BÁO cáo: Khảo sát đầu kì dự án “Chương trình Quyền phụ nữ: Phòng chống bạo lực trên cơ sở giới và thúc đẩy phụ nữ tham chính”.

Tại Việt Nam đã từ rất lâu và đặc biệt trong thời gian gần đây, cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, vấn đề quyền phụ nữ luôn được Nhà nước, các tổ chức Phi chính phủ và các nhà tài trợ quan tâm và tìm các hướng và biện pháp can thiệp. Actionaid Quốc tế (AAV) tại Việt Nam là một tổ chức phi chính phủ hoạt động ở nước ta với nhiều hành động chiến lược trong đó có Quyền phụ nữ với mục đích là phụ nữ tại các khu vực dự án có thể phá vỡ vòng tròn đói nghèo và bạo lực, xây dựng các biện pháp sinh kế thay thế và yêu cầu được kiểm soát cơ thể của bản thân. Với mục tiêu đào tạo và áp dụng lý thuyết vào thực tế, khoa Công tác xã hội trường Đại học Laoo động –Xã hội phối hợp với tổ chức Actionnaid Việt Nam tổ chức đưa sinh viên đi thực tế tại thành phố Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh trong chương trình Khảo sát đầu kì dự án “Chương trình Quyền phụ nữ: Phòng chống bạo lực trên cơ sở giới và thúc đẩy phụ nữ tham chính”. Đây là dịp giúp các sinh viên khoa Công tác xã hội vận dụng các kiến thức, kỹ năng đã được trang trong nhà trường vào thực tế. Không chỉ vậy, qua thời gian thực tế này sinh viên có thêm nhiều kinh nghiệm, nhiều bài học quý giá đây cũng là hành trang cho mỗi cá nhân trong suốt chặng đường này. Với những kiến thức, kỹ năng cũng như nhiệt huyết của nhân viên Công tác xã hội tương lai đã góp phần không nhỏ vào sự thành công của cuộc khảo sát của dự án.

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

NỘI DUNG 3

I Giới thiệu dự án 3

1 Giới thiệu chung về Actionnaid vad Actionnaid Việt Nam 3

2 Mục đích của dự án trong cuộc khảo sát “Chương trình Quyền phụ nữ” 4

3 Phương pháp nghiên cứu 5

3.1 Phương pháp điều tra xã hội học 5

3.2 Phương pháp tổng hợp 7

3.3 Phương pháp thống kê xử lý số liệu 8

II Đánh giá của bản thân về kỹ năng được vận dụng trong tham gia dự án 8

1 Kỹ năng tạo lập mối quan hệ: 9

2 Kỹ năng xây dựng bảng hỏi 10

3 Kỹ năng hỏi trong phỏng vấn bảng hỏi 13

4 Kỹ năng ghi chép 14

5 Kỹ năng nhập dữ liệu 15

III Trải nghiệm chia sẻ 16

1 Bài học sau quá trình……… …… 16

2 Trải nghiêm từ quá trình sử dụng phương pháp ……….17

KẾT LUẬN……….19

LỜI MỞ ĐẦU

Tại Việt Nam đã từ rất lâu và đặc biệt trong thời gian gần đây, cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, vấn đề quyền phụ nữ luôn được Nhà nước, các tổ chức Phi chính phủ và các nhà tài trợ quan tâm và tìm các hướng và biện pháp can thiệp Actionaid Quốc tế (AAV) tại Việt Nam là một tổ chức phi chính phủ hoạt động ở nước ta với nhiều hành động chiến lược trong đó có Quyền phụ nữ với mục đích là phụ nữ tại các khu vực dự án có thể phá vỡ vòng tròn đói nghèo và bạo lực, xây dựng các biện pháp sinh kế thay thế và yêu cầu được kiểm soát cơ thể của bản thân

Với mục tiêu đào tạo và áp dụng lý thuyết vào thực tế, khoa Công tác xã hội trường Đại học Laoo động –Xã hội phối hợp với tổ chức Actionnaid Việt Nam tổ chức đưa sinh viên đi thực tế tại thành phố Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh trong

chương trình Khảo sát đầu kì dự án “Chương trình Quyền phụ nữ: Phòng chống bạo lực trên cơ sở giới và thúc đẩy phụ nữ tham chính” Đây là dịp giúp

các sinh viên khoa Công tác xã hội vận dụng các kiến thức, kỹ năng đã được trang trong nhà trường vào thực tế Không chỉ vậy, qua thời gian thực tế này sinh viên có thêm nhiều kinh nghiệm, nhiều bài học quý giá- đây cũng là hành trang cho mỗi

cá nhân trong suốt chặng đường này Với những kiến thức, kỹ năng cũng như nhiệt huyết của nhân viên Công tác xã hội tương lai đã góp phần không nhỏ vào sự thành công của cuộc khảo sát của dự án

Qua bài báo cáo, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Công tác xã hội đã tạo điều kiện để chúng em được tham gia dự án Đối với em, những kết quả

em đạt đươc trong quá trình tham gia dự án chính là những kinh nghiệm thực tiễn

và điều quan trọng là em đã nhận ra những điểm mạnh và hạn chế của bản than để

nỗ lực và cố gắng hơn

Em đã cố gắng rất nhiều trong bài báo cáo nhưng do kiến thức và năng lực còn hạn chế nên bài viết còn nhiều thiếu sót, kính mong cô giáo cùng các bạn thảo luận

và đóng góp ý kiến để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

NỘI DUNG

I Giới thiệu dự án

1 Giới thiệu chung về Actionnaid vad Actionnaid Việt Nam

ActionAid Quốc tế là một tổ chức phát triển phi lợi nhuận quốc tế hoạt động vì mục tiêu xóa bỏ đói nghèo trên phạm vi tòan cầu Được thành lập vào năm 1972 tại Vương quốc Anh, trong suốt 30 năm qua, ActionAid không ngừng mở rộng và phát triển tới hôm nay – trợ giúp hơn 13 triệu người thuộc tầng lớp nghèo khổ và

có điều kiện sống khó khăn nhất tại 42 quốc gia trên khắp thế giới

Là một bộ phận của ActionAid Quốc tế, ActionAid Việt Nam (AAV) là một trong những tổ chức phi chính phủ quốc tế họat động tích cực nhất tại Việt Nam với mục tiêu xóa đói giảm nghèo thông qua việc thúc đẩy quá trình trợ giúp những con người nghèo khổ nhất và bị đẩy ra bên lề xã hội, trong đó đặc biệt chú ý tới các dân tộc thiểu số và phụ nữ

Bắt đầu hoạt động tại tỉnh miền núi phía Bắc Sơn La vào năm 1989, sau hơn 15 năm, AAV đã có mặt tại hơn 20 tỉnh, thành phố của Việt Nam, trợ giúp hơn 100,000 hộ gia đình thông qua các chương trình/dự án phát triển Chương trình của AAV được triển khai tại các vùng phát triển dài hạn (DA) và các sáng kiến phát triển dài hạn (DI) với đối tác là các tổ chức địa phương và dựa vào cộng đồng Hoạt động của AAV tập trung vào việc huy động và trao quyền cho những người nghèo và người yếu thế để họ có thể bảo vệ các quyền và quyền lợi của mình; và tăng cường năng lực và tiếng nói tập thể để vận động và xây dựng chính sách, cũng như yêu cầu các nhà hoạch định chính sách của Chính phủ và các tác nhân phát triển khác có trách nhiệm giải trình đối với những quyết định và chương trình sẽ tác động đến cuộc sống của người dân

AAV là một trong những nhà tài trợ đầu tiên, sát cánh cùng CFRC trong những ngày đầu thành lập Cùng với AAV, CFRC đã xây dựng được những nền tảng vững vàng cho bước phát triển sau này của trung tâm

Mục tiêu:

 Những người nghèo và các cộng đồng yếu thế sẽ sử dụng khả năng để bảo

vệ quyền của họ

 Phụ nữ và trẻ em gái sẽ có được khả năng để bảo vệ các quyền của họ

 Người dân và xã hội dân sự sẽ đấu tranh vì quyền và sự công bằng

 Nhà nước và các thể chế sẽ có trách nhiệm và dân chủ, khuyến khích, bảo vệ

và thực hiện quyền con người đối với tất cả mọi người

Action aid Việt Nam ( AAV)- là một thành viên của ActionAid Quốc tế, đã

và đang hoạt động tích cực cùng với người dân và các đối tác ở tất cả các cấp- từ địa phương đến quốc tế, trong việc hỗ trợ người dân khẳng định và sử dụng quyền của họ để hướng tới một nền quản trị công bằng và dân chủ AAV không chỉ tin vào một nền quản trị tốt vì khái niệm này có thể được hiểu là tính có thể dự đoán được (trong kinh doanh), trách nhiệm giải trình (đối với người trả tiền dịch vụ) và tính minh bạch (đối với cả hai lĩnh vực này) Quá trình này tự động loại trừ người nghèo, những người mà không thể trả tiền cho các dịch vụ ActionAid khuyến khích một nền quản trị công bằng và dân chủ nơi mà người dân có thể tham gia một cách có ý nghĩa và dân chủ vào các quá trình ra quyết định ảnh hưởng tới cuộc sống của họ

2 Mục đích của dự án trong cuộc khảo sát “Chương trình Quyền phụ nữ”

• Mục đích

Phụ nữ tại các khu vực dự án có thể phá vỡ vòng tròn đói nghèo và bạo lực, xây dựng các biện pháp sinh kế thay thế và yêu cầu được kiểm soát cơ thể của bản thân

Với mục đích đề ra của dự án, cuộc khảo sát đầu kì của dự án nhằm thiết lập

hệ thống các chỉ số theo dõi giám sát dự án, phân tích hiện trạng và xây dựng cơ

sở dữ liệu ban đầu phục vụ cho theo dõi, giám sát hoạt động cũng như tác động của

dự án

• Mục tiêu

Phụ nữ và trẻ em gái tại các khu vực dự án có thể yêu cầu các quyền xã hội, kinh tế và chính trị, nhằm tăng khả năng tiếp cận các cơ hội kinh tế và tiếp cận các dịch vụ công

• Tác động hướng tới của dự án

- Nhận thức của phụ nữ và nam giới về BLTCSG, bình đẳng giới, quyền của

phụ nữ

- Hành vi của phụ nữ và nam giới về BLTCSG, bình đẳng giới, quyền của phụ

nữ

- Thu nhập, đời sống, giảm nghèo, sinh kế, việc làm

- Vị thế của người phụ nữ trong gia đình, cộng đồng và chính quyền

Với những mục đích và mục tiêu cụ thể của dự án, cuộc khảo sát tập trung vào các nội dung về nhận thức, thái độ và hành vi của ngươi dân địa phương về bình đẳng giới, quyền của phụ nữ và bạo lực trên cơ sở giới

3 Phương pháp nghiên cứu

3.1 Phương pháp điều tra xã hội học

 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi

Trong cuộc khảo sát, phương pháp chủ yếu được sử dụng đó là phỏng vấn bảng hỏi, trong đó có phỏng vấn bảng hỏi hộ gia đình và phỏng vấn bảng hỏi học sinh với nội dung tập trung kảo sát về nhận thức, thái độ và hành vi của người dân địa phương về bình đẳng giới, quyền của phụ nữ và bạo lực trên cơ sở giới; sự tham gia của phụ nữ trong lãnh đạo, quản lý và đáp ứng giới đối với các dịch vụ công

Để thu thập được thông tin, các điều tra viên đã tiến hành phỏng vấn trực tiếp hộ gia đình (người có tên trong hộ khẩu và/hoặc ăn ở, sinh hoạt cùng nhau, cùng có đóng góp vào kinh tế chung của gia đình Hộ gia đình có thể có đẩy đủ vợ, chồng, con cái, có thể là hộ đơn thân (ly hôn hoặc vợ/chồng mất) Trong trường hợp đối tượng được phỏng vấn là người tạm trú, không phải là hộ gia đình tạm trú (ví dụ công nhân làm việc tại các khu công nghiệp, nhà máy…), thì các thông tin được tìm hiểu sẽ là về hộ gia đình của người đó tại địa phương nơi gia đình họ sinh sống) với tổng số bảng hỏi hộ gia đình là 658 bảng hỏi; phỏng vấn bảng hỏi học sinh với tổng số 24 bảng hỏi Địa điểm khảo sát bao gồm 6 phường trong dự án là: Phương Đông, Phương Nam, Quang Trung, Bắc Sơn, Yên Thanh, Trưng Vương và

5 phường đối chứng là: Vàng Danh, Nam Khê, Thanh Sơn, Điển Công, Thượng Yên Công

Kết quả, với phương pháp phỏng vấn bảng hỏi hộ gia đình có Tổng số người được phỏng vấn định lượng: 658 người, trong đó:

+ Nam giới: 30%

+ Nữ giới: 70%

 Trong vùng dự án: 354 nngười

 Ngoài vùng dự án: 304 người

 Cư trú:

+ Số hộ gia đình là dân địa phương trong vùng dự án cao hơn so với ngoài vùng dự án: 55.5% và 53.9%

+ Số hộ dự định sau 5 năm nữa sẽ chuyển đi trong vùng dự án cao hơn vùng ngoài dự án: 3.4% và 1.1%

 Chủ hộ: Trong vùng dự án và ngoài vùng dự án tỷ lệ là nữ thấp hơn so với chủ hộ là nam (35.0%; 65.0%) và (37.4%; 62.6%), tuy nhiên không quá chênh lệch

Phỏng vấn trực tiếp bằng bảng hỏi có ưu điểm đó là tạo ra sự thấu cảm và hứng thú trong cuộc phỏng vấn vì phỏng vấn trực tiếp yêu cầu gặp mặt trực tiếp đối tượng phỏng vấn, có thể khảo sát kỹ lưỡng những vấn đề phức tạp, làm rõ những thắc mắc của đối tượng điều tra, tỷ lệ trả lời cao, góp phần tạo sự tin tưởng của đối tượng và đưa ra những câu trả lời chính xác Bên cạnh những ưu điểm, phương pháp này còn những hạn chế đó là tốn thời gian và chi phí, việc tiếp cận trên diện rộng gặp nhiều khó khăn và có thể dẫn tới sai lệch trong quá trình phỏng vấn của phỏng vấn viên

 Phương pháp phỏng vấn sâu:

Nhằm thu thập thông tin sâu hơn và kiểm định lại thông tin đã thu thập được, song song với quá trình thực hiện khảo sát, cán bộ giám sát và hỗ trợ của AAV tiến hành phỏng vấn sâu cá nhân để lấy ý kiến Cụ thể, đối tượng phỏng vấn sâu ở mỗi phường là lãnh đạo, cán bộ chuyên môn trong hội phụ nữ của phường, phụ nữ làm các nghề khác nhau Nội dung phỏng vấn sâu là quan điểm, nhận thức, thái độ và hành vi của cá nhân được phỏng vấn về bình đẳng giới, quyền của phụ

nữ và bạo lực trên cơ sở giới

Kết quả trong phương pháp phỏng vấn sâu tổng số đối tượng được phỏng vấn là: 17 người, trong đó:

 Phỏng vấn sâu lãnh đạo Quận: 1 người; Phường: 16 người

 Phỏng vấn sâu cán bộ chuyên môn: 3 người

 Phỏng vấn phụ nữ làm các nghề khác nhau: 4 người

Phỏng vấn sâu bán cấu trúc được sử dụng trong cuộc khảo sát này, điều tra viên dựa vào danh mục các câu hỏi hoặc các chủ đề cần đề cập đến Thứ tự và cách đặt câu hỏi lại tùy thuộc vào ngữ cảnh và đặc điểm của từng cá nhân được phỏng vấn Phỏng vấn sâu có ưu điểm là đem lại hiệu quả trong việc tìm lại những giải pháp, đề nghị, những ý tưởng mới Phương pháp này có lợi ích là dễ thực hiện, tốn

ít chi phí nhưng đòi hỏi kỹ năng thuyết phục Bên cạnh đó, phương pháp này có hạn chế là thông tin thu được có thể bị sai lệch nếu như đối tượng chủ chốt không được lựa chọn đúng Thông tin thu thập có thể không đủ bằng chứng về mặt số lượng, vì vậy cần sử dụng phương pháp này kết hợp với khảo sát diện rộng

 Phương pháp quan sát

Để việc hoàn thành một số thông tin về ngôi nhà của người được hỏi, điều tra viên thực hiện quan sát hình thức nhà ở, số phòng ở, vật liệu mái nhà, vật dụng trong gia đình mà không phải nêu lên các câu hỏi này vì có thể tạo cảm giác khó chịu cho người trả lời Ngoài ra trong phỏng vấn, việc thực hiện các phương pháp quan sát còn cung cấp thông tin về hành vi thực cho phép hiểu rõ hơn hành vi được nghiên cứu

3.2 Phương pháp tổng hợp

Tổng hợp là phương pháp mà sinh viên sử dụng kết hợp các thông tin thu thập được từ bảng hỏi, phỏng vấn sâu, các số liệu trong đề tài nghiên cứu và lí luận vấn

đề Ngoài ra, sinh viên còn sử dụng bảng biểu, biểu đồ, tranh ảnh để minh họa cho

đề tài…điều này giúp sinh viên sắp xếp và nhóm thông tin theo một hệ thống, có logic, khoa học và hợp lí, tận dụng triệt để thông tin cần thiết đã thu được, từ đó khái quát vấn đề trước khi đi sâu phân tích

3.3 Phương pháp thống kê xử lý số liệu

Trong quá trình

nghiên cứu, điều tra

viên sử dụng phần mềm

CsPro, dựa trên phần

mềm này sinh viên tiến

hành nhập số liệu, đảm

bảo kịp tiến độ để nhóm

Tư vấn viên phân tích

và xử lý số liệu của

bảng hỏi phục vụ cho

việc đưa ra kết luận

nghiên cứu được khoa

học, chính xác và khách

quan

Phần mềm nhập số liệu CSPRO

II Đánh giá của bản thân về kỹ năng được vận dụng trong tham gia dự

án

Trải qua thời gian 10 ngày (từ ngày 14/11/2012 đến 24/12/2012) tham gia dự

án, sinh viên được dự án tạo điều kiện về chỗ ở, được giao công việc cụ thể, hỗ trợ

về kĩ thuật, hỗ trợ các trang thiết bị, tài liệu cần thiết phục vụ cho công việc Sinh viên chân thành cảm ơn Sau quá trình được trực tiếp làm việc, được tiếp cận với thực tế, được áp dụng các kiến thức đã học vào thực tế, em thấy mình đã có những trải nghiệm mang ý nghĩa quan trọng đối với một sinh viên năm cuối thuộc chuyên ngành Công tác xã hội Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn các thầy cô khoa Công tác xã hôi đã tạo điều kiện cho sinh viên được tham gia vào dự án

Trong thời gian được trực tiếp tham gia công việc, em luôn hoàn thành tốt những công việc mà mình được giao: nhận đủ số phiếu và kinh phí đưac giao, tiếp

cận địa bàn theo kế hoạch của dự án và hoàn thành số phiếu hỏi theo chỉ tiêu mà mỗi cá nhân phải đạt được Bên cạnh việc hoàn thành khối lượng công việc được giao, em đã tích cực và cố gằng hoàn thiện công việc đúng tiến độ thời gian quy định

Đối với em, đây là thời gian hết sức quý báu để rèn luyện những kiến thức, áp dụng những kiến thức, kỹ năng đã được học trong nhà trường vào thực tế Em cảm thấy rất vui và may mắn khi là 1 trong 16 bạn được tham gia dự án nên em đã tập trung cố gắng hết sức mình trong quá trình làm việc Em đã nghiêm túc tiếp thu những kiến thức trong buổi tập huấn, hướng dẫn và sử dụng những kiến thức, kĩ năng học được vào quá trình làm việc Song do còn ít kinh nghiệm thực tế nên trong quá trình làm việc, em xử lý các tình huống còn lung túng Điều có ý nghĩa với em là em đã nhận ra những điểm mạnh và hạn chế của bản than để rút kinh nghiệm và nổ lực hơn Cụ thể:

1 Kỹ năng tạo lập mối quan hệ:

Để quá trình phỏng vấn bảng hỏi diễn ra thuận lợi và đạt được hiệu quả cao thì trước hết phải tạo được long tin, sự minh bạch, rõ ràng trong cuộc phỏng vấn vì vậy, em đã áp dụng kỹ năng này để xây dựng mối quan hệ tốt với người trả lời đây chính là một kỹ năng quan trọng giúp em thành công trong quá trình làm việc

Ví dụ, khi phỏng vấn tại hộ Lê Thị Hoa ở phường Điền Công, em đã sử dụng kỹ năng này để xây dựng một buổi phỏng vấn hiệu quả Khi bước vào nhà cô Hoa,

thấy cô đang làm vườn, em liền chào cô và hỏi thăm cô: “Cháu chào cô ạ!, cô

trồng được nhiều rau quá” Cô thấy em đi cùng cô Lý (trong Hội phụ nữ của thôn)

nên biết là có việc, cô dừng tay và đi vào sân Cô bỏ nón xuống, mời cô Lý và em vào nhà Bước lại gần cô, em bắt đầu giới thiệu về bản than và mục đích của việc

tới nhà cô: “Cháu chào cô, cháu là Quỳnh, chúng cháu đang tiến hành khảo sát

đầu kì cho chương trình về quyền phụ nữ ở địa phương mình Hôm nay cháu được

cô Lý dẫn đường vào nhà cô ạ” Cô có vẻ chưa hiểu lắm, em liền giải thích tiếp: “

Cô ơi, cháu là thành viên của đoàn khảo sát, chúng cháu về địa phương để khảo sát về tình hình phụ nữ, về quyền tham gia của phụ nữ vào các hoạt động trong phường và về bạo lực trong gia đình ạ” Em đã giải thích cụ thể, rõ ràng và cô đã

hiểu Để cô yên tâm trả lời câu hỏi, em giới thiệu tiếp: “Cô ơi, khảo sát này giúp

chúng cháu trong việc lập kế hoạch và đánh giá tác động của dự án sau này Mọi thông tin cô đưa ra sẽ được giữ kín dưới dạng khuyết danh và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu ạ”.

Như vậy, để đối tượng phỏng vấn được thoải mái, tin tưởng và hợp tác, thì mỗi điều tra viên khi bắt đầu phỏng vấn cần giới thiệu về bản thân, mục đích của việc khảo sát Điều chú ý là phải giải thích thật đơn giản, dễ hiểu để đối tượng có thể

hiểu Ví dụ: Với cụm từ “Phụ nữ tham chính” thì điều tra viên cần giải thích ngắn gọn để người được phỏng vấn hiểu rằng đó là “việc phụ nữ được tham gia các

hoạt động ở tổ, phường, đi họp tổ thôn phố hay tham gia các công việc chung của

tổ thôn, phố”hoặc khi giới thiệu đến nội dung “bạo lực trên cơ sở giới” thì điều tra

tra viên cần giải thích ngắn gọn để người được phỏng vấn hiểu được rằng đó là sự

“phân biệt giữa con trai, con gái hay việc quát mắng, dọa dẫm, đấm đá xảy ra

giữa con trai, con gái hay vợ, chồng trong gia đình”.

Cuộc phỏng vấn sẽ kéo dài khoảng 30 phút hoặc hơn nên sẽ làm gián đoạn công việc của đối tượng Vì vậy, trước khi phỏng vấn cô Hoa, để cô thấy thoải mái và

vui vẻ dành thời gian cho cuộc phỏng vấn, em đã xin cô 30 phút: “Thưa cô cháu sẽ

xin cô 30 phút để hoàn thành bảng hỏi này ạ, cháu gửi cô một bảng hỏi để cô theo dõi cho tiện và cháu đọc câu hỏi để cô lựa chọn các đáp án ạ Cô có muốn hỏi gì

về cuộc khảo sát này nữa không ạ?”.

Việc tạo lập mối quan hệ thoải mái, tin tưởng khi vào nhà đối tượng được phỏng vấn là một việc rất đơn giản Nếu điều tra viên nắm được mục đích của việc khảo sát và dùng các từ đồng nghĩa để đối tượng hiểu được việc chúng ta đang làm

là gì và sẽ đưa ra những câu trả lời chính xác

Hiểu được tầm quan trọng của mối quan hệ tốt trong cuộc phỏng vấn, em đã phát huy kỹ năng tạo lâp mối quan hệ và lòng tin đã được học vào các cuộc phỏng đối tượng và tạo được ấn tượng tốt cho đối tượng phỏng vấn của mình Kỹ năng này là một phần rất quan trọng góp phần tạo nên thành công trong quá trinhg làm việc của em

Bên cạnh những điểm mạnh đó, trong kỹ năng này em còn có những hạn chế đó

là chưa lưu ý đến tính cá biệt của từng đối tượng được được phỏng vấn Cụ thể, trong khi khảo sát một hộ gia đình rất khá giả, hai vợ chồng không có con Đối vối

hộ gia đình này thì không nên giới thiệu với họ về khoản kinh phí cảm ơn trước khi hoàn thành bảng hỏi Vì đây là một hộ rất hợp tác và tích cực tham gia trả lời phỏng vấn Nhưng em đã giới thiệu trước với đối tượng về khoản kinh phí khi mà đối tượng sẽ nhận được sau khi hoàn thành bảng hỏi Hạn chế này của em đã được giám sát viên của tổ chức tư vấn rút kinh nghiệm Đối với mỗi bảng hỏi sau khi hoàn thành, sẽ có một khoản kinh phí là 20 nghìn đồng để cảm ơn người trả lời đã tham gia cuộc khảo sát Để người trả lời hứng thú hơn với cuộc khảo sát này, điều tra viên có thể giới thiệu trước với đối tượng về khoản kinh phí cảm ơn này Nhưng việc giới thiệu trước hay sau cuộc phỏng vấn còn phụ thuộc vào đối tượng được phỏng vấn Nếu gia đình khá giả hoặc vì những lý do khác mà khoản kinh phí cảm ơn sẽ không quan trọng đối với họ

Qua trường hợp này, em đã rút ra lưu ý khi đi phỏng vấn đó là phải chú ý đến tính cá biệt của từng trường hợp để có phương pháp làm việc phù hợp, đạt hiệu quả cao trong công việc

2 Kỹ năng xây dựng bảng hỏi

Ở mỗi giai đoạn của quá trình làm việc lại cần phải có những kỹ năng khác nhau Trong đó, ở giai đoạn tập huấn thì kỹ năng xây dựng bảng hỏi, điều chỉnh bảng hỏi để thống nhất đưa ra một bảng hỏi hoàn thiện cuối cùng có vai trò hết sức quan trọng Bởi lẽ, trong bảng hỏi mà AAV và DEPOCEN đề xuất là bảng hỏi đã xây dựng và khá hoàn chỉnh về mặt hình thức Nhưng do nội dung bảng hỏi dài, được thiết kế gồm 4 phần với 44 câu hỏi 4 và 61 câu hỏi nhỏ, vì vậy nội dung nhiều câu hỏi thiếu hợp lý, cần điều chỉnh Vì vậy, trong buổi tập huấn, nhóm điều tra viên đã tham gia tích cực vào quá trình hoàn thiện bảng hỏi sao cho nội dung được hoàn thiện nhất

Xây dựng bảng hỏi là một nghệ thuật đòi hỏi phải có nhiều suy xét quyết định về nội dung, từ ngữ, hình thứ, thứ tự… Các suy xét này có ảnh hưởng quyết định đến toàn bộ quá trình khảo sát

Bảng hỏi được sử dụng rộng rãi và là một công cụ hữu ích thể thu thập thông tin, cung cấp dữ liệu theo cấu trúc đã có sẵn; dữ liệu có thể kiểm soát được mà không cần sự có mặt của người nghiên cứu; dữ liệu rõ ràng, thuận tiện cho công tác phân tích Tuy nhiên, cũng cần có thời gian để xây dựng, thử nghiệm và hoàn chỉnh bảng hỏi

Trong buổi tập huấn, em đã tham gia đóng góp ý kiến điểu chỉnh bảng hỏi

Cụ thể, trong câu B12, phần B của Bảng hỏi lúc đầu chưa điều chỉnh có nội dung:

Chị/anh có đến trạm y tế của phường để được thăm khám sức khỏe không, nếu có, xin cho biết mức độ thường xuyên và mức độ hài lòng của anh chị?

B12.1 Mức độ tiếp cận

1.Chưa bao giờ 2.Hiếm khi 3.Thỉnh thoảng 4.Thường xuyên 5.Rất thường xuyên

B12.2 Mức độ hài lòng

1.Không hài lòng 2.Hài lòng

3.Rất hài lòng

a Khám thai sản/phụ khoa

b Tư vấn về kế hoạch hóa gia

đình