tiểu luận các LOẠI KHÁCH HÀNG TRONG môi TRƯỜNG MARKETING ví dụ MINH họa đến DOANH NGHIỆP THỰC tế

Là những tổ chức hoặc cá nhân mua hay tiêu dùng Tham gia vào quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp... Là điều kiện tồn tại của công ty04 Khách hàng còn đóng vai trò trong việc tru

NGUYÊN

LÝ

MARKETIN G

MÃ MÔN: 704024

NHÓM: 38

Đoàn Ngọc Phúc An - 72001317Nguyễn Thái Hoài An - 72001578

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÁC YẾU TỐ

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÁC YẾU TỐ

Khách hàng là

gì?

Là những tổ chức hoặc cá nhân mua hay tiêu dùng

Tham gia vào quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

Là điều kiện tồn tại của công ty

04 Khách hàng còn đóng vai trò trong việc truyền thông, quảng bá chất lượng sản phẩm

và góp phần nâng cao uy tín của doanh nghiệp

PHẦN 2

CÁC LOẠI KHÁCH

HÀNG TRONG MÔI

TRƯỜNG MARKETING

1 THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG

Người tiêu dùng sản phẩm cuối cùng của quá trình sản xuất

ĐẶC TRƯNG

- Đặc tính về mua sắm: sức mua của khánh hàng luôn biến đổi

- Thị trường lớn và luôn luôn tăng

- Nhân khẩu học nên sức mua và những hành vi khác nhau

Phải nghiên cứu về nhận thức, sở thích và các hành vi

lựa chọn của những khách hàng mục tiêu

2 THỊ TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (BUSINESS MARKETS)

Bao gồm tất cả những tổ chức mua hàng hóa, dịch vụ để phục vụ sản xuất, hoạt động kinh doanh.

ĐẶC TRƯNG

- Thị trường có tổ chức lớn và đa dạng nhất

- Mua bán với khối lượng lớn, đa dạng, số lượng khách hàng ít

- Khách hàng thường tập trung theo vùng địa lý, trình độ cao

- Tập trung đáp ứng những lợi ích kinh tế cho các doanh nghiệp mua tư liệu sản xuất

- Phải tiên liệu được những yếu tố

- Tìm hiểu doanh nghiệp khách hàng để biến chúng thành cơ hội

3 THỊ TRƯỜNG NHÀ PHÂN PHỐI TRUNG

GIAN (INTERMEDIARY MARKETS)

- Để kiếm lời chứ không nhằm thoả mãn nhu cầu cá

nhân

- Những khách hàng thực hiện hành vi mua hàng

- Nhằm mục đích bán lại cho một tổ chức

ĐẶC TRƯNG

- Quyết định, cách thức mua hàng rất đa dạng và phức tạp

- Khách hàng luôn có hiểu biết tốt về nhu cầu thực

- Cần đến độ tin cậy, chắc chắn và ổn định của nguồn cung cấp hàng hoá

- Người bán lại còn phải xem xét đến nhiều yếu tố khác khi lựa chọn sản phẩm

- Nhà cung cấp cần bắt kịp những thay đổi, xu thế mua

4 THỊ TRƯỜNG CHÍNH PHỦ (GOVERNMENT MARKETS )

Các cơ quan chính phủ mua

hang hóa và dịch vụ

Chuyển giao hàng hóa và dịch

vụSản xuất các dịch vụ công

ĐẶC TRƯNG

- Các chiến lược tiếp thị độc đáo cho các quốc gia cụ thể

- Nó cho phép trao đổi giữa một công ty và khách hàng nước ngoài

- Các quyết định được đưa ra có tham chiếu đến môi trường kinh doanh toàn cầu

- Phải thực hiện các chỉnh sửa thường xuyên

- Duy trì tính cạnh tranh trên thị trường nước ngoài

PHẦN 3

VÍ DỤ MINH HỌA ĐẾN

DOANH NGHIỆP THỰC TẾ

DOANH NGHIỆP: CÔNG TY SABECO

Mua bán vật tư, nguyên liệu, thiết bị ngành bia - rượu - nước giải khát.

Hiện nay đang đầu tư vào lĩnh vực Tài chính, Bất

BIA CHAI SAIGON EXPORT

4 DÒNG SẢN

PHẨM PHỔ

BIẾN CỦA

BIA SÀI GÒN

BIA CHAI SAIGON SPECIAL

4 DÒNG SẢN

PHẨM PHỔ

BIẾN CỦA

BIA SÀI GÒN

Hiện tại bia Sài Gòn

đang chiếm giữ vị trí

dẫn đầu trong ngành bia

Việt Nam

5 lần được công nhận là Thương hiệu Quốc Gia

Người tiêu dùng Việt Nam quen

thuộc hương vị độc đáo, kết

tinh sản vật của vùng đất phương Nam trù phú và tinh thần hào sảng phóng khoáng

của người Sài Gòn

Là thành viên thứ 351 tại Học viện Bia Berlin

Item 1 Item 2 Item 3 Item 4

THỊ TRƯỜNG BIA VIỆT NAM ĐƯỢC XẾP THỨ BA TẠI CHÂU Á VỀ SẢN LƯỢNG TIÊU

Mức giá trung bình và thấp phù hợp với thu nhập đa số người Việt Nam

Phủ sóng trên cả nước

THỊ TRƯỜNG NGƯỜI

TIÊU DÙNG

Nhiều chương trình khuyến mãi.

hình ảnh thú vị trên vỏ lon

THỊ TRƯỜNG NGƯỜI

TIÊU DÙNG

THỊ TRƯỜNG

NHÀ SẢN XUẤT

Các doanh nghiệp đồ uống Việt

Nam gặp nhiều khó khăn trước

những biến động của "cơn bão" giá nguyên liệu

Do hiện tượng thu hẹp đất trồng

trọt, cùng với thiên tai,

SABECO gặp khó khăn về

nguồn cung ứng nguyên liệu

CTCP Bao bì - Kho bãi Bình Tây

.

Công ty TNHH Thủy tinh Malaya

CÁC NHÀ CUNG ỨNG

.

Công ty TNHH Thanh Tùng Công ty TNHH Bao bì San Migueal Phú Thọ

THỊ TRƯỜNG CÁC TRUNG GIAN

Saigon đỏ dành cho khách

hành bình dân

Hương vị đậm đà của 333 tôn vinh giá trị di sản của thương hiệu đến từ Đức, Pháp và Việt Nam

THỊ TRƯỜNG

CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ

LẮNG NGHE!