(tiểu luận cán bộ quản lý giáo dục) xây dựng hoàn thiện nội dung xây dựng văn hóa nhà trường tại trung tâm ngoại ngữ hòa nhịp sống (EFL) tại TP hồ chí minh năm 2021 2022

Trên các phương tiện truyền thông luôn bàn đến một số biểu hiện văn hóa nhà trường đã xuống cấp, chất lượng giáo dục các trường chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển của xã hội, đạo đức c

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA

Lớp Bồi Dưỡng CBQL Trường Mầm Non & THPT

Tên tiểu luận: Xây Dựng Hoàn Thiện Nội Dung Xây Dựng Văn Hóa Nhà Trường Tại Trung Tâm Ngoại Ngữ Hòa Nhịp Sống (EFL) Tại TP Hồ Chí Minh Năm 2021-2022

Học viên: Đặng Thanh Huân

Đơn vị công tác: Trường THPT Nguyễn Du, TP HCM

TP.HCM , THÁNG 8/ 2021

Sau thời gian học tập nghiên cứu các chuyên đề về Quản lý giáo dục ở Trường Đào Tạo Cán Bộ Quản Lý, tôi rất quan tâm đến chuyên đề 14: “Xây Dựng Văn Hóa Nhà Trường” và đến nay, tôi đã hoàn thành đề tài tiểu luận của mình

Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến lãnh đạo Trường Đào Tạo Cán

Bộ Quản Lý đã tạo điều kiện và cho phép tôi tham gia khóa học bổ ích này

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới giảng viên - Thạc sỹ Nguyễn Thị Thu Hương - người đã trực tiếp giảng dạy, hướng dẫn và hỗ trợ tôi trong suốt thời gian tôi nghiên cứu

và thực hiện bài tiểu luận này

Lời chân thành cảm ơn tới cô chủ nhiệm lớp CBQL.K25A - Thạc sỹ Phan Thị Thúy Quyên - đã tận tình giúp đỡ và động viên tôi trong suốt quá trình học và hoàn tất bài tiểu luận

Đồng thời xin gởi lời cảm ơn đến tập thể lớp CBQL.K25A, nhất là anh Hòa lớp trưởng của lớp Cảm ơn quý đồng nghiệp và tất cả bạn bè đã động viên

Do thời gian học tập, nghiên cứu và viết tiểu luận có hạn, chất lượng bài viết sẽ có hạn chế nhất định, rất mong nhận được sự góp ý của chia sẽ

Đặng Thanh Huân

1.3.4 Các thành tố cấu thành văn hóa nhà trường 6

1.3.4.1 Các giá trị vật chất 6 1.3.4.2 Các giá trị tinh thần 7 1.3.5 Xây dựng văn hóa nhà trường 8 1.3.6 Các bước xây dựng văn hóa nhà trường 8

2 Phân tích tình hình thực tế về việc xây dựng văn hóa nhà trường tại Trung tâm

2.1 Giới thiệu về Trung tâm ngoại ngữ EFL 11

2.2 Thực trạng xây dựng văn hóa nhà trường tại Trung tâm EFL 12

2.3 Những thuận lợi và khó khăn để xây dựng văn hóa nhà trường tại

2.4 Kinh nghiệm thực tế tại Trung tâm ngoại ngữ EFL 16

3 Kế hoạch hành động xây dựng hoàn thiện nội dung xây dựng văn

1 Lý do chọn đề tài tiểu luận

1.1 Lý do chọn đề tài

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 toàn cầu diễn với tốc độ chưa từng có và cùng với xu hướng hội nhập quốc tế đang mở ra không ít những triển vọng phát triển và đồng thời cũng đặt ra những thách thức to lớn trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, trong đó giáo dục cũng không ngoại lệ Sự phát triển và chạy theo kinh tế thị trường và sự hội nhập văn hóa của các nước trên thế giới tác động mạnh đến việc giữ gìn, phát triển văn hóa nói chung và văn hóa nhà trường nói riêng Trên các phương tiện truyền thông luôn bàn đến một số biểu hiện văn hóa nhà trường đã xuống cấp, chất lượng giáo dục các trường chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển của xã hội, đạo đức của một số học sinh và nhà giáo xuống cấp Bên cạnh đó những hành vi lệch chuẩn của học sinh xuất hiện ngày càng nhiều Một vài thí dụ điển hình là việc thầy giáo hiệu trưởng trường trung học phổ thông

ở Hà Giang mua dâm học sinh, một giáo viên đã giết chết đồng nghiệp của mình ở thành phố Hồ Chí Minh,…và điển hình nhất là bạo lực học đường xảy ra thường xuyên và có tính chất phức tạp và nguy hiểm hơn như đánh hội đồng, xé quần áo rồi quay clip trung lên mạng xã hội…

Vì vậy, việc xây dựng văn hóa nhà trường, chuẩn mực các giá trị, những quy định

vô cùng cấp bách hiện nay Đúng như Donahoe (1997) chỉ ra rằng: “Nếu văn hoá thay đổi thì mọi thứ sẽ thay đổi” Văn hóa nhà trường lành mạnh sẽ giảm bớt được xung đột và tăng tính ổn định trong nhà trường Thế nhưng, vấn đề xây dựng văn hóa nhà trường hiện nay vẫn còn chưa được cấp lãnh đạo, quản lý hay hiệu trưởng quan tâm đúng mức Mặc

dù muốn hay không muốn, những yếu tố tiêu cực từ môi trường văn hoá nhà trường đang

tự phát hàng ngày, hàng giờ tác động rất sâu sắc đến quá trình giáo dục - đào tạo và hình thành nhân cách học sinh- thế hệ tương lai của đất nước

Trung tâm Ngoại ngữ Hòa Nhịp Sống (EFL) là một cơ sở giảng dạy Tiếng Anh luôn ý thức và phấn đấu không ngừng cho một mục tiêu chất lượng đào tạo, nhằm đáp ứng nguồn nhân lực có đủ phẩm chất đạo đức, giỏi Anh ngữ, có khả năng hội nhập toàn cầu Một trong những nhiệm vụ hàng đầu là xây dựng một môi trường lành mạnh, từng bước khẳng định và tạo thương hiệu nhà trường Đó chính là văn hóa nhà trường

Chính vì thế, chúng tôi chọn đề tài: “Xây Dựng Hoàn Thiện Nội Dung Xây Dựng Văn Hoá Nhà Trường Tại Trung Tâm Ngoại Ngữ Hòa Nhịp Sống (EFL), Tp Hồ Chí Minh Năm 2021-2022” Nội dung các tiêu chí xây dựng văn hóa nhà trường đề xuất được

nghiên cứu trên cơ sở phù hợp với lý luận khoa học quản lý giáo dục về văn hóa nhà trường, phù hợp với các điều kiện thực tế quản lý giảng dạy tại trung tâm Sau khi hoàn tất và áp dụng triển khai, hy vọng sẽ hình thành những khung chuẩn mực và là căn cứ vững chắc, thước đo để trung tâm từng bước hoàn thiện xây dựng văn hóa nhà trường tích cực, góp phần thực hiện tốt mục tiêu giảng dạy của trung tâm, một cơ sở giáo dục đáng tin cậy của học viên và phụ huynh và xã hội trong giai đoạn cạnh tranh, phát triển và hội nhập hiện nay

1.2 Cơ sở pháp lý

Căn cứ vào Luật giáo dục (2019) Điều 29 đã chỉ rõ “Mục tiêu của giáo dục phổ thông là giúp học sinh phát triển toàn diện về đạo đức, trí tuệ, thể chất, thẩm mỹ và các kỹ năng cơ bàn, phát triển năng lực cá nhân, tính năng động và sang tạo hình thành nhân cách con người Việt Nam xã hội chủ nghĩa, xây dựng tư cách và trách nhiệm công dân…”

Theo Điều lệ trường trung học cơ sở, trung học phổ thông và trường phổ thông có nhiều cấp học (2020) của Bộ giáo dục và Đaò tạo quy định về đội ngũ nhà trường và cơ

sở vật chất nhà trường, chỉ rõ nhiệm vụ và quyền hạn của trường trung học phổ thông

Quyết định số 16/ 2008/ QĐ-BGDĐT ngày 16/4 /2008 của Bộ Giáo dục và Đào tạo về Quy định đạo đức nhà giáo Việc quy định những tiêu chuẩn về đạo đức của nhà giáo nhằm hình thành những cách ứng xử mô phạm của người thầy trong không gian của nhà trường, cũng như ngoài nhà trường Đây là yếu tố quan trọng trong xây dựng và quản

Trong công văn này đã chỉ rõ những hạn chế của việc xây dựng văn hóa nhà trường, chỉ

ra những nhiệm vụ, giải pháp về quản lý để xây dựng văn hóa nhà trường, trong đó nhấn mạnh đến “Bộ quy tắc ứng xử văn hóa”

Thông tư số 06/2019/TT-BGD ĐT ngày 12 tháng 4 năm 2019 Bộ giáo dục và Đào tạo ban hành “Quy định quy tắc ứng xử trong cơ sở giáo dục mầm non, cơ sở giáo dục phổ thông,

cơ sở giáo dục thường xuyên”

Cùng với chủ trương, chính sách của Đảng và nhà nước, chủ trương của Sở Giáo dục và Đào tạo ảnh hưởng trực tiếp đến quản lý xây dựng văn hóa nhà trường Trong quá trình xây dựng văn hóa nhà trường, hiệu trưởng phải báo cáo trực tiếp về kế hoạch, kết quả thực hiện, những khó khăn và thuận lợi trong quá trình xây dựng văn hóa nhà trường

1.3 Cơ sở lý luận

1.3.1 Khái niệm Văn hóa

Theo UNESCO (2002) cho rằng: “Văn hóa là tổng hợp các đặc điểm tinh thần, vật chất, trí tuệ, tình cảm nổi bậc của xã hội hay nhóm xã hội, bao hàm cả nghệ thuật, văn học, lối sống, cùng với dường đới, hệ giá trị, truyền thống và niềm tin.”

Chủ tịch Hồ Chí Minh (1995) đã đưa ra cụ thể hơn về văn hóa “Vì lẽ sinh tồn cũng như mục đích của cuộc sống loài người mới sáng tạo và phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn hóa, nghệ thuật…Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức là văn hóa Văn hóa là sự tổng hợp của mọi phương thức sinh hoạt cùng với biểu hiện của nó mà loài người đã sản sinh ra nhằm thích ứng với nhu cầu đời sống và đòi hỏi sự sinh tồn”

Văn hóa là toàn bộ những giá trị vật chất và tinh thần đã được hệ thống hóa do con người sáng tạo ra và được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác, chi phối đến suy nghĩ, thái độ và hành động của cá nhân trong cuộc sống

1.3.2 Văn hóa tổ chức

Tùy theo đối tượng tiếp cận, văn hóa tổ chức (Organization Culture) được gọi bằng một số tên khác nhau nhưng văn hóa tổ chức được sử dụng khá phổ biến Có nhiều định nghĩa khác nhau về văn hóa tổ chức, có thể kể đến một số cơ bản sau:

Trong tác phẩm “Quản lý hành chính - Lý thuyết và thực hành”, các tác giả Michel

Amiel, Prancis Bonnet và Jocobs đã cho rằng “Văn hóa tổ chức là toàn bộ các giá trị,

niềm tin, truyền thống và thói quen có khả năng qui định hành vi của mỗi thành viên trong tổ chức, mang lại cho tổ chức một bản sắc riêng, ngày càng phong phú thêm và có thể thay đổi theo thời gian” Văn hóa tổ chức là quan niệm giá trị cơ bản của tổ chức được toàn thể các thành viên trong tổ chức tự giác chấp nhận Nó qui định cung cách tư duy, cung cách hành động của mọi thành viên trong tổ chức, đến mức trở thành những thói quen, nếp nghĩ của mọi người Đây cũng là tài sản chung, là truyền thống của tổ chức Một tổ chức mạnh là tổ chức tạo được một nền văn hóa của nó gồm những quan niệm giá trị cơ bản, ý thức trách nhiệm của tất cả các thành viên trong tổ chức, một không khí tâm

lý thúc đẩy mọi phấn đấu, bảo đảm cho tổ chức luôn luôn thành công, góp phần tích cực thúc đẩy quá tình đổi mới và phát triển của tổ chức

Tóm lại, văn hóa tổ chức là một tập hợp các chuẩn mực, các giá trị, niềm tin và hành vi ứng xử của một tổ chức tạo nên sự khác biệt của các thành viên của tổ chức này với các tổ chức khác (Greert Hofstede, 1991)

1.3.3 Văn hóa nhà trường

Nhà trường là một tổ chức giáo dục, cũng có thể coi là một tổ chức hành chính - sư phạm Vì vậy, văn hóa nhà trường (School Culture, Culture Scolaire) là văn hóa tổ chức Văn hóa bao trùm lên tất cả mọi lĩnh vực hoạt động của nhà trường như quản lý, giảng dạy và học tập…đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả nhà trường

Văn hóa nhà trường mang đầy đủ đặc trưng của văn hóa tổ chức, mặc dù vậy nó cũng có những đặc trưng riêng Theo Terrence E Deal, Kent D Peterson (1999) “Văn hóa nhà trường là một dòng chảy ngầm của những chuẩn mực, giá trị, niềm tin, truyền thống

và nghi lễ được hình thành theo thời gian do con người làm việc cùng nhau, giaỉ quyết các vần đề và đối mặt với các thách thức…định hình suy nghĩ, cảm xúc và hành động của con nguời trong nhà trường… tạo cho nhà trường sự khác biệt” Vậy, nói đến văn hóa nhà trường là nói đến bầu không khí học tập và giảng dạy, phong các giao tiếp giữa các giáo viên, giữa giáo viên với học sinh, giữa học sinh với nhau, giáo viên với phụ huynh, giữa các cán bộ quản lý, giữa cán bộ quản lý với giáo viên, nhân viên, giữa các mối quan hệ khác…

Vậy, văn hóa nhà trường là hệ thống niềm tin, giá trị, chuẩn mực, thói quen và truyền thống hình thành trong quá trính phát triển của nhà trường, được các thành viên

trong nhà trường thừa nhận, làm theo và được thể hiện trong các hình thái vật chất và tinh thần, từ đó tạo nên bản sắc riêng cho mỗi tổ chức sư phạm

1.3.4 Các thành tố cấu thành văn hóa nhà trường

Theo Gonzales, Peterson, Deal … đều có chung quan điểm là biểu hiện văn hóa

được chia thành hai tầng bậc: yếu tố bề nổi – các yếu tố có thể thấy được, quan sát được

như: yếu tố ngoại cảnh (tranh ảnh, khẩu hiệu, cây xanh, phòng truyền thống, hoạt động),

sứ mệnh, tầm nhìn nhà trường, logo, phù hiệu, bài hát truyền thống, không khí học tập, nề

nếp, kỷ luật, những giao tiếp, thái độ, hành động,…và yếu tố bề sâu (mong muốn cá nhân

thành viên nhà trường, cảm xúc thành viên khi đến trường, sự phân bố quyền lực trong nhà trường, các giá trị coi trọng trong nhà trường, sự sáng tạo đổi mới, niềm tin, sự tôn trọng, sự cởi mở…

Ở Việt Nam, theo Lê Hiển Dương (2009) cho rằng văn hóa nhà trường bao gồm

yếu tố mang giá trị hữu hình (cơ sở vật chất, kiến trúc, biểu tượng, trang phục…) và yếu

tố mang giá trị định hướng (chiến lược, mục tiêu, triết lý đào tạo…)

1.3.4.1 Các giá trị hữu hình của văn hóa nhà

a Logo, biểu tượng

Mỗi trường học đều cố gắng xây dựng biểu tượng của riêng mình, mà trước hết là thông qua logo nhà trường Chúng chỉ ra sự khác biệt của trường này với trường khác

Logo, biểu tượng phản ánh tầm nhìn và sứ mệnh của nhà trường

b Khẩu hiệu, phương châm của nhà trường

Phản ánh triết lý giáo dục vì con người Thí dụ như “Học, học nữa, học mãi”, “Chữ tâm mới đáng bằng ba chữ tài”…

c Kiến trúc nhà trường

Bao gồm tòa nhà giảng dạy, phòng học, không gian chung…Chung được xây dựng theo phog cách khác nhau như: hiện đại, cổ kính…

d Không gian, quan cảnh nhà trường

Đây là yếu tố bề nổi đễ thấy phản ánh rõ rệt nhất Một không gian rộng, đẹp làm cho học sinh và giáo viên mến yêu…

e Trang phục

Hầu hết các trường đều có trang phục riêng (đồng phục) cho học sinh và thâm chí cho cả gióa viên, nhân viên nhà trường

1.3.4.2 Giá trị tinh thần của văn hóa nhà trường

a Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu phát triển của nhà trường

Nội dung sứ mệnh của nhà trường phải thể hiện được những giá trị mong muốn của nhà trường; sứ mệnh đã đưa ra các thông điệp cốt yếu cho nhận thức và hành động của mọi thành viên trong nhà trường;

Tầm nhìn là mục tiêu hướng đến trong khoảng thời gian nào đó trong tương lai; là bức tranh về nhà trường trong 10 hoặc 20 năm nữa hoặc nhiều hơn trong tương lai Nó định hướng phát triển trong tương lai Tầm nhìn và mục tiêu của nhà trường là là một bức tranh

lý tưởng trong tương lai mà nhà trường vươn tới

Một số tấm nhìn và mục tiêu như: xây dựng nhà trường thành chuẩn quốc gia; xây dựng nhà trường chất lượng cao; xây dựng nhà trường mô hình tiên tiến và hội nhập…

b Hệ giá trị của nhà trường

Các giá trị đơn lẽ hợp thành một hệ thống giá trị Trong thời đại hiện nay, hệ giá trị cốt lỗi gồm: tôn sư trọng đạo; tiên học lễ, hậu học văn; giá trị con người; chất lượng giáo dục; khách quan, công bằng; cư xử thân thiện

c Phong cách lãnh đạo và phong cách làm việc của nhà trường

- “Phong cách lãnh đạo là hệ thống các phương pháp được người lãnh đạo sử dụng

để tác động đến những người dưới quyền” (Vũ Dũng: 2017)

Ở môi trường giáo dục, phong cách lãnh đạo thể hiện ở: tính quyết đoán và dân chủ, chia sẽ quyền lực…

- Phong cách làm việc của giáo viên, công nhân viên

Thể hiện qua thái độ làm việc, mức độ hoàn thành, cách giải quyết vấn đề,…

d Hành vi ứng xử nhà trường

Đó là các cách ứng xử giữa các mối quan hệ trong nhà trường (lãnh đạo, giáo viên, công nhân viên, học sinh…) và mối quan hệ ngoài nhà trường (cha mẹ học sinh, khách tham quan…)

1.3.5 Xây dựng văn hóa nhà trường

Xây dựng văn hóa nhà trường là hình thành các giá trị vật chất và các giá trị tinh thần của nhà trường theo một phương hướng nhất định Quá trình này gồm việc hình thành các giá trị mới và đều chỉnh, phát huy các giá trị đã có cho phù hợp

Dựa trên các thành tố cấu thành văn hóa nhà trường: giá trị về vật chất và giá trị

về tinh thần (Mục 1.3.4) Tập trung xây dựng các giá trị mới và kế thừa và phát huy các

giá trị phù hợp đã có

1.3.6 Các bước xây dựng văn hoá nhà trường

Có nhiều mô hình được các nhà nghiên cứu đề xuất Tuy nhiên, mô hình 11 bước

cả văn hóa trường học và văn hóa doanh nghiệp, tạo cơ sở để xác định phương hướng xây dựng vă hóa

Bước 1 Tìm hiểu môi trường và các yếu tố ảnh hưởng tới chiến lược phát triển của

nhà trường trong tương lai, xem những yếu tố nào có ảnh hưởng tích cực làm thay đổi chiến lược phát triển

Bước 2 Xác định giá trị cốt lõi làm cơ sở cho thành công

Bước 3 Xây dựng tầm nhìn mà nhà trường sẽ vươn tới

Bước 4 Đánh giá văn hóa hiện tại và xác định yếu tố văn hóa nào chưa phù hợp,

cần thay đổi trong thời gian sắp tới

Bước 5 Tập trung nghiên cứu đề xuất giải pháp làm gì và làm thế nào để thu hẹp

khoảng cách của những giá trị văn hóa hiện có và văn hóa tương lai nhà trường

Bước 6 Xác định vai trò của lãnh đạo trong việc dẫn dắt thay đổi và phát triển văn

hóa nhà trường

Bước 7 Soạn thảo kế hoạch, một phương án hành động cụ thể, chi tiết tới từng

việc, từng người phù hợp

Bước 8 Phổ biến nhu cầu thay đổi, viễn cảnh tương lai để mọi người cùng chia sẽ,

từ đó dộng viên tinh thần, tạo động lực cho đội giáo viên nhân viên trong nhà trường có

sự đồng thuận, hiểu rõ vai trò, vị trí, quyền lợi và trách nhiệm của mình trong việc nổ lực tham gia xây dựng phát triển văn hóa nhà trường

Bước 9 Giúp dỡ mọi thành viên, mọi bộ phận nhận rõ những trỡ ngạy của sự thay

đổi, mạnh dạn từ bỏ những thói quen hông tốt, chấp nhận khó khan để hướng tới sự thay đổi tích cực hơn

Bước 10 Thể chế hóa, mô hình hóa và cũng cố, cải thiện liên tục sự thay đổi văn

hóa, coi trọng việc xây dựng và động viên mọi người noi theo

Bước 11 Thường xuyên đánh giá văn hóa nhà trường và thiết lập các chuẩn mực

mới, các giá trị mang tính thời đại, đặc biệt là văn hóa học tập không ngừng

2 Phân tích tình hình thực tế về xây dựng văn hóa nhà trường tại trung tâm ngoại ngữ EFL

2.1 Giới thiệu về Trung tâm Ngoại ngữ EFL

Được thành lập và đi vào hoạt động từ 6/ 2019 tại địa chỉ www.efl.edu.vn dưới sự đồng ý cho phép thành lập và hoạt động của cơ quan chủ quản là Sở Giáo dục – Đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh theo Quyết định thành lập Số 1691/ QĐ-GDĐT-TC và Giấy phép hoạt động Số 2263/QĐ-GDĐT-TC tọa lạc tại 102/ 1 Phan văn Hớn, P Tân Thới Nhất, Q 12, Tp Hồ Chí Minh, nay dời về địa chỉ số 487- 489 Điện Biên Phủ, P 3, Q 3,

Tp Hồ Chí Minh

Mục tiêu của trung tâm là đào tạo giảng dạy tiếng Anh cho tất cả các đối tượng học viên có nhu cầu với các cấp độ khác nhau từ cơ bản đến nâng cao Từng bước nâng tầm vị thế của trung tâm, tạo dựng thương hiệu cho riêng mình trong địa bàn sở tại và phạm vi thành phố và cả nước Có nhiều hình thức giảng dạy tại trung tâm EFL: giảng dạy tại chỗ (học tại trung tâm) và kết hợp với việc liên kết (dạy tại đơn vị đối tác) với các trường học

từ mầm non đến trung học phổ thông trong thành phố và các tỉnh thành lân cận Thiết kế chương trình và liên kết giảng dạy tiếng Anh với bất đối tác tiềm năng có nhu cầu Bên cạnh đó, hợp tác với phụ huynh mở các lớp gia sự giáo viên bản ngữ dạy tại nhà học sinh

Dù mới ra đời còn non trẻ, nhưng hiện tại trung tâm cũng có lượng học viên

cố định, với 11 lớp học offline tại trung với các cấp độ khác nhau và liên kết với một vài trường học với số lượng học sinh khoảng 300 học sinh

Đội ngũ giáo viên Trung tâm Ngoại ngữ EFL gồm cả giáo viên cơ hữu (5 giáo viên) và thỉnh giảng (10 giáo viên) gồm cả giáo viên Việt nam và nước ngoài

Các chương trình giảng dạy tiếng Anh ở Trung tâm Ngoại ngữ EFL rất đa dạng với nhiều cấp độ khác nhau, từ các lớp vỡ lòng cho Trẻ em (Young Learners English) như PRE-STARTERS, STARTERS, MOVERS, FLYERS, Tiếng Anh Thiếu niên KET, PET, FCE, Tiếng Anh Giao Tiếp Quốc Tế, Tiếng Anh chuyên ngành, Tiếng Anh luyện thi chứng chỉ quốc tế TOEIC, IELTS, TOEFL, APTIS…

Đội ngũ giáo viên và nhân viên

Cơ chế hoạt động của trung tâm ngoại ngữ EFL giống như hoạt động của công ty, doanh nghiệp và có phân cấp, phần quyền rõ rệt Đứng đầu là giám đốc trung tâm (hay còn gọi là hiệu trưởng), là người hoạch định chiến lược, quyết định các kế sách hoạt động của trung tâm Quản lý trung tâm (giống như hiệu phó chuyên môn và hiệu phó cơ sở vật chất) điều hành mọi hoạt động diễn ra tại trung tâm Bên dưới là các phòng ban như: phòng kế toán, phòng nhân sự, phòng chuyên môn, phòng kinh doanh…

Cơ sở vật chất đáp ứng đủ điều kiện quy định của cơ quan chủ quản là Sở Giáo dục

& Đào tạo Tp Hồ Chí Minh Tòa nhà trung tâm có kết cấu gồm 4 tầng, có diện tích trên

600 m2, gồm có 12 phòng học chính và các phòng làm việc và phòng chức năng khác

Trung tâm ngoại ngữ EFL đóng trên địa bàn quận 12 có những hạn chế nhất định

về điều kiện kinh tế và dân trí Tuy nhiên hầu hết học viên tham gia học tại EFL có ý thức học tập tốt và đạt nhiều tiến bộ nhất định thông qua kết quả học tập và kết quả các kì thi chứng chỉ quốc tế

2.2 Thực trạng xây dựng văn hóa nhà trường tại Trung tâm Ngoại ngữ EFL

2.2.1 Thực trạng

Dù lãnh đạo trung tâm ý thức về xây dựng văn hóa nhà trường, nhưng hiện tại, việc xây dựng văn hóa nhà trường tại Trung tâm EFL có những thực trạng, cụ thể như sau:

chung chung

Kiến trúc trung tâm Khá hiện đại và thẩm mỹ, nhưng còn chung chung, chưa

thể hiện đặc trưng nổi bậc, khó nhận dạng Không gian, quan cảnh

Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu

trung tâm

Có tầm nhìn và mục tiêu, nhưng trong quá trình từng bước định hình rõ ràng hơn

Hệ giá trị của trung tâm Chưa thật sự rõ nét, chưa nỗi bậc được dạy “người”, chỉ

chú trọng vào kiến thức và năng lực Học phí còn khá cao so với mặt bằng chung của khu vực Phong cách lãnh đạo Sôi nổi, nhiệt tình nhưng chưa thật sự quyết đoán, đột phá

Chuyên môn cao, nhưng năng lực quản lý còn hạn chế Phong cách làm việc Tích cực, nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao Công việc

được giao luôn hoàn thành đúng tiến độ và hiệu quả

Chưa thật sự chuyên nghiệp và khả năng xử lý công việc

Cụ thể, còn giáo viên và nhân viên đi trể và về sớm

Hành vi ứng xử Lịch sự, văn minh, tôn trọng và chia sẽ

Khả năng xử lý hình huống còn hạn chế Trả lời thắc mắc của phụ huynh và học viên chưa thuyết phục và còn lúng túng khi yêu cầu giải trình