ĐÁP ÁN CÂU HỎI ĐÚNG/SAI GIẢI THÍCH VÀ CÂU HỎI LIÊN HỆ THỰC TIỄN BÀI 1 TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TỔ CHỨC

Đáp án Câu hỏi đúng/sai và Câu hỏi liên hệ thực tiễn 1 ĐÁP ÁN CÂU HỎI ĐÚNG/SAI GIẢI THÍCH VÀ CÂU HỎI LIÊN HỆ THỰC TIỄN BÀI 1 TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TỔ CHỨC CÂU HỎI ĐÚNG/SAI GIẢI THÍCH Cho ý k[.]

Trang 1

ĐÁP ÁN CÂU HỎI ĐÚNG/SAI GIẢI THÍCH VÀ CÂU HỎI LIÊN HỆ THỰC TIỄN

BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TỔ CHỨC CÂU HỎI ĐÚNG/SAI GIẢI THÍCH

Cho ý kiến của bạn về các nhận định sau, giải thích phương án

1 Tầm quan trọng tương đối của các kỹ năng quản lý không thay đổi theo các cấp quản lý trong tổ chức

Trả lời: Sai

Kỹ năng kỹ thuật có vai trò lớn nhất ở cấp quản lý cơ sở, và giảm dần đối với cấp quản lý bậc trung và có ý nghĩa khá nhỏ đối với cấp cao Kỹ năng thực hiện các mối quan hệ con người có ý nghĩa quan trọng đối với mọi cấp quản lý Kỹ năng nhận thức có vai trò nhỏ đối với nhà quản lý cấp cơ sở; trở nên quan trọng hơn đối với cấp trung; và có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với cấp cao

2 Quản lý xét theo quá trình là tương đối thống nhất đối với mọi tổ chức

Trả lời: Đúng

Quản lý là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các ngu n lực và hoạt

đ ng của tổ chức nh m đạt đư c m c đích của tổ chức với hiệu lực và hiệu quả cao m t cách bền v ng trong điều kiện m i trường lu n biến đ ng

3 Quản lý là quá trình lập kế hoạch và kiểm soát thực hiện kế hoạch

Quản lý là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các ngu n lực và hoạt

đ ng của tổ chức nh m đạt đư c m c đích của tổ chức với hiệu lực và hiệu quả cao m t cách bền v ng trong điều kiện môi trường lu n biến đ ng

4 Nhà quản lý ở các cấp khác nhau thực hiện những quy trình quản lý hoàn toàn khác nhau

Nhà quản lý ở các cấp khác nhau đều thực hiện quy trình quản lý bao g m các bước lập

kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát

5 Nhà quản lý ở các bộ phận và phân hệ khác nhau thực hiện những quy trình quản

lý hoàn toàn khác nhau

Nhà quản lý ở các b phận và phân hệ khác nhau đều thực hiện quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát

CÂU HỎI LIÊN HỆ VỚI THỰC TIỄN

1 Nêu tên một tổ chức mà anh/chị hiểu rõ Hãy xác định các hoạt động cơ bản của tổ chức đó?

Gợi ý trả lời:

Trang 2

 Nêu tên m t tổ chức mà bạn hiểu rõ

 Sử d ng m hình Chuỗi giá trị để xác định các hoạt đ ng cơ bản của tổ chức đó Các hoạt đ ng đó thường là

o Nghiên cứu và dự báo m i trường

o Thiết kế ra các sản phẩm và dịch v đáp ứng nhu cầu khách hàng

o Tìm kiếm và huy đ ng các ngu n lực cho hoạt đ ng của tổ chức, đặc biệt là đầu vào cho quá trình tạo ra các sản phẩm hoặc dịch v của tổ chức

o Tiến hành tạo ra các sản phẩm và dịch v - quá trình sản xuất

o hân phối các sản phẩm và dịch v cho khách hàng

o Thực hiện các dịch v hỗ tr cho khách hàng khi sử d ng sản phẩm và dịch v

o Xây dựng hệ thống kết cấu hạ tầng kỹ thuật và xã h i của tổ chức

o Thực hiện hoạt đ ng kế toán và thống kê để phản ánh hoạt đ ng của tổ chức

b ng con số

o Xây dựng, củng cố, phát triển các mối quan hệ đối ngoại

o Thực hiện hoạt đ ng nghiên cứu và phát triển

o Thực hiện các hoạt đ ng hậu cần để hỗ tr cho các hoạt đ ng kể trên của tổ chức

2 Lấy ví dụ một nhà quản lý được anh/chị quan tâm và phân tích các chức năng quản

lý được thực hiện bởi nhà quản lý đó?

 Nêu tên m t nhà quản lý ở m t tổ chức c thể

 hân tích từng chức năng quản lý đư c thực hiện bởi nhà quản lý đó như lập kế hoạch,

tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát

3 Lấy ví dụ một nhà quản lý được anh/chị quan tâm và phân tích các vai trò của nhà

quản lý đó?

 hân tích các vai trò của nhà quản lý đó như vai trò liên kết con người, vai trò th ng tin, vai trò quyết định

4 Lấy ví dụ một nhà quản lý được anh/chị quan tâm và phân tích các yêu cầu về kỹ

năng của nhà quản lý đó?

 Phân tích các yêu cầu về kỹ năng của nhà quản lý đó như kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng con người và kỹ năng nhận thức

5 Lấy ví dụ hai nhà quản lý cùng chức năng, khác cấp trong một tổ chức? Hãy so

sánh yêu cầu về kỹ năng đối với hai nhà quản lý đó?

 Nêu tên hai nhà quản lý cùng chức năng và khác cấp ở m t tổ chức c thể (ví d trưởng phòng tài chính và phó tổng giám đốc tài chính)

Trang 3

 hân tích các yêu cầu về kỹ năng của hai nhà quản lý đó như kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng con người và kỹ năng nhận thức

 So sánh yêu cầu về từng loại kỹ năng này đối với hai nhà quản lý đó So sánh theo hướng kỹ năng kỹ thuật có vai trò lớn nhất ở cấp quản lý cơ sở, và giảm dần đối với cấp quản lý bậc trung và có ý nghĩa khá nhỏ đối với cấp cao Kỹ năng thực hiện các mối quan hệ con người có ý nghĩa quan trọng đối với mọi cấp quản lý Kỹ năng nhận thức có vai trò nhỏ đối với nhà quản lý cấp cơ sở; trở nên quan trọng hơn đối với cấp trung; và có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với cấp cao

BÀI 2: RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ CÂU HỎI ĐÚNG/SAI GIẢI THÍCH

1 Chất lượng của quyết định quản lý chỉ phụ thuộc vào năng lực của nhà quản lý

Quyết định quản lý liên quan chặt chẽ với hoạt đ ng thu thập và xử lý th ng tin Chất

lư ng th ng tin là m t trong hai yếu tố cơ bản đảm bảo chất lư ng của các quyết định quản lý năng lực ra quyết định của tập thể và cá nhân; hệ thống đảm bảo th ng tin

2 Một quyết định có tính hợp pháp là một quyết định có hiệu lực và hiệu quả cao

M t quyết định muốn có hiệu lực và hiệu quả cao cần đáp ứng đư c các yêu cầu

 Yêu cầu về tính h p pháp;

 Yêu cầu về tính khoa học;

 Yêu cầu về tính hệ thống;

 Yêu cầu về tính tối ưu;

 Yêu cầu về tính linh hoạt;

 Yêu cầu về tính c đọng, dễ hiểu;

 Yêu cầu về tính c thể thời gian, đối tư ng thực hiện

3 Quy trình quyết định quản lý là quy trình ra quyết định quản lý

Quá trình quyết định quản lý g m các bước

 Bước 1 hân tích vấn đề;

 Bước 2 Xây dựng các phương án quyết định;

 Bước 3 Đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất;

 Bước 4 Tổ chức thực hiện quyết định

Như vậy là quy trình quyết định quản lý bao g m cả quy trình ra quyết định và quy trình

tổ chức thực hiện quyết định

4 Lập kế hoạch thực hiện quyết định là một nội dung trong quá trình tổ chức thực hiện quyết định

Trong quy trình quyết định, tổ chức thực hiện quyết định bao g m các n i dung chính sau:

Trang 4

 Lập kế hoạch thực hiện quyết định;

 Thực hiện quyết định;

 Kiểm tra việc thực hiện;

 Tổng kết, rút kinh nghiệm về quyết định

5 Căn cứ duy nhất để ra quyết định quản lý là nguồn lực có thể sử dụng để thực hiện quyết định

Để ra các quyết định quản lý, nhà quản lý cần căn cứ vào các n i dung sau:

 Hệ thống m c tiêu của tổ chức;

 Hệ thống pháp luật và th ng lệ;

 Hiệu quả của quyết định;

 Các ngu n lực có thể huy đ ng;

 M i trường quyết định

CÂU HỎI LIÊN HỆ VỚI THỰC TIỄN

1 Tìm hiểu 1 quyết định quản lý không đáp ứng yêu cầu về tính hợp pháp

Các Quyết định số 460/QĐ-UBND ngày 23/4/2008, Quyết định số 461/QĐ-UBND ngày 07/4/2009 của UBND huyện Tiên Lãng thu h i đất của ng Đoàn Văn Vươn với lý do hết thời hạn sử d ng là kh ng đúng với quy định của Luật Đất đai 2003 và Nghị Định

181/2004/NĐ-C ngày 29/10/2004 của Chính phủ về thi hành Luật Đất đai năm 2003 (Theo kết luận của Thủ tướng Chính phủ ngày 10/2/2012)

Do quyết định thu h i đất kh ng đúng với quy định của pháp luật đất đai nên Quyết định cưỡng chế thu h i đất số 3307/QĐ-UBND ngày 24/11/2011 của UBND huyện Tiên Lãng cũng kh ng đúng pháp luật

Thủ tướng Chính phủ đã yêu cầu lãnh đạo thành phố Hải hòng chỉ đạo thu h i các quyết định kh ng đúng pháp luật của UBND huyện Tiên Lãng về việc thu h i đất và cưỡng chế thu h i đất đã giao cho ng Đoàn Văn Vươn

2 Tìm hiểu 1 quyết định quản lý không đáp ứng yêu cầu về tính hệ thống

Ngày 20/9/2012, B Tài chính ban hành Th ng tư 155/2012/TT-BTC quy định mức thu, chế đ thu, n p, quản lý và sử d ng lệ phí CMND mới, trong đó tại Điều 2 quy định lệ phí đối với cấp chứng minh nhân dân lần đầu là 30.000 đ ng, cấp đổi 50.000 đ ng, cấp lại 70.000 đ ng (trong trường h p thu nhận ảnh gián tiếp sẽ trừ 10.000 đ ng)

Tuy nhiên, theo Chỉ thị 24/2007/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ quy định C ng dân Việt Nam từ đủ 14 tuổi trở lên làm thủ t c cấp chứng minh nhân dân lần đầu, cấp mới (do hết hạn sử d ng) đư c miễn lệ phí

Như vậy, cấp CMND lần đầu, cấp mới (do hết hạn sử d ng) dù là mẫu cũ hay mới cũng

đư c miễn lệ phí

Đến nay Th ng tư 155 vẫn còn hiệu lực Vậy cơ quan cấp thẻ CMND sẽ thực hiện theo Chỉ thị 24 hay Th ng tư 155? Nếu thực hiện theo Chỉ thị thì trái với Th ng tư của B và

Trang 5

ngư c lại Rõ ràng người thực thi pháp luật cấp dưới đang rơi vào tình thế “trên dao dưới thớt”

3 Tìm hiểu 1 quyết định quản lý có hiệu lực thấp và nguyên nhân

Th ng tư số 30/2012/TT-BYT của B Y tế quy định về “Điều kiện ATT đối với cơ sở kinh doanh dịch v ăn uống, kinh doanh thức ăn đường phố”

Theo Th ng tư số 30/2012/TT-BYT của B Y tế, từ ngày 20/1/2013, các cửa hàng, quầy hàng kinh doanh thức ăn ngay, thực phẩm chín cần bố trí cơ sở ở địa điểm cách xa các ngu n nhiễm

Thức ăn ngay, thức ăn chin phải đư c để trong tủ kính, thiết bị bảo quản h p vệ sinh, chống đư c ru i, nhặng, b i bẩn, c n trùng, đ ng vật gây hại và phải cao hơn mặt đất ít nhất 60 cm

Cũng theo quy định của Th ng tư, nơi chế biến thực phẩm chín phải sạch sẽ, thoáng mát

và kh ng gây nhiễm m i trường xung quanh

Các cơ sở phải có đủ d ng c chế biến, bảo quản trang bị găng tay sử d ng m t lần khi tiếp xúc trực tiếp với thức ăn ngay, thực phẩm chín

Nguyên liệu dung để chế biến phải có hóa đơn, chứng từ xác minh ngu n gốc xuất xứ, đảm bảo an toàn theo quy định

B Y tế cũng quy định, người kinh doanh thức ăn đường phố phải đư c tập huấn và đư c

C c Vệ sinh an toàn thực phẩm cấp giấy xác nhận tập huấn kiến thức ATT Kh ng

nh ng thế, người kinh doanh phải đư c khám sức khỏe, có gấy xác nhận đủ điều kiện sức khỏe theo quy định

Việc khám sức khỏe và cấp giấy xác nhận đủ điều kiện sức khỏe cho người kinh doanh phải do các cơ quan y tế từ cấp quận, huyện và tương đương trở lên thực hiện

Tuy nhiên sau m t thời gian đi vào thực hiện, người dân cũng như các cơ sở kinh doanh thức ăn đường phố gần như kh ng biết đến th ng tư này, tình hình vệ sinh an toàn thực phẩm đối với thức ăn đường phố gần như kh ng có tiến b gì

Đánh giá:

Nguyên nhân chủ yếu là do:

 Mặc dù m c tiêu của th ng tư này là đúng, nh m cải thiện vệ sinh an toàn thực phẩm đối với thức ăn đường phố, nhưng chưa phù h p với đối tư ng phải thực hiện, đó là các cơ sở kinh doanh đường phố với số lư ng rất lớn nhưng quy m nhỏ lẻ

 C ng tác tuyên truyền trong tổ chức thực hiện hầu như người dân cũng như các cơ sở kinh doanh đường phố kh ng biết đến th ng tư này, kh ng biết đến ý nghĩa và tầm quan trọng của th ng tư này để họ thực hiện

 Chế tài xử phạt thấp

 Lực lư ng kiểm tra kiểm soát mỏng

4 Cho 1 ví dụ về sử dụng phương pháp chuyên gia trong ra quyết định quản lý

Đề ra quyết định về phương án xây dựng cầu vư t tại nút giao th ng Ô ch dừa (Hà N i)

để giải quyết vấn đề ách tắc giao th ng, nhưng vừa đảm bảo bảo t n đư c di tích Đàn xã

Trang 6

tắc, UBND T Hà N i đã sử d ng phương pháp h i thảo, lấy ý kiến chuyên gia để làm căn cứ đưa ra quyết định cuối cùng

Chiều 5/6, UBND T Hà N i đã tổ chức H i nghị tham gia ý kiến phương án thiết kế nút giao th ng Ô Ch Dừa với sự tham dự của đại diện lãnh đạo B Giao th ng Vận tải, B Xây dựng, B VHTTDL, các hiệp h i, các nhà khoa học, sử học, văn hóa, chuyên m n… Chủ tịch UBND T Hà N i Nguyễn Thế Thảo nói việc đầu tư nút giao th ng Ô Ch Dừa

là cần thiết, nh m đáp ứng nhu cầu bức thiết về giao th ng và cải tạo chỉnh trang đ thị, đư c thực hiện đúng Quy hoạch phát triển giao th ng vận tải Thủ đ Hà N i đến năm

2020 đã đư c Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 90/2008/QĐ-TTg ngày 09/7/2008 và Quy hoạch chung xây dựng Thủ đ Hà N i đến năm 2030 và tầm nhìn đến năm 2050 đã đư c Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 1259/QĐ – TTg ngày 26/7/2011, trên cơ sở đáp ứng đư c 5 tiêu chí hù h p với quy hoạch và chỉ giới đường đỏ đã đư c phê duyệt; Bảo t n m t cách tốt nhất di tích Đàn Xã Tắc; Bảo đảm phát triển giao th ng đ thị khu vực; Hạn chế ảnh hưởng đến điều kiện sống của dân cư trong khu vực; Cải thiện kh ng gian kiến trúc và cảnh quan đ thị

Trình bày phương án quy hoạch kiến trúc tại h i nghị, ng Nguyễn Quốc Hùng –

Giám đốc Sở Giao th ng vận tải Hà N i cho biết chủ đầu tư và đơn vị tư vấn đã tổng h p

đư c 6 phương án giao th ng khác mức

Phương án 1, cầu vư t trực th ng theo hướng đường vành đai 1, chia làm 2 nhánh khi đi

qua đảo giao th ng, chiều dài cầu khoảng 750m, bao g m cả đường dẫn

Phương án 2, cầu vư t trực th ng hướng đường vành đai 1, đi lệch về phía Bắc (phía

đường T n Đức Thắng), mép cầu chờm đều lên đảo lưu dấu Đàn Xã Tắc Cả hai phương

án kể trên đều đư c đánh giá là phù h p với quy hoạch, đảm bảo yêu cầu về tổ chức giao thông, có không gian kiến trúc và cảnh quan đ thị đẹp Tuy nhiên m t phần cầu vẫn làm ảnh hưởng kh ng gian phía trên của khu vực khoanh vùng di tích

Với phương án 3, cầu vư t trực th ng theo hướng đường vành đai 1, đi lệch về phía Nam

(phía đường Nguyễn Lương B ng)

Phương án 4, hay còn gọi là phương án 3A, đư c phát triển trên cơ sở của phương án 3, có

thiết kế bổ sung cầu nhánh đi m t chiều từ Khâm Thiên qua nút Ô Ch Dừa, nhập vào cầu chính trên đường vành đai 1, nh m thu hút lư ng xe đi về phía Tây qua nút Cả hai phương

án này đều ưu tiên bảo t n di tích m t cách tối đa, kh ng ảnh hưởng phạm vi khoanh vùng của di chỉ Đàn Xã Tắc, cải thiện đư c kh ng gian kiến trúc và cảnh quan đ thị Do cầu cong, vấn đề tổ chức giao th ng tuy có khó khăn, nhưng vẫn có nh ng giải pháp khắc

ph c

Phương án 5 là xây dựng hầm chui, đi ngầm bên dưới khu vực bảo t n Đàn Xã Tắc Đây

cũng là phương án đư c đánh giá phù h p quy hoạch, lại kh ng ảnh hưởng đến di chỉ do chiều sâu khảo cổ khoảng 6m Tuy nhiên, để thực hiện phương án này v cùng khó khăn

và tốn kém

Phương án 6, cầu vư t theo hướng đường T n Đức Thắng- Nguyễn Lương B ng Quá

trình triển khai phải mở r ng đường, việc triển khai mất nhiều thời gian và kinh phí, ảnh hưởng đến dân sinh

Trang 7

Thảo luận tại h i nghị, hai phương án 3 và 4 đã nhận đư c sự đ ng thuận cao từ các nhà sử học, đại diện các hiệp h i và nhà quản lý

Theo phương án 3, cầu vư t trực th ng theo hướng đường vành đai 1, đi lệch về phía Nam (đường Nguyễn Lương B ng) hương án này giải quyết đư c yêu cầu ưu tiên bảo

t n Đàn Xã Tắc

hương án 4 (kế thừa các ưu điểm của phương án 3) nhưng có thiết kế bổ sung cầu nhánh

đi m t chiều từ Khâm Thiên qua nút Ô Ch Dừa, nhập vào cầu chính trên đường vành đai

1 hương án này đư c đánh giá là h p lý nhất do kh ng ảnh hưởng đến phạm vi khoanh vùng bảo vệ di tích Đàn Xã Tắc, cải thiện đư c kh ng gian kiến trúc và cảnh quan đ thị Vấn đề tổ chức giao th ng tuy có khó khăn (do cầu cong) nhưng vẫn khắc ph c đư c để

ưu tiên giải quyết yêu cầu về bảo t n di tích

5 Cho 1 ví dụ về sử dụng phương pháp phân tích toán học trong ra quyết định quản

lý

M t doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất điện tử ở Hà N i sau khi thu thập th ng tin về năng suất lao đ ng (Y) ph thu c vào giá trị máy móc thiết bị đư c sử d ng (X1) và chi phí cho việc đào tạo lại c ng nhân (X2) đã xác định đư c mối quan hệ ph thu c theo hàm số

LnY = 0,5LnX1 + 1,2LnX2 Như vậy doanh nghiệp xác định đư c khi doanh nghiệp tăng đầu tư cho máy móc thiết bị (X1) lên 1% thì năng suất lao đ ng chỉ tăng 0,5% trong khi nếu tăng chi phí cho đào tạo lại c ng nhân (X2) tăng lên 1% thì năng suất lao đ ng tăng 1,2%

Với ngu n lực tài chính có hạn, doanh nghiệp này quyết định tăng chi phí cho đào tạo lại

c ng nhân thay vì đầu tư mua sắm máy móc thiết bị mới để tăng năng suất lao đ ng

BÀI 3: LẬP KẾ HOẠCH CÂU HỎI ĐÚNG/SAI GIẢI THÍCH

1 Phân tích môi trư ng là cần thiết trong lập kế hoạch

M c đích của việc phân tích m i trường là xác định nh ng điểm mạnh và điểm yếu, tìm kiếm cơ h i và phát hiện ra nh ng thách thức đặt ra cho tổ chức Kết quả của phân tích

m i trường là căn cứ để xác định m c tiêu và đưa ra các giải pháp Nếu kh ng phân tích

m i trường sẽ dẫn đến xác định m c tiêu sai, giải pháp sai

2 Thủ tục là loại hình kế hoạch cho phép nhà quản lý được tự do sáng tạo cao khi hành động

Thủ t c là kế hoạch hướng dẫn hành đ ng, chỉ ra m t cách chi tiết, biện pháp chính xác cho m t hoạt đ ng nào đó cần phải thực hiện Đó là m t chuỗi các hoạt đ ng cần thiết

Trang 8

theo thứ tự thời gian, theo cấp bậc quản lý Vì vậy nó hạn chế sự tự do sáng tạo của nhà quản lý khi hành đ ng

3 Phân tích điểm mạnh và điểm yếu trong ma trận S OT thực chất là phân tích nhân tố môi trư ng bên ngoài của tổ chức

Trả lời: Sai

Trong ma trận SWOT, phân tích điểm mạnh và điểm yếu là phân tích bên trong tổ chức trên các giác đ như nhân sự, tài chính, c ng nghệ, uy tín, tiếng tăm, mối quan hệ, văn hoá, truyền thống của tổ chức

4 Lập kế hoạch tác nghiệp là nhiệm vụ của nhà quản lý cấp cao

Kế hoạch tác nghiệp bao g m nh ng chi tiết c thể hoá của các kế hoạch chiến lư c thành nh ng hoạt đ ng hàng năm, hàng quý, hàng tháng, hàng tuần, thậm chí hàng ngày như là kế hoạch nhân c ng, kế hoạch tiến đ , kế hoạch nguyên vật liệu và t n kho v.v Lập kế hoạch tác nghiệp là nhiệm v của các nhà quản lý cấp trung và cấp cơ sở

5 Chiến lược là kết quả cuối cùng của phân tích và dự báo môi trư ng

Chiến lư c là kết quả cuối cùng của lập kế hoạch chiến lư c

CÂU HỎI LIÊN HỆ VỚI THỰC TIỄN

1 ột tổ chức hoạt động trong môi trư ng ít biến động, các nhà quản lý thuộc tổ chức

đó có nhất thiết phải lập kế hoạch hay không?

Lập kế hoạch là quá trình xác định các m c tiêu và lựa chọn các phương thức hành đ ng

để đạt đư c m c tiêu Dù tổ chức hoạt đ ng trong m i trường nào cũng cần có kế hoạch

để xác định m c tiêu và cách thức để đạt m c tiêu đó Vì vậy tổ chức hoạt đ ng trong môi trường ít biến đ ng thì các nhà quản lý thu c tổ chức đó vẫn phải lập kế hoạch

2 Trên thực tế, có phải tất cả các tổ chức đều có kế hoạch chiến lược?

Trên thực tế, kh ng phải mọi tổ chức đều xây dựng đư c m t bản kế hoạch chiến lư c chính thức, đư c thể chế hoá cho tổ chức mình, nhất là các tổ chức có quy m nhỏ Tuy nhiên, kế hoạch chiến lư c là cần thiết giúp cho tổ chức xác định các m c tiêu tổng thể và các giải pháp cơ bản, định hướng dài hạn cho hoạt đ ng của tổ chức

3 Khi lập kế hoạch, nếu không phân tích môi trư ng thì sẽ dẫn đến hậu quả gì?

hân tích m i trường là căn cứ để xác định m c tiêu, đưa ra giải pháp Nếu kh ng phân tích m i trường sẽ dẫn đến xác định m c tiêu sai, giải pháp sai

4 Nhà quản lý cấp nào cần lập kế hoạch?

a Nhà quản lý ở bất cứ vị trí nào trong tổ chức đều cần xây dựng kế hoạch cho b phận

mà mình quản lý

b hạm vi, n i dung các kế hoạch này có sự khác biệt

5 ột tổ chức hoạt động đa l nh vực, tổ chức đó có thể có những cấp chiến lược nào?

Trang 9

Các cấp chiến lư c của m t tổ chức hoạt đ ng đa lĩnh vực là chiến lư c cấp tổ chức, chiến lư c cấp ngành và chiến lư c cấp chức năng

BÀI 4: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÂU HỎI ĐÚNG/SAI GIẢI THÍCH

1 Đảm bảo các nguồn lực của tổ chức trong những hình thức nhất định để thực hiện các mục tiêu kế hoạch là nội dung của chức năng tổ chức

Vì theo khái niệm chức năng tổ chức là chức năng xây dựng nên các hình thái cơ cấu ngu n lực và con người để triển khai chiến lư c và kế hoạch

2 Trách nhiệm là bổn phận thực hiện các nhiệm vụ và các hoạt động được giao phó

Trách nhiệm đó là bổn phận phải hoàn thành nh ng hoạt đ ng đư c phân c ng và đạt

đư c m c tiêu xác định, kết luận trên thiếu ý thứ hai là hoàn thành m c tiêu xác định

3 Cơ cấu hình tháp thích hợp nhất đối với những tổ chức hoạt động trong môi trư ng bất ổn

Cơ cấu hình tháp nhiều cấp quản lý, thiếu linh hoạt nên chỉ thích h p với m i trrường ổn định

4 Xu hướng hiện nay trong quản trị tổ chức là sử dụng rộng rãi hơn quyền hạn tham mưu và quyền hạn chức năng

Hai loại quyền hạn này đảm bảo cho tổ chức dân chủ hơn và khuyens khích trí tuệ và tự chủ của cấp dưới

5 Các bộ phận trong tổ chức được hợp nhóm thành các bộ phận theo các sản phẩm và các tuyến sản phẩm là đặc trưng của cơ cấu chức năng

Các b phận trong tổ chức đư c h p nhóm thành các b phận theo các sản phẩm và các tuyến sản phẩm là đặc trưng của cơ cấu theo sản phẩm

CÂU HỎI LIÊN HỆ VỚI THỰC TIỄN

1 Hãy nêu tên một tổ chức mà anh/chị hiểu rõ? Hãy vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức đó? Phân tích đặc điểm chuyên môn hóa trong cơ cấu tổ chức đó?

 Nêu tên m t tổ chức c thể và nêu chức năng, nhiệm v , lĩnh vực hoạt đ ng của tổ chức

đó

 Vẽ sơ đ cơ cấu tổ chức phải thể hiện đư c các b phận, các tuyến quản lý, các vị trí quản lý cơ bản

 hân tích đư c chức năng nhiệm v của từng b phận trong cơ cấu

Trang 10

 Đánh giá đư c mức đ chuyên m n hóa trong cơ cấu thiên về tổng h p hóa hay chuyên môn hóa

 Đánh giá ưn điểm, hạn chế của mức đ chuyên m n hóa và đề xuất các sáng kiến hoàn thiện

2 Hãy nêu tên một tổ chức mà anh/chị hiểu rõ? Hãy vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức đó? Phân tích đặc điểm hình thành các bộ phận trong cơ cấu

đó

 hân tích đư c cách hình thành b phận trong cơ cấu tổ chức đó theo nh ng m hình

h p nhóm nào

 Đánh giá đư c nh ng ưu điểm, hạn chế của cách thức h p nhóm đó có phù h p với đặc điểm và m i trường của tổ chức

 Đề xuất các sáng kiến hoàn thiện cách thức h p nhóm

3 Hãy nêu tên một tổ chức mà anh/chị hiểu rõ? Hãy vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức? Phân tích đặc điểm tầm quản lý và cấp quản lý của tổ chức đó?

đó

 hân tích đư c số cấp quản lý trong tổ chức

 hân tích đư c tầm quản lý của các cấp quản lý

 Đánh giá đư c nh ng ưu điểm, hạn chế của đặc điểm tầm quản lý và số cấp quản lý dựa trên nh ng yếu tố tác đ ng lên tầm quản lý

 Đề xuất các sáng kiến hoàn thiện nên thay đổi tầm quản lý thế nào? Số cấp quản lý là bảo nhiêu? Thay đổi ra sao?

4 Hãy nêu tên một tổ chức mà anh/chị hiểu rõ? Hãy vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức? Phân tích đặc điểm phi tập trung hóa trong tổ chức?

đó

 hân tích đư c đặc điểm phi tập trung hóa trong tổ chức đó b ng chứng của sự ủy quyền, trao quyền và sự tham gia

 Đánh giá đư c nh ng ưu điểm, hạn chế của mức đ phi tập trung hóa

 Đề xuất các sáng kiến hoàn thiện nên thay đổi mức đ phi tập trung hóa thế nào? Điều kiện nào để thực hiện sự thay đổi này?

Định dạng
Số trang	16
Dung lượng	446,26 KB