(luận văn thạc sĩ) phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV điện lực đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀO LÊ THỊ QUỲNH NHƯ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2017...

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

ĐÀO LÊ THỊ QUỲNH NHƯ

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Đà Nẵng - Năm 2017

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

ĐÀO LÊ THỊ QUỲNH NHƯ

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 ế ề 1

2 2

3 Câ ỏ 2

4 3

5 3

6 B ề 3

7 ổ q l ệ 4

CHƯƠNG 1 M T S VẤN ĐỀ L LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCTRONG CÁC DOANH NGHIỆP 7

1.1 Ề Ể C 7

1 1 1 ệ 7

1 1 2 ể â l 9

1.2 D C Ể C 11

1 2 1 ị l â â l 11

1 2 2 â ệ â l 12

1 2 3 ể â l 13

1 2 4 â â l 14

1 2 5 ờ ọ 15

1.3 ẶC Ể C C À Ệ À Ả ƯỚ Ế Ể 16

C Ư 1 19

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNGTRONG THỜI GIAN QUA 21

2 1 Ớ Ệ Ổ Ề CÔ Y Ệ C

À Ẵ 21

2 1 1 ặ ể ổ C ệ l ẵ 21

2 1 2 D C

2013 – 2016 26

2 2 C Ể D C Ờ GIAN QUA 31

2 2 1 ổ l l ế ổ

â l 31

2 2 2 ệ â l 40

2 2 3 C ỡ ệ D C 2013-2016 43

2 3 C Í C À C C Ả HÁP TRONG Ể

D C Ờ 51

2 3 1 C o 51

2.3.2 Chính sáchtuyển d ng, nâng cao ch l ng NNL 52

2 3 3 C l ở 53

2 3 4 C ế ề ổ ệ 54

2 3 5 ờ l ệ 54

2 3 6 C q â ỏe ờ l 54

2 4 C Ề Ể D C

Ờ 55

2 4 1 ế q â 55

2 4 2 ế â 56

C Ư 2 59

CHƯƠNG 3.GIẢI PHÁP NH M PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCTẠI DNPC TRONG THỜI GIAN T I 60

3.1 Ị ƯỚ Ể C D C 2017-2020 60

3 1 1 60

3 1 2 C ỉ ế ế 60

3 1 3 ị ớ ể â l 62

3 2 C C Ả À Ệ CÔ C Ể C 62

3 2 1 ằ l â l 62

3 2 2 ằ â l

ầ ổ 67

3 2 3 ằ l l ệ ờ l 72

3 2 4 ể ề ệ â C 76

C Ư 3 81

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao)

MỞ ĐẦU

1 T nh cấp thiết c a ề tài

Hiện nay, doanh nghiệ ể nhanh và bền vững cần ph i

h i t ba yếu t n là áp d ng công nghệ mới, phát triển kết c u h tầng hiện i và nâng cao ch l ng ngu n nhân l c.Ngu n nhân l l ế

Ngoài ra còn s d ng các b ng, biể minh họa nhằm

l c quan và thuyết ph c trong quá trình nh é giá

6 Bố c c c a ề tài

ầ ở ầ l l ệ ề

3 :

C 1: ề l l ề ể â l

ệ ;

C 2: ể â l Công ty TNHH MTV ện l ẵng ờ q ;

- ị ằ “Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong

các công ty nhà nước thời kỳ hội nhập” l ệ ã õ

né ề ầ q ọ ể â l

ớ ệ ã ỉ õ ữ ế é

ể â l ệ ừ ó

ể ể â l ó ệ

- ị (2009) “Phát triển nguồn nhân lực trong doanh

nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế” ề

ệ ề ể â l

ệ ỏ ừ

- ờ (2009) “Phát triển nguồn nhân lực tại

công ty truyền tải điện 4 đến năm 2015”

lõ â l â l ỗ

ệ

ọ ế

ề ề ầ q ọ ể

CHƯƠNG 1

M T S VẤN ĐỀ L LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN

NHÂN LỰCTRONG CÁC DOANH NGHIỆP

1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

1.1.1 M t số khái niệm

Nhân lực

Nhân l c là s c l ời, nằm trong mỗ ời và làm cho

ời ho ng S c l ó ển cùng với s phát triển

Thể l c là s c l c c ể ời, là s c khỏe c a thân thể con

ời Thể l c ph thu c vào s c vóc, thể tr ng vào tính ch t di truyền hình thành c a từ ời Ngoài ra, thể l ời còn ph thu c vào

m c s ng, thu nh p, chế ng, chế làm việc và nghỉ ế y

tế, chế b o hiểm, tuổi tác, giới tính, thờ 28

Trí l l l c trí tuệ ó l hiểu biết, s tiếp thu kiến th iế q ể lò â a từng

ời Trí l c m t phần ph thu c vào thể l c, m t phần khác ph thu c vào quá trình giáo d ờng kinh tế - xã h i c a từ ịa ừng qu c gia và c a c l ời [28]

â ể l ổ h p nhữ ặ ểm, những thu c tính tâm

lý c a cá nhân, biểu hiện b n sắc và giá trị xã h i c ời Nhân cách

là s tổng hoà không ph ặ ểm cá thể c ời mà chỉ là nhữ ặ ể q ị ờ l m t thành viên c a xã h i, nói lên b mặt tâm lý - xã h i, giá trị và c l ời c a mỗi cá nhân [28]

Nguồn nhân lực

Ngu n nhân l c là tổng thể các tiề ờ ớc hết và

n nh t là tiề l ng (gồm: thể lực, trí lực, nhân cách của con

Yếu t về l ng trong qu n lý ngu n nhân l ng với việc

qu n lý biên chế Nó bao hàm việ ịnh nhu cầu biên chế hiện t i hoặc

d kiến trong l ịnh m t s ặ ể ị l ng về ngu n nhân l c thông qua tháp tuổ ếu t ã c chú trọng trong ho ng qu n lý ngu n nhân l c

Ch l ng ngu n nhân l l l l ú ẩ ờ l

q ó ó ổ

Yếu t về ch t trong s d ng ngu n nhân l ng với s d ng

l l l ệc c ờ l ng Nó bao hàm việc xác ịnh các nhu cầu về l l ng cầ ó ể so sánh vớ l c lao

ng th c tế c a nhân viên

ồ ực

ể ể l q ế ổ ặ l ế

1.1.2 ngh a c a phát triển nguồn nh n lực

Ngu n nhân l c là ngu n l n c a mọi tổ ch c Nếu các tổ

ch c biết cách phát triển và khai thác t t, thì ngu n nhân l c sẽ ó ó t lớn và quyế ịnh s thành công trong hiện t l a doanh nghiệ ặc biệt trong thờ i kinh tế tri th c ngày nay thì ngu n nhân l c càng khẳ ị c vị trí c a nó trong các tổ ch c, thông qua

những giá trị mà nó t o ra và không thể thay thế ó ởng r t

l ú p chính quyề q c v tiêu phát triển kinh tế - xã h i c ị ó ỗ

ệ ị ó

1.2 N I DUNG C A PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

1.2.1 Xác ịnh số lƣ ng và x y dựng cơ cấu c a nguồn nh n lực

S l ng ngu n nhân l c c a m t doanh nghiệp biểu hiện quy mô l c

â l ở lớ ò ổ

ế ể ó ó ò ỏ ó

l â l ớ q D q

ệ ẽ l q ế ị q q â l ịnh s l ng ngu n nhân l c cần thiết có vai trò quan trọng, nó gắn liền với m c tiêu, chiế l c phát triển c a tổ ch c M c tiêu chỉ có thể hoàn thành t t khi s l ng ngu n nhân l ịnh m ú

ắn, vừ ể th c hiện t t các nhiệm v c thể

ị l â l ệ l :

- l l ệ ó ừ nói riêng

D ặ ểm ho ng và tính ch ặc thù c a mỗi tổ ch u ngu n nhân l c cần ph c xây d ng m ng b , có tính phù h p, hiệu qu trong m i quan hệ ữa các thành phần theo những m c tiêu nh ịnh nhằm nâng cao hiệu qu s d ng ngu n nhân l c, tránh lãng

c yêu cầu nhiệm v ề

â chuyên môn, nghiệp v th c ch t là việc nâng cao

o, phát triể l c nghề nghiệ ờ l ng nhằm

ng yêu cầu nhiệm v hiện t i và m c tiêu chiế l c l

c a tổ ch c

â chuyên môn, nghiệp v là n i dung quan trọng trong phát triển ngu n nhân l c Mu n nâng cao chuyên môn, nghiệp v ờ l ng phù h p với yêu cầu nhiệm v , tổ ch c cần xây d ng và th c hiện các kế ho o ngắn h n, dài h n nhằm b i ỡng, nâng cao và c p nh t kiến th c cho mọ ng trong tổ ch c

Chỉ tiêu ch yế chuyên môn, nghiệp v c a

ờ l ng là: Tỷ lệ l ã q ỷ lệ l e

- ề l ữ ó ừ ế

ặ ề ệ ế ò ớ

ể ú ọ ờ â

l l ú é ầ q ọ ớ

ờ l ể ế ề

ị ó ã ị ớ

ệ q ệ ế ã 21

ờ l e l ữ

ể ề ế ể ắ ế ò

ệ l â l â ú ẩ â

C ế ớ q â ế ể

ệ ề ệ ệ ở ọ

ệ â ể ớ ặ ẩ

ệ ó ặ ù ó l ẩ ện là vô hình, không

ừ ó ó ể ể â l ệ ó

 C ò ỏ ó â l tinh

ệ ó ỏe ó ầ

ệ e ớ ổ ớ ệ ó ỏ q ề tham gia

ị ờ ệ ; l ằ 10%

ữ ặ ể ằ ể â l

ệ l l ắ l ề ớ ệ ờ ể l â

â ầ ệ ừ â ớ toàn ổ ị ể ệ l

T M TẮT CHƯƠNG 1

ã ới thiệu những lý lu n về Phát triển ngu n nhân l :

- Khái quát về ngu n nhân l c và phát triển ngu n nhân l c, g m các

n i dung: Khái niệm về ngu n nhân l c; Phát triển ngu n nhân l c; Vai trò

c a ngu n nhân l c và phát triển ngu n nhân l c

ể â l ệ :

â l ệ ó ị ể â l chính sách

ệ ể â l

- Về ặ ểm s n xu t k thu t t ện l ến phát triển ngu n nhân l c, g m các n : ặ ểm s n xu t - k thu t

ện Các nhân t có ởng ch yế ến phát triển ngu n nhân l c trong các công ện: Các nhân t thu ờ mô; Các nhân t thu ờng vi mô

Tác gi cho rằ â l ững c lu n cần thiết cho việc phân tích

c tr ng phát triển ngu n nhân l c ở C 2 ề xu t m t s

gi i pháp phát triển ngu n nhân l c t i Công ty TNHH MTV ện l c

Nẵ ế 2020 ở C 3 a Lu

Qua t ng hợp các tài liệu l thuyết và kinh nghiệm thực tế làm nền tảng

để nghiên cứu đề tài Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV

môn cao Một doanh nghiệp muốn phát triển nhanh, bền v ng thì một trong

nh ng nhiệm vụ vô c ng quan tr ng là phải xây dựng nguồn nhân lực đáp ứng được yêu c u nhiệm vụ đặt ra

thuyết phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp cho thấy c n phải ch các nội dung Xác định được số lượng nguồn nhân lực Xây dựng

c cấu nguồn nhân lực đáp ứng các nhiệm vụ của doanh nghiệp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực b ng việc nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp

vụ, nâng cao k năng, nâng cao trình độ nhận thức của nguồn nhân lực Nâng cao động lực th c đ y người lao động b ng việc nâng cao thu nhập, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao công tác đào tạo và tạo c hội thăng tiến cho người lao động Nếu các ch nh sách này được thực hiện đồng bộ s xây dựng được nguồn nhân lực đủ sức đáp ứng cho chiến lược phát triển của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI

CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG

TRONG THỜI GIAN QUA

2.1 GI I THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTVĐIỆN

ừ lớ ó ệ ừ ớ â

ể ã ờ l ệ l

Cù ớ ữ ế ể ế - ã ninh – q ò ờ â â ị ó

ớ ế ệ l ệ ổ C ệ

l ề C ã ớ ặ ề

ệ q ; ó ó â ( 1995) â l B ( 2005) â l ( 2010) ù ề Cờ ắ Bằ e

l e el ò ; l ầ ế

ế ầ ờ â B ệ ừ 110 ở

ờ â ế

ệ ừ 110 ở

c tổ chức c a DNPC

H 2.1.Sơ đồ mô hình tổ chức c a DNPC

2.1.2 T nh h nh ho t ng sản xuất kinh doanh c a DNPC giai

a.2 Điện mua từ T ng Công ty

Thực hiện (%)

Tăng (+) giảm (-) so với kế

ho ch (%)

Tăng (+) giảm (-) so với năm trước (%)

Tổng số MBA (máy)

Tổng dung

lƣ ng (MVA)

b.2 ưới điện trung hạ áp

ả 2.8 ô ướ đ đế c ố 2016

STT Đơn vị

Đường dây trung

áp (Km)

Đường d y

h áp (Km)

TBA ph tải

N p ngân sách

NN

Tổng tài sản

N phải trả

Vốn

ch sở hữu

2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NNLTẠI DNPC THỜI GIAN QUA

2.2.1 Sự thay ổi số lƣ ng năng suất lao ng và biến ổi cơ cấu nguồn nh n lực

a V số ượ ồ ực

N â l ó ò q ọ ớ

ệ D ệ ó q ế ầ l

l â l ể Tuy nhiên, v ệ â ỉ ề ệ q kinh doanh l ù ớ ặ ù

Trong 4 q ừ 2013- 2016 â l C tuy không ó ề l ề ỉ l

Hình 2.4.Số ượ NV eo đ o o

Qua biể ờ l ó ế trong nhữ q ã ầ l ể ặc biệt

2016 ới chính sách tuyển d o, tỷ trọ l i với ngành kinh tế l 19 56% 2 3% ớ 2012 B ó

l ng ngành k thu ó ế gi m dần; cao nh n 2013-2016 l ng ngành này chiếm 77 41% ến nay gi m còn 76,57%

Năm 2014

Năm 2015

Năm 2016

Kỹ thuật điện

lã C q â ú ế e ề

Cơ cấu nguồn nh n lực theo b phận: D C l ị s n xu t,

ệ ó n nhân l c ph u h p lý giữa các b ph m b o hài hòa giữa kh i s n xu t tr c tiếp và kh i gián tiếp

ể phát huy hiệu qu về s d ng ngu n nhân l c nhằ â t

q â yếu là do th c hiện ắ ế l

ệ ù ớ ế ầ

Cơ cấu nguồn nh n lực theo ơn vị công tác: hiện t i DNPC g m có

Ban Qu l ề C 23 ị tr c thu ó ó 15 phòng ban ch 1 ệ 2 5 ện l c

ả 2.14 ơ cấ NNL eo đơ ị cô c a đo 2013-2016

l ó i họ i họ 2016 39 ời so với 2013; ó l trung họ ẳng, công nhân k thu t gi m dầ 74 ời so vớ 2012

Hình 2.6.Bi đồ tỷ trọ cơ cấu NNL theo ngành ngh đ o o

Qua biể trên ta th l ó i họ i học

ề q ỷ trọng 2013 chỉ chiế 31 34% ế

2016 tỷ trọ t 39,64% trong tổng s l ng t D C ( 8,24%) Bên c ó l ó Trung học - C ẳng gi m 2,03%

Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016

Cơ cấu NNL theo tr nh ào t o

Tiến sĩ Thạc sỹ Đại học

Trung học - Cao đẳng

Công nhân kỹ thuật