Mục tiêu - Tiếp tục nâng cao nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách gọi tắt là người hoạt động KCT quyết tâm thực hiện tốt các nhiệm vụ cải cách hàn
Trang 1ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG LỘC THỌ
Số: 339 /KH-UBND
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Lộc Thọ, ngày 17 tháng 4 năm 2019
KẾ HOẠCH Tuyên truyền cải cách hành chính phường Lộc Thọ năm 2019
Căn cứ Kế hoạch số 2113/QĐ-UBND ngày 22/3/2019 của UBND thành phố Nha Trang về tuyên truyền cải cách hành chính tỉnh thành phố Nha Trang năm 2019; UBND phường Lộc Thọ xây dựng Kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính năm 2019 với các nội dung cụ thể như sau:
I MỤC TIÊU VÀ YÊU CẦU
1 Mục tiêu
- Tiếp tục nâng cao nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách (gọi tắt là người hoạt động KCT) quyết tâm thực hiện tốt các nhiệm vụ cải cách hành chính của tỉnh, thành phố và địa phương trong năm
2019, làm cho mỗi cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách hiểu rõ nhiệm vụ, trách nhiệm của địa phương, của bộ phận, cá nhân trong công tác cải cách hành chính; từ đó tự giác thực hiện nhiệm vụ, có chuyển biến tích cực về thái
độ, phương thức phục vụ Nhân dân
- Bảo đảm kết quả cải cách hành chính được phổ biến đông đảo đến tổ chức/công dân; làm cho người dân thấy rõ quyết tâm, nỗ lực cải cách hành chính, chủ trương và giải pháp của tỉnh và thành phố và phường; hiểu và thực hiện đúng quyền, nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân; được cung cấp đầy đủ, rõ ràng, kịp thời các thông tin về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính và các dịch vụ công trên địa bàn thành phố để nắm bắt và thực hiện một cách thuận lợi nhất
- Đẩy mạnh hiệu quả công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4, các giải pháp hỗ trợ tổ chức, công dân, nhà đầu tư và doanh nghiệp trong giao dịch thủ tục hành chính thông qua Cổng thông tin Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa tại địa chỉ: http://hanhchinhcong.khanhhoa.gov.vn
- Góp phần đạt mục tiêu cải cách hành chính của tỉnh, thành phố và phường trong năm 2019, nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của UBND phường, cải thiện môi trường đầu tư; cải thiện Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số mức độ hài lòng của UBND phường
2 Yêu cầu
- Nắm bắt, nhận định đúng về tình hình, thái độ, nhận thức chung về cải cách hành chính và nhu cầu thông tin của đối tượng cần tuyên truyền để dự báo, lựa chọn, điều chỉnh nội dung, phương pháp tuyên truyền cho phù hợp, hiệu quả, hướng đến sự đổi mới, dân chủ và thân thiện
Người ký: Ủy ban Nhân
dân phường Lộc Thọ
Email:
loctho.nt@khanhhoa.gov
.vn
Cơ quan: Thành phố Nha
Trang, Tỉnh Khánh Hòa
Thời gian ký:
17.04.2019 16:30:58
+07:00
Trang 2- Công tác tuyên truyền cải cách hành chính phải được thực hiện thường xuyên, liên tục, bám sát trọng tâm cải cách hành chính và nhu cầu phát triển kinh tế
- xã hội của tỉnh, thành phố và phường
- Sử dụng đa dạng các hình thức tuyên truyền cải cách hành chính, chú trọng đến các phương thức chuyển tải thông tin hiện đại, các ứng dụng công nghệ thông tin và di động Khai thác và kết hợp hài hòa, hiệu quả các nội dung hình thức, kênh tuyên truyền, lựa chọn những nội dung và hình thức tuyên truyền, phổ biến về cải cách hành chính phù hợp với tính chất, đặc điểm và nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị, địa phương, đặc biệt chú ý những vấn đề liên quan mật thiết đến nhu cầu của người dân, tổ chức Chú trọng tuyên truyền liên tục tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường; tranh thủ tuyên truyền thông qua giao dịch công việc, thủ tục hành chính, quan hệ công tác
- Đảm bảo tính cầu thị, khách quan, minh bạch, kịp thời trong việc tiếp nhận,
xử lý, trả lời những vướng mắc, phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức và doanh nghiệp, cơ quan báo chí
II NHIỆM VỤ, HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN THỐNG NHẤT TẠI CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ, ĐỊA PHƯƠNG
1 Tuyên truyền cho cán bộ, công chức, người hoạt động KCT
a) Phổ biến, quán triệt toàn diện các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp và trách nhiệm thực hiện cải cách hành chính tại Kế hoạch cải cách hành chính năm 2019, các kế hoạch, văn bản chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính của Trung ương, UBND tỉnh, UBND thành phố và của UBND phường đến từng cán bộ, công chức, người hoạt động KCT
Tiếp tục quán triệt đến cán bộ, công chức, người hoạt động KCT về nội dung Chương trình hành động số 12-CTr/TU ngày 31/3/2017 của Tỉnh ủy Khánh Hòa tiếp tục thực hiện Nghị quyết Trung ương 5 (Khóa X) về đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, Chỉ thị số 12/CT-UBND ngày 26/5/2017 của 12/CT-UBND tỉnh về việc triển khai Chương trình hành động
số 12-CTr/TU của Tỉnh ủy
Tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong cơ quan hành chính nhà nước các cấp, Kế hoạch số 10316/KH-UBND ngày 22/12/2016 của UBND tỉnh về triển khai thực hiện Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong cơ quan hành chính nhà nước các cấp, Kế hoạch số 541/KH-UBND ngày 24/01/2017 của UBND thành phố
về triển khai thực hiện Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố Nha Trang và kế hoạch của phường
Phổ biến nội dung Đề án văn hóa công vụ (được phê duyệt theo Quyết định
số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ), Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một
Trang 3VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ
b) Phổ biến, công khai Báo cáo chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với
sự phục vụ của các cơ quan, đơn vị và kế hoạch hành động, giải pháp nâng cao chỉ
số hài lòng đến toàn thể cán bộ, công chức, KCT
c) Tổ chức phổ biến tình hình triển khai và kết quả Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Chỉ số cải cách hành chính của tỉnh (PARI), Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) năm 2019 sau khi được cơ quan có thẩm quyền công bố
d) Tập trung tuyên truyền mạnh mẽ về cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh các ứng dụng trực tuyến để hiện đại hóa quản lý, điều hành và phục vụ Nhân dân, tăng cường hỗ trợ cho nhà đầu tư và doanh nghiệp trên các lĩnh vực: tài nguyên và môi trường, xây dựng …tạo chuyển biến đột phá đối với cấp chính quyền cơ sở
e) Tuyên truyền về Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa và những thông tin, tiện ích Trung tâm cung cấp cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp
f) Phổ biến, cập nhật tình hình, kết quả cải cách hành chính của tỉnh, thành phố, của phường hàng quý, 6 tháng, hàng năm; cập nhật các quy định, chỉ đạo, giải pháp mới về cải cách hành chính và công khai kết quả của phường trên trang thông tin điện tử
g) Tăng cường sự năng động, sáng tạo, chủ động nghiên cứu, đề xuất và tổ chức thực hiện các sáng kiến, giải pháp, mô hình mới nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính
h) Chú trọng lồng ghép, gắn kết tuyên truyền cải cách hành chính trong công tác Đảng - đoàn thể, các mặt công tác khác như: phổ biến giáo dục pháp luật, dân vận chính quyền, thực hiện quy chế dân chủ cơ sở, công tác thanh niên, phong trào
“Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” và các phong trào thi đua yêu nước khác
i) Người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương trực tiếp kiểm tra, nắm tình hình và có biện pháp chỉ đạo kịp thời đối với công tác cải cách hành chính, kiên quyết phê bình, chấn chỉnh và xử lý nghiêm các hành vi thiếu tinh thần trách nhiệm, tiêu cực, nhũng nhiễu, vi phạm đạo đức công vụ
2 Tuyên truyền cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp, nhà đầu tư
a) Tuyên truyền thông qua giải quyết công việc, thủ tục hành chính
- Công khai đầy đủ, kịp thời và có hệ thống toàn bộ các quy hoạch, kế hoạch, cơ chế, chính sách, quy định, thủ tục hành chính liên quan trực tiếp đến đời sống, hoạt động sản xuất, kinh doanh mà người dân, tổ chức, doanh nghiệp trên Trang thông tin điện tử của phường
Trang 4- Thông báo rộng rãi, công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính tại trụ sở cơ quan, đơn vị và trên các kênh thông tin đại chúng theo quy định tại Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính; phân công và tổ chức tiếp nhận, xử lý, trả lời bằng văn bản cho người phản ánh, kiến nghị; đồng thời công khai nội dung, kết quả xử lý, trả lời các phản ánh, kiến nghị theo Điều 19 Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính (được sửa đổi, bổ sung theo Điều 2 Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07/8/2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính)
- Chuyển trọng tâm giải quyết thủ tục hành chính sang hỗ trợ dịch vụ công cho khách hàng ngay từ hồ sơ đầu vào để hạn chế việc yêu cầu bổ sung hồ sơ khi khách hàng đã nộp; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến của tỉnh để hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn hồ sơ bằng hình thức trực tuyến
b) Tuyên truyền thông qua mạng Internet, mạng xã hội và cổ động trực quan
- Thực hiện đăng tải kịp thời các văn bản cải cách hành chính của phường trên Trang thông tin điện tử Từng bước nâng cao hiệu quả tuyên truyền qua mạng
xã hội và quản lý thông tin chặt chẽ, đúng quy định
- Tuyên truyền về cách thức nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4, cách thức tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ bằng tin nhắn trên màn hình điện tử LED, niêm yết tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan, đơn vị
- Tuyên truyền về các thủ tục hành chính thông qua việc niêm yết tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả ở vị trí thuận lợi nhất; in thành bộ tài liệu, hồ sơ mẫu đặt tại bàn viết hồ sơ; công bố thông tin trên màn hình cảm ứng đặt tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả
3 Tuyên truyền thông qua cơ quan thông tấn báo chí, phương tiện truyền thanh
- Chủ động cung cấp tin, bài, trả lời phỏng vấn khi có đề nghị của các cơ quan thông tấn báo chí theo quy định hoặc chỉ đạo của UBND tỉnh, Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính tỉnh, UBND thành phố
- Tạo thuận lợi cho các cơ quan báo chí giám sát, phản ánh tâm tư, nguyện vọng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp, nhà đầu tư đến cơ quan nhà nước
- Thực hiện tiếp âm đầy đủ đối với các nội dung tuyên truyền về cải cách hành chính của tỉnh, thành phố và biên tập các tin tức của phường
III MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN TRỌNG TÂM
- Thực hiện việc gửi tin, bài về kết quả, hoạt động, việc thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, giới thiệu cán bộ, công chức, viên chức tiêu biểu thực hiện tốt
Trang 5qua email: pnv.nt@khanhhoa.gov.vn) để tổng hợp, gửi Ban Biên tập Cổng thông tin điện tử cải cách hành chính tỉnh
- Đăng ký tham gia cuộc thi “Mô hình, sáng kiến cải cách hành chính của công chức, viên chức trẻ” lần thứ 4 - năm 2019 theo kế hoạch của UBND tỉnh và UBND thành phố
IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1 Đối với cán bộ, công chức chuyên môn
Căn cứ nội dung Kế hoạch này, công chức Văn phòng – Thống kê, công chức Tư pháp – Hộ tịch phối hợp với Ban tuyên truyền pháp luật của phường tiến hành xây dựng nội dung đẩy mạnh tuyên truyền cải cách hành chính phường đến toàn thể cán bộ, công chức, người hoạt động KCT và các tầng lớp nhân dân Tổ chức sơ và tổng kết việc thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính trên địa bàn phường
Công chức Tư pháp – Hộ tịch tham mưu cho Ban tuyên truyền pháp luật kế hoạch phổ biến những nội dung cơ bản của công tác cải cách hành chính của địa phương đã xây dựng đầu năm
Công chức Văn hóa thông tin phối hợp với các công chức liên quan thực hiện kế hoạch thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính bằng các hình thức phong phú, sử dụng hiệu quả hệ thống đèn LED, tập trung các nội dung tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; cùng với Ban biên tập Trang thông tin điện tử phường cập nhật thường xuyên các tin, bài và nội dung chỉ đạo về công tác cải cách hành chính của tỉnh, thành phố và của phường trên Trang thông tin phường
Người làm công tác Đài truyền thanh thực hiện đầy đủ lịch tiếp âm, phát tin, bài về công tác cải cách hành chính trên hệ thống Đài truyền thanh phường;
Công chức Tài chính – Kế toán tham mưu cho UBND phường sử dụng kinh phí đúng quy định và đáp ứng yêu cầu phục vụ cho công tác tuyên truyền cải cách hành chính trong năm
Cán bộ, công chức phường tham gia vào quy trình giải quyết thủ tục hành chính có trách nhiệm hướng dẫn, giải thích tận tình cho tổ chức/công dân về quy định của thủ tục hành chính; lồng ghép tuyên truyền các nội dung cải cách hành chính của tỉnh, thành phố và phường để tổ chức, cá nhân biết và phối hợp thực hiện
2 Đề nghị Ủy ban MTTQVN và các tổ chức đoàn thể phường: căn cứ
chức năng, nhiệm vụ của mình có kế hoạch tổ chức tuyên truyền cho hội viên, đoàn viên của đoàn thể mình về nội dung kế hoạch cải cách hành chính của địa phương
Trên đây là Kế hoach tuyên truyền cải cách hành chính năm 2019 Yêu cầu các cán bộ, công chức, người hoạt động KCT và các tổ chức, cá nhân liên quan căn
cứ kế hoạch để chủ động triển khai, phối hợp thực hiện hiệu quả, đảm bảo hoàn thành mục tiêu và yêu cầu kế hoạch Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh
Trang 6vướng mắc, các cơ quan, đơn vị báo cáo, kiến nghị kịp thời về UBND phường (thông qua Công chức Văn phòng – Thống kê) để tổng hợp, báo cáo UBND thành phố theo quy định./
- Đảng ủy, HĐND, UBND phường;
- UBMT và các đoàn thể phường;
- Trang thông tin điện tử phường (VBĐT);
- Cán bộ, công chức phường (VBĐT);
TM ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH
Trần Thị Kim
Người ký: Trần Thị Kim Email:
ttkim@khanhhoa.gov.vn
Cơ quan: Thành phố Nha Trang, Phường Lộc Thọ, Tỉnh Khánh Hòa
Thời gian ký: 17.04.2019 15:48:15 +07:00