Với việc ứng dụng công nghệ sản xuất hộp kính cách âm, cách nhiệt,cộng với những ưu điểm nổi bật của vật liệu u-PVC cao cấp, Eurowindowkhông chỉ tạo nên sự khác biệt về chất lượng sản ph
Trang 1BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
I Giới thiệu chung về công ty.
Công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu có tên tiếng anh là EuropeanPlastics Window Company (Eurowindow), là công ty 100% vốn đầu tư nướcngoài được thành lập ngày 29/08/2002 theo luật đầu tư nước ngoài của ViệtNam Tháng 05/2007, Eurowindow đã chính thức chuyển đổi thành hình thứccông ty cổ phần theo luật đầu tư mới Eurowindow chuyên sản xuất các loạicửa sổ, cửa đi, vách ngăn bằng vật liệu u-PVC cao cấp, có lõi thép gia cường
và hộp kính tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu Nhà máy Eurowindow được xâydựng tại khu công nghiệp Quang Minh, huyện Mê Linh, tỉnh Vĩnh Phúc vàKhu 4 thị trấn Uyên Hưng, huyện Tân Uyên, tỉnh Bình Dương, được trang bịdây chuyền sản xuất hiện đại, đồng bộ, có tính tự động hoá cao, nhập từ cáchãng URBAN, MACOTEC… của CHLB Đức và Italy với tổng công suất thiết
kế là 440.000 m2 cửa/năm Các sản phẩm của Eurowindow có nhiều ưu điểmnổi bật hơn hẳn các loại cửa làm từ vật liệu truyền thống như gỗ, nhôm về tínhcách âm, cách nhiệt, độ bền, khả năng chịu lực cao và không cong vênh, congót Mặc dù mới xuất hiện khoảng 50 năm trở lại đây, sản phẩm này đã đượcđánh giá cao và sử dụng rộng rãi tại nhiều nước trên thế giới, không chỉ ởChâu Âu mà còn ở các nước Châu Á như Singapore, Trung Quốc, Thái Lan,Malaysia và hiện nay là Việt Nam
Sau gần năm năm hoạt động, đến nay, trên cả nước đã có hơn 5000 côngtrình bao gồm các toà nhà văn phòng, khách sạn, chung cư, biệt thự, căn hộ…
sử dụng sản phẩm cửa Eurowindow Eurowindow là nhà cung cấp độc quyềnsản phẩm profile KOMMERLING (CHLB Đức) tại Việt Nam và đã được tậpđoàn KOMMERLING cấp giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm đạt tiêu
Trang 2chuẩn quốc tế, được tổ chức DNV (CH Na - uy) đánh giá và cấp chứng chỉ hệthống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Sản phẩm vàthương hiệu Eurowindow đã nhận được nhiều giải thưởng như: Giải thưởngSao vàng đất Việt của Hội doanh nghiệp trẻ Việt Nam, Giải thưởng chất lượngViệt Nam do Bộ Khoa học Công nghệ và Môi trường tặng, Giải thưởng Rồngvàng dành cho các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, Danh hiệuThương hiệu mạnh do Thời báo Kinh tế Việt Nam tặng, Danh hiệu Hàng ViệtNam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn… Ngoài ra, Eurowindowcòn nhận được nhiều huy chương vàng, cúp vàng tại các hội chợ trong nước
và quốc tế như: Hội chợ Quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam, Hội chợ Hànghoá người tiêu dùng ưa thích, Hội chợ Hàng tiêu dùng & Triển lãm nội thất,Triển lãm Quốc tế Vietbuild… và nhiều hội chợ khác
Với việc ứng dụng công nghệ sản xuất hộp kính cách âm, cách nhiệt,cộng với những ưu điểm nổi bật của vật liệu u-PVC cao cấp, Eurowindowkhông chỉ tạo nên sự khác biệt về chất lượng sản phẩm mà còn áp dụng thànhcông những công nghệ tiên tiến và vật liệu mới có chất lượng cao trong ngànhxây dựng Việt Nam
Để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, Eurowindow đãtiến hành đa dạng hoá sản phẩm và từng bước nội địa hoá nhằm hạ giá thànhnhưng vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm Ngoài sản phẩm cửa Eurowindow,công ty còn có hai dòng sản phẩm là Asiawindow và Vietwindow với mức giá
rẻ hơn do sử dụng nguyên liệu sản xuất tại Việt Nam và các nước Châu Á nhưTrung Quốc, Đài Loan, Malaysia… Ngoài ra, Eurowindow còn cung cấp cácsản phẩm kính an toàn, các loại cửa cuốn, cửa tự động cao cấp có khả năngcách âm, cách nhiệt cao với nguồn nguyên liệu được nhập khẩu từ nước ngoài Eurowindow phấn đấu trở thành nhà cung cấp cửa uPVC cao cấp hàngđầu tại Việt Nam với chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ không
Trang 3ngừng được nâng cao; gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích chung của xãhội và góp phần bảo vệ môi trường.
Sản phẩm chất lượng tốt, đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao, phongcách phục vụ chuyên nghiệp, đó là các yếu tố quyết định sự thành công củathương hiệu Eurowindow
II Nhà máy I.
2.1 Giới thiệu chung về nhà máy I
Công ty cổ phẩn cửa sổ nhựa châu âu có 2 nhà máy sản xuất là nhà máy
I và nhà máy II Sau một thời gian tìm hiểu và được sự giới thiệu của nhàtrường và Giám đốc nhân sự, em được đi thực tập tại phòng quản lý chấtlượng ở nhà máy I
2.2 Chức năng và nhiệm vụ của nhà máy
- Tổ chức sản xuất, lắp đặt và bảo hành sản phẩm kịp thời gian và chính xáctrên cơ sở hợp đồng kinh tế đã được thỏa thuận với khách hàng, hạn chế đếnmức tối đa sản phẩm bị sai hỏng
- Quản lý và sử dụng lao động trên cơ sở luật lao động, các quy định của nhànước với doanh nghiệp đầu tư nước ngoài và nội quy lao động của công ty
- Tổ chức nghiên cứu về dây chuyền công nghệ nhằm phát huy sáng kiến cảitiến kỹ thuật, nâng cao năng suất và hạ giá thành sản phẩm
Trang 4- Tư vần cho Chủ Tịch, Tổng Giám Đốc các chính sách về nguyên vật liệu,phụ kiện và công cụ sản xuất, lắp đặt.
- Tổ chức tiếp thu kiến thức do chuyên gia truyền đạt về quy trình công nghệ
và quy trình quản lý xí nghiệp
- Xây dựng các định mức tiêu hao vật tư, định mức sử dụng nhân công, cácđịnh mức khác trong phạm vi sản xuất và tổ chức thực hiện
- Ngoài các chức năng nhiệm vụ trên, nhà máy có thể chủ động mở rộngnhiệm vụ sản xuất kinh doanh phù hợp với yêu cầu thị trường trên cơ sở khaithác có hiệu quả các nguồn lực hiện có và tự huy động, tôn trọng các quy địnhtại điều lệ tổ chức và hoạt động của công ty
2.3 Cơ cấu tổ chức
Trang 5Giám Đốc
Phó Giám Đốc
Kỹ Thuật
Phó Giám Đốc Lắp Đặt
Phó Giám Đốc Sản Xuất
Trang 6Cơ cấu tổ chức của nhà máy gồm:
+ Giám Đốc nhà máy : Lương Quốc Bình
+ Phó Giám Đốc Kỹ Thuật : Vũ Trọng Trung
+ Phó Giám Đốc Sản Xuất :
+ Phó Giám Đốc Lắp Đặt : Nguyễn Văn Ba
Và 9 phòng trực thuộc: Phòng hành chính nhân sự, phòng kế toán, phòng vật
tư kho bãi, phòng thiết kế kỹ thuật, phòng bảo dưỡng thiết bị, xưởng sản xuất,phòng quản lý chất lượng, phòng kế hoạch vận chuyển, phòng lắp đặt
2.4 Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng
2.4.1 Phòng hành chính nhân sự
a Chức năng nhiệm vụ
- Thực hiện công tác quản lý hành chính, nhân sự tại nhà máy
- Chịu trách nhiệm trước Giám Đốc nhà máy về công tác quản lý và sử dụnglao động đảm bảo các chế độ chính sách đối với người lao động đang làm việctại nhà máy
- Tham mưu cho ban Giám Đốc nhà máy các vấn đề liên quan đến phát triểnnguồn lực và tối ưu hóa sản xuất
- Trực tiếp quản lý điều hành công tác hành chính quản trị, công tác an ninh
an toàn và phòng chống cháy nổ trong phạm vi toàn nhà máy Tổ chức cáccuộc họp tại nhà máy
- Trực tiếp quản lý điều hành công tác lao động tiền lương của nhà máy.Định kỳ, báo cáo phòng hánh chính nhân sự công ty về tình hình lao động,tiền lương theo quy định
- Chỉ đạo và kiểm tra công tác duy trì kỷ luật lao động, an toàn lao động, y tế,
vệ sinh môi trường và nhà bếp tại nhà máy
Trang 7- Đảm bảo các nhu cầu cho sản xuất và sinh hoạt bao gồm: cung ứng điệnnước, trang thiết bị phục vụ cho công tác vệ sinh công nghiệp, các điều kiệnlàm việc chăm lo sức khỏe cho người lao động.
- Chỉ đạo việc lập kế hoạch đào tạo nội bộ, bồi dưỡng kiến thức quản lý vàkiến thức chuyên môn, nghề nghiệp cho cán bộ công nhân viên nhà máy theonhu cầu phát triển của nhà máy
- Phối hợp với phòng hành chính nhân sự công ty, xây dựng chuẩn mực chocác chức danh nhà máy, tổ chức đào tạo, đảm bảo mọi nhân viên thực hiện cáccông việc có ảnh hưởng đến chất lượng phải được đào tạo và duy trì hồ sơ đàotạo theo quy định của công ty
- Tham gia đánh giá nội bộ và soát xét hệ thống quản lý chất lượng của nhàmáy khi được yêu cầu
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám Đốc nhà máy
b Quyền hạn
- Ký các văn bản trong phạm vi trách nhiệm được phân công hoặc ủy quyềncủa Giám Đốc nhà máy
- Kiểm tra, giám sát việc thực hiện trách nhiệm quyền hạn của tất cả các cán
bộ chức danh của nhà máy (từ trưởng phòng trở xuống)
- Được quyền ra lệnh ngừng sản xuất khi phát hiện các vi phạm về kỷ luậtlao động, vi phạm các quy định về an toàn lao động, phòng chống cháy nổ vàbáo cáo cho Giám Đốc nhà máy biết các quyết định của mình ngay sau khi raquyết định
2.4.2 Phòng vật tư kho bãi
a Chức năng nhiệm vụ
- Lập định mức, quản lý vật tư và kho bãi tại nhà máy
- Quản lý việc lập kế hoạch và đề nghị mua vật tư nguyên vật liệu, công cụdụng cụ phục vụ cho sản xuất của nhà máy
Trang 8- Phối hợp với ban kiểm soát chật lượng tổ chức tiếp nhận và kiểm tra các vật
tư, nguyên liệu nhập về, đảm bảo chất lượng đầu vào được kiểm soát
- Phối hợp với phòng vật tu – xuất nhập khẩu – kho bãi nghiên cứu, triểnkhai các phương pháp quản lý kho tàng, bảo quản sản phẩm của nhà máy, đảmbảo không làm suy giảm chất lượng, dễ nhận biết và thuận tiện khi sử dụng
- Quản lý, kiểm soát việc cấp phát và sử dụng vật tư nguyên liệu, công cụdụng cụ theo định mức của công ty và nhà máy
- Tổng hợp các số liệu tồn kho để báo cáo với phòng Vật tư – Xuất nhậpkhẩu – Kho bãi cân đối nhu cầu nhập vật tư nguyên liệu đảm bảo kế hoạc sảnxuất và lắp đặt
- Quyết toàn vật tư, nguyên liệu cho từng đơn hàng đối với sản xuất và lắpđặt
- Tham gia đánh giá nội bộ và soát xét hệ thống quản lý chất lượng khi cóyêu cầu
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám Đốc nhà máy vàthực hiện chế độ báo cáo theo quy định của công ty và nhà máy
b Quyền hạn
- Ký các văn bản thuộc phạm vi trách nhiệm được giao theo sự phân công và
ủy quyền của giám đốc nhà máy
- Có quyền lập biê bản kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu nhập về nhà máy
và từ chối nhận các nguyên vật liệu không đạt yêu cầu chất lượng nhưng phảibáo cáo ngay với Giám Đốc nhà máy
- Có quyền yêu cầu các phòng Kế hoạch, Xưởng sản xuất, Bảo dưỡng báocáo về tình hình sử dụng vật tư nguyên liệu, công cụ dụng cụ và các vần đềkhác có liên quan
2.4.3 Phòng thiết kế kỹ thuật
a Chức năng nhiệm vụ
Trang 9- Triển khai hoạt động thiết kế, giám sát công nghệ sản xuất, nghiên cứu sảnphẩm mới.
- Lập kế hoạc thiết kế triển khai sản xuất tại nhà máy theo đúng tiêu chuẩn
kỹ thuật
- Phối hợp với các đơn vị kinh doanh về tính đồng bộ và độ chính xác theoyêu cầu, đảm bảo cho việc thiết kế tránh được sai sót, đáp ứng đầy đủ các yêucầu của khách hàng và của công ty về chất lượng và tiến độ Kiểm soát toàn
- Tham gia nghiên cứu đề xuất biện pháp sửa chữa những sản phẩm khôngphù hợp
- Phối hợp với các phòng liên quan trong nhà máy chuẩn bị đầy đủ các điềukiện để đáp ứng tốt các yêu cầu của quảng cáo và triển lãm…
- Giám sát kiểm tra việc thực hiện quy trình công nghệ của Xưởng sản xuất
- Tổ chức ghi chép, theo dõi và báo cáo thống kê chất lượng thiết kế và lưuchữ thành hệ thống theo quy định của hệ thống QLCL ISO 9000:2000
b Quyền hạn
- Được ký các văn bản thuộc phạm vi trách nhiệm được giao theo sự phâncông và ủy quyền của Giám Đốc nhà máy
Trang 10- Được yêu cầu đình chỉ sản xuất nếu phát hiện có sự sai sót trong thiết kếhoặc sản xuất không đúng quy trình công nghệ có nguy cơ gây thiệt hại chocông ty và báo cáo Phó Giám Đốc Kỹ Thuật.
- Được quyền yêu cầu các trưởng phòng có liên quan trong nhà máy cungcấp thông tin về yêu cầu sản xuất để có biện pháp triển khai hoạt động củaphòng
- Được quyền yêu cầu các phòng tuân thủ đúng thiết kế và sửa đổi thiết kếtrên cơ sở có sự phê duyệt của ban Giám Đốc nhà máy Đề xuất tham mưu choban Giám Đốc về vấn đề tổ chức nhân sự và thay đổi vị trí làm việc của cácnhân viện
2.4.4 Phòng bảo dưỡng thiết bị
- Lập và quản lý các hồ sơ lý lịch máy móc thiết bị của nhà máy theo quyđịnh của Công ty
- Xây dựng hướng dẫn vận hành, sử dụng máy cho từng loại máy móc thiết
bị tại xưởng sản xuất Phổ biến, đào tạo các hướng dẫn đó cho toàn bộ côngnhân sản xuất
Trang 11- Lập kế hoạch và đặt mua phụ tùng vật tư phục vụ cho lĩnh vức cơ điện vàbảo dưỡng thiết bị trong nhà máy.
- Quản lý các thiết bị áp lực, thiết bị điện, hệ thống phòng chống cháy nổ củanhà máy
- Quản lý và giám sát toàn diện, an toàn thiết bị và phòng chống cháy nổtrong nhà máy Tổ chức đào tạo về phòng chống cháy nổ cho toàn bộ cán bộcông nhân viên nhà máy
- Gia công chế tạo các chi tiết lắp dựng và công cụ dụng cụ phục vụ cho sảnxuất và lắp đặt …
- Nghiên cứu đề xuất các phương án, các sáng kiến cải tiến kỹ thuật nhằmđảm bảo và không ngừng nâng cao hiệu suất cũng như hiệu quả sử dụng củamáy móc thiết bị
- Thay mặt Giám Đốc Nhà Máy làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước
về bảo vệ môi trường, phòng chống cháy nổ
b Quyền hạn
- Có quyển yêu cầu các phòng kế hoạch, vật tư, công nghệ và QĐ xưởng sảnxuất báo cáo tình hình sử dụng thiết bị và các vấn đề liên quan đến phòngmình
- Được quyền yêu cầu ngừng sản xuất khi phát hiện các vi phạm về an toànvận hành thiết bị, các quy định về an toàn lao động, phòng chống cháy nổ và
an toàn điện, đồng thời báo cáo ngay cho Giám Đốc nhà máy
- Được ký các văn bản trong phạm vi trách nhiệm được phân công hoặc ủyquyền của Giám Đốc nhà máy
2.4.5 Phòng quản lý chất lượng
a Chức năng nhiệm vụ
- Trực tiếp lập kế hoạch kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu, bán thànhphẩm và thành phẩm của toàn nhà máy
Trang 12- Chỉ đạo mọi hoạt động kiểm soát chất lượng theo kế hoạch các phòng cóliên quan đến quản lý chất lượng.
- Điều hành giám sát các nhân viên kiểm tra chất lượng tại các công đoạntrong quá trình sản xuất, lắp đặt của nhà máy theo quy trình kiểm soát chấtlượng Tham gia ban kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu đầu vào
- Xây dựng và trình phê duyệt các tiêu chuẩn, hướng dẫn kiểm tra chất lượngnguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm của nhà máy
- Quản lý các dụng cụ kiểm tra, đo lường, thử nghiệm của nhà máy và củacông ty Định kỳ tiến hành kiểm tra hiệu chuẩn và kiểm định các thiết bị đotheo quy định của nhà nước và của công ty Làm việc với các tổ chức bênngoài để hiệu chuẩn và kiểm định các thiệt bị đo
- Chỉ đạo việc kiểm tra các sản phẩm không phù hợp, xác định nguyên nhân
và đưa ra các biện pháp khắc phục nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm đápứng yêu cầu của khách hàng
- Theo dõi nắm bắt thông tin, phối hợp với phòng vật tư – xuất nhập khẩu,Kinh doanh và các phòng khác trong nhà máy để kiểm soát chất lượng
- Tham gia giải quyết các yêu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm
- Thường xuyên thống kê, phân tích và đánh giá tình hình quản lý chất lượngsản phẩm sản xuất, lắp đặt trong kỳ Định kỳ hoặc đột xuất lập báo cáo trìnhGiám Đốc nhà máy và lãnh đạo công ty
- Nghiên cứu, đề xuất và tổ chức thực hiện các biện pháp khắc phục, phòngngừa các sai lỗi có thể xảy ra nhằm đảm bảo và nâng cao năng suất, chấtlượng sản phẩm, quá trình
- Tham gia đào tạo tay nghề cho nhân viên trong phòng và các công nhân nhàmáy về sử dụng các dụng cụ đo và cách thức kiểm soát thống kê chất lượng
- Tham gia đánh giá chất lượng nội bộ và soát xét hệ thống quản lý chấtlượng của nhà máy
Trang 13- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám Đốc nhà máy,phó Giám Đốc sản xuất.
b Quyền hạn
- Được yêu cầu các phòng liên quan cung cấp các thông tin cần thiết để kiểmsoát chất lượng sản phẩm, yêu cầu tuân thủ đúng quy trình công nghệ và tiêuchuẩn kỹ thuật
- Được yêu cầu tạm ngừng sự hoạt động của thiết bị khi phát hiện dấu hiệu viphạm nghiêm trọng đến tiêu chuẩn kỹ thuật, đến quy trình công nghệ vàkhông an toàn cho con người, sau đó báo cáo ngay cho Giám Đốc nhà máytìm biện pháp sửa chữa khắc phục
- Được yêu cầu QĐ sưởng sản xuất loại ra khỏi dây chuyền các loại nguyênvật liệu, bán thành phẩm và thành phẩm không đạt chất lượng Các dụng cụkiểm tra, đo lường không được hiệu chuẩn và kiểm định theo quy định
- Được ký các văn bản trong phạm vi trách nhiệm được phân công hoặc ủyquyền của Giám Đốc nhà máy Có quyền xác nhận chất lượng nguyên vật liệuđầu vào, chất lượng sản phẩm xuất xưởng và giao cho khách hàng