Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Phương hướng và biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc

Ngày nay, cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật là sự phân công lao động ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới. Việt Nam là nước cũng đang phát triển trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế. Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng đồng nghĩa không ít các thách thức. Để đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó, các doanh nghiệp phải phát huy mọi nguồn lực của mình. Cùng với vốn, cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật thì nguồn nhân lực chính là yếu tố quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp. Thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người cho dù các yếu tố vật chất, máy móc thiết bị có hiện đại như thế nào. Để nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh với một môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt thì doanh nghiệp phải trang bị cho mình một đội ngũ lao động lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng. Thực hiện được việc đó thì doanh nghiệp phải quan tâm hơn nữa công tác tuyển dụng. Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc, qua quá trình nghiên cứu em nhận thấy rằng gần như năm nào công ty cũng gặp phải khó khăn về thiếu số lượng lao động trầm trọng. Xuất phát từ những nhận thức của bản thân về tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nhân sự, trong thời gian tìm hiểu thực tế cùng các anh chị phòng Tổ chức – hành chính nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc, em đã chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc”. Đề tài của em gồm 3 chương:

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHẠM HỒNG SƠN

-(Lớp: Quản trị kinh doanh 1-K17)

(Phương hướng và biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc)

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP

CHUYÊN NGÀNH:Quản trị kinh doanh

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Nguyễn Trí Long

Hải Phòng, tháng 12 năm 2021

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật là sựphân công lao động ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới Việt Nam là nướccũng đang phát triển trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình toàn cầuhóa đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng đồng nghĩakhông ít các thách thức Để đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó, các doanhnghiệp phải phát huy mọi nguồn lực của mình Cùng với vốn, cơ sở vật chất, khoahọc kỹ thuật thì nguồn nhân lực chính là yếu tố quan trọng nhất của mỗi doanhnghiệp Thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người cho dùcác yếu tố vật chất, máy móc thiết bị có hiện đại như thế nào

Để nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh với một môi trường cạnhtranh ngày càng gay gắt thì doanh nghiệp phải trang bị cho mình một đội ngũ laođộng lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng Thực hiện được việc đó thì doanhnghiệp phải quan tâm hơn nữa công tác tuyển dụng

Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc, qua quátrình nghiên cứu em nhận thấy rằng gần như năm nào công ty cũng gặp phải khókhăn về thiếu số lượng lao động trầm trọng Xuất phát từ những nhận thức của bảnthân về tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nhân sự, trong thời gian tìm hiểuthực tế cùng các anh chị phòng Tổ chức – hành chính nhân sự tại Công Ty Cổ Phần

Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc, em đã chọn đề tài “ Hoàn thiện

công tác tuyển dụng nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc” Đề tài của em gồm 3 chương:

 Chương 1 : Tổng quan về Công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương mại và Dịch Vụ Đức Phúc.

 Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc

1

 Chương 3: Phương hướng và biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc

Đề tài này được xây dựng trên cơ sở vận dụng những kiến thức trong suốtquá trình học tập tại trường, những kiến thức thu thập cũng như việc nghiên cứu,tìm hiểu thực tế tại công ty và dưới sự hướng dẫn tận tình của giảng viên: NguyễnTrí Long đã tạo điều kiện tốt nhất cho em hoàn thành đề tài Tuy nhiên, do cónhững mặt hạn chế về kiến thức, sự hiểu biết, cách nhìn nhận, phân tích vấn đề nên

đề tài sẽ không tránh khỏi những sai sót và khuyết điểm Vậy em rất mong nhậnđược những nhận xét đánh giá và đóng góp để đề tài của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

2

CHƯƠNG 1: TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG

THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐỨC PHÚC

1.1 Giới thiệu chung về Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc

1.1.1 Một số thông tin chung của công ty

Tên công ty: Công ty cổ phần xây dựng thương mại và dịch vụ Đức Phúc

Tên giao dịch: Công ty cổ phần xây dựng thương mại và dịch vụ Đức Phúc

Tên Tiếng Anh: DUC PHUC SERTRACO

Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần

Địa chỉ trụ sở chính: Thôn 1, xã Kiền Bái, huyện Thủy Nguyên, Hải Phòng

Lao động công ty hiện tại: 200 người

Ngành nghề kinh doanh chính: Hoàn thiện công trình

Thị trường: Toàn quốc

1.1.2 Cơ câu tổ chức bộ máy quản lý công ty.

Sơ đồ bộ máy công ty:

3

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc

( Nguồn: phòng hành chính nhân sự)

Tổng giám đốc

Khối dự ứng lực Trung tâm thiết kế

Khối xây lắp

Q/S

P kĩ thuật đấu thầu

P.

Hành chính nhân sự

P Kế toán tài chính

P.

Chất lượng an toàn

Dự toán MEP

Kết cấu

P Phát triển KD (SSM)

P Thi công

dự ứng lực

P.

Thi công xây lắp

Kiến trúc

VP Công trường

4

Tổng giám đốc là người cao nhất công ty sẽ trước tiếp điều hành các khối nhưkhối ( xây lắp, dự ứng lực, trung tâm thiết kế) và các phòng ban như phòng ( vật tưthiết bị, hành chính nhân sự, kế toán tài chính, chất lượng an toàn, kỹ thuật đấuthầu, thi công xây lắp, phát triển kinh doanh Thi công dự ứng lực)

* Nhiệm vụ chức năng từng phòng ban:

Các phòng nghiệp vụ:

- Phòng vật tư thiết bị

+ Chức năng: Chủ trì tham mưu lựa chọn nhà cung cấp vật tư, thiết bị, chủ trìtham mưu thanh lý các tài sản công ty, chủ trì tham mưu mua – bán phương tiệnthiết bị, vật tư tham mưu về hợp đồng kinh tế đối với mua sắm phương tiện, thiết bị,vật tư nhiêu liệu, hợp đồng sửa chữa phương tiện thiết bị và nhưng hợp đồng trêncác lĩnh vực khác theo quy định hiện hành Tham mưu giúp tổng giám đốc về côngtác quản lý thiết bị, xe máy và vật tư nguyên vật liệu

+ Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm kiểm tra, theo dõi đôn đốc và tham mưu giúptổng giám đốc về lĩnh vực quản lý, sử dụng phương tiện, máy móc, thiết bị, vật tư.Xây dựng đơn giá cho thuê phương tiện, thiết bị, lập kế hoạch mua sắm vật tư dựphòng, phòng chống bão lũ Phối hợp xây dựng định mức tiêu hao nhiên liệu củacác phương tiện thiết bị theo ca, Km,… theo định kì hằng năm hoặc đột xuất, điềuđộng phương tiện, thiết bị, vật tư giữa các đơn vị trong công ty Phối hợp các phòngnghiệp vụ cùng các đơn vị trức thuộc quy định quản lý thiết bị, xe máy thực hiệnquản lý sự dụng vật tư, nhiên liệu… đúng quy định Đôn đốc các đơn vị lập báo cáoquyết toán ca máy, vật tư, nhiên liệu đúng thời hạn, khám định kì các loại xe củacông ty theo đúng quy định và trực tiếp cùng các phòng ban nghiệp vụ các đơn vịgiải quyết các vụ tại nạn, làm thủ tục và bảo hành đền bù theo quy định Chịu tráchnhiệm mua sắm vật tư, thiết bị cho các công trình xây dựng vào sửa chữa ô-tô, cácloại máy móc thiết bị và cho xưởng cơ khí chịu trách nhiệm nhỏ và vừa, thay thếcác phụ tùng, dầu máy, dầu phanh, lốp,… Làm nhiệu vụ thường trực hội đồng đầu

tư thiết bị, xe máy, vật tư theo quy định Phối hợp với phòng Tài chính – Kế toánthám mưu cho tổng giám đống về thanh lý tài sản cố định Thực hiện các thủ tục

5

pháp lý về công tác hợp đồng mua sắm vật tư thiết bị Thường xuyên kiểm tra đônđốc các hợp đồng đã kí kết, phát hiện kịp thời các vấn đề phát sinh, nhưng bất hợp

lý để tham mưu cho tổng giám đốc sử lý Khi các hợp đồng thực hiện xong phảinghiệm thu đưa vào sử dụng đồng thời tiến hành các thủ túc thanh lý hợp đồng đểlàm cơ sở thanh toán giữa các bên, thanh toán công nợ

- Phòng hanh chính nhân sự

+ Chức năng: Là bộ phận giúp việc giám đốc công ty thực hiện các chứcnăng quản lý công tác tổ chức, công nghệ thông tin, công tác hành chính và laođộng tiền lương cụ thể như sau: Công tác tổ chức vào công tác cán bộ Công tác đàotạo và công tác thi đua, khen thưởng và kỉ luật nghiên cưu xây dựng tổ chức triểnkhai việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin, tin học hóa các hoạt độngquản lý sản xuất kinh doanh toàn công ty Công tác hành chính văn phòng, công táclao động và tiền lương, công tác an toàn lao động và vệ sinh lao động

+ Nhiệm vụ:

Công tác tổ chức: Giúp giám độc nghiên cứu đề xuất và tổ chức thực hiệncác phương pháp sắp xếp, cải tiến tổ chức sản xuất và xây dựng mô hình quản lýphù hợp với thực tế, lập các cân đối về nhân lực, xây dựng kế hoạch tuyển dụng, tổchức thực hiện tuyển dụng theo đúng trình tự quy định của công ty và chế độ củanhà nước Xây dựng các quy chế tổ chức làm việc, phối hợp công tác giữa các đơn

vị, phòng ban theo điều lệ tổ chức và hoạt động của công ty Tổ chức tiếp nhận,quản lý đội ngũ cán bộ, công nhân, điều phối hợp lý, quản lý tốt hồ sơ, giải quyếtđúng đắn việc thuyên chuyển, kỉ luật, nghỉ chế độ theo bộ luật lao động Nghiêncứu, xây dựng, đề xuất tổ chức thực hiện quy định, đề bạt cán bộ, công tác tuyểndụng, đào tạo nâng cao tay nghề năng lực, bổ sung cán bộ, công nhân đáp ứng nhucầu sản xuất, quản lý Tổ chức thực hiện chức năng nhận xét cán bộ, thường trựccông tác nâng lương và nâng bậc lương công nhân trực tiếp sản xuất, thi công, giúpgiám đốc giản quyết đúng đắn hợp lý chính sách lao động – tiền lương cũng như cácchế độ, chính sách khác đối với các cán bộ công nhân viên

6

Công tác đào tạo: Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch, chương trình đàotạo đối với cán bộ công nhân viên trong toàn công ty bao gồm: Đào tạo thườngxuyên, đào tạo lại, đào tạo nâng cao, thi nâng bậc, thi thợ giỏi… phục vụ cho nhucầu phát triển lâu dài của công ty, phù hợp với các chế độ quy định của nhà nước.

Công tác thực hiện chế độ, chính sách: Trên cơ sở quy định của nhà nước,phối hợp với các bộ phận chức năng của công ty tổ chức kiểm tra hướng dẫn các đơn vịthực hiện tốt chế độ chính sách của nhà nước đối với người lao động Phối hợp với tổchức công đoàn tổ chức thanh tra kiểm tra việc chấp hành chế độ chính sách đối vớingười lao động của đơn vị phụ thuộc, hướng dẫn các đơn vị thực hiện tốt các chínhsách đối với người lao động

Công tác thi đua, khen thưởng và kỉ luật: Hướng dẫn, kiểm tra các đơn vịtrong việc thi hành Luật thi đua khen thưởng, các quy chế, quy định của công ty vềcông tác thu đua khen thưởng, chủ trì xây dựng các quy chế thi đua khen thưởng, đềxuất các biện pháp để tổ chức các phong trào thi đua khen thưởng trên các côngtrình của công ty Phối hợp với ban kiểm soát của công ty trong việc hướng dẫn về

tổ chức và nội dung, phương pháp hoạt động của ban thanh tra nhân dân ở các đơn

vị Đồng thời thực hiên thanh tra của công ty, thường trực công tác tiếp nhận giảiquyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công nhân

Công tác công nghệ thông tin: tổ chức nghiên cứu và đề xuất các dự công nghệthông tin nhằm đổi mới, hoàn thiện công tác vi tính các hoạt động quản lý của công ty

và các đơn vị trức thuộc Xây dựng chương trình đào tạo công nghệ thông tin chuẩn,thực hiện việc đào tạo tin học mọi lúc, mọi nơi dưới nhiều hình thức khác nhau cho cán

bộ công nhân viên trong công ty Chịu trách về duy trì, phát triển hệ thống phần cứngcủa máy chủ, hệ thống LAN, WAN tại công ty và các đơn vị thành viên

Công tác hành chính: Tổ chức thực hiện công tác quản lý công văn giấy tờcông tác văn thư và công tác lưu trữ Quản lý con dấu và lưu trữ các hồ sơ pháp lýcủa công ty Kiểm tra, giám sát tình hình thực hiện nội quy, quy chế làm việc của cơquan công ty

7

Công tác an toàn lao động- vệ sinh an toàn lao động: Tập hợp nghiên cứu vàphổ biến các văn bản pháp quy về an toàn và vê sinh lao động đến các đơn vị trựcthuộc công ty Tham gia tổ chức huấn luận giảng dạy về kiến thức an toàn và vệsinh an toàn lao động

- Phòng kế toán tài chính:

+ Chức năng: Giúp giám đốc tổ chức bộ máy tái chính – kế toán – tín dụngtrong công ty Giúp giám đốc kiểm tra, kiểm soát bằng đồng tiền và các hoạt độngkinh tế, tài chính trong công ty theo các quy định về quản lý tài chính của nhà nước

và công ty cổ phần

+ Nhiệm vụ: Xây dựng và thực hiện kế hoạch lập báo cáo tài chính theotháng, quý, năm Xây dựng kế hoạch huy động vốn trung, dài hạn, huy động kịpthời các nguồn vốn sẵn có và hoạt động sản xuất kinh doanh

- Phòng đấu thầu tư vấn

+ Chức năng: Tham mưu giúp việc cho hội đồng quản trị, giám đốc để triểnkhai chỉ đạo đấu thầu cho công ty

+ Nhiệm vụ: Chỉ trì phương pháp đấu thầu thi công công trình khi có ý kiếnchỉ đạo của giám đốc Chịu trách nhiệm về mặt kĩ thuật trong việc phối hợp với cácphòng ban nghiệp vụ, đơn vị trực thuộc phục vụ công trình

-Phòng thi công xây lắp

+ Chức năng: tổ chức thi công, hỗ trợ ký thuật tại công trình, tham mưu choban giam đốc về các lĩnh vực chuyên môn và định hướng phát triển các dự án khácnhau

8

+ Nhiệm vụ: Tiếp nhận nghiên cứu kế hoạch thi công, hồ sơ kĩ thuật và cáctài liệu liên quan đến công trình thi công, mua sắm thiết bị vật tư cần thiết để thicông công trình, lập kế hoạch thi công, bảo dưỡng, bảo trí các thiết bị thi công côngtrình Khảo sát bản vẽ công trình, lập dự toán, ký hợp đồng, tiến hành thi công

-Phòng kế hoạch kinh doanh

+ Chức năng: Phối hợp với các đơn vị cấp trên làm việc với các bộ ngànhliên quan, chủ đầu tư và các cơ quan liên quan xây dựng định mức, đơn giá, tổng dựtoán, dự toán các công trình, giá cả máy móc thiết bị mới

+ Nhiệm vụ: Theo dõi thực hiện và thanh lý các hợp đồng đã kí kết theo dõivào kiểm tra giám soát tinh hình kí kết và triển khai hợp đồng kinh tế của các đơn

vị Trên cơ sở đấu thầu, các chế độ hiện hành của nhà nước

9

1.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty

Đặc điểm sản phẩm dịch vụ của công ty

* Về sản phầm

- Hoàn hiện hệ thống điện dân dụng: Hệ thống điện ánh sáng, điện nhẹ, điệnnặng, cáp internet, cáp truyền hình, dây camrema, hệ thống lao cục bộ

- Hoàn thiệt hệ thống báo cháy: Dây tín hiệu, dây chuông báo, dây nguồn

- Hoàn thiệt hệ thống chữ cháy: Hệ thống ống chữa cháy, phòng tránh nạn,

hệ thông tủ chữa cháy, dây chữa cháy

- Hoàn thiện hề thông nước dân dụng: Hệ thống nước sinh hoạt

- Hoàn thiện hệ thông ống gió: Nắp đặp thiết kế hệ thống ống gió

* Về thì trường:

Phát huy thế mạnh về thương hiệu và địa bàn hoạt động, từ những năm đầuthành lập công ty đã có những hợp đồng với các nhà thầu lớp như:

Công ty cổ phần ECOBA Việt Nam

Công ty cổ phần xây dựng CONTECCONS

Công ty TNHH đầu tư xây dựng DELTA

Công ty không ngừng mở rộng thị trường từ bắc vào nam, công ty khôngngừng tích cực tìm kiếm nhà đầu tư và nhà thầu mới

1.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh

10

BẢNG 1.2: KẾT QUẢ HOẠT ĐÔNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

TRONG 3 NĂM 2018 , 2019 VÀ NĂM 2020

So sánh 2019/2018 2020/2019 Tuyệt đối

(VNĐ)

Tươn

g đối (%)

Tuyệt đối (VNĐ)

Tương đối (%)

Như vậy thông qua bảng 1.2 trên ta thấy kết quả sản xuất kinh doanh củacông ty trong những năm gần đây bị giảm mạnh Do tình hình diễn biết phức tạpcủa COVID 19 ảnh hưởng đến nền kinh tế toàn cầu

Vốn của công ty năm 2019 là 7.054.366.514 tăng so với năm 2018 là5.861.637.249 tương ứng tăng 20,34% Vốn của công ty năm 2020 tăng, cụ thể đạt 7.773.173.082 tăng so với năm 2019 là 781.806.568 triệu đồng tương ứng tăng10,18%

Số lượng lao động của công ty tăng nhẹ qua từng năm, năm 2018 số lượnglao động của công ty là 250 người nhỉnh hơn so với năm 2018 là 10 , cụ thể sốlượng lao động năm 2019 là 260; tới năm 2020 số người lao động của công ty là

275 tăng 15 người

Doanh thu của năm 2020 đạt 28.349.777.399 đồng giảm so với năm 2019 là29.980.603.150 triệu đồng tương ứng giảm 51,39% so với năm 2019, năm 2019doanh thu của công ty đạt 58.330.380.553 đồng tăng so với năm 2018 là2.504.005.633 triệu đồng tương ứng tăng 20,34% so vơí năm 2018

Như vậy có thể thấy những chính sách phát triển trong mùa dịch của công

ty hoạt động chưa hiệu quả, cần tìm ra nguyên nhân và khắc phục kịp thời

Lợi nhuận năm 2020 là đồng 1.734.302.680 giảm so với năm 2019 là đồng 1.160.717.719 tương ứng giảm 40,09 % Năm 2019 lợi nhuận đạt 2.895.020.399đồng tăng 342.064.553 đồng so với năm 2018, tương ứng tăng 13,39% Năm 2020

-là năm công ty đầu tư trang thiết bị sản xuất, cải cách công tác quản lí nên lợi nhuậnđạt được là âm, tuy nhiên công ty đã phát triển mạnh mẽ trong năm 2018, công tycần phải nỗ lực hơn nữa để vực lại kinh tế

Thu nhập bình quân của người lao động cũng giảm trong những năm qua.Công ty cần có trách nhiệm nâng cao hiệu quả kinh doanh, nâng cao đời sống củangười lao động, tiến tới ổn định cuộc sống cho công nhân, có như thế mới tạo cho

họ hứng khởi làm việc từ đó tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao được năngsuất lao động

Tỉ suất lợi nhuận năm 2019 có giảm so với năm 2018 là 2,7% Năm 2020công ty có tỉ suất lợi nhuận đạt 6,11% tăng so với năm 2019 là 1,15% Tỉ suất lợinhuận tăng tức là doanh nghiệp đã sử dụng nguồn vốn, kiểm soát chi phí có hiệuquả

Các chỉ tiêu khác thì nhìn chung đều giảm báo hiệu một xu hướng phát triểnkhông được thuận lợi cho doanh nghiệp trong những năm tiếp theo của đại dịchCOVID 19 Doanh nghiệp nên có kế hoạch để tiếp tục phát huy những kết quả đãđạt được, đồng thời cũng nên có kế hoạch nghiên cứu tình hình thực tế để kịp thờiphát hiện ra những nguyên nhân tiêu cực hạn chế sự phát triển của công ty từ đó cóbiện pháp khắc phục kịp thời, đảm bảo cho công ty luôn phát triển ổn định và ngàycàng vững mạnh hơn

1.2 Khái quát về bộ phận và công việc thực tập

- Chức năng của phòng hành chính nhân sự :

+ Tham mưu và giúp Giám đốc thực hiện công tác tổ chức, cán bộ

+ Bảo vệ chính trị nội bộ

+ Đảm nhiệm công tác hành chính – tổng hợp, văn thư - lưu trữ

+ Phụ trách công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật

+ Thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy địnhhiện hành

Chức năng nhiệm vụ của từng người trong phòng hành chính

- Trưởng phòng hành chính có nhiệm vụ

+ Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ nhân sự của phòng

+ Có quyền điều phối và phân công công việc cho nhân viên trong phòng+ Giám sát tiến độ thực hiện công việc, đánh giá kết quả công việc của nhânviên phòng nhân sự

+ Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, thuyên chuyển….với nhân sự

+ Được phép giải quyết các yêu cầu, khiếu nại… của nhân sự các phòng bandựa trên nội quy, quy chế của công ty

+ Trưởng phỏng nhân sự được quyền yêu cầu các phòng ban làm rõ tráchnhiệm khi có các vấn đề phát sinh liên quan đến sự thiệt hại vật chất, uy tín củacông ty

+ Truyền tải những chỉ thị, ý kiến của Ban giám đốc tới nhân viên, giúp nhânviên hiểu đúng các yêu cầu và thực hiện đầy đủ

+ Ký và quản lý các văn bản giấy tờ được Ban Giám đốc ủy quyền

- Phó phòng thứ nhất chịu trách nhiệm về công tác tổ chức, nhân sự

+ Xây dựng tổ chức bộ máy hoạt động của cơ quan theo quy định của Nhànước, phù hợp với tình hình phát triển chung của công ty

+ Quy hoạch, phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên

+ Quản lý, cập nhật, bổ sung hồ sơ, lý lịch và sổ Bảo hiểm xã hội của cán bộ,viên chức và hợp đồng lao động

+ Thực hiện chế độ chính sách cho cán bộ, công nhân viên như: nâng lương,chuyển xếp ngạch, nâng ngạch, nghỉ hưu, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, độc hại,nghỉ ốm, thai sản và phụ cấp khác theo qui định của Nhà nước.

- Phó phòng thứ 2 chịu trách nhiệm về công tác hành chính, tổng hợp, công tác thi đua, khen thưởng

+ Xây dựng chương trình, lập kế hoạch công tác của cơ quan theo từng giaiđoạn: tháng, quý, năm

+ Thực hiện công tác hành chính, tổng hợp văn thư, lưu trữ, quản lý và sửdụng con dấu

+ Soạn thảo, ban hành văn bản thuộc các lĩnh vực tổ chức, nhân sự, hànhchính, văn thư, lưu trữ Chỉ đạo nghiệp vụ hành chính, văn thư lưu trữ đối với cán

bộ làm công tác văn thư, văn phòng các đơn vị trực thuộc

+ Thực hiện và quản lý công tác thi đua, khen thưởng tập thể và cá nhân theoquy định hiện hành

+ Xây dựng kế hoạch, biện pháp để thực hiện tốt công tác thi đua, khen thưởng cho

từng giai đoạn

1.1.2 Khái quát công việc thực tập.

Những công việc thực tế mà em phải làm tại Công Ty Cổ Phần Xây DựngThương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc là:

Do là tính chất công việc nên đa phần mọi người sẽ công tác tại nhà kho tạmthời ở công trường nên em cũng hay di chuyển theo mọi người dưới sự sắp xếp củaanh Hoàng

 Dọn dẹp phòng luôn luôn sạch sẽ : quét,lau nhà; rửa ấm chén; lau bàn ghế

 Điểm danh chấm công: điểm danh những người vắng mặt, thường xyênkiểm tra số lượng công nhân đang làm việc tại công trường

 Sắp xếp các giấy tờ, tài liệu: dưới sự hướng dẫn nhiệt tình của anh Hoàng,anh đã giao cho em sắp xếp các phiếu lương của từng bộ phận theo từng tháng rồibàn giao lại cho anh Sau đó là sắp xếp các hóa đơn thu chi chưa thanh toán và đãthanh toán của từng ngày trong tháng để anh có thể lập báo cáo chính xác, nhanhchóng.

 In tài liệu, gửi văn bản tới các phòng dưới sự chỉ đạo của anh Hoàng

 Nhập tài liệu, đánh văn bản, kiểm tra lỗi chính tả, cách trình bài khi nhậnnhiệm vụ từ chị Liên Đây là thời điểm công ty đang tổ chức công tác tuyển dụngnên các văn bản em thực hiện chủ yếu là thông báo tuyển dụng, đăng tin tuyển dụngtrên webside, facebook…

 Thỉnh thoảng, em cùng anh Hoàng xuống kho kiểm tra nguyên vật liệuđầu vào, hàng xuất kho rồi chị hướng dẫn em ghi lại những số liệu do anh đọc đểtạo lập thành văn bản báo cáo

Trên đây là một số công việc em đã làm tại công ty, trong những ngày đầu

em còn bỡ ngỡ và lúng túng trước các công việc được giao Nhưng dưới sự hướngdẫn tận tình của các anh chị trong phòng em cảm thấy công việc đơn giản hơn phầnnào và hoàn thành nhiệm vụ được giao một cách hiệu quả nhất

CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐỨC

PHÚC 2.1.Cơ sở lý thuyết

Có thể nói sự thành công của một doanh nghiệp trước hết phụ thuộc phần lớnvào nguồn lực mà doanh nghiệp hiện có, trong đó nguồn nhân lực là một trongnhững nguồn lực đóng vai trò hết sức quan trọng Một doanh nghiệp có thể tạo được

ưu thế cạnh tranh nhờ đội ngũ nhân sự năng động, khả năng đáp ứng nhu cầu nhạybén, trình độ chuyên môn cao… Và để có được một đội ngũ nhân sự chất lượng,đáp ứng yêu cầu các mục tiêu chiến lược thì doanh nghiệp cần phải làm tốt công táctuyển dụng nhân sự Vậy tuyển dụng nhân lực là gì ?

2.1.1 Khái niệm tuyển dụng

Tuyển dụng: là quá trình tìm kiếm, lựa chọn các cá nhân có đủ điều kiện cần

thiết để đảm nhận các công việc trong tổ chức, tuyển dụng không phải là chọnngười tốt nhất có được mà chọn người có tập kiến thức – kỹ năng – năng lực phùhợp giữa những ứng viên và tổ chức

Tuyển dụng nhân lực: là quá trình tìm kiếm, thu hút các ứng cử viên từ

những nguồn khác nhau đến tham gia dự tuyển vào các vị trí trống trong tổ chức vàlựa chọn trong số họ những người đáp ứng tốt yên cầu công việc đặt ra

2.1.2 Mục tiêu, vai trò của công tác tuyển dụng

Tuyển dụng nhân lực bao gồm 2 quá trình : tuyển mộ và tuyển chọn Để thuhút những lao động này, doanh nghiệp phải tuyển dụng bằng nhiều nguồn từ bêntrong tổ chức đến bên ngoài xã hội với số lượng và chất lượng tốt nhất có thể, thỏa

mãn nhu cầu của doanh nghiệp.Với tốc độ tăng trưởng kinh tế và không ngừng mởrộng quy mô sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp như hiện nay, hoạt độngtuyển dụng ngày càng trở lên quan trọng Thông qua quá trình tuyển dụng, doanhnghiệp có được những ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc và văn hóa doanhnghiệp Tuyển dụng nhân sự tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người laođộng và xa hơn nữa đến sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước

*Đối với doanh nghiệp :

Quá trình tuyển dụng có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp, làkhâu đầu tiên của công tác quản trị nhân lực Tuyển dụng nhân lực tốt giúp doanhnghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh, bởi tuyển dụng tốt tức là tìm ra ngườiphù hợp với công việc, có đủ năng lực và phẩm chất để hoàn thành tốt công việcđược giao Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầuhoạt động kinh doanh trong nền kinh tế toàn cầu

Chất lượng của đội ngũ nhân lực tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững chodoanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực tốt góp phần quan trọng tạo ra đầu vào củanguồn nhân lực, nó quyết định đến chất lượng, năng lực, trình độ cán bộ nhân viên,đáp ứng đòi hỏi nhu cầu nguồn nhân lực của doanh nghiệp

Tuyển dụng nhân lực tốt giúp giảm thiểu chi phí kinh doanh và sử dụng cóhiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp

Như vậy, chúng ta có thể thấy nếu một doanh nghiệp tuyển dụng nhân viênkhông đủ năng lực cần thiết theo đúng yêu cầu công việc sẽ ảnh hưởng trực tiếp đếnhiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Từ đó dẫn đến vấn đềkhông ổn định về mặt tổ chức, có thể gây xáo trộn doanh nghiệp, chia rẽ nội bộ,lãng phí chi phí kinh doanh

*Đối với người lao động :

Quá trình tuyển dụng được tiến hành một cách khoa học và hiệu quả là cơhội giúp người lao động lựa chọn được công việc phù hợp với năng lực và nguyệnvọng của bản thân.

Quá trình tuyển dụng cũng tạo điều kiện cho người lao động hiểu sâu sắc hơn

về ngành nghề, chuyên môn được đào tạo để từ đó có những định hướng tự pháttriển bản thân phù hợp

Tuyển dụng nhân lực giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ vềtriết lý, quan điểm của các nhà quản trị, sau đó sẽ định hướng cho họ theo nhữngquan điểm đó

Tuyển dụng nhân lực tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội

bộ cho những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinhdoanh

*Đối với xã hội :

Tuyển dụng nhân lực góp phần tạo ra sự ổn định về kinh tế xã hội, giúp cânbằng cung – cầu nhân lực

Tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp giúp việc thực hiện các mục tiêukinh tế - xã hội Người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt tình trạng thấtnghiệp, các tệ nạn xã hội khác, nâng cao đời sống của con người, xã hội ngày cànghiện đại và phát triển

2.1.3 Nguyên tắc tuyển dụng

Nguyên tắc tuyển dụng là những yêu cầu cơ bản, có tính chất bắt buộc đốivới nhà tuyển dụng khi tiến hành tuyển dụng nhân lực, bao gồm các nguyên tắc sau:

Một, tuyển dụng theo yêu cầu thực tiễn.

Tuyển dụng phải xuất phát và bắt nguồn từ nhu cầu bổ sung thêm nhân lựcvào các vị trí còn trống sau khi đã thực hiện các biện pháp bù đắp những vẫn khôngđáp ứng được yêu cầu

Hai, tuyển dụng khách quan, dân chủ, công bằng.

Việc đánh giá các ứng viên dựa trên các tiêu chí thống nhất ngay từ ban đầu.Nhà tuyển dụng phải đưa ra ý kiến khách quan, không đưa các yếu tố chủ quan của

cá nhân, đồng nghiệp vào quá trình đánh giá ứng viên

Ba, công tác tuyển dụng diễn ra công khai, minh bạch.

Các thông tin tuyển dụng như số lượng, yêu cầu, vị trí tuyển dụng phải rõràng và phải công khai Mọi người đều có quyền tiếp cận thông tin như nhau, đềuđược tạo điều kiện làm việc, cơ hội thăng tiến như nhau

Bốn, quá trình tuyển dụng phải phù hợp.

Tuyển dụng phải phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị mà tổchức theo đuổi; phù hợp với khả năng tài chính của tổ chức trong tuyển mộ, tuyểnchọn và sử dụng ứng viên Ngoài ra, tuyển dụng nhân lực phải phù hợp với các yếu

tố như văn hóa, chính sách nhân lực…

Năm, cán bộ tuyển dụng cần phải linh hoạt trong quá trình tuyển dụng nhân lực.

Việc xác định nguồn, kênh tuyển dụng không nên cứng nhắc, sử dụng chi phí

và phương pháp đánh giá ứng viên linh hoạt

2.1.4 Quy trình tuyển dụng nhân sự

Có thể nói, đây là khâu quan trọng giúp các nhà quản trị nhân lực đưa ra cácquyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất, có ý nghĩa quan trọng đối với chiếnlược kinh doanh của tổ chức Quy trình tuyển dụng là tiến trình đánh giá những ứngviên dự tuyển theo nhiều khía cạnh khác nhau để tìm ra những người phù hợp vớicông việc nhất Quy trình tuyển dụng nên được thực hiện theo 9 bước sau:

Sơ đồ 2 1: Quy trình tuyển dụng nhân lực

Nội dung các bước:

Bước 1: Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ

Đây là buổi gặp gỡ đầu tiên giữa các nhà tuyển dụng và các ứng viên Cuộcphỏng vấn đầu tiên này nên diễn ra trong bầu không khí cởi mở, thoải mái Vì nó

Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ

Sàng lọc ứng viên qua đơn xin việc

Thi trắc nghiệm

Phỏng vấn

Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp

Kiểm tra sức khỏe và đánh giá thể lực của các ứng viên

Thẩm định các thông tin thu được

Tham quan công việc

Ra quyết định tuyển dụng

ảnh hưởng trực tiếp đến việc xác lập mối quan hệ giữa người xin việc và người sửdụng lao động Đồng thời bước này cũng xác định được những cá nhân có tố chất

và khả năng phù hợp với công việc

Bước 2: Sàng lọc ứng viên thông qua đơn xin việc

Trong các tổ chức, các ứng viên muốn có việc làm thì phải nộp đơn xin việc.Đơn xin việc là nội dung quan trọng của quá trình tuyển dụng

Hội đồng tuyển dụng sẽ xem xét và đánh giá ứng viên thông qua các thôngtin về bản thân, trình độ chuyên môn, kinh nghiệp có rõ ràng, phù hợp với công việchay chưa, thể hiện các ước muốn, kỳ vọng và các khả năng đặc biệt khác của ứngviên

Thông qua nội dung của đơn xin việc, các nhà tuyển dụng sẽ có chứng cứ đểtuyển dụng tiếp hay chấm dứt quá trình tuyển dụng

Bước 3: Thi trắc nghiệm

Áp dụng hình thức trắc nghiệm nhằm chọn ra các ứng viên xuất sắc nhất.Các bài trắc nghiệm, sát hạch thường được sử dụng để đánh giá các ứng viên về cáckiến thức cơ bản, khả năng thực hành Ngoài ra, hình thức trắc nghiệm có thể đánhgiá các ứng viên qua sự khéo léo, thể lực, kiến thức, sự thông minh nhạy bén ,những sở thích cá tính

Bước 4: Phỏng vấn

Phỏng vấn là cơ hội cho cả doanh nghiệp và ứng viên tìm hiểu thêm về nhau,qua đó người phỏng vấn sẽ kiểm tra trực tiếp ứng viên về kiến thức, trình độ so vớiyêu cầu công việc hay không, đồng thời đánh giá được diện mạo, vóc dáng, khảnăng ứng xử của ứng viên Cuộc phỏng vấn này giúp chúng ta khắc phục đượcnhững nhược điểm mà quá trình nghiên cứu đơn xin việc không nắm được hoặc cácloại văn bằng, chứng chỉ không nêu hết được

Bước 5: Kiểm tra sức khỏe và đánh giá thể lực của các ứng viên

Bước này giúp nhà tuyển dụng có thể loại bỏ những ứng viên không đủ khảnăng thực hiện những chức năng mà công việc yêu cầu Thực hiện bước này dochuyên gia y tế đảm nhận Phòng nhân lực có trách nhiệm cung cấp các tiêu chuẩn

về thể lực cho các vị trí làm việc để các chuyên gia y tế dựa vào đó để tuyển dụng.Quá trình kiểm tra sức khỏe và đánh giá thể lực này cần phải đánh giá một cáchkhách quan, tránh các hiện tượng hình thức, qua loa

Bước 6: Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp

Mục đích chủ yếu của khâu này là nhằm kiểm tra lại năng lực các ứng viên,khắc phục sự không thống nhất giữa hội đồng tuyển dụng và nơi sử dụng lao động,nâng cao tinh thần trách nhiệm của người lãnh đạo với nhân viên mới

Bước 7: Thẩm định các thông tin thu được

Sau khi trả qua 6 bước trên, nhà tuyển dụng cần xác định lại độ tin cậy vàchính xác về các thông tin như bằng cấp, chứng chỉ, quê quán, chứng minh thư,trình độ chuyên môn của các ứng viên để tránh những rủi ro về sau Các thông tinthẩm tra lại là căn cứ chính xác để các nhà tuyển dụng ra quyết định cuối cùng

Bước 8: Tham quan công việc

Giúp các ứng viên biết được môi trường làm việc trong tương lai của mình.Điều này giúp cho ứng viên nhận rõ những cơ hội và thách thức trong công việcnhư: mức độ phức tạp của công việc, tình hình thu nhập, sự thỏa mãn đối với côngviệc, các điều kiện làm việc khác…

Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng

Mọi bước trong quá trình tuyển dụng đều quan trọng nhưng bước quan trọngnhất vẫn là ra quyết định tuyển dụng Tổ chức tiến hành thủ tục hợp đồng thử việccho nhân viên mới Đồng thời tiến hành các hoạt động đào tạo, định hướng chonhân viên

2.1.5 Đánh giá quy trình tuyển dụng

Doanh nghiệp cần phải đánh giá xem xét quá trình tuyển dụng có gì sai sótkhông, kết quả tuyển dụng có đáp ứng được nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp haykhông

Doanh nghiệp cần phải xem xét các chi phí cho quá trình tuyển dụng, tiêuchuẩn, phương pháp, nguồn tuyển dụng… có hợp lý không

2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc

2.2.1 Đặc điểm về lao động của Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại và Dịch Vụ Đức Phúc

Yếu tố con người đóng vai trò quan trọng trong mỗi doanh nghiệp, việc phâncông bố trí công việc phù hợp với năng lực và trình độ chuyên môn của mỗi người

sẽ phát huy được hiệu quả trong sản xuất kinh doanh của công ty Hằng năm, công

ty luôn có bản theo dõi về lao động trong đó chỉ rõ về tổng số lao động, trình độchuyên môn, kết cấu lao động…

Cơ cấu lao động:

 Cơ cấu theo trình độ lao động:

Bảng 2 1 Bảng cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn

Tỷ lệ(%)

Sốlượng

Tỷ lệ(%)

15 người, lao động có trình độ trung cấp, công nhân kỹ thuật năm 2019 so với năm

2018 giảm từ 48 người xuống 30 người, cho đến năm 2020 tăng và tăng lên 35người Số lượng lao động phổ thông năm 2019 so với năm 2018 tăng, từ 190 ngườilên 217 người và tăng 225 người năm 2020 Sự biến động này là phù hợp với tìnhhình thực tế sản xuất kinh doanh của công ty , nguyên nhân chủ yếu là nhu cầu thịhiếu tiêu dùng sản phẩm ngày càng gay gắt nên cần phải có một đội ngũ lao động

tinh tế áp dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật hiện đại, đòi hỏi các công ty doanhnghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo ra vị trí và lợithế cạnh tranh bền vững Số lao động có trình độ đại học, cao đẳng là các lao độnggián tiếp được phân chia làm việc tại các phòng ban của công ty đòi hỏi các nhânviên phải có chuyên môn , kỹ thuật và khả năng quản lý cao Số lao động có trình

độ trung cấp, công nhân kỹ thuật thường là những người đứng đầu ở công trường thicông có yêu cầu về kỹ thuật cao Lao động phổ thông luôn chiếm tỷ trọng cao quacác năm vì họ là lực lượng chủ yếu tham gia trực tiếp vào quá trình lao động hoànthiện công trình của công ty và luôn chiếm một vị thế nhất định đảm bảo cho sựhoạt động của công ty

 Cơ cấu lao động theo độ tuổi:

Bảng 2 2: Bảng cơ cấu lao động theo độ tuổi

157 và năm 2020 tăng lên 185 người Những người ở độ tuổi này sẽ có tinh thầntrách nhiệm cao, nhiệt huyết, năng động, dễ thích nghi với sự thay đổi song không