Chiến Lược Phát Triển Doanh Nghiệp Cùng Google Ads với Shopee

Quảng cáo khám phá Shopee Quảng cáo trên nền tảng Shopee tăng khả năng hiển thị sản phẩm và cửa hàng của bạn khi khách hàng đang tìm kiếm các sản phẩm cụ thể hoặc đơn giản là khám phá tr

SHOPEE UNI

Trình Bày: 02/07/2021

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP CÙNG

GOOGLE ADS VỚI SHOPEE

CƠ HỘI TRONG THỊ TRƯỜNG TRỰC TUYẾN

Báo cáo e-Conomy SEA 2020

70% dân số của khu vực, bao gồm sáu nền kinh tế lớn nhất Đông Nam Á (SEA)

đang tiếp cận internet

6

Từ năm 2020, Shopee đã mở rộng vai trò dẫn đầu trong khu vực của mình và dự đoán sẽ tiếp tục

tăng trưởng mạnh mẽ trong các quý sắp tới.

Kết quả tài chính & ứng dụng (Q1/2021)

1.1B

Tổng đơn hàng

US$12.6B

Tổng giá trị hàng hóa

Điểm nổi bật của Shopee (Q1/2021)

Nguồn: Buzz Rankings, Company Data

Khởi Đầu Mới Của Shopee

Xếp hạng năm 2020

90% dân số Đông Nam Á

kết nối Internet qua di

30 triệu giờ đã xem trên Shopee Live chỉ trong quý

2 năm 2020

TƯƠNG TÁC

Các chiến dịch, tính năng, hậu cần, thanh toán được tùy chỉnh cao ở từng thị

trường

Sử dụng dữ liệu lớn để quản lý trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa

CÁ NHÂN HÓA

Vận hành nhanh nhẹn, tận tâm và thích ứng trong toàn khu vực để đảm bảo đơn hàng thành công từ đầu đến cuối

VẬN HÀNH

Các chiến lược trọng tâm của Shopee

3 giải pháp Marketing chính của Shopee

On-platform Solutions

Nâng cao độ hiển thị & mức gắn bó

của thương hiệu với hàng triệu người

mua sắm trên Shopee

Off-platform Solutions

Thúc đẩy lượt truy cập của Người

dùng từ các nguồn khác nhau vào Shopee nhằm tạo sự quan tâm cho thương hiệu

Infrastructure

Dữ liệu thu thập được sẽ cho phép Người sử dụng đo lường

mức độ hiệu quả của các giải pháp Marketing

Truyền đạt thông điệp chính,

điểm bán hàng độc đáo của

bạn

Thu hút và giáo dục khách hàng của bạn với thông tin

Off-platform

Ads

Shopee Live Shopee Farm

Shopee On-platform Ads

Flash Sale Storewide Voucher EDM CRM

Hành trình mua sắm của người tiêu dùng

Quảng cáo khám phá Shopee

Quảng cáo trên nền tảng Shopee tăng khả năng hiển thị sản phẩm và cửa hàng của bạn khi khách hàng đang tìm kiếm các sản phẩm cụ thể hoặc đơn giản là khám phá trên Shopee

Shopee chia sẻ danh mục sản phẩm để các thương hiệu có thể

sắp xếp và đẩy các sản phẩm được cá nhân hóa đến từng khách

hàng trên các kênh bên ngoài Shopee

Các loại quảng cáo của Shopee Quảng cáo ngoài nền tảng Shopee Quảng cáo trong nền tảng Shopee

Quảng cáo Google với Shopee

Quảng cáo tìm kiếm Shopee

Quảng Cáo Shopee

Thúc đẩy lưu lượng truy cập và chuyển đổi cho các sản phẩm và cửa hàng của bạn trên Shopee

TĂNG DOANH SỐ TRÊN SHOPEE VỚI

QUẢNG CÁO GOOGLE

Thói quen xem kệ hàng và mua hàng đang chuyển sang

Nhu cầu tìm kiếm theo ngành hàng ở Việt

Nam hậu Covid

*MoM Growth:Feb - March 2020 vs Jan - Feb 2020

COVID-19 Outbreak

2020

2019

Confidential & Proprietary

83%

Source: Ipsos global advisory platform survey conducted May 14 - 21st 2020 among

người Việt Nam dùng Google trước khi mua hàng

69%

Externally shareable

Kệ hàng kỹ thuật số bao gồm những gì?

Xác định vị trí thương hiệu của bạn và mức độ hiện diện

Kết quả tìm kiếm tự nhiên (SEO)

Các trang web được thuật toán của công cụ tìm kiếm của Google trả về (được tối ưu hóa thông qua tính năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của trang web)

Quảng cáo thương hiệu của bạn và tác động đến lựa chọn

Quảng cáo tìm kiếm Quảng cáo tìm kiếm dạng văn bản

được mua thông qua phiên đấu giá của Google Ads (trước đây là AdWords)

Trưng bày sản phẩm của bạn

và thúc đẩy thương mại

Quảng cáo mua sắm

Kết quả mua sắm thương mại điện

tử dựa trên nguồn cấp dữ liệu sản phẩm (thường được bật thông qua Chiến dịch hợp tác cho các thương hiệu không bán hàng trực tiếp cho khách hàng)

Sở hữu 100% k

Quảng cáo mua sắm

Quảng cáo dạng văn bản

của người tiêu dùng

Proprietary + Confidential

Kết hợp Quảng cáo mua sắm và Quảng cáo văn bản

để tối ưu hóa hiệu quả Google Ads

so với người tiêu dùng chỉ nhìn thấy Quảng cáo dạng văn bản hoặc Quảng cáo mua sắm

cập vào trang web

+83%

người tiêu dùng mua hàng

Quảng cáo mua sắm

Quảng cáo dạng văn bản

Thương hiệu chạy các chiến

rõ ràng truy cập vào trang web hoặc ứng dụng Shopee

để hoàn tất việc mua hàng

Shopee chia sẻ dữ liệu

về lượt bán hàng sau khi nhấp (để báo cáo

và tối ưu hóa) cụ thể cho thương hiệu

Google Ads với Shopee là

giải pháp giúp các

thương hiệu trên Shopee

thúc đẩy bán hàng thông

qua quảng cáo văn bản

và quảng cáo mua sắm

trên Google

Proprietary + Confidential

người mua hàng mới

Quảng cáo mua sắm thông minh giúp tiếp cận người mua hàng không chỉ trên Google tìm kiếm mà còn trên Gmail, Youtube và

quảng cáo hiển thị

Câu chuyện thành công cùng Google Ads với Shopee

Tận dụng mối quan hệ đối tác giữa Google và Shopee, Abbott Việt Nam đã nắm bắt cơ hội và hướng người tiêu dùng đến cửa hàng chính thức của mình trên Shopee, sử dụng quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo mua sắm thông minh

để tăng doanh số trong Mega Sale 12.12

Bằng cách tận dụng nguồn cấp dữ liệu của Shopee, L’Oreal sử dụng Quảng cáo mua sắm của Google để thu hút người dùng có ý định rõ ràng

và chuyển đổi nhu cầu thành doanh số bán hàng khi người dùng mua hàng trên Shopee Mall Việc này giúp hợp lý hóa hành trình mua sắm trực tuyến cho người tiêu dùng mua sản phẩm làm đẹp trên các nền tảng của Google và Shopee (từ khi người dùng khám phá sản phẩm cho đến khi thanh toán).

Tết là dịp lễ lớn nhất trong năm của Việt

Nam và Mondelez/ Kinh Đô đã sử dụng

quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo mua sắm

thông minh, kết hợp với các chiến dịch

branding để tăng doanh số bán hàng trong

ĐĂNG KÝ QUẢNG CÁO GOOGLE CÙNG SHOPEE

3 phương thức thiết lập Google Ads cùng Shopee

Google Ads cùng Shopee

Thương hiệu quản lý

Lý tưởng cho các Thương hiệu

muốn khám phá các định dạng quảng cáo khác nhau

Lý tưởng cho các Thương hiệu muốn

Shopee thiết lập và tối ưu hóa quảng cáo

Lý tưởng cho các Thương hiệu thích

quản lý trên một nền tảng duy nhất

B

Mỗi lựa chọn phù hợp nhất cho các nhu cầu khác nhau

Quản lý chiến dịch Thương hiệu / Đại lý

qua MSP

Thương hiệu / Đại lý

thông qua tài khoản Google Ads của

Thanh toán và quyền sở

hữu tài khoản

Shopee

(yêu cầu thỏa thuận thương mại

và ngân sách từ Thương hiệu)

Thương hiệu / Đại lý

Shopee

(yêu cầu thỏa thuận thương mại

và ngân sách từ Thương hiệu)

Định dạng Google Ads Chỉ Quảng cáo mua sắm Tìm kiếm + Mua sắm + Quảng cáo hiển

thị

Tìm kiếm + Mua sắm + Quảng cáo hiển

thị

Đối tượng mục tiêu

● Các thương hiệu vừa và nhỏ có nguồn lực hạn chế

● Muốn có một nền tảng mua quảng cáo liền mạch cho các chiến dịch Shopee

● Các thương hiệu hoặc đại lý lớn

● Các thương hiệu đã có quan hệ đối tác hiện tại với Shopee

Báo cáo Marketing Solutions Portal

(Cổng Giải pháp tiếp thi)

Trực tiếp trong tài khoản Google Ads của

Đủ điều kiện Không có yêu cầu Cần có Google / Shopee KAM Cần có Google / Shopee KAM

Lựa chọn phù hợp nhất cho đại lý

A Tự phục vụ: Làm thế nào để tham gia?

Thương hiệu gửi yêu cầu đến

Shopee

(shopeevn.onlinemarketing@shopee.com)

01

Shopee sẽ tạo một thỏa thuận thương mại để Thương hiệu

ký kết

02

Thương hiệu trả lại hợp đồng đã ký cho Shopee

03

Shopee thiết lập Tài khoản Cổng Giải pháp Tiếp thị (MSP) với quyền truy cập vào Giao diện Mua Quảng cáo Mua sắm

(thời gian ít nhất 5 ngày

làm việc)

04

B Thương hiệu quản lý

Làm cách nào để bắt đầu chạy Google Ads với Shopee?

Bước 1

Thương hiệu / Đại lý tạo ra một

tài khoản quảng cáo Google mới

Thương hiệu / Đại lý bắt đầu tham

gia:

1. Tạo tài khoản quảng cáo

Google chuyên dụng mới

cho từng miền shopee

2. Gửi yêu cầu qua email đến

Shopee và Google với các

thông tin cần thiết: Quốc

gia, Tên cửa hàng, URL cửa

hàng và ID tài khoản quảng

cáo

Để có hướng dẫn chi tiết từng bước,

vui lòng liên hệ với Google qua Form

hoặc Shopee qua email

shopeevn.onlinemarketing@shopee.com

Bước 2 Shopee gửi lời mời liên kết GMC & MCC

Shopee to go through 3 steps:

1 Shopee chia sẻ quyền

truy cập Google

Merchant Center vào Tài

khoản Quảng cáo Google của Thương hiệu

2. Shopee gửi lời mời liên

kết MCC

3 Shopee thông báo cho Thương hiệu / Đại lý về thư mời qua email

Bước 3 Thương hiệu / Đại lý chấp nhận yêu cầu liên kết GMC và

MCC

Thương hiệu / Đại lý chấp nhận

cả lời mời của GMC và MCC:

1. Chấp nhận yêu cầu liên kết GMC để có quyền

truy cập vào nguồn cấp

Shopee thiết lập theo dõi chuyển đổi với 2 bước:

1 Tạo 2 hành động

chuyển đổi: mua hàng

và thêm vào giỏ hàng

2 Lên lịch tải lên dữ liệu chuyển đổi hàng ngày

B Thương hiệu quản lý

Gửi yêu cầu tham gia theo mẫu email này

Chủ đề:

Cửa hàng Shopee [mã quốc gia] - [tên thương hiệu] Google Ads with Shopee - Các Bước Đăng Ký Tham Gia

Thương Hiệu Quản Lý

Từ: Đại lý

Tới: Shopee Việt Nam (shopeevn.onlinemarketing@shopee.com)

cc: Google ( google-ads-with-shopee@googlegroups.com ); Thương hiệu

Nội dung Email:

Đại lý cung cấp các thông tin sau cho mỗi Cửa hàng:

C Shopee quản lý: Làm thế nào để tham gia?

Thương hiệu gửi yêu cầu đến

Shopee

(shopeevn.onlinemarketing@shopee.com)

01

Shopee sẽ tạo một thỏa thuận thương mại để Thương hiệu

ký kết

02

Thương hiệu trả lại hợp đồng đã ký cho Shopee

03

Shopee thiết lập và quản lý chiến dịch Google Ads cho Thương hiệu

(thời gian ít nhất 5 ngày làm việc)

04

Sau khi đăng ký thành công, hãy trải qua 3 giai đoạn để thiết lập

Chiến dịch mua sắm trên Google

Tạo chiến dịch của bạn

● Chọn loại Chiến dịch mua

sắm: Tiêu chuẩn hoặc Thông minh

● Hướng dẫn thiết lập từng

bước

● Phương pháp và mẫu theo dõi ● Các chiến lược tối ưu hóa

● Thực hành tốt nhất

Các loại chiến dịch mua sắm của Google

Quảng cáo mua sắm tiêu chuẩn Quảng cáo mua sắm thông minh

Dựa trên Mục đích tìm kiếm: từ khóa mà

người dùng nhập trên mạng Google

Quy mô nhỏ hơn do tính chất được nhắm

mục tiêu nhiều hơn

CPC nâng cao (tối ưu hóa chuyển đổi bằng

cách đặt giá thầu thủ công cho mỗi nhấp

chuột) hoặc ROAS (tối ưu lợi nhuận từ chi phí

quảng cáo) Cost-per-Click

Quảng cáo sẽ được hiển thị trên các sản phẩm

của Google (Google Tìm kiếm, Mạng hiển thị,

YouTube, Gmail)

Dựa trên sở thích chung: hành vi và tương tác

của người dùng

Quy mô lớn hơn do có nhiều vị trí đặt quảng

cáo hơn và nhắm mục tiêu theo sở thích

ROAS mục tiêu: Bạn đặt ROAS mục tiêu (tối

ưu hóa lợi nhuận chi tiêu quảng cáo) và giá thầu sẽ được tự động đặt tương ứng

Cost-per-Click

Tạo chiến dịch của bạn

● Chọn loại Chiến dịch mua

sắm: Tiêu chuẩn hoặc Thông

minh

● Hướng dẫn thiết lập từng bước

● Phương pháp và mẫu theo dõi ● Các chiến lược tối ưu hóa

● Thực hành tốt nhất

Google Ads with Shopee

● Chọn loại Chiến dịch mua

sắm: Chuẩn hoặc Thông

minh

● Hướng dẫn thiết lập từng

bước

● Phương pháp và mẫu theo dõi

● Các chiến lược tối ưu hóa

● Thực hành tốt nhất

1 Tạo một bản sao của mẫu này và điền thông tin chiến dịch từ cột A-D

2 Lấy UTM và tên chiến dịch cho mỗi cửa hàng trên Shopee từ cột E-F

Ví dụ về cách đặt tên chiến dịch và quy ước gắn thẻ UTM:

Shopping Campaign s<ShopId>_SS_CountryCode_GSHP_[description] s12345_SS_TH_GSHP_alwayson

Sử dụng thông số này cho hậu tố URL theo dõi chiến dịch

Tạo liên kết theo dõi thông qua Trình tạo liên kết Google của Shopee

Tối ưu hóa chiến dịch

Tạo chiến dịch của bạn

● Chọn loại Chiến dịch mua

sắm: Chuẩn hoặc Thông

Sản phẩm sẵn sàng phục vụ = Sản

phẩm được phê duyệt

-Sản phẩm hết hàng

Total Prod uct

kỹ thuật khác

Note: GMC = Google Merchant Center

3 lưu ý khi chạy Quảng cáo Google với Shopee

Sau khi đủ 20 chuyển đổi, chuyển sang hình thức

đấu thầu ROAS ở Giá trị chuyển đổi / Chi phí hoặc

300% (Nên đặt 150%-200%)

4 Thời gian chạy chiến dịch tối thiểu 4 tuần với ngân sách ngày đề xuất ít nhất $30 USD

5 Tăng cường tối ưu giá thầu và ngân sách xuyên suốt chiến dịch Mega Sales

1 Sử dụng “Tối ưu hóa giá trị chuyển đổi” khi chiến dịch bắt đầu

2

Sau 2 tuần, chuyển sang hình thức đấu thầu ROAS bằng cách Giá trị chuyển đổi/Ngân sách hoặc là 300% (Nên đặt 150%-200%)

3 Thời gian chạy chiến dịch tối thiểu là 6 tuần với ngân sách ngày đề xuất ít nhất là $30 USDQuảng cáo mua sắm tiêu chuẩn Quảng cáo mua sắm thông minh

Note: ROAS của chiến dịch có thể thấp tới 0,1 - 1

trong giai đoạn đầu tìm hiểu (tối đa 7-10 ngày)

Một số lưu ý khác

Thời gian

Chiến dịch

• Đảm bảo các chiến dịch đang chạy trong 4-6 tuần (tối thiểu 2 tuần) Các chiến dịch

hơn 2 tuần đã cho thấy ROAS cao hơn 270% so với những chiến dịch có thời gian ngắn hơn 2 tuần

Vị trí Quảng cáo

• Sử dụng cả Mua sắm + SEM Chiến dịch bao gồm cả Tìm kiếm lẫn Mua sắm sẽ có

ROAS cao hơn 43* so với chiến dịch đơn lẻ Tìm kiếm hoặc Mua sắm.

- Mức độ ưu tiên nên là: Mua sắm thông thường - SEM - Hiển thị

Đấu thầu

• Sử dụng các chiến lược giá thầu phù hợp dựa trên các mục tiêu chiến dịch Nên bắt

đầu với chiến lược giá thầu eCPC, đến khi có >20 lượt chuyển đổi hãy chuyển sang chiến lược giá thầu tROAS

*tROAS: được đặt dựa trên đề xuất của Google hoặc hiệu suất ROAS

Tóm tắt

Lựa chọn B: Thương hiệu quản lý

Lựa chọn C: Shopee quản lý Lựa chọn A: Tự phục vụ

Lý tưởng cho các Thương hiệu muốn Shopee

thiết lập và tối ưu hóa quảng cáo Tùy chọn#B1: Quảng cáo mua sắm Tùy chọn#B2: Quảng cáo mua sắm, tìm kiếm +

Tối ưu hóa

Các thương hiệu lớn có tiềm lực mạnh và

muốn chủ động kiểm soát các chiến dịch

của mình

Các thương hiệu vừa và nhỏ có tiềm lực

hạn chế với mong muốn sở hữu một nền

tảng mua quảng cáo liền mạch

Các SKU Shopee được hiển thị trên trang

tìm kiếm Google với định dạng sản phẩm

động giúp Người dùng có thể liên tục mua

sản phẩm trên Shopee trong khi xem

quảng cáo

Best Practice

Tối ưu hóa chiến dịch

#1 Chạy Quảng cáo Mua sắm & Quảng cáo Tìm

kiếm Cùng nhau

#2 Đấu thầu : sử dụng eCPC sau đó chuyển

sang tROAS

#3 Chuyển đổi: thêm vào giỏ hàng, mua hàng

#4 Một chiến dịch mua sắm cho các sản phẩm

#5 Chiến lược Từ khóa

#6 Sử dụng công cụ lập kế hoạch hiệu suất để

lập kế hoạch hiệu suất trong tương lai

Mã tín dụng miễn phí dành cho chiến dịch quảng cáo Google mới

● Mã tín dụng miễn phí là số tiền được hoàn lại tương ứng với chi phí quảng cáo mà các thương hiệu/ nhà bán hàng chi tiêu cho chiến dịch quảng cáo Google của họ

● Mã tín dụng quảng cáo miễn phí sẽ được mở cho tất cả các cửa hàng chạy Google Ads với Shopee từ ngày 01/06/2021.

○ Khuyến mãi được mở rộng cho các thương hiệu / người bán hàng chạy chiến dịch đầu tiên của họ từ ngày 19/05/2021 trở đi

● Giá trị mã tín dụng sẽ được khớp với chi tiêu trong 31 ngày đầu tiên của cửa hàng trên Google Ads với Shopee và được phát hành cho tài khoản vào Ngày thứ 32

Chi tiêu $X

$X giá trị mã nhận được* có giới hạn

Chi tiêu $Y

Đợt thanh toán tiếp theo

Khoản thanh toán:

$Y - $X* = $Z

*Giá trị mã tín dụng phù hợp với chi tiêu 31 ngày đầu tiên.

Giới hạn giá trị mã tín dụng được ràng buộc với từng quốc gia thanh toán khác nhau

*Quyết định cung cấp chương trình tín dụng quảng cáo miễn phí cho Shopee & quảng cáo Google với Shopee là trách nhiệm duy nhất của Google Google bảo lưu quyền thay đổi chương trình tín dụng quảng

Q&A

Câu hỏi:

Trả lời :

Không, thương hiệu sẽ chỉ phải cung cấp một tài khoản hoàn toàn mới nếu đã có các khoản

chi tiêu trước đây trong tài khoản trước khi tham gia với Shopee.

Nếu một thương hiệu có tài khoản Google Ads hiện tại mà không có chi phí nào trước đó, họ có phải tạo tài khoản quảng cáo mới để liên kết với MCC không?

Câu hỏi:

Trả lời:

Chỉ quyền truy cập Thông thường Quyền truy cập Quản trị là không bắt buộc.

Thương hiệu / đại lý nên cấp quyền truy cập nào của tài khoản quảng cáo cho giải pháp thương hiệu quản lý?