Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý đầu tư xây dựng cơ bản của VNPT hà nội

VNPT Hà Nội có hệ thống hạ tầng Viễn thông - Công nghệ thông tin được trải rộng trên khắp địa bàn Hà Nội chính vì vậy mọi hoạt động đầu tư như nâng cấp, sửa chữa, cung cấp dịch vụ cho kh

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

Luận văn được hoàn thành tại:

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Hữu Lập

Vào lúc: …… giờ …… ngày …… tháng …… năm ………

Có thể tìm hiểu luận văn tại:

- Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

MỞ ĐẦU

Thế giới đang trong những năm đầu của thế kỷ 21, thế kỷ của khoa học, công nghệ và tri thức Quá trình toàn cầu hóa đang diễn ra một cách mạnh mẽ trên mọi khía cạnh và lĩnh vực, Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế

đó Toàn cầu hóa mang lại cho đất nước chúng ta rất nhiều

cơ hội để hội nhập, phát triển Đi liền với những thời cơ

và cơ hội mới, toàn cầu hóa cũng làm chúng ta phải đối diện với nhiều thách thức to lớn

Thế kỷ 21 cũng đánh dấu những bước phát triển mạnh mẽ của hệ thống các doanh nghiệp Viễn thông - Công nghệ thông tin Kể từ khi ra đời cho đến nay VNPT Hà Nội đã không ngừng nỗ lực và phấn đấu để khẳng định vị trí là một trong những doanh nghiệp Viễn thông - Công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam Chính vì vậy VNPT Hà Nội luôn quan tâm và chú trọng đầu tư cho lĩnh vực Viễn thông - công nghệ thông tin, trong đó coi công nghệ thông tin như mạch máu nối mọi hoạt động của doanh nghiệp mình VNPT Hà Nội có hệ thống hạ tầng Viễn thông - Công nghệ thông tin được trải rộng trên khắp địa bàn Hà Nội chính vì vậy mọi hoạt động đầu tư như nâng cấp, sửa chữa, cung cấp dịch vụ cho khách hàng cần phải được quản lý chặt chẽ và thống nhất theo quy định Một trong

số những nhiệm vụ của VNPT Hà Nội đặt ra là phải quản

lý được lượng khối lượng thực hiện, tiến độ các dự án, đảm bảo việc giải ngân kịp thời Mặt khác để thuận lợi trong công tác điều hành và quản lý cần tin học hóa hệ thống đầu tư giúp cán bộ VNPT Hà Nội có thể tác nghiệp trên hệ thống

Đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý Đầu tư – Xây dựng cơ bản tại VNPT Hà Nội” được tôi lựa chọn với mục đích giải quyết phần nào mức độ phức tạp, nhằm tối ưu hóa công tác điều hành tác nghiệp trong công tác quản lý đầu tư

Kết cấu của luận văn gồm 3 chương chính:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về phân tích và thiết kế hệ thống thông tin Quản lý, chương này giới thiệu khái

niệm, các phương thức xử lý thông tin và lý thuyết về xây dựng hệ thống thông tin quản lý

Chương 2: Hiện trạng ứng dụng CNTT và nhu cầu tin

học hóa trong quản lý ĐT-XDCB của VNPT Hà Nội,

chương này trình bày khái quát về Ứng dụng CNTT, hiện trạng và nhu cầu phát triển hệ thống thông tin trong Quản

thống, phân tích hệ thống theo hướng mô hình hóa use case, thiết kế CSDL vật lý, giao diện, thử nghiệm một số chức năng của của hệ thống, đánh giá kết quả và hướng phát triển

Mặc dù đã có rất nhiều cố gắng nhưng do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót Phần hoàn thiện hệ thống sẽ được tôi tiếp tục để có thể đưa hệ thống vào ứng dụng trong VNPT Hà Nội trong thời gian sớm nhất Kính mong các thầy cô và đồng nghiệp cho các ý kiến để tôi có thể hoàn chỉnh được những kiến thức của mình, làm hành trang cho công việc sau này

Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

Tổng quan về hệ thống thông tin

Trong chương này giới thiệu khái niệm, các phương thức xử lý thông tin và lý thuyết về xây dựng hệ thống thông tin quản lý Trong đó đưa ra thứ tự các bước xây dựng hệ thống thông tin, cụ thể gồm:

1.1.1 Khái niệm về hệ thống thông tin:

Hệ thống thông tin là một tập hợp những con người, các thiết bị phần cứng, phần mềm, dữ liệu… thực hiện hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và phân phối thông tin trong một tập các ràng buộc được gọi là môi trường

Hệ thống quản lý

1.1.2 Các thành phần của hệ thống

Các thành phần gồm: đưa dữ liệu vào (nguồn), xử

lý, kho dữ liệu và đưa dữ liệu ra (đích)

Hình 1.1: Các bộ phận cấu thành hệ thống thông tin 1.1.3 Hệ thống thông tin quản lý:

Là hệ thống thông tin được tin học hóa, có chức năng thu thập, xử lý và truyền đạt mọi thông tin cần thiết cho các đối tượng sử dụng thông tin trong guồng máy quản lý

Các thành phần hệ thống thông tin quản lý: bao gồm bốn thành phần (thường gọi là tài nguyên của hệ thống) là tài nguyên về phần mềm, tài nguyên về phần cứng, tài nguyên về nhân lực và tài nguyên về dữ liệu

Hình 1.2: Toàn bộ quá trình diễn ra trong hệ thông tin quản lý

1.1.4 Các loại hình hệ thống thông tin

Các hệ thống thông tin có thể được phân loại theo các chức năng chúng phục vụ

 Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction processing system - TPS)

 Hệ thống thông tin quản lý (Management information system - MIS)

 Hệ thống hỗ trợ quyết định (Decision support system - DSS)

 Hệ thống thông tin điều hành (Excutive information system - EIS)

 Hệ thống chuyên gia (Expert System)

 Hệ thống truyền thông và cộng tác (Communication and collaboration system

 Hệ thống tự động văn phòng (Office automation system)

1.1.5 Cơ sở dữ liệu trong hệ thống thông tin

Cơ sở dữ liệu (CSDL): CSDL máy tính là một kho chứa một bộ sưu tập có tổ chức các file dữ liệu, các bản ghi và các trưường

Hệ quản trị cơ sở dữ liệu (HQTCSDL) là một phần mềm điều khiển mọi truy nhập đối với CSDL

Hình 1.3: Mô hình CSDL trong hệ thống thông tin

Sự cần thiết xây dựng hệ thống thông tin

Mục tiêu cuối cùng của những cố gắng phát triển

hệ thống thông tin là cung cấp cho các thành viên của tổ chức những công cụ quản lý tốt nhất

Các bước xây dựng hệ thống thông tin

Các bước xây dựng hệ thống thông tin trải qua 7 bước

 Khảo sát nhu cầu

 Phân tích chi tiết

 Thiết kế logic

 Lập phương án giải quyết

 Thiết kế vật lý

 Triển khai kỹ thuật hệ thống

 Các cài đặt thử nghiệm, khai thác, đánh giá

Chương 2: HIỆN TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ NHU CẦU TIN HỌC HÓA TRONG QUẢN LÝ ĐT-XDCB CỦA VNPT

HÀ NỘI

Chương này trình bày thực trạng ứng dụng CNTT hiện có tại VNPT Hà Nội, nghiên cứu hướng phát triển CNTT trong lĩnh vực đầu tư XDCB mục đích cụ thể là Tin học hóa hệ thống quản lý ĐT-XDCB tại VNPT Hà Nội Cụ thể các phần được trình bày như sau:

2.1 Khái quát về ứng dụng CNTT trong VNPT Hà Nội:

Hệ thống thông tin tại VNPT Hà Nội bao gồm:

 Hệ thống đối soát tính cước dịch vụ viễn thông

 Hệ thống điều hành báo hỏng, sửa chữa 119 tập trung

 Hệ thống quản lý mạng cáp

 Hệ thống phát triển thuê bao

 Hệ thống quản lý thanh toán

 Hệ thống điều hành tác nghiệp văn bản

 Hệ thống Mucos phục vụ dịch vụ 1088, hộp thư thoại, dịch vụ trả lời tự động, quà tặng âm nhạc, báo thức tự động

2.2 Hiện trạng ứng dụng CNTT và nhu cầu phát triển hệ thống thông tin trong Quản lý ĐT-XDCB của VNPT Hà Nội

Hiện trạng: Thể hiện rõ về chính sách, cơ chế, nguồn lực tham gia ứng dụng CNTT, công nghệ và hiện trạng đầu tư

Trong đó:

Chính sách và cơ chế: thể hiện theo quy định của

Hội đồng quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

Nguồn lực tham gia: theo mô hình tổ chức, phân

cấp của VNPT Hà Nội

Công nghệ hiện trạng đầu tư: nâng cấp và mở rộng

mạng lưới của VNPT Hà Nội luôn luôn đòi hỏi nhằm đáp ứng về mặt công nghệ, giải pháp và chất lượng của dịch

vụ Thực tế ứng dụng CNTT trong công tác quản lý tại

VNPT Hà Nội vẫn còn thiếu, đặc biệt là trong công tác quản lý đầu tư

Nhu cầu phát triển hệ thống thông tin trong quản lý XDCB

ĐT-Các hệ thống hạ tầng xây dựng, các công tác đó muốn duy trì và phát triển luôn yêu cầu yếu tố đầu tư đi kèm Vì vậy các nhu cầu phát triển hệ thống thông tin trong doanh nghiệp như VNPT Hà Nội hàng năm là rất lớn Trong công tác quản lý đầu tư có thể chia ra các hạng mục như sau:

- Nhu cầu về hệ thống mạng: Ứng dụng CNTT trong công tác quản lý ĐT-XDCB có thể tận dụng hạ tầng mạng sẵn có

- Nhu cầu về giải pháp công nghệ đồng bộ: gồm kiến trúc, giao thức truyền nhận, cơ sở dữ liệu…

- Nhu cầu theo chính sách bảo mật: theo chính sách, trên ứng dụng, cơ sở dữ liệu, theo mức vật lý

Các bài toán quản lý về ĐT-XDCB

- Quản lý giao nhiệm vụ: phòng ĐT-XDCB có trách nhiệm cân nhắc về nguồn vốn, các yếu tố khả thi của dự

án tiến hành các bước giao nhiệm vụ để đơn vị triển khai thực hiện Quy trình thực hiện theo hình 2.4

- Quản lý kế hoạch vốn: giống như một số doanh nghiệp Nhà nước khác VNPT Hà Nội cũng quản lý nhiều loại nguồn vốn khác nhau: Vốn tín dụng, vốn đầu tư phát triển… Quy trình thực hiện theo hình 2.5 và 2.6

- Quản lý dự án: VNPT Hà Nội quản lý dự án bằng cách giám sát, chỉ đạo, điều phối, tổ chức, lên kế hoạch đối với 4 giai đoạn của vòng đời dự án trong khi thực hiện

dự án (giai đoạn hình thành, giai đoạn phát triển, giai đoạn trưởng thành và giai đoạn kết thúc) Mục đích là từ góc độ quản lý và tổ chức, áp dụng các biện pháp nhằm đảm bảo thực hiện tốt mục tiêu dự án như mục tiêu về giá thành, mục tiêu thời gian, mục tiêu chất lượng Các nội dung gồm: quản lý phạm vi, quản lý thời gian, quản lý chi phí… Quy trình thực hiện theo hình 2.7 và 2.8

- Quản lý nghiệp vụ thực hiện dự án: Trong công tác đầu tư ngoài các bước và quy trình thực hiện theo nghiệp

vụ được quy định tại tổ chức thì quá trình thực hiện cũng buộc phải tuân thủ các quy định của Nhà nước khi thực hiện dự án, cụ thể được triển khai theo 3 bước lớn:

 Chuẩn bị đầu tư

 Thực hiện đầu tư

 Kết thúc đầu tư

Triển khai theo quy định cho bước chuẩn bị đầu tư, thực hiện đầu tư như hình 2.9 và 2.10

Chương 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ ĐT-

XDCB CỦA VNPT HÀ NỘI

Trong chương này, luận văn được tập trung trình bày hệ thống phần mềm phục vụ cho hệ thống thông tin quản lý

3.1 Chức năng của hệ thống cần có đầy đủ các phân

hệ quản lý sau:

 Phân hệ Quản trị hệ thống

 Phân hệ Quản lý giao nhiệm vụ

 Phân hệ Quản lý vật tư (vật tư phục vụ giao nhiệm vụ)

 Phân hệ Quản lý Kế hoạch vốn

 Phân hệ Quản lý dự án

 Phân hệ Quản lý văn bản

 Phân hệ Điều hành tác nghiệp

- Phân hệ giao nhiệm vụ: thiết lập và quản lý các chủ

trương đâu tư được thể hiện trong bản Giao nhiệm vụ do chuyên viên phòng Đầu tư đảm nhiệm

- Phân hệ quản lý Kế hoạch vốn: quản lý kế hoạch

vốn hàng năm và kế hoạch đầu tư dài hạn của VNPT Hà

Nội và các đơn vị thành viên; công cụ quản lý các nguồn vốn đầu tư, phân bổ kế hoạch, bố trí các nguồn vốn đầu tư cho từng dự án, giám sát và đánh giá tình hình thực hiện giải ngân của các đơn vị trực thuộc VNPT Hà Nội

- Phân hệ quản lý dự án: Đây là phân hệ lớn nhất,

quản lý toàn bộ thông tin về từng dự án đầu tư, từ khâu chuẩn bị đến khâu kết thúc Mục tiêu của phân hệ là xây dựng được kho dữ liệu về dự án đầu tư, bao gồm chi tiết thông tin dự án, tiến độ thực hiện, các gói thầu, những cán

bộ tham gia thực hiện, khối lượng công việc, …; góp phần giúp việc thực hiện dự án đầu tư theo đúng quy trình của Nhà nước, Tập đoàn và VNPT Hà Nội

- Phân hệ quản lý vật tư: Phân hệ lưu trữ các vật tư

cho dự án, số lượng vật tư được cung cấp theo văn bản giao nhiệm vụ dựa trên kho vật tư thực tế

- Phân hệ quản lý văn bản: Phân hệ lưu trữ hệ thống văn bản luật, các văn bản theo quy định của Nhà nước, của Tập đoàn và của VNPT Hà Nội, phân hệ giúp cập nhật, lưu trữ các văn bản cần thiết khi tra cứu, cập nhật các sửa đổi và điều chỉnh, hết hạn của văn bản

- Phân hệ quản lý thông tin điều hành tác nghiệp:

Phân hệ tổ chức xây dựng luồng đi linh hoạt của từng loại

dự án, kế hoạch vốn, giao chủ trương tới các nút người

dùng, luồng đi này được định nghĩa bởi phân hệ quản trị

- Phân hệ quản trị: Xác thực và quản lý người dùng

thông qua tài khoản được khai báo trên hệ thống, bảo mật

thông tin theo các chính sách, phân quyền các chức năng

cho từng nhóm, từng tài khoản theo các chức năng chương

trình, định nghĩa các luồng đi của hồ sơ dự án, tổ chức và

quản lý các file văn bản

(from Use Case View)

(from Use Case Vi ew)

Lap ke hoach von

(from Use Case View)

Dieu chinh, bo sung KH von

(from Use Case View)

Lap nhiem vu

(from Use Case View)

Chuan bi dau tu

(from Use Case View)

Thuc hien dau tu

(from Use Case View)

Ket thuc dau tu

(from Use Case Vi ew)

Ứng dụng UML trong lĩnh vực ĐT-XDCB của VNPT Hà Nội, Use case dùng để mô tả chức năng công tác nghiệp vụ đầu tư như: Giao nhiệm vụ, lập kế hoạch vốn, lập dự án… để từ đó sắp xếp, tạo ra một quy tắc chung cho toàn hệ thống

Tính toán và phân rã các use case:

- Phân rã use case lập nhiệm vụ

- Phân rã use case lập kế hoạch vốn

- Phân rã use case lập dự án

Sau khi hoàn thành phân rã biểu đồ use case, công việc tiếp theo như vai trò của người phát triển hệ thống là biểu diễn các scenario

Use case các thành phần tham gia hệ thống:

+ Có thể tạo, xóa và chỉnh sửa các thông tin của các account

+ Có thể định nghĩa các luồng đi, các nút, các nhóm đối tượng theo phân cấp đơn vị

+ Phân quyền các chức năng cho user, nhóm

+ Tổ chức sao lưu định kỳ và phục hồi hệ thống

Các đối tượng trong mô hình chức năng Quản trị hình

thành nhờ vào sự phân quyền cao nhất của người quản trị

hệ thống Thông thường các đối tượng thuộc nhóm này tham gia vào công tác quản lý hệ thống, quản lý và gỡ rối các chức năng, xử lý sự cố, sao lưu và phục hồi dữ liệu

Mô hình lớp triển khai nhiệm vụ trong dự án (hình 3.12)

Biểu đồ lớp là một trong những biểu đồ quan trọng nhất, có tính quyết định trong tiến trình phát triển phần mềm hướng đối tượng của bài toán Trong pha phân tích bài toán ĐT-XDCB tại VNPT Hà Nội, biểu đồ lớp chưa được xây dựng hoàn chỉnh mà chỉ có các nhiệm vụ chính là:

 Xác định các lớp

 Xác định các thuộc tính và một số phương thức cơ bản (chưa chi tiết các phương thức)

 Bước đầu chỉ ra một số mối quan hệ trong sơ đồ lớp

Mô hình hoạt động của đối tượng trong dự án Hình 3.13:

Là biểu đồ mô tả đối tượng nói chung trong bài toán quản

Mô tả các thực thể và các mối quan hệ:

Bảng 3.1: Mô tả thực thể và các mối quan hệ

7 Nhà thầu Đơn vị tham gia triển khai

8 Phòng ban Các đơn vị trong tổ chức

9 Lãnh đạo Lãnh đạo trong một đơn vị

10 Chuyên viên Các chuyên viên trong

đơn vị

Mối quan hệ giữa các thực thể:

 Mỗi nhiệm vụ có thể có một hoặc nhiều dự án được triển khai

 Một dự án có một hay nhiều loại vốn

 Một dự án có một hay nhiều gói thầu

 Một chương trình đầu tư có thể có một hay nhiều loại dự án

 Một gói thầu có một hình thức thầu

 Một dự án có nhiều hình thức thầu cho từng loại gói thầu

 Một phòng ban có một hay nhiều chuyên viên, có một hoặc nhiều lãnh đạo

 Mỗi chuyên viên thực hiện một hay nhiều dự án hoặc một hay nhiều kế hoạch vốn

 Mỗi chuyên viên tiếp nhận một hay nhiều nhiệm vụ

3.3.2 Thiết kế vật lý