TRIỂN KHAI MÔ HÌNH ĐÔ THỊ THÔNG MINH TẠI CÔNG VIÊN PHẦN MỀM QUANG TRUNG (QTSC)

Thách thức Cần 1 nền tảng chung để kết nối các dữ liệu Xây dựng chức năng cảnh báo tự động để hỗ trợ lực lượng bảo vệ Xây dựng quy trình xử lý tình huống khẩn cấp, huấn luyện khả năng p

TRIỂN KHAI MÔ HÌNH ĐÔ THỊ THÔNG MINH TẠI

CÔNG VIÊN PHẦN MỀM QUANG TRUNG

(QTSC)

Phiên bản ngày 23/07/2018

Trình bày: Lâm Nguyễn Hải Long

long@qtsc.com.vn

NỘI DUNG

Định hướng

4

Tổng quan 1

Mô hình đô thị thông minh tại QTSC

3

2

Thực trạng

Công viên phần mềm Quang Trung – mô hình thành công

• Thành lập năm 2001

• Là Khu công viên phần mềm tập trung đầu tiên và

lớn nhất tại Việt Nam Tổng diện tích 43 hecta.

• Nhiều phân khu chức năng: phần mềm, đào tạo,

triển lãm, v.v.

• Đang triển khai theo mô hình chuỗi đầu tiên với

các dự án:

• Thành phố: QTSC 2, Khu công nghệ phần mềm

Đại học Quốc gia (ITP).

• Một vài địa phương khác.

Chung cư, biệt thự

4 trung tâm dữ liệu

3 nguồn điệnmạch vòng *

20 Tòa nhà văn phòng

Hệ thốngcáp quang

1 trung tâm ươm tạo

QTSC – Mô hình đô thị phần mềm (software city)

4 Phòng giaodịch ngân hàng

7 trường đại học, cao đẳng

18 nhà hàng, café, quán ăn

38.000m2 diệntích cây xanh

Hệ thống nước thải

2 cửa hàng tiện ích

4 Hạ tầng CNTT đồng bộ (internet kết nối trực tiếp nhiều gateway quốc tế; hệ thống wifi phủ sóng

các tòa nhà; hệ thống cáp quang ngầm, …)

2 Cộng đồng doanh nghiệp CNTT với hơn 250 sản phẩm, giải pháp, dịch vụ, xuất khẩu cho

hơn 20 quốc gia.

3 Nguồn nhân lực trình độ cao ngành CNTT

1 Nằm trong top các khu công nghệ tại khu vực Châu Á (theo khảo sát của KPMG,

2017)

5 Đô thị phần mềm như một thành phố thu nhỏ, cung cấp đầy đủ cơ sở hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ tiện

ích, cùng với cư dân sinh sống, học tập, làm việc.

Lợi thế …

Khó khăn, thách thức …

Quản lý trật tự, an ninh, an toàn nội khu

Khó khăn Quản lý thông qua lực lượng bảo vệ và camera giám sát

200+ camera (nhiều loại và 4 phần mềm) → dữ liệu không được chia sẻ, cần có nhiều màn hình giám sát.

Chưa có công cụ cảnh báo tức thời khi có vấn đề an ninh.

Mất trộm vặt.

Thách thức

Cần 1 nền tảng chung để kết nối các dữ liệu Xây dựng chức năng cảnh báo tự động để hỗ trợ lực lượng bảo vệ Xây dựng quy trình xử lý tình huống khẩn cấp, huấn luyện khả năng

phản ứng nhanh cho lực lượng bảo vệ

Khó khăn Không có ứng dụng công nghệ → quản lý hoạt động hạ tầng tại hiện trường và bằng nhân lực.

Dữ liệu phân tán → khó khăn khi trao đổi dữ liệu, thông tin giữa các bộ phận.

Chưa có công cụ hỗ trợ cảnh báo tức thời → bị động khi có tình huống bất ngờ.

Thách thức

Cần 1 công cụ có thể hỗ trợ:

- Quản lý, giám sát toàn bộ hạ tầng trên cùng 1 nền tảng

- Dễ dàng chia sẻ thông tin, có thể cảnh báo tự động

- Hỗ trợ công tác thống kê, báo cáo phục vụ dự báo

Quản trị hạ tầng

Khó khăn, thách thức …

Khó khăn

Thông tin được cung cấp qua email, điện thoại, tài liệu giấy.

Quy trình cung cấp thông tin phức tạp và tốn thời gian.

Chưa có công cụ theo dõi tiến độ đơn yêu cầu.

Chưa cảnh báo đồng loạt, tức thời → bị động khi có sự cố hoặc tình huống khẩn Lưu trữ thông tin hỗ trợ phân tán

Thách thức

Cần 1 công cụ có thể hỗ trợ:

- Thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng

- Giám sát được tiến độ xử lý các yêu cầu từ khách hàng

- Hỗ trợ công tác báo cáo, thống kê, phục vụ dự báo

Phục vụ khách hàng, hỗ trợ dịch vụ

Khó khăn, thách thức …

Tìm kiếm mô hình …

Information and Communication Technology (ICT)

Tìm kiếm mô hình …

Nền tảng quy hoạch đô thị phần mềm

Có nhiều DNPM

và sản phẩm phần mềm ứng

dụng

Lợi thế về hạ tầng kỹ thuật

Cơ hội tiếp cận các công nghệ mới liên tục

Liveability

Sustainability Workability

Các bước triển khai

Xây dựng ứng dụng

Chia sẻ, khai thác, phân tích

dữ liệu và dự báo diễn biến

Xây dựng và triển khai ứng dụng vào các hoạt động quản lý và phát triển

Hệ thống SMS

Khó khăn

• Xây dựng quy trình phối hợp cung cấp thông tin giữa các bộ phận

• Xây dựng quy trình thực hiện và huấn luyện nhân sự triển khai

• Kịch bản các tình huống (trước, trong và sau sự kiện)

• Tăng cường nhận thức bộ máy

• Hỗ trợ thống kê, báo cáo dễ dàng

Kết quả ban đầu năm 2016…

Hệ thống quản lý tài sản không gian trên nền GIS

Khó khăn

• Bộ máy triển khai thực hiện

• Đưa ra các định nghĩa về lớp dữ liệu, thuộc tính cần quản lý

• Dữ liệu đang lưu trữ không đồng nhất với hiện trạng thực tế

• Dữ liệu bản vẽ bị chồng chéo

Kết quả

• Quản lý, truy xuất dữ liệu của từng mảng hạ tầng riêng biệt trên cùng 1 ứng dụng một

cách dễ dàng

• Tăng hiệu quả phối hợp công việc giữa các bộ phận

• Dễ dàng chia sẻ thông tin

• Hỗ trợ thống kê, báo cáo số liệu một cách tức thời

Kết quả ban đầu năm 2016…

Hệ thống chiếu sáng công cộng thông minh

Khó khăn

• Tư duy quản lý

• Trong công tác thi công, lắp đặt

• Diện tích tủ điện chưa đáp ứng yêu cầu để lắp đặt thiết bị nên cần phải mở rộng

Kết quả

• Tiết kiệm 35% điện năng tiêu thụ

• Quản lý thời gian thực trạng thái đèn

• Điều khiển chiếu sáng theo lập lịch và tự động

• Cảnh báo ngay tức thời khi có sự cố

• Hỗ trợ thống kê, báo cáo một cách dễ dàng

Kết quả ban đầu năm 2017…

Hệ thống chia sẻ xe đạp thông minh

Khó khăn

• Thói quen và tập quán sử dụng

• Phát sinh các tình huống “chỉ có ở Việt Nam”

• Xây dựng quy trình cho thuê / mượn xe

• Xây dựng quy trình bảo vệ tài sản, quy trình phân bổ xe đồng đều tại các trạm

Kết quả:

• Tạo trải nghiệm thú vị

• Rút ngắn thời gian di chuyển giữa các vị trí từ 3 – 7 phút

• Tăng tiện ích cho cộng đồng nội khu (đi lại, thể dục thể thao)

Kết quả ban đầu năm 2017…

Hệ thống quản lý và giám sát môi trường

Khó khăn

• Ít được quan tâm, không đầu tư

• Chưa có nhiều đơn vị phối hợp triển khai thi công (cải tạo hệ thống + CNTT)

• Các thiết bị quan trắc có giá thành rất cao nên khó triển khai đầy đủ

• Thiết bị thuộc các hãng khác nhau nên khó tích hợp với nhau

Kết quả:

• Nước thải loại A*

• Cập nhật liên tục thời gian thực 11 chỉ số môi trường, minh bạch thông tin

• Phát hiện và cảnh báo (qua email, SMS) ngay các vấn đề môi trường

• Hỗ trợ thống kê, báo cáo số liệu một cách tức thời

Kết quả ban đầu năm 2017 …

Hệ thống tích hợp IOC (integrated operation center)

Khó khăn

• Khả năng kết nối của giải pháp

• Nhiều chuẩn kết nối khác nhau

• Cần hỗ trợ từ các đơn vị phát triển giải pháp

• Kinh nghiệm triển khai…

Kết quả:

• Giám sát trạng thái hoạt động các giải pháp trên cùng 1 nền tảng

• Nhận cảnh báo tức thời khi có sự cố

• Quản lý tập trung

• Hỗ trợ phân tích, dự báo, ra quyết định

• Hướng đến kế hoạch mở rộng: tích hợp thêm các giải pháp, điều khiển hệ thống,…

Kết quả ban đầu năm 2018 …

Mô hình Smart city

1

4

2

3

Tạo ra môi trường thử nghiệm

công nghệ cho cộng đồng

Tăng cường năng lực quản trị nội bộ

Nâng cao lợi thế cạnh tranh

Gia tăng sự hài lòng của khách hàng Kết quả ban đầu …

NỘI DUNG

Định hướng 4

Bài học chia sẻ

• Đòi hỏi sự quyết tâm triển khai từ cấp lãnh đạo

đến nhân viên

• Chọn nhân sự triển khai phù hợp

• Thay đổi tư duy, thói quen quản lý

• Huấn luyện, nâng cao kỹ năng vận hành

• Xây dựng quy trình và liên tục rà soát

• Ưu tiên chọn những việc đơn giản, có kết quả

• Lựa chọn các đối tác tin cậy, có khả năng phát

Những định hướng tiếp theo …

Tối ưu hóa các kết quả hiện có,

3 khai thác