(LUẬN văn THẠC sĩ) xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho bệnh viện đa khoa tỉnh vĩnh long, giai đoạn 2016 2020

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C:U ..... Môi trư ng bên ngoài g#m môi trư ng v!. mô và môi trư ng vi mô... Công c$ ư c các công ty và các ngành kinh doanh s d$ng r ng rãi phân tích môi trư ng vi mô

LÊ H U NHÂN

XÂY D NG CHI N L C PHÁT TRI N

NGU N NHÂN L C CHO B NH VI N A KHOA

T NH V NH LONG GIAI O N 2016-2020

LU N V N TH C S QU N TR KINH DOANH

V nh Long, n m 2016

TR NG I H C C U LONG

-

LÊ H U NHÂN

NGU N NHÂN L C CHO B NH VI N A KHOA

L I CAM OAN

Tôi xin cam oan lu n v n này là công trình nghiên c u c a riêng tôi, ư c

th c hi n dư i s hư ng d n khoa h c c a TSKH Tr n Tr ng Khuê

Các s li u và nh ng k t lu n nghiên c u ư c trình bày trong lu n v n là trung th c và chưa t ng ư c công b dư i b t k hình th c nào

V nh Long, ngày 26 tháng 07 n m 2016

Tác gi

Lê H u Nhân

L I C M ƠN

L i u tiên, tôi mu n chia s và cám ơn gia ình cùng b n bè là nh ng ngư i ã luôn ng viên, ng h và giúp tôi hoàn thành t t lu n v n này

Tôi xin g i l i c m ơn n:

- Quý Th y, Cô ã trang b cho tôi nh ng ki n th c, k n ng c n thi t trong

su t khóa h c tôi có ư c n n t ng lý lu n cơ b n khi nghiên c u tài này

- TSKH Tr n Tr ng Khuê ã t n tình hư ng d n và giúp tôi hoàn thành

Nh%m hoàn thành m$c tiêu, tài s d$ng phương pháp thu th p s li u th

c p t các t p chí, trang web, sách báo có liên quan và báo cáo c a B nh vi n a khoa t nh V!nh Long S d$ng phương pháp nghiên c u nh tính nghiên c u ánh giá th c tr ng ho t ng c a B nh vi n a khoa t nh V!nh Long th i gian qua;

"#ng th i phân tích nh hư&ng c a các y u t môi trư ng bên trong và bên ngoài

n ho t ng c a B nh vi n t ó rút ra ánh giá m't m nh, m't y u, thách th c,

cơ h i và tìm ra nh ng m't h n ch , khó kh n & B nh vi n nh%m xây d ng chi n

lư c phát tri n ngu#n nhân l c và xu t các gi i pháp th c hi n chi n lư c

" tài ã ưa ra 4 chi n lư c g#m: (1) Chi n lư c nghiên c u khoa h c và

ng d$ng chuy n giao công ngh trong khám b nh ch a b nh (2) Chi n lư c hoàn thi n k ho ch phát tri n ngu#n nhân l c, (3) Chi n lư c nâng cao ch t lư ng ngu#n nhân l c, (4) Chi n lư c thu hút và s d$ng ngu#n nhân l c T ó, tác gi ã

xu t m t s gi i pháp kh thi nh%m th c hi n các chi n lư c ã ra

K t qu t ư c t tài này hy v ng s( góp ph n h u ích i v i B nh

vi n a khoa t nh V!nh Long trong tương lai

EFE Ma tr n các y u t bên ngoài

IFE Ma tr n các y u t bên trong

NNL Ngu#n nhân l c

QSPM Ma tr n ho ch nh chi n lư c và kh n ng nh lư ng SWOT Ma tr n i m m nh, i m y u, cơ h i, thách th c TAS T)ng i m h p d n

M C L C

L*I CAM "OAN i

L*I C+M ƠN ii

TÓM T-T LU.N V/N iii

DANH M0C CÁC T1 VI2T T-T iv

M0C L0C v

DANH M0C B+NG viii

DANH M0C HÌNH ix

DANH M0C BI3U "4 x

L*I M5 "6U 1

1 LÝ DO CH7N "8 TÀI 1

2 M0C TIÊU VÀ CÂU H9I NGHIÊN C:U 2

3 ";I TƯ=NG VÀ PH>M VI NGHIÊN C:U 3

4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C:U 3

5 Ý NGH?A KHOA H7C VÀ TH@C TI8N CAA "8 TÀI 6

6 LƯ=C KH+O TÀI LIBU 7

7 B; C0C CAA LU.N V/N 8

CHƯƠNG 1 CƠ S5 LÝ LU.N 10

1.1 CÁC KHÁI NIBM V8 CHI2N LƯ=C VÀ XÂY D@NG CHI2N LƯ=C 10

1.1.1 Khái ni m chi n lư c 10

1.1.2 Vai trò và t m quan tr ng c a chi n lư c 11

1.1.3 Các c p chi n lư c 12

1.1.4 Xây d ng chi n lư c 13

1.2 MÔI TRƯ*NG KINH DOANH CAA DOANH NGHIBP 15

1.2.1 Môi trư ng bên trong 15

1.2.2 Môi trư ng bên ngoài 17

1.3 T6M NHÌN, S: M>NG VÀ M0C TIÊU CAA CHI2N LƯ=C 20

1.3.1 T m nhìn 20

1.3.2 S m ng 20

1.3.3 Xác nh m$c tiêu 21

1.4 QUY TRÌNH XÂY D@NG CHI2N LƯ=C 21

1.5 KHÁI NIBM NGU4N NHÂN L@C 22

1.5.1 Khái ni m ngu#n nhân l c 22

1.5.2 Phát tri n ngu#n nhân l c 24

K2T LU.N CHƯƠNG 1 26

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH TÁC "CNG CAA MÔI TRƯ*NG "2N HO>T "CNG CAA BBNH VIBN "A KHOA TDNH V?NH LONG 27

2.1 GIEI THIBU V8 BBNH VIBN "A KHOA TDNH V?NH LONG 27

2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n 27

2.1.2 Cơ c u t) ch c 30

2.1.3 M t s k t qu ho t ng c a B nh vi n 32

2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯ*NG HO>T "CNG CAA BBNH VIBN "A KHOA TDNH V?NH LONG 34

2.2.1 Môi trư ng bên trong 34

2.2.2 Môi trư ng bên ngoài 44

2.3 MCT S; NH.N XÉT V8 NGU4N NHÂN L@C CAA BBNH VIBN 60

K2T LU.N CHƯƠNG 2 62

CHƯƠNG 3 XÂY D@NG CHI2N LƯ=C PHÁT TRI3N NGU4N NHÂN L@C CHO BBNH VIBN "A KHOATDNH V?NH LONG GIAI "O>N 2016-2020 64

3.1 M0C TIÊU PHÁT TRI3N CAA BBNH VIBN "2N N/M 2020 64

3.1.1 T m nhìn và s m ng 64

3.1.2 M$c tiêu c$ th 64

3.2 XÂY D@NG VÀ L@A CH7N CHI2N LƯ=C 66

3.2.1 Cơ s& xây d ng chi n lư c 66

3.2.2 Ma tr n SWOT 66

3.2.3 L a ch n chi n lư c thông qua ma tr n QSPM 72

3.3 GI+I PHÁP TH@C HIBN CHI2N LƯ=C 81

3.3.1 Gi i pháp xây d ng quy ho ch phát tri n ngu#n nhân l c phù h p v i quy

ho ch phát tri n chuyên môn t ng giai o n 82

3.3.2 Gi i pháp u tư nâng cao ch t lư ng ào t o 82

3.3.3 Gi i pháp ch ng nâng cao trình cho i ngF nhân l c hi n có 83

3.3.4 Gi i pháp t ng cư ng u tư tài chính phát tri n ngu#n nhân l c 83

3.3.5 Gi i pháp t ng cư ng h p tác ào t o và nghiên c u khoa h c v i các nư c trên th gi i 84

3.3.6 Gi i pháp v t ng cư ng u tư cơ s& v t ch t, trang thi t b k thu t hi n i

85

3.3.7 Gi i pháp này thay )i m t cách t phá v ti n lương 85

3.4 MCT S; KI2N NGHG 87

3.4.1 " i v i chính ph 87

3.4.2 " i v i B y t 87

3.4.3 " i v i Lãnh o t nh V!nh Long và ban ngành liên quan 88

3.4.4 " i v i S& y t t nh V!nh Long 88

K2T LU.N 89

TÀI LIBU THAM KH+O 90

PH0 L0C 92

DANH M C B NG

B ng 2.1 Bi n ng ngu#n nhân l c t i B nh vi n t n m 2011 n n m 2015 34

B ng 2.2 Ma tr n các y u t bên trong (IFE) 42

B ng 2.3 Ma tr n các y u t bên ngoài (EFE) 52

B ng 2.4: B ng ma tr n hình nh c nh tranh 59

B ng 3.1: Ma tr n SWOT 67

B ng 3.2: Ma tr n QSPM cho nhóm S-O 72

B ng 3.3: Ma tr n QSPM cho nhóm S-T 75

B ng 3.4: Ma tr n QSPM cho nhóm W-O 77

B ng 3.5: Ma tr n QSPM cho nhóm W-T 79

DANH M C HÌNH

Hình 1: Mô hình nghiên c u 5Hình 1.1: Các c p chi n lư c kinh doanh [16] 12Hình 1.2: Quy trình xây d ng chi n lư c [11] 22

DANH M C BI U

Bi u # 2.1 Cơ c u ngu#n nhân l c xét theo trình h c v n n m 2011 36

Bi u # 2.2 Cơ c u ngu#n nhân l c xét theo trình h c v n n m 2012

Bi u # 2.3 Cơ c u ngu#n nhân l c xét theo trình h c v n n m 2013

Bi u # 2.4 Cơ c u ngu#n nhân l c xét theo trình h c v n n m 2014

Bi u # 2.5 Cơ c u ngu#n nhân l c xét theo trình h c v n n m 2015

Ngày nay cùng v i s phát tri n c a khoa h c, k thu t - công ngh , s ra i

c a nhi u nhà máy, xí nghi p, các phương ti n v n t i ã d n n nh ng h u qu nghiêm tr ng như: ô nhiIm môi trư ng, t n n xã h i, tai n n giao thông n n lao ng

và nhi u b nh t t m i phát sinh ph c t p và a d ng e d a t i tình hình s c khJe c a con ngư i

Quy t nh s 2992/Q"-BYT ngày 17/07/2015 c a B Y t v phê duy t k

ho ch phát tri n nhân l c trong h th ng khám b nh ch a b nh giai o n 2015 –

2020, ã xác nh m$c tiêu: “Phát tri n i ngF nhân l c khám b nh ch a b nh

v s lư ng, m nh v ch t lư ng, h p lý v cơ c u, theo hư ng t i ưu v phân b

gi a các khu v c và phân b gi a các chuyên ngành, áp ng yêu c u ch m sóc s c khJe, 'c bi t là ch m sóc s m, d a vào c ng #ng, song song v i phát tri n k thu t góp ph n nâng cao ch t lư ng d ch v$ khám b nh ch a b nh, th c hi n m$c tiêu công b%ng, hi u qu và phát tri n” [4]

B nh vi n a khoa t nh V!nh Long là ơn v tr c thu c s& y t V!nh Long, là

B nh vi n l n nh t & t nh V!nh Long Trư c yêu c u phát tri n B nh vi n a khoa

t nh V!nh Long gKn li n v i phát tri n Thành ph V!nh Long T khi ư c thành l p cho n nay, B nh vi n ã óng góp m t ph n không nhJ trong vi c ch m sóc, khám ch a b nh cho nhân dân t nh V!nh Long và các t nh lân c n, góp ph n thúc

Ly s phát tri n kinh t xã h i và nâng cao tu)i th cho ngư i dân " nâng cao

n ng l c c nh tranh, m t th c t 't ra cho B nh vi n a khoa t nh V!nh Long là

ph i ưa ra ư c chi n lư c và các gi i pháp làm t t công tác phát tri n ngu#n nhân l c Làm t t công tác này là i u ki n nâng cao chuyên môn nghi p v$, Ly

m nh ho t ng ch m sóc và khám ch a b nh cho nhân dân, m b o s t#n t i và phát tri n c a B nh vi n, là n n t ng v ng chKc góp ph n quan tr ng vào quá trình công nghi p hoá, hi n i hoá, xã h i hóa ngành y t c a t nư c nói chung và c a

t nh V!nh Long nói riêng V i nh ng lý do trên, tác gi ã l a ch n tài “Xây

d#ng chi$n lư&c phát tri'n ngu(n nhân l#c t)i B*nh vi*n +a khoa t,nh V nh Long, giai +o)n 2016-2020 ” làm n i dung lu n v n th c s!

2 M C TIÊU VÀ CÂU H-I NGHIÊN C.U

M$c tiêu 2: Phân tích môi trư ng bên trong, bên ngoài c a B nh vi n a khoa

t nh V!nh Long, nh%m ch ra nh ng m't tích c c, nh ng h n ch ang t#n t i và

nh ng cơ h i, thách th c trong th i gian t i

M$c tiêu 3: Xây d ng h th ng chi n lư c, xu t m t s gi i pháp và ki n ngh nh%m th c hi n chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c B nh vi n a khoa t nh V!nh Long giai o n 2016 -2020

2.3 Câu h0i nghiên c1u:

(1) Th c tr ng ngu#n nhân l c B nh viên a khoa t nh V!nh Long t n m

2011 n n m 2015 như th nào?

(2) Nh ng chi n lư c nào c n ư c ưu tiên th c hi n phát tri n ngu#n nhân

l c B nh vi n a khoa t nh V!nh Long n n m 2020?

(3) Gi i pháp nào kh thi th c hi n chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c

B nh vi n a khoa t nh V!nh Long n n m 2020?

3 2I T NG VÀ PH M VI NGHIÊN C.U

3.1 3i tư&ng nghiên c1u

" tài t p trung xây d ng chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c & b nh vi n

"a khoa t nh V!nh Long

3.2 Ph)m vi nghiên c1u

3.2.1 Ph m vi th i gian

" tài nghiên c u ư c th c hi n t tháng 1/2016 - 7/2016 S li u nghiên

c u trong tài ư c thu th p t n m 2011 - 2015

3.2.2 Ph m vi không gian

" tài ư c th c hi n t i b nh vi n "a khoa t nh V!nh Long S li u trong tài ư c thu th p t b nh vi n "a khoa t nh V!nh Long

3.2.3 Ph m vi n i dung

" tài ch t p trung nghiên c u xây d ng chi n lư c phát tri n ngu#n nhân

l c t i b nh vi n a khoa t nh V!nh Long, giai o n 2016 - 2020

4 PH ƠNG PHÁP NGHIÊN C.U

4.1 Phư4ng pháp thu th5p tài li*u

S li u th c p ư c thu th p thông qua các báo cáo nhân l c, báo cáo nâng cao ch t lư ng, án phát tri n… c a B nh vi n a khoa t nh V!nh Long t n m

2011 n 2015 Bên c nh ó, tài còn s d$ng s li u th ng kê t nh V!nh Long

S li u sơ c p ư c thu th p b%ng phương pháp chuyên gia, i tư ng phJng v n là các lãnh o bao g#m giám c, phó giám c, các trư&ng phòng khoa

tr c thu c, có kinh nghi m lâu n m trong l!nh v c y t Tác gi l p b ng câu hJi

v i các tiêu chí ánh giá ư c l y ý ki n t các chuyên gia là lãnh o B nh vi n a khoa t nh V!nh Long, b%ng cách phát phi u i u tra (30 phi u) tham kh o ý ki n các chuyên gia trong l!nh v c y t (c p qu n lý) t i t nh V!nh Long, t ó t)ng h p s

li u hình thành nên các ma tr n bên trong (IFE), ma tr n bên ngoài (EFE), ma tr n hình nh c nh tranh, ma tr n SWOT và ma tr n QSPM,… làm cơ s& xây d ng và

l a ch n chi n lư c phù h p

4.2 Phư4ng pháp phân tích

i v i m c tiêu 1:

S d$ng phương pháp so sánh, t)ng h p so sánh b ng bi n ng ngu#n nhân

l c t n m 2011 n n m 2015 c a B nh vi n a khoa t nh V!nh Long, phân tích

Xây d ng ma tr n SWOT, xác nh i m m nh, i m y u, cơ h i và thách

th c, làm cơ s& thi t l p các chi n lư c Dùng ma tr n nh lư ng QSPM l a

ch n các chi n lư c ư c thi t l p trong ma tr n SWOT, t ó xu t m t s gi i pháp và ki n ngh th c hi n chi n lư c

4.3 Mô hình nghiên c1u

Hình 1: Mô hình nghiên c1u

Xác nh x m ng và m$c tiêu

Phân tích môi trư ng

S d$ng công c$ phân tích ma tr n QSPM l a

ch n chi n lư c

Gi i pháp th c hi n chi n lư c

K t lu n và ki n ngh

5 Ý NGH A KHOA H C VÀ TH C TI"N C6A " TÀI

"ánh giá vai trò c a ngu#n nhân l c t i b nh vi n a khoa t nh V!nh Long

th y ư c s c n thi t ph i có cách ánh giá và quan tâm khác hơn v i i ngF này

Ngoài ra, nh ng nghiên c u trong l!nh v c này hy v ng s( cung c p m t cái nhìn có chi u sâu và có t m xa hơn trong vi c xây d ng các chính sách trong ó có

v n ngu#n nhân l c trong l!nh v c y t t i t nh V!nh Long

"óng góp m t ph n không nhJ vào vi c xây d ng ch t lư ng ngu#n nhân

l c t i B nh vi n a khoa t nh V!nh Long nói riêng và các b nh vi n trong khu v c phía nam và c nư c nói chung

K t qu c a tài này không ch giúp ích cho Lãnh o B nh vi n a khoa

t nh V!nh Long t p trung xây d ng ngu#n nhân l c và nh hư ng phát tri n phù

h p hơn trong th i gian t i mà còn h u ích cho nh ng nhà xây d ng chi n lư c t i

nh ng b nh vi n khác tham kh o

6 L C KH O TÀI LI U

(1) Nghiên c u c a NguyIn Hoàng Thanh, lu n v n th c s! “Phát tri n ngu n nhân l c ngành y t t nh Qu ng Nam” Trư ng " i H c "à NMng, n m 2011 [16]

Lu n v n ã ti n hành ánh giá th c tr ng phát tri n ngu#n nhân l c ngành y

t t nh Qu ng Ngãi trong th i gian 2005-2010 T ó ã ch ra nguyên nhân ch m phát tri n c a ngu#n nhân l c ngành y t t nh Qu ng Ngãi

Trên cơ s& ó tác gi xu t m t s gi i pháp phát tri n ngu#n nhân l c ngành y t t nh Qu ng Nam nh%m áp ng nhu c u ngày càng cao c a công tác khám b nh ch a b nh trong th i gian n Lu n v n ư c th c hi n v i s n) l c

và mong mu n góp ph n vào vi c khKc ph$c ph n nào tình tr ng thi u nhân l c c a ngành y t hi n nay, ang là v n th i s nóng bJng trong c nư c nói chung và

t nh Qu ng Nam nói riêng

(2) Nghiên c u c a Lê " ng Tu n, lu n v n th c s! “Chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c t i ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n nông thôn t nh Qu ng Nam n n m 2015”, trư ng " i h c "à NMng, 2010 [15]

M$c ích nghiên c u c a tài là phân tích th c tr ng công tác phát tri n ngu#n nhân l c t i chi nhánh trong th i gian v a qua; Phân tích vai trò c a ngu#n nhân l c trong quá trình phát tri n c a ngành ngân hàng và trên cơ s& ó, xu t chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c t i chi nhánh ngân hàng Agribank t nh Qu ng Nam ñ n n m 2015

Tác gi ã xây d ng chi n lư c thu hút, gi chân ngu#n nhân l c, chi n lư c

ào t o b#i dư ng ngu#n nhân l c, chi n lư c duy trì ngu#n nhân l c và chi n lư c

ho t ng c a b máy lãnh o T các chi n lư c ư c l a ch n tác gi ã xu t

3 nhóm gi i pháp th c hi n chi n lư c, ó là: nhóm gi i pháp v cơ s& v t ch t, nhóm gi i pháp v quy trình làm viêc và nhóm gi i pháp lien quan n tài chính

(3) Nghiên c u c a Võ Th Ng c Y n, lu n v n th c s! “

! "# $ư% -& ' () ! ! ! ' ”, trư ng

" i h c Bình Dương, n m 2012 [16] Xu t phát t ánh giá th c tr ng ngu#n nhân

l c t i các khu công nghi p t nh Bình Dương t n m 2005 n n m 2011, tác gi phân tích ư c v trí và vai trò to l n c a ngu#n nhân l c i v i yêu c u phát tri n các KCN t nh Bình Dương và rút ra nh ng m't m nh và h n ch cùng nguyên nhân

c a các h n ch v phát tri n ngu#n nhân l c t i các khu công nghi p Tác gi ã

xu t m t s gi i pháp cơ b n như: Nhóm ch c n ng thu hút ngu#n nhân l c, nhóm

ch c n ng ào t o, phát tri n và nhóm ch c n ng duy trì ngu#n nhân l c nh%m góp

ph n phát tri n ngu#n nhân l c áp ng yêu c u phát tri n các khu công nghi p Bình Dương n n m 2020

Các công trình nghiên c u trên là nh ng tài li u tham kh o r t quan tr ng i

v i ngư i vi t T các k t qu thu ư c t các lu n v n trên tác gi ã k th a

nh ng v n liên quan n tài nghiên c u Tuy nhiên, Trong quá trình tìm tòi, nghiên c u tôi chưa tìm ư c công trình khoa h c nào c p n xây d ng chi n

lư c phát tri n ngu#n nhân l c cho B nh vi n a khoa t nh V!nh Long giai o n

2016 – 2020

7 B2 C C C6A LU N V N

Ngoài ph n m& u, k t lu n, n i dung chính c a lu n v n g#m 03 chương:

Chư4ng 1: C4 s7 lý lu5n

Trong Chương này s( trình bày nh ng lý lu n cơ b n v chi n lư c và xây

d ng chi n lư c như: Khái ni m, phân lo i, quy trình xây d ng chi n lư c cFng như vai trò c a chi n lư c i v i m t t) ch c "#ng th i trình bày t)ng quan v ngu#n nhân l c, ngu#n nhân l c trong l!nh v c y t

Chư4ng 2: Phân tích tác +8ng c9a môi trư:ng +$n ho)t +8ng c9a b*nh

vi*n +a khoa t,nh V nh Long

Chương này phân tích th c tr ng ho t ng c a B nh vi n a khoa V!nh Long t n m 2011 n n m 2015 Phân tích các y u t môi trư ng bên trong và bên ngoài tác ng n s phát tri n c a ngu#n nhân l c B nh vi n a khoa t nh V!nh Long, rút ra nh ng i m m nh, i m y u, cơ h i và nh ng nguy cơ hi n có

Chư4ng 3: Xây d#ng chi$n lư&c phát tri'n ngu(n nhân l#c B*nh vi*n

+a khoa t,nh V nh Long giai +o)n 2016 - 2020

Trong chương này, trên cơ s& phân tích i m m nh, i m y u, cơ h i thách

th c s( hình thành nên các chi n lư c c$ th , sau ó ti n hành l a ch n chi n lư c thích h p nh t thông qua các công c$ khác T ó ưa ra các gi i pháp phù h p cho chi n lư c ư c l a ch n, xu t ki n ngh trên cơ s& gi i pháp th c hi n chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c

CH ƠNG 1

CƠ S! LÝ LU N

1.1 CÁC KHÁI NI M V" CHI N L C VÀ XÂY D NG CHI N L C 1.1.1 Khái ni*m chi$n lư&c

“Chi n lư c” là thu t ng bKt ngu#n t ti ng Hy L p “ Strategos” và hi n có

r t nhi u cách hi u và nh ngh!a khác nhau v chi n lư c tùy thu c vào m$c ích nghiên c u

Theo Alfred D Chandler: “Chi n lư c là vi c xác nh các m$c tiêu, m$c ích cơ b n dài h n c a m t doanh nghi p và vi c áp d$ng m t chuHi các hành ng cFng như vi c phân b) các ngu#n l c c n thi t th c hi n m$c tiêu này”.[21] Trong i u ki n môi trư ng có nhi u thay )i nhanh chóng, Johnson và Scholes, nh ngh!a chi n lư c” Chi n lư c là nh hư ng và ph m vi c a m t t)

ch c v dài h n nh%m giành l c th c nh tranh cho t) ch c thông qua vi c nh

d ng các ngu#n l c c a nó trong môi trư ng thay )i, áp ng nhu c u th trư ng và thJa mãn mong i c a các bên h u quan” [15]

Theo Fred R David: “ Chi n lư c là nh ng phương ti n t t i nh ng m$c tiêu dài h n Chi n lư c kinh doanh có th g#m s phát tri n v a lý, a d ng hóa v ho t ng, s& h u hóa, phát tri n v s n phLm, thâm nh p th trư ng, cKt

gi m chi tiêu, thanh lý và liên doanh” [10]

Dù ti p c n th nào thì b n ch t c a chi n lư c v n là nêu lên hình nh tương lai c a t) ch c trong l!nh v c ho t ng

Trong quá trình phát tri n c a doanh nghi p (DN), chi n lư c là nhân t giúp DN phát tri n Do "ó, nhìn chung chi n lư c ư c hi u là m t k ho ch hành

ng hư ng n th c hi n nh ng m$c tiêu c a doanh nghi p; Th c hi n chi n lư c

c a t) ch c

Trong chi n lư c c a doanh nghi p, chi n lư c v ngu#n nhân l c là m t

chi n lư c quan tr ng c a b t k m t t) ch c, doanh nghi p nào, nó có quan h nhân qu v i các chi n lư c t)ng th và b ph n khác Vi c khai thác và s d$ng

hi u qu ngu#n nhân l c là v n mà các ngành, các DN ang ưu tiên hàng u Như v y ta th y r%ng, dù có quan ni m như th nào v chi n lư c thì cFng có m$c ích chung, ó là nh%m m b o s thành công c a doanh nghi p và chi n

lư c c a danh nghi p chính là s n phLm k t h p ư c nh ng gì có trong môi trư ng bên trong c a doanh nghi p và nh ng tác ng c a môi trư ng bên ngoài i v i doanh nghi p

1.1.2 Vai trò và t;m quan tr<ng c9a chi$n lư&c

Chi n lư c có vai trò và ý ngh!a quan tr ng ói v i s t#n t i và phát tri n

c a danh nghi p, nó giúp cho doanh nghi p nh n th y rõ m$c ích hư ng i c a mình, làm cơ s& cho m i hành ng c$ th , t o ra nh ng chi n lư c t t hơn thông qua vi c s d$ng phương pháp ti p c n h th ng, t o cơ s& t ng s liên k t và gKn

bó c a nhân viên trong vi c th c hi n m$c tiêu c a DN

Chi n lư c óng vai trò h t s c quan tr ng i v i s t#n t i và phát tri n

c a mHi doanh nghi p Chi n l c úng Kn s( t o ra m t hư ng i t t cho doanh nghi p, chi n lư c

Trong th c t , có r t nhi u nhà lãnh o nh có chi n lư c phù h p ã lãnh

o t) ch c, doanh nghi p ã t ư c nhi u thành công, vư t qua i th c nh tranh và t o v th cho t) ch c trên thương trư ng

Chi n lư c mang l i r t nhi u l i ích cho doanh nghi p, t m quan tr ng c a

nó ư c th hi n & nh ng m't sau:

Chi n lư c giúp doanh nghi p nh hư ng cho ho t ng c a mình trong tương lai thông qua vi c phân tích và d báo môi trư ng bên trong và môi trư ng bên ngoài c a DN

Chi n lư c giúp doanh nghi p (DN) v a linh ho t v a ch ng thích ng

v i nh ng bi n ng c a th trư ng "i u ó giúp DN th c hi n m$c tiêu c a mình

Chi n lư c giúp doanh nghi p nKm bKt ư c các cơ h i, các nguy cơ i v i

s phát tri n ngu#n l c c a DN Nó giúp DN khai thác và s d$ng h p lý các ngu#n

l c, phá h y s c m nh c a DN

Chi n lư c giúp doanh nghi p liên k t ư c các cá nhân v i các l i ích khác nhau cùng hư ng t i m$c ích chung c a DN Nó t o m t m i liên k t gKn bó gi a các nhân viên v i nhau và gi a các nhà qu n lý v i nhân viên Qua ó t ng cư ng

và nâng cao hơn n a n i l c c a DN

Chi n lư c t o sơ s& cho doanh nghi p c nh tranh có hi u qu C$ th là

c nh tranh v ngu#n nhân l c, ch t lư ng s n phLm, giá c

Th c hi n và ki m soát

C p ch c n ng Phân tích môi trư ng Xác nh nhi m v$ và m$c tiêu Phân tích l a ch n chi n lư c

Chi n lư c c p công ty liên quan n vi c l a ch n các ho t ng kinh doanh & ó các ơn vi kinh doanh ph i c nh tranh, #ng th i có s phát tri n và

ph i k t h p gi a các ơn v v i nhau C$ th t p trung nh hư ng m$c tiêu chung

và nhi m v$ c a doanh nghi p; " nh hư ng c nh tranh: "ó là vi c xác nh th trư ng ho'c o n th trư ng mà doanh nghi p s( c nh tranh; phân chia và ph i k t

h p các ngu#n l c gi a các ơn v c l p ho'c gi a các ho t ng riêng l ; cách

th c qu n lý các ơn v kinh doanh ho'c các nhóm ho t ng

Chi n lư c c p ơn v kinh doanh c p ít hơn n vi c ph i k t h p gi a các ơn v tác nghi p nhưng nh n m nh hơn n vi c phát tri n và b o v l i th

c nh tranh cho s n phLm và d ch v$ mà ơn v qu n lý 5 c p này t p trung xác

nh ho t ng i v i t ng l!nh v c kinh doanh c a m t ơn v kinh doanh ho'c

c a m t công ty a ngành Chi n lư c này t p trung vào v n t o ra l i th c nh tranh và phòng th ch ng l i các tác ng b t l i

Chi n lư c c p ch c n ng: " c p n các b ph n tác nghi p, xác nh phương th c hành ng c a các b ph n ch c n ng, như marketing, tài chính, ngu#n nhân l c hay nghiên c u và phát tri n nh%m vào phát tri n và ph i k t h p các ngu#n l c mà thông qua ó các chi n l c & c p ơn v kinh doanh ư c th c

hi n m t cách hi u qu

1.1.4 Xây d#ng chi$n lư&c

1.1.4.1 Khái ni m xây d ng chi n l ư c

Quá trình qu n lý chi n lư c g#m 3 giai o n chính: Xây d ng chi n lư c;

Th c hi n chi n lư c và ki m tra dánh giá chi n lư c

Xây d ng chi n lư c là giai o n u tiên, 't n n t ng và óng vai trò r t quan tr ng trong toàn b quá trình qu n tr chi n lư c và m b o cho toàn b quy trình qu n tr chi n lư c c a DN ư c th c hi n m t cách hi u qu Khi xây d ng chi n lư c, chúng ta s( ti n hành phân tích môi trư ng bên trong và bên ngoài, d báo tương lai, xây d ng và l a ch n l i nh ng chi n lư c phù h p nh t cho doanh nghi p Quy trình xây d ng chi n lư c ư c th c hi n qua 6 bư c cơ b n sau:

- Bư c 4: Xác nh công c$ xây d ng chi n lư c

- Bư c 5: Thi t l p m$c tiêu dài h n

- Bư c 6: Xây d ng và l a ch n các chi n lư c th c hi n

1.1.4.2 S c n thi t c a xây d ng chi n l ư c phát tri n ngu n l c

M t doanh nhi p có th có công ngh hi n i, ch t lư ng d ch v$ t t, ngu#n

v n y nhưng thi u l c lư ng lao ng thì DN ó khó có th t#n t i lâu dài và

t o d ng ư c l i th c nh tranh.Vì v y, doanh nhi p ph i xây d ng chi n lư c phát tri n NNL phù h p v i chi n lư c kinh doanh c a mình.Ngu#n nhân l c luôn ư c xem là m t y u t t o nên s thành công c a doanh nghi p

Có th nói chính con ngư i t o ra s khác bi t gi a các doanh nghi p Do ó,

n u ch chú tr ng t i phát tri n nhân l c mà không gKn k t nó v i nh ng nguyên tKc

và m$c tiêu chung c a doanh nghi p thi m i s c gKng nh%m phát huy hi u qu

ho t ng c a ngư i lao ng s( tr& nên lãng phí vô ích " i v i ho t ng c a m t doanh nghi p, bên c nh chi n lư c kinh doanh và ngu#n tài chính, xây d ng chi n

lư c phát tri n NNL là m t trong nh ng v n quan tr ng nh t và áng quan tâm hàng u

Chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c gi a vai trò quan tr ng quy t nh s phát tri n b n v ng c a DN trong i u ki n c nh tranh ngày càng tr& nên gay gKt và

h i nh p kinh t qu c t

Xây d ng chi n lư c phát tri n NNL c a doanh nghi p là t o cơ s& cho vi c

d báo nhân s , thu hút tuy n d$ng, ào t o phát tri n, n ng viên ãi ng … và cách th c duy trì ngu#n nhân l c phù h p

Xây d ng chi n lư c phát tri n NNL không ơn thu n là ưa ra cách th c

gi a ngư i mà còn th hi n & vi c huy ho ch, xây d ng cho doanh nghi p m t i

ngF k c n Chi n l c này giúp cho DN phát tri n ư c i ngF, bù Kp thi u h$t khi m& r ng quy mô, gi m chi phí u tư hay h n ch r i ro trong kinh doanh Xây d ng chi n lư c phát tri n NNL nh%m nâng cao và th c hi n có k

ho ch ho t ng tuy n d$ng và duy trì nhân l c, 'c bi t là ngu#n nhân l c ch t

lư ng cao

" vư t lên i th c nh tranh, doanh nghi p luôn ph i tr& thành ngư i tiên phong, luôn tìm cho mình m t con ư ng khác bi t – không ch trong chi n lư c kinh doanh mà còn trong chi n lư c con ngư i c a mình N u không có chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c úng Kn, phù h p v i m$c tiêu kinh doanh c a doanh nghi p thi có ther d n n tình tr ng khó thu hút ngu#n nhân l c trong t ng giai

o n phát tri n c a DN

1.2 MÔI TR NG KINH DOANH C6A DOANH NGHI P

1.2.1 Môi trư:ng bên trong

Môi trư ng n i b là t)ng h p các y u t n i t i trong m t doanh nghi p bao g#m: Ngu#n nhân l c, ho t ng s n xu t kinh doanh, nghiên c c và phát tri n, s n

xu t, tài chính, k toán, marketing,… chúng tác ng tr c ti p t i k t qu ho t ng kinh doanh

1.2.1.1 Ngu n nhân l c

Phân tích và ánh giá ngu#n nhân l c là y u t quan tr ng hàng u trong các ngu#n nhân l c c a DN Ti n hành phân tích th m nh và i m y u c a ngu#n nhân l c theo nôi dung cơ b n sau:

- N ng l c, phLm ch t c a i ngF cán b lãnh o, kinh nghi m công tác, trình chuyên môn c a i ngF cán b công nhân viên

- Ý th c trách nhi m và th c hi n công vi c, o c ngh nghi p, n ng su t lao ng

- "ào t o và ào t o l i ngu#n nhân l c

- M i quan h gi a ch , chính sách i v i ngu#n nhân l c v i th c tiIn

ho t ng và s phát tri n trong tương lai c a DN C$ th là thù lao, khen thư&ng,

kN lu t và thu hút ngu#n nhân l c

1.2.1.2 Ho t ng s n xu t kinh doanh

Vi c phân tích, ánh giá tinhd hình s n xu t kinh doanh bao g#m vi c ngiên

c c các v n sau: V n ho t ng, quy mô s n xu t, chi phí s n xu t, h th ng

ki m tra hàng t#n kho, m c d quy vòng v n, quy trình công ngh

1.1.1.3 Tài chính

Phân tích tài chính bao g#m vi c phân tl p k ho ch và ki m tra vi c th c

hi n k ho ch tài chính và tình hình tài chính c a doanh nghi p Phân tích tài chính

c n ư c th c hi n trung th c trên cơ s&: B ng t)ng k t tài s n, báo cáo k t qu

ho t ng s n xu t kinh doanh, báo cáo thu nh p

" giúp cho doanh nghi p l p k ho ch s n xu t kinh doanh phù h p c n phân tích các y u t : Kh n ng huy ng v n, tN l gi a v n vay và c) ph n, chi phí

và l i nhu n, thu , quan h gi a ch s& h u ngư i u tư và c) ông…

Ph i xem xét m t cách toàn di n m't sau:

- S n phLm (Production), các lo i s n phLm, d ch v$ c a doanh nghi p, m c

a d ng và ch t lư ng c a các s n phLm, d ch v$

- Kênh phân ph i (Place), s lư ng, ph m vi và m c ki m soát kênh phân

ph i, cách t) ch c bán hàng h u hi u, m c am hi u v nhu c u khách hàng; Tình hình kho bãi, v n chuy n hàng hóa

- Giá c (Price), chi n l c giá và tính linh ho t trong vi c ánh giá, phương

th c và hình th c thanh toán

- Chiêu th (Promotion), vi c qu ng cáo và khuy n mãi có hi u qu , a d ng hình th c chào hàng, quan h công chúng, ch m sóc khách hàng

1.2.1.5 Nghiên c u và phát tri n (Research & Development – R&D)

Ch c n ng nghiên c u và phát tri n (Research & Development – R&D) trong các ơn v kinh doanh t p trung vào: Chi n lư c )i m i, nghiên c u và phát tri n s n phLm và nghiên c u và phát tri n các ti n trình Trên cơ s& ó gi i quy t

v n u tư cho ho t ng sao cho phù h p v i th c tiIn DN và yêu c u c a xã

h i; Chi n lư c R&D s( theo hư ng nào và nh ng n) l c nh%m d n u công vi c

c i ti n ho'c )i m i các y u t u ra c a ơn v kinh doanh so v i i th c nh tranh trong ngành như th nào; Còn R&D các ti n trình nh%m gi m chi phí các ho t

ng và nâng cao hi u qu c a các ho t ng trong các ti n trình ó

1.2.1.6 Phân tích kh n ng t ch c

Vi c ánh giá kh n ng t) ch c c a m t doanh nghi p t p trung vào nh ng

v n sau:

- Công tác t) ch c trong doanh nghi p ã phù h p v i yêu c u c a chi n

lư c DN và chúng s c m b o vi c phân tích kh n ng t) ch c t p trung vào các ch c n ng: Ho ch nh k ho ch, ch c n ng t) ch c, ch c n ng lãnh o th c

hi n và ch c n ng ki m tra, giám sát

- Cơ c u t) ch c c a doanh nghi p có thích h p v i vi c th c hi n chi n

lư c c a doanh nghi p không?

- Qua trình ra quy t nh c a doanh nghi p có hi u l c tr ng vi c th c hi n chi n lư c không? Ho t ng ki m tra chi n lư c trong doanh nghi p như th nào?

1.2.2 Môi trư:ng bên ngoài

S phát tri n có hi u qu và b n v ng, m c t ư c các m$c tiêu chi n

lư c c a mHi doanh nghi p, không ch ph$ thu c vào môi trư ng bên trong mà còn ph$ thu c vào môi trư ng bên ngoài và kh n ng thích ng c a doanh nghi p v i hoàn c nh c a môi trư ng ó Môi trư ng bên ngoài g#m nh ng y u t mà nhà lãnh

o DN không ki m soát ư c song tác ng n ho t ng c a t) ch c Môi trư ng bên ngoài g#m môi trư ng v! mô và môi trư ng vi mô M$c tiêu c a phân tích là phán oán môi trư ng là xác nh các cơ h i và e d a, trên cơ s& ó có các quy t nh qu n tr h p lý

1.2.2.1 Phân tích các y u t c a môi tr ư ng v mô

Môi trư ng v! mô g#m các y u t bên ngoài doanh nghi p nh hư ng và có

nh hư&ng n môi trư ng bên trong, t o ra nguy cơ i v i doanh nghi p Trong môi trư ng v! mô ư c chia thành các nhóm y u t sau:

+ Y u t kinh t

Các y u t kinh t có nh hư&ng vô cùng l n n doanh nghi p Các nh hư&ng ch y u v kinh t bao g#m các y u t như tN l l m phát, lãi su t ngân hàng, giai o n c a chu k kinh t , cán cân thanh toán, chính sách tài chính và ti n t , chính sách thu Vì các y u t này ang d ng và ph c t p nên các doanh nghi p c n xác nh c$ th nh%m nh n bi t các tác ng c$ th s( nh hư&ng tr c ti p nh t i

v i ho t ng c a doanh nghi p MHi y u t kinh t nói trên có th là cơ h i ho'c nguy cơ

+ Y u t chính tr * và pháp lu+t

Các y u t này có nh hư&ng ngày càng l n n ho t ng c a các DN và bao g#m các quan i m, ư ng l i chính sách c a Nhà nư c, h th ng pháp lu t T)

ch c ph i tuân theo các quy nh c a pháp lu t v lo i hình DN, ph m vi ho t ng

s n xu t kinh doanh, các chính sách v thu , các quy diinhj v ng d$ng và chuy n giao công ngh , v an toàn lương th c th c phLm, v b o v môi trư ng Vì v y

ho t ng kinh doanh trư c h t òi hJi các nha qu n lý ph i quan tâm n m v ng laautj pháp

Y u t chính tr và pháp lu t có m i quan h m t thi t và nh hư&ng qua l i

v i các y u t kinh t

+ Y u t xã h ,i

Y u t xã h i bao g#m: Quan i m v m c s ng; Phong cách s ng; TN l lao

ng n ; Ư c v ng v s nghi p; Quan i m và hình th c tiêu dùng; TN l t ng dân

s … T t c các doanh nghi p c n phân tích r ng rãi các y u t xã h i nh%m nh n

bi t các cơ h i và nguy cơ có th x y ra Khi m t hay nhi u y u t trên thay )i chúng có th tác n ho t ng c a doanh nghi p

+ Y u t công ngh

Trư c s phát tri n h t s c m nh m( c a khoa h c và công ngh nói chung

và công ngh ngành nông nghi p nói riêng i u có tác ng to l n và th c Ly s phát tri n c a các doanh nghi p t o ra cơ h i cFng như nguy cơ i v i t t c các doanh nghi p Các nhà qu n tr doanh nghi p ph i l a ch n công ngh phù h p v i

môi trư ng và kh n ng c a mình cFng như tìm tòi các gi i pháp k thu t hi n i nâng cao hi u qu ho t ng c a doanh nghi p và th c hi n t t ho t ng nghiên

c u phát tri n và chuy n giao công ngh tiên ti n

1.2.2.2 Phân tích môi tr ư ng vi mô

Môi trư ng vi mô hay môi trư ng ngành không nh ng là nơi các doanh nghi p tr c ti p có nh ng m i quan h liên k t kinh t ch't ch( và c nh tranh l n nhau, mà còn là y u t bên ngoài i v i doanh nghi p, quy t nh m c , tính

ch t c nh tranh trong ngành s n xu t kinh doanh

Công c$ ư c các công ty và các ngành kinh doanh s d$ng r ng rãi phân tích môi trư ng vi mô là mô hình phân tích c a Machael Poter [15] Theo ông c n phân tích 5 áp l c c nh tranh, ó là:

- Áp l c c-a các i th- c nh tranh, Hi u bi t v i th c nh tranh có m t ý

ngh!a quan tr ng i v i doanh nghi p b&i nhi u i th c nh tranh s( quy t nh tính ch t và m c tranh ua ho'c th thu t giành l i th trong ngành Các i th

c nh tranh là các doanh nghi p ang ho t ng trong ngành, s n xu t và bán các s n phLm tương t s n phLm c a doanh nghi p mình S có m't c a các i th c nh tranh tác ng tr c ti p m nh m(, nhanh chóng t i quá trình ho t ng c a DN

- Áp l c c-a các i th - ti m n " i th c nh tranh ti m Ln là các doanh

nghi p chưa gia nh p ngành nhưng có kh n ng tham gia vào ngành Nh ng doanh nghi p m i tham gia vào th trư ng tr c ti p làm t ng tính ch t và quy mô c nh tranh trên th trư ng Dó ó, DN c n nghiên c u tìm hi u các i th ti m Ln nh%m

có bi n pháp b o v s c c nh tranh cao c a doanh nghi p thông qua s d bi t hóa

s n phLm, phát huy l i th công ngh k thu t…

- Áp l c c-a khách hàng Khách hàng là lý do t#n t i c a doanh nghi p Do

ó DN ph i thi t l p m i quan h v i khách hàng nh%m thu hút và gi khách hàng Khách hàng cFng tìm cách gây áp l c i v i DN b%ng nh ng yêu c u v giá và òi hJi ch t lư ng s n phLm cao hơn, d ch v$ nhi u hơn

- Áp l c c-a nhà cung c/p Các nhà cung c p tài nguyên, v t tư, tài chính

cung c p các y u t u vào cho doanh nghi p như: Nhiên li u, #ng v n, nhân s , công ngh m b o cho ho t ng c a doanh nghi p Thông thư ng, các nhà cung c p cFng là nhà s n xu t, h cFng mu n ư c l i nên thư ng tìm cách gây áp

l c i v i doanh nghi p có ư c l i nhu n cao hơn

- Áp l c s n xu /t thay th S sMn có c a các s n phLm thay th là m i e d a

tr c ti p n kh n ng phát tri n, kh n ng c nh tranh và m c l i nhu n c a các doanh nghi p S n phLm thay th là nh ng s n phLm khác lo i v i s n phLm c a

DN, nhưng có th áp ng các nhu c u tương t các s n phLm c a DN N u giá c a

m t s n phLm qua cao ho'c s n phLm có công ngh cao thì khách hàng chuy n sang

s d$ng nh ng s n phLm thay th

1.3 T M NHÌN, S M NG VÀ M C TIÊU C6A CHI N L C

1.3.1 T;m nhìn

T m nhìn là l i tuyên b công khai và chính th c v nh ng gì doanh nghi p

nH l c vươn t i Vi c xác nh rõ t m nhìn s( nh hư ng cho vi c hoach nh chi n

l c kinh doanh c a doanh nghi p Thông thư ng t m nhìn th hi n rõ ràng nh ng tham v ng mà doanh nghi p theo u)i và lôi cu n s nH l c c a toàn doanh nghi p nh%m th c hi n tham v ng ó

N i dung cơ b n c a m t b ng s m ng:

- Khách hàng: DN ra i ph$c v$ i tư ng khách nào?

- S n ph m ho0c d*ch v : Chúng ta ph$c v$ h b%ng nh ng ch y u nào ?

- Th* trư1ng: DN ph$c v$ khách hàng & âu?

- Công ngh : Công ngh có ph i là m c quan tâm hàng u c a DN?

- Tri t lý: Ni m tin cơ b n, giá tr , nguy n v ng cơ b n c a DN?

- T ánh giá: n ng l c ch y u và l i th c nh tranh c a DN

- M2c , quan tâm i v i hình nh c,ng ng: Hình nh công c ng có là

m i quan tâm c a DN hay không?

- M i quan tâm i v i nhân viên: Các chính sách ch y u và thái c a DN

i v i nhân viên như th nào?

1.3.3 Xác +>nh m/c tiêu

Th c ch t c a các m$c tiêu chi n lư c là m t cái ích ho'c m t k t qu c$

th mà doanh nghi p mong mu n t ư c trong quá trình ho t ng s n xu t kinh doanh, trong m t th i k nh t nh

Trong quá trình ho ch nh chi n lư c là bư c xác nh các m$c tiêu chi n

lư c khâu m& u và r t quan tr ng M$c tiêu chi n lư c c a DN là s c$ th hóa

c a m$c ích DN v hư ng, quy mô cơ c u và ti n trình tri n khai theo th i gian

Các m$c tiêu m b o tính liên k t tương hH l n nhau, ph i xác nh rõ m$c tiêu ưu tiên và sau cùng m$c tiêu ph i ư c ngư i th c hi n ch p nh n và th u

hi uu y Thông thư ng, m$c tiêu úng Kn u ph i áp ng 6 tiêu th c sau: Tính c$ th , tính linh ho t, tính nh lư ng, tính kh thi, tính nh t quán, tính h p lý

" i v i m t DN có r t nhi u m$c tiêu ư c xác nh trong t ng th i k tương ng t o thành m t h th ng m$c tiêu chi n lư c "ó là, m$c tiêu dài h n, m$c tiêu ngKn h n, m$c tiêu t ng trư&ng nhanh, m$c tiêu t ng trư&ng )n nh và m$c tiêu t ng trư&ng suy gi m

1.4 QUY TRÌNH XÂY D NG CHI N L C

Cơ s& c a vi c xây d ng chi n lư c là trên cơ s& thu th p thông tin y ,

c p nh t và chính xác, ti n hành s d$ng các công c$ phân tích k thu t phân tích, ánh giá các y u t tác ng n ho t ng c a doanh nghi p Quy trình xây

d ng chi n lư c g#m 3 giai o n:

Giai +o)n 1: Giai +o)n nh5p vào

t bên trong (IFE)

Giai +o)n 2: Giai +o)n k$t h&p

Ma tr n nhóm tham kh o

ý ki n BOSTON (BCG)

Ma tr n bên trong – bên ngoài (IE)

Ma tr n chi n lư c chính

Giai +o)n 3: Giai +o)n quy$t +>nh

Ma tr n ho ch nh chi n lư c có kh n ng nh lư ng QSPM

Hình 1.2: Quy trình xây d#ng chi$n lư&c [11]

1.5 KHÁI NI M NGU N NHÂN L C

1.5.1 Khái ni*m ngu(n nhân l#c

B t c m t qu c gia nào mu n phát tri n thì c n ph i khai thác và s d$ng

hi u qu các ngu#n l c: tài nguyên thiên nhiên, ngu#n v n, khoa h c, công ngh và con ngư i… Trong các ngu#n l c ó, ngu#n l c con ngư i óng vai trò quan tr ng

nh t, có tính ch t quy t nh i v i phát tri n b n v ng kinh t - xã h i c a mHi

dư i d ng ti m n ng c a con ngư i” Cách ti p c n này ánh giá cao ti m n ng c a

con ngư i, #ng th i m& kh n ng xây d ng các cơ ch thích h p trong qu n lý, s d$ng ngu#n nhân l c

Theo Cơ quan Phát tri n c a Liên h p qu c UNDP: “Ngu#n nhân l c là t t

c nh ng ki n th c, k n ng, kinh nghi m, n ng l c và tính sáng t o c a con ngư i

có quan h t i s phát tri n c a mHi cá nhân và c a c a t nư c” [12]

Ngân hàng Th gi i cho r%ng: Ngu#n nhân l c là toàn b “v n ngư i” (th

l c, trí l c, k n ng ngh nghi p…) mà mHi cá nhân s& h u Ngu#n l c con ngư i

là m t ngu#n v n bên c nh các ngu#n khác như: Tài nguyên thiên nhiên, ngu#n

v n, khoa h c và công ngh ,…

Theo T)ng c$c th ng kê, ngu#n nhân l c còn bao g#m nh ng ngư i ngoài tu)i lao ng nhưng còn làm vi c trong các ngành kinh t qu c dân

Theo GS.TSKH Ph m Minh H c, ngu#n nhân l c chính là s lư ng và ch t

lư ng con ngư i, bao g#m c th ch t và tin th n, s c khJe và trí tu , n ng l c, phLm ch t và o c c a ngư i lao ng Nó là t)ng th ngu#n nhân l c hi n có và

ti m n ng tham gia phát tri n kinh t - xã h i c a m t qu c gia hay m t a phương nào ó [12]

Như v y, tuy có nh ng nh ngh!a khác nhau v ngu#n nhân l c nhưng chúng ta có th nh n th y r%ng, chúng có m t i m chung khi nói v ngu#n nhân

l c, ó là nói v s lư ng, ch t lư ng ngu#n nhân l c và cơ c u ngu#n nhân l c Trong ó:

S l ư ng ngu n nhân l c ư c bi u hi n thông qua các ch tiêu quy mô và

t c phát tri n ngu#n nhân l c " áp ng cho nhu c u v s lư ng các ơn v kinh t thư ng khai thác t các ngu#n: L c lư ng lao ng t i chH; S d$ng lao

ng t a phương khác; Nh p khLu lao ng nư c ngoài

Ch /t lư ng ngu n nhân l c ư c t)ng h p t các y u t : trí l c, th l c và

o c c a ngư i lao ng Trong các y u t trên thì trí l c và th l c là hai yêu t quan tr ng trong vi c xem xét ánh giá ch t lư ng ngu#n nhân l c

C % c/u ngu n nhân l c th hi n trên các phương di n khác nhau: Cơ c u

trình ào t o, chuyên môn, gi i tính, tu)i…, cơ c u này ph$ thu c vào tính

ch t kinh t – xã h i và trình k thu t công ngh c a quá trình phát tri n kinh t

xã h i t nư c nói chung và ho t ông s n xu t kinh doanh c a t) ch c nói riêng

"i u quan tr ng nh t trong ngu#n nhân l c không ph i là s lư ng mà là

ch t lư ng Nói n ch t lư ng ngu#n nhân l c là nói n hàm lư ng trí tu trong

ó, nói t i ngư i lao ng có trí tu cao, có tay ngh thành th o, có phLm ch t t t

Op

Tóm l i, t nh ng phân tích trên có th hi u ngu#n nhân l c là ti m n ng lao

ng c a con ngư i trên các phương di n s lư ng, ch t lư ng (bao g#m trí l c, th

l c, o c) và cơ c u (gi i tính, tu)i, ngành ngh và trình , theo vùng mi n, theo ngành kinh t ) áp ng nhu c u phát tri n kinh t xã h i và n ng l c c nh tranh trong ph m vi qu c gia và th trư ng lao ng qu c t

1.5.2 Phát tri'n ngu(n nhân l#c

" i v i mHi qu c gia ho'c m t t) ch c phát tri n ngu#n nhân l c là m t y u

t quy t nh s thành công trong qua trình th c hi n các m$c tiêu c a chi n lư c phát tri n kinh t -xã h i ho'c chi n lư c ho t ng c a t) ch c Phát bi u ngu#n nhân l c ph i có t m nhìn dài h n và ph i có bư c i thích h p theo yêu c u phát tri n c a t ng giai o n Phát tri n ngu#n nhân l c ph i m b o tính hài hòa v cơ

c u và cân i nhân l c theo ngành, l!nh v c, vùng mi n, lãnh th)

Theo T) ch c Liên hi p qu c: “Phát tri n ngu#n nhân l c bao g#m giáo d$c,

ào t o và s d$ng ti m n ng con ngư i nh%m thúc Ly phát tri n kinh t - xã h i và nâng cao ch t lư ng cu c s ng” Theo nh ngh!a này, trong tâm c a phát tri n NNL là coi tr ng giáo d$c, ào t o và s d$ng ngu#n nhân l c

Theo ILO (T) ch c Lao ng qu c t ) cho r%ng: “Phát tri n ngu#n nhân l c

bao hàm không ch chi m l!nh trình lành ngh , mà bên c nh phát tri n n ng l c,

là làm cho con ngư i có nhu c u s d$ng n ng l c ó ti n n có ư c vi c làm

hi u qu cFng như thJa mãn ngh nghi p và cu c s ng cá nhân” T nh ngh!a này

y u t ư c nh n m nh là n ng l c c a t ng cá nhân h t s c coi tr ng, trên cơ s& ó nhi u cơ h i mà m i ngư i xác nh, l a ch n nh%m nâng cao n ng l c, trí tu và phù h p v i nhu c u, l i ích mà h mu n

Theo Rober Rouda và Mitchell Kusy: “Phát tri n ngu#n nhân l c là nh ng

ho t ng hu n luy n ư c sKp x p trong t) ch c nh%m m$c ích Ly m nh ho t

ng và s phát tri n c a cá nhân và tô ch c Phát tri n NNL bao g#m nh ng l!nh

v c như ào t o và phát tri n, phát tri n s nhi p, phát tri n t) ch c” [22]

Theo Jery W., Giley và các #ng s : “Phát tri n ngu#n nhân l c là quá trình thúc Ly có t) ch c, nâng cao k t qu công vi c và tao ra s thay )i thong qua vi c t) ch c th c hi n các gi i pháp (chính th c và không chinh th c), các sáng ki n và

ho t ng qu n lý nh%m m$c ích nâng cao n ng l c, hi u qu ho t ng c a t)

ch c, kh n ng c nh tranh và )i m i” Trong nh ngh!a này, ã nêu lên t m quan

tr ng c a vi c l p k ho ch và các gi i pháp th c hi n k ho ch phát tri n ngu#n nhân l c

Phát tri n ngu#n nhân l c trong h th ng khám b nh ch a b nh i v i nư c

ta là m t òi hJi t t y u và c p bách Quy ho ch phát tri n ngu#n nhân l c y t giai

o n 2012-2020 Trong ó ch rõ:

– Phát tri n nhân l c y t Vi t Nam nh%m th c hi n thành công Chi n lư c

Qu c gia b o v , ch m sóc s c khJe nhân dân giai o n 2012- 2020 và t m nhìn

n n m 2030

– Phát tri n nhân l c y t Vi t Nam m b o v s lư ng, ch t lư ng, cơ

c u, phân b h p lý theo tuy n, ngành/ l!nh v c, vùng mi n

– Phát tri n nhân l c y t Vi t Nam gKn v i yêu c u phát tri n kinh t -xã h i

và h i nh p qu c t

" th c hi n ư c nh ng i u ki n trên, #ng th i t p trung phát tri n và

ng d$ng công ngh trong y t c n xây d ng chi n lư c Phát tri n ngu#n nhân l c y

t , chi n lư c ó c n ph i: Ph i có t m nhìn dài h n và bư c i thích h p theo yêu

c u phát tri n t ng giai o n; Ph i m b o tính hài hòa v cơ c u và cân i nhân

l c theo t ng l!nh v c thu c Ngành, t ng vùng, mi n, lãnh th) và gKn v i yêu c u

h i nh p qu c t

Phát tri n NNL chú tr ng vào: Phát tri n v s lư ng và ch t lư ng, trong ó

ch t lư ng óng vai trò quy t nh S lư ng NNL ư c bi u hi n & cơ c u v gi i

và tu)i V ch t lư ng th hi n &: Th l$c, trí l c và nhân cách M i quan h

gi a s lư ng và ch t lư ng, cFng như m i quan h gi a các y u t n i t i c a s

lư ng và ch t lư ng NNL luôn là m i quan h m t thi t và tác ng l n nhau

K T LU N CH ƠNG 1

Trong chương này, m t s khái ni m liên quan n chi n lư c và xây d ng chi n lư c c a m t doanh nghi p, t) ch c ư c trình bày m t cách t)ng quan Qua trình phân tích môi trư ng bên trong và bên ngoài giúp chúng ta nh n di n ư c

i m m nh, i m y u c a doanh nghi p, t) ch c cFng như cơ h i và thách th c t môi trư ng bên ngoài Ngoài ra, vi c xây d ng chi n lư c liên quan n ngu#n nhân l c b nh vi n "ây là cơ s& quan tr ng cho vi c xây d ng chi n lư c

Trong chương ti p theo, trên cơ s& nh ng ki n th c cơ b n v chi n lư c và ngu#n nhân l c b nh viên, ngư i vi t s( th c hi n vi c xây d ng chi n lư c Phát tri n ngu#n nhân l c giai o n 2016-2020 t i B nh vi n a khoa t nh V!nh Long

CH ƠNG 2 PHÂN TÍCH TÁC NG C6A MÔI TR NG N HO T

NG C6A B NH VI N A KHOA T NH V NH LONG

2.1 GI I THI U V" B NH VI N A KHOA T NH V NH LONG

2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri'n

Ti n thân c a b nh vi n a khoa ngày nay ư c g i danh xưng là: dư ng ư ng

T nh V!nh Long (Hospital Adrien Peit) - nhân dân a phương thư ng g i là nhà thương l n- ư c hình thành t khi ngư i Pháp 't b máy cai tr t i x này T a

l c t i khu v c phía trư c là ư ng 3-2 phíasau là ư ng NguyIn Th Ut thu c phư ng 1 th xã V!nh Long ngày nay

Giám c b nh vi n trư c n m 1945 là Doctor LEVot và Doctor H n - N m

1946 b nh vi n ư c mang tên là b nh vi n NguyIn Trung Tr c g#m 2 khu v c chính là b nh vi n c a dân và m t ph n là b nh xá quân y Giám c kiêm nhi m là Doctor Capel ( 1945- 1946 )

+ 1947 - 1948 : Médecin Capitaine BOCÉ

+ 1948 - 1949 : Médecin Commandant BLAES

+ 1950 - 1952 : Médecin Commandant LEPONCIN

+ 1952 - 1953 : Médecin Commandant VERDOLLIN

+ 1953 - 15/06/1953 : Médecin Commandant RONCIN

Sau 15/06/1953 quân y Pháp gi i tán

T : 1972 - 30/04/1975 :

- Giám c b nh vi n dân y : BS Ph m V n Gi n

- Giám c b nh vi n quân y : Bác s! - thi u tá H# Hùng Ng

Sau gi i phóng b nh vi n NguyIn Trung Tr c ư c )i tên là B nh vi n A V!nh Long giám c là BS H#ng Minh Hòa

Tháng 6/1976 sau khi h p nh t 2 t nh V!nh Long và Trà Vinh , B nh vi n

ư c mang tên là BV"K C u Long , giám c b nh vi n là BS Võ Thành Trung

1978 - 1989 Giám c BV là BS NguyIn H#ng Trung " u th p niên 80 b nh

vi n phát tri n thêm khu v c II- phía trư c là ư ng NguyIn Th Ut- phía sau là

ư ng Tô th Hu nh nay là ư ng Phan B i Châu (sát b sông C) Chiên)

T 1990 - 5/1992 Q Giám c b nh : BS NguyIn Th y Y n

Tháng 5/1992 t nh C u Long ư c tách thành T nh Trà Vinh và T nh V!nh Long, B nh vi n "a khoa T nh V!nh Long ư c thành l p theo Quy t nh

s 16/Q".YT.92 ngày 16/5/1992 c a S& Y t t nh V!nh Long B nh vi n ư c mang tên B nh vi n "a Khoa t nh V!nh Long và 1993- 2000: BS Dương V n Thanh là quy n Giám " c sau ó gi ch c Giám c

- 2000 - 8/2005 BS Tr n V n M n phó Giám c S& Y t kiêm Giám c

b nh vi n

29/07/2003 T trung tâm th xã b nh vi n ư c chuy n ra ngo i ô là phư ng

4 th xã V!nh Long

- T tháng 8/2005: quy n Giám c : BS Lê V n Vi t

- T tháng 8/2010: Giám c BS NguyIn Thành Nhôm

Sau khi ti p qu n cơ c u c a b nh vi n ư c t) ch c theo h th ng : " ng- chính quy n và các oàn th theo quy nh c a nhà nư c

T chH ch là m t dư ng ư ng cho n 10/1975 b nh vi n V!nh Long chưa

có 10 bác s! và kho ng 200 cán b nhân viên S giư ng kho ng 250.T i u

n m 2000 là b nh vi n 500 gi ơng r#i 600 gi ơng Hi n nay b nh vi n có 29 khoa phòng và m t i ngF chuyên môn hùng h u v i trên 100 cán b i h c g#m các bác s! , dư c s! , chuyên khoa I chuyên khoa II , trang thi t b hi n i B nh vi n a