BẢN TIN CHẤT LƯỢNG THÁNG 5 CÔNG BỐ KẾT QUẢ BỘ Y TẾ NGOẠI KIỂM CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN VÀ KẾT QUẢ THỰC HIỆN MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG QUÝ I NĂM 2021 1.. KẾT QUẢ NGOẠI KIỂM CHẤT
Trang 1BẢN TIN CHẤT LƯỢNG THÁNG 5
CÔNG BỐ KẾT QUẢ
BỘ Y TẾ NGOẠI KIỂM CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN
VÀ KẾT QUẢ THỰC HIỆN MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG QUÝ I NĂM 2021
1 KẾT QUẢ NGOẠI KIỂM CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN
1 Tổng số các tiêu chí được áp dụng đánh giá: 79/83 tiêu chí (95%)
2 Tổng số điểm của các tiêu chí áp dụng: 330 điểm (có hệ số 359)
3 Điểm chung bình trung của các tiêu chí 4.17/5 điểm
KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THEO CÁC NỘI DUNG CỦA BỘ TIÊU CHÍ
TT KHÍA CẠNH
CHẤT LƯỢNG
SỐ TIÊU CHÍ ĐẠT CÁC MỨC Điểm
trung bình
Số tiêu chí
áp dụng
B Phát triển nguồn nhân lực 0 0 1 9 4 4.21 14
2 TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN ĐỀ ÁN CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG ĐƠN VỊ
- Tổng số hoạt động kế hoạch: 343
- Hoạt động đã hoàn thành: 164 (47.8%)
- Hoạt động đã hoàn thành vượt tiến độ: 17 (5%)
- Hoạt động đã đến hạn nhưng không hoàn thành: 09 (2.6%)
3 KẾT QUẢ ĐO LƯỜNG CHỈ SỐ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN
- Chỉ số theo dõi quý I: 54/61 chỉ số (88.5%)
- Chỉ số đạt mục tiêu: 43/54 chỉ số (79.6%)
Kết quả chung chia theo mức Mức
1
Mức
2
Mức
3
Mức
4
Mức
5
Tổng số tiêu chí
5 Tỷ lệ các mức đạt (%) 0 1.27 7.59 63.29 27.85
Trang 24 KẾT QUẢ KHẢO SÁT HÀI LÒNG
KHẢO SÁT NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ NGOẠI TRÚ
Điểm trung bình theo từng khía cạnh
Minh bạch thông tin và thủ tục khám, điều trị 4.4 4.1
Cơ sở vật chất và phương tiên phục vụ người bệnh 4.3 4.1 Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của NVYT 4.4 4.1
KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Y TẾ Kết quả
Điểm trung bình theo từng khía cạnh
Hài lòng về lãnh đạo trực tiếp, đồng nghiệp 4.4
Hài lòng về quy chế nội bộ, tiền lương, phúc lợi 4.2
Hài lòng về công việc, cơ hội học tập và thăng tiến 4.3
Gắn bó làm việc tại bệnh viện lâu dài (%) 94.8
5 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ 5S
Tổ 5S đánh giátheo bảng kiểm tại 32/39 đơn vị Đơn vị được đánh giá
