Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA

Khái niệm Chiến lược kinh doanh quốc tế tiếng Anh: International business strategy: là tập hợp các mục tiêu, các chính sách và kế hoạch hoạt động của một doanh nghiệp nhằm đạt tới một t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

MỤC LỤC

A LỜI MỞ ĐẦU 3

B NỘI DUNG CHÍNH 3

I Cơ sở lý thuyết về chiến lược kinh doanh quốc tế 4

1 Khái niệm 4

2 Vai trò của chiến lược kinh doanh quốc tế 4

3 Các loại chiến lược kinh doanh quốc tế 4

II Chiến lược kinh doanh quốc tế của IKEA 6

1 Chiến lược quốc tế của công ty IKEA 6

2 Chiến lược toàn cầu hóa của IKEA 8

3 Chiến lược đa nội địa 11

4 Chiến lược xuyên quốc gia của IKEA 13

C KẾT LUẬN 22

1 Thành tựu mà IKEA đã đạt được 22

2 Thất bại của IKEA 22

3 Bài học kinh nghiệm từ IKEA 23

A LỜI MỞ ĐẦU IKEA là một doanh nghiệp tư nhân của Thụy Điển, là tập đoàn bán lẻ đồ nội thất

lớn nhất thế giới; chuyên về thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị và phụ kiện nhà ở.Nói về sự ra đời của IKEA, năm 1943: IKEA được Ingvar Kamprad thành lập KhiI.Kamprad 17 tuổi, cha ông thưởng cho ông một số tiền do việc học tốt ở trường Ông

đã sử dụng nó để khởi nghiệp Cái tên IKEA được tạo ra từ tên của ông, tên trang trại

và vùng quê ông đã lớn lên IKEA ban đầu bán những sản phẩm truyền thống như bút,tranh, đồng hồ, chuông và túi nilon với giá rẻ

Sau nhiều năm đầu khởi nghiệp, cho đến năm 1953, IKEA mở phòng trưng bày

đồ gỗ đầu tiên dưới áp lực rất lớn của các đối thủ cạnh tranh Lúc này, công ty đang ởtrong cuộc chiến về giá với đối thủ chính Vì thế, phòng trưng bày này giúp cho ngườitiêu dùng tiếp xúc gần hơn với sản phẩm đồ gỗ của công ty, bởi họ nhìn thấy được,chạm vào được, cảm thấy và tin tưởng được vào chất lượng trước khi quyết định muahàng IKEA đã nhanh chóng thống lĩnh toàn cầu với trụ sở ở khắp thế giới Hiện nay,

có 465 cửa hàng IKEA tại 63 thị trường, rải rác khắp các châu lục

Triết lý hàng đầu mà I Kamprad xây dựng cho IKEA chính là “hãy làm cho cuộcsống tốt đẹp thêm từng ngày, từng ngày cho tất cả mọi người” Và IKEA tự đặt ra sứmệnh: “Cung cấp rộng rãi các vật dụng trong nhà với chức năng, mẫu mã đẹp, chấtlượng tốt và bền, với mức giá thấp mà phần lớn mọi người có thể mua được” Vì theonhư I Kamprad, ở tất cả các quốc gia, và hệ thống xã hội, Đông cũng như Tây, mộtlượng lớn nguồn lực không phù hợp chỉ phục vụ một nhóm người nhỏ Trong kinhdoanh cũng vậy, quá nhiều sản phẩm mới và thiết kế đẹp lại không tới được tay củaphần lớn mọi người Sứ mệnh của IKEA là phải thay đổi tình hình đó, hay “lãng phínguồn lực là tội lỗi”

Cho tới nay, IKEA đang cung cấp sản phẩm của mình cho 410 triệu khách hàng.Tập đoàn IKEA Group đã xuất hiện tại 60 quốc gia trên thế giới, với 1300 nhà cungứng và 37 trung tâm phân phối Có đến hàng trăm cửa hàng khắp Châu Âu, Á, Úc,Mỹ Thực sự, IKEA mới là gã khổng lồ trong ngành bán lẻ

B NỘI DUNG CHÍNH

I Cơ sở lý thuyết về chiến lược kinh doanh quốc tế:

1 Khái niệm

Chiến lược kinh doanh quốc tế (tiếng Anh: International business strategy): là

tập hợp các mục tiêu, các chính sách và kế hoạch hoạt động của một doanh nghiệp nhằm đạt tới một thứ hạng nhất định trong dài hạn dưới tác động của môi trường kinhdoanh toàn cầu

2 Vai trò của chiến lược kinh doanh quốc tế:

- Một chiến lược kinh doanh quốc tế được xác định rõ ràng giúp công ty cạnhtranh có hiệu quả trên các thị trường quốc tế - nơi đang cạnh tranh ngày càng gay gắt

- Chiến lược kinh doanh quốc tế giúp công ty có thể phối hợp các bộ phận và cácphòng ban khác nhau của công ty để đạt được các mục tiêu một cách tốt nhất

- Chiến lược kinh doanh quốc tế rõ ràng và thích hợp có thể hướng công ty vào các hoạt động mà các công ty hoạt động tốt nhất và vào các ngành mà công ty phù hợpnhất

- Chiến lược kinh doanh quốc tế thích hợp có thể giúp công ty và quốc gia cải thiện căn bản tình hình vị thế hiện tại của mình

- Chiến lược kinh doanh quốc tế rõ ràng và thích hợp có tác dụng định hướngcho hoạt động dài hạn của công ty và là cơ sở vững chắc để triển khai các hoạt độngtác nghiệp

- Chiến lược kinh doanh quốc tế rõ ràng và thích hợp cho phép các nhà quản lýnhận biết và tận dụng các cơ hội kinh doanh, kết hợp được các cố gắng của cá nhânvới các nỗ lực chung của tập thể, cho phép phân phối thời gian và các nguồn tàinguyên cho các cơ hội một cách hợp lý, giảm thiểu thời gian cho việc điều chỉnh lạicác quyết định sai sót và cho phép ra các quyết định hỗ trợ tốt hơn cho các mục tiêuđược thiết lập

- Chiến lược kinh doanh quốc tế đóng vai trò định hướng các hoạt động quốc tế cho doanh nghiệp

3 Các loại chiến lược kinh doanh quốc tế:

- Chiến lược quốc tế (International strategy):

Các doanh nghiệp theo đuổi chiến lược kinh doanh quốc tế bằng cách xuất khẩucác sản phẩm của mình ra thị trường nước ngoài, khai thác hiệu quả các năng lực cốtlõi của mình tại các thị trường nước ngoài nơi mà các đối thủ cạnh tranh trên thịtrường đó không có, hoặc có những năng lực yếu Đây cũng thường là chiến lược banđầu mà các doanh nghiệp lựa chọn khi bước đầu thâm nhập vào thị trường quốc tế.

- Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy):

Chiến lược đa quốc gia là chiến lược mà theo đó doanh nghiệp sẽ thực hiện mộtchiến lược riêng biệt cho mỗi quốc gia nơi doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm của mình.Đây là chiến lược các doanh nghiệp thực hiện địa phương hóa sản phẩm và phươngthức tiếp thị sản phẩm sao cho phù hợp với thị hiếu và sở thích của từng thị trườngquốc gia Để thực hiện chiến lược này, các công ty thường thành lập các công ty conđộc lập, hoặc các liên doanh ở các thị trường khác nhau

- Chiến lược toàn cầu (Global strategy):

Chiến lược toàn cầu là chiến lược doanh nghiệp coi thị trường toàn cầu như mộtthị trường thống nhất nên doanh nghiệp sản xuất và cung cấp những sản phẩm đượctiêu chuẩn hóa, đồng nhất và giống nhau, như sản phẩm điện tử, thép, giấy, bút, cácdịch vụ như dịch vụ vận chuyển bưu kiện… Các doanh nghiệp thực hiện chiến lượcnày có những sản phẩm toàn cầu, sản xuất trên quy mô toàn cầu tại một số ít các địađiểm phân xưởng hiệu quả cao và thực hiện tiếp thị sản phẩm thông qua một số ítkênh phân phối tập trung Các doanh nghiệp này giả định rằng không có sự khác biệt

gì giữa các nước khi đề cập tới thị hiếu và sở thích của khách hàng, và nếu có sự khácbiệt thì khách hàng vẫn bỏ qua do có điều kiện mua được sản phẩm có chất lượngtương đối tốt với một mức giá thấp

- Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy):

Chiến lược xuyên quốc gia được cho là chiến lược phản ánh trực tiếp quá trìnhtoàn cầu hóa kinh doanh ngày càng sâu sắc trên thế giới Theo quan điểm thực hiệnchiến lược xuyên quốc gia, môi trường ngày nay là môi trường của thế hệ người tiêudùng, các ngành công nghiệp và thị trường có mối liên hệ chặt chẽ và tương tác qualại Môi trường này đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế phải phát triển cácphương thức cho phép xác định chuỗi giá trị của doanh nghiệp vừa khai thác được cảlợi ích về địa điểm và sự khác biệt giữa các quốc gia, vừa khai thác được năng lực cốt

lõi của doanh nghiệp, lại vừa đảm bảo được tính thích nghi và nội địa hóa các sảnphẩm theo yêu cầu của từng thị trường

II Chiến lược kinh doanh quốc tế của IKEA:

Thông thường, các công ty đa quốc gia sử dụng 4 chiến lược cơ bản để cạnhtranh trong môi trường quốc tế là: chiến lược quốc tế, chiến lược toàn cầu hóa, chiếnlược đa nội địa, chiến lược xuyên quốc gia Mỗi chiến lược có những đặc điểm riêngvới những ưu và nhược điểm nhất định Sự thích hợp của mỗi chiến lược được thayđổi theo mức sức ép giảm chi phí và sức ép từ các địa phương Và ở phần này, chúng

em xin phân tích các chiến lược mà công ty IKEA đã sử dụng

1 Chiến lược quốc tế của công ty IKEA

Đến từ một thị trường nội địa rất nhỏ ở Thụy Điển, các nhà quản lý của IKEA

đã sớm hiểu rằng nếu họ phát triển, thì điều đó sẽ xảy ra bên ngoài biên giới quêhương của họ Hầu như ngay từ đầu, mở rộng quốc tế là một phần của chiến lược,trong khi đối với một số nhà bán lẻ khác thì sau khi bị bão hòa ở quê hương, họ mớinhìn ra xung quanh để tìm xem phải những làm gì tiếp theo

Đối với IKEA, hãng đã mất 6 năm để khai trương cửa hàng đầu tiên tạiGwangmyeong (Hàn Quốc) kể từ khi có chuyến thăm dò đầu tiên Dù đã chuẩn bị kỹlưỡng như vậy, IKEA vẫn mắc phải một vài lỗi: đánh giá sai nhu cầu về chỗ đỗ xe haykhiến khách hàng thất vọng vì 1 tấm bản đồ tưởng chừng như vô hại Phần biển nằm ởphía Đông Hàn Quốc được hiển thị là Biển Nhật Bản thay vì biển Đông

Nhưng nhìn chung thì người Hàn Quốc đã tha thứ cho những lỗi lầm nhỏ nhặt.Cửa hàng ở Gwangmyeong đã trở thành một trong những cửa hàng kinh doanh tốtnhất của IKEA trong năm 2015

Và sự thành công ấy không phải do may mắn IKEA đã phổ biến đồ nội thất flat– packing (các phần của món đồ được đóng hộp và khách hàng sẽ tự lắp ghép 1 cách

dễ dàng) đến toàn thế giới Thương hiệu này hiện có mặt ở nhiều nước hơn so vớiWal-mart Tại Trung Quốc, nơi Ikea đặt 8 trong tổng số 10 cửa hàng lớn nhất, là thịtrường tăng trưởng nhanh nhất Ngay sau đó hãng đã tuyên bố kế hoạch tiến vào thịtrường Nam Mỹ và Đông Nam Á, sau khi có hơn 400 cửa hàng ở 49 quốc gia (tínhđến tháng 8/2017)

Recommended for you Document continues below

Các thị trường mới nổi ở thời điểm đó như Trung Quốc và Ấn Độ, những nơiIKEA có định vị khá tốt vì nhắm vào nhóm khách hàng trung lưu đang bùng nổ, lànhân tố chính để IKEA có thể đạt mục tiêu doanh thu 50 tỷ euro, 500 cửa hàng vàonăm 2020 Với thu nhập ròng tăng trưởng 31% trong 5 năm kết thúc vào 2015, chuỗinày có lợi nhuận cao hơn cả Target, chuỗi bán lẻ nổi tiếng của Mỹ.Tuy nhiên, “Biểu tượng của Thụy Điển” cũng từng vội vã mở rộng hoạt động, Khi lầnđầu tiên bước chân vào thị trường Mỹ năm 1985, IKEA quên mất mình là một nhà bán

lẻ và thay vào đó hành xử như một nhà xuất khẩu đem bàn ghế giường tủ đến một cửahàng ở Philadelphia Dù được coi là thành công về doanh thu, quá nhiều người Mỹ tớicửa hàng để mua những chiếc bình về làm … cốc uống nước Nguyên nhân là donhững chiếc cốc IKEA vốn được sản xuất theo chuẩn châu Âu quá nhỏ để đáp ứngnhu cầu thêm nhiều đá của người Mỹ “Chúng tôi nghĩ rằng mọi thứ đều dễ dàngnhưng nó giống như địa ngục vậy”, một cựu lãnh đạo của IKEA nói.Năm 1992, New York Times từng đưa tin hội đồng quản trị IKEA xem xét việc rútkhỏi thị trường Mỹ vì công việc kinh doanh không xuôi chèo mát mái Tuy nhiên cuốicùng IKEA đã quyết định phải làm điều mà họ chưa từng làm bao giờ: nghiên cứu thịtrường thật kỹ lưỡng IKEA đã nghiên cứu thói quen buổi sáng của 8.292 người ở 8thành phố khác nhau Người Thượng Hải chỉ mất 56 phút sau khi thức giấc để ra khỏinhà trong khi người Mumbai mất tới 2h24 phút và họ cũng là “vua ngủ ngắn” với 56%người được khảo sát tắt chuông báo thức ít nhất 1 lần 16% người New York vàStockholm làm việc ngay trong phòng tắm Dù ở thành phố nào thì phụ nữ cũng mấtnhiều thời gian lựa chọn trang phục hơn so với nam giới, thậm chí nhiều người chorằng công việc này thật stress

Với các số liệu trong tay, IKEA tung ra sản phẩm gương đứng Knapper có giátreo quần áo hay đồ trang sức phía sau nhằm giúp khách hàng có thể lựa chọn trangphục từ tối hôm trước

Một nghiên cứu khác cho thấy vì ngày càng có nhiều người chuyển đến thànhphố sinh sống với không gian nhỏ hẹp hơn, IKEA mở rộng các sản phẩm đa năng nhưđèn bàn có thể gấp gọn hay những chiếc kệ đầu giường giấu đi dây sạc điện thoại mộtcách tinh tế “Cách tốt nhất để làm cho ngôi nhà của bạn đẹp hơn là vứt những thứ xấu

xí đi, và những sợi dây cáp là một trong số đó”, Jeanette Skjelmose, người phụ tráchmảng đèn của IKEA nói.

Nhưng không phải cứ thực hiện khảo sát là xong bởi có lúc họ nói dối Các nhànghiên cứu của IKEA khắc phục điều này bằng cách thường xuyên tổ chức các chuyến

đi thực tế, thậm chí cử 1 nhà nhân loại học đến sống cùng với tình nguyện viên Họđặt camera trong những ngôi nhà ở Stockholm, Milan, New York và Thâm Quyến đểhiểu rõ hơn cách sử dụng sofa của khách hàng Kết luận thật đáng ngạc nhiên: mọingười làm đủ thứ trên đó, trừ việc ngồi xem tivi! Ở Thâm Quyến hầu hết người đượctheo dõi ngồi bệt trên sàn nhà và sử dụng sofa như một chỗ để dựa lưng Rõ ràng làmột chiếc sofa để ngồi sẽ phải được thiết kế khách hẳn một chiếc dùng để dựa lưng

2 Chiến lược toàn cầu hóa của IKEA

2.1 Đặc điểm của chiến lược toàn cầu hóa của công ty Ikea:

Cơ cấu tổ chức hiện nay của công ty Ikea có thể được xác định có tính năng caovới chiến lược toàn cầu:

- Ikea có thể duy trì kiểm soát tập trung về các hoạt động chức năng đồng thờitận dụng được lợi thế chi phí thấp và chất lượng cao nhờ các nhà cung cấp quốc tế

- Để đảm bảo hiệu quả trong quá trình hậu cần, tập đoàn đã kết hợp các quy trìnhthu mua và phân phối sản phẩm Khi Ikea tiếp tục mở rộng ra thị trường nước ngoàithì sự quan trọng của định hướng chiến lược tập trung sẽ tăng lên

- Sự quốc tế hóa nhanh chóng gây nên một loạt các thách thức đối với trụ sởchính ở Thuỵ Điển như ngày càng khó đáp ứng nhu cầu quốc gia và bản sắc văn hóa,tác động của khuynh hướng nhân khẩu học đã buộc Ikea mở rộng chính chiến lược tậptrung để ứng phó với sự biến đổi của các nhóm người ở các quốc gia…

- Các mối quan hệ dài hạn với các nhà cung cấp được đảm bảo với chất lượngcao, chuyển giao công nghệ, mở rộng quy mô và ngăn chặn các nhà cung cấp tiềmnăng liên kết với các đối thủ cạnh tranh tại địa phương Nếu không có hệ thống hậucần tập trung thì Ikea có thể dẫn đến tình trạng thiếu hàng trầm trọng và tổn thất lớntrong doanh số bán hàng

2.2 Tiêu chuẩn hóa sản phẩm

Ikea đã cải thiện chuỗi giá trị của mình bằng cách tập trung hợp tác với các nhàcung cấp và khách hàng Doanh nghiệp nhấn mạnh vào việc kiểm soát tập trung vàtiêu chuẩn hóa các sản phẩm của mình.

Để duy trì vai trò của chi phí trên thị trường, hiệu quả sản xuất nội bộ phải lớnhơn so với đối thủ cạnh tranh Các nhà cung cấp thường nằm ở các quốc gia có chi phílao động thấp, gần các khu nguyên vật liệu và dễ dàng để đến các nơi phân phối sảnphẩm Chính vì vậy, những nhà cung cấp sản xuất ra những sản phẩm có tiêu chuẩnhóa cao dành cho thị trường toàn cầu, giúp doanh nghiệp có được lợi thế trên thịtrường Với tâm thế đặc biệt quan tâm đến các nguồn cung ứng, IKEA luôn tìm nhữngnguồn cung ứng giá rẻ và chất lượng từ khắp nơi trên thế giới Trong khi các nhà cungcấp khi cung cấp cho IKEA sẽ được một hợp đồng dài hạn, tư vấn kỹ thuật và chothuê thiết bị từ công ty thì đổi lại IKEA yêu cầu một hợp đồng độc quyền và giá thấp.Nhà thiết kế của IKEA đã phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp để thiết kế sản phẩm cóthể được sản xuất với chi phí thấp Chiến lược này cho thấy IKEA đã theo đuổi kịp đốithủ về chất lượng trong khi cắt giảm giá thấp hơn họ đến 3% và vẫn duy trì mức tăngtrưởng doanh thu sau thuế thu nhập khoảng 7%

IKEA đã thay đổi cách tiếp cận chuỗi giá trị bằng cách kết hợp khách hàng trongquá trình này và một hệ thống giá trị hai chiều giữa khách hàng, nhà cung cấp và trụ

sở của Ikea Trong chiến lược tìm nguồn cung ứng toàn cầu, khách hàng chính là nhàcung cấp thời gian, lao động, thông tin và vận chuyển Mặt khác các nhà cung cấpcũng là khách hàng, tiếp nhận hỗ trợ kỹ thuật từ trụ sở của công ty Ikea thông qua cácdịch vụ kinh doanh khác nhau Công ty muốn khách hàng hiểu rõ vai trò của họ khôngphải chỉ là để tiêu thụ giá trị sản phẩm mà còn là để chính họ tạo ra nó

Có thể thấy, vai trò của IKEA không chỉ là hoạt động trên toàn cầu và thiết kếsản phẩm mà họ còn nghiên cứu để tìm ra một sự kết hợp hiệu quả với chi phí thấp,tiêu chuẩn hóa, công nghệ và chất lượng

Tuy nhiên, một chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm cũng không có nghĩa là hoàntoàn thiếu yếu tố văn hóa trong đó Doanh nghiệp khá nhanh trong việc đáp ứng thịhiếu và sở thích của tiêu dùng trên toàn cầu Các cửa hàng bán lẻ trên thế giới khôngnhững mang nhiều sản phẩm truyền thống của Ikea mà đã được thế giới chấp nhận,

mà họ còn chú trọng đến các dòng sản phẩm ưu đãi để thu hút khách hàng địa phương

sự hỗ trợ kỹ thuật, thiết bị cho thuê và các kỹ năng cần thiết để sản xuất ra những sảnphẩm chất lượng cao Mối quan hệ dài hạn với các nhà cung cấp không chỉ giúp sảnxuất ra những sản phẩm cao cấp mà còn làm gia tăng giá trị nội bộ cho chính các nhàcung cấp Ngoài ra, chuỗi giá trị này còn tạo ra sự khác biệt giữa Ikea và các đối thủcạnh tranh.

Nhưng làm thế nào mà họ luôn cung cấp sản phẩm với giá rẻ như vậy? Sau đây

là một số vấn đề mà chúng ta có thể lưu tâm:

• Tái chế (Recycling): Phòng thu hồi có trách nhiệm phân loại và tái chế tất cảcác vật liệu mà có khả năng tái chế, kể cả bao bì hỏng tại các cửa hàng cũng nhữngnguyên liệu mà thu được từ khách hàng từ các thùng quyên góp tái chế

• AS-IS: đây là một ban trực thuộc phòng thu hồi tái chế Các sản phẩm màkhông phù hợp để bán tại các cửa hàng bán lẻ (mẫu sàn, đồ trả lại, hàng hóa bị hỏngtrong khi đang vận chuyển…) sẽ được bày bán tại các phòng AS-IS, những thứ đó tạo

ra doanh thu mà nếu không sử dụng có thể gây lãng phí Phòng phục hồi cũng bồithường những phần bị hỏng của các sản phẩm, đồng thời cũng có những phụ tùng thaythế nếu khách hàng có nhu cầu

• Giảm chất thải (Waste Reduction): Các nhà thiết kế và kĩ sư của Ikea cố gắnggiảm lượng vật liệu và lãng phí trong sản xuất Ngoài ra, các sản phẩm bỏ đi cũng sẽđược sử dụng để tạo ra những sản phẩm mới, điều đó làm giảm chi phí tổng thể trênmột đơn vị sản phẩm

• Bán hàng tự động (Automatic selling): mặc dù các cửa hàng của Ikea đều trưngbày các đồ nội thất đã được sắp xếp sẵn như một phòng ăn, phòng ngủ … hoàn chỉnh.,nhưng Ikea cũng là một nhà kho được thiết kế để tối đa hóa sự tự phục vụ của khách

hàng cũng như tối thiểu hóa sự phụ thuộc vào nhân viên Tiết kiệm chi phí từ lươnggiảm, chi phí đào tạo, chi phí bảo dưỡng, bảo hiểm…

• Tiết kiệm (Thriftiness): tính tiết kiệm là rất quan trọng mà được đánh giá caobởi Kamprad Các cửa hàng bán lẻ khuyến khích nhân viên bật đèn khi ở văn phòng,tắt máy tính và giảm thiểu tất cả mức tiêu thụ năng lượng tổng thể bằng cách sử dụngbóng đèn compact huỳnh quang

• Thiết kế trong nhà (In-house design): Hầu như tất cả các sản phẩm của Ikea đềuđược thiết kể bởi đội ngũ nhân viên trong phòng nghiên cứu, những người mà thànhthạo trong việc thiết kế sản phẩm tại một mức chi phí nhất định Thiết kế trong nhàcũng có nghĩa là sẽ không phải trả tiền hoa hồng cho những thiết kế đó

• Quy mô nền kinh tế (Economies of Scale): Ikea sử dụng một loạt các quy môkinh tế để đảm bảo hợp đồng dài hạn với các nhà sản xuất và giảm chi phí nguyên vậtliệu thông qua việc mua với số lượng lớn Do các đơn đặt hàng với quy mô lớn nhưvậy, họ có thể yêu cầu các nhà cung cấp nguyên liệu với mức giá thấp hơn nhiều sovới bán lẻ

• Vận tải (Transportation): tất cả hoạt động phân phối hàng hóa của Ikea đềubằng container, cũng có thể vận chuyển hàng hóa ra nước ngoài bằng xe móc, xe kéochứ không dùng vận tải hàng không với chi phí cao hơn rất nhiều Chi phí vận tảicũng được giảm thiểu bằng cách chọn lựa một cách cẩn thận các trung tâm và cửahàng phân phối sao cho có hiệu quả nhất

• Vị trí chiến lược (Strategic Placement): các cửa hàng của Ikea đều đặt tại các vịtrí chiến lược với mật độ dân số cao để đảm bảo lưu thông hàng hóa như tại các tuyếnđường cao tốc, tuyến đường liên bang để tối đa hóa khả năng có thể nhìn thấy Kếhoạch mở rộng không chỉ tính đến gần đường cao tốc mà còn phải gần với các nhàkho phân phối, chính điều này giảm thiểu các chi phí liên quan tới lưu kho

• Tối thiểu bao bì (Minimal packaging): Các hộp các tông bìa cứng màu nâulượn sóng là lựa chọn của Ikea Bởi vì nguyên liệu này rẻ, dễ tái chế và có thể chứahầu hết các sản phẩm Một nhãn nhỏ được dán bên ngoài hộp để xác định sản phẩmbên trong Các tài liệu hướng dẫn bằng hình vẽ cũng tiết kiệm được chi phí dịch tàiliệu sang ngôn ngữ địa phương tại các cửa hàng bán lẻ của Ikea trên toàn thế giới