà còn đốivới môi trường Ðiều này dẫn đến việc người tiêu dùng tìm kiếm các lựa chọn thay thếlành mạnh hơn cho việc tiêu dùng của họ Dường như các sản phẩm thực phẩm, đồ uống

ít muối, ít chất béo và không đường tốt cho sức khỏe ngày càng trở nên phổ biến Thay vìchỉ mua được tại các cửa hàng thực phẩm sức khỏe đặc biệt, thì bây giờ bạn có thể muangay tại cửa hàng tiện lợi, siêu thị thông thường Người tiêu dùng cũng có nhu cầu sửdDng các loại thực phẩm và đồ uống mà họ tin rằng sẽ ít gây hại hoặc có tác động tíchcực đến sức khỏe điển hình như các sản phẩm thay thế sữa có nguồn gốc từ động vậtbằng thực vật (sữa đậu nành hoặc hạnh nhân), thịt được chăn thả tự nhiên Các sản phẩmkhông gây dị ứng cũng đang trở nên phổ biến hơn cho những người không bị dị ứng



 Dân trí

Kết quả điều tra dân số toàn quốc năm 2019 cho thấy, Việt Nam có khoảng 91,7%dân số trong độ tuổi đi học phổ thông hiện đang đi học Tỷ lệ này của nữ cao hơn nam,tương ứng là 92,5% và 90,8% Trong vòng 20 năm qua, tỷ trọng dân số trong độ tuổi đihọc phổ thông hiện không đi học (chưa bao giờ học hoặc đã thôi học) giảm đáng kể, từ20,9% năm 1999 xuống còn 16,4% năm 2009 và còn 8,3% năm 2019

Tính đến năm 2020, tỉ lệ người biết chữ trong độ tuổi từ 15 đến 60 tuổi của cảnước đạt 97,85%, 14 tỉnh có điều kiện kinh tế khó khăn đạt 93,79% 100% số huyện và

xã trên cả nước đạt chuẩn phổ cập giáo dDc trung học cơ sở Do vậy, dân trí tốt luôn cóảnh hưởng đến việc mua hàng của người tiêu dùng, kéo theo là sự hiểu biết rộng rãi đốivới các sản phẩm nước ép đang được quan tâm Tỷ lệ dân trí Việt Nam ở mức cao kèmtheo là sự phát triển của công nghệ thông tin nên người tiêu dùng dễ dàng bắt gặp nhữngthông tin về sản phẩm nước uống trên các trang mạng xã hội như là báo đài, internet từ

đó có thế dễ dàng chọn lọc thông tin để lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sứckhỏe



 Thái độ, thói quen

Người tiêu dùng đang tìm kiếm sự thuận tiện: Khi cuộc sống của người tiêu dùng

và gia đình trở nên bận rộn hơn, họ tìm kiếm những giải pháp thuận tiện hơn Thực tế,người tiêu dùng mua sắm các sản phẩm FMCG thông qua hình thức trực tuyến nhiều hơntrước

Công nghệ đang thay đổi cách người tiêu dùng ăn và uống Lối sống bậnrộn mở đường cho các sản phẩm với ít đòi hỏi sự chuẩn bị chế biến và đóng gói hơn

Suy giảm sự trung thành với thương hiệu: Một nghiên cứu mới đây của IRI* chothấy quy mô của một thương hiệu ngày càng ít có lợi thế cạnh tranh hơn so với trước đây.Các thương hiệu nhỏ và siêu nhỏ đang ngày càng giành được thị phần thông qua việcthích nghi nhanh nhạy và nắm bắt xu hướng thị trường Đặc biệt, khi mà người tiêu dùngtrẻ tuổi đặc biệt thích những sản phẩm giới hạn, dành riêng cho một thị trường của nhữngsản phẩm đang có sẵn trên thị trường



 Xu hướng của người tiêu dùng:

Nhiều người tiêu dùng Việt cho biết đã quan tâm vấn đề sức khỏe và chuộng hàngnội địa cao hơn mức trung bình các nước trên thế giới và đồng thời sẵn lòng chọn các sảnphẩm cao cấp có lợi ích phù hợp của họ cũng cao hơn các thị trường khác Có 3 động lựcchính ảnh hưởng đến hành vi và thói quen mua sắm của người tiêu dùng bao gồm: Chấtlượng & hiệu quả; sản phẩm có nguồn gốc địa phương và công nghệ.

So với mức trung bình toàn cầu, người tiêu dùng Việt Nam có sự ưu tiên mạnh mẽhơn đối với các sản phẩm nội địa Thậm chí trước đại dịch, gần hai phần ba người tiêudùng Việt (69%) sẵn sàng chi trả cao hơn cho các sản phẩm đảm bảo chất lượng và antoàn, vượt xa mức mức trung bình toàn cầu là 49% Xu hướng này dự kiến sẽ còn pháttriển mạnh hơn nữa, vì người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm sự đảm bảo nhiều hơn sauđại dịch

Xu hướng lựa chọn sản phẩm thân thiê ™n môi trường: Người tiêu dùng đang trở nên

ý thức hơn về tác động tiêu cực của việc sản xuất các sản phẩm FMCG và các sản phẩmphD, chất thải tạo ra Vậy nên các sản phẩm được dán nhãn là hữu cơ (organic) hoặc cónguồn gốc từ địa phương được sự quan tâm và chú ý nhiều hơn

Tuy nhiên, vào những năm gần đây, theo như những phân tích thì dân số Việt Namnhững năm 2020-2050 dần có xu hướng già đi Do tỉ lệ sinh giảm, tuổi thọ trung bìnhtăng Chính vì vậy, PepsiCo Việt Nam cần có những thay đổi trong chính sách phù hợp ví

dD như mở rộng khai thác thêm đối tượng như người trung niên, người cao tuổi Do già đinên xu hướng sẽ không thích đồ uống có ga chuyển sang đồ uống tốt cho sức khỏe

Các yếu tố văn hóa thường xuyên có những thay đổi, những thói quen và xu hướngcủa người tiêu dùng dễ dàng bị thay đổi Điều này thể hiện rõ nhất trong đại dịchCovid

2.3.4 Yếu tố công nghệ

Sự phát triển của khoa học công nghệ là yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển củahầu hết các hoạt động Xu hướng phát triển khoa học và công nghệ toàn cầu trong nhữngnăm gần đây đã có nhiều sự phát triển vượt bậc Những hoạt động khoa học và công nghệtrong lĩnh vực gắn với khai thác tài nguyên thiên nhiên, sử dDng năng lượng hóa thạch,thâm dDng nhiều lao động và nguyên liệu thô, thải nhiều chất bẩn, độc hại ra môi trường

sẽ giảm Cơ cấu công nghệ và cơ cấu sản phẩm sẽ dịch chuyển theo hướng hiện đại, pháttriển bền vững Các thành tựu công nghệ của cách mạng công nghiệp lần thứ tư như trítuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, điện toán đám mây, Internet kết nối vạn vật, công nghệ in 3D được ứng dDng vào trong các ngành kinh tế làm thay đổi bản chất, phương thức sản xuất,kinh doanh, quản trị đặt ra những yêu cầu mới đối với các quốc gia Tiếp nối là côngnghệ sinh học giúp đạt được các mDc tiêu phát triển kinh tế và xã hội bền vững như giúpcải thiện sức khỏe cộng đồng, bảo vệ môi trường, sản xuất năng lượng sạch Như vậy,

xu hướng phát triển của khoa học và công nghệ toàn cầu hiện nay tiếp tDc khẳng định tàisản trí tuệ, khoa học và công nghệ có vai trò ngày càng quan trọng, đặc biệt là việc sảnxuất ra các sản phẩm khoa học và công nghệ tiên tiến, hiện đại, có hàm lượng tri thứccao, mang lại giá trị lớn Những xu hướng này có những tác động lớn đến quá trình pháttriển khoa học và công nghệ ở Việt Nam

Một số phát triển về khoa học công nghệ đã được ngành hàng nước giải khát ápdDng ở một số doanh nghiệp Trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, việc ứngdDng và chuyển giao sang nền tảng số là xu thế tất yếu, nâng cao lợi thế cạnh tranh và tối

ưu hóa quản trị doanh nghiệp Đặc biệt trong tình hình khó khăn do dịch Covid-19, cácdoanh nghiệp cần phải nắm bắt kịp thời các xu hướng công nghệ doanh nghiệp để tồn tại

và phát triển Theo VD Khoa học và Công nghệ - Bộ Công Thương, một số tập đoàn, tổngcông ty ở ngành như bia, rượu, nước giải khát đã có mức độ ứng dDng công nghệ tiên tiến

ở mức cao, tiệm cận với các công nghệ của Cách mạng công nghiệp 4.0

Năm 2020, SABECO chính thức công bố triển khai dự án chuyển đổi số mang tênSABECO 4.0 Đây là một chương trình chiến lược nhằm chuyển đổi mô hình hoạt động

kinh doanh ABECO đang trên mDc tiêu tối ưu hóa, chuẩn hóa và tự động hóa cách làmviệc của tất cả các đơn vị trên toàn quốc nhằm khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường tại thịtrường bia Việt Nam Ngoài SABECO thì Tập đoàn Vinamilk ứng dDng hệ thống nhà khothông minh vận hành tự động bằng robot mà không cần sự trợ giúp của con người.

Nhiều doanh nghiệp đứng đầu trong ngành hàng đã bắt kịp xu hướng lựa chọnnhững sản phẩm đảm bảo cho sức khỏe của người tiêu dùng nên đã có những khoảng đầu

tư vào công nghệ sản xuất để nâng cao độ an toàn của sản phẩm trước khi chung đến tayngười tiêu dùng Một số doanh nghiệp áp dDng các công nghệ sản xuất an toàn và hiệnđại như: công nghệ tiệt trùng Aseptic của Tân Hiệp Phát, Công nghệ lọc Hydro-7 củaAquafina, Hệ thống lọc nước RO sử dDng Filmtec Dow của Fresh Plus… Ngoài ra, ngườitiêu dùng hiện nay đang rất ưa chuộng các sản phẩm máy lọc nước được áp dDng cáccông nghệ lọc tiên tiến có chế độ nước nóng hoặc lạnh giúp tiết kiệm chi phí cho các sảnphẩm nước tinh khiết đóng chai

2.4.3.5 Phân tích bản chất môi trường:

 Sự bất ổn và phức tạp của môi trường

Yếu tố kinh tế

Tăng trưởng chậm:

Dù đạt mức tăng trưởng dương trong năm 2020 nhưng tuy nhiên Việt Nam cũng đang gặp nhiều rủi ro và thách thức trong một môi trường kinh tế thế giới bất trắc Sự táibùng phát của COVID-19 tại nhiều nước đi kèm với các biện pháp phong tỏa tiếp tDc kéodài thời gian đứt gãy của chuỗi cung ứng trong năm 2021 khiến sức chịu đựng của doanhnghiệp ngày càng yếu hơn Bên cạnh đó, sự bất ổn của kinh tế Việt Nam còn đến từ cácrủi ro nội tại như mất cân đối tài khóa lớn, tốc độ và mức độ đầu tư phát triển, đặc biệt là

hạ tầng, còn chậm cho hiệu quả quản lý thấp; sức khỏe hệ thống ngân hàng – tài chínhtuy dần được củng cố nhưng còn dễ tổn thương; sự phD thuộc nặng nề của tăng trưởng

vào khu vực FDI, thiếu tự chủ công nghệ và nguyên liệu; chất lượng lao động thấp vàchậm cải thiện.

 Lạm phát tăng cao

Tình hình lạm phát năm 2020 tuy đang nằm trong tầm kiểm soát nhưng vẫn là mứclạm phát cao nhất 5 năm qua Giá cả của các nguyên vật liệu đầu vào có sự gia tăng.Doanh nghiệp cần có những chi sách để đối phó với vấn đề này

 Thâm hụt ngân sách, nợ công

Quy mô chi tiêu ngân sách đã chuyển rõ từ thặng dư sang thâmhụt kể từ khi phải ứng phó với đại dịch Covid 19 và sP gia tăng nếu đạidịch tái bùng phát và kéo dài Thâm hụt ngân sách và nợ công sP trởnên căng thẳng hơn, khiến cho dư chấn tác động của chính sách tàikhóa sP bị thu hẹp lại, trong khi rủi ro kinh tế vĩ mô có thể gia tăng khitiếp tục nới lng mạnh hơn chính sách tiền tệ để hỗ trợ nền kinh tế từ cácgói hỗ trợ tài khóa được triển khai Quy mô gói hỗ trợ tài khoá năm 2020tại Việt Nam được đánh giá tương đương 3% GDP, thấp hơn nhiều somức 15% của các nước phát triển và mức khoảng hơn 10% của các nềnkinh tế mới nổi Nhưng với quy mô nợ gia tăng và tình hình thâm hụt

hiện nay Việc Chấp nhận tăng thâm hDt NSNN là điều không thể tránh khỏi

Yếu tố văn hóa, xã hội

 Mất cân bằng giới tính

Về việc mất cân bằng giới tính thì theo Tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2019, tỷ

số giới tính khi sinh (TSGTKS) của Việt Nam là 111,5 trẻ em trai trên 100 trẻ em gái

được sinh ra, cho thấy mức độ mất cân bằng giới tính khi sinh rất cao, đứng thứ ba châu

Á Điều này sẽ để lại những tác động lâu dài đến cấu trúc dân số của đất nước Số bé traiđược sinh ra nhiều hơn mức bình thường sẽ dẫn dẫn dẫn đến dư thừa trẻ em trai và namgiới nếu tỷ lệ trẻ em trai sinh ra không giảm trong tương lai Dự báo dân số cho thấy tìnhtrạng mất cân bằng về số người trưởng thành sẽ khó có thể cải thiện vào những thập kỷtới do hầu hết số người trưởng thành trong tương lai đều đã ra đời

 Già hoá dân số

Việt Nam có tốc độ già hóa nhanh nhất thế giới Người cao tuổi chiếm tỷ trọngđáng kể trong cơ cấu dân số nước ta và là một trong những nhóm người dễ tổn thươngtrong xã hội, cần được bảo vệ và chăm sóc sức khỏe toàn diện Là một nước có thu nhậptrung bình thấp nhưng Việt Nam đã bước vào giai đoạn già hóa dân số với tốc độ rấtnhanh Hiện tại, nước ta đang trong giai đoạn cuối của thời kỳ cơ cấu dân số vàng, bướcđầu vào giai đoạn già hóa Việt Nam nằm trong số 10 nước có tốc độ già hóa nhanh nhấttrên thế giới Già hóa dân số đặt Việt Nam trước nhiều thách thức liên quan đến chăm sócsức khỏe cũng như nguồn cung lao động và sử dDng lao động người cao tuổi Theo giớichuyên môn, tạo điều kiện cho người cao tuổi tiếp tDc lao động không chỉ giúp họ cóthêm thu nhập mà còn làm giảm những tác động bất lợi đến tình hình phát triển kinh tế-xãhội do sự biến động của cơ cấu dân số gây ra

 Gian dối trong việc kinh doanh

Ngày nay cùng với sự phát triển của công nghệ hiện đại cũng ảnh hưởng rất nhiềuđến các DN kinh doanh chân chính Hình thức kd dối trá, lợi dDng lòng tin sự thiếu hiểubiết của KH để đưa những sp đạo nhái những sp chính của các nhãn hàng vẫn diễn ra trànlan ở khắp nơi, trên các trang mạng đánh vào tâm lý người tiêu dùng thích giá rẻ, chuộngmua nhanh, mua dc nhiều mà giá rẻ nên những hình thức này đã đánh lừa người tiêu dùngbằng những sp kém chất lượng sau đó gây ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của cácnhãn hàng có

 Trình độ lao động thấp

Chất lượng lao động thấp, chủ yếu là lao động nông nghiệp, nông thôn, chưa đápứng được yêu cầu phát triển: Nguồn cung lao động ở Việt Nam hiện nay luôn xảy ra tìnhtrạng thiếu nghiêm trọng lao động kỹ thuật trình độ cao, lao động một số ngành dịch vD(ngân hàng, tài chính, thông tin viễn thông, du lịch…) và công nghiệp mới Tỷ lệ laođộng được đào tạo nghề còn thấp, kỹ năng, tay nghề, thể lực và tác phong lao động côngnghiệp còn yếu nên khả năng cạnh tranh thấp Tình trạng thể lực của lao động Việt Nam ởmức trung bình kém, cả về chiều cao, cân nặng cũng như sức bền, sự dẻo dai, chưa đápứng được cường độ làm việc và những yêu cầu trong sử dDng máy móc thiết bị theo tiêuchuẩn quốc tế Kỷ luật lao động của người Việt Nam nói chung chưa đáp ứng được yêucầu đặt ra của quá trình sản xuất công nghiệp Một bộ phận lớn người lao động chưađược tập huấn về kỷ luật lao động công nghiệp Phần lớn lao động xuất thân từ nôngthôn, nông nghiệp, mang nặng tác phong sản xuất của một nền nông nghiệp tiểu nông,tùy tiện về giờ giấc và hành vi Người lao động chưa được trang bị các kiến thức và kỹnăng làm việc theo nhóm, không có khả năng hợp tác và gánh chịu rủi ro, ngại phát huysáng kiến và chia sẻ kinh nghiệm làm việc

Yếu tố công nghệ

Sự phức tạp từ môi trường công nghệ là: sự thay đổi, tốc độ ra đời của công nghệmới làm xuất hiện và tăng cường ưu thế cạnh tranh của các sản phẩm thay thế, đe dọa cácsản phẩm hiện có Sự bùng nổ, thay đổi chóng mặt của công nghệ làm cho công nghệhiện tại bị lỗi thời và tạo ra áp lực đòi hỏi các doanh nghiệp phải đổi mới công nghệ đểtăng cường khả năng cạnh tranh Sự ra đời của công nghệ mới làm tăng thêm áp lực đedọa các doanh nghiệp hiện có trong ngành Làm cho doanh nghiệp khó bắt kịp xu hướng

và phải thay đổi chiến lược phù hợp

 Nguồn gốc của sự bất ổn:

Yếu tố kinh tế:

 Dịch bệnh:

Trong thời gian dịch bệnh Covid 19 bùng phát, nền kinh tế Việt Nam đã rơi vàotình trạng khủng hoảng → sức mua của người tiêu dùng giảm đáng kể

 Nguồn cung – cầu:

Do tình trạng dịch bệnh chèn ép nền kinh tế nên rất nhiều cửa hàng, công ty phảiđóng cửa hoặc tuyên bố phá sản dẫn đến nguồn cung giảm đáng kể trong khi đó nguồncầu về các nhu yếu phẩm vẫn đang tăng trưởng

 Hành vi của người tiêu dùng cũng thay đổi:

Trong khoảng 50% người tiêu dùng sẽ chi tiêu cho sản phẩm thiết yếu, 89% ngườitiêu dùng thay đổi cách thức mua sắm do lệnh cách ly toàn quốc, hạn chế việc đi lại nơiđông người

➔ Các yếu tố ngoại vi này ảnh hưởng trực tiếp tới nền kinh tế và luôn luôn biếnđộng không ngừng, rất khó dự đoán và kiểm soát

Yếu tố văn hóa, xã hội

giới tính thai nhi dẫn tới nạo phá thai vì lý do lựa chọn giới tính,… Lạm dDng những tiến

bộ khoa học công nghệ để thực hiện lựa chọn giới tính trước sinh và áp dDng một số kỹthuật sau khi đã có thai (sử dDng siêu âm, bắt mạch, chọc hút dịch ối,…) để chẩn đoángiới tính thai nhi, kết hợp với phá thai chọn lọc giới tính (nếu là thai trai thì để lại, nếu làthai gái thì bỏ đi)

 Trình độ lao động còn thấp:

Quy mô nền kinh tế Việt Nam không lớn; quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế và

cơ cấu lao động tuy theo hướng tích cực nhưng còn chậm; máy móc, thiết bị và quy trìnhcông nghệ còn lạc hậu; chất lượng nguồn nhân lực hạn chế; là những yếu tố khiến chonăng suất lao động của Việt Nam còn có khoảng cách so với các nước trong khu vựcASEAN

 Già hóa dân số:

Nguyên nhân Già hóa dân số gia tăng là hệ quả của hai tác nhân nhân khẩu học:gia tăng tuổi thọ và giảm thiểu năng lực sinh sản Tuổi thọ con người gia tăng kéo theo sựgia tăng của độ tuổi trung bình do số lượng người cao tuổi .ăng lên

Yếu tố công nghệ

Có thể dễ nhận ra nguồn gốc của sự bất ổn này là về vốn và khả năng của mỗidoanh nghiệp Ngoài ra thì vấn đề này còn do đất nước ta chưa tahajat sự bắt kịp sự đổimới so với thế giới

Lấy ví dD như việc Chuyển đổi số của các doanh nghiệp Việt, nó chính là việc ứngdDng công nghệ vào mọi hoạt động của doanh nghiệp được thực hiện trong thời đại bùng

nổ về công nghệ trên nền tảng của hệ thống internet mạnh mẽ, chính vì vậy đòi hỏi trình

độ rất cao của cả về kỹ thuật cũng như nhân lực Trong khi đó, Việt Nam vẫn còn đi sauthế giới về mặt công nghệ, chúng ta chưa làm chủ được các công nghệ lõi của chuyển đổi

số, các hệ thống platform cơ bản Chính vì vậy, chuyển đổi số tại Việt Nam hiện vẫn cơbản sử dDng các công nghệ sẵn có trên thế giới.

Để các doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số thành công cần có cơ sở hạ tầngCNTT phù hợp – cả phần cứng và phần mềm Vì vậy, việc sở hữu cơ sở hạ tầng CNTTphù hợp đóng vai trò rất quan trọng trong đáp ứng nhu cầu ngày càng mạnh mẽ của cácdoanh nghiệp Việt Nam trong ngắn hạn cũng như về mặt lâu dài Trong khi các doanhnghiệp lớn đi nhanh hơn thì đối với các DNNVV chỉ có 10,7% cho biết họ đang đầu tưvào việc nâng cấp phần mềm và phần cứng CNTT - theo nghiên cứu của Cisco năm 2019

 Cách ứng phó của Công ty Pepsico Việt Nam :

Yếu tố kinh tế

Nếu kinh tế bất ổn liên tDc để ứng phó với tình hình này Suntory PepsiCo cần cónhững chính sách làm tăng doanh thu và vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường Việctăng doanh thu và đóng thuế cho ngân sách Việt Nam cũng là một cách ứng phó với sựbất ổn của nền kinh tế

Trong thời gian tới tình hình lạm phát có thể tăng cao kéo theo đó là chi phínguyên vật liệu đầu vào tăng lên, Suntory PepsiCo cần chủ động trong vấn đề này, tăngcường hợp tác với các đối tác cung cấp để hạn chế việc tăng giá Điều này sẽ giúp doanhnghiệp trong việc đảm bảo mức giá cho các sản phẩm không tăng so với trước đây màvẫn đạt được mức lợi nhuận mong muốn

Dịch Covid làm sức mua của người tiêu dùng củng có đôi chút thay đổi về các mậthàng thật sự cần thiết vì thế Suntory PepsiCo củng cần nên xem xét điều chỉnh lượngcung ứng sản phẩm của mình ra thị trường, tránh tình trạng sản phẩm bị ứ đọng khôngthể tiêu thD được Giảm các loại sản phẩm không tốt cho sức khỏe như nước có gas, cóthể xem xét tăng cường các sản phẩm có lợi cho sức khoẻ như là nước trái cây, nướckhoáng, trà,

Yếu tố văn hóa xã hội

 Trình độ lao động thấp

Ở PepsiCo con người luôn được coi là tài sản quan trọng và quý giá nhất từ khiCông ty mới thành lập Vì vậy, doanh nghiệp luôn tạo cơ hội cho người lao động học tập,trao dồi thêm và phát triển đáp ứng được nhu cầu làm việc tại doanh nghiệp PepsiCo.Luôn tạo môi trường làm việc thân thiện cho người lao động, nhân viên để họ phát huyhết khả năng cống hiến hết mình cho PepsiCo Ở đây, nhân viên được khuyến khích bứtphá tài năng thông qua niềm tin và được trao quyền để hết mình say công việc, vui cuộcsống với gói đãi ngộ toàn diện hấp dẫn, văn hoá đa dạng, hội nhập, tôn trọng sự khác biệt,Suntory PepsiCo cần phải tổ chức các buổi tập huấn để nâng cao chất lượng lao độngtrong công ty Đó là những gì PepsiCo có thể tạo nên những người xuất sắc nhất có thể.Bên cạnh đó Suntory PepsiCo cần tổ chức các buổi tập huấn để nâng cao trình độ của cácnhân viên trong công ty

 Kinh doanh sai sự thật

PepsiCo nên có những những mã quét ở trên nhãn chai nước uống để đánh dấu đâu

là sản phẩm chính hãng của doanh nghiệp, tạo sự khác biệt với các sản phẩm nhái khácnhằm tránh gây mất uy tín thương hiệu và đưa ra những cam kết về sản phẩm chính hãng.Đồng thời đánh dấu mức giá niêm yết của công ty và thông báo đến với người tiêu dùng

về mức giá niêm yết và tránh để các sản phẩm nhái mượn uy tín của doanh nghiệp

Yếu tố công nghệ

Với nguồn lực tài chính mạnh mẽ, Suntory PepsiCo luôn đi đầu trong đổi mớicông nghệ PepsiCo nên chủ động đổi mới trong công nghệ sản xuất tiên tiến hơn, hiệuquả hơn nhằm cải thiện năng suất sự đổi mới các công cD hoặc máy móc giúp con ngườigiải quyết các vấn đề sản xuất và hoạt động Trang thiết bị là một trong những yếu tố cấuthành quan trọng của công nghệ Đổi mới máy móc, thiết bị, phương tiện giúp tổ chức